NextGuest se fusiona con Cendyn: crea el proveedor de marketing digital y CRM escalable más grande para la industria hotelera
En la actualidad, Cendyn, el proveedor líder de software en la nube y servicios de marketing digital para la industria hotelera, y NextGuest, un líder en CRM y marketing digital con sede en Nueva York y Múnich, se combinan bajo la marca Cendyn para convertirse en el proveedor de CRM y marketing digital escalable más grande de la industria hotelera. La fusión amplía el alcance global de Cendyn, ya que ayuda a los hoteleros a impulsar la demanda y el rendimiento de los ingresos al optimizar cada punto de contacto del viaje del huésped a través de la inteligencia y la automatización de datos.
Con una experiencia y conocimientos incomparables en la industria, la combinación de ambas empresas les permite ofrecer capacidades de CRM y marketing digital a escala global e inigualables en el ámbito de la tecnología hotelera. La historia común de las empresas de impulsar la innovación y la misión compartida de cultivar relaciones con los huéspedes más profundas y rentables utilizando datos de cada punto de contacto en el viaje del huésped les permite avanzar como una sola empresa y empoderar a más hoteleros en todo el mundo.
Las marcas de hoteles a las que sirve la nueva compañía incluyen Jumeirah Resorts, Hyatt, Marriott, Minor Hotels, IHG, Hilton, Outrigger Hotels & Resorts, Onyx Hospitality Group, Rosewood Hotels & Resorts, Virgin Hotels, Margaritaville Hotels & Resorts y Event Hospitality & Entertainment.
"Estamos encantados de fusionarnos con el talentoso equipo de NextGuest. Con una profunda experiencia en hotelería y un largo historial de innovación en ambas empresas, existe una alineación perfecta y una tremenda oportunidad de realizarse a través de esta combinación", dijo Tim Sullivan, presidente y CEO de Cendyn. "Con una visión compartida para aprovechar los datos para permitir relaciones con los huéspedes más profundas y rentables para nuestros clientes, nuestro alcance y escala expandidos como una sola compañía desbloqueará más valor y capacidades para los hoteleros de todo el mundo".
Cendyn seguirá siendo dirigida por el presidente y director ejecutivo, Tim Sullivan, y el equipo de liderazgo sénior de Cendyn ganará a Paolo Torchio de NextGuest, quien se incorpora como director de estrategia. Paolo aporta una gran experiencia en la industria, incluidos puestos de liderazgo anteriores en Sabre, Two Roads Hospitality y Hyatt. Liderará la integración de los negocios y la estrategia del portafolio de productos. Otras incorporaciones al equipo de liderazgo de Cendyn incluyen a Dieter Dirnberger como director general de EMEA y Toshi Rogers, a la cabeza del equipo de cuentas global.
Acerca de NextGuest
NextGuest ofrece a los hoteleros todo lo que necesitan para prosperar en el mundo digital, con soluciones tecnológicas a medida desarrolladas para satisfacer las necesidades de los clientes de hoteles de lujo, junto con capacidades de diseño elegante que dan vida a las marcas. NextGuest combina el poder de los datos con el descubrimiento de la marca para descubrir estrategias únicas que se aplican a todo, desde el diseño de sitios web, marketing de contenido, CRM y más, ayudando a las principales marcas hoteleras del mundo a maximizar el ROI a medida que adquieren, convierten y retienen a los huéspedes durante la planificación del viaje. viaje. Si bien cada uno de sus servicios está disponible por sí solo, las tecnologías integradas, el marketing y las ofertas de consultoría trabajan en conjunto para aumentar el compromiso digital y generar ingresos para los hoteleros, lo que les permite concentrarse en lo más importante: atender a sus huéspedes.
