El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
Resumen
Analizamos 412 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de su tipo de hotel y de sus prioridades:
Stayntouch destaca en ease of use and customer support — especialmente en el segmento brand (4.9/5) , con funcionalidades exclusivas como Revenue management module and Ancillary revenue tracking.
Tesipro destaca , con funcionalidades exclusivas como Guest CRM and Guest profiles.
Calificaciones comparadas basadas en 412 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | Desde $800/mes | Desde $1,300/mes |
| Reseñas verificadas | 412 | 0 |
Tras analizar 412 reseñas verificadas, los usuarios de Stayntouch valoran más su implementación, incorporación y soporte en la transición, facilidad de uso y capacitación rápida del personal, operaciones en recepción y gestión de reservas, mientras que los usuarios de Tesipro destacan . Haga clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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| Pros | |
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Implementación, incorporación y soporte en la transición
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Facilidad de uso y capacitación rápida del personal
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Operaciones en recepción y gestión de reservas
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Integraciones y conectividad
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Reportes y análisis
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Flexibilidad en personalización y flujo de trabajo
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Procesos de facturación, folios y pagos
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Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) para hoteles de diferentes tamaños, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #19 58 reseñas | — |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #5 223 reseñas | — |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #5 49 reseñas | — |
| Extra grande (200+ habitaciones) ▾ | #2 59 reseñas | — |
Por tipo de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #6 247 reseñas | — |
| Lujo ▾ | #6 195 reseñas | — |
| Marca / Cadena ▾ | #3 159 reseñas | — |
| Estancia prolongada ▾ | #14 18 reseñas | — |
Por región
| Segmento |
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|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #3 298 reseñas | — |
| Europa ▾ | #13 65 reseñas | — |
| Asia Pacífico | #23 3 reseñas | — |
Choosing between Stayntouch and Tesipro hinges on your hotel’s operational needs and strategic priorities. Both claim to streamline hotel management, but Stayntouch’s established market presence and extensive review base suggest a more refined, user-approved platform.
Stayntouch offers a cloud-based PMS with a focus on user-friendliness and integration, while Tesipro positions itself as a flexible solution tailored for independent and large hotel groups. Does your hotel prioritize proven usability and broad vendor support? Or are you seeking a customizable platform for complex operations? Let’s compare.
Stayntouch’s strength lies in its broad adoption by hotels across multiple segments, backed by 317 recent reviews and a high 4.56/5 overall rating. Its recent reviews, especially in the last six months, reflect ongoing satisfaction and product stability. Tesipro, with no recent reviews, offers limited current user feedback, making it difficult to gauge its present performance.
While Stayntouch emphasizes ease of use, mobile check-in, and intuitive interfaces, Tesipro markets itself as a setup-oriented solution for complex environments. The two platforms diverge significantly: Stayntouch focuses on guest experience and staff efficiency, whereas Tesipro seems geared toward customizable, large-scale operations. Which aligns best with your hotel’s focus?
If your hotel needs a proven, easy-to-implement PMS with high user satisfaction, go with Stayntouch. It’s ideal for boutique hotels, city center properties, and those seeking quick onboarding with minimal disruption. For hotels that prioritize extensive integrations, multi-property management, and a flexible setup for complex operations, Tesipro could appeal—though lack of recent reviews makes its current performance uncertain.
Your team should lean toward Stayntouch if you value a highly rated platform with strong support, ease of use, and a track record of enhancing operational efficiency. Conversely, if your hotel operates across multiple regions with complex setups, and you are comfortable with less current user feedback, Tesipro might be worth exploring.
Stayntouch enjoys a near-perfect ease of use rating of 4.7/5, with 317 reviews emphasizing its intuitive, mobile-friendly interface. Users praise its straightforward navigation, quick onboarding, and minimal staff training, with many noting how it simplifies daily operations. Support and onboarding are also highly rated at 4.68/5, with positive quotes about their helpful and responsive service.
Tesipro, however, lacks recent reviews entirely, making it impossible to assess its current usability or user experience. Its target audience suggests a setup-heavy platform, but without user feedback, its ease of use remains unverified.
Edge: Stayntouch.
Stayntouch offers 39 shared features with Tesipro, plus 10 unique ones like revenue management, guest profiles, guest app, drag-and-drop tapechart, and SMS communication. These features support a broad range of hotel operations, from revenue optimization to contactless guest interactions.
