The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Resumen
Analizamos 108 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de tu tipo de propiedad y prioridades:
Planet destaca en ease of use and customer support — especialmente para propiedades brand (5.0/5) , con funcionalidades exclusivas como On premise and Revenue management module.
Tesipro destaca , con funcionalidades exclusivas como Mobile App and Tablet/Kiosk Check-in.
Calificaciones comparadas basadas en 108 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | From $500/mo | From $1,300/mo |
| Reseñas verificadas | 108 | 0 |
Tras analizar 108 reseñas verificadas, los usuarios de Planet valoran más su funcionalidad y características, facilidad de uso, gestión de múltiples propiedades, mientras que los usuarios de Tesipro destacan . Haz clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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| Pros | |
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Funcionalidad y características
▾
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Facilidad de uso
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Gestión de múltiples propiedades
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| Contras | |
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Problemas de soporte
▾
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Personalización y flexibilidad
▾
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Rendimiento y confiabilidad del sistema
▾
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Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de gestión de propiedades para diferentes tamaños de propiedad, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #27 32 reseñas | — |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #15 50 reseñas | — |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #15 10 reseñas | — |
| Extra grande (200+ habitaciones) | #17 3 reseñas | — |
Por tipo de propiedad
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #21 42 reseñas | — |
| Lujo ▾ | #21 34 reseñas | — |
| Cadena / Marca ▾ | #17 33 reseñas | — |
| Estancia prolongada ▾ | #20 9 reseñas | — |
Por región
| Segmento |
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|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #29 6 reseñas | — |
| Europa ▾ | #10 79 reseñas | — |
| Medio Oriente | #15 2 reseñas | — |
Choosing between Protel PMS by Planet and Tesipro hinges on your hotel's specific needs, operational complexity, and growth ambitions. Both systems aim to streamline hotel management, but their core functionalities, user experience, and market presence tell a different story. Protel, with its extensive recent reviews and broader adoption, offers a more proven solution for a wide range of hotels. Tesipro, while promising, lacks the review volume and user feedback to match its competitor’s maturity.
Are you prioritizing a system with a strong track record and a large ecosystem? Or are you looking for a flexible platform tailored for complex, large-scale operations? Let's explore further.
Protel PMS has a solid track record with over 105 recent reviews, a 4.11/5 overall rating, and a comprehensive list of features, making it the more reliable choice. Tesipro, lacking recent reviews and with no ratings available, remains unproven in the current market landscape. If your hotel values proven customer satisfaction and extensive integration options, Protel is the stronger candidate.
Ultimately, the choice is clear: Protel’s larger user base and recent positive feedback make it the safer bet for hotels seeking a trustworthy PMS.
Protel PMS by Planet is a cloud-native platform designed for hotels seeking automation, flexible integrations, and a scalable system. It addresses core needs like guest management, revenue optimization, and extensive third-party connections, supported by over 1,200 verified partners. Tesipro claims to offer a centralized hotel management environment suited for independent and large hotels, but without recent reviews or detailed user feedback, its real-world performance remains uncertain.
While Protel’s recent reviews highlight its reliability, integration ecosystem, and ease of use, Tesipro’s lack of recent data makes it difficult to assess its current capabilities. Do you want a system with proven, recent user satisfaction or one still lacking visible market validation?
If your hotel needs a mature, widely adopted PMS with proven functionality and extensive integrations, go with Protel. Its feature set includes revenue management, multi-currency support, guest CRM, native email marketing, drag-and-drop tape chart, and ancillary revenue tracking—features tailored for hotels that want to optimize operations and revenue.
If, however, your hotel is a large independent property or chain seeking a customizable setup that connects quickly with major providers, Tesipro might appeal—though the absence of recent reviews makes this a gamble. For hotels that prioritize proven support and a large ecosystem, Protel remains the preferred choice.
Protel is rated 4.12/5 for ease of use, with many users praising its intuitive interface, quick onboarding, and straightforward daily operations. Support response times are generally acceptable but sometimes slow, especially for complex issues. Tesipro, with no recent ratings or user feedback, has an unknown usability profile, leaving hoteliers uncertain about its ease of adoption or daily management.
Given the extensive recent reviews and high usability ratings, Edge: Protel PMS.
Protel offers 30 shared features plus 16 unique to its platform, including revenue management, multi-lingual support, gift vouchers, and native email marketing. Tesipro provides 14 exclusive features, such as a Spa & Wellness module, online check-in, and employee messaging, but the total feature count and depth are less transparent.
With a broader feature set and more proven modules, Protel’s ecosystem supports a variety of operational needs. Edge: Protel PMS.
Protel’s support scores 3.95/5, with reviews noting helpful staff but occasional slow responses, especially after its acquisition by Planet. Customers appreciate the assistance but cite delays and inconsistent responsiveness. Tesipro, lacking recent reviews, does not have available data on support quality, creating uncertainty for hoteliers considering implementation.
Considering the detailed recent reviews, Edge: Protel PMS.
Protel boasts over 195 verified partners, including major players like SiteMinder, RateGain, and Onity. Its extensive ecosystem enables seamless connections with booking engines, channel managers, and loyalty systems. Tesipro, with only 25 verified partners, offers fewer direct integrations, potentially limiting flexibility.
For hotels that rely on a broad array of third-party systems, Protel’s ecosystem provides a clear advantage. Edge: Protel PMS.
