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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Hotel Speaker
4.7 (27 RESEñAS)
Puntaje HT
80 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Hotel Speaker
Clasificado 6 (de 55) en Gestión de la reputación
We write review responses that are as unique as your hotel.
95% recomendado por 29 hoteles
Melia, Barcelo, Accor y otros 26
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Hotel Speaker para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta Hotelspeaker por su capacidad de crear respuestas personalizadas y oportunas a las opiniones de los huéspedes, lo que mejora significativamente la reputación en línea y ahorra tiempo. La herramienta se destaca por comprender los tonos de voz específicos de los hoteles, adaptar las respuestas a situaciones cambiantes, ofrecer capacidades multilingües y proporcionar una interfaz fácil de usar y de implementar. Las sugerencias de mejora incluyen una mayor precisión de personalización y paneles de control más completos. Es ideal para aumentar la eficiencia y mejorar la comunicación con los huéspedes.
Melia, Barcelo, Accor y otros 26
Lee sus reseñasPopularidad por Segmento
Tamaño
2 | Extra pequeño (1-9 habitación)
3 | Mediano (25-74 habitación)
8 | Grande (75-199 habitación)
14 | Extra grande (200+ habitación)
País
5 | Belgium
5 | Spain
4 | Germany
3 | Netherlands
2 | United States of America
1 | South Africa
1 | Luxembourg
Tipo
16 | Centro Urbano
13 | De Marca
11 | Aeropuerto/Conferencia
10 | Boutique
6 | Lujo
3 | Alojamiento - Desayuno y Posada
2 | Servicio Limitado y Presupuesto
1 | Hostal
1 | Centro turístico
1 | Alquileres Vacacionales y Villas
Region
18 | Europa
2 | Norteamérica
1 | África
Categoria
27 | Gestión de la reputación
¿No encontraste lo que buscabas?
¿Qué es Hotel Speaker?
Fundado en 2018 | Con sede en Paris (France) | 14 empleados
Hotel Speaker es una plataforma de gestión de reseñas basada en IA, diseñada para ayudar a los hoteleros a mejorar su reputación online y agilizar la comunicación con sus huéspedes. Al centralizar las reseñas y las encuestas, Hotel Speaker ofrece una interfaz completa para gestionar los comentarios de forma eficiente. La plataforma genera respuestas personalizadas y oportunas a las reseñas de los huéspedes en varios idiomas, garantizando que cada respuesta se ajuste al tono específico del hotel. Esto no solo ahorra tiempo, sino que también refuerza la satisfacción y la fidelización de los huéspedes. Su interfaz intuitiva y su fácil integración la convierten en una herramienta valiosa para mejorar la eficiencia de la comunicación y, en última instancia, aumentar los ingresos.
Desarrollado con IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Hotel Speaker. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Hotel Speaker Reseñas analizadas: 27
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Hotel Speaker Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por: company_name
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"Your one-stop service for personalized review responses that boost revenue. - Centralized reviews & surveys in our new intuitive platform. - AI + human-crafted replies for maximum impact in all languages. - Easy validation & posting across all platforms. We’re not just another AI tool. We’re human-first, and will guide you through it all."
Preguntas frecuentes
Capacidades
Haz más y mejor.
Haz más y mejor.
Nuestro servicio reduce el tiempo de respuesta a las reseñas en 2,5 veces y al mismo tiempo aumenta la calidad de las respuestas.
Una nueva plataforma intuitiva conectada a todas las fuentes.
Una nueva plataforma intuitiva conectada a todas las fuentes.
Nuestra plataforma se integra perfectamente con todas sus fuentes de revisión y, una vez validada, garantiza la publicación en todas las plataformas.
Nos adaptamos a ti. Rápido.
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Creamos una Persona de IA totalmente personalizada de su hotel y mejoramos continuamente nuestras respuestas para que suenen exactamente como usted desea, pero mejor, más rápidas y más profesionales.
Cada respuesta importa. Aumentar los ingresos también.
Cada respuesta importa. Aumentar los ingresos también.
Nuestras respuestas totalmente personalizadas aumentarán sus futuras reservas en dos dígitos (probado y confirmado por clientes existentes).
Sepa qué está funcionando bien y qué podría mejorar.
Sepa qué está funcionando bien y qué podría mejorar.
Comentarios excepcionales, todo en un solo lugar. Identifique rápidamente sus fortalezas y áreas de mejora. Ahorre tiempo enfocándose en lo que más les importa a los huéspedes. Tome decisiones basadas en datos para mejorar la experiencia del huésped.
