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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Hotelspeaker
4.7 (27 RESEñAS)
Puntaje HT
79 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Hotelspeaker
Clasificado 6 (de 55) en Gestión de la reputación
Your one-stop service for 100% personalized AI review responses that create future reservations
95% recomendado por 26 hoteles
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Hotelspeaker para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta Hotelspeaker por su capacidad de crear respuestas personalizadas y oportunas a las opiniones de los huéspedes, lo que mejora significativamente la reputación en línea y ahorra tiempo. La herramienta se destaca por comprender los tonos de voz específicos de los hoteles, adaptar las respuestas a situaciones cambiantes, ofrecer capacidades multilingües y proporcionar una interfaz fácil de usar y de implementar. Las sugerencias de mejora incluyen una mayor precisión de personalización y paneles de control más completos. Es ideal para aumentar la eficiencia y mejorar la comunicación con los huéspedes.
Popularidad por Segmento
Tamaño
2 | Extra pequeño (1-9 habitación)
3 | Mediano (25-74 habitación)
8 | Grande (75-199 habitación)
14 | Extra grande (200+ habitación)
País
5 | Belgium
5 | Spain
4 | Germany
3 | Netherlands
2 | United States of America
1 | South Africa
1 | Luxembourg
Tipo
16 | Centro Urbano
13 | De Marca
11 | Aeropuerto/Conferencia
10 | Boutique
6 | Lujo
3 | Alojamiento - Desayuno y Posada
2 | Servicio Limitado y Presupuesto
1 | Hostal
1 | Centro turístico
1 | Alquileres Vacacionales y Villas
Region
18 | Europa
2 | Norteamérica
1 | África
Categoria
27 | Gestión de la reputación
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¿Qué es Hotelspeaker?
Fundado en 2018 | Con sede en Paris (France) | 14 empleados
Hotelspeaker es una plataforma de gestión de reseñas diseñada para optimizar y mejorar la forma en que los hoteleros gestionan las reseñas de los huéspedes. Al utilizar tecnología avanzada de inteligencia artificial, Hotelspeaker crea respuestas personalizadas y oportunas a los comentarios de los huéspedes, lo que mejora significativamente la reputación en línea y ahorra un tiempo valioso. La plataforma se destaca por comprender el tono de voz específico de cada hotel, adaptar las respuestas a medida que cambian las situaciones y ofrecer soporte multilingüe. Hotelspeaker es una herramienta de valor agregado que se adapta perfectamente a las operaciones comerciales existentes, gracias a su interfaz de usuario intuitiva y fácil de implementar. Los hoteleros pueden aprobar las respuestas generadas por inteligencia artificial a través de un panel de control fácil de usar antes de que se publiquen en varias plataformas. El sistema también permite el acceso a editores nativos profesionales para una mayor precisión y refinamiento, lo que lo hace ideal para mejorar la eficiencia y optimizar la comunicación con los huéspedes. Sin embargo, se pueden realizar mejoras adicionales en la precisión de la personalización y la exhaustividad del panel de control. En resumen, Hotelspeaker automatiza y mejora el proceso de respuesta a las reseñas, lo que garantiza que las comunicaciones con los huéspedes sean eficientes, personalizadas y oportunas.
Desarrollado con IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Hotelspeaker. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Hotelspeaker Reseñas analizadas: 27
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Hotelspeaker Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por: company_name
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"From A to Z, our review response service has got you covered. We craft the perfect AI persona for you, delivering highly personalized responses that not only drive future revenue but also save you valuable time. Plus, if needed, you also have access to professional native editors for that extra touch of refinement. You approve the responses on our user-friendly dashboard, we publish them on all platforms. Done, leave the hard work to us!"
Preguntas frecuentes
Capacidades
Aumente sus ingresos futuros
Aumente sus ingresos futuros
Nuestras respuestas totalmente personalizadas aumentarán tus futuras reservas en dos dígitos.
Ahorra tiempo valioso
Ahorra tiempo valioso
Nuestro servicio reduce el tiempo de respuesta a las reseñas en 2,5 veces y al mismo tiempo eleva la calidad de las respuestas.
Una plataforma fácil de usar conectada a todas las fuentes
Una plataforma fácil de usar conectada a todas las fuentes
Nuestra plataforma se integra perfectamente con todas sus fuentes de reseñas y, una vez validada, garantiza la publicación en todas las plataformas.
