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myCloud Hospitality PMS vs. protel PMS (by Planet):
¿Cuál es el adecuado para ti?
Resumen
Analizamos 215 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de tu tipo de propiedad y prioridades:
myCloud Hospitality PMS destaca en ease of use and customer support — especialmente para propiedades brand (0.0/5) , con funcionalidades exclusivas como Mobile App and Tablet/Kiosk Check-in.
Planet destaca en cuanto a funcionalidad y características — especialmente para propiedades brand (5.0/5) , con funcionalidades exclusivas como On premise.
¿Cómo se compara myCloud Hospitality PMS con protel PMS (by Planet)?
Calificaciones comparadas basadas en 215 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | From $900/mo | From $500/mo |
| Reseñas verificadas | 107 | 108 |
¿Cuáles son los pros y contras de myCloud Hospitality PMS vs protel PMS (by Planet)?
Tras analizar 215 reseñas verificadas, los usuarios de myCloud Hospitality PMS valoran más su equipo de soporte, integración con ota, informes detallados, mientras que los usuarios de Planet destacan funcionalidad y características, gestión de múltiples propiedades. Haz clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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myCloud Hospitality PMS
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Planet
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|---|---|
| Pros | |
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+
Equipo de soporte
▾
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+
Funcionalidad y características
▾
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+
Integración con OTA
▾
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+
Gestión de múltiples propiedades
▾
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+
Informes detallados
▾
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|
+
Personalización
▾
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| Contras | |
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−
Aplicación móvil
▾
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−
Problemas de soporte
▾
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−
Lentitud del sistema
▾
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−
Personalización y flexibilidad
▾
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−
Rendimiento y confiabilidad del sistema
▾
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myCloud Hospitality PMS vs Planet: Rankings por segmento hotelero
Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de gestión de propiedades para diferentes tamaños de propiedad, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
myCloud Hospitality PMS
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Planet
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #14 67 reseñas | #27 32 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #19 29 reseñas | #15 50 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #27 3 reseñas | #15 10 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) | #34 1 reseñas | #17 3 reseñas |
Por tipo de propiedad
| Segmento |
myCloud Hospitality PMS
|
Planet
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #16 48 reseñas | #21 42 reseñas |
| Lujo ▾ | #14 49 reseñas | #21 34 reseñas |
| Cadena / Marca ▾ | #12 35 reseñas | #17 33 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | #36 2 reseñas | #20 9 reseñas |
Por región
| Segmento |
myCloud Hospitality PMS
|
Planet
|
|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #41 1 reseñas | #29 6 reseñas |
| Europa ▾ | #50 0 reseñas | #10 79 reseñas |
| Asia Pacífico ▾ | #7 93 reseñas | — |
| Medio Oriente | #19 1 reseñas | #15 2 reseñas |
The Decision
Choosing between myCloud Hospitality PMS and protel PMS hinges on your hotel’s size, operational complexity, and technological needs. Both aim to streamline hotel management, but they approach it very differently. myCloud primarily targets small to medium properties with a focus on ease of use and automation, while protel offers extensive customization and robust integration for larger, more complex hotels. Which aligns better with your hotel’s strategic priorities?
Is myCloud Hospitality PMS or protel PMS Better for Hotels?
Both products address core hotel management issues like reservations, guest communication, and operations, but they differ significantly in scope and maturity. myCloud Hospitality PMS provides a straightforward, cloud-based solution that automates key tasks and offers recent features like contactless check-in and mobile keys, with a focus on user-friendly, quick deployment. protel PMS, by contrast, is an established platform with a vast ecosystem, capable of handling complex multi-property setups but often criticized for its slower support and more complicated interface. Are you looking for simplicity, or do you need a highly customizable, enterprise-grade system?
myCloud Hospitality PMS vs protel PMS: Which Should Your Hotel Choose?
For small to medium-sized hotels or resorts aiming for rapid setup and minimal IT fuss, myCloud Hospitality PMS is the better choice. Its high ratings in ease of use (4.79/5), recent positive reviews, and top customer support (4.83/5) make it ideal for properties prioritizing operational efficiency and guest satisfaction. Conversely, if your property is larger, multi-location, or requires extensive customization, protel PMS offers a more adaptable platform with over 1,200 integrations and advanced features—though it may demand more IT resources and patience during onboarding.
