Lo sentimos, esta funcionalidad solo está disponible para hoteleros verificados

El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of Hotel Speaker

10
Gestión centralizada de reseñas que mantiene las respuestas oportunas — los informes podrían ser más flexibles
Insigth Manager from 500+ habitación Boutique Hotels in Bavaro (Caribbean)
Verificado
hace 3 días
Productos reseñados
Gestión de la reputación
¿Qué le gusta más?
HotelSpeaker se ha convertido en una herramienta esencial para nuestra gestión de la reputación en línea en los hoteles Meliá en América. Nos permite centralizar las opiniones de huéspedes de nuestros hoteles, organizar de manera eficiente el flujo de respuestas y mantener una comunicación coherente, oportuna y alineada con la marca. La plataforma es intuitiva, práctica y especialmente valiosa cuando gestionamos múltiples hoteles y destinos. Ayuda a nuestro equipo a mantenerse cerca de los comentarios de los huéspedes, identificar tendencias y asegurar que cada opinión reciba la atención que merece. El equipo de soporte también ha sido receptivo y útil cuando ha sido necesario.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Una área que podría mejorarse es la personalización de informes y paneles. Contar con opciones más flexibles para crear reportes por hotel, mercado, fuente de opinión y período de tiempo facilitaría aún más a los equipos regionales identificar tendencias y compartir conocimientos con las partes interesadas. La automatización adicional para alertas y tareas de seguimiento también aportaría valor al gestionar un volumen alto de opiniones en varios hoteles.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

Obtenga su informe gratuito de analista de IA.

Recomendaciones personalizadas adaptadas a su hotel

Ghostel icon
Con la confianza de
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Busquemos la información de tu hotel