Qu'est-ce que Zen Hospitality Solutions?

Fondée en 2015 | Siège social à Singapore (Singapore) | 200 employés

ZEN eManager est un système complet de gestion des revenus conçu pour le secteur de l'hôtellerie. Il exploite l'intelligence artificielle, l'analyse des données et les données concurrentielles en temps réel pour optimiser votre stratégie de tarification sans effort. Cette solution automatisée garantit que vos prix sont toujours exacts, en les ajustant en permanence tout au long de l'année pour maximiser les revenus. ZEN eManager va au-delà de l'optimisation des prix, avec un gestionnaire de canaux intégré, un système de gestion immobilière (PMS), un moteur de réservation et des solutions de paiement. Cette approche holistique rationalise vos opérations hôtelières, vous faisant gagner du temps et de l'argent. Avec plus de 5 ans d'expertise et une portée mondiale, ZEN eManager simplifie les tâches complexes, rendant la gestion hôtelière plus facile que jamais.

Optimisation des prix

4/5 features

Explication du prix

Les RMS peuvent être perçus comme des systèmes de boîte noire où les utilisateurs ont du mal à comprendre les résultats, ce qui, dans un environnement automatisé, est essentiel pour établir la confiance entre l'homme et la machine. Cette fonctionnalité fournit une justification pour la tarification des sorties aux utilisateurs dans un langage et des visualisations faciles à comprendre.
Directives commerciales d'entreprise

Les directives commerciales d'entreprise permettent aux gestionnaires de revenus d'entreprise, aux gestionnaires de revenus de cluster et aux directeurs de système de gestion des revenus de mettre en œuvre les meilleures pratiques et les directives de tarification pour les propriétés individuelles.
Autres recommandations de dates de séjour

Permet au RM de trouver et de suggérer la ou les dates alternatives optimales pour prendre des affaires de groupe/Permet aux RM de prendre la bonne affaire de groupe au bon moment pour le bon taux.
Autres recommandations de propriétés

L'application suggère des propriétés alternatives qui peuvent être mieux adaptées au groupe compte tenu du budget / S'assurer que vous prenez la bonne entreprise de groupe sans refuser ou fermer la disponibilité aux groupes
Optimisation des prix en temps réel

Dès qu'un changement sur le marché ou à l'hôtel se produit, le logiciel réagira en temps réel avec une mesure à ce changement d'activité si nécessaire. Il n'est pas nécessaire d'attendre qu'une « exécution d'optimisation » se produise comme par le passé.
Contrôle dynamique de la hiérarchie des prix

Chaque type de chambre est tarifé de manière dynamique mais respecte toujours la hiérarchie des prix des chambres.
Prix ouvert

La tarification ouverte permet aux hôtels de fournir chaque segment, canal et type de chambre indépendamment en temps réel./La tarification ouverte donne aux hôtels la possibilité de tarifer tous les types de chambres, canaux et dates indépendamment les uns des autres pour maximiser les revenus sans avoir à en fermer./Hôtels peut tarifer chaque chambre sur tous les canaux en fonction non pas du BAR, mais de la demande pour ces produits et segments spécifiques. Cela signifie ne jamais fermer la porte à un client qui souhaite réserver un hôtel. Et cela signifie maximiser les revenus en vendant la bonne chambre au bon client au bon moment et au bon prix.
Flux de travail guidés

Flux de travail au sein de l'application pour guider les nouveaux utilisateurs à travers les meilleures pratiques de gestion des revenus et les activités quotidiennes à l'aide du logiciel.
Analyse de scénarios « et si »

Get detailed forecasts on an inventory level to help you to explore how different configurations of your rooms and rates would maximize group revenue.
Tarification dynamique

Capacité d'ajuster les prix en fonction des règles et des conditions/Offre de la flexibilité et du contrôle sans apporter de changements de prix quotidiens
Set Boundaries

Set minimum and maximum prices, making sure your rates are always in your comfort-zone.
Manage Exceptions

Change individual dates by making percentage adjustments or fixing prices
Group Pricing

Instantly calculate the optimal rate for groups and make data-driven decisions on which business to accept.
Manage Restrictions

Use restrictions to control your business mix and know when to close out corporate rates and maximize revenue from your transient business.
Manage Sell-Outs & Cancellations

Optimize overbooking to account for all expected cancellations, no-shows and group wash across all market segments and grow on-site spend
Business Mix Optimization

Flexibly optimize business mix by managing product availability based on value and drive shoulder night performance
Define Cycles

Manage seasonality and day-of-week patterns with monthly and weekday adjustments.
Yield Room Types Individually

React to different booking behavior on an individual room-type basis
Bulk Adjustments

Apply more granular modifications with simple bulk-adjustment features
Tarification et prévisions sur 24 mois

Possibilité d'ajuster les prix 24 mois à l'avance en temps réel, offrant un meilleur contrôle pour profiter des moindres changements du marché 24 mois à l'avance et éviter de manquer de futures opportunités.

Intelligence de marché et prévisions

4/5 features

Prévisions quinquennales

Permet aux utilisateurs d'établir une demande et des prévisions financières jusqu'à cinq ans dans le futur/une visibilité accrue.
Tarification à terme sur 365 jours

Fixez les prix 365 jours dans le futur
STR Data

Connect your RMS to STR compset data to leverage in your yield strategy and decision making.
18-Month Forward Pricing

Set prices 18-months into the future.
Modélisation de la sensibilité au prix

Capacité à exécuter des analyses de scénarios de tarification et des modèles de sensibilité pour projeter la demande à différents niveaux de prix.
Multi-Property Dashboard

Monitor the performance of your entire hotel portfolio by providing you with aggregated KPIs.
Market Intelligence Data

Improve decisions by incorporating competitor influence within your selected competitive set and position, optional reputation and sentiment scores to monetize on your online reputation, or view STR data within the dashboard for quick reference.
Interactive Customizable Dashboards

Visual heat map calendars, interactive dashboards and scheduled reports keep users of all levels informed and engaged. Multi-property reporting capabilities makes it easy for corporate teams as well as cluster revenue managers.
Données sur la demande future du marché

Mieux comprendre l'intention des voyageurs, en les aidant à saisir la demande de reprise avec les tarifs et les offres appropriés basés sur des données prospectives. Surveillance de la demande de réservation d'hôtels sur n'importe quel marché géographique de votre RMS, 365 jours dans le futur.
Générateur de prévisions financières

La possibilité de créer une prévision financière et un budget utilisateur dans Scoreboard qui peut être verrouillé dans le système pour une utilisation dans les rapports et la tarification/réduit le temps nécessaire pour créer une prévision et centralise les données prévisionnelles et budgétaires dans un seul système.

Tableaux de bord et rapports

4/5 features

Rapports personnalisés

La possibilité de découper et de découper vos données selon vos besoins avec une interface de création de rapports facile à utiliser/flexible, personnalisable et compatible avec tous les types d'hôtels.
Rapports programmés

La possibilité de programmer la livraison de rapports par e-mail au jour, à l'heure et à la fréquence choisis par l'utilisateur/automatise les exécutions manuelles des rapports et permet de gagner du temps lors de l'extraction des données.
Données d'entreprise perdues

Les données commerciales perdues décrivent les informations qu'un RMS collecte à partir du moteur de réservation d'un hôtel sur chaque visiteur qui se rend sur le site Web de l'hôtel. / Elles sont utilisées pour informer les hôteliers du nombre de clients potentiels qui effectuent leurs achats sur le site Web. Il signale trois types d'événements commerciaux perdus. 1.) Regret : un acheteur qui a trouvé un tarif pour un ensemble de dates mais n'a pas fini de réserver 2.) Refus : un acheteur qui a recherché un ensemble de dates et ne trouve pas de disponibilité (peut-être en raison d'une restriction mise en place ) et 3.) Réservation : un acheteur qui a recherché, vu un tarif et confirmé son achat de la réservation./Chaque transaction (ou absence de transaction) est importante pour comprendre non seulement la demande globale d'un hôtel, mais aussi l'opportunité de tarif pour laquelle la période de réservation. Son objectif est axé exclusivement sur les données de niveau transactionnel : réservations, regrets et refus par date de réservation, par type de chambre et, dans le cas de regrets, par quel tarif ils s'éloignent. Il peut être utilisé pour des recommandations de prix ainsi que pour comprendre le succès des stratégies de prix et des campagnes marketing.
Tableau de bord analytique
Interactive Customizable Dashboards

Visual heat map calendars, interactive dashboards and scheduled reports keep users of all levels informed and engaged. Multi-property reporting capabilities makes it easy for corporate teams as well as cluster revenue managers.
Market Insights Reporting

Analyze thousands of market prices we make sure you never miss an opportunity
Pickup Analysis

You’re getting fewer or more bookings than expected? Our optimization algorithm will react quickly
Booking Pattern Analysis

Track each booking in real time to understand booking patterns, drive relevant promotions, and control your supply.
Event Data

Get real-time updates on events including: concerts, sports games to exhibitions and trade shows to inform your yield strategy.
Price Change Logs

Drill into every price update and every booking. There's full transparency on how your business is performing and how the pricing engine makes its decisions.
Customizable Notifications & Alerts

User-defined alerts proactively monitor the system’s key changes, providing notifications when business conditions significantly shift.
Displacement Analysis

Eliminate the need to pull data from different systems when running a Displacement Analysis.
Group Pricing & Evaluation

Evaluate the best dates and property to place group business while understanding expected displacement and profitability.
Multi-Property Dashboard

Monitor the performance of your entire hotel portfolio by providing you with aggregated KPIs.

Automatisation

4/5 features

Controlled Automation/Algorithm Customization

The ability for customers to operate in a hybrid manual / automated manner / highly increases the adoption of automation and allows companies to apply strategies and controls to their automation.
Tarification automatisée par type de chambre

La tarification par type de chambre est automatisée en fonction de facteurs tels que la disponibilité du type de chambre, la demande et la saisonnalité. Grâce à la tarification automatisée par type de chambre, les responsables des revenus ont une bien meilleure compréhension des revenus supplémentaires par type de chambre qu'ils ont obtenus/Les données sont disponibles pour analyser l'efficacité du type de chambre, en comparant l'ADR réel des différences de type de chambre pour définir les différentiels de prix. La comparaison des types de chambres vendues et des types de chambres occupées aide les hôteliers à mieux comprendre s'ils tirent le bon montant de revenus des types de chambres plus élevés ou si les réceptionnistes offrent trop de surclassements gratuits. Armés de ces informations, les responsables des revenus des hôtels peuvent tester des stratégies telles que des campagnes de marketing avant l'arrivée, ainsi que former le personnel de la réception sur la meilleure façon de vendre des surclassements. Les équipes de vente de groupe et d'entreprise peuvent également être formées sur la façon de citer plusieurs types de chambres lors de la vente.
Gestion des revenus entièrement automatisée
Tarification dynamique

Capacité d'ajuster les prix en fonction des règles et des conditions/Offre de la flexibilité et du contrôle sans apporter de changements de prix quotidiens
AI Optimization

Continually learns and adapts to how pricing and controls impact booking patterns and demand to improve outputs. Decisions are seamlessly distributed to key technology systems.
Automatic Pricing Updates

Software will optimize your prices throughout the day and directly update in your PMS or Channel Manager

Fonctionnalité multi-propriétés

4/5 features

Gestion de l'inventaire

La capacité de fournir des recommandations/décisions sur la disponibilité/le taux de rendement n'est qu'une partie de la gestion des revenus, les contrôles de disponibilité (durée minimale du séjour, ouverture ou fermeture, surréservation) ont un impact tout aussi important.
Gestion multi-propriétés
Multi-Property Dashboard

Monitor the performance of your entire hotel portfolio by providing you with aggregated KPIs.

Entreprise de groupe

4/5 features

Group Pricing & Evaluation

Evaluate the best dates and property to place group business while understanding expected displacement and profitability.
Analyse de scénarios « et si »

Get detailed forecasts on an inventory level to help you to explore how different configurations of your rooms and rates would maximize group revenue.
Displacement Analysis

Eliminate the need to pull data from different systems when running a Displacement Analysis.

Intégrations

4/5 features

API ouverte

La possibilité pour d'autres systèmes d'accéder à la plate-forme de fidélité pour émettre, transférer, échanger ou échanger des points/miles de fidélité - ce n'est pas une exigence fondamentale d'un programme de fidélité, mais de plus en plus souhaitable.
La gestion des canaux

Connect your channel manager to your RMS to extract channel mix and booking data to fuel your pricing and better understand profitability by channel.
Business Intelligence

Connect your RMS to other business intelligence tools to create custom reports using both your RMS data and other tools.
STR Data

Connect your RMS to STR compset data to leverage in your yield strategy and decision making.
Property Management System

Connect your RMS to your PMS to sync real time inventory and instantly update rates in your PMS as you make changes to your pricing strategy.

