Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time
Operations
Popular en Operations
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Property Management Systems de 2025
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Mejor Staff Collaboration Tools de 2025
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Mejor Hotel Accounting Software de 2025
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
APLICACIONES DESTACADAS
Revenue Management
Popular en Revenue Management
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Revenue Management Systems de 2025
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Mejor Channel Managers de 2025
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Mejor Business Intelligence de 2025
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
APLICACIONES DESTACADAS
Marketing
Popular en Marketing
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Hotel CRM & Email Marketing de 2025
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Mejor Booking Engine de 2025
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Mejor Hotel Metasearch Management Software de 2025
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
APLICACIONES DESTACADAS
Guest Experience
Popular en Guest Experience
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Hotel Guest Apps de 2025
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Mejor Contactless Check-in de 2025
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Mejor Guest Messaging Software de 2025
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
APLICACIONES DESTACADAS
Hotelspeaker
4.7 (27 RESEñAS)
Puntaje HT
76 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Hotelspeaker
Clasificado 7 (de 50) en Manejo de reputación
Your one-stop service for 100% personalized AI review responses that create future reservations
95% recomendado por 26 hoteles
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Hotelspeaker para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
Hoteliers like Hotelspeaker for its ability to create personalized and timely responses to guest reviews, which significantly improve online reputation and save time. The tool excels in understanding hotel-specific tones of voice, adapting responses to changing situations, multilingual capabilities, and providing a user-friendly interface that is easy to implement. Suggestions for improvement include better personalization accuracy and more comprehensive dashboards. It's ideal for increasing efficiency and enhancing guest communication.
Soporte
De apoyo
Hoteliers often highlight the effectiveness and reliability of HotelSpeaker's customer support. Users appreciate the accessibility of support across various channels such as chat and email. The responsiveness of the support team is frequently commended, with quick resolution of issues being a notable point. Hoteliers also mention the expertise of the support staff, acknowledging their knowledge and effectiveness in dealing with queries. Onboarding support is another strength, making the initial setup and training for new users smoother. Overall, the presence of helpful resources like FAQs and tutorials contributes to an excellent support experience for hoteliers using HotelSpeaker.
Hotel Owner - Manager
hace 10 meses
Verificado
... La sinergia entre la personalización avanzada de la IA y la supervisión humana es impecable. Se valora mucho la capacidad de actualizar HotelSpeaker instantáneamente sobre cualquier cambio o ...
Ver reseña completaHotel Owner - Manager
hace 10 meses
Verificado
... La sinergia entre la personalización avanzada de la IA y la supervisión humana es impecable. Se valora mucho la capacidad de actualizar HotelSpeaker instantáneamente sobre cualquier cambio o situación temporal a través de una función de chat, ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 10 meses
Verificado
... Hotelspeaker hace que responder a los clientes sea fácil y conveniente y ahorra una inmensa cantidad de tiempo cada día. Personal receptivo para respuestas personalizadas ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 10 meses
Verificado
... Hotelspeaker hace que responder a los clientes sea fácil y conveniente y ahorra una inmensa cantidad de tiempo cada día. Personal receptivo para respuestas personalizadas ...
Ver reseña completaOwner
hace 10 meses
Verificado
... He estado usando HotelSpeaker por un tiempo y, sinceramente, ha cambiado las reglas del juego en la forma en que manejamos nuestras reseñas en línea. La forma en que adaptan cada respuesta a nuestro propio estilo es impresionante. Son rápidos, cubren los principales sitios de reseñas y realmente captan la voz de nuestro hotel. Lo que más aprecio es el tiempo que nos ha ahorrado y el impulso de nuestra participación en línea. No se trata sólo de responder a reseñas; se trata de conectarse con los huéspedes y ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 10 meses
Verificado
... La interfaz es muy fácil de usar. Las respuestas a los huéspedes en general son muy profesionales y consistentes. La experiencia de usuario es muy buena. ...
Ver reseña completaMarketing executive
hace 10 meses
Verificado
... Me gusta mucho el apoyo y seguimiento del equipo de HS y la calidad de las respuestas brindadas por la plataforma. ...
Ver reseña completaRegional Managemernt Assistant
hace 10 meses
Verificado
... Para ser honesto, ¡no se me ocurre nada! ¡Su equipo de soporte (Sophie) está ahí para ayudarlo con cualquier cosa que no funcione completamente al principio! ...