Características
Encuestas y Comentarios
4/5 features
Generación de reseñas
4/5 features
Seguimiento y Resolución
4/5 features
Informes, análisis e información
4/5 features
Canales
4/5 features
Configuración de administrador
4/5 features
Resumen de reseñas de Hotel Speaker
Facilidades de uso
4.9/5
Atención al cliente
4.9/5
ROI
4.7/5
Puesta en práctica
4.9/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Hotel Speaker es el producto con mayor tendencia #14 en la categoría Gestión de la reputación (de 55) y el #689 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónHotel Speaker los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Precios de Hotel Speaker
Media
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad
No matching results
Estudios de caso de Hotel Speaker
Hotel Speaker no tiene estudios de caso disponibles
Referencias
"Thanks to Hotel Speaker we offer an excellent service to our hotel guests whilst saving lots of time for our own staff."
David Martínez Urgell
Digital Marketing & e-Commerce Manager @
Hotel Derby
"Are you also, like me, suffering from a mild “writer’s block”? Or linguistically limited? Or just not having enough resources? Hotel Speaker has an AI solution: the website suggests several answers which you can alter or just copy. Easy peasy, really: In a matter of minutes you have replied to several reviews and all of them with different phrasings and in different languages. Isn’t that great?"
Eva Scheerlinck
General Manager @
ibis Antwerpen Centrum
"Steven, General Manager Center Parcs Les Bois Francs We remain in full control while time is freed up to dedicate to our customers and the issues they raised in the reviews. Hence we see Hotel Speaker as an investment with an immediate RoI."
Steven H
General Manager @
Center Parcs Les Bois-Francs
Clientes destacados
Clasificación De Hotelero
¿Buscas información específica?
10
Personalizado, perfectamente escrito en todos los idiomas.
Communications Manager de 5 to 9 habitación en Queralbs (Spain)
Verificado
hace 14 meses
Hotelspeaker es el servicio que me ahorra la mayor parte de tiempo en mi día a día. Entienden el núcleo de lo que intentamos ofrecer a nuestros clientes y mejoran mi reputación online escribiendo impecablemente en Internet.
Spain
Spain
Communications Manager
Hotel Extra-Pequeño
10
Respuestas personalizadas y bien escritas a las opiniones de mis clientes.
Owner de 50-74 habitación Hotel boutique en Sitges (Spain)
Verificado
hace 14 meses
Hotelspeaker comprende mi establecimiento y puede escribir una respuesta muy personalizada a las numerosas reseñas que recibimos. Son una adición a mi equipo en el sitio. Gran servicio, fantástica colaboración con la empresa.
Spain
Spain
Owner
Hotel Mediano
10
Experiencia superior, ganancia de tiempo.
General Manager de 100 to 199 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Findel (Luxembourg)
Verificado
hace 14 meses
Ganan tiempo, escriben cómo desea que respondan a sus invitados. Muy profesionales. Usted se asegura de responder a todas las reseñas.
Luxembourg
Luxembourg
General Manager
Hotel Grande
10
Gran servicio
Rooms Division Manager de 75-99 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Maastricht (The Netherlands)
Verificado
hace 14 meses
Respuestas personalizadas a reseñas y profundización en las quejas mencionadas en las reseñas. Realmente profundizan en el tema y responden profesionalmente.
The Netherlands
The Netherlands
Rooms Division Manager
Hotel Grande
10
Excelente servicio al cliente y asociación.
General Manager de 200 to 499 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Berlin (Germany)
Verificado
hace 14 meses
Soporte increíble; oferta adaptable: pudimos cambiar el contrato una vez que fue necesario; desarrollando la oferta en torno a nuestras necesidades!
Germany
Germany
General Manager
Hotel Extra-Grande
10
¡Herramienta increíble para aumentar la efectividad en todo su equipo de operaciones!
Regional Managemernt Assistant de 500+ habitación Hotel boutique en Amsterdam (Netherlands)
Verificado
hace 14 meses
Hotelspeaker es fácil de implementar en propiedades más grandes, preciso, fácil de usar y le ahorra mucho tiempo a nuestro equipo, lo que se traduce en una mayor eficiencia.
Netherlands
Netherlands
Regional Managemernt Assistant
Hotel Extra-Grande
10
¡Muy útil!
