¿Qué le gusta más?
El excelente apoyo de nuestros gestores de cuentas y el equipo de soporte técnico facilitó la integración con Mews y el aprendizaje de la plataforma sin necesidad de formación interna. El equipo es excelente para responder, sugerir soluciones a problemas o proporcionar actualizaciones administrativas. Incluso el inicio de sesión es sencillo, con acceso a las credenciales mediante aplicaciones de autenticación, lo que significa que nunca tengo que preocuparme por olvidar las contraseñas.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Desde una perspectiva de marketing, la posibilidad de desglosar y atribuir las reservas por canal web (orgánico, redes sociales, afiliados, etc.), ya sea mediante UTM o un sistema de seguimiento interno. (Sé que podemos identificar una reserva por sitio web local, OTA, correo electrónico, etc., pero esto es demasiado exigente). Sin embargo, aparte de esto, ¡no se me ocurre nada más! Estoy seguro de que cualquier sugerencia que se haya hecho hasta ahora solo servirá para mejorar la usabilidad del sistema.