El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
Resumen
Analizamos 150 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de su tipo de hotel y de sus prioridades:
ROH destaca en Facilidad de uso y Soporte al cliente — especialmente para alojamientos de aeropuerto y congresos (5,0/5), con funciones exclusivas como Tokenización de pago.
Zil Money destaca en interfaz fácil de usar — especialmente para alojamientos de alquiler vacacional (4,6/5), con funciones exclusivas como Pagos por pedido telefónico por correo (MOTO) y Pagos sin contacto.
Calificaciones comparadas basadas en 150 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | Desde $100/mes | Desde $400/mes |
| Reseñas verificadas | 92 | 58 |
Tras analizar 150 reseñas verificadas, los usuarios de ROH valoran más su facilidad de uso y experiencia amigable para el cliente, flujo de trabajo y organización todo en uno, recordatorios de pago y seguimientos programados, mientras que los usuarios de Zil Money destacan interfaz fácil de usar, mejoras en la experiencia del cliente, velocidad de procesamiento de pagos. Haga clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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| Pros | |
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Facilidad de uso y experiencia amigable para el cliente
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Interfaz fácil de usar
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Flujo de trabajo y organización todo en uno
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+
Mejoras en la experiencia del cliente
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+
Recordatorios de pago y seguimientos programados
▾
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Velocidad de procesamiento de pagos
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+
Gestión de documentos y flujo de trabajo posterior a la firma
▾
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+
Atención al cliente
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| Contras | |
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−
Brechas de integración con sistemas hoteleros
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−
Capacidades de integración
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Integraciones de terceros
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Proceso de aprobación
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Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Software de procesamiento de pagos para hoteles de diferentes tamaños, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #4 2 reseñas | #2 9 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #4 15 reseñas | #2 27 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #2 26 reseñas | #3 12 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) ▾ | #2 25 reseñas | #3 2 reseñas |
Por tipo de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 36 reseñas | #3 17 reseñas |
| Lujo ▾ | #2 37 reseñas | #3 16 reseñas |
| Marca / Cadena ▾ | #2 35 reseñas | #3 26 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | #3 4 reseñas | #1 9 reseñas |
Por región
| Segmento |
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|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #2 68 reseñas | #3 51 reseñas |
| Europa | #3 1 reseñas | — |
| Asia Pacífico | — | #3 0 reseñas |
| Medio Oriente | — | #2 1 reseñas |
ROH by ROH and Zil Money by Zil Money both address payment processing needs in hospitality but diverge sharply in focus and operational scope. ROH is a payments platform built specifically for hotels, integrating contract management, invoice automation, and payment workflows that directly fit hotel sales and finance teams. Zil Money offers a broader financial operations platform with payroll, multi-currency payments, and accounting features suited for general business financial management but less tailored to hotel-specific workflows.
Both platforms seek to reduce manual payment tasks and improve cash flow, but ROH's hotel-centric design makes it more effective in automating invoice scheduling, e-signatures, and contract visibility. Zil Money supports diverse payment types and payroll by credit card but lacks hotel-specific contract and payment scheduling automation. ROH is better suited for properties requiring integrated payment and contract management; Zil Money fits hotels needing a multi-faceted financial tool with payroll features.
If you operate a hotel with complex event contracting or group bookings requiring automated deposit collection and contract workflows, ROH is the better choice. Its 4.9/5 overall rating across 88 reviews, including 21 recent reviews averaging 4.7/5, demonstrates consistent satisfaction in hotel segments like luxury hotels (4.9/5 from 50 reviews) and boutique hotels (4.9/5 from 44 reviews). ROH's automated reminders and invoice management reduce manual follow-up, speeding cash flow recovery as shown in a Le Méridien case study where 90% of outstanding invoices were recovered within 60 days.
If your hotel prioritizes payroll management, multi-currency settlements, and general financial operations beyond payments, Zil Money may be appropriate. It scores 4.4/5 across 58 reviews but has zero reviews in the last six months, indicating declining recent engagement. Hotels with more diverse financial workflows, including motels (3.8/5 from 8 reviews) and properties needing payroll by credit card, find utility in Zil Money’s features. However, Zil Money’s lower ratings in branded hotels (4/5 from 26 reviews) and limited recent feedback suggest caution for hotels seeking dedicated payment automation.