Tesipro provides five exclusive features, including a spa & wellness module, guest CRM, and employee messaging. While valuable, these are less comprehensive than Stayntouch’s offerings. With more features and a proven track record, Stayntouch’s feature set appeals to hotels seeking a full-suite PMS.
Edge: Stayntouch.
Stayntouch’s customer support and onboarding are rated 4.68/5, with reviews highlighting efficient, friendly service and excellent training. Hoteliers say their support team “goes out of their way,” and the onboarding process is smooth, with some noting standout reps who aided system transition.
Tesipro, lacking recent reviews and detailed feedback, cannot be confidently evaluated. Its support quality and responsiveness remain unverified, making Stayntouch the safer choice for reliable assistance.
Edge: Stayntouch.
Stayntouch boasts 188 verified partners, including industry giants like SiteMinder, Onity, IDeaS, and Cendyn. It also offers integrations with popular third-party systems like RoomPriceGenie and STAAH at no extra cost, supporting a versatile ecosystem.
Tesipro has only 25 verified partners, with some shared connections but fewer total integrations. Its limited partner network suggests less flexibility in connecting with other systems essential for modern hotel management.
Edge: Stayntouch.
Stayntouch’s reviews are recent, with 26 in the last six months, and a likelihood to recommend of 94%. Hotels across segments, especially boutique and independent hotels, rate it highly, with an average rating of 4.56/5. Recent testimonials praise its ease of use, mobile functionality, and support.
Tesipro, with no recent reviews, cannot be rated reliably. Its absence from current feedback makes it difficult for hoteliers to assess its performance or satisfaction levels.
Edge: Stayntouch.
Stayntouch charges a base price of $800 per month, with no freemium, monthly flat fee, or per-room charges. Its transparent pricing includes no implementation fee and no trial period, simplifying budgeting.
Tesipro costs $1,300 per month, also without additional fees or trial offers. The higher price might reflect its setup focus but offers less recent evidence of value for that investment.
Not ideal if:
Not ideal if:
Stayntouch and Tesipro both aim to streamline hotel management, but their market presence and review data tell a clearer story. Stayntouch’s extensive recent reviews, high ratings, and broad feature set make it the more reliable choice today.
Choose Stayntouch if your hotel values ease of use, proven support, and a rich ecosystem of integrations. It excels in serving boutique, independent, and city hotels that want to improve operational efficiency and guest satisfaction.
Opt for Tesipro only if your hotel is a large, complex operation needing extensive customization and integration, and you are comfortable with less recent user feedback. Its niche features may suit specific large-scale environments, but the lack of recent reviews diminishes confidence.
In conclusion, for most hotels actively evaluating a PMS, Stayntouch offers a more tested, supported, and highly-rated solution—making it the safer, smarter pick today.
Los precios de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicite siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de su hotel.
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|---|---|---|
| Precio inicial | Desde $800/mes | Desde $1,300/mes |
Estas son las funcionalidades que cada proveedor ha configurado, organizadas por grupo de funcionalidades — los mismos datos que se muestran en el panel del proveedor. Expanda un grupo para comparar las funcionalidades en paralelo.
| Funcionalidad |
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|---|---|---|
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Cuentas y finanzas
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| Facturación directa | ||
| Informes RevPaR y ADR | ||
| Multi moneda | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Auditoría nocturna automatizada | ||
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Marketing y comercio electrónico
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| Comunicación con invitados (mensajería SMS) | ||
| Marketing por correo electrónico nativo | ||
| Perfiles de invitados | ||
| CRM invitado | ||
| Vales de regalo | ||
| Gerente de Canal | ||
| Motor de reservas | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Administración y configuración
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| Gestión centralizada de usuarios y roles | ||
| Plurilingüe | ||
| Basado en la nube | ||
| En la premisa | ||
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▾
Gestión de clientes
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| Comunicación con invitados (mensajería SMS) | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Oficina frontal
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| Notas y tareas del dispositivo móvil (voz a texto) | ||
| Aplicación movil | ||
| Auditoría nocturna automatizada | ||
| Vista de calendario | ||
| Plurilingüe | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Gestión de grupos
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| Funcionalidad de grupo | ||
| Automated Space Optimization | ||
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Experiencia del huésped
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| Escáner de pasaporte e identificación integrado | ||
| Registro digital | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
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▾
Limpieza interna
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| Módulo de limpieza | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Pagos
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| Terminal de pago y lector de tarjetas integrados | ||
