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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Hotel Speaker
4.7 (151 RESEñAS)
Puntaje HT
92 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Hotel Speaker
Clasificado 3 (de 57) en Gestión de la reputación
Smart, Personalised Review Response & Management for Hotels
95% recomendado por 145 hoteles
Melia, Barcelo, Accor y otros 142
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Hotel Speaker para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta Hotelspeaker por su capacidad de crear respuestas personalizadas y oportunas a las opiniones de los huéspedes, lo que mejora significativamente la reputación en línea y ahorra tiempo. La herramienta se destaca por comprender los tonos de voz específicos de los hoteles, adaptar las respuestas a situaciones cambiantes, ofrecer capacidades multilingües y proporcionar una interfaz fácil de usar y de implementar. Las sugerencias de mejora incluyen una mayor precisión de personalización y paneles de control más completos. Es ideal para aumentar la eficiencia y mejorar la comunicación con los huéspedes.
Melia, Barcelo, Accor y otros 142
Lee sus reseñasPopularidad por Segmento
Tamaño
3 | Extra pequeño (1-9 habitación)
5 | Pequeño (10-24 habitación)
19 | De tamaño mediano (25-74 habitación)
65 | Grande (75-199 habitación)
59 | Extra grande (200+ habitación)
País
32 | Spain
28 | Belgium
25 | Germany
17 | Netherlands
8 | France
4 | United Kingdom
4 | Greece
3 | Morocco
2 | South Africa
2 | Cyprus
2 | Italy
1 | Luxembourg
1 | China
1 | United States of America
1 | Albania
1 | Portugal
1 | Bulgaria
1 | Australia
1 | Norway
1 | Sweden
1 | Mexico
1 | Austria
Tipo
74 | De Marca
62 | Centro Urbano
56 | Aeropuerto/Conferencia
47 | Boutique
32 | Lujo
29 | Alojamiento - Desayuno y Posada
29 | Centro turístico
28 | Servicio Limitado y Presupuesto
6 | Hostal
4 | Alquileres Vacacionales y Villas
2 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
1 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
Region
129 | Europa
5 | África
2 | Norteamérica
1 | Asia Pacífico
1 | Oceanía
Categoria
151 | Gestión de la reputación
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¿Qué es Hotel Speaker?
Fundado en 2018 | Con sede en Paris (France) | 14 empleados
Hotel Speaker es una plataforma de gestión de reseñas que optimiza la gestión y respuesta de las reseñas de los huéspedes en línea por parte de los hoteles. Gracias a la tecnología avanzada de IA, crea respuestas personalizadas y oportunas que reflejan el tono único de cada hotel, mejorando significativamente su reputación en línea. La plataforma destaca por su compatibilidad multilingüe y ofrece una interfaz intuitiva y fácil de implementar. Al automatizar la recopilación, redacción y publicación de las respuestas a las reseñas, Hotel Speaker ahorra tiempo a los equipos hoteleros, aumenta la eficiencia y optimiza la comunicación con los huéspedes, lo que, en última instancia, ayuda a los hoteles a impulsar sus futuras reservas.
Desarrollado con IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Hotel Speaker. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Hotel Speaker Reseñas analizadas: 2
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Hotel Speaker Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por: company_name
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"HotelSpeaker transforms how hotels manage and respond to online guest reviews. Combining smart AI with human warmth, we deliver fully personalised responses—on time, in any language, and on every platform. Our dedicated platform automates review collection, response writing, and publishing, saving hotel teams time while protecting reputation and boosting future bookings."
Preguntas frecuentes
Capacidades
Haz más y mejor.
Haz más y mejor.
Nuestro servicio reduce el tiempo de respuesta a las reseñas en 2,5 veces y al mismo tiempo aumenta la calidad de las respuestas.
Una nueva plataforma intuitiva conectada a todas las fuentes.
Una nueva plataforma intuitiva conectada a todas las fuentes.
Nuestra plataforma se integra perfectamente con todas sus fuentes de revisión y, una vez validada, garantiza la publicación en todas las plataformas.
Nos adaptamos a ti. Rápido.
Nos adaptamos a ti. Rápido.
Creamos una Persona de IA totalmente personalizada de su hotel y mejoramos continuamente nuestras respuestas para que suenen exactamente como usted desea, pero mejor, más rápidas y más profesionales.
Cada respuesta importa. Aumentar los ingresos también.
Cada respuesta importa. Aumentar los ingresos también.
Nuestras respuestas totalmente personalizadas aumentarán sus futuras reservas en dos dígitos (probado y confirmado por clientes existentes).
Sepa qué está funcionando bien y qué podría mejorar.
Sepa qué está funcionando bien y qué podría mejorar.
