Happier Guests & More Revenue: Experience Canary’s AI-Powered Guest Management Platform
Operaciones
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Popular en Operations
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) de 2026
El sistema operativo central de su hotel para gestionar sin esfuerzo las reservas, la experiencia de los huéspedes y las operaciones.
La mejor opción de Herramientas de colaboración del personal de 2026
Mejora la colaboración en equipo con mensajería en tiempo real, uso compartido de tareas y actualizaciones centralizadas en todos los departamentos.
La mejor opción de Software de contabilidad para hoteles de 2026
Herramientas para gestionar la contabilidad, el presupuesto y la planificación financiera de su hotel.
APLICACIONES DESTACADAS
Gestión de ingresos
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Popular en Revenue Management
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de gestión de ingresos de 2026
Maximice sus ingresos con precios dinámicos, previsión de la demanda y análisis de datos automatizados.
La mejor opción de Gestores de canal de 2026
Software de distribución hotelera que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario a través de canales de terceros.
La mejor opción de Inteligencia de negocios de 2026
Dígale adiós a las hojas de cálculo y aproveche las herramientas de BI modernas para visualizar sus datos y descubrir información oculta.
APLICACIONES DESTACADAS
Marketing
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Popular en Marketing
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de CRM y marketing por correo electrónico para hoteles de 2026
Convierta los datos de los huéspedes en acciones con ofertas personalizadas, comunicación dirigida y flujos de trabajo automatizados.
La mejor opción de Motor de reservas de 2026
El carrito de compras de comercio electrónico para el sitio web de su hotel.
La mejor opción de Software de gestión de metabúsquedas hoteleras de 2026
Configure, administre y optimice campañas publicitarias en todos los canales para generar reservas directas.
APLICACIONES DESTACADAS
Experiencia del huésped
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Popular en Guest Experience
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Aplicaciones para huéspedes de hotel de 2026
Mejore la experiencia de los huéspedes con una aplicación que ofrece información sobre los servicios, mensajería, pedidos móviles y oportunidades de venta adicional.
La mejor opción de Registro sin contacto de 2026
Ofrezca a sus huéspedes una experiencia de registro en línea sencilla, autorizaciones digitales y ventas adicionales sin complicaciones.
La mejor opción de Software de mensajería para invitados de 2026
Conéctese con los huéspedes al instante mediante mensajería en tiempo real, respuestas automatizadas y una comunicación fluida.
APLICACIONES DESTACADAS
Lo sentimos, esta funcionalidad solo está disponible para hoteleros verificados
El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
RUNNR.ai
4.7 (40 RESEñAS)
Puntaje HT
76 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
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RUNNR.ai
Clasificado 10 (de 88) en Software de mensajería para invitados
Guest communication. Automated and perfected.
94% recomendado por 40 hoteles
RUNNR.ai tiene 0 reseñas de United States, por lo que no podemos verificar que operen en su mercado local.
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de RUNNR.ai para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
RUNNR.ai substantially enhances hotel operations by automating 95% of guest inquiries, thus reducing operational costs and improving guest experiences. It allows instant, personalized communication that mimics human interaction, increasing satisfaction without guests realizing they're communicating with AI. The setup's flexibility and automation lighten workloads, enabling staff to focus on complex guest needs, directly boosting satisfaction while maintaining cost control.
Para qué tipos de hoteles es popular RUNNR.ai
Tamaño
2 | Extra pequeño (1-9 habitación)
9 | Pequeño (10-49 habitación)
14 | De tamaño mediano (50-99 habitación)
10 | Grande (100-499 habitación)
3 | Extra grande (500+ habitación)
País
27 | Netherlands
7 | United Kingdom
3 | Belgium
1 | Croatia
1 | Germany
1 | Czech Republic
Tipo
23 | Centro Urbano
21 | Boutique
16 | Lujo
11 | Bed & Breakfast y posadas
10 | Aeropuerto/Conferencia
7 | De Marca
6 | Servicio limitado y hoteles económicos
4 | Centro turístico
3 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios
2 | Albergues
2 | Alquileres vacacionales y villas
1 | Parques y campamentos para casas rodantes
Región
40 | Europa
Categoría
40 | Software de mensajería para invitados
¿No encontró lo que buscaba?
