10 meilleurs systèmes de gestion des revenus hôteliers 2024

Author img Jordan Hollander
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2918 HÔTELIERS INTERROGÉS

Nous avons interrogé 2918 hôteliers dans plus de 105 pays pour comprendre quels sont les meilleurs Systèmes de gestion des revenus fournisseurs, ainsi que tout ce que vous devez savoir pour acheter le bon logiciel de gestion des revenus hôteliers ( y compris notre guide 2024 Systèmes de gestion des revenus ). Nous regroupons également des données sur les critères de décision clés, notamment la disponibilité de l'intégration, l'écosystème de partenaires, les recommandations d'experts et bien plus encore (en savoir plus sur la méthodologie de classement de HTR ).

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Guide approfondi
Qu'est-ce qu'un système de gestion des revenus
Êtes-vous à la recherche d'un nouveau système de gestion des revenus pour votre hôtel afin de maximiser le rendement, de gagner du temps et de générer une activité plus rentable ? Lorsque les prix des chambres de votre hôtel sont trop élevés, vous perdez en termes d’occupation. Lorsque votre prix est trop bas, vous laissez de l’argent sur la table. Un excellent logiciel de gestion des revenus hôteliers peut vous aider à déterminer le prix idéal pour chaque chambre d'hôtel à tout moment afin de maximiser la rentabilité. Les principaux acteurs RMS peuvent générer jusqu'à 25 % d'augmentation de leurs revenus et même plus en termes de rentabilité puisque les revenus sont largement progressifs.
Il s'agit d'un pitch test de catégorie programmatique pour 62 produits, 2918 avis, 105 pays pour Systèmes de gestion des revenus cette année est 2024 (y compris notre 2024 Systèmes de gestion des revenus Guider)
Systèmes de gestion des revenus Liste de fournisseurs
Chaque propriété a des caractéristiques, des besoins, des préférences et des budgets différents. Utilisez les filtres ci-dessous pour analyser instantanément des milliers d'avis afin de trouver la solution idéale pour votre hôtel.

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  • En vedette: Les vendeurs peuvent s'abonner pour devenir membres Premium sur HTR. Cette option trie d'abord le répertoire par membres Premium, puis par score HT.
  • SCORE HT: L'Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, le support client, les avis des utilisateurs, les recommandations d'experts, la disponibilité des intégrations et la portée géographique pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
  • Popularity: Sorts listings by number of user reviews and reported installs, most to least.
Duetto
4.6 (488 commentaires)
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winner logo badge 2024 GAGNANT
Les hôteliers ont voté Duetto comme le fournisseur #1 Systèmes de gestion des revenus en 2024 HotelTechAwards
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Votre centre de commande pour des stratégies de revenus rentables
IDeaS
4.6 (563 commentaires)
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third logo finalist 2024 FINALISTE
Les hôteliers ont voté IDeaS comme le fournisseur #3 Systèmes de gestion des revenus en 2024 HotelTechAwards
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IDeaS crée des moyens sophistiqués mais simples de donner aux leaders des revenus des décisions précises et automatisées en lesquelles ils peuvent avoir confiance.
RoomPriceGenie
4.8 (376 commentaires)
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second finalist logo 2024 FINALISTE
Les hôteliers ont voté RoomPriceGenie comme le fournisseur #2 Systèmes de gestion des revenus en 2024 HotelTechAwards
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Nouveau logiciel de tarification dynamique automatisé et contrôlable conçu pour les hôtels de petite et moyenne taille.
Atomize
4.6 (259 commentaires)
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Gestion automatique des revenus pour les hôtels et les groupes hôteliers
Smartpricing
4.8 (141 commentaires)
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Finds the best rates for your accommodation. 24/7
Franco Grasso Revenue Team
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The only AI-driven RMS in the market offering a no cure no pay model. Born from the largest RM consulting company in the world.
BEONx
4.7 (153 commentaires)
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Système de gestion des revenus, Big Data Sector Turismo, Pricing, Algoritmo pricing, Disparidad de precios hoteles, Shopper, Predicción demanda turística et Pricing hoteles
RateBoard GmbH
4.7 (125 commentaires)
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Revenue Management, Business Analytics, Data Analytics, SaaS, Machine learning et IA
RevControl
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Augmentez vos revenus jusqu'à 25 % avec notre système de gestion des revenus
FLYR for Hospitality
4.7 (101 commentaires)
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Pace réinvente la gestion des revenus en donnant aux hôtels le pouvoir de toujours tarifer pour des revenus optimaux.
AVANTAGES
Avantages des solutions de gestion des revenus