ROH leads in ease of use with a 4.9/5 rating from 88 reviews, including a 4.7/5 in the last six months, reflecting sustained user satisfaction. Users highlight ROH’s intuitive interface that requires minimal training, making payment processes simple for both staff and clients. One reviewer noted ROH’s ease in managing credit card payments and contract signing in just a few clicks. In contrast, Zil Money has a 4.5/5 ease of use rating from 58 reviews but lacks recent reviews, which limits confidence in its current usability. Some Zil Money users find the platform straightforward and modern but describe it as basic and visually unengaging.
ROH’s onboarding rating is 4.9/5, compared to Zil Money’s 4.2/5, with reviewers praising ROH’s quick and responsive customer service during setup. The combination of high ease of use and onboarding ratings indicates ROH facilitates faster staff adoption and less disruption to hotel operations.
Edge: ROH.
ROH offers 9 hotel-specific features that Zil Money lacks, including refund management, installment plans, chargeback management, payment tokenization, PCI compliance, multi-processor gateway support, and acceptance of Discover, Mastercard, and Diners Club cards. These features enable hotels to handle complex payment scenarios such as scheduled deposits, disputed charges, and diverse card types, which are critical for sales and finance teams managing large groups or events.
Zil Money provides 5 unique features absent in ROH: multi-currency settlements, gratuity function, mail order telephone order (MOTO) payments, acceptance of PayPal, and contactless payments. These support hotels with international guests, tipping workflows, phone-order transactions, and alternative payment preferences, adding versatility in guest-facing payment options.
Both platforms share 10 common features, but ROH’s additional capabilities target hotel operational challenges, simplifying contract and invoice workflows and enhancing payment security and compliance.
Edge: ROH.
ROH scores 4.9/5 on customer support and onboarding combined, with 21 recent reviews confirming consistent high-quality service. Reviewers describe prompt, helpful responses and praise proactive assistance that minimizes downtime during contract and payment operations. One ROH user cited “top notch” customer service with quick replies.
Zil Money’s customer support rating is 4.5/5 overall but lacks recent reviews. Some users appreciate the support but mention the need for faster responsiveness. The absence of recent feedback weakens confidence that support quality is maintained.
Edge: ROH.
ROH has 2 verified integrations with Oracle Hospitality and Stayntouch, two widely used PMS providers, enabling better data synchronization between payment processing and hotel management systems. This supports streamlined workflows for reservations and payments.
Zil Money has no verified integrations with hotel systems. While it offers API access and integrates with accounting software generally, the lack of hotel-specific verified partners limits its ability to fit into established hotel tech stacks.
Edge: ROH.
ROH’s overall rating is 4.9/5 across 88 reviews, with 21 in the last six months averaging 4.7/5, confirming sustained high satisfaction. Hotels rate ROH highly across segments: luxury hotels (4.9/5 from 50 reviews), boutique hotels (4.9/5 from 44), and city center hotels (5/5 from 47). This broad acceptance shows robustness for a range of hotel types.
Zil Money scores 4.4/5 across 58 reviews but has zero reviews in the last six months, a 100% drop from an average of 14.5 per six months prior. Segment ratings are lower: branded hotels 4/5 (26 reviews), motels 3.8/5 (8 reviews), and hostels 3.5/5 (1 review). The lack of recent ratings suggests the overall score may not reflect current product quality or support.
Edge: ROH.
ROH pricing starts at $100 per month with no freemium or trial available. It charges based on platform use rather than per room or flat fees. No implementation fee is listed.
Zil Money’s base price is $400 per month, significantly higher than ROH, with no freemium or trial. No implementation fee applies. The higher cost may reflect its broader financial features but lacks hotel-specific payment automation.
Pricing transparency favors ROH for hotels seeking cost-effective, hotel-focused payment solutions.