¿Qué es RUNNR.ai?
Fundado en 2022 | Con sede en Utrecht (Netherlands) | 3 empleados
RUNNR.ai es una plataforma virtual de conserjería hotelera que optimiza las operaciones del hotel automatizando el 95 % de las consultas de los huéspedes. Al interactuar con los huéspedes a través de WhatsApp y SMS desde la reserva hasta la salida, ofrece una comunicación instantánea y personalizada que imita la interacción humana. Este sistema se integra a la perfección con las operaciones comerciales actuales gracias a su compatibilidad con tecnologías y plataformas de reserva existentes como Booking.com, Expedia, Airbnb y Hostelworld. Agiliza la comunicación con los huéspedes y las tareas repetitivas, lo que se traduce en huéspedes más satisfechos, mayor eficiencia operativa y mayores ingresos por ventas adicionales, al tiempo que permite al personal centrarse en las necesidades más complejas de los huéspedes.
Impulsado por IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de RUNNR.ai. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteleros
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
RUNNR.ai Reseñas analizadas: 9
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
RUNNR.ai Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por RUNNR.ai
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
Descripción proporcionada por RUNNR.ai:
"Runnr.ai is a virtual hotel concierge platform that proactively engages with guests on WhatsApp and SMS throughout the guest journey from post reservation to post check-out. It automates guest communication and repetitive tasks such as upsells and housekeeping requests using AI and integrations with your used technology. Runnr.ai is also integrated with the Booking.com, Expedia, Airbnb and the Hostel World inbox resulting in a unified inbox specifically for the hospitality industry. This results in happy guests, operational efficiency, and additional upsell revenues."
Preguntas frecuentes
RUNNR.ai no tiene capturas de pantalla disponibles
Alternativas a RUNNR.ai
¿No está seguro de si RUNNR.ai es adecuado para su hotel? Aquí tiene proveedores similares de Guest Messaging Software que podrían ser una buena opción para su hotel:
Capacidades
Mensajería proactiva para huéspedes
Mensajería proactiva para huéspedes
Interactúe de forma proactiva con sus huéspedes desde el momento de la reserva hasta después del pago, garantizando una experiencia fluida y memorable.
Cualquier pregunta o consulta será respondida automáticamente
Cualquier pregunta o consulta será respondida automáticamente
Automatice toda la comunicación con sus huéspedes instantáneamente en el idioma de sus huéspedes utilizando Runnr.ai en cualquier canal.
Traducciones automáticas
Traducciones automáticas
Toda la comunicación se traduce de forma bidireccional. Tanto el huésped como el hotel pueden leer y escribir en su idioma preferido. Con Runnr.ai, superará fácilmente las barreras lingüísticas.
Procesar ventas adicionales fácilmente
Procesar ventas adicionales fácilmente
Las ventas adicionales se registran automáticamente en la factura del PMS. Runnr.ai también solicita de forma proactiva ventas adicionales en la conversación según el perfil del huésped.
Integraciones de software de terceros y PMS
Integraciones de software de terceros y PMS
Runnr.ai se integra con su PMS para recopilar y enriquecer el perfil del huésped, utilizar el CMS y reservar ventas adicionales en la factura. También se integra con llaves digitales de software de limpieza, etc. para automatizar los flujos de trabajo operativos.
Una visión de lo que está sucediendo en las conversaciones.
Una visión de lo que está sucediendo en las conversaciones.
Vea lo que está sucediendo en su hotel, de qué hablan los huéspedes y lo felices que están. También le brindamos información sobre cuánto tiempo le ahorra Runnr y cuánto dinero extra gana con las ventas adicionales.
Bandeja de entrada unificada
Bandeja de entrada unificada
La bandeja de entrada unificada de Runnr.ai centraliza toda la comunicación con los huéspedes en un solo lugar. Gestiona mensajes de WhatsApp, SMS, Booking.com, Airbnb, Expedia, correo electrónico, chat web e incluso llamadas de voz con IA, todo en una sola vista. Olvídate de cambiar de plataforma. Automatiza las respuestas, reduce la carga de trabajo y ofrece una experiencia impecable a tus huéspedes en todos los canales. El 94 % de los huéspedes afirma que Runnr.ai mejora su estancia.
