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RUNNR.ai
4.7 (23 RESEñAS)
Puntaje HT
0 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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RUNNR.ai
Sin clasificar en Software de mensajería para invitados
Guest communication. Automated and perfected.
95% recomendado por 23 hoteles
RUNNR.ai tiene 0 reseñas de United States of America, por lo que no podemos verificar que operen en su mercado local.
¿Qué es RUNNR.ai?
Fundado en 2022 | Con sede en Utrecht (Netherlands) | 3 empleados
RUNNR.ai es una plataforma de conserjería virtual para hoteles que mejora la interacción con los huéspedes automatizando la comunicación y las tareas mediante IA e integraciones. Al conectar con los huéspedes por WhatsApp y SMS desde la reserva hasta el check-out, RUNNR.ai optimiza las operaciones y mejora la experiencia del huésped. Gestiona tareas repetitivas como ventas adicionales y solicitudes de limpieza, integrándose a la perfección con sistemas y plataformas existentes como Booking.com y Airbnb. Este enfoque unificado está diseñado para el sector hotelero, lo que se traduce en una mayor satisfacción del huésped, eficiencia operativa y mayores ingresos por ventas adicionales para las empresas.
Desarrollado con IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de RUNNR.ai. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
RUNNR.ai Reseñas analizadas: 0
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
RUNNR.ai Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por: company_name
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"Runnr.ai is a virtual hotel concierge platform that proactively engages with guests on WhatsApp and SMS throughout the guest journey from post reservation to post check-out. It automates guest communication and repetitive tasks such as upsells and housekeeping requests using AI and integrations with your used technology. Runnr.ai is also integrated with the booking.com and the Airbnb inbox resulting in a unified inbox specifically for the hospitality industry. This results in happy guests, operational efficiency, and additional upsell revenues."
Preguntas frecuentes
RUNNR.ai no tiene capturas de pantalla disponibles
Alternativas a RUNNR.ai
¿No estás seguro de si RUNNR.ai es adecuado para tu hotel? Aquí tienes proveedores similares de Guest Messaging Software que podrían ser una buena opción para tu hotel:
Capacidades
Mensajería proactiva para huéspedes
Mensajería proactiva para huéspedes
Interactúe de forma proactiva con sus huéspedes desde el momento de la reserva hasta después del pago, garantizando una experiencia fluida y memorable.
Cualquier pregunta o consulta será respondida automáticamente
Cualquier pregunta o consulta será respondida automáticamente
Automatice toda la comunicación con sus huéspedes instantáneamente en el idioma de sus huéspedes utilizando Runnr.ai en cualquier canal.
Traducciones automáticas
Traducciones automáticas
Toda la comunicación se traduce de forma bidireccional. Tanto el huésped como el hotel pueden leer y escribir en su idioma preferido. Con Runnr.ai, superará fácilmente las barreras lingüísticas.
Procesar ventas adicionales fácilmente
Procesar ventas adicionales fácilmente
Las ventas adicionales se registran automáticamente en la factura del PMS. Runnr.ai también solicita de forma proactiva ventas adicionales en la conversación según el perfil del huésped.
Integraciones de software de terceros y PMS
Integraciones de software de terceros y PMS
Runnr.ai se integra con su PMS para recopilar y enriquecer el perfil del huésped, utilizar el CMS y reservar ventas adicionales en la factura. También se integra con llaves digitales de software de limpieza, etc. para automatizar los flujos de trabajo operativos.
Una visión de lo que está sucediendo en las conversaciones.
Una visión de lo que está sucediendo en las conversaciones.
Vea lo que está sucediendo en su hotel, de qué hablan los huéspedes y lo felices que están. También le brindamos información sobre cuánto tiempo le ahorra Runnr y cuánto dinero extra gana con las ventas adicionales.
Características
Bandeja de entrada unificada
4/5 features
multicanal
4/5 features
Automatización
4/5 features
Ventas adicionales y accesorios
4/5 features
Gestión de tareas y solicitudes
4/5 features
Encuestas y Comentarios
4/5 features
Informes y análisis
4/5 features
Cumplimiento y privacidad
4/5 features
Registro digital y check-in
4/5 features
Antes de la estancia
4/5 features
Durante la estancia y después de la estancia
4/5 features
Oficina interna
4/5 features
Inteligencia artificial
4/5 features
Complementos y módulos disponibles
Robot conversacional Runnr.ai
Chatbots de hotel
Runnr.ai automatiza las preguntas frecuentes, consultas y cualquier otra cosa relacionada con la comunicación con los huéspedes.