Ver reseña completaRooms Division Manager
hace 10 meses
Verificado
... Respuestas personalizadas a reseñas y profundización en las quejas mencionadas en las reseñas. Realmente profundizan en el tema y responden profesionalmente. ...
Ver reseña completaRooms Division Manager
hace 10 meses
Verificado
... Respuestas personalizadas a reseñas y profundización en las quejas mencionadas en las reseñas. Realmente profundizan en el tema y responden profesionalmente. ...
Ver reseña completaRooms Division Manager
hace 10 meses
Verificado
... Respuestas personalizadas a reseñas y profundización en las quejas mencionadas en las reseñas. Realmente profundizan en el tema y responden profesionalmente. ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 10 meses
Verificado
... Ganan tiempo, escriben cómo desea que respondan a sus invitados. Muy profesionales. Usted se asegura de responder a todas las reseñas. ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 10 meses
Verificado
... Ganan tiempo, escriben cómo desea que respondan a sus invitados. Muy profesionales. Usted se asegura de responder a todas las reseñas. ...
Ver reseña completaOwner
hace 10 meses
Verificado
... Hotelspeaker comprende mi establecimiento y puede escribir una respuesta muy personalizada a las numerosas reseñas que recibimos. Son una adición a mi equipo en el sitio. Gran servicio, ...
Ver reseña completaOwner
hace 10 meses
Verificado
... Respuestas personalizadas y bien escritas a las opiniones de mis clientes. ...
Ver reseña completaAutomatización
Optimizado
Hoteliers often highlight the automation capabilities of HotelSpeaker as a significant benefit, noting that the AI-driven tools greatly enhance workflow efficiency. The service is praised for its ability to quickly tailor responses to meet individual style preferences, thus minimizing the time spent on recurring tasks like handling online reviews. The automation features ensure that responses to guest reviews are prompt, consistent, and personalized, thereby reducing manual intervention and associated errors. This combination of AI personalization and automation facilitates improved online reputation management, making it indispensable for day-to-day activities.
Hotel Owner - Manager
hace 10 meses
Verificado
... La sinergia entre la personalización avanzada de la IA y la supervisión humana es impecable. Se valora mucho la capacidad de actualizar HotelSpeaker instantáneamente sobre cualquier cambio o ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 10 meses
Verificado
... Hotelspeaker hace que responder a los clientes sea fácil y conveniente y ahorra una inmensa cantidad de tiempo cada día. Personal receptivo para respuestas personalizadas ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 10 meses
Verificado
... Hotelspeaker hace que responder a los clientes sea fácil y conveniente y ahorra una inmensa cantidad de tiempo cada día. Personal receptivo para respuestas personalizadas ...
Ver reseña completaOwner
hace 10 meses
Verificado
... He estado usando HotelSpeaker por un tiempo y, sinceramente, ha cambiado las reglas del juego en la forma en que manejamos nuestras reseñas ...
Ver reseña completaCommunications Manager
hace 10 meses
Verificado
... Hotelspeaker es el servicio que me ahorra la mayor parte de ...
Ver reseña completaIntegraciones
Conectado
Hoteliers often note that HotelSpeaker's Reputation Management product excels in its range of integrations with major review platforms, allowing for seamless synchronization of responses and data. They appreciate the ease of setting up these integrations, highlighting that the process is straightforward and user-friendly. Additionally, hoteliers acknowledge the reliability of these integrations, with consistent performance noted across various systems without significant syncing issues. However, they suggest that a dashboard recap feature for review scores could be an advantageous addition, providing easier access to aggregated review data.
Owner
hace 10 meses
Verificado
... He estado usando HotelSpeaker por un tiempo y, sinceramente, ha cambiado las reglas del juego en la forma en que manejamos nuestras reseñas en línea. La forma en que adaptan cada respuesta a nuestro propio estilo es impresion ...
Ver reseña completaMarketing executive
hace 10 meses
Verificado
... ¿Quizás podrías integrar algún panel con un resumen de la puntuación de las reseñas? solo para que veamos eso :) ...
Ver reseña completaValor
Equilibrado
Hoteliers often find significant value in HotelSpeaker’s Reputation Management product due to its ability to streamline guest communication, saving them considerable time and enhancing operational efficiency. They appreciate the highly personalized responses it crafts, aligning with each hotel's unique voice and style, which not only maintains but also boosts their online reputation. The tool's capability to cover major review sites and its multilingual support are notable advantages that ensure broader guest engagement. Additionally, the responsive nature of the system, combined with rapid updates via its effective chat function, adds to its perceived value, making it an indispensable tool for managing reputational tasks seamlessly.
