ROH

4.9 (28 RESEñAS)

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91 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Producto estándar
Finalista en 2025 HotelTechAwards

Los hoteleros han votado ROH como el #3 Software de procesamiento de pagos proveedor en 2025 HotelTechAwards

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ROH Exists to Make Every Hotel More Profitable

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Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de ROH para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

Hoteliers like how ROH streamlines payments and contract processes, offering significant time savings and increased efficiency. The solution allows for seamless integration with hotel operations, enhancing cash flow and collaboration across departments. Users appreciate its user-friendly interface and robust payment options, although improvements in refund processes and reporting functionality are desired. ROH is particularly valued for automating tasks and facilitating customer communication, leading to higher satisfaction and reduced costs.

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Highgate, Loews Hotels, Auberge y otros 21

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Soporte

De apoyo

Hoteliers often highlight the outstanding customer support provided by the ROH Payments Processing Software. Users appreciate the responsiveness of the support team, noting that they are quick to address questions and resolve any issues that arise. The support staff is described as knowledgeable and effective, which reassures users that their inquiries will be handled competently. Additionally, the support team is praised for being readily available through various channels, such as phone calls, making it easy for hoteliers to seek assistance when needed. Many hotelier reviews emphasize that the quality of customer support contributes significantly to their overall positive experience with the software.

Senior Area Sales Manager

hace 5 meses

Verificado

... ¡La forma mas facil de enviar y recibir pagos! ...

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Asso director of catering & conference services

hace 4 meses

Verificado

... ¿Quien habria pensado que el engorroso proceso de llevar un registro y perseguir los depositos podria convertirse en un proceso que no requiere pensar? La capacidad de preestablecer todas las fechas de deposito Y facturas automatiza casi al 100% el proceso para garantizar que el dinero se mantenga al dia. Ademas, para los pagos realizados (y los no realizados), las notificaciones automaticas de la plataforma mantienen al usuario informado del estado actual de todas las reservas. Esto tambien permite un seguimiento mas facil segun sea necesario. ROHBot tambien simplif ...

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Convention services manager

hace 4 meses

Verificado

... Una vez configurado, es un sistema que me salva la vida. Me ayuda a ahorrar tiempo y me permite concentrarme en otras tareas. Los recordatorios y los enlaces de pago facilitan el pago a mis clientes. ...

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Catering Sales Manager

hace 3 meses

Verificado

... Como gerente de ventas del hotel, utilizo ROH para cobrar los pagos de los proximos grupos. Solo me lleva unos minutos cargar una nueva reserva en el portal y luego puedo env ...

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Area Senior Catering Sales Manager

hace 3 meses

Verificado

... La plataforma de pago es increiblemente facil de usar y de usar. No hay muchos botones "molestos" ni clics arduos que hacer; es bastante directa y es un placer navegar por ella. Otra cosa que me encanta de ROH es su atencion al cliente. Un agradecimiento especial a Kasey Denton: sus habilidades ...

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Director of Finance

hace 3 meses

Verificado

... La sencilla interfaz de usuario que facilita la comunicacion entre ventas, eventos, contabilidad y el cliente y el seguimiento de los contratos firmados, las facturas enviadas, las tarjetas de credito registradas, los depositos programados y los pagos completados. Mantener todo organizado es lo que hace la plataforma, pero el personal de soporte es lo que hace ...

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Director of FInance

hace 3 meses

Verificado

... En resumen: vale la pena, uselo. ¡Si! Con 16 anos de experiencia en roles de controlador/director en propiedades franquiciadas de todas las marcas principales, he tenido la oportunidad de trabajar con una amplia gama de sistemas, pero ninguno me ha impresionado tanto como este. Esta es la primera plataforma que he usado que realmente cierra la brecha entre los equipos de ventas y contabilidad, lo que permite una colaboracion fluida y una mejor comunicacion entre departamentos. El sistema rastrea sin esfuerzo los pagos, los estados de la firma de contratos y proporciona actualizaciones en tiempo real, lo que ha mejorado drasticamente nuestro flujo de trabajo. Lo que distingue a este sistema no es solo su funcionalidad, sino el compromiso inquebrantable de la empresa con la mejora continua ...

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Group Sales Manager

hace 3 meses

Verificado

... ROH es muy facil de usar y muy intuitivo. Facilita enormemente la firma de contratos y el pago de facturas al permitirnos enviar un enlace para la firma electronica. El sitio web en si es facil de navegar y no resulta abrumador como muchos otros sistemas. El personal es muy receptivo cuando tenemos preguntas y siempre ...

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Senior Catering Sales Manager

hace 3 meses

Verificado

... Me encantaria que ROH tuviera la capacidad de agregar una funcion de "retencion" para los pagos, en la que se autoriza el pago sin el cargo formal en la tarjeta. Tambien me encantaria ...