| Facturación directa | ||
| Multi moneda | ||
| Procesando pago | ||
| Payment Requests | ||
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▾
Gestión de Reservas
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| Informes RevPaR y ADR | ||
| Vales de regalo | ||
| Gerente de Canal | ||
| CRS integrado | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
La gestión de ingresos
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| Informes RevPaR y ADR | ||
| Tarifas personalizadas | ||
| Seguimiento de ingresos auxiliares | ||
| Módulo de gestión de ingresos | ||
| Base Pricing | ||
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Impuestos y Cumplimiento
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
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▾
Soporte y Capacitación
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| Soporte en línea 24 horas al día, 7 días a la semana | ||
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Bebida alimenticia
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| Epopeya | ||
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Spa
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| Módulo de Spa y Bienestar |
Analizamos 8 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
"We really like the ability to customize our setups as much as possible, and that was pretty important to us. Being able to have a lot of those main features already at our fingerti..."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"Before leveraging Stayntouch PMS and Owner Relations, much of our old accounting processes were completed manually, including printing and hand-delivering statements to units, and..."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"As an independent hotel that runs above 100% occupancy on many nights, the TWA Hotel finds Stayntouch integral to our operations."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
Lo que les encanta a los hoteleros
Un tema principal es qué tan bien Stayntouch maneja la migración y la incorporación, con muchos revisores destacando transiciones suaves y una orienta... Un tema principal es qué tan bien Stayntouch maneja la migración y la incorporación, con muchos revisores destacando transiciones suaves y una orientación sólida en el sitio. La experiencia de lanzamiento del producto parece ser un criterio clave de compra, ya que los usuarios atribuyen repetidamente a los capacitadores y especialistas en implementación la reducción del estrés y la aceleración del éxito en la puesta en marcha.
Los usuarios dicen que Stayntouch es intuitivo, fácil de aprender y rápido de capacitar, incluso para nuevos empleados o personal con menos experienci... Los usuarios dicen que Stayntouch es intuitivo, fácil de aprender y rápido de capacitar, incluso para nuevos empleados o personal con menos experiencia técnica. Esto reduce el tiempo de incorporación y ayuda a los hoteles a que los equipos sean productivos más pronto y con menos errores.
Los revisores destacan con frecuencia registros de entrada más rápidos, búsquedas de reservas más sencillas, ediciones rápidas en fechas y tipos de ha... Los revisores destacan con frecuencia registros de entrada más rápidos, búsquedas de reservas más sencillas, ediciones rápidas en fechas y tipos de habitación, y flujos de trabajo diarios en recepción más fluidos. Estas funciones ayudan a los hoteles a atender a los huéspedes más rápido en la recepción y a mantener las operaciones organizadas durante los periodos de mayor afluencia.
Donde los hoteleros objetan
Muchas reseñas mencionan el valor de los informes de ocupación, ingresos, impuestos, cargos por servicios y operaciones, especialmente para decisiones... Muchas reseñas mencionan el valor de los informes de ocupación, ingresos, impuestos, cargos por servicios y operaciones, especialmente para decisiones diarias de gestión. Sin embargo, los usuarios también desean filtros más flexibles, mejor desglose, diseños más claros y un acceso más sencillo al informe exacto que necesitan.
Muchos usuarios valoran la capacidad de adaptar la configuración, los campos, la lógica de tarifas, los paneles y los flujos de trabajo del hotel a su... Muchos usuarios valoran la capacidad de adaptar la configuración, los campos, la lógica de tarifas, los paneles y los flujos de trabajo del hotel a su operación. Pero también desean mayor personalización en informes, diseños de pantalla y pasos del proceso, demostrando que la flexibilidad es un diferenciador, pero aún no está completamente lograda.
Capacidades únicas
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Depende de sus requerimientos. Stayntouch y Tesipro comparten muchas funcionalidades principales de Property Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. Stayntouch ofrece 201 socios de integración verificados, mientras que Tesipro ofrece 25. Revise la comparación de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. Stayntouch lidera en facilidad de uso con 4.7/5 vs 0.0/5. Busque precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtre las reseñas en la página de cada producto por tamaño de hotel para conocer la opinión de hoteles como el suyo.
Stayntouch: No. Tesipro: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Property Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicite una de cada uno para evaluar antes de comprometerse.
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Stayntouch tiene un HT Score de 95 y Tesipro tiene 0. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
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| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Actualidad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la actualidad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extensos son el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
Recomendaciones personalizadas adaptadas a su hotel