Not ideal if:
Not ideal if:
The core difference between ROH and Zil Money lies in specialization versus breadth. ROH is a hotel-focused payments platform that integrates contract and invoice management with secure payment processing, designed to accelerate collections and reduce manual workflows. Zil Money is a broader financial operations solution that offers payroll, multi-currency payments, and general accounting features without hotel-specific payment automation.
Choose ROH if you want a streamlined hotel payments platform with automated invoice scheduling, e-signatures, and integrations with leading PMS systems. ROH’s 4.9/5 rating across 88 reviews, including recent positive feedback, and its ability to recover 90% of outstanding invoices in 60 days demonstrate its operational impact for hotels managing group and event business.
Choose Zil Money if your hotel needs multi-faceted financial operations including payroll by credit card and multi-currency support, and you prioritize features like gratuity or PayPal payments. However, note that Zil Money’s review activity has dropped sharply with zero reviews in the last six months compared to an average of 14.5 every six months previously, which may indicate recent challenges in product support or development.
ROH’s focused hotel payment capabilities and recent high ratings make it the stronger choice for hotels seeking dedicated payment processing automation.
Los precios de Software de procesamiento de pagos rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicite siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de su hotel.
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|---|---|---|
| Precio inicial | Desde $100/mes | Desde $400/mes |
Estas son las funcionalidades que cada proveedor ha configurado, organizadas por grupo de funcionalidades — los mismos datos que se muestran en el panel del proveedor. Expanda un grupo para comparar las funcionalidades en paralelo.
| Funcionalidad |
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|---|---|---|
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Automatización del flujo de trabajo
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| Gestión de reembolsos | ||
| Autorizaciones previas | ||
| División de pagos | ||
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Métodos de pago
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| Pagar por enlace | ||
| Función de propina | ||
| Captura parcial | ||
| Pagos recurrentes | ||
| Planes de pago a plazos de Klarna | ||
| Acepta Apple Pay | ||
| Pagos por pedido telefónico por correo (MOTO) | ||
| Acepta Google Pay | ||
| Planes de pago a plazos | ||
| Acepta Paypal | ||
| Acepta AliPay | ||
| Acepta WeChatPay | ||
| Acepta Visa | ||
| Acepta American Express | ||
| Pagos sin contacto | ||
| Acepta descubrimiento | ||
| Acepta Mastercard | ||
| Acepta Diners Club | ||
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▾
Seguridad y prevención de fraude
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| Gestión de contracargos | ||
| Tokenización de pago | ||
| Autorizaciones previas | ||
| Pagos seguros 3-D | ||
| Cumplimiento de PCI | ||
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$
Multi moneda
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| Liquidaciones multidivisa | ||
| Conversión dinámica de moneda (DCC) | ||
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▾
Ajustes
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| Ajustes de autorización | ||
| Gestión de reembolsos | ||
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Hardware
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| Elavon (procesamiento de tarjetas de crédito) | ||
| TSYS (procesamiento de tarjetas de crédito) | ||
| GlobalPayments (procesamiento de tarjetas de crédito) | ||
| Vantiv (procesamiento de tarjetas de crédito) | ||
| Primeros datos (procesamiento de tarjetas de crédito) | ||
| Heartland (procesamiento de tarjetas de crédito) | ||
| Chase (procesamiento de tarjetas de crédito) | ||
| Puerta de enlace multiprocesador |
Analizamos 1 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
"When we were new to ROH, a change in my finance team left our accounts receivable a mess—over a million dollars past due. I reached out to the ROH team in a panic, and they immedia..."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
Lo que les encanta a los hoteleros
Los evaluadores describen repetidamente a ROH como intuitivo y fácil de usar tanto para el personal como para los clientes, con poca necesidad de capa... Los evaluadores describen repetidamente a ROH como intuitivo y fácil de usar tanto para el personal como para los clientes, con poca necesidad de capacitación. Mencionan que realizar pagos, firmar documentos y revisar la información de la reserva es sencillo para los clientes, lo que mejora la adopción y contribuye a crear una experiencia más fluida para el huésped.