Características
Bandeja de entrada unificada
4/5 features
multicanal
4/5 features
Automatización
4/5 features
Ventas adicionales y accesorios
4/5 features
Gestión de tareas y solicitudes
4/5 features
Encuestas y Comentarios
4/5 features
Informes y análisis
4/5 features
Cumplimiento y privacidad
4/5 features
Registro digital y check-in
4/5 features
Antes de la estancia
4/5 features
Durante la estancia y después de la estancia
4/5 features
Oficina interna
4/5 features
Inteligencia artificial
4/5 features
Complementos y módulos disponibles
Robot conversacional Runnr.ai
Chatbots de hotel
Runnr.ai automatiza las preguntas frecuentes, consultas y cualquier otra cosa relacionada con la comunicación con los huéspedes.
Perspectivas de la encuesta de Guest Messaging Software Q2 '26
¿Es RUNNR.ai una buena opción para su hotel?
Puesto
Tamaño de hotel
Alternativas populares
#1
de 17
Pequeño
93%
(162)
Duve es la mejor alternativa a RUNNR.ai entre los pequeños hoteles en HotelTechReport. Los revisores destacan su flujo de pre-check-in, carga de documentos, firma digital y check-in sin contacto que permite a los huéspedes manejar los detalles de llegada antes de llegar a la recepción.
#1
de 22
Mid-sized
96%
(1,056)
Canary Technologies es la mejor alternativa a RUNNR.ai entre hoteles de tamaño mediano en HotelTechReport. Los revisores señalan sus formularios de autorización de tarjetas de crédito seguros, que permiten al personal recopilar, verificar y almacenar los detalles de la tarjeta antes de la llegada y reducir el uso de papel en la recepción.
Pequeño
93%
(162)
#1
de 17
Duve es la mejor alternativa a RUNNR.ai entre los pequeños hoteles en HotelTechReport. Los revisores destacan su flujo de pre-check-in, carga de documentos, firma digital y check-in sin contacto que permite a los huéspedes manejar los detalles de llegada antes de llegar a la recepción.
Mid-sized
96%
(1,056)
#1
de 22
Canary Technologies es la mejor alternativa a RUNNR.ai entre hoteles de tamaño mediano en HotelTechReport. Los revisores señalan sus formularios de autorización de tarjetas de crédito seguros, que permiten al personal recopilar, verificar y almacenar los detalles de la tarjeta antes de la llegada y reducir el uso de papel en la recepción.
Puesto
Tipo de hotel
Alternativas populares
#1
de 24
Lujo
96%
(490)
Canary Technologies es la mejor alternativa a RUNNR.ai entre los hoteles de lujo en HotelTechReport. Los revisores destacan su registro sin contacto y el flujo seguro de autorización de tarjetas de crédito, que permite a los huéspedes cargar detalles antes de la llegada y reduce el trabajo en el mostrador durante los períodos de registro ocupados.
#1
de 19
Servicio limitado y hoteles económicos
96%
(545)
Canary Technologies es la mejor alternativa a RUNNR.ai entre los hoteles de presupuesto de servicio limitado en HotelTechReport. Los hoteleros señalan sus tarjetas de registro digitales y el check-in sin contacto, que permiten a los huéspedes pre-registrarse en su propio dispositivo y acortar la llegada a la recepción.
#1
de 19
Aeropuerto/Conferencia
96%
(536)
Canary Technologies es la mejor alternativa a RUNNR.ai entre los hoteles de conferencias en HotelTechReport. Los hoteleros destacan sus autorizaciones de tarjetas de crédito digitales, el check-in sin contacto y la mensajería para huéspedes que permite al personal recopilar detalles de identificación y tarjeta antes de la llegada.
Lujo
96%
(490)
#1
de 24
Canary Technologies es la mejor alternativa a RUNNR.ai entre los hoteles de lujo en HotelTechReport. Los revisores destacan su registro sin contacto y el flujo seguro de autorización de tarjetas de crédito, que permite a los huéspedes cargar detalles antes de la llegada y reduce el trabajo en el mostrador durante los períodos de registro ocupados.