Assistant to the General Manager de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Badhoevedorp (The Netherlands)
Verificado
hace 14 meses
Con la ayuda de Hotel Speaker podemos brindar siempre a nuestros huéspedes una respuesta adecuada, precisa, relativa y oportuna. La calidad de las respuestas que da Hotel Speaker es excepcional.
The Netherlands
The Netherlands
Assistant to the General Manager
Hotel Extra-Grande
10
Gran servicio
Marketing executive de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Bruxelles (Belgium)
Verificado
hace 14 meses
Me gusta mucho el apoyo y seguimiento del equipo de HS y la calidad de las respuestas brindadas por la plataforma.
Belgium
Belgium
Marketing executive
Hotel Extra-Grande
10
Excelente servicio, excelente plataforma.
General Manager de 50-74 habitación Hotel boutique en Munich (Germany)
Verificado
hace 14 meses
La interfaz es muy fácil de usar. Las respuestas a los huéspedes en general son muy profesionales y consistentes. La experiencia de usuario es muy buena.
Germany
Germany
General Manager
Hotel Mediano
10
Gerente de buena reputación
Owner de 50-74 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Gent (Belgium)
Verificado
hace 14 meses
He estado usando HotelSpeaker por un tiempo y, sinceramente, ha cambiado las reglas del juego en la forma en que manejamos nuestras reseñas en línea. La forma en que adaptan cada respuesta a nuestro propio estilo es impresionante. Son rápidos, cubren los principales sitios de reseñas y realmente captan la voz de nuestro hotel. Lo que más ap...
Belgium
Belgium
Owner
Hotel Mediano
- 1
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Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Excelente producto que utiliza inteligencia artificial y respuestas humanas para ayudar a responder reseñas. Toma información de la reseña y la utiliza para crear una respuesta adecuada para nuestros huéspedes; para las reseñas negativas, un humano responde a las reseñas.
Mostrar todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Excelente producto que utiliza inteligencia artificial y respuestas humanas para ayudar a responder reseñas. Toma información de la reseña y la utiliza para crear una respuesta adecuada para nuestros huéspedes; para las reseñas negativas, un humano responde a las reseñas.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
HotelSpeaker ofrece una respuesta personalizada mediante el uso de IA o una respuesta humana que luego se nos envía, lo que nos permite hacer clic en sí/no o modificar y ahorra una gran cantidad de tiempo a nuestros equipos de recepción y aumenta la cantidad de tiempo que nuestro equipo puede dedicar a los huéspedes. .
Mostrar todas las respuestas a: "¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
HotelSpeaker ofrece una respuesta personalizada mediante el uso de IA o una respuesta humana que luego se nos envía, lo que nos permite hacer clic en sí/no o modificar y ahorra una gran cantidad de tiempo a nuestros equipos de recepción y aumenta la cantidad de tiempo que nuestro equipo puede dedicar a los huéspedes. .
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Este software permite a sus equipos pasar más tiempo con los invitados de frente, mediante el uso de inteligencia artificial para automatizar respuestas personalizadas a las reseñas, lo que reduce la cantidad de tiempo que los equipos de FO dedican a escribir reseñas. Tienes total autonomía sobre las respuestas y no se publican sin que un miembro del hotel presione ir.
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Este software permite a sus equipos pasar más tiempo con los invitados de frente, mediante el uso de inteligencia artificial para automatizar respuestas personalizadas a las reseñas, lo que reduce la cantidad de tiempo que los equipos de FO dedican a escribir reseñas. Tienes total autonomía sobre las respuestas y no se publican sin que un miembro del hotel presione ir.
Recomendado por
Keir Beckwith
Director of Operations
@
Radisson Blu
Keir Beckwith
Director of Operations
@
Radisson Blu
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Noticias
Hotel Speaker no tiene ninguna publicación disponible
Integraciones de Hotel Speaker
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PATROCINADO
Encuentra excelentes aplicaciones con las que integrarte
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| Compañía | Funcionalidad | |
|---|---|---|
|
Otamiser
95% recomendada por 12 hoteles |
Gestión de listados
|
Soporte
Sin Validar
Hotel Speaker aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.
Soporte No Verificado
Este proveedor no ha sido certificado por GCSC, por lo que Hotel Tech Report no puede verificar sus procesos de soporte.
2025
A este proveedor le falta información de soporte crítico
Este proveedor no parece tener elementos básicos de soporte. Los proveedores que brindan soporte de primer nivel mantienen un centro de ayuda de base de conocimientos y un registro de cambios de actualizaciones de productos para los clientes.
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