Un logiciel de gestion des revenus automatise le processus d'utilisation des analyses (principalement l'offre et la demande) pour déterminer le bon prix pour les chambres d'hôtel afin de maximiser les revenus et la rentabilité. Cette catégorie de logiciels est également appelée « système de gestion du rendement », « moteur de tarification » ou « RMS ».

L’objectif principal est de vendre le bon produit au bon client, au bon moment, au bon prix, sur le bon canal. Le logiciel de gestion des revenus ingère des données historiques et de marché, les combine avec des signaux de demande prospectifs et recommande un tarif pour chaque segment et type de chambre de votre hôtel, spécifique à chaque canal sur lequel vous vendez. Récemment, les logiciels modernes sont passés des applications sur site aux applications basées sur le cloud, fournies sous forme de logiciel en tant que service, ce qui signifie que plusieurs utilisateurs peuvent se connecter aux applications depuis n'importe quel endroit où ils disposent d'une connexion Internet.

  • Prévisions précises : une prévision précise examine toutes les données disponibles (historique et données prospectives) pour aider les hôteliers à déterminer quelle sera leur demande pour chaque jour jusqu'à 365 jours dans le futur. Les prévisions aident chaque service de l'hôtel à prendre des décisions plus judicieuses en matière d'opérations, de marketing et de ventes.
  • Créez des gains d'efficacité opérationnelle : l'automatisation de votre gestion des revenus avec un système de gestion des revenus signifie que les hôteliers n'ont plus besoin de créer des feuilles de calcul et des rapports, de calculer manuellement la demande chaque jour, puis de saisir ces chiffres dans une feuille de calcul et un système de reporting. Cela libère les employés pour une réflexion plus stratégique sur le positionnement de leur hôtel sur le marché.
  • Améliorez le RevPAR : le logiciel de gestion des revenus est conçu pour trouver la combinaison d'activités optimale de votre hôtel, en équilibrant l'occupation et l'ADR pour, à terme, générer des revenus par chambre disponible.
  • Améliorer le RevPAR net/GOPPAR : plus important encore, un système de gestion des revenus moderne mettra l'accent sur le revenu net par chambre disponible, ou RevPAR après déduction des coûts d'exploitation tels que la main-d'œuvre et les coûts d'acquisition. Il est extrêmement important pour les hôteliers de se concentrer sur la rentabilité nette (bénéfice brut d'exploitation par chambre disponible) ainsi que sur le chiffre d'affaires.
  • Indice RevPAR : Peut-être la mesure la plus importante, l'indice RevPAR mesure les revenus d'un hôtel par rapport à ses concurrents définis sur le marché. Si chaque hôtel du marché voit ses revenus augmenter, l'indice RevPAR montrera à un hôtel comment ses revenus ont changé par rapport à l'ensemble de la rémunération.
  • Générer des revenus : un système de gestion des revenus aide les hôtels à déterminer le montant à facturer chaque jour pour leurs chambres. En fixant avec précision le prix des chambres d'hôtel sur la base de données en temps réel sur l'offre et la demande, les hôtels peuvent générer le tarif journalier moyen, les revenus et, surtout, l'indice RevPAR.
  • Prévoir la demande avec précision : un bon algorithme de prévision sera capable de basculer facilement entre les prévisions à long terme et à court terme, pour permettre aux équipes chargées des revenus de se concentrer sur l'impact d'événements exceptionnels, tels que le COVID-19, sur la demande du marché.
CARACTÉRISTIQUES
Fonctionnalité clé