Protel has a 4.11/5 overall rating based on 105 recent reviews, with especially high scores from independent and boutique hotels. Large hotel groups and resorts find its features and reliability particularly valuable. Tesipro has no recent reviews or ratings, making it impossible to gauge user satisfaction or property-specific feedback.
Given the volume and recency of reviews, Edge: Protel PMS.
Protel’s base price is $500, with no implementation or monthly fees, and no free trial. Tesipro is listed at $1,300, with no further pricing details or trial options provided.
Protel’s transparent, lower-cost pricing model makes it more accessible for hotels of various sizes. Edge: Protel PMS.
Not ideal if your hotel prefers a simple, single-function system or has minimal tech requirements.
Not ideal if your hotel requires a proven, large-scale ecosystem or detailed recent user feedback.
Protel PMS by Planet is a versatile, well-established system with a proven track record, extensive features, and a broad integration ecosystem. Its recent reviews confirm high user satisfaction, especially among independent and boutique hotels, making it a reliable choice for most properties.
Tesipro, while promising with specific modules and a centralized approach, remains untested in recent market conditions. Its limited review data and lack of recent user feedback make it a risky choice for hoteliers who need certainty.
If you seek a trusted, proven, and feature-rich PMS, go with Protel. If your hotel’s needs align with Tesipro’s offerings and you’re willing to accept the unknown, it might be worth exploring further. However, for most hotels, the safe, proven choice is clear: Protel PMS.
Los precios de Sistemas de gestión de propiedades rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicita siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de tu propiedad.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $500/mo | From $1,300/mo |
Según la base de datos de productos de HTR, protel PMS (by Planet) y Tesipro comparten 30 funcionalidades. Estas son las diferencias clave: funcionalidades que uno tiene y el otro no.
| Funcionalidad |
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|---|---|---|
| Aplicación movil | ||
| Auditoría nocturna automatizada | ||
| En la premisa | ||
| Epopeya | ||
| Gerente de Canal | ||
| Multi moneda | ||
| Módulo de Spa y Bienestar | ||
| Módulo de gestión de ingresos | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Plurilingüe | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Vales de regalo |
Mostrando las principales diferencias. 18 funcionalidades más difieren entre estos productos.
Analizamos 4 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
"It feels like a partnership, not a product. Our feedback is always heard and acted on. We’re working together for the shared goal of great guest service."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
Lo que les encanta a los hoteleros
Los usuarios valoran las amplias funciones de Protel para la gestión de propiedades individuales, con herramientas completas para informes, planes de... Los usuarios valoran las amplias funciones de Protel para la gestión de propiedades individuales, con herramientas completas para informes, planes de habitaciones y gestión de tarifas. Sin embargo, muchos usuarios expresaron su decepción por la incompleta, las fallas o la ausencia total de estas funcionalidades en entornos complejos o multipropiedad. Los informes personalizados y la integración fluida con otras herramientas también se destacan como ventajas.
La interfaz de usuario es generalmente elogiada por su intuitividad y facilidad de navegación. Muchos usuarios consideraron Protel Air especialmente i... La interfaz de usuario es generalmente elogiada por su intuitividad y facilidad de navegación. Muchos usuarios consideraron Protel Air especialmente intuitivo y destacaron la eficiencia en la gestión de las operaciones diarias. Sin embargo, ciertas actualizaciones han hecho que ciertas funciones sean más complejas y menos intuitivas que antes.
El rendimiento de Protel en entornos multipropiedad recibió opiniones diversas. Si bien algunos usuarios elogiaron sus herramientas organizativas e in... El rendimiento de Protel en entornos multipropiedad recibió opiniones diversas. Si bien algunos usuarios elogiaron sus herramientas organizativas e interfaces, muchos encontraron el sistema frustrantemente limitado para configuraciones multiubicación, destacando errores significativos y funcionalidades reducidas.
Donde los hoteleros objetan
La atención al cliente es un motivo de preocupación constante. Las reseñas mencionaron largos tiempos de espera para las solicitudes de soporte, falta... La atención al cliente es un motivo de preocupación constante. Las reseñas mencionaron largos tiempos de espera para las solicitudes de soporte, falta de disponibilidad telefónica y tiempos de respuesta deficientes tras la adquisición por parte de Planet. Los usuarios recomiendan mejorar la velocidad y la fiabilidad del servicio de atención al cliente.
En general, los usuarios están satisfechos con el nivel de personalización disponible en Protel, lo que les permite adaptar el sistema a sus necesidad... En general, los usuarios están satisfechos con el nivel de personalización disponible en Protel, lo que les permite adaptar el sistema a sus necesidades específicas. Sin embargo, esta flexibilidad suele tener un coste elevado, y algunas funciones necesarias solo están disponibles mediante desarrollo personalizado de pago.
Capacidades únicas
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Depende de tus requerimientos. protel PMS (by Planet) y Tesipro comparten muchas funcionalidades principales de Property Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. protel PMS (by Planet) ofrece 194 socios de integración verificados, mientras que Tesipro ofrece 25. Revisa la comparativa de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. protel PMS (by Planet) lidera en facilidad de uso con 4.1/5 vs 0.0/5. Busca precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtra las reseñas en la página de cada producto por tamaño de propiedad para conocer la opinión de hoteles como el tuyo.
protel PMS (by Planet): No. Tesipro: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Property Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicita una de cada uno para evaluar antes de comprometerte.
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Planet tiene un HT Score de 33 y Tesipro tiene 0. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Antigüedad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la antigüedad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extenso es el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
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