Is myCloud Hospitality PMS or protel PMS Easier to Use?
myCloud Hospitality PMS enjoys a near-perfect ease of use rating at 4.79/5, with recent reviews praising its intuitive interface and quick staff onboarding. Hotels highlight its simple web-based access, detailed reports, and smooth workflows, which reduce training time and encourage staff adoption. protel PMS scores 4.12/5, with users noting its user-friendly interface but also reporting some complexity in managing advanced features and integrations. Overall, myCloud’s modern UI and recent reviews suggest it’s easier to get your team up and running. Edge: myCloud Hospitality PMS.
Which Has Better Features: myCloud Hospitality PMS or protel PMS?
myCloud Hospitality PMS offers 15 features exclusive to its platform, including channel management, EPoS, automated night audit, guest messaging, and mobile app integration—many designed to automate guest check-in/out and increase guest engagement. protel PMS has only 2 features unique to its platform, but it boasts an impressive 44 shared features, including comprehensive reporting, booking engine, and customization options. However, many reviews criticize protel’s incomplete and buggy features, especially in multi-property environments. Edge: myCloud Hospitality PMS.
Which Has Better Customer Support: myCloud Hospitality PMS or protel PMS?
myCloud Hospitality PMS receives a support rating of 4.83/5, with recent reviews emphasizing quick, helpful responses and proactive assistance. Hotelers praise their dedicated support team, describing it as responsive and reliable, which has helped resolve issues swiftly. protel PMS’s support ratings are lower at 3.95/5, with reviews citing long response times, inconsistent communication, and frustration with unresolved bugs. Given recent reviews and higher ratings, myCloud’s support is the clear leader. Edge: myCloud Hospitality PMS.
Which Has More Integrations: myCloud Hospitality PMS or protel PMS?
protel PMS offers a broader ecosystem with 195 verified partners, including large systems like Innspire, NightsBridge, and HotelRunner. myCloud Hospitality PMS has 29 integrations, mostly with key industry players like experience platforms, channel managers, and payment providers. While protel’s extensive ecosystem supports complex, multi-vendor setups, many integrations are time-consuming to implement and sometimes flawed. myCloud’s more limited but reliable set of integrations makes it easier to manage day-to-day. Edge: protel PMS.
Which Do Hoteliers Rate Higher: myCloud Hospitality PMS or protel PMS?
myCloud Hospitality PMS has an overall rating of 4.81/5 based on 95 recent reviews, with a likelihood to recommend of 90%. Hotels across segments, especially independent and boutique, praise its ease of use and support. protel PMS scores 4.11/5 from 105 reviews, with many users citing issues with bugs, support delays, and multi-property management. Recent reviews favor myCloud for its consistency and positive user experiences. For current sentiment, myCloud is superior. Edge: myCloud Hospitality PMS.
How Much Do myCloud Hospitality PMS and protel PMS Cost?
myCloud Hospitality PMS charges a flat base price of $900 per month, with no mention of additional charges or per-room fees. protel PMS has a base price of $500, but often incurs additional costs for modules, integrations, and customizations, which can escalate quickly. Since detailed pricing for protel isn’t transparent and often involves bespoke quotes, your total costs may be higher depending on complexity.
What Type of Hotel Should Use myCloud Hospitality PMS?
Hotels that prioritize simplicity, rapid deployment, and automation should consider myCloud PMS:
- Hotels that are small to medium-sized with limited IT staff.
- Properties seeking contactless check-in, mobile keys, and digital guest engagement.
- Resorts and boutique hotels aiming for modern, cloud-based operations.
- Teams that want minimal setup, fast onboarding, and reliable support.
- Hotels focused on increasing operational efficiency and guest satisfaction.
Not ideal if you need highly customized workflows, extensive multi-property management, or complex automation integrations.
What Type of Hotel Should Use protel PMS?
Hotels that require extensive customization, multi-property management, and broad integration should consider protel PMS:
- Large hotel chains or resorts with complex operational needs.
- Properties with multiple integrations and third-party systems.
- Hotels looking for a flexible, scalable platform with customization options.