Hotel Owner - Manager
hace 10 meses
Verificado
... La sinergia entre la personalización avanzada de la IA y la supervisión humana es impecable. Se valora mucho la capacidad de actualizar HotelSpeaker instantáneamente sobre cualquier cambio o ...
Ver reseña completaHotel Owner - Manager
hace 10 meses
Verificado
... La sinergia entre la personalización avanzada de la IA y la supervisión humana es impecable. Se valora mucho la capacidad de actualizar HotelSpeaker instantáneamente sobre cualquier cambio o situación temporal a través de una función de chat, ajustando las respuestas inm ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 10 meses
Verificado
... Hotelspeaker hace que responder a los clientes sea fácil y conveniente y ahorra una inmensa cantidad de tiempo cada día. Personal receptivo para respuestas personalizadas ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 10 meses
Verificado
... Hotelspeaker hace que responder a los clientes sea fácil y conveniente y ahorra una inmensa cantidad de tiempo cada día. Personal receptivo para respuestas personalizadas ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 10 meses
Verificado
... Hotelspeaker hace que responder a los clientes sea fácil y conveniente y ahorra una inmensa cantidad de tiempo cada día. Personal receptivo para respuestas personalizadas ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 10 meses
Verificado
... Hotelspeaker hace que responder a los clientes sea fácil y conveniente y ahorra una inmensa cantidad de tiempo cada día. Personal receptivo para respuestas personalizadas ...
Ver reseña completaOwner
hace 10 meses
Verificado
... He estado usando HotelSpeaker por un tiempo y, sinceramente, ha cambiado las reglas del juego en la forma en que ...
Ver reseña completaOwner
hace 10 meses
Verificado
... He estado usando HotelSpeaker por un tiempo y, sinceramente, ha cambiado las reglas del juego en la forma en que manejamos nuestras reseñas en línea. La forma en que adaptan cada respuesta a ...
Ver reseña completaOwner
hace 10 meses
Verificado
... He estado usando HotelSpeaker por un tiempo y, sinceramente, ha cambiado las reglas del juego en la forma en que manejamos nuestras reseñas en línea. La forma en que adaptan cada respuesta a nuestro propio estilo es impresionante. Son rápidos, cubren los principales sitios de reseñas y realmente captan la voz de nuestro hotel. Lo que más aprecio es el tiempo que nos ha ahorrado y el impulso de nuestra participación en línea. No se trata sólo de responder a reseñas; se trata de conectarse con los huéspedes y asegurarse de que se valoren sus comentarios. Además, el soporte multilingüe es una gran ventaja para ...
Ver reseña completaAssistant to the General Manager
hace 10 meses
Verificado
... Con la ayuda de Hotel Speaker podemos brindar siempre a nuestros huéspedes una respuesta adecuada, precisa, relativa y oportuna. La calidad de las respuestas que da Hotel Speaker es excepcional. ...
Ver reseña completaAssistant to the General Manager
hace 10 meses
Verificado
... Con la ayuda de Hotel Speaker podemos brindar siempre a nuestros huéspedes una respuesta adecuada, precisa, relativa y oportuna. La calidad de las respuestas que da Hotel Speaker es excepcional. ...
Ver reseña completaAssistant to the General Manager
hace 10 meses
Verificado
... Sería fantástico tener una función de chat "en vivo" con Hotel Speaker, para preguntas/ajustes rápidos en sus respuestas. ¡Esto aceleraría aún más el proceso! ...
Ver reseña completaAssistant to the General Manager
hace 10 meses
Verificado
... Sería fantástico tener una función de chat "en vivo" con Hotel Speaker, para preguntas/ajustes rápidos en sus respuestas. ¡Esto aceleraría aún más el proceso! ...
Ver reseña completaAssistant to the General Manager
hace 10 meses
Verificado
... Con la ayuda de Hotel Speaker podemos brindar siempre a nuestros huéspedes una respuesta adecuada, precisa, relativa y oportuna. La calidad de las respuestas que da Hotel Speaker es excepcional. ...