En fin de compte, un système de gestion des revenus est conçu pour aider les responsables des revenus à faire 3 choses : définir et optimiser les prix, automatiser les flux de travail manuels et exploiter de grands ensembles de données pour permettre une prise de décision complexe en toute simplicité. Les hôtels qui adoptent un système de gestion des revenus connaissent généralement une augmentation du RevPAR comprise entre 5 et 20 % grâce à la fixation automatique optimisée des prix par type de chambre. Les hôtels qui utilisent des systèmes de gestion des revenus économisent entre 20 et 40 heures par mois en rationalisant les flux de travail manuels. Un RMS sert également à visualiser des ensembles de données complexes dans une interface utilisateur facile à utiliser et à comprendre qui évite aux gestionnaires de revenus des calculs manuels difficiles et des feuilles de calcul encombrantes. Qu'il s'agisse d'extraire des milliers d'enregistrements de données historiques de votre PMS, de se connecter à des ensembles de données de demande de groupe à l'échelle de la ville ou d'intégrer les données de tarifs d'achat de concurrents, un RMS permet de rassembler toutes ces données sous un même toit et de les fournir d'une manière simple. aide les responsables des revenus à prendre des décisions plus éclairées et basées sur les données.

  1. Intégrations - Il est important que votre RMS s'intègre à votre PMS, CRS, CRM et moteur de réservation avec une connexion bidirectionnelle fiable afin que les systèmes puissent partager les bonnes données.

  2. Tarification ouverte – Votre RMS doit être capable de fixer le prix des types de chambres et des canaux indépendamment les uns des autres, plutôt que de manière synchronisée avec un prix BAR défini. Par exemple, certains jours, vous souhaitez que votre taux AAA soit inférieur de 10 % à celui du BAR, et d'autres jours, vous souhaiterez peut-être qu'il soit inférieur de 1 % à celui du BAR.

  3. Technologie cloud : un RMS fonctionnant sur une architecture cloud multi-tenant permet à vos systèmes d'intégrer et de partager des données de manière plus transparente, et permet aux développeurs de diffuser des mises à jour de vos logiciels en temps réel. Plus besoin d'acheter de nouvelles versions de logiciels juste pour bénéficier des dernières fonctionnalités.

  4. Rapports intelligents : il est important que votre RMS soit capable de créer, d'exporter et de partager vos rapports les plus critiques. Les équipes chargées des revenus doivent être en mesure de partager des rapports d'une simple pression sur un bouton avec la direction, la propriété et les autres services de l'hôtel.

  5. Visualisation des données – Un bon RMS présente non seulement vos données sous forme de rapports tabulaires, mais vous permet de visualiser vos données et rapports sous forme graphique. Cela permet aux équipes commerciales de mieux comprendre les tendances, les valeurs aberrantes et les modèles de données.

  6. Automatisation : d'une simple pression sur un bouton, vos recommandations de prix seront instantanément reflétées dans votre PMS. Aucune analyse ni mise à jour manuelle n'est requise. Choisissez entre accepter vos recommandations une par une, en bloc ou même remplacer facilement des recommandations spécifiques.

  7. Tableau de sensibilité au prix : lors de la définition du prix de la chambre, vous devez prendre en compte les données internes et externes. Le graphique de sensibilité au prix est un graphique illustrant le prix optimal actuel d'une chambre par rapport à l'évolution des revenus et du taux d'occupation. Cela vous aide à vous assurer que vos prix sont exacts.

  8. Tarification ouverte : votre RMS doit être capable de fixer le prix des types de chambres et des chaînes indépendamment les uns des autres, plutôt que de manière synchronisée avec un prix BAR défini. Par exemple, certains jours, vous souhaitez que votre taux AAA soit inférieur de 10 % à celui du BAR, et d'autres jours, vous souhaiterez peut-être qu'il soit inférieur de 1 % à celui du BAR.

  9. Rapports de rythme : les rapports de rythme vous aident à toujours connaître votre rythme, jusqu'au niveau du type de pièce. Vous pouvez comparer votre rythme avec la date d'arrivée de référence de votre choix.