Resumen de reseñas de RUNNR.ai
Facilidades de uso
4.7/5
Atención al cliente
4.7/5
ROI
4.6/5
Puesta en práctica
4.7/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, RUNNR.ai es el producto con mayor tendencia #3 en la categoría Software de mensajería para invitados (de 78) y el #137 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónRUNNR.ai los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecomendado para
Precios de RUNNR.ai
Media
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.
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No matching results
Comparar RUNNR.ai to Top Alternatives
El omnicanal más avanzado: WhatsApp, SMS, chat, correos electrónicos con mensajes automáticos y anuncios.
Aumente las reservas directas y adopte la comunicación automatizada con HiJiffy: plataforma de comunicación y chatbot con tecnología de inteligencia artificial para hoteles
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Cuéntenos sobre la ubicación de su hotel, el número de habitaciones, las integraciones y los requisitos, y le enviaremos una lista personalizada gratuita de proveedores recomendados.
Clasificación De Hotelero
¿Buscas información específica?
10
El 90% de nuestros mensajes de WhatsApp están automatizados
FD de 500+ habitación en Zuna (Netherlands)
Verificado
hace 5 días
Una herramienta excelente que ayuda a nuestro equipo a centrarse más en el huésped. Y el huésped recibe una respuesta aún más rápido. ¡Todos ganan!
Netherlands
Netherlands
FD
Hotel Extra-Grande
9
Runnr.ai ahorra tiempo y mejora la experiencia de nuestros huéspedes
Owner de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Maastricht (Netherlands)
Verificado
hace 5 días
Nos encanta cómo Runnr.ai gestiona automáticamente las preguntas repetitivas de los huéspedes, lo que permite a nuestro equipo de recepción dedicar más tiempo a la atención personalizada. Es como tener un miembro extra disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Ahorra mucha frustración tanto a nuestros huéspedes como al personal, y d...
Netherlands
Netherlands
Owner
Hotel Pequeño
10
Gran incorporación a nuestro flujo de comunicación diario con los huéspedes.
Owner de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Eindhoven (Netherlands)
Verificado
hace 6 días
Antes, los huéspedes dependían de la disponibilidad del personal, pero eso ya es cosa del pasado. Con Runnr.ai, los huéspedes reciben una respuesta inmediata cada vez que tienen una pregunta. La respuesta automatizada se entrega de forma humana y personalizada, por lo que muchos huéspedes ni siquiera se dan cuenta de que se están comunicand...
Netherlands
Netherlands
Owner
Hotel Grande
10
Runnr es una excelente manera de optimizar el viaje y la información de nuestros huéspedes.
Owner de 50-74 habitación Alquileres vacacionales y villas en Gasselte (Netherlands)
Verificado
hace 6 días
Runnr responde a muchas preguntas con rapidez y precisión, nuestros huéspedes obtienen las respuestas que buscan y podemos dedicar nuestro tiempo a otras actividades relacionadas con ellos. Si la pregunta no se puede responder automáticamente, podemos intervenir fácilmente.
Netherlands
Netherlands
Owner
Hotel de tamaño mediano
10
Gran beneficio para una experiencia de huésped superior
General Manager de Estancia prolongada y apartamento con servicios en Amsterdam (Netherlands)
Verificado
hace 6 días
Gracias a RUNRR.ai, hemos mejorado considerablemente la satisfacción de los huéspedes. Su sencilla configuración y flexibilidad hacen que trabajar con ellos sea un verdadero placer. Ahorrar en empleados a tiempo completo y poder conectar con nuestros huéspedes y ofrecerles la mejor información posible supone un gran avance en la experiencia...
Netherlands
Netherlands
General Manager
9
¡RUNNR.ai ahorra tiempo!
Financial Director de Hotel boutique en Venlo (Netherlands)
Verificado
hace 6 días
Respondemos tus preguntas frecuentes rápidamente. La comunicación fluida entre el huésped y el hotel permite que nuestro equipo de recepción se centre en lo importante. El uso de WhatsApp y el chat de Booking facilita el uso de RUNNR.ai para los huéspedes.
Netherlands
Netherlands
Financial Director
9
Más conexión con nuestros huéspedes
Operational manager de 10 to 24 habitación Hotel boutique en Bruges (Belgium)
Verificado
hace 6 días
RUNNR nos ofrece una forma adicional de conectar con nuestros huéspedes, permitiéndoles hacer preguntas fácilmente sobre su llegada y estancia. Gracias a que muchas de las preguntas son automáticas, también se reduce la carga de trabajo en recepción.