Ver reseña completaRegional Managemernt Assistant
hace 10 meses
Verificado
... ¡Herramienta increíble para aumentar la efectividad en todo su equipo de operaciones! ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 10 meses
Verificado
... Soporte increíble; oferta adaptable: pudimos cambiar el contrato una vez que fue necesario; desarrollando la oferta en torno a nuestras necesidades! ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 10 meses
Verificado
... Soporte increíble; oferta adaptable: pudimos cambiar el contrato una vez que fue necesario; desarrollando la oferta en torno a nuestras necesidades! ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 10 meses
Verificado
... Soporte increíble; oferta adaptable: pudimos cambiar el contrato una vez que fue necesario; desarrollando la oferta en torno a nuestras necesidades! ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 10 meses
Verificado
... Mayor desarrollo de las respuestas; Adaptación continua para la calidad de respuesta en el tono de voz del cliente. ¡Pero en realidad todo bien! ...
Ver reseña completaRooms Division Manager
hace 10 meses
Verificado
... Por el momento no hay nada que nos gustaría ver mejorado. Tenemos esta herramienta desde hace aproximadamente un año y estamos contentos. ...
Ver reseña completaRooms Division Manager
hace 10 meses
Verificado
... Por el momento no hay nada que nos gustaría ver mejorado. Tenemos esta herramienta desde hace aproximadamente un año y estamos contentos. ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 10 meses
Verificado
... Experiencia superior, ganancia de tiempo. ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 10 meses
Verificado
... Experiencia superior, ganancia de tiempo. ...
Ver reseña completaCommunications Manager
hace 10 meses
Verificado
... Hotelspeaker es el servicio que me ahorra la mayor parte de tiempo en mi día a día. Entienden el núcleo de lo que intentamos ofrecer a nuestros clientes y mejoran mi reputación online escribiendo ...
Ver reseña completaFuncionalidad
Equilibrado
Hoteliers often highlight the functionality of HotelSpeaker's Reputation Management product as being exceptional in handling online reviews with impeccable efficiency. They appreciate the core feature of personalized responses tailored to their style and preferences, which saves a significant amount of time. The automation capabilities are notably praised for enabling quick adjustments and instantly updating responses to reflect changes. Users also value the language support feature, allowing them to provide well-crafted responses in multiple languages, which enhances global reach. Overall, they regard the product as a reliable and scalable solution that enhances their online reputation by maintaining consistent, high-quality interactions with guests.
Hotel Owner - Manager
hace 10 meses
Verificado
... La sinergia entre la personalización avanzada de la IA y la supervisión humana es impecable. Se valora mucho la capacidad de actualizar HotelSpeaker instantáneamente sobre cualquier cambio o situación temp ...
Ver reseña completaHotel Owner - Manager
hace 10 meses
Verificado
... El compañero ideal para la gestión de respuestas personalizadas. ...
Ver reseña completaHotel Owner - Manager
hace 10 meses
Verificado
... La sinergia entre la personalización avanzada de la IA y la supervisión humana es impecable. Se valora mucho la capacidad de actualizar HotelSpeaker instant ...
Ver reseña completaHotel Owner - Manager
hace 10 meses
Verificado
... El compañero ideal para la gestión de respuestas personalizadas. ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 10 meses
Verificado
... Hotelspeaker hace que responder a los clientes sea fácil y conveniente y ahorra una inmensa cantidad de tiempo cada día. Personal receptivo para respuestas personalizadas ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 10 meses
Verificado
... Hotelspeaker hace que responder a los clientes sea fácil y conveniente y ahorra una inmensa cantidad de tiempo cada día. Personal receptivo para respuestas personalizadas ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 10 meses
Verificado
... Hotelspeaker hace que responder a los clientes sea fácil y conveniente y ahorra una inmensa cantidad de tiempo cada día. Personal receptivo para respuestas personalizadas ...
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hace 10 meses
Verificado
... Hotelspeaker hace que responder a los clientes sea fácil y conveniente y ahorra una inmensa cantidad de tiempo cada día. Personal receptivo para respuestas personalizadas ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 10 meses
Verificado
... Nada especial, tal vez mejorar el panel principal y una traducción automática de todos los comentarios al idioma predeterminado para que sea más fácil. ...
Ver reseña completaOwner
hace 10 meses
Verificado
... He estado usando HotelSpeaker por un tiempo y, sinceramente, ha cambiado las reglas del juego en la forma en que manejamos nuestras reseñas en línea. La forma en que adaptan cada respuesta a nuestro ...
Ver reseña completaOwner
hace 10 meses
Verificado
... He estado usando HotelSpeaker por un tiempo y, sinceramente, ha cambiado las reglas del juego en la forma ...