  10. Visualisation des données et business intelligence : Un bon RMS présente non seulement vos données sous forme de rapports tabulaires, mais vous permet de visualiser vos données et rapports sous forme graphique. Cela permet aux équipes commerciales de mieux comprendre les tendances, les valeurs aberrantes et les modèles de données. Il est important que votre RMS soit capable de créer, d'exporter et de partager vos rapports les plus critiques. Les équipes chargées des revenus doivent être en mesure de partager des rapports d'une simple pression sur un bouton avec la direction, la propriété et les autres services de l'hôtel.

  11. Module de réservation de groupe : un module de prix de réservation de groupe vous fournit non seulement le prix de groupe optimal actuel, mais également un prix secondaire, qui est le prix le plus bas que vous devriez accepter car vous seriez mieux, du point de vue du rendement, de vendre le stock sur le marché libre.

LA MISE EN OEUVRE
De quelles intégrations un RMS pour le secteur hôtelier a-t-il besoin ?

Une fois le contrat signé et la découverte terminée, le délai de déploiement typique d'un système de gestion des revenus est de 8 à 12 semaines, mais certains fournisseurs sont aujourd'hui capables de vivre en moins d'une semaine.

Système de gestion immobilière Une forte intégration bidirectionnelle avec vos systèmes de gestion immobilière permet à votre RMS d'extraire des informations historiques sur les tarifs et les revenus, d'analyser les données, puis de renvoyer une matrice précise de recommandations de prix pour chaque segment et type de chambre. En fin de compte, une intégration avec votre PMS permettra une automatisation plus efficace de la gestion des revenus pour gagner du temps et améliorer les résultats.

Système central de réservations Une connexion solide entre le RMS et le CRS aide les hôteliers à éviter les échecs de mises à jour, les réservations perdues et les mauvais rapports lorsque les données et les fichiers ne sont pas transférés avec précision entre les deux systèmes.

Marketing par e-mail et CRM Une connexion RMS-CRM est essentielle lorsque les hôteliers souhaitent fixer un prix en fonction de la valeur qu'un client apporte à votre propriété. Sans cette connexion, les hôtels ne peuvent pas établir de prix basés sur la fidélité ou le comportement d'achat passé. Les systèmes CRM s'appuient sur le Big Data pour segmenter efficacement les profils des clients et les données du système de gestion des revenus sont aussi riches que possible.

Moteur de réservation - Sans connexion entre le RMS et le moteur de réservation, les bons tarifs recommandés ne peuvent pas être proposés au client au moment de la réservation.

