Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time
Operations
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Mejor Property Management Systems de 2024
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Mejor Staff Collaboration Tools de 2024
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Mejor Hotel Accounting Software de 2024
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
Aplicaciones destacadas
Revenue Management
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Mejor Revenue Management Systems de 2024
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Mejor Channel Managers de 2024
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Mejor Business Intelligence de 2024
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
Aplicaciones destacadas
Marketing
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Mejor Hotel CRM & Email Marketing de 2024
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Mejor Booking Engine de 2024
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Mejor Hotel Metasearch Management Software de 2024
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
Aplicaciones destacadas
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Mejor Hotel Guest Apps de 2024
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Mejor Contactless Check-in de 2024
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Mejor Guest Messaging Software de 2024
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
Aplicaciones destacadas
Hotelspeaker
4.7 (27 RESEñAS)
Puntaje HT
77 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Hotelspeaker
Clasificado 6 (de 50) en Manejo de reputación
Your one-stop service for 100% personalized AI review responses that create future reservations
95% recomendado por 26 hoteles
¿Qué es Hotelspeaker?
Fundado en 2018 | Con sede en Paris (France) | 14 empleados
Hotelspeaker es una plataforma de gestión de reseñas diseñada para optimizar y mejorar la forma en que los hoteleros gestionan las reseñas de los huéspedes. Al utilizar tecnología avanzada de inteligencia artificial, Hotelspeaker crea respuestas personalizadas y oportunas a los comentarios de los huéspedes, lo que mejora significativamente la reputación en línea y ahorra un tiempo valioso. La plataforma se destaca por comprender el tono de voz específico de cada hotel, adaptar las respuestas a medida que cambian las situaciones y ofrecer soporte multilingüe. Hotelspeaker es una herramienta de valor agregado que se adapta perfectamente a las operaciones comerciales existentes, gracias a su interfaz de usuario intuitiva y fácil de implementar. Los hoteleros pueden aprobar las respuestas generadas por inteligencia artificial a través de un panel de control fácil de usar antes de que se publiquen en varias plataformas. El sistema también permite el acceso a editores nativos profesionales para una mayor precisión y refinamiento, lo que lo hace ideal para mejorar la eficiencia y optimizar la comunicación con los huéspedes. Sin embargo, se pueden realizar mejoras adicionales en la precisión de la personalización y la exhaustividad del panel de control. En resumen, Hotelspeaker automatiza y mejora el proceso de respuesta a las reseñas, lo que garantiza que las comunicaciones con los huéspedes sean eficientes, personalizadas y oportunas.
Capacidades
Aumente sus ingresos futuros
Aumente sus ingresos futuros
Nuestras respuestas totalmente personalizadas aumentarán tus futuras reservas en dos dígitos.
Ahorra tiempo valioso
Ahorra tiempo valioso
Nuestro servicio reduce el tiempo de respuesta a las reseñas en 2,5 veces y al mismo tiempo eleva la calidad de las respuestas.
Una plataforma fácil de usar conectada a todas las fuentes
Una plataforma fácil de usar conectada a todas las fuentes
Nuestra plataforma se integra perfectamente con todas sus fuentes de reseñas y, una vez validada, garantiza la publicación en todas las plataformas.
Planes de IA adaptados a las necesidades del hotel
Planes de IA adaptados a las necesidades del hotel
Utiliza IA para crear planes personalizados adaptados a los requisitos únicos de un hotel
Características
Encuestas y Comentarios
4/5 features
Generación de reseñas
4/5 features
Seguimiento y Resolución
4/5 features
Informes, análisis e información
4/5 features
Canales
4/5 features
Configuración de administrador
4/5 features
Resumen de reseñas de Hotelspeaker
Facilidades de uso
4.9/5
Atención al cliente
4.9/5
ROI
4.7/5
Puesta en práctica
4.9/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Hotelspeaker es el producto con mayor tendencia #11 en la categoría Manejo de reputación (de 50) y el #668 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónHotelspeaker los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Precios de Hotelspeaker
Por debajo de la media
Este producto tiene un precio más bajo que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto económico con menos características diseñado para propiedades más pequeñas y casos de uso más simples.