- Properties that prefer a mixture of cloud and on-premise solutions.
- Teams prepared for a longer onboarding process and ongoing customization.
Not ideal if your hotel values quick setup, ease of use, and rapid support responses.
protel PMS vs myCloud Hospitality PMS: The Bottom Line for Hotels
The core difference lies in their target users: myCloud aims for user-friendly, fast-to-deploy solutions for smaller hotels, while protel caters to larger, complex operations needing deep customization. If your hotel is small, boutique, or prioritizes ease of operation, myCloud’s high ratings, recent reviews, and simple interface make it the clear choice. For large, multi-property hotels with diverse tech needs, protel’s extensive features and integrations are appealing but come with more complexity.
Choose myCloud Hospitality PMS if you want a modern, cloud-based system that your team can learn quickly and support easily. Opt for protel if your hotel demands a highly adaptable, scalable platform capable of handling multiple locations and complex workflows. Both are capable, but your hotel’s size, complexity, and technical readiness will determine the best fit.
¿Cuánto cuestan myCloud Hospitality PMS y protel PMS (by Planet)?
Los precios de Sistemas de gestión de propiedades rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicita siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de tu propiedad.
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myCloud Hospitality PMS
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Planet
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|---|---|---|
| Starting Price | From $900/mo | From $500/mo |
¿Qué funcionalidades tiene myCloud Hospitality PMS que protel PMS (by Planet) no tiene (y viceversa)?
Según la base de datos de productos de HTR, myCloud Hospitality PMS y protel PMS (by Planet) comparten 44 funcionalidades. Estas son las diferencias clave: funcionalidades que uno tiene y el otro no.
| Funcionalidad |
myCloud Hospitality PMS
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Planet
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|---|---|---|
| Aplicación movil | ||
| Auditoría nocturna automatizada | ||
| Automated reminders | ||
| Cheques regalo y experiencias prepagadas | ||
| En la premisa | ||
| Epopeya | ||
| Gerente de Canal | ||
| Shift Planning |
Mostrando las principales diferencias. 5 funcionalidades más difieren entre estos productos.
Resultados reales: myCloud Hospitality PMS vs Planet por objetivo de negocio
Analizamos 4 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
myCloud Hospitality PMS
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
Bergwelt Grindelwald Resort
Pequeño
"It feels like a partnership, not a product. Our feedback is always heard and acted on. We’re working together for the shared goal of great guest service."
myCloud Hospitality PMS vs Planet: Conclusión final
Lo que les encanta a los hoteleros
Aunque no es una característica única, la atención al cliente ejemplar es un tema recurrente. Los usuarios elogian constantemente la capacidad de resp... Aunque no es una característica única, la atención al cliente ejemplar es un tema recurrente. Los usuarios elogian constantemente la capacidad de respuesta y la amabilidad del equipo de soporte, destacando su papel en la rápida resolución de problemas.
Los hoteleros elogian constantemente la interfaz intuitiva y fácil de usar de mycloud PMS. Esta facilidad de uso facilita la capacitación rápida del p... Los hoteleros elogian constantemente la interfaz intuitiva y fácil de usar de mycloud PMS. Esta facilidad de uso facilita la capacitación rápida del personal y la agilización de las operaciones diarias, haciéndolo accesible incluso para empleados sin amplios conocimientos técnicos.
Los usuarios mencionan con frecuencia la perfecta integración de mycloud con agencias de viajes online como Booking.com, Agoda y Expedia. Esta integra... Los usuarios mencionan con frecuencia la perfecta integración de mycloud con agencias de viajes online como Booking.com, Agoda y Expedia. Esta integración agiliza el proceso de reserva, aumenta la ocupación hotelera y simplifica la gestión de tarifas, lo que mejora las oportunidades de ingresos para los hoteleros.
Donde los hoteleros objetan
Varias reseñas destacan la ausencia de una aplicación móvil como una deficiencia importante. Los usuarios expresan la necesidad de una aplicación móvi... Varias reseñas destacan la ausencia de una aplicación móvil como una deficiencia importante. Los usuarios expresan la necesidad de una aplicación móvil para gestionar las operaciones desde cualquier lugar, lo que, en su opinión, mejoraría aún más la flexibilidad y la usabilidad del sistema.
