Mensajería SMS | la capacidad de comunicarse con los invitados a través de SMS para invitarlos a revisar. El beneficio es que a menudo los hoteleros no tienen el correo electrónico del huésped debido a la privacidad o los portales no muestran esta información, por lo que necesitan una forma alternativa de comunicarse. Además, el mundo es cada vez más móvil, lo que significa que Hotel Tech también debería serlo. Administrador de tareas | la capacidad de crear tareas basadas en revisiones / datos / conocimientos / etc. para que otros usuarios puedan hacer un seguimiento y las solicitudes no se pierdan. Objetivos | también conocido como KPI. los usuarios pueden establecer metas para que su equipo alcance y evalúe el éxito o el fracaso. Esto es valioso para fines de evaluación.

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.

Boost completion rates with optional automated survey reminders.

Use conditional logic to display or hide survey questions based on the guest's response.

Send customized Segmented Surveys to specific audiences based on PMS or contact list criteria.

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.

Mensajería SMS | la capacidad de comunicarse con los invitados a través de SMS para invitarlos a revisar. El beneficio es que a menudo los hoteleros no tienen el correo electrónico del huésped debido a la privacidad o los portales no muestran esta información, por lo que necesitan una forma alternativa de comunicarse. Además, el mundo es cada vez más móvil, lo que significa que Hotel Tech también debería serlo. Administrador de tareas | la capacidad de crear tareas basadas en revisiones / datos / conocimientos / etc. para que otros usuarios puedan hacer un seguimiento y las solicitudes no se pierdan. Objetivos | también conocido como KPI. los usuarios pueden establecer metas para que su equipo alcance y evalúe el éxito o el fracaso. Esto es valioso para fines de evaluación.

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.

Followup faster and more personalized to each user in less time with AI replies.

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.

Use the ticketing system to communicate service shortcomings to the relevant person or department.

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.

Optimice las operaciones e impulse la excelencia del servicio. Garantice la resolución oportuna de los problemas que impactan negativamente en las estadías de los huéspedes y cree experiencias notables para superar sus expectativas y generar críticas positivas.

Benchmark your hotel's performance against your competitors’ online review rankings.

Monitor how each department is performing, spot trends, and set alerts to stay ahead of any issues.