Un tema común es que ROH centraliza contratos, facturas, notas, firmas y pagos en un solo sistema en lugar de múltiples herramientas o unidades compar... Un tema común es que ROH centraliza contratos, facturas, notas, firmas y pagos en un solo sistema en lugar de múltiples herramientas o unidades compartidas. Los usuarios dicen que esto mejora la coordinación entre los equipos de ventas y servicio, mantiene organizados los detalles de las reservas y reduce el riesgo de que se pierdan elementos en el proceso.
Los usuarios mencionan con frecuencia los recordatorios automáticos de ROH y la capacidad de programar correspondencia de pago futura como un gran aho... Los usuarios mencionan con frecuencia los recordatorios automáticos de ROH y la capacidad de programar correspondencia de pago futura como un gran ahorro de tiempo. Los evaluadores dicen que esto reduce la gestión manual de depósitos, mantiene a los clientes al día con las fechas de vencimiento y ayuda a los hoteles a proteger el flujo de efectivo con menos esfuerzo del personal.
Donde los hoteleros objetan
Un conjunto significativo de reseñas señala integraciones faltantes o incompletas, especialmente con Delphi, Salesforce, Opera, herramientas PMS y FDC... Un conjunto significativo de reseñas señala integraciones faltantes o incompletas, especialmente con Delphi, Salesforce, Opera, herramientas PMS y FDC. Los usuarios desean menos ingreso duplicado de datos y una sincronización en tiempo real para que ROH pueda integrarse de forma más adecuada en los flujos de trabajo hoteleros existentes.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Lo que les encanta a los hoteleros
Los usuarios elogian frecuentemente a Zil Money por su interfaz intuitiva y sencilla, que simplifica la facturación, el seguimiento de gastos y otras... Los usuarios elogian frecuentemente a Zil Money por su interfaz intuitiva y sencilla, que simplifica la facturación, el seguimiento de gastos y otras tareas financieras. La facilidad de uso de la plataforma reduce el tiempo de inicio y mejora la eficiencia operativa.
Varias reseñas indican que pequeñas mejoras en la experiencia del cliente, como facilitar el proceso de verificación y reducir el tiempo de configurac... Varias reseñas indican que pequeñas mejoras en la experiencia del cliente, como facilitar el proceso de verificación y reducir el tiempo de configuración, podrían hacer que la plataforma sea aún más eficiente y fácil de usar.
Varios usuarios destacan la velocidad y confiabilidad de la función de procesamiento de pagos de Zil Money, que garantiza transacciones oportunas y ap... Varios usuarios destacan la velocidad y confiabilidad de la función de procesamiento de pagos de Zil Money, que garantiza transacciones oportunas y apoya la gestión del flujo de caja de los hoteles.
Donde los hoteleros objetan
Los usuarios valoran la capacidad de Zil Money de integrarse perfectamente con diversos software contables y financieros, lo que ayuda a consolidar la... Los usuarios valoran la capacidad de Zil Money de integrarse perfectamente con diversos software contables y financieros, lo que ayuda a consolidar las operaciones financieras y mejora la eficiencia.
Los usuarios sugieren ampliar las integraciones con más aplicaciones de terceros, lo que ofrecería más flexibilidad y personalización, satisfaciendo l... Los usuarios sugieren ampliar las integraciones con más aplicaciones de terceros, lo que ofrecería más flexibilidad y personalización, satisfaciendo las distintas necesidades comerciales.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Depende de sus requerimientos. ROH y Zil Money comparten muchas funcionalidades principales de Payments Processing Software, pero cada uno tiene capacidades únicas. ROH ofrece 2 socios de integración verificados, mientras que Zil Money ofrece 0. Revise la comparación de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. ROH lidera en facilidad de uso con 4,9/5 vs 4,5/5. Busque precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtre las reseñas en la página de cada producto por tamaño de hotel para conocer la opinión de hoteles como el suyo.
ROH: No. Zil Money: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Payments Processing Software ofrecen demostraciones o pruebas. Solicite una de cada uno para evaluar antes de comprometerse.
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. ROH tiene un HT Score de 100 y Zil Money tiene 49. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
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| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Actualidad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la actualidad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extensos son el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
Recomendaciones personalizadas adaptadas a su hotel