Servicio limitado y hoteles económicos
96%
(545)
#1
de 19
Canary Technologies es la mejor alternativa a RUNNR.ai entre los hoteles de presupuesto de servicio limitado en HotelTechReport. Los hoteleros señalan sus tarjetas de registro digitales y el check-in sin contacto, que permiten a los huéspedes pre-registrarse en su propio dispositivo y acortar la llegada a la recepción.
Aeropuerto/Conferencia
96%
(536)
#1
de 19
Canary Technologies es la mejor alternativa a RUNNR.ai entre los hoteles de conferencias en HotelTechReport. Los hoteleros destacan sus autorizaciones de tarjetas de crédito digitales, el check-in sin contacto y la mensajería para huéspedes que permite al personal recopilar detalles de identificación y tarjeta antes de la llegada.
Puesto
Región
Alternativas populares
#1
de 11
Europa
93%
(260)
Duve es la mejor alternativa a RUNNR.ai en Europa según HotelTechReport. Los hoteleros allí destacan su check-in sin contacto, mensajería multilingüe para huéspedes y la aplicación para huéspedes que reúne información del hotel, ventas adicionales y solicitudes de los huéspedes en un solo lugar.
Europa
93%
(260)
#1
de 11
Duve es la mejor alternativa a RUNNR.ai en Europa según HotelTechReport. Los hoteleros allí destacan su check-in sin contacto, mensajería multilingüe para huéspedes y la aplicación para huéspedes que reúne información del hotel, ventas adicionales y solicitudes de los huéspedes en un solo lugar.
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Resumen de reseñas de RUNNR.ai
Facilidad de uso
4.8/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.6/5
Implementación
4.7/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, RUNNR.ai es el producto con mayor tendencia #13 en la categoría Software de mensajería para invitados (de 88) y el #489 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónRUNNR.ai los procesos de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficialEste proveedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReport
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundoRecomendado para
Precios de RUNNR.ai
Media
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones, casos de uso y hoteles típicos.
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Calificación De Hoteleros
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7
Servicio al cliente
Reception de 500+ habitación Alquileres vacacionales y villas en Zeewolde (Netherlands)
Verificado
hace 2 meses
La traducción automática a diferentes idiomas funciona muy bien. La respuesta de Runnr suele ser suficiente y correcta.
Netherlands
Netherlands
Reception
Hotel Extra-Grande
8
Realmente es un asistente para nosotros
Owner de 5 to 9 habitación Resort en Vlaardingen (Netherlands)
Verificado
hace 2 meses
El hecho de que ya no tengamos que preocuparnos por la comunicación con el cliente es genial. RunnR siempre está disponible para responder a sus preguntas. Y el cliente sabe que, si la IA no puede proporcionar la información solicitada, el equipo será informado y recibirá una respuesta más adelante. Podemos atender estas solicitudes cuando...
Netherlands
Netherlands
Owner
Hotel Extra-Pequeño
10
La mejor solución de un solo canal para el sector hotelero del mercado.
COO de 75-99 habitación Bed & Breakfast y Posada en Prague (Czech Republic)
Verificado
hace 3 meses
Vi la primera versión del producto en otoño de 2025. Después de la primera presentación, pensé: "¡Guau, esto es justo lo que quería!". Es una herramienta que te permite olvidarte del enfoque tradicional de la tecnología hotelera anterior a 2020. Es un producto nuevo, con una mentalidad y un enfoque totalmente nuevos; no conciben la IA como...
Czech Republic
Czech Republic
COO
Hotel de tamaño mediano
8
Un asistente que no sabías que necesitabas
Guest Experience Ambassador de 25-49 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Otterlo (Netherlands)
Verificado
hace 3 meses
RUNNR.ai te ofrece una comunicación ágil y la oportunidad de conocer a tus huéspedes a un nivel más personal. Los huéspedes suelen compartir información que nos permite personalizar su estancia.
Netherlands
Netherlands
Guest Experience Ambassador
Hotel Pequeño
8
Herramienta eficiente de mensajería para huéspedes con margen de mejora.