Ver reseña completaMarketing executive
hace 10 meses
Verificado
... ¿Quizás podrías integrar algún panel con un resumen de la puntuación de las reseñas? solo para que veamos eso :) ...
Ver reseña completaAssistant to the General Manager
hace 10 meses
Verificado
... Con la ayuda de Hotel Speaker podemos brindar siempre a nuestros huéspedes una respuesta adecuada, precisa, relativa y oportuna. La calidad de las respuestas que da Hotel Speaker es excepcional. ...
Ver reseña completaAssistant to the General Manager
hace 10 meses
Verificado
... Con la ayuda de Hotel Speaker podemos brindar siempre a nuestros huéspedes una respuesta adecuada, precisa, relativa y oportuna. La calidad de las respuestas que da Hotel Speaker es excepcional. ...
Ver reseña completaAssistant to the General Manager
hace 10 meses
Verificado
... Con la ayuda de Hotel Speaker podemos brindar siempre a nuestros huéspedes una respuesta adecuada, precisa, relativa y oportuna. La calidad de las respuestas que da Hotel Speaker es excepcional. ...
Ver reseña completaRegional Managemernt Assistant
hace 10 meses
Verificado
... Hotelspeaker es fácil de implementar en propiedades más grandes, preciso, fácil de usar y le ahorra mucho tiempo a nuestro equipo, lo que se traduce en una mayor eficiencia. ...
Ver reseña completaRegional Managemernt Assistant
hace 10 meses
Verificado
... Para ser honesto, ¡no se me ocurre nada! ¡Su equipo de soporte (Sophie) está ahí para ayudarlo con cualquier cosa que no funcione completamente al principio! ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 10 meses
Verificado
... Mayor desarrollo de las respuestas; Adaptación continua para la calidad de respuesta en el tono de voz del cliente. ¡Pero en realidad todo bien! ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 10 meses
Verificado
... Al menos hoy no veo qué se podría mejorar. Siempre tenemos la mano final para cambiar la respuesta o pedir a los escritores que la cambien de otra manera. ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 10 meses
Verificado
... Ganan tiempo, escriben cómo desea que respondan a sus invitados. Muy profesionales. Usted se asegura de responder a todas las reseñas. ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 10 meses
Verificado
... Ganan tiempo, escriben cómo desea que respondan a sus invitados. Muy profesionales. Usted se asegura de responder a todas las reseñas. ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 10 meses
Verificado
... Experiencia superior, ganancia de tiempo. ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 10 meses
Verificado
... Ganan tiempo, escriben cómo desea que respondan a sus invitados. Muy profesionales. Usted se asegura de responder a todas las reseñas. ...
Ver reseña completaOwner
hace 10 meses
Verificado
... Respuestas personalizadas y bien escritas a las opiniones de mis clientes. ...
Ver reseña completaOwner
hace 10 meses
Verificado
... No veo nada que se pueda mejorar. Hemos trabajado juntos en los últimos 5 años y Hotelspeaker siempre está al tanto cuando se trata de esta tarea tan importante. ...
Ver reseña completaOwner
hace 10 meses
Verificado
... Respuestas personalizadas y bien escritas a las opiniones de mis clientes. ...
Ver reseña completaCommunications Manager
hace 10 meses
Verificado
... Personalizado, perfectamente escrito en todos los idiomas. ...
Ver reseña completaCommunications Manager
hace 10 meses
Verificado
... Personalizado, perfectamente escrito en todos los idiomas. ...
Ver reseña completaCommunications Manager
hace 10 meses
Verificado
... Hotelspeaker es el servicio que me ahorra la mayor parte de tiempo en ...
Ver reseña completaCommunications Manager
hace 10 meses
Verificado
... Personalizado, perfectamente escrito en todos los idiomas. ...
Ver reseña completaCommunications Manager
hace 10 meses
Verificado
... Hotelspeaker es el servicio que me ahorra la mayor parte de tiempo en mi día a día. Entienden el núcleo de lo que intentamos ofrecer a nuestros clientes y mejoran mi reputación online escribie ...
Ver reseña completaInterfaz de usuario
Intuitivo
Hoteliers often highlight the user interface of HotelSpeaker’s Reputation Management product as easy to navigate, enabling users to locate menus and features without difficulty. They commend the modern and professional visual design that enhances user interaction. The interface is responsive, minimizing delays and ensuring a seamless user experience. Users also appreciate the clarity with which data, graphs, and key details are presented, making information easy to understand. Additionally, the interface is described as being straightforward for both new users and seasoned users, requiring minimal training. There is also a call for improvements such as an automatic translation feature and enhancements to the main dashboard to further increase user accessibility, but overall, the interface receives positive feedback for its ease of use and efficiency.