Planes de IA adaptados a las necesidades del hotel
Planes de IA adaptados a las necesidades del hotel
Utiliza IA para crear planes personalizados adaptados a los requisitos únicos de un hotel
Características
Encuestas y Comentarios
4/5 features
Generación de reseñas
4/5 features
Seguimiento y Resolución
4/5 features
Informes, análisis e información
4/5 features
Canales
4/5 features
Configuración de administrador
4/5 features
Resumen de reseñas de Hotelspeaker
Facilidades de uso
4.9/5
Atención al cliente
4.9/5
ROI
4.7/5
Puesta en práctica
4.9/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Hotelspeaker es el producto con mayor tendencia #14 en la categoría Gestión de la reputación (de 55) y el #697 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónHotelspeaker los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Precios de Hotelspeaker
Media
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.
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Comparar Hotelspeaker to Top Alternatives
Recopile comentarios de sus invitados de manera rápida y sencilla y administre activamente su reputación en línea
Como parte de TrustYou Guest Feedback Platform, la solución de gestión de la reputación ayuda a los hoteles a tener un impacto positivo en las reseñas y calificaciones en línea de sus hoteles. Al comprender mejor las necesidades de sus huéspedes, los hoteles pueden realizar mejoras que generen ingresos y conduzcan a la excelencia operativa.
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Cuéntenos sobre la ubicación de su hotel, el número de habitaciones, las integraciones y los requisitos, y le enviaremos una lista personalizada gratuita de proveedores recomendados.
Clasificación De Hotelero
¿Buscas información específica?
10
Personalizado, perfectamente escrito en todos los idiomas.
Communications Manager de 5 to 9 habitación en Queralbs (Spain)
Verificado
hace 13 meses
Hotelspeaker es el servicio que me ahorra la mayor parte de tiempo en mi día a día. Entienden el núcleo de lo que intentamos ofrecer a nuestros clientes y mejoran mi reputación online escribiendo impecablemente en Internet.
Spain
Spain
Communications Manager
Hotel Extra-Pequeño
10
Respuestas personalizadas y bien escritas a las opiniones de mis clientes.
Owner de 50-74 habitación Hotel boutique en Sitges (Spain)
Verificado
hace 13 meses
Hotelspeaker comprende mi establecimiento y puede escribir una respuesta muy personalizada a las numerosas reseñas que recibimos. Son una adición a mi equipo en el sitio. Gran servicio, fantástica colaboración con la empresa.
Spain
Spain
Owner
Hotel Mediano
10
Experiencia superior, ganancia de tiempo.
General Manager de 100 to 199 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Findel (Luxembourg)
Verificado
hace 13 meses
Ganan tiempo, escriben cómo desea que respondan a sus invitados. Muy profesionales. Usted se asegura de responder a todas las reseñas.
Luxembourg
Luxembourg
General Manager
Hotel Grande
10
Gran servicio
Rooms Division Manager de 75-99 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Maastricht (The Netherlands)
Verificado
hace 13 meses
Respuestas personalizadas a reseñas y profundización en las quejas mencionadas en las reseñas. Realmente profundizan en el tema y responden profesionalmente.
The Netherlands
The Netherlands
Rooms Division Manager
Hotel Grande
10
Excelente servicio al cliente y asociación.
General Manager de 200 to 499 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Berlin (Germany)
Verificado
hace 14 meses
Soporte increíble; oferta adaptable: pudimos cambiar el contrato una vez que fue necesario; desarrollando la oferta en torno a nuestras necesidades!
Germany
Germany
General Manager
Hotel Extra-Grande
10
¡Herramienta increíble para aumentar la efectividad en todo su equipo de operaciones!
Regional Managemernt Assistant de 500+ habitación Hotel boutique en Amsterdam (Netherlands)
Verificado
hace 14 meses
Hotelspeaker es fácil de implementar en propiedades más grandes, preciso, fácil de usar y le ahorra mucho tiempo a nuestro equipo, lo que se traduce en una mayor eficiencia.
Netherlands
Netherlands
Regional Managemernt Assistant
Hotel Extra-Grande
10
¡Muy útil!
