Review of RUNNR.ai

10
Gran beneficio para una experiencia de huésped superior
General Manager Extended Stay & Serviced Apartments in Amsterdam (Netherlands)
Verificado
hace 7 días
¿Qué le gusta más?
Gracias a RUNRR.ai, hemos mejorado considerablemente la satisfacción de los huéspedes. Su sencilla configuración y flexibilidad hacen que trabajar con ellos sea un verdadero placer. Ahorrar en empleados a tiempo completo y poder conectar con nuestros huéspedes y ofrecerles la mejor información posible supone un gran avance en la experiencia del huésped. Mi equipo respondió con mayor rapidez y detalle en cuanto la conversación pasó de la IA al equipo. Esto supone una gran diferencia tanto para los huéspedes como para nosotros. Cabe destacar que no recibimos ninguna queja sobre respuestas generadas por IA, una de mis principales preocupaciones desde el principio. Recomiendo encarecidamente a cualquier hotel que empiece a trabajar con RUNNR.ai para mejorar la experiencia del huésped y, por otro lado, mantener un control adecuado de los costes.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
En general, creo que es necesario concienciar más sobre lo que la IA puede hacer por nuestros huéspedes. RUNRR.ai es una excelente solución, por lo que es necesario implementarla en cada vez más empresas. Tuvimos algunos problemas de conectividad con nuestra gran infraestructura corporativa. Sería interesante ver cómo se pueden resolver estos problemas a largo plazo. Creo que cuando se pueda demostrar que compartir no supone ningún riesgo, será mucho más fácil implementarlo también en diversas cadenas.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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