Hotel Owner - Manager
hace 10 meses
Verificado
... No hay nada que mejorar, estoy muy satisfecho con el servicio. Estoy deseando que llegue la renovación de la plataforma. Me informaron que esto vence pronto. ...
Ver reseña completaHotel Owner - Manager
hace 10 meses
Verificado
... La sinergia entre la personalización avanzada de la IA y la s ...
Ver reseña completaHotel Owner - Manager
hace 10 meses
Verificado
... No hay nada que mejorar, estoy muy satisfecho con el servicio. Estoy deseando que llegue la renovación de la plataforma. Me informaron que esto vence pronto. ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 10 meses
Verificado
... Nada especial, tal vez mejorar el panel principal y una traducción automática de todos los comentarios al idioma predeterminado para que sea más fácil. ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 10 meses
Verificado
... Nada especial, tal vez mejorar el panel principal y una traducción automática de todos los comentarios al idioma predeterminado para que sea más fácil. ...
Ver reseña completaMarketing executive
hace 10 meses
Verificado
... ¿Quizás podrías integrar algún panel con un resumen de la puntuación de las reseñas? solo para que veamos eso :) ...
Ver reseña completaRegional Managemernt Assistant
hace 10 meses
Verificado
... Hotelspeaker es fácil de implementar en propiedades más grandes, preciso, fácil de usar y le ahorra mucho tiempo a nuestro equipo, lo que se traduce en una mayor eficiencia. ...
Ver reseña completaRegional Managemernt Assistant
hace 10 meses
Verificado
... Hotelspeaker es fácil de implementar en propiedades más grandes, preciso, fácil de usar y le ahorra mucho tiempo a nuestro equipo, lo que se traduce en una mayor eficiencia. ...
Ver reseña completaLos hoteleros mencionan con más frecuencia
Popularidad por Segmento
Tamaño
8 | Grande (75-199 habitación)
3 | Mediano (25-74 habitación)
14 | Extra grande (200+ habitación)
2 | Extra pequeño (1-9 habitación)
País
5 | Belgium
5 | Spain
4 | Germany
3 | Netherlands
2 | United States of America
1 | South Africa
1 | Luxembourg
Tipo
3 | Alojamiento - Desayuno y Posada
10 | Boutique
13 | De Marca
16 | Centro Urbano
11 | Aeropuerto/Conferencia
1 | Hostal
2 | Servicio Limitado y Presupuesto
6 | Lujo
1 | Centro turístico
1 | Alquileres Vacacionales y Villas
Region
2 | Norteamérica
18 | Europa
1 | África
Categoria
27 | Manejo de reputación
¿No encontraste lo que buscabas?
¿Qué es Hotelspeaker?
Fundado en 2018 | Con sede en Paris (France) | 14 empleados
Hotelspeaker es una plataforma de gestión de reseñas diseñada para optimizar y mejorar la forma en que los hoteleros gestionan las reseñas de los huéspedes. Al utilizar tecnología avanzada de inteligencia artificial, Hotelspeaker crea respuestas personalizadas y oportunas a los comentarios de los huéspedes, lo que mejora significativamente la reputación en línea y ahorra un tiempo valioso. La plataforma se destaca por comprender el tono de voz específico de cada hotel, adaptar las respuestas a medida que cambian las situaciones y ofrecer soporte multilingüe. Hotelspeaker es una herramienta de valor agregado que se adapta perfectamente a las operaciones comerciales existentes, gracias a su interfaz de usuario intuitiva y fácil de implementar. Los hoteleros pueden aprobar las respuestas generadas por inteligencia artificial a través de un panel de control fácil de usar antes de que se publiquen en varias plataformas. El sistema también permite el acceso a editores nativos profesionales para una mayor precisión y refinamiento, lo que lo hace ideal para mejorar la eficiencia y optimizar la comunicación con los huéspedes. Sin embargo, se pueden realizar mejoras adicionales en la precisión de la personalización y la exhaustividad del panel de control. En resumen, Hotelspeaker automatiza y mejora el proceso de respuesta a las reseñas, lo que garantiza que las comunicaciones con los huéspedes sean eficientes, personalizadas y oportunas.