Comentarios excepcionales, todo en un solo lugar. Identifique rápidamente sus fortalezas y áreas de mejora. Ahorre tiempo enfocándose en lo que más les importa a los huéspedes. Tome decisiones basadas en datos para mejorar la experiencia del huésped.
Recopilación de revisiones automatizadas, redacción de respuestas y publicación automatizada.
Recopilación de revisiones automatizadas, redacción de respuestas y publicación automatizada.
Nuestra innovación combina lo mejor de ambos mundos: la eficiencia de la IA con la calidez y precisión del servicio humano. Respondemos a cada huésped en cada plataforma mediante un asistente de IA personalizado, entrenado para reflejar el tono de voz, los valores y las USP de cada hotel, y con el apoyo de editores nativos.
Características
Encuestas y Comentarios
4/5 features
Generación de reseñas
4/5 features
Seguimiento y Resolución
4/5 features
Informes, análisis e información
4/5 features
Canales
4/5 features
Configuración de administrador
4/5 features
Resumen de reseñas de Hotel Speaker
Facilidades de uso
4.8/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.7/5
Puesta en práctica
4.7/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Hotel Speaker es el producto con mayor tendencia #3 en la categoría Gestión de la reputación (de 57) y el #102 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónHotel Speaker los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste vendedor ha conseguido el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Precios de Hotel Speaker
Media
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad
No matching results
Estudios de caso de Hotel Speaker
Hotel Speaker no tiene estudios de caso disponibles
Referencias
"Thanks to Hotel Speaker we offer an excellent service to our hotel guests whilst saving lots of time for our own staff."
David Martínez Urgell
Digital Marketing & e-Commerce Manager @
Hotel Derby
"Are you also, like me, suffering from a mild “writer’s block”? Or linguistically limited? Or just not having enough resources? Hotel Speaker has an AI solution: the website suggests several answers which you can alter or just copy. Easy peasy, really: In a matter of minutes you have replied to several reviews and all of them with different phrasings and in different languages. Isn’t that great?"
Eva Scheerlinck
General Manager @
Ibis Antwerpen Centrum
"Steven, General Manager Center Parcs Les Bois Francs We remain in full control while time is freed up to dedicate to our customers and the issues they raised in the reviews. Hence we see Hotel Speaker as an investment with an immediate RoI."
Steven H
General Manager @
Center Parcs Les Bois-Francs
Clientes destacados
Clasificación De Hotelero
¿Buscas información específica?
8
Me gusta Hotelspeaker, pero podría ser más humanizado.
Guest Experience Manager de 200 to 499 habitación Cama y desayuno & Posada en Vienna (Austria)
Verificado
hace 13 días
Que esté todo automatizado, también me gusta el nuevo diseño que has hecho y me gusta que la traducción sea súper útil.
Austria
Austria
Guest Experience Manager
Hotel Extra-Grande
10
Excelente
FOM de 50-74 habitación Hotel de marca en Cologne (Germany)
Verificado
hace 15 días
Realmente te quita mucho trabajo de encima y te deja más tiempo para otras cosas.
Germany
Germany
FOM
Hotel de tamaño mediano
10
Herramienta muy conveniente
Duty Manager de 200 to 499 habitación Cama y desayuno & Posada en Eindhoven (Netherlands)
Verificado
hace 18 días
Las sugerencias mejoradas de IA son muy prácticas. Nos ayudan a agilizar las respuestas a las reseñas de los huéspedes. De esta forma, podemos mantener un contacto cercano y profesional con ellos a través de las reseñas.
Netherlands
Netherlands
Duty Manager
Hotel Extra-Grande
10
Muy satisfecho con el servicio
E-Commerce manager de 100 to 199 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Casablanca (Morocco)
Verificado
hace 19 días
Estamos muy satisfechos con el producto y el servicio de gestión de reputación. El equipo siempre responde rápidamente a nuestras consultas y los comentarios que recibimos son excelentes.
Morocco
Morocco
E-Commerce manager
Hotel Grande
10
Un socio imprescindible para las empresas hoteleras
Client responsible de 500+ habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Guadalajara (Mexico)
Verificado
hace 19 días
Colaboramos con Hotel Speaker desde 2020 y destacamos la alta profesionalidad del equipo y su enfoque en la satisfacción del cliente. Su gran adaptabilidad y flexibilidad lo convierten en un equipo excepcional.
Mexico
Mexico
Client responsible
Hotel Extra-Grande
9
Una herramienta útil para la gestión diaria de las reseñas de los huéspedes
general manager, Hotel Zafiro Tropic de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Port d'Alcudia (Spain)
Verificado
hace 20 días
En nuestro hotel llevamos varios meses usando Hotel Speaker. Facilita la gestión de reseñas y encuestas online. Me gusta especialmente la rapidez con la que podemos consultar los comentarios de los huéspedes de diferentes plataformas en un solo lugar. Nos ahorra mucho tiempo y nos ayuda a mantener nuestra reputación al día.
