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Popular en Revenue Management
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Popular en Guest Experience
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La mejor opción de Software de mensajería para invitados de 2026
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El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
Hotel Speaker
4.7 (168 RESEñAS)
Mariona, Xavi, Joaquin + 3 expertos más recomiendan a Hotel Speaker
Leer RecomendacionesClasificado 4 (de 62) en Gestión de la reputación
Review responses drafted by your ultra-personalised AI, refined by a team of native human editors, plus reputation analytics you can act on.
95% recomendado por 159 hoteles
Melia, Barcelo, Accor y otros 156
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Hotel Speaker para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta Hotelspeaker por su capacidad de crear respuestas personalizadas y oportunas a las opiniones de los huéspedes, lo que mejora significativamente la reputación en línea y ahorra tiempo. La herramienta se destaca por comprender los tonos de voz específicos de los hoteles, adaptar las respuestas a situaciones cambiantes, ofrecer capacidades multilingües y proporcionar una interfaz fácil de usar y de implementar. Las sugerencias de mejora incluyen una mayor precisión de personalización y paneles de control más completos. Es ideal para aumentar la eficiencia y mejorar la comunicación con los huéspedes.
Melia, Barcelo, Accor y otros 156
Lea sus reseñasPara qué tipos de hoteles es popular Hotel Speaker
Tamaño
3 | Extra pequeño (1-9 habitación)
15 | Pequeño (10-49 habitación)
26 | De tamaño mediano (50-99 habitación)
109 | Grande (100-499 habitación)
14 | Extra grande (500+ habitación)
País
34 | Spain
32 | Belgium
26 | Germany
19 | Netherlands
9 | France
5 | United Kingdom
4 | Greece
4 | Morocco
3 | Cyprus
2 | Luxembourg
2 | South Africa
2 | Italy
1 | Israel
1 | Switzerland
1 | Maldives
1 | Austria
1 | Mexico
1 | Sweden
1 | Norway
1 | Australia
1 | Bulgaria
1 | Portugal
1 | Albania
1 | China
1 | United States
Tipo
80 | De Marca
67 | Centro Urbano
61 | Aeropuerto/Conferencia
50 | Boutique
34 | Lujo
33 | Centro turístico
32 | Servicio limitado y hoteles económicos
31 | Bed & Breakfast y posadas
6 | Albergues
5 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios
4 | Alquileres vacacionales y villas
1 | Motel
1 | Parques y campamentos para casas rodantes
Región
143 | Europa
6 | África
2 | Norteamérica
2 | Asia Pacífico
1 | Oceanía
1 | Medio Oriente
Categoría
168 | Gestión de la reputación
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Impulsado por IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Hotel Speaker. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Reseñas verificadas de hoteleros
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Hotel Speaker Reseñas analizadas: 2
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Hotel Speaker Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por Hotel Speaker
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
Descripción proporcionada por Hotel Speaker:
"HotelSpeaker responds to every guest review on every platform, including Google, Booking.com, TripAdvisor and Expedia, with an AI persona trained on your hotel's voice writing the first draft and a native-language human editor refining it before it goes live in the guest's language. Our Analytics and Online Reputation suite then shows what guests are actually saying, lets you set and track your own KPIs, and benchmarks each property against the other hotels in your group and your direct competitors, with every insight linked back to the reviews behind it. Founded in 2017, Hotelspeaker currently serves 2,000+ hotels, from independent properties to multi-property groups; on average they report 24% more online bookings and 2.5 times more efficient teams, and 96% of hotels that join us stay. Find your hotel and see how your reputation looks today: https://app.hotelspeaker.com/getting-started/ Or book a demo with our team: https://calendly.com/hotelspeaker/30m"
Capacidades
Haz más y mejor.
Una nueva plataforma intuitiva conectada a todas las fuentes.
Nos adaptamos a ti. Rápido.
Cada respuesta importa. Aumentar los ingresos también.
Sepa qué está funcionando bien y qué podría mejorar.
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Comentarios excepcionales, todo en un solo lugar. Identifique rápidamente sus fortalezas y áreas de mejora. Ahorre tiempo enfocándose en lo que más les importa a los huéspedes. Tome decisiones basadas en datos para mejorar la experiencia del huésped.
Recopilación de revisiones automatizadas, redacción de respuestas y publicación automatizada.
Recopilación de revisiones automatizadas, redacción de respuestas y publicación automatizada.