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad
No matching results
Comparar Hotelspeaker to Top Alternatives
Recopile comentarios de sus invitados de manera rápida y sencilla y administre activamente su reputación en línea
Como parte de TrustYou Guest Feedback Platform, la solución de gestión de la reputación ayuda a los hoteles a tener un impacto positivo en las reseñas y calificaciones en línea de sus hoteles. Al comprender mejor las necesidades de sus huéspedes, los hoteles pueden realizar mejoras que generen ingresos y conduzcan a la excelencia operativa.
Desea descubrir si... Hotelspeaker es lo más apropiado para su hotel?
Cuéntenos sobre la ubicación de su hotel, el número de habitaciones, las integraciones y los requisitos, y le enviaremos una lista personalizada gratuita de proveedores recomendados.
Popularidad por Segmento
Tamaño
2 | Extra pequeño (1-9 habitación)
3 | Mediano (25-74 habitación)
8 | Grande (75-199 habitación)
14 | Extra grande (200+ habitación)
País
5 | Belgium
5 | Spain
4 | Germany
3 | Netherlands
2 | United States of America
1 | South Africa
1 | Luxembourg
Tipo
15 | Centro Urbano
13 | De Marca
10 | Aeropuerto/Conferencia
9 | Boutique
6 | Lujo
3 | Alojamiento - Desayuno y Posada
2 | Servicio Limitado y Presupuesto
1 | Hostal
1 | Centro turístico
1 | Alquileres Vacacionales y Villas
Region
18 | Europa
2 | Norteamérica
1 | África
Categoria
27 | Manejo de reputación
Clasificación De Hotelero
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like Hotelspeaker for its ability to create personalized and timely responses to guest reviews, which significantly improve online reputation and save time. The tool excels in understanding hotel-specific tones of voice, adapting responses to changing situations, multilingual capabilities, and providing a user-friendly interface that is easy to implement. Suggestions for improvement include better personalization accuracy and more comprehensive dashboards. It's ideal for increasing efficiency and enhancing guest communication.
AI-generated from the text of customer reviews
Looking for specific info?
10
Personalizado, perfectamente escrito en todos los idiomas.
Communications Manager de 5 to 9 habitación en Queralbs (Spain)
Verificado
hace 9 meses
Hotelspeaker es el servicio que me ahorra la mayor parte de tiempo en mi día a día. Entienden el núcleo de lo que intentamos ofrecer a nuestros clientes y mejoran mi reputación online escribiendo impecablemente en Internet.
Spain
Spain
Communications Manager
Hotel Extra-Pequeño
10
Respuestas personalizadas y bien escritas a las opiniones de mis clientes.
Owner de 50-74 habitación Hotel boutique en Sitges (Spain)
Verificado
hace 9 meses
Hotelspeaker comprende mi establecimiento y puede escribir una respuesta muy personalizada a las numerosas reseñas que recibimos. Son una adición a mi equipo en el sitio. Gran servicio, fantástica colaboración con la empresa.
Spain
Spain
Owner
Hotel Mediano
10
Experiencia superior, ganancia de tiempo.
General Manager de 100 to 199 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Findel (Luxembourg)
Verificado
hace 9 meses
Ganan tiempo, escriben cómo desea que respondan a sus invitados. Muy profesionales. Usted se asegura de responder a todas las reseñas.
Luxembourg
Luxembourg
General Manager
Hotel Grande
10
Gran servicio
Rooms Division Manager de 75-99 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Maastricht (The Netherlands)
Verificado
hace 9 meses
Respuestas personalizadas a reseñas y profundización en las quejas mencionadas en las reseñas. Realmente profundizan en el tema y responden profesionalmente.
The Netherlands
The Netherlands
Rooms Division Manager
Hotel Grande
10
Excelente servicio al cliente y asociación.
General Manager de 200 to 499 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Berlin (Germany)
Verificado
hace 9 meses
Soporte increíble; oferta adaptable: pudimos cambiar el contrato una vez que fue necesario; desarrollando la oferta en torno a nuestras necesidades!
Germany
Germany
General Manager
Hotel Extra-Grande
10
¡Herramienta increíble para aumentar la efectividad en todo su equipo de operaciones!
Regional Managemernt Assistant de 500+ habitación Hotel boutique en Amsterdam (Netherlands)
Verificado
hace 9 meses
Hotelspeaker es fácil de implementar en propiedades más grandes, preciso, fácil de usar y le ahorra mucho tiempo a nuestro equipo, lo que se traduce en una mayor eficiencia.