FAQs
Les hôteliers demandent aussin
L'objectif principal de la gestion des revenus dans les hôtels est de remplir la bonne chambre au bon moment pour le bon prix. Les gestionnaires de revenus veulent maximiser le potentiel tarifaire de chaque nuitée, mais sans fixer des prix trop élevés que personne ne réservera.
Un gestionnaire de revenus exploite des outils tels que les systèmes de gestion des revenus et les tarifs des acheteurs pour analyser les prix des concurrents et définir une stratégie tarifaire qui maximisera les revenus. En outre, un responsable des revenus peut étudier les tendances du marché dans les rapports STR, analyser les données dans un outil de business intelligence et utiliser des outils promotionnels dans son moteur de réservation, son PMS ou son gestionnaire de canaux.
La gestion des revenus permet à l'entreprise de rester compétitive sur le marché en adaptant les prix aux variations de l'offre et de la demande. Les stratégies de gestion des revenus garantissent qu'une entreprise ne laisse pas d'argent sur la table en facturant des tarifs trop bas ou en fixant des prix trop élevés que personne n'achètera.
Un système de gestion des revenus analyse une combinaison de tarifs concurrents, de tarifs historiques, de dynamiques de marché et de niveaux de stocks pour prévoir la demande et fournir des recommandations de tarifs. Un bon système de gestion des revenus automatisera l'ensemble du processus et générera des tarifs qui peuvent maximiser les revenus et la rentabilité.
Le travail du directeur des revenus consiste à gérer les stratégies de tarification afin de maximiser les revenus et les bénéfices. Dans un hôtel, le revenue manager fixe les tarifs, déploie les promotions, analyse les prix des concurrents et décide quand ouvrir ou fermer certains plans tarifaires ou promotions. Un revenue manager travaille généralement en étroite collaboration avec les départements des ventes et du marketing.
Les systèmes de gestion des revenus (RMS) sont essentiels à la rentabilité des hôtels car ils permettent aux hôteliers d'optimiser les décisions de tarification et d'augmenter la croissance des revenus. Le logiciel RMS automatise le processus de prévision et d'ajustement dynamique des tarifs des chambres en fonction de la demande du marché et des données historiques. Cette fonctionnalité en temps réel permet aux hôteliers d'optimiser les flux de revenus à travers les canaux de distribution et les types de chambres. Les algorithmes et les fonctionnalités du logiciel de gestion des revenus fournissent aux hôteliers des recommandations de prix basées sur les données du marché, les KPI et les mesures. Ces informations aident les hôteliers à prendre des décisions éclairées sur les stratégies de tarification et les niveaux d'occupation, qui sont des facteurs cruciaux pour maximiser les revenus et la rentabilité. Dans l'industrie hôtelière, l'utilisation d'un RMS est essentielle pour concurrencer efficacement les autres hôtels du même marché. Sans prévisions et optimisation précises, les hôteliers risquent de perdre des clients au profit de concurrents qui fixent plus efficacement le prix de leurs chambres. Les solutions RMS telles que Duetto et Atomize fournissent des plates-formes basées sur le cloud qui s'intègrent au système de gestion immobilière (PMS), au gestionnaire de canaux, au moteur de réservation et au logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour garantir que les décisions de tarification sont prises en pensant au bon client. . Cette intégration aide également les hôteliers à identifier les canaux les plus rentables et à ajuster les prix en conséquence. La tarification dynamique est un élément clé de la stratégie de gestion des revenus hôteliers, et un RMS automatise le processus de mise à jour des prix en temps réel en fonction de l'occupation et de la demande du marché. Cela garantit que les hôteliers facturent toujours le juste prix pour leurs chambres d'hôtel. Auparavant, les décisions de tarification étaient prises à l'aide de feuilles de calcul et d'analyses manuelles des données, ce qui prenait du temps et était sujet aux erreurs. Aujourd'hui, les systèmes de gestion des revenus ont révolutionné l'industrie hôtelière en offrant automatisation, précision et rapidité dans la prise de décision. Les systèmes de gestion des revenus sont essentiels à la rentabilité des hôtels car ils permettent des prévisions précises, une tarification dynamique et une optimisation des flux de revenus à travers les canaux de distribution et les types de chambres. Avec l'utilisation d'un RMS, les hôteliers peuvent prendre des décisions éclairées qui entraînent une augmentation de la croissance des revenus et des revenus totaux de leur entreprise hôtelière.
Les hôtels utilisent divers modèles de revenus pour optimiser leur rentabilité et augmenter leurs revenus dans le secteur hôtelier hautement compétitif. Au cœur de ces modèles se trouve la gestion des revenus hôteliers (GRH), qui implique une approche dynamique des décisions de tarification basées sur la demande du marché, la saisonnalité, les prix des concurrents et les données historiques. L’un des aspects essentiels de la gestion des revenus hôteliers est l’utilisation d’un logiciel de gestion des revenus (RMS). Ces solutions logicielles exploitent des algorithmes et l'apprentissage automatique pour prévoir la demande et formuler des recommandations en matière de prix. En analysant de grandes quantités de points de données, tels que le tarif journalier moyen (ADR), le taux d'occupation et les tendances du marché, RMS aide les hôteliers à prendre des décisions éclairées pour obtenir une tarification optimale. Un élément clé de RMS est son intégration avec les systèmes de gestion immobilière (PMS) et les gestionnaires de canaux. Cette intégration permet des mises à jour en temps réel sur tous les canaux de distribution, garantissant la parité des prix et maximisant la visibilité des tarifs des chambres. La nature basée sur le cloud du RMS moderne offre évolutivité et efficacité opérationnelle, permettant même aux hôtels indépendants d'être compétitifs efficacement en accédant à des outils de business intelligence sophistiqués. Les solutions de gestion des revenus incluent souvent des fonctionnalités qui vont au-delà de la tