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Review of SiteMinder

10
Fácil de usar, el equipo de soporte es excelente y el mapeo de habitación a habitación se volvió mucho más sencillo.
Distribution Manager from 100 to 199 habitación City Center Hotels in Melbourne (Australia)
Verificado
hace 4 días
Productos Revisados
Gestores de canales
¿Qué le gusta más?
1) Facilidad para asignar habitaciones a canales. 2) Respuesta rápida, comunicación amable y tiempo de respuesta rápido del equipo de soporte de SiteMinder. Un agradecimiento especial a Cristina, Angel y Sasha, quienes casi siempre se quedan atascados conmigo y mi bombardeo de preguntas. 3) La novedosa función de poder asignar varias habitaciones a un plan de tarifas en una sola ventana (una mejora fabulosa respecto a la anterior función de asignación individual. Juro que casi lloré de alegría cuando vi esa tabla de tarifas para varias habitaciones por primera vez).
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Sería muy beneficioso poder ver los registros de cambios de los tipos de habitación y las tarifas en nuestro inventario. Por ejemplo, si hay una orden de suspensión de ventas desconocida activa para una habitación durante un período determinado, sería genial consultar las últimas actualizaciones de esa habitación para poder identificar la causa y encontrar una solución rápida. ¿La accionó manualmente otro miembro de mi equipo? ¿La envió nuestro PMS? ¿Fue un pájaro? ¿Un avión? Supongo que Kanye y yo nunca lo sabremos.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
N/A
Puesta en práctica
N/A

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