Autre

3/5 features

Tarification et évaluation de groupe
Application mobile
Technologie d'épandage intelligent

La technologie « Smart Spreading » met à jour vos prévisions mensuelles et les répartit intelligemment au jour le jour, segment par segment.
Authentification unique

L'authentification unique est la capacité de maintenir un contrôle centralisé sur les droits d'accès des employés pour toutes les applications qu'ils utilisent dans leurs organisations/Permet aux entreprises de garder le contrôle sur les droits d'accès des employés et ne nécessite qu'un seul ensemble d'informations d'identification pour accéder à plusieurs applications
Conception adaptée aux mobiles

La conception du produit permet aux utilisateurs de travailler sur un ordinateur de bureau ou un appareil mobile / Les Revenue Managers doivent souvent travailler « en déplacement » et il est donc essentiel que les applications soient compatibles avec les appareils mobiles.

Résumé des avis sur Zen Hospitality Solutions

4.8

Excellent

15 commentaires

Facilité d’utilisation

4.9/5

Assistance client

4.8/5

ROI

4.8/5

Mise en œuvre

4.8/5

Recommandé pour

Systèmes de gestion des revenus Classé n°33 sur 70

Entreprise

Fonctionnalité

Yanolja Cloud Solution (formerly eZee)

95% recommandée par 1039 hôtels

Gestionnaires de canaux
+3 more

Support

Non vérifié

Zen Hospitality Solutions n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

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Produits examinés

Systèmes de gestion des revenus

Qu'est-ce que vous aimez le plus ?

Produit : Système facile à utiliser. Ils fournissent des outils pour aider les prévisions de positionnement sur le marché. Leur équipe est en mesure de nous informer des dernières informations sur les informations OTA et les campagnes en cours. L'intelligence artificielle aide à automatiser les prix, ce qui rend notre prise de décision efficace et précise ! En utilisant des points de données aussi riches pour donner de meilleures recommandations, nous sommes confiants de laisser leur outil de pilotage automatique faire la plupart du travail dans la tarification de notre hôtel. Engagement client : ils ont leur équipe dédiée pour aider selon nos besoins, flexible pour répondre à notre demande et faire les ajustements nécessaires. Dans l'ensemble, nous avons un partenariat agréable avec ZEN. Partenariat : L'équipe est très professionnelle et très utile car elle est orientée vers les solutions. Ils simplifient la gestion des revenus du manuel à l'automatique, en fournissant un bon support, essaient toujours de nous donner une réponse rapide.

Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?

La connectivité transparente du gestionnaire de canaux et du PMS pour prendre en charge les allocations en temps réel et les changements de tarifs peut encore être améliorée. Ça c'est sûr. Résumé : Leur système est la réponse pour rebondir face à la crise du Covid-19. En conclusion, avec ZEN, il semble que vous obtenez presque tout avec des frais de service raisonnables et abordables. Tout en un seul système. Continuez à vous améliorer, ZEN !

Répond à la décision stratégique de récupérer plus rapidement

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Contrôle dynamique de la hiérarchie des prix

Prix ​​ouvert

Flux de travail guidés

Analyse de scénarios « et si »

Tarification dynamique

Set Boundaries

Manage Exceptions

Group Pricing

Manage Restrictions

Manage Sell-Outs & Cancellations

Business Mix Optimization

Define Cycles

Yield Room Types Individually

Bulk Adjustments

Tarification et prévisions sur 24 mois

Prévisions quinquennales

Tarification à terme sur 365 jours

STR Data

18-Month Forward Pricing

Modélisation de la sensibilité au prix

Multi-Property Dashboard

Market Intelligence Data

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Données sur la demande future du marché

Générateur de prévisions financières

Rapports personnalisés

Rapports programmés

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Market Insights Reporting

Pickup Analysis

Booking Pattern Analysis

Event Data

Price Change Logs

Customizable Notifications & Alerts

Displacement Analysis

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Multi-Property Dashboard

Controlled Automation/Algorithm Customization

Tarification automatisée par type de chambre

Gestion des revenus entièrement automatisée

Tarification dynamique

AI Optimization

Automatic Pricing Updates

Gestion de l'inventaire

Gestion multi-propriétés

Multi-Property Dashboard

Group Pricing & Evaluation

Analyse de scénarios « et si »

Displacement Analysis

API ouverte

La gestion des canaux

Business Intelligence

STR Data

Property Management System

Tarification et évaluation de groupe

Application mobile

Technologie d'épandage intelligent

Authentification unique

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