Capacidades
Aumente sus ingresos futuros
Aumente sus ingresos futuros
Nuestras respuestas totalmente personalizadas aumentarán tus futuras reservas en dos dígitos.
Ahorra tiempo valioso
Ahorra tiempo valioso
Nuestro servicio reduce el tiempo de respuesta a las reseñas en 2,5 veces y al mismo tiempo eleva la calidad de las respuestas.
Una plataforma fácil de usar conectada a todas las fuentes
Una plataforma fácil de usar conectada a todas las fuentes
Nuestra plataforma se integra perfectamente con todas sus fuentes de reseñas y, una vez validada, garantiza la publicación en todas las plataformas.
Planes de IA adaptados a las necesidades del hotel
Planes de IA adaptados a las necesidades del hotel
Utiliza IA para crear planes personalizados adaptados a los requisitos únicos de un hotel
Características
Encuestas y Comentarios
4/5 features
Generación de reseñas
4/5 features
Seguimiento y Resolución
4/5 features
Informes, análisis e información
4/5 features
Canales
4/5 features
Configuración de administrador
4/5 features
Resumen de reseñas de Hotelspeaker
Facilidades de uso
4.9/5
Atención al cliente
4.9/5
ROI
4.7/5
Puesta en práctica
4.9/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Hotelspeaker es el producto con mayor tendencia #13 en la categoría Manejo de reputación (de 50) y el #669 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónHotelspeaker los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Precios de Hotelspeaker
Por debajo de la media
Este producto tiene un precio más bajo que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto económico con menos características diseñado para propiedades más pequeñas y casos de uso más simples.
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad
No matching results
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Recopile comentarios de sus invitados de manera rápida y sencilla y administre activamente su reputación en línea
Como parte de TrustYou Guest Feedback Platform, la solución de gestión de la reputación ayuda a los hoteles a tener un impacto positivo en las reseñas y calificaciones en línea de sus hoteles. Al comprender mejor las necesidades de sus huéspedes, los hoteles pueden realizar mejoras que generen ingresos y conduzcan a la excelencia operativa.
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Cuéntenos sobre la ubicación de su hotel, el número de habitaciones, las integraciones y los requisitos, y le enviaremos una lista personalizada gratuita de proveedores recomendados.
Clasificación De Hotelero
Los hoteleros dicen
Hoteliers like Hotelspeaker for its ability to create personalized and timely responses to guest reviews, which significantly improve online reputation and save time. The tool excels in understanding hotel-specific tones of voice, adapting responses to changing situations, multilingual capabilities, and providing a user-friendly interface that is easy to implement. Suggestions for improvement include better personalization accuracy and more comprehensive dashboards. It's ideal for increasing efficiency and enhancing guest communication.
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10
Personalizado, perfectamente escrito en todos los idiomas.
Communications Manager de 5 to 9 habitación en Queralbs (Spain)
Verificado
hace 10 meses
Hotelspeaker es el servicio que me ahorra la mayor parte de tiempo en mi día a día. Entienden el núcleo de lo que intentamos ofrecer a nuestros clientes y mejoran mi reputación online escribiendo impecablemente en Internet.
Spain
Spain
Communications Manager
Hotel Extra-Pequeño
10
Respuestas personalizadas y bien escritas a las opiniones de mis clientes.
Owner de 50-74 habitación Hotel boutique en Sitges (Spain)
Verificado
hace 10 meses
Hotelspeaker comprende mi establecimiento y puede escribir una respuesta muy personalizada a las numerosas reseñas que recibimos. Son una adición a mi equipo en el sitio. Gran servicio, fantástica colaboración con la empresa.
Spain
Spain
Owner
Hotel Mediano
10
Experiencia superior, ganancia de tiempo.
General Manager de 100 to 199 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Findel (Luxembourg)
Verificado
hace 10 meses
Ganan tiempo, escriben cómo desea que respondan a sus invitados. Muy profesionales. Usted se asegura de responder a todas las reseñas.
Luxembourg
Luxembourg
General Manager
Hotel Grande
10
Gran servicio
Rooms Division Manager de 75-99 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Maastricht (The Netherlands)
Verificado
hace 10 meses
Respuestas personalizadas a reseñas y profundización en las quejas mencionadas en las reseñas. Realmente profundizan en el tema y responden profesionalmente.
The Netherlands
The Netherlands
Rooms Division Manager
Hotel Grande
10
Excelente servicio al cliente y asociación.