Algunos usuarios reportan lentitud ocasional en mycloud PMS, atribuyéndola a problemas de conexión a internet. Si bien la nube es beneficiosa, también... Algunos usuarios reportan lentitud ocasional en mycloud PMS, atribuyéndola a problemas de conexión a internet. Si bien la nube es beneficiosa, también implica que el rendimiento del sistema puede verse afectado por la velocidad de la red.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Lo que les encanta a los hoteleros
Los usuarios valoran las amplias funciones de Protel para la gestión de propiedades individuales, con herramientas completas para informes, planes de... Los usuarios valoran las amplias funciones de Protel para la gestión de propiedades individuales, con herramientas completas para informes, planes de habitaciones y gestión de tarifas. Sin embargo, muchos usuarios expresaron su decepción por la incompleta, las fallas o la ausencia total de estas funcionalidades en entornos complejos o multipropiedad. Los informes personalizados y la integración fluida con otras herramientas también se destacan como ventajas.
La interfaz de usuario es generalmente elogiada por su intuitividad y facilidad de navegación. Muchos usuarios consideraron Protel Air especialmente i... La interfaz de usuario es generalmente elogiada por su intuitividad y facilidad de navegación. Muchos usuarios consideraron Protel Air especialmente intuitivo y destacaron la eficiencia en la gestión de las operaciones diarias. Sin embargo, ciertas actualizaciones han hecho que ciertas funciones sean más complejas y menos intuitivas que antes.
El rendimiento de Protel en entornos multipropiedad recibió opiniones diversas. Si bien algunos usuarios elogiaron sus herramientas organizativas e in... El rendimiento de Protel en entornos multipropiedad recibió opiniones diversas. Si bien algunos usuarios elogiaron sus herramientas organizativas e interfaces, muchos encontraron el sistema frustrantemente limitado para configuraciones multiubicación, destacando errores significativos y funcionalidades reducidas.
Donde los hoteleros objetan
La atención al cliente es un motivo de preocupación constante. Las reseñas mencionaron largos tiempos de espera para las solicitudes de soporte, falta... La atención al cliente es un motivo de preocupación constante. Las reseñas mencionaron largos tiempos de espera para las solicitudes de soporte, falta de disponibilidad telefónica y tiempos de respuesta deficientes tras la adquisición por parte de Planet. Los usuarios recomiendan mejorar la velocidad y la fiabilidad del servicio de atención al cliente.
En general, los usuarios están satisfechos con el nivel de personalización disponible en Protel, lo que les permite adaptar el sistema a sus necesidad... En general, los usuarios están satisfechos con el nivel de personalización disponible en Protel, lo que les permite adaptar el sistema a sus necesidades específicas. Sin embargo, esta flexibilidad suele tener un coste elevado, y algunas funciones necesarias solo están disponibles mediante desarrollo personalizado de pago.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Preguntas frecuentes sobre myCloud Hospitality PMS vs protel PMS (by Planet)
¿Puede myCloud Hospitality PMS reemplazar a protel PMS (by Planet)?
Depende de tus requerimientos. myCloud Hospitality PMS y protel PMS (by Planet) comparten muchas funcionalidades principales de Property Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. myCloud Hospitality PMS ofrece 29 socios de integración verificados, mientras que protel PMS (by Planet) ofrece 194. Revisa la comparativa de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
¿Cuál es mejor para hoteles pequeños o independientes?
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. myCloud Hospitality PMS lidera en facilidad de uso con 4.8/5 vs 4.1/5. Busca precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtra las reseñas en la página de cada producto por tamaño de propiedad para conocer la opinión de hoteles como el tuyo.
¿Ofrecen myCloud Hospitality PMS o protel PMS (by Planet) un plan gratuito?
myCloud Hospitality PMS: No. protel PMS (by Planet): No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Property Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicita una de cada uno para evaluar antes de comprometerte.
¿Cómo evalúa y clasifica HTR a myCloud Hospitality PMS y protel PMS (by Planet)?
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. myCloud Hospitality PMS tiene un HT Score de 75 y Planet tiene 33. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Antigüedad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la antigüedad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
|
¿Qué tan extenso es el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
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