Nuestra innovación combina lo mejor de ambos mundos: la eficiencia de la IA con la calidez y precisión del servicio humano. Respondemos a cada huésped en cada plataforma mediante un asistente de IA personalizado, entrenado para reflejar el tono de voz, los valores y las USP de cada hotel, y con el apoyo de editores nativos.
Características
Encuestas y Comentarios
Generación de reseñas
Seguimiento y Resolución
Informes, análisis e información
Canales
Configuración de administrador
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Hotel Speaker es el producto con mayor tendencia #6 en la categoría Gestión de la reputación (de 62) y el #200 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónHotel Speaker los procesos de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficialEste proveedor ha obtenido el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReportHotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundoRecomendado para
Media
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones, casos de uso y hoteles típicos.
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Referencias
"Thanks to Hotel Speaker we offer an excellent service to our hotel guests whilst saving lots of time for our own staff."
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"Steven, General Manager Center Parcs Les Bois Francs We remain in full control while time is freed up to dedicate to our customers and the issues they raised in the reviews. Hence we see Hotel Speaker as an investment with an immediate RoI."
Clientes destacados
Calificación De Hoteleros
¿Busca información específica?
Soporte extremadamente útil que facilita las operaciones ocupadas
Guest relations de 200 to 499 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Chloraka (Cyprus)
Gestión eficiente de reseñas, pero mejores análisis serían útiles
Front desk de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Opfikon (Switzerland)
Respuestas rápidas a las reseñas con un calmante de estado de ánimo útil — pero la personalización necesita mejorar
Front desk de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Scheveningen (Netherlands)
Ediciones flexibles de revisiones con un ligero retraso en la publicación
Front desk de 200 to 499 habitación Resort en Palmanova (Spain)
Soporte eficiente y útil que resuelve comentarios falsos de huéspedes
Reception de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Ixelles (Belgium)
Comentarios de revisión claros y completos que son fáciles de editar.
Sales Manager de 200 to 499 habitación Estancia prolongada y apartamento con servicios en Antwerp (Belgium)
Fácil de usar y bien organizado.
Reservations agent de 200 to 499 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Casablanca (Morocco)
Mantiene las respuestas a las revisiones al día, aunque con problemas de traducción ocasionales.
Hotel manager de 200 to 499 habitación Hotel de lujo en Eilat (Israel)
Excelente plataforma para responder a las reseñas.
Guest Relations Manager de 500+ habitación Servicio limitado y hotel económico en London (United Kingdom)
Gran herramienta
GM de 200 to 499 habitación Bed & Breakfast y Posada en Luxembourg (Luxembourg)
Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios
Submit Recommendation¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
HotelSpeaker ayuda a los hoteles a centralizar, supervisar y mejorar su reputación online de forma intuitiva y eficiente. Simplifica la gestión de reseñas en todas las plataformas, proporciona información clara y ayuda a los equipos a responder con mayor rapidez y consistencia, ahorrando tiempo y mejorando la confianza y la satisfacción de los huéspedes.
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¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Lo que realmente diferencia a HotelSpeaker es su interfaz intuitiva, su automatización inteligente y su enfoque centrado en las necesidades operativas reales de los hoteles. No es solo una herramienta de reputación, sino un socio estratégico que ayuda a los hoteles a convertir las opiniones de los huéspedes en mejoras prácticas y un impacto comercial medible.
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Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Mi consejo sería: no vean la gestión de la reputación como algo "bueno", sino como un factor clave para generar ingresos. HotelSpeaker simplifica y hace que este proceso sea eficaz, así que empiecen a usarlo cuanto antes e involucren a su equipo para construir una cultura coherente centrada en el huésped.
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How Derby Hotels Reduced Review Response Time by Over 75% with HotelSpeaker
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How Mo & Rose increased its online reservations by 27% with HotelSpeaker
Encuentra excelentes aplicaciones con las que integrarte
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Otamiser
95% recomendada por 12 hoteles |
Gestión de listados
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Tripadvisor
100% recomendada por 1 hoteles |
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Booking.com
10% recomendada por 1 hoteles |
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HolidayCheck AG
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Google
0% recomendada por 0 hoteles |
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Hotel Speaker aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.
Este proveedor no ha sido certificado por GCSC, por lo que Hotel Tech Report no puede verificar sus procesos de soporte.
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