General Manager de 200 to 499 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Berlin (Germany)
Verificado
hace 10 meses
Soporte increíble; oferta adaptable: pudimos cambiar el contrato una vez que fue necesario; desarrollando la oferta en torno a nuestras necesidades!
Germany
Germany
General Manager
Hotel Extra-Grande
10
¡Herramienta increíble para aumentar la efectividad en todo su equipo de operaciones!
Regional Managemernt Assistant de 500+ habitación Hotel boutique en Amsterdam (Netherlands)
Verificado
hace 10 meses
Hotelspeaker es fácil de implementar en propiedades más grandes, preciso, fácil de usar y le ahorra mucho tiempo a nuestro equipo, lo que se traduce en una mayor eficiencia.
Netherlands
Netherlands
Regional Managemernt Assistant
Hotel Extra-Grande
10
¡Muy útil!
Assistant to the General Manager de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Badhoevedorp (The Netherlands)
Verificado
hace 10 meses
Con la ayuda de Hotel Speaker podemos brindar siempre a nuestros huéspedes una respuesta adecuada, precisa, relativa y oportuna. La calidad de las respuestas que da Hotel Speaker es excepcional.
The Netherlands
The Netherlands
Assistant to the General Manager
Hotel Extra-Grande
10
Gran servicio
Marketing executive de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Bruxelles (Belgium)
Verificado
hace 10 meses
Me gusta mucho el apoyo y seguimiento del equipo de HS y la calidad de las respuestas brindadas por la plataforma.
Belgium
Belgium
Marketing executive
Hotel Extra-Grande
10
Excelente servicio, excelente plataforma.
General Manager de 50-74 habitación Hotel boutique en Munich (Germany)
Verificado
hace 10 meses
La interfaz es muy fácil de usar. Las respuestas a los huéspedes en general son muy profesionales y consistentes. La experiencia de usuario es muy buena.
Germany
Germany
General Manager
Hotel Mediano
10
Gerente de buena reputación
Owner de 50-74 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Gent (Belgium)
Verificado
hace 10 meses
He estado usando HotelSpeaker por un tiempo y, sinceramente, ha cambiado las reglas del juego en la forma en que manejamos nuestras reseñas en línea. La forma en que adaptan cada respuesta a nuestro propio estilo es impresionante. Son rápidos, cubren los principales sitios de reseñas y realmente captan la voz de nuestro hotel. Lo que más ap...
Belgium
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Owner
Hotel Mediano
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Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
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Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Excelente producto que utiliza inteligencia artificial y respuestas humanas para ayudar a responder reseñas. Toma información de la reseña y la utiliza para crear una respuesta adecuada para nuestros huéspedes; para las reseñas negativas, un humano responde a las reseñas.
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Excelente producto que utiliza inteligencia artificial y respuestas humanas para ayudar a responder reseñas. Toma información de la reseña y la utiliza para crear una respuesta adecuada para nuestros huéspedes; para las reseñas negativas, un humano responde a las reseñas.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
HotelSpeaker ofrece una respuesta personalizada mediante el uso de IA o una respuesta humana que luego se nos envía, lo que nos permite hacer clic en sí/no o modificar y ahorra una gran cantidad de tiempo a nuestros equipos de recepción y aumenta la cantidad de tiempo que nuestro equipo puede dedicar a los huéspedes. .
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HotelSpeaker ofrece una respuesta personalizada mediante el uso de IA o una respuesta humana que luego se nos envía, lo que nos permite hacer clic en sí/no o modificar y ahorra una gran cantidad de tiempo a nuestros equipos de recepción y aumenta la cantidad de tiempo que nuestro equipo puede dedicar a los huéspedes. .
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Este software permite a sus equipos pasar más tiempo con los invitados de frente, mediante el uso de inteligencia artificial para automatizar respuestas personalizadas a las reseñas, lo que reduce la cantidad de tiempo que los equipos de FO dedican a escribir reseñas. Tienes total autonomía sobre las respuestas y no se publican sin que un miembro del hotel presione ir.
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Este software permite a sus equipos pasar más tiempo con los invitados de frente, mediante el uso de inteligencia artificial para automatizar respuestas personalizadas a las reseñas, lo que reduce la cantidad de tiempo que los equipos de FO dedican a escribir reseñas. Tienes total autonomía sobre las respuestas y no se publican sin que un miembro del hotel presione ir.
Recomendado por
Keir Beckwith
Director of Operations
@
Radisson Blu
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