Owner de 25-49 habitación Bed & Breakfast y Posada en Monnickendam (Netherlands)
Verificado
hace 3 meses
RUNNR.ai nos ayuda a optimizar la comunicación con los huéspedes y a reducir las preguntas repetitivas antes de su llegada. El flujo de mensajes automatizado es útil para compartir información práctica del hotel, como detalles para el check-in, estacionamiento, desayuno y recomendaciones locales. Esto ahorra tiempo a la recepción y crea una...
Netherlands
Netherlands
Owner
Hotel Pequeño
10
Mensajería para invitados: sencilla, proactiva, creativa, divertida y con retorno de la inversión.
ICT Specialist, WestCord Hotels de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Amsterdam (Netherlands)
Verificado
hace 3 meses
Respuestas instantáneas en prácticamente cualquier idioma que hablen nuestros huéspedes; añadir o actualizar información es muy sencillo. Venta adicional proactiva, pero sin ser intrusiva, y un plan de desarrollo continuo de nuevas funciones. Excelente centro de comunicación para múltiples plataformas y una plataforma integral para la mensa...
Netherlands
Netherlands
ICT Specialist, WestCord Hotels
Hotel Grande
6
Software semiautomático responsivo decente
Director of the George Street Hotel and Bocardo Hotel de 25-49 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Oxford (United Kingdom)
Verificado
hace 3 meses
Nos gusta la posibilidad de que las respuestas a las consultas de los huéspedes se procesen automáticamente. Nos gusta el potencial de una integración avanzada con el sistema de gestión hotelera (PMS), aunque todavía no está totalmente disponible.
United Kingdom
United Kingdom
Director of the George Street Hotel and Bocardo Hotel
Hotel Pequeño
10
Un excelente complemento para nuestras comunicaciones diarias con los huéspedes.
Owner de 75-99 habitación Bed & Breakfast y Posada en Eindhoven (Netherlands)
Verificado
hace 3 meses
Con Runnr.ai, tanto el hotel como sus huéspedes se benefician directamente de la rapidez de la comunicación directa. Los huéspedes no tienen que esperar una respuesta y el personal del hotel se libera de la tarea de proporcionar respuestas estándar. Gracias a Runnr.ai, el 80 % de las consultas de los huéspedes se responden automáticamente,...
Netherlands
Netherlands
Owner
Hotel de tamaño mediano
10
Producto sorprendente que se integra perfectamente con la tecnología hotelera moderna.
COO de 75-99 habitación Hotel boutique en London (United Kingdom)
Verificado
hace 7 meses
Lo recomiendo muchísimo. Se integra directamente con nuestro PMS (Mews, pero funcionan con muchos) y, en cuanto se recibe una reserva o se registran, los huéspedes reciben un mensaje personalizado de WhatsApp, que se convierte en su conserje digital personal, disponible para responder cualquier consulta sobre el hotel, la ubicación y las ac...
United Kingdom
United Kingdom
COO
Hotel de tamaño mediano
10
Devuelve tiempo al personal para dedicarlo a los huéspedes.
Manager de 25-49 habitación Hotel en el centro de la ciudad en London (United Kingdom)
Verificado
hace 7 meses
Nos interesa usar IA para mejorar la experiencia del huésped, ofreciendo al personal más tiempo para atenderlos y hacerlos sentir bienvenidos, y menos tiempo en tareas administrativas. Nos esforzamos por garantizar que, si un huésped tiene una pregunta, reciba la respuesta correcta de inmediato. Todo esto es posible gracias a Runnr.ai, un c...
United Kingdom
United Kingdom
Manager
Hotel Pequeño
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Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Runnrai es una impresionante plataforma de comunicación con huéspedes basada en IA que comprende a la perfección la hospitalidad. Automatiza hasta el 95 % de los mensajes a través de WhatsApp, SMS y la bandeja de entrada de Booking.com (canales que los huéspedes ya utilizan), lo que garantiza respuestas rápidas, consistentes y personalizadas las 24 horas. El conserje virtual multilingüe es especialmente potente, ya que interactúa con los huéspedes en su idioma preferido sin necesidad de configuración adicional.