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Director of Sales

hace 3 meses

Verificado

... ¡Atencion personalizada! ...

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Catering Sales Manager

hace 3 meses

Verificado

... Nada. No se me ha presentado ninguna oportunidad que mi director de cuenta no haya podido resolverme. ...

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Supervisor Colonial Williamsburg

hace 3 meses

Verificado

... Sinceramente, no se me ocurre nada mejor. El servicio es superior. Si tuviera 20 anos menos, intentaria trabajar con esta gente. ...

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SR Accounts Receivable

hace 3 meses

Verificado

... ROH por la victoria ...

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General Manager

hace 2 meses

Verificado

... Me encanta la di ...

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Director of Sales & Marketing

hace 2 meses

Verificado

... 1. El producto es extremadamente facil de usar. Como resultado, el tiempo de respuesta de los clientes ha disminuido. 2. El equipo de soporte responde rapidamente y esta motivado para resolver cualquier pregunt ...

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Corporate and BT Sales Manager

hace 2 meses

Verificado

... Me gusta el robot de ROH, me permite hacer otras cosas mientras hace mis reservas, ¡lo cual es genial! Me encanta lo seguras que son las tarjetas de credito, nunca me pre ...

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meetings & Events Coordinator

hace 2 meses

Verificado

... Nos encanta lo facil que es usar esta plataforma y lo fluida que ha hecho nuestras operaciones. La interfaz facil de usar nos permite navegar de manera eficiente, lo que nos ahorra tiempo y esfuerzo valiosos. Ya sea que estemos administrando tareas diarias, planificando proyectos futuros o haciendo un seguimiento de detalles importantes, el diseno intuitivo garantiza que todo funcione sin problemas. Sin embargo, una de las ca ...

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Automatización

Optimizado

Hoteliers often commend the ROH Payments Processing Software for its effective automation capabilities. The software automates key processes such as taking deposits and booking, which enhances workflow efficiency and reduces manual tasks. This automation allows users to focus on other responsibilities, as the system handles routine tasks autonomously. Hoteliers note that the automation is intuitive and significantly contributes to improved collection efforts by streamlining operations. Additionally, the ROH team is praised for their proactive assistance and willingness to guide users in leveraging these automated features optimally, ultimately leading to a more efficient and seamless experience.

Senior Area Sales Manager

hace 5 meses

Verificado

... Hace todo lo que necesito con solo unos clics. Quizas si lo usara mas tendria sugerencias, pero para mi capacidad es excelente. ...

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Asso director of catering & conference services

hace 4 meses

Verificado

... ¿Quien habria pensado que el engorroso proceso de llevar un registro y perseguir los depositos podria converti ...

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Guest Relations Manager

hace 3 meses

Verificado

... ROH tiene una interfaz sencilla que nos facilita el trabajo y ademas no es dificil de entender :) ...

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Director of Finance

hace 3 meses

Verificado

... La sencilla interfaz de usuario que facilita la comunicacion entre ventas, eventos, contabilidad y el cliente y el seguimiento de los contratos firmados, las facturas enviadas, las tarjetas de credito registradas, los depositos programados y los pagos completados. Mantener todo organizado es lo que hace la plataforma, pero el personal de soporte es lo que hace que ROH supere a otras plataformas. Tras la implementacion inicial, Kasey visito la propiedad y se aseguro de que todos los usuarios se sintieran comodos al iniciar sesion y navegar. ROH tambien agrega actualizaciones continuamente para ayudar a mej ...

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Director of Sales

hace 3 meses

Verificado

... Integracion a nuestro sistema CRM para que los pagos se puedan vincular a nuestras cuentas y asi facilitar tener todo en un solo lugar. ...

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Director of FInance

hace 3 meses

Verificado

... En resumen: vale la pena, uselo. ¡Si! Con 16 anos de experiencia en roles de controlador/director en propiedades franquiciadas de todas las marcas principales, he tenido la oportunidad de trabajar con una amplia gama de sistemas, pero ninguno me ha impresionado tanto como este. Esta es la primera plataforma que he usado que realmente cierra la brecha entre los equipos de ventas y contabilidad, lo que permite una colaboracion fluida y una mejor comunicacion entre departamentos. El sistema rastrea sin esfuerzo los pagos, los estados de la firma de contratos y proporciona actualizaciones en tiempo real, lo que ha mejorado drasticamente nuestro flujo de trabajo. Lo que distingue a este sistema no es solo su funcionalidad, sino el compromiso inquebrantable ...