Spain
Spain
general manager, Hotel Zafiro Tropic
Hotel Extra-Grande
9
Muy comprensible y fácil de usar. Tiempos de respuesta cortos.
Guest Relation & Quality Supervisor de 500+ habitación Hotel de marca en Berlin (Germany)
Verificado
hace 20 días
Respuestas rápidas a las reseñas de los huéspedes, posibilidad de personalizar el texto, gran flexibilidad. Se pueden realizar cambios a corto plazo en el proceso si se desea. Diseño muy claro.
Germany
Germany
Guest Relation & Quality Supervisor
Hotel Extra-Grande
10
Fácil de usar
Resident Manager de 100 to 199 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Freiburg im Breisgau (Germany)
Verificado
hace 20 días
Gracias a la respuesta de Ki, ganamos tiempo. Es fácil de usar, incluso si tienes más de un hotel. Me parece un software fantástico.
Germany
Germany
Resident Manager
Hotel Grande
10
Hotel Speaker es un socio confiable y profesional para gestionar las opiniones de los huéspedes.
Operations Manager de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Amsterdam (Netherlands)
Verificado
hace 23 días
Trabajar con Hotel Speaker ha sido una experiencia realmente valiosa. Su plataforma facilita la gestión y respuesta a las opiniones de los huéspedes de forma profesional, oportuna y personalizada. El equipo es altamente confiable, proactivo y siempre se esfuerza al máximo para garantizar que cada respuesta refleje la voz y los estándares de...
Netherlands
Netherlands
Operations Manager
Hotel Extra-Grande
10
Recomiendo ampliamente esta plataforma
General Manager de 75-99 habitación Hotel boutique en Saint-Gilles (Belgium)
Verificado
hace 23 días
El excepcional servicio al cliente y la interfaz intuitiva. Las alertas proactivas y los análisis detallados que ofrece la plataforma. La integración perfecta con nuestros sistemas existentes.
Belgium
Belgium
General Manager
Hotel Grande
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Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
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Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Excelente producto que utiliza inteligencia artificial y respuestas humanas para ayudar a responder reseñas. Toma información de la reseña y la utiliza para crear una respuesta adecuada para nuestros huéspedes; para las reseñas negativas, un humano responde a las reseñas.
Mostrar todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Excelente producto que utiliza inteligencia artificial y respuestas humanas para ayudar a responder reseñas. Toma información de la reseña y la utiliza para crear una respuesta adecuada para nuestros huéspedes; para las reseñas negativas, un humano responde a las reseñas.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
HotelSpeaker ofrece una respuesta personalizada mediante el uso de IA o una respuesta humana que luego se nos envía, lo que nos permite hacer clic en sí/no o modificar y ahorra una gran cantidad de tiempo a nuestros equipos de recepción y aumenta la cantidad de tiempo que nuestro equipo puede dedicar a los huéspedes. .
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HotelSpeaker ofrece una respuesta personalizada mediante el uso de IA o una respuesta humana que luego se nos envía, lo que nos permite hacer clic en sí/no o modificar y ahorra una gran cantidad de tiempo a nuestros equipos de recepción y aumenta la cantidad de tiempo que nuestro equipo puede dedicar a los huéspedes. .
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Este software permite a sus equipos pasar más tiempo con los invitados de frente, mediante el uso de inteligencia artificial para automatizar respuestas personalizadas a las reseñas, lo que reduce la cantidad de tiempo que los equipos de FO dedican a escribir reseñas. Tienes total autonomía sobre las respuestas y no se publican sin que un miembro del hotel presione ir.
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Este software permite a sus equipos pasar más tiempo con los invitados de frente, mediante el uso de inteligencia artificial para automatizar respuestas personalizadas a las reseñas, lo que reduce la cantidad de tiempo que los equipos de FO dedican a escribir reseñas. Tienes total autonomía sobre las respuestas y no se publican sin que un miembro del hotel presione ir.
Recomendado por
Keir Beckwith
Director of Operations
@
Radisson Blu
Keir Beckwith
Director of Operations
@
Radisson Blu
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|
Otamiser
95% recomendada por 12 hoteles |
Gestión de listados
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Tripadvisor
100% recomendada por 1 hoteles |
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Esta integración no ha sido verificada por Booking.com aún.
Booking.com
10% recomendada por 1 hoteles |
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Esta integración no ha sido verificada por HolidayCheck AG aún.
HolidayCheck AG
0% recomendada por 0 hoteles |
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Google
0% recomendada por 0 hoteles |
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Soporte
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