Belgium
Belgium
Operational manager
Hotel Pequeño
9
Excelentes comunicaciones de servicio al huésped
Hotel manager de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Utrecht (Netherlands)
Verificado
hace 6 días
Respuestas rápidas de soporte y servicio. Se han implementado mejoras con éxito y se comprenden las necesidades del negocio. Esto permite que el personal no tenga que responder preguntas habituales y se centre en las necesidades específicas de los huéspedes. En total, recibimos unos 1500 mensajes al mes por IA y damos seguimiento a unos 60...
Netherlands
Netherlands
Hotel manager
Hotel Grande
10
Menos trabajo, huéspedes más satisfechos
Marketing & Innovation de 50-74 habitación Hotel boutique en The Hague (Netherlands)
Verificado
hace 9 meses
Runnr AI nos ha quitado mucho trabajo de encima a la hora de gestionar las solicitudes de los huéspedes. El sistema garantiza una comunicación rápida y eficaz, algo que nuestros huéspedes agradecen y que también ahorra mucho tiempo a nuestro equipo de recepción. También es bueno que tengamos contacto directo con el equipo de Runnr para opti...
Netherlands
Netherlands
Marketing & Innovation
Hotel de tamaño mediano
10
Runner.ai es genial
Front desk mana de 5 to 9 habitación Cama y desayuno & Posada en Amsterdam (Netherlands)
Verificado
hace 10 meses
La intuición, el tono, la respuesta correcta en el momento correcto, las sugerencias correctas en el contexto correcto, la funcionalidad.
Netherlands
Netherlands
Front desk mana
Hotel Extra-Pequeño
- 1
- 2
- 3
Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Runnr.ai ofrece una interacción fluida con los huéspedes al automatizar hasta el 95 % de las preguntas de rutina a través de WhatsApp y la bandeja de entrada de Booking.com, lo que libera a nuestro equipo para que se concentre en experiencias significativas, al tiempo que impulsa las ventas adicionales y la información en tiempo real de todas nuestras propiedades.
Mostrar todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Runnr.ai ofrece una interacción fluida con los huéspedes al automatizar hasta el 95 % de las preguntas de rutina a través de WhatsApp y la bandeja de entrada de Booking.com, lo que libera a nuestro equipo para que se concentre en experiencias significativas, al tiempo que impulsa las ventas adicionales y la información en tiempo real de todas nuestras propiedades.
Runnr dot ai facilita la comunicación. Convierte lo que antes era un proceso manual y laborioso en algo ágil y sorprendentemente personal. Valoro mucho lo fácil que es configurarlo, monitorizar el rendimiento y ver resultados inmediatos en las tasas de interacción y respuesta.
Runner AI cuenta con una conexión muy sólida (la más avanzada) con Mews PMS, lo que permite a los hoteleros utilizar los sistemas sin problemas y optimizar la experiencia del cliente gracias a sus funciones de mensajería de IA. Observamos una interacción media del cliente con esta herramienta superior al 50 %.
Runnr.ai destaca por automatizar la comunicación con los huéspedes a través de canales como WhatsApp, SMS y Booking.com, lo que ayuda a los hoteles a responder preguntas al instante, gestionar solicitudes y ofrecer servicios adicionales. Es compatible con varios idiomas, lo que reduce la carga de trabajo del personal, genera ingresos adicionales y mejora la experiencia del huésped mediante mensajería en tiempo real impulsada por IA.
Trabajar con Runner ha sido una experiencia fantástica desde el principio. Su equipo sabe cómo simplificar el trabajo: se centran en que las cosas se hagan, no en complicarlas demasiado. La plataforma se integra a la perfección con herramientas de uso diario como Slack y Google Workspace, lo que facilita la colaboración para todos los involucrados. Lo que realmente destaca es la sinceridad, la capacidad de respuesta y la facilidad con la que se trabaja con el equipo de Runner. Escuchan, se adaptan rápidamente y siempre buscan maneras de aportar valor. Recomiendo Runner sin dudarlo a cualquier empresa que busque un software fiable y fácil de usar que ayude a los equipos a trabajar de forma más inteligente y ahorrar tiempo. Es un producto sólido, creado por personas que se preocupan por obtener resultados concretos.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Destacan porque están diseñados específicamente para la hostelería: el 95 % de las preguntas de los huéspedes se responden automáticamente a través de WhatsApp o Booking.com, tienen integración completa con el PMS, bandeja de entrada unificada y ventas adicionales automáticas que generan ingresos adicionales sin sobrecarga de trabajo. Además, cuentan con un equipo increíble y, al fin y al cabo, huéspedes más satisfechos gracias a la rapidez con la que responden.
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Destacan porque están diseñados específicamente para la hostelería: el 95 % de las preguntas de los huéspedes se responden automáticamente a través de WhatsApp o Booking.com, tienen integración completa con el PMS, bandeja de entrada unificada y ventas adicionales automáticas que generan ingresos adicionales sin sobrecarga de trabajo. Además, cuentan con un equipo increíble y, al fin y al cabo, huéspedes más satisfechos gracias a la rapidez con la que responden.
Muchas herramientas de IA parecen genéricas, pero Runnr.ai logra capturar el tono, la intención y el contexto de forma natural. Parece una extensión de cómo escribiría yo mismo. Además, su equipo escucha atentamente los comentarios y mejora constantemente el producto, lo que marca una gran diferencia.
Runner AI está desarrollando activamente su producto, mejorando aún más la conexión con Mews con registros de mensajes integrados dentro del PMS y auxiliares para aumentar los ingresos, incluida la gestión y automatización de tareas integradas.
Runnr.ai se destaca por su profundo enfoque en WhatsApp como canal principal para invitados, integraciones perfectas con los principales sistemas PMS y OTA, y su capacidad para automatizar las ventas adicionales, convirtiendo las conversaciones de los invitados en ingresos.
Lo que distingue a Runner es la facilidad con la que simplifica el trabajo diario. A diferencia de otras herramientas que añaden complejidad, Runner simplifica las cosas: se conecta a la perfección con las apps que ya usas y gestiona las tareas automáticamente. Es rápido, intuitivo y, de hecho, ahorra tiempo en lugar de crear más pasos.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Asegúrate de definir tu tono, las principales ofertas de venta adicional y los flujos de trabajo multilingües desde el principio: la tecnología se automatiza de forma brillante, pero la voz de tu marca y tu configuración regional determinarán tu capacidad para escalar e interactuar en diferentes mercados. Y, por cierto, esto ya no es algo opcional. Los huéspedes ya están acostumbrados a la mensajería instantánea y a un servicio digital fluido, por lo que integrar este tipo de solución se está convirtiendo en una apuesta segura si quieres que tu hotel esté preparado para el futuro.
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Asegúrate de definir tu tono, las principales ofertas de venta adicional y los flujos de trabajo multilingües desde el principio: la tecnología se automatiza de forma brillante, pero la voz de tu marca y tu configuración regional determinarán tu capacidad para escalar e interactuar en diferentes mercados. Y, por cierto, esto ya no es algo opcional. Los huéspedes ya están acostumbrados a la mensajería instantánea y a un servicio digital fluido, por lo que integrar este tipo de solución se está convirtiendo en una apuesta segura si quieres que tu hotel esté preparado para el futuro.
Si pudiera darle un consejo a un hotelero que esté considerando Runnr.ai, sería: adelante, pero dedique tiempo a personalizarla según el estilo de su establecimiento. La herramienta es potente por sí sola, pero cuando le añades el tono de tu marca y las opiniones de los huéspedes, es cuando realmente empieza a marcar la diferencia.
Recomiendo encarecidamente recibir una demostración de este producto del equipo de Runner AI. La IA no desaparecerá y está ahí para mejorar la experiencia del cliente y permitir una comunicación fluida entre el huésped y el establecimiento donde se aloja. Cualquiera que use Runnr AI está a la vanguardia.
Pruébalo. Se configura en muy poco tiempo y verás los beneficios casi de inmediato: respuestas más rápidas, menos tareas repetitivas y huéspedes más satisfechos.
Si eres hotelero y estás pensando en usar Runner, te recomiendo empezar poco a poco: pruébalo en una tarea diaria y verás la diferencia. Facilita las operaciones diarias y te permite dedicar tiempo a lo que realmente importa: tus huéspedes.
Recomendado por
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Flexkeeping
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Mews
Pia Doris Weber
Head of Field Marketing
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RoomPriceGenie
Roberta Popia
Business Development Manager
@
WeAreKey
Kirsty Petrie
Senior Sales Manager
@
Mews
Zoltan Molnar
Sales And Business Development
@
Flexkeeping
Claudia Airo Farulla
UK&I Business Development Representative UK&I Business Development
@
Mews
Jasper Zoutman
Accountmanager
@
Hotek Hospitality Group
Raquel Santos
Sales & Partner
@
FLEXIPASS
Višnja Pucić
Strategic Partnerships Coordinator
@
Lighthouse
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Integraciones de RUNNR.ai
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Soporte
Sin Validar
RUNNR.ai aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.
Soporte No Verificado
Este proveedor no ha sido certificado por GCSC, por lo que Hotel Tech Report no puede verificar sus procesos de soporte.
2025
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