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Senior Catering Sales Manager

hace 3 meses

Verificado

... El uso de ROH ha hecho que sea muy sencillo para nuestros clientes firmar sus contratos de manera rapida y eficiente, ¡y l ...

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Director of Sales

hace 3 meses

Verificado

... Trabajar con ROH ha sido una experiencia perfecta. Su software de procesamiento de pagos hace que la recoleccion de pagos de eventos sea sencilla y sin inconvenientes. Trabajaron con nosotros para ...

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Catering Sales Manager

hace 3 meses

Verificado

... Rapido y facil de usar. La posibilidad de insertar enlaces de pago en el cuerpo de u ...

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Director of Sales

hace 3 meses

Verificado

... El software de ROH permite a nuestro equipo de eventos ahorrar mucho tiempo en ...

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General Manager

hace 2 meses

Verificado

... Me encanta la disposicion y capacidad del equipo de ROH para ayudar. Responden preguntas rapidamente y te guian a lo largo del proceso. Ademas, nos ayudaron mucho a optimizar nuestros esfuerzos de cobranza al poder a ...

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Corporate and BT Sales Manager

hace 2 meses

Verificado

... Me gusta el robot de ROH, me permite hacer otras cosas mientras hace mis reservas, ¡lo cual es genial! Me encanta lo seguras que son las tarjetas de credito, nunca me preocupo por cuestiones de ...

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meetings & Events Coordinator

hace 2 meses

Verificado

... Esta es una herramienta increible y muy util que utilizamos a diario. ...

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Integraciones

Conectado

Hoteliers often appreciate the range of integrations available with ROH's Payments Processing Software, noting that it connects effectively with essential systems like PMS, CRM, and various payment processors. Users highlight that the integrations are generally straightforward to set up, requiring minimal effort to implement. Furthermore, they emphasize the reliability of these integrations, which operate consistently without issues related to syncing. Hoteliers also appreciate the ability to tailor integrations to meet specific operational needs, allowing them to seamlessly incorporate the software into their existing technological frameworks.

Asso director of catering & conference services

hace 4 meses

Verificado

... Nunca ha existido una plataforma de pago que se haya integr ...

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Director of Sales

hace 3 meses

Verificado

... ROH es muy facil de usar y las facturas y documentos que recibe el cliente son profesionales, optimizados y un reflejo perfecto de nuestra marca. ...

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Director of FInance

hace 3 meses

Verificado

... En resumen: vale la pena, uselo. ¡Si! Con 16 anos de experiencia en roles de controlador/director en propiedades franquiciadas de todas las marcas principales, he tenido la oportunidad de trabajar con una amplia gama de sistemas, pero ninguno me ha impresionado tanto como este. Esta es la primera plataforma que he usado que realmente cierra la brecha entre los equipos de ventas y contabilidad, lo que permite una colaboracion fluida y una mejor comunicacion entre departamentos. El sistema rastrea sin esfuerzo los pagos, los estados de la firma de contratos y proporciona actualizaciones en tiempo real, lo que ha mejorado drasticamente nuestro flujo de trabajo. Lo que distingue a este sistema no es solo su funcionalidad, sino el compromiso inquebrantable de la empresa con la mejora continua. Son muy receptivos a los comentarios y alientan activamente a los usuarios a compartir sugerencias de mejoras, lo que garantiza que el sistema evolucione para satisfacer las necesidades en constante cambio de sus usuarios. Desde que implementamos este software, hemos visto un aumento notable tanto en los depositos como en los pagos, lo que mejor ...

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Catering Sales Manager

hace 3 meses

Verificado

... ¡Me gusta lo comodo que es utilizar la plataforma tanto para nosotros como para los clientes con los que trabajamos super rapido! ...

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Catering Sales Manager

hace 3 meses

Verificado

... Rapido y facil de usar. La posibilidad d ...

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General Manager

hace 2 meses

Verificado

... Continue mejorando sus capacidades para trabajar con sistemas hoteleros y tal vez se vuelva mas automatizado. Tenemos un miembro del equipo que forma parte de un comite para ayudar a aportar ideas ...

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Valor

Equilibrado

Hoteliers often highlight the value derived from ROH's Payments Processing Software due to its user-friendliness that leads to quicker client response times. They appreciate the proactive and efficient support team, which ensures that any questions or situations are addressed promptly and effectively. The consistent availability and readiness of the account team contribute further to the perceived value, as users can easily reach out for assistance whenever needed.

Senior Area Sales Manager

hace 5 meses

Verificado

... Hace todo lo que necesito con solo unos clics. Quizas si lo usara mas tendria sugerencias, pero para mi capacidad es excelente. ...

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Asociate Dir. Sales

hace 4 meses

Verificado

... Gran fan ...

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Convention services manager

hace 4 meses

Verificado

... Una vez configurado, es un sistema que me salva la vida. Me ayuda a ahorrar tiempo y me permite concentrarme en otras tareas. Los recordatorios y los enlaces de pago facilitan el pago a mis clientes. ...

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Catering Sales Manager

hace 3 meses

Verificado

... Es necesario agregar una funcion para que el equipo de contabilidad del hotel pueda ver el numero de tarjeta completo que se almacena en caso de que necesitemos realizar cargos adicionales. E ...

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Guest Relations Manager

hace 3 meses

Verificado

... Gran experiencia y asistencia. ...

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Catering Sales Manager

hace 3 meses

Verificado

... El sistema es extremadamente facil de usar, tanto para el cliente como para el hotel. Aunque los problemas son poco frecuentes, los problemas tecnicos se resuelven ra ...

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Guest Manager

hace 3 meses

Verificado

... Como usuario frecuente de ROH, me sorprende continuamente la experiencia fluida que ofrece este software. ROH se ha convertido en una herramienta esencial en nuestras operaciones diarias, lo que nos permite gestionar reservas de forma eficiente y agilizar las comunicaciones. La interfaz facil de usar, combinada co ...

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Director of Sales

hace 3 meses

Verificado

... ROH es muy facil de usar y las facturas y documentos que recibe el cliente son profesionales, optimizados y un reflejo perfecto de nuestra marca. ...

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Director of FInance

hace 3 meses

Verificado

... En resumen: vale la pena, uselo. ¡Si! Con 16 anos de experiencia en roles de controlador/director en propiedades franquiciadas de todas las marcas principales, he tenido la oportunidad de trabajar con una amplia gama de sistemas, pero ninguno me ha impresionado tanto como este. Esta es la primera plataforma que he usado que realmente cierra la brecha entre los equipos de ventas y contabilidad, lo que permite una colaboracion fluida y una mejor comunicacion entre departamentos. El sistema rastrea sin esfuerzo los pagos, los estados de la firma de contratos y proporciona actualizaciones en tiempo real, lo que ha mejorado drasticamente nuestro flujo de trabajo. Lo que distingue a este sistema no es solo su funcionalidad, sino el compromiso inquebrantable de la empresa con la mejora continua. Son muy receptivos a los comentarios y alientan activamente a los usuarios a compartir sugerencias de mejoras, lo que garantiza que el sistema evolucione para satisfacer las necesidades en constante cambio de sus usuarios. Desde ...

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Group Sales Manager

hace 3 meses

Verificado

... ROH es muy facil de usar y muy intuitivo. Facilita enormemente la firma de contratos y el pago de facturas al permitirnos enviar un enlace para la firma electronica. El sitio web en si es facil de navegar y no resulta abrumador como muchos otros sistemas. El personal es muy receptivo cuando tenemos preguntas y siempre encuentra la manera de ayudar cuando es necesario. Hemos podido trabajar con el equipo de ROH para ayuda ...

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Senior Catering Sales Manager

hace 3 meses

Verificado

... ¡ROH nos ayuda a conseguir negocios mas rapido y a recibir pagos mas rapido! ...

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Supervisor Colonial Williamsburg

hace 3 meses

Verificado

... ¡Una excelente empresa con la que asociarse! ...

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Catering Sales Manager

hace 3 meses

Verificado

... Valoro la capacidad de respuesta y colaboracion de este proveedor, que siempre garantiza una comunicacion clara y comprende nuestras necesidades. Su compro ...

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Director of Sales

hace 3 meses

Verificado

... Una conexion directa con nuestro PMS y su plataforma seria ideal, aunque no es una gran preocupacion. Las diferentes opciones de pago entre ACH y tarjeta de credito son agradables con los dife ...

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Director of Sales & Marketing

hace 2 meses

Verificado

... 1. El producto es extremadamente facil de usar. ...

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Funcionalidad

Equilibrado

Hoteliers often highlight the functionality of ROH's Payments Processing Software as exemplary in automating tasks like billing and collections, allowing for a streamlined process that significantly enhances efficiency. The software effectively handles core features such as booking and reporting, offering a robust and reliable platform with minimal downtime. Users appreciate the high degree of customization available, enabling them to tailor workflows and dashboards to fit their specific needs. Moreover, actionable insights and comprehensive reporting capabilities are noted as key strengths, empowering hoteliers to make informed decisions. The ability to automate various tasks not only reduces manual effort but also ensures a seamless user experience.

Senior Area Sales Manager

hace 5 meses

Verificado

... ¡La forma mas facil de enviar y recibir pagos! ...

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Asso director of catering & conference services

hace 4 meses

Verificado

... ¿Cansado de los depositos que no se han realizado y de los pagos que se avecinan? ¿Ha probado ROH para librarse de sus frustraciones contables? ...

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Asociate Dir. Sales

hace 4 meses

Verificado

... Facil de usar, excelente manera de seguir el progreso del grupo, funciones todo en uno para contratacion, facturacion, seguimiento y recepcion de pagos y almacenamiento de datos. ...

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Catering Sales Manager

hace 3 meses

Verificado

... Es necesario agregar una funcion para que el equipo de contabilidad del hotel pueda ver el ...

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Guest Relations Manager

hace 3 meses

Verificado

... Creo que agregar la opcion de automatizar no solo por dia sino tambien por hora y la opcion de tener mas de 1 contrato por reserva ...

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Director of Finance

hace 3 meses

Verificado

... La sencilla interfaz de usuario que facilita la comuni ...

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Catering Sales Manager

hace 3 meses

Verificado

... Antes se necesitaban mas pasos para emitir ...

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Director of Catering

hace 3 meses

Verificado

... Mi unica recomendacion seria que los procesos de reembolso y la capacidad del cliente para disputar los cargos ponen demasiado poder en sus manos. ...

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Director of Sales

hace 3 meses

Verificado

... ROH es muy facil de usar y las facturas y documentos que recibe el cliente son profesionales, optimizados y un reflejo perfecto de nuestra marca. ...

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Director of FInance

hace 3 meses

Verificado

... En resumen: vale la pena, uselo. ¡Si! Con 16 anos de experiencia en roles de controlador/director en propiedades franquiciadas de todas las marcas principales, he tenido la oportunidad de trabajar con una amplia gama de sistemas, pero ninguno me ha impresionado tanto como este. Esta es la primera plataforma que he usado que realmente cierra la brecha entre los equipos de ventas y contabilidad, lo que permite una colaboracion fluida y una mejor comunicacion entre departamentos. El sistema rastrea sin esfuerzo los pagos, los estados de la firma de contratos y proporciona actualizaciones en tiempo real, lo que ha mejorado drasticamente nuestro flujo de trabajo. Lo que distingue a este sistema no es solo su funcionalidad, sino el compromiso inquebrantable de la empresa con la mejora continua. Son muy receptivos a los comentarios y alientan activamente a los usuarios a compartir sugerencias de mejoras, lo que garantiza que el sistema evolucione para satisfacer las necesidades en constante cambio de sus usuarios. Desde que implementamos este software, hemos visto un aumento notable tanto en los depositos como en los pagos, lo que mejora significativamente nuestro flujo de efectivo. La facilidad con la que el sistema se integra con nuestras operaciones existentes ha sido una gran ventaja. La f ...

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Group Sales Manager

hace 3 meses

Verificado

... ROH es muy facil de usar y muy intuitivo. Facilita enormemente la firma de contratos y el pago de facturas al permitirnos enviar un enlace para la fir ...

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Senior Sales Manager

hace 3 meses

Verificado

... Muy facil de usar. Me encanta el hecho de que los clientes puedan firmar documentos a traves del portal. Facilita el proceso de pago. ...

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Senior Catering Sales Manager

hace 3 meses

Verificado

... El uso de ROH ha hecho que sea muy sencillo para nuestros c ...

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Catering Sales Manager

hace 3 meses

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... Rapido y facil de usar. La posibilidad de insertar enlaces de pago en el cuerpo de un correo electronico es un punto de inflexion. Me encantan los recordatori ...

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... 1. El servicio de atencion al cliente siempre esta ahi para ayudar cuando surgen problemas. 2. Facilidad de uso del software. 3. Facilidad para nuestros clientes. ...

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... Excelente plataforma de facturacion y excelente atencion al cliente. ...

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... A veces, el tiempo de espera para la firma puede ser largo. No estoy seguro de si se trata de un problema de red o de un problema interno de ROH. En lug ...

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meetings & Events Coordinator

hace 2 meses

Verificado

... Nos encanta lo facil que es usar esta plataforma y lo fluida que ha hecho nuestras operaciones. La interfaz facil de usar nos permite navegar de manera eficiente, lo que nos ahorra tiempo y esfuerzo valiosos. Ya sea que estemos administrando tareas diarias, planificando proyectos futuros o haciendo un seguimiento de detalles importantes, el diseno intuitivo garantiza que todo funcione sin problemas. Sin embargo, una de las caracteristicas mas destacadas es el increible tiempo de respuesta del servicio de atencion al cliente. Siempre que hemos tenido una pregunta, hemos necesitado ayuda o nos hemos encontrado con un problema, el equipo ha respondido rapidamente con soluciones claras y utiles. Este nivel de soporte es realmente incomparable y nos da la confianza de que estamos en buenas manos. ¡Otro gran beneficio para nosotros han sido los puntos ROH! Es una ventaja increible que agrega un gran valor a nuestra experiencia. No solo disfrutamos de los beneficios principales de la plataforma en si, sino que el programa de recompensas se siente como la guinda del pastel. Es una manera maravillosa de reconocer y apreciar a los usuarios leales como nosotros, y nos alienta a aprovechar al maximo todo lo que el ...

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Interfaz de usuario

Intuitivo

Hoteliers often praise the user interface of ROH’s Payments Processing Software for its ease of navigation, highlighting that menus and features are straightforward to locate and access. The visual design garners approval for being modern, professional, and visually appealing, contributing to a positive user experience. Responsiveness of the interface is noted positively, with users specifically mentioning its quick response times without noticeable lags. Customizability is another favorable aspect, as users appreciate the ability to personalize dashboards and settings to suit their preferences. Clarity of information, such as the presentation of data and graphs, is frequently mentioned, indicating that users find the information easy to understand and well-organized. First-time users report that the interface is largely intuitive, reducing the need for detailed training. Additionally, mobile compatibility is commended as the software works effectively across mobile devices, enhancing accessibility and convenience for hotel staff. However, some users express a desire for improved communication regarding software updates, although this feedback is not directly related to the user interface.

Asso director of catering & conference services

hace 4 meses

Verificado

... ¿Quien habria pensado que el engorroso ...

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Asociate Dir. Sales

hace 4 meses

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... Seria genial una opcion de senal unica, aparte de eso, no tengo otras quejas ni elementos en mi lista de deseos en este momento. ...

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Convention services manager

hace 4 meses

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... Si los correos electronicos automatizados aplicaran el mismo formato en lugar de un parrafo largo, creo que la gente tendria menos probabilidades de pensar que se trata de spam. ...

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Catering Sales Manager

hace 3 meses

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... Portal de pago facil de usar ...

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Guest Relations Manager

hace 3 meses

Verificado

... ROH tiene una interfaz sencilla que nos facilita el trabajo y ademas no es dificil de entender :) ...

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Director of Finance

hace 3 meses

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... La sencilla interfaz de usuario que facilita la comunicacion entre ventas, eventos, contabilidad y el cliente y el seguimiento de los contratos firmados, las facturas enviadas, las tarjetas de credito registradas, los depositos programados y los pagos completados. Mantener todo organizado es lo que hace la plataforma, pero el personal de soporte es lo que hace que ROH supere a otras plataformas. Tras la implementacion inicial, Kasey visito la propiedad y se aseguro de que todos los usuarios se sintieran comodos al iniciar sesion y navegar. ROH tambien agrega actualizaciones continuamente para ayudar a mejorar el pr ...

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Director of Catering

hace 3 meses

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... ROH hace que enviar contratos y opciones de pago a los clientes sea sencillo y directo. Esto ha ayudado a nuestro equipo a agilizar el proceso. ...

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hace 3 meses

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... ROH es muy facil de usar y las facturas y documentos que recibe el cliente son profesionales, optimizados y un reflejo perfecto de nuestra marca. ...

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hace 3 meses

Verificado

... En resumen: vale la pena, uselo. ¡Si! Con 16 anos de experiencia en roles de controlador/director en propiedades franquiciadas de todas las marcas principales, he tenido la oportunidad de trabajar con una amplia gama de sistemas, pero ninguno me ha impresionado tanto como este. Esta es la primera plataforma que he usado que realmente cierra la brecha entre los equipos de ventas y contabilidad, lo que permite una colaboracion fluida y una mejor comunicacion entre departamentos. El sistema rastrea sin esfuerzo los pagos, los estados de la firma de contratos y proporciona actualizaciones en tiempo real, lo que ha mejorado drasticamente nuestro flujo de trabajo. Lo que distingue a este sistema no es solo su funcionalidad, sino el compromiso inquebrantable de la empresa con la mejora continua. Son muy receptivos a los comentarios y alientan activamente a los usuarios a compartir sugerencias de mejoras, lo que garantiza que el sistema evolucione para satisfacer las necesidades en constante cambio de sus usuarios. Desde que implementamos este software, hemos visto un aumento notable tanto en los depositos como en los pagos, lo que mejora significativamente nuestro flujo de efectivo. La facilidad con la que el sistema se integra con nuestras operaciones existentes ha sido una gran ventaja. La flexibilidad del proceso de implementacion fue una de las caracteristicas mas destacadas, ya que nos permitio adoptar el sistema sin interrumpir las operaciones diarias. Como resultado, nuestros procesos financieros ahora estan optimizados y hemos reducido el estres que suele conllevar la gestion del flujo de efectivo. Ademas, las tarifas del servicio son muy razonables y competitivas en ...

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... Me encantaria que ROH tuviera la capacidad de ...

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... No se me ocurre nada que cambiaria. Tal vez la comunicacion de los cambios en el software a traves de correos electronicos de actualizacion, pero eso seria todo. ...

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Los hoteleros mencionan con más frecuencia

User-Friendly Interface
Payment Processing and Automation
Training and Support
Communication and Collaboration
Continuous Improvement
Customizability and Flexibility
Integration with Other Systems
Security and Payment Options
Refund and Dispute Management

Popularidad por Segmento

Tamaño

2 | Extra pequeño (1-9 habitación)

2 | Pequeño (10-24 habitación)

1 | Mediano (25-74 habitación)

7 | Grande (75-199 habitación)

15 | Extra grande (200+ habitación)

País

26 | United States of America

1 | Mexico

1 | Canada

Tipo

16 | Lujo

15 | Centro turístico

14 | Boutique

10 | Alojamiento - Desayuno y Posada

10 | De Marca

8 | Centro Urbano

8 | Aeropuerto/Conferencia

4 | Servicio Limitado y Presupuesto

2 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

2 | Alquileres Vacacionales y Villas

Region

28 | Norteamérica

Categoria

28 | Software de procesamiento de pagos

¿Qué es ROH?

Fundado en 2023 | Con sede en New York (United States) | 27 empleados
ROH es un sistema de gestión de ingresos diseñado para optimizar el rendimiento financiero de su organización. Al aprovechar la IA avanzada, resume y analiza grandes cantidades de datos, lo que genera revisiones detalladas y recomendaciones prácticas. Esto permite que los equipos de ventas y finanzas operen de manera más eficiente y colaboren sin problemas. ROH ofrece herramientas sólidas para la estandarización, lo que garantiza procesos consistentes y mejora la visibilidad, manteniendo a las partes interesadas clave alineadas e informadas. La integración de ROH en sus operaciones comerciales actuales puede generar oportunidades de ingresos sustanciales e impulsar decisiones estratégicas con precisión respaldada por datos.

Capacidades

Automatización del flujo de trabajo

Procesando pago

AR + Gestión Contable

Documentación de reserva

Datos + Perspectivas

Características

Automatización del flujo de trabajo

4/5 features

Métodos de pago

4/5 features

Seguridad y prevención de fraude

4/5 features

Multi moneda

4/5 features

Ajustes

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

BEO y gestión de contratos

Software de gestión de propuestas y RFP
Administre contratos junto con pagos con capacidades y aprobaciones de múltiples firmantes. Ejecute y almacene fácilmente BEO para realizar un seguimiento adecuado del valor cambiante de cada reserva.

INCLUIDO

Listas inteligentes de tareas pendientes

Software de ventas para hoteles
Aproveche los algoritmos patentados para optimizar los flujos de trabajo de la propiedad y ayudar a su equipo a concentrarse en las tareas más importantes del día.

INCLUIDO

Resumen de reseñas de ROH

4.9
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.7/5
Puesta en práctica
4.9/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, ROH es el producto con mayor tendencia #2 en la categoría Software de procesamiento de pagos (de 52) y el #85 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

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Precios de ROH

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.

ROH Media ROH

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Historias de Éxito

2

Referencias

12

Clientes destacados

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Reseñas de ROH

Clasificación De Hotelero

Excelente
28
Muy bueno
0
Promedio
0
Pobre
0
Terrible
0

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (2)
  • Pequeño (2)
  • Mediano (1)
  • Grande (7)
  • Extra grande (15)

País

  • United States of America
    United States of America
    (26)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (28)

Los hoteleros dicen

Hoteliers like how ROH streamlines payments and contract processes, offering significant time savings and increased efficiency. The solution allows for seamless integration with hotel operations, enhancing cash flow and collaboration across departments. Users appreciate its user-friendly interface and robust payment options, although improvements in refund processes and reporting functionality are desired. ROH is particularly valued for automating tasks and facilitating customer communication, leading to higher satisfaction and reduced costs.

AI-generated from the text of customer reviews

User-Friendly Interface
Payment Processing and Automation
Training and Support
Communication and Collaboration
Continuous Improvement
Customizability and Flexibility
Integration with Other Systems
Security and Payment Options
Refund and Dispute Management
10

Esta es una herramienta increíble y muy útil que utilizamos a diario.

meetings & Events Coordinator de 500+ habitación Hotel boutique en Miami Beach (United States of America)

Verificado
hace 2 meses
Nos encanta lo fácil que es usar esta plataforma y lo fluida que ha hecho nuestras operaciones. La interfaz fácil de usar nos permite navegar de manera eficiente, lo que nos ahorra tiempo y esfuerzo valiosos. Ya sea que estemos administrando tareas diarias, planificando proyectos futuros o haciendo un seguimiento de detalles importantes, el...
Country United States of America
meetings & Events Coordinator
Hotel Extra-Grande
10

Fácil y rápido

Corporate and BT Sales Manager de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Chicago (United States of America)

Verificado
hace 2 meses
Me gusta el robot de ROH, me permite hacer otras cosas mientras hace mis reservas, ¡lo cual es genial! Me encanta lo seguras que son las tarjetas de crédito, nunca me preocupo por cuestiones de seguridad. Es muy fácil de usar y directo.
Country United States of America
Corporate and BT Sales Manager
Hotel Grande
10

Procesamiento de pagos, firmas de contratos

Director of Sales & Marketing de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Chicago (United States of America)

Verificado
hace 2 meses
1. El producto es extremadamente fácil de usar. Como resultado, el tiempo de respuesta de los clientes ha disminuido. 2. El equipo de soporte responde rápidamente y está motivado para resolver cualquier pregunta o situación que surja. 3. Lo más importante es que nuestro equipo de cuentas siempre está a una llamada de distancia para garantiz...
Country United States of America
Director of Sales & Marketing
Hotel Grande
10

Facilidad de uso

General Manager de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Clayton (United States of America)

Verificado
hace 2 meses
Me encanta la disposición y capacidad del equipo de ROH para ayudar. Responden preguntas rápidamente y te guían a lo largo del proceso. Además, nos ayudaron mucho a optimizar nuestros esfuerzos de cobranza al poder aceptar depósitos y automatizar la facturación.
Country United States of America
General Manager
Hotel Extra-Grande
10

Excelente plataforma de facturación y excelente atención al cliente.

Director of Sales de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Vail (United States of America)

Verificado
hace 3 meses
El software de ROH permite a nuestro equipo de eventos ahorrar mucho tiempo en la facturación final y el cobro de depósitos. El servicio de atención al cliente de ROH es fenomenal y ofrece capacitación sobre la plataforma a los nuevos empleados, además de solicitar comentarios sobre lo que se puede mejorar.
Country United States of America
Director of Sales
Hotel Grande
10

ROH - Un servicio increíble

Events Manager de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Vail (United States of America)

Verificado
hace 3 meses
1. El servicio de atención al cliente siempre está ahí para ayudar cuando surgen problemas. 2. Facilidad de uso del software. 3. Facilidad para nuestros clientes.
Country United States of America
Events Manager
Hotel Grande
9

ROH por la victoria

SR Accounts Receivable de 200 to 499 habitación Cama y desayuno & Posada en Williamsburg (United States of America)

Verificado
hace 3 meses
Este sistema ha agilizado nuestros pagos y ha permitido que los clientes realicen pagos las 24 horas del día (no solo cuando estamos en la oficina). También son excelentes comunicadores y responden rápidamente a cualquier sugerencia.
Country United States of America
SR Accounts Receivable
Hotel Extra-Grande
10

Software de procesamiento de pagos

Catering Sales Manager de 500+ habitación Hotel en el centro de la ciudad en Kansas City (United States of America)

Verificado
hace 3 meses
Valoro la capacidad de respuesta y colaboración de este proveedor, que siempre garantiza una comunicación clara y comprende nuestras necesidades. Su compromiso con la calidad y la puntualidad hacen que trabajar con ellos sea sencillo y confiable, y valoro su disposición a adaptarse y brindar soluciones personalizadas.
Country United States of America
Catering Sales Manager
Hotel Extra-Grande
10

¡Una excelente empresa con la que asociarse!

Supervisor Colonial Williamsburg de 50-74 habitación Cama y desayuno & Posada en Williamsburg (United States of America)

Verificado
hace 3 meses
En mis más de 40 años de experiencia laboral, nunca he trabajado con una empresa más profesional y amable que ROH. Siempre son de primera clase. Cuando se necesita ayuda, se responde a todas las preguntas de inmediato.
Country United States of America
Supervisor Colonial Williamsburg
Hotel Mediano
10

Excelente plataforma y un servicio al cliente increíble

Catering Sales Manager de 200 to 499 habitación Resort en Tucson (United States of America)

Verificado
hace 3 meses
Rápido y fácil de usar. La posibilidad de insertar enlaces de pago en el cuerpo de un correo electrónico es un punto de inflexión. Me encantan los recordatorios y las indicaciones por correo electrónico, además de la facilidad de seguimiento y de ver cuándo los clientes ven lo que envías.
Country United States of America
Catering Sales Manager
Hotel Extra-Grande
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