Mostrando todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Runnrai es una impresionante plataforma de comunicación con huéspedes basada en IA que comprende a la perfección la hospitalidad. Automatiza hasta el 95 % de los mensajes a través de WhatsApp, SMS y la bandeja de entrada de Booking.com (canales que los huéspedes ya utilizan), lo que garantiza respuestas rápidas, consistentes y personalizadas las 24 horas. El conserje virtual multilingüe es especialmente potente, ya que interactúa con los huéspedes en su idioma preferido sin necesidad de configuración adicional.
Mensajería omnicanal para huéspedes impulsada por IA a través de WhatsApp, SMS, la bandeja de entrada de Booking.com y el chat web, todo centralizado en una sola bandeja de entrada; automatiza hasta el 95 % de los mensajes de los huéspedes. Comunicación proactiva y personalizada con los huéspedes, aumento de ingresos mediante ventas adicionales en el chat, reducción de la carga de trabajo para la recepción.
Runnr.ai es una excelente solución para automatizar la comunicación con los huéspedes. Ofrece un chat de alta calidad y un alto grado de automatización. Permite gestionar preguntas frecuentes, solicitudes internas, enviar llaves móviles y optimizar las oportunidades de venta adicional.
Runnr AI potencia la comunicación con los huéspedes, las ventas adicionales y las operaciones, todo en una plataforma inteligente. Runnr AI envía mensajes automatizados y oportunos a través de su PMS, lo que impulsa la interacción y simplifica la comunicación con los huéspedes.
Runnr.ai ofrece una interacción fluida con los huéspedes al automatizar hasta el 95 % de las preguntas de rutina a través de WhatsApp y la bandeja de entrada de Booking.com, lo que libera a nuestro equipo para que se concentre en experiencias significativas, al tiempo que impulsa las ventas adicionales y la información en tiempo real de todas nuestras propiedades.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Lo que realmente distingue a Runnrai es su profunda integración operativa: los hoteles pueden gestionar todas las conversaciones desde una bandeja de entrada unificada, activar el check-in online por WhatsApp, crear tareas para diferentes departamentos e impulsar los ingresos incrementales con sencillas solicitudes de ventas adicionales para mejoras o salidas tardías. A diferencia de los chatbots basados en reglas, la IA generativa de Runnrai ofrece conversaciones naturales y humanas que realmente mejoran la experiencia del huésped. Combinada con un análisis sólido y una adopción demostrada en más de 500 propiedades, Runnr.ai destaca como una de las herramientas de IA más completas y centradas en el huésped del mercado actual.
Mostrando todas las respuestas a: "¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
Lo que realmente distingue a Runnrai es su profunda integración operativa: los hoteles pueden gestionar todas las conversaciones desde una bandeja de entrada unificada, activar el check-in online por WhatsApp, crear tareas para diferentes departamentos e impulsar los ingresos incrementales con sencillas solicitudes de ventas adicionales para mejoras o salidas tardías. A diferencia de los chatbots basados en reglas, la IA generativa de Runnrai ofrece conversaciones naturales y humanas que realmente mejoran la experiencia del huésped. Combinada con un análisis sólido y una adopción demostrada en más de 500 propiedades, Runnr.ai destaca como una de las herramientas de IA más completas y centradas en el huésped del mercado actual.
Optimizado para la automatización y las operaciones basadas en mensajería: centraliza los chats y automatiza las respuestas multilingües (aproximadamente 100 idiomas). Admite explícitamente la bandeja de entrada de Booking.com, además de WhatsApp, SMS y chat web en una única bandeja de entrada, lo que garantiza que el personal gestione todos los canales de mensajería de forma centralizada desde un solo lugar.
Runnr.ai ofrece conversaciones de alta calidad que fomentan una mayor interacción con los huéspedes. Además, gestiona las solicitudes de forma conversacional, habla cualquier idioma por defecto y se centra en la experiencia del huésped.
La inteligencia artificial de Runnr impulsa la comunicación con los huéspedes, las ventas adicionales y las operaciones, todo en una única plataforma inteligente. La inteligencia artificial de Runnr promueve proactivamente las ventas adicionales relevantes, como el desayuno, la salida tardía y el aparcamiento, directamente en las conversaciones con los huéspedes. Gracias a la automatización fluida y la integración con PMS, las ventas adicionales se procesan al instante, generando hasta 50 € adicionales de ingresos por habitación al mes y mejorando la experiencia del huésped.
Destacan porque están diseñados específicamente para la hostelería: el 95 % de las preguntas de los huéspedes se responden automáticamente a través de WhatsApp o Booking.com, tienen integración completa con el PMS, bandeja de entrada unificada y ventas adicionales automáticas que generan ingresos adicionales sin sobrecarga de trabajo. Además, cuentan con un equipo increíble y, al fin y al cabo, huéspedes más satisfechos gracias a la rapidez con la que responden.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Empieza por definir claramente las interacciones más frecuentes con tus huéspedes: información de check-in, aparcamiento, horarios de desayuno, consejos locales, y deja que Runnr se encargue de ellas primero. La plataforma destaca al automatizar la comunicación repetitiva, lo que permite a tu equipo centrarse en el servicio personalizado, donde más importa. Asegúrate de aprovechar sus funciones multilingües y su enfoque prioritario en WhatsApp desde el principio, ya que su adopción por parte de huéspedes nacionales e internacionales es excepcionalmente alta. Una vez que veas la fluidez con la que gestiona las preguntas rutinarias y las ventas adicionales, te darás cuenta rápidamente de que no es solo una herramienta de mensajería, sino un auténtico motor de ingresos y eficiencia.
Mostrando todas las respuestas a: "Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?"
Empieza por definir claramente las interacciones más frecuentes con tus huéspedes: información de check-in, aparcamiento, horarios de desayuno, consejos locales, y deja que Runnr se encargue de ellas primero. La plataforma destaca al automatizar la comunicación repetitiva, lo que permite a tu equipo centrarse en el servicio personalizado, donde más importa. Asegúrate de aprovechar sus funciones multilingües y su enfoque prioritario en WhatsApp desde el principio, ya que su adopción por parte de huéspedes nacionales e internacionales es excepcionalmente alta. Una vez que veas la fluidez con la que gestiona las preguntas rutinarias y las ventas adicionales, te darás cuenta rápidamente de que no es solo una herramienta de mensajería, sino un auténtico motor de ingresos y eficiencia.
Optimizado para la automatización y las operaciones basadas en mensajería: centraliza los chats y automatiza las respuestas multilingües (≈100 idiomas). Admite explícitamente la bandeja de entrada de Booking.com, además de WhatsApp, SMS y chat web en una única bandeja de entrada, lo que garantiza que el personal gestione todos los canales de mensajería de forma centralizada desde un solo lugar. Hace hincapié en la adopción y el impacto medibles.
Define las necesidades de tus huéspedes. Al final, eso es lo que realmente importa y también influye en el uso de la herramienta que implementes. Céntrate en el canal adecuado para comunicarte y explora qué quieres automatizar.
Es una solución sencilla para muchos de los problemas más comunes y menos comunes que enfrentan los hoteleros hoy en día. Además, Runnr puede conectarse e integrarse con múltiples fuentes, como el control de acceso, para ofrecer una solución fluida y optimizada.
Asegúrate de definir tu tono, las principales ofertas de venta adicional y los flujos de trabajo multilingües desde el principio: la tecnología se automatiza de forma brillante, pero la voz de tu marca y tu configuración regional determinarán tu capacidad para escalar e interactuar en diferentes mercados. Y, por cierto, esto ya no es algo opcional. Los huéspedes ya están acostumbrados a la mensajería instantánea y a un servicio digital fluido, por lo que integrar este tipo de solución se está convirtiendo en una apuesta segura si quieres que tu hotel esté preparado para el futuro.
+ 12
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Sarah Waterloo
Business Development Manager BeNeLux
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Head of Field Marketing
@
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Dann Alocada
Sales Manager
@
Mews
Ines Santos
Global Partnerships
@
Flexipass
Bas Braaksma
Business Development Manager
@
Salto
Pia Doris Weber
Head of Field Marketing
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RoomPriceGenie
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Kirsty Petrie
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Mews
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Claudia Airo Farulla
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Mews
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Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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RMS
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Software de gestión hotelera
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97% recomendada por 363 hoteles |
Gestión de la reputación
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Stayntouch
94% recomendada por 262 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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Clock
95% recomendada por 241 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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Flexkeeping
97% recomendada por 210 hoteles |
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Planet
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Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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