Assistant to the General Manager de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Badhoevedorp (The Netherlands)
Verificado
hace 14 meses
Con la ayuda de Hotel Speaker podemos brindar siempre a nuestros huéspedes una respuesta adecuada, precisa, relativa y oportuna. La calidad de las respuestas que da Hotel Speaker es excepcional.
The Netherlands
The Netherlands
Assistant to the General Manager
Hotel Extra-Grande
10
Gran servicio
Marketing executive de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Bruxelles (Belgium)
Verificado
hace 14 meses
Me gusta mucho el apoyo y seguimiento del equipo de HS y la calidad de las respuestas brindadas por la plataforma.
Belgium
Belgium
Marketing executive
Hotel Extra-Grande
10
Excelente servicio, excelente plataforma.
General Manager de 50-74 habitación Hotel boutique en Munich (Germany)
Verificado
hace 14 meses
La interfaz es muy fácil de usar. Las respuestas a los huéspedes en general son muy profesionales y consistentes. La experiencia de usuario es muy buena.
Germany
Germany
General Manager
Hotel Mediano
10
Gerente de buena reputación
Owner de 50-74 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Gent (Belgium)
Verificado
hace 14 meses
He estado usando HotelSpeaker por un tiempo y, sinceramente, ha cambiado las reglas del juego en la forma en que manejamos nuestras reseñas en línea. La forma en que adaptan cada respuesta a nuestro propio estilo es impresionante. Son rápidos, cubren los principales sitios de reseñas y realmente captan la voz de nuestro hotel. Lo que más ap...
Belgium
Belgium
Owner
Hotel Mediano
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Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Excelente producto que utiliza inteligencia artificial y respuestas humanas para ayudar a responder reseñas. Toma información de la reseña y la utiliza para crear una respuesta adecuada para nuestros huéspedes; para las reseñas negativas, un humano responde a las reseñas.
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Excelente producto que utiliza inteligencia artificial y respuestas humanas para ayudar a responder reseñas. Toma información de la reseña y la utiliza para crear una respuesta adecuada para nuestros huéspedes; para las reseñas negativas, un humano responde a las reseñas.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
HotelSpeaker ofrece una respuesta personalizada mediante el uso de IA o una respuesta humana que luego se nos envía, lo que nos permite hacer clic en sí/no o modificar y ahorra una gran cantidad de tiempo a nuestros equipos de recepción y aumenta la cantidad de tiempo que nuestro equipo puede dedicar a los huéspedes. .
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HotelSpeaker ofrece una respuesta personalizada mediante el uso de IA o una respuesta humana que luego se nos envía, lo que nos permite hacer clic en sí/no o modificar y ahorra una gran cantidad de tiempo a nuestros equipos de recepción y aumenta la cantidad de tiempo que nuestro equipo puede dedicar a los huéspedes. .
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Este software permite a sus equipos pasar más tiempo con los invitados de frente, mediante el uso de inteligencia artificial para automatizar respuestas personalizadas a las reseñas, lo que reduce la cantidad de tiempo que los equipos de FO dedican a escribir reseñas. Tienes total autonomía sobre las respuestas y no se publican sin que un miembro del hotel presione ir.
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Este software permite a sus equipos pasar más tiempo con los invitados de frente, mediante el uso de inteligencia artificial para automatizar respuestas personalizadas a las reseñas, lo que reduce la cantidad de tiempo que los equipos de FO dedican a escribir reseñas. Tienes total autonomía sobre las respuestas y no se publican sin que un miembro del hotel presione ir.
Recomendado por
Keir Beckwith
Director of Operations
@
Radisson Blu
Keir Beckwith
Director of Operations
@
Radisson Blu
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Integraciones de Hotelspeaker
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PATROCINADO
Encuentra excelentes aplicaciones con las que integrarte
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| Compañía | Funcionalidad | |
|---|---|---|
|
Otamiser
95% recomendada por 12 hoteles |
Gestión de listados
|
Soporte
Sin Validar
Hotelspeaker aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.
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Soporte No Verificado
Este proveedor no ha sido certificado por GCSC, por lo que Hotel Tech Report no puede verificar sus procesos de soporte.
2025
A este proveedor le falta información de soporte crítico
Este proveedor no parece tener elementos básicos de soporte. Los proveedores que brindan soporte de primer nivel mantienen un centro de ayuda de base de conocimientos y un registro de cambios de actualizaciones de productos para los clientes.
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