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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Jordan Hollander
CEO @ Hotel Tech Report
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
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¿Sabías que cada aumento del 1% en la puntuación de reputación de un hotel se asocia con un incremento del 1,42% en los ingresos por habitación disponible (RevPAR)? Dada la fuerte correlación positiva entre la reputación online y el rendimiento financiero, es fundamental contar con el software adecuado para la gestión de la reputación hotelera.
Hemos encuestado a hoteleros de 1564 en más de 92 países para identificar a los mejores proveedores de Gestión de la reputación, además de ofrecerte toda la información necesaria para adquirir la Gestión de la reputación adecuada para tu hotel (incluida nuestra Guía de Gestión de la reputación del 2026 ). También recopilamos datos clave sobre criterios de decisión, como la disponibilidad de integración, el ecosistema de socios, las recomendaciones de expertos y mucho más (consulta la metodología de clasificación de HTR ).
Elegir los Gestión de la reputación adecuados para su hotel depende de varias variables, algunas de las cuales se reducen a preferencias personales, pero la mayoría se reducen a las características de su propiedad. ¿Es su hotel una propiedad pequeña con un presupuesto limitado? ¿O es su propiedad un resort de lujo con muchos puntos de venta y un ADR alto? A continuación, se encuentran las personas clave definidas por HTR en función de las características comunes de propiedad que generalmente indican opciones de productos similares.
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Sus resultados se han personalizado según la ubicación de su navegador para mostrar proveedores que se conectan activamente con hoteles en su región. Puede actualizar su ubicación a continuación si es necesario.
Agregue el número de habitaciones de su hotel para personalizar los resultados y recomendar los productos que mejor se adapten a hoteles de su tamaño.
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Actualmente, la personalización de sitios está habilitada, lo que clasifica los resultados adaptados a su propiedad. Si aplica filtros manuales, esto deshabilitará la personalización del sitio. Presione continuar para cambiar al filtrado manual y desactivar la personalización del sitio.
100 PUNTAJE HT
2025 GANADOR
Este producto es tendencia
96 PUNTAJE HT
Este producto es tendencia
78 PUNTAJE HT
94 PUNTAJE HT
2025 FINALISTA
sin clasificar
91 PUNTAJE HT
Este producto es tendencia
85 PUNTAJE HT
Las soluciones de gestión de reseñas y reputación agregan todas las formas de comentarios de los huéspedes de toda la web para ayudar a los hoteleros a leer, responder y analizar los comentarios de manera eficiente. El 95 % de los huéspedes lee las reseñas antes de tomar una decisión de reserva y, después del precio, las reseñas son la variable de decisión más importante al reservar un hotel. Con soluciones de gestión de reseñas y reputación, los hoteles pueden tener un impacto positivo en las reseñas y calificaciones que ven los viajeros cuando toman una decisión de reserva.
La gestión de reseñas por sí sola no tiene un gran impacto en los ingresos de su hotel. Asegúrese de que el proveedor ofrezca soluciones que han demostrado mejorar las reservas directas y aumentar las ADR para sus clientes. Un excelente software de gestión de reputación mejorará las tasas de respuesta y, en última instancia, aumentará las calificaciones de su hotel. Muchos hoteleros están obligados por la dirección o la propiedad a responder a un determinado porcentaje de opiniones, ya que responder a las opiniones se considera una buena práctica en la gestión hotelera. La mayoría de los hoteles pueden alcanzar más del 70 % si adoptan una plataforma ORM y asignan recursos para administrarla. (# de reseñas respondidas/# de reseñas totales). Considere qué fuentes de reseñas son las más populares para su(s) hotel(es) y asegúrese de poder ver y responder a estas reseñas dentro de la solución del proveedor. Asegúrese de que la calificación del hotel proporcionada por el proveedor sea lo más precisa posible; de lo contrario, , sus reservas podrían verse afectadas si la puntuación desciende demasiado. Las fórmulas sofisticadas eliminarán automáticamente cualquier revisión sesgada que pueda sesgar su calificación.
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