Netherlands
Netherlands
Regional Managemernt Assistant
Hotel Extra-Grande
10
¡Muy útil!
Assistant to the General Manager de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Badhoevedorp (The Netherlands)
Verificado
hace 9 meses
Con la ayuda de Hotel Speaker podemos brindar siempre a nuestros huéspedes una respuesta adecuada, precisa, relativa y oportuna. La calidad de las respuestas que da Hotel Speaker es excepcional.
The Netherlands
The Netherlands
Assistant to the General Manager
Hotel Extra-Grande
10
Gran servicio
Marketing executive de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Bruxelles (Belgium)
Verificado
hace 9 meses
Me gusta mucho el apoyo y seguimiento del equipo de HS y la calidad de las respuestas brindadas por la plataforma.
Belgium
Belgium
Marketing executive
Hotel Extra-Grande
10
Excelente servicio, excelente plataforma.
General Manager de 50-74 habitación Hotel boutique en Munich (Germany)
Verificado
hace 9 meses
La interfaz es muy fácil de usar. Las respuestas a los huéspedes en general son muy profesionales y consistentes. La experiencia de usuario es muy buena.
Germany
Germany
General Manager
Hotel Mediano
10
Gerente de buena reputación
Owner de 50-74 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Gent (Belgium)
Verificado
hace 9 meses
He estado usando HotelSpeaker por un tiempo y, sinceramente, ha cambiado las reglas del juego en la forma en que manejamos nuestras reseñas en línea. La forma en que adaptan cada respuesta a nuestro propio estilo es impresionante. Son rápidos, cubren los principales sitios de reseñas y realmente captan la voz de nuestro hotel. Lo que más ap...
Belgium
Belgium
Owner
Hotel Mediano
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Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
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Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Excelente producto que utiliza inteligencia artificial y respuestas humanas para ayudar a responder reseñas. Toma información de la reseña y la utiliza para crear una respuesta adecuada para nuestros huéspedes; para las reseñas negativas, un humano responde a las reseñas.
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Excelente producto que utiliza inteligencia artificial y respuestas humanas para ayudar a responder reseñas. Toma información de la reseña y la utiliza para crear una respuesta adecuada para nuestros huéspedes; para las reseñas negativas, un humano responde a las reseñas.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
HotelSpeaker ofrece una respuesta personalizada mediante el uso de IA o una respuesta humana que luego se nos envía, lo que nos permite hacer clic en sí/no o modificar y ahorra una gran cantidad de tiempo a nuestros equipos de recepción y aumenta la cantidad de tiempo que nuestro equipo puede dedicar a los huéspedes. .
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Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Este software permite a sus equipos pasar más tiempo con los invitados de frente, mediante el uso de inteligencia artificial para automatizar respuestas personalizadas a las reseñas, lo que reduce la cantidad de tiempo que los equipos de FO dedican a escribir reseñas. Tienes total autonomía sobre las respuestas y no se publican sin que un miembro del hotel presione ir.
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Este software permite a sus equipos pasar más tiempo con los invitados de frente, mediante el uso de inteligencia artificial para automatizar respuestas personalizadas a las reseñas, lo que reduce la cantidad de tiempo que los equipos de FO dedican a escribir reseñas. Tienes total autonomía sobre las respuestas y no se publican sin que un miembro del hotel presione ir.
Recomendado por
Keir Beckwith
Director of Operations
@
Radisson Blu
Keir Beckwith
Director of Operations
@
Radisson Blu
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| Compañía | Funcionalidad | |
|---|---|---|
|
Otamiser
95% recomendada por 12 hoteles |
Gestión de listados
|
Soporte
Sin Validar
Hotelspeaker aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.
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Actualizaciones de Producto
Soporte No Verificado
Este proveedor no ha sido certificado por GCSC, por lo que Hotel Tech Report no puede verificar sus procesos de soporte.
2025
A este proveedor le falta información de soporte crítico
Este proveedor no parece tener elementos básicos de soporte. Los proveedores que brindan soporte de primer nivel mantienen un centro de ayuda de base de conocimientos y un registro de cambios de actualizaciones de productos para los clientes.
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MARA Solutions
Manejo de reputación
4.8 (180 RESEñAS)
GuestRevu
Manejo de reputación
4.7 (319 RESEñAS)
TrustYou
Manejo de reputación
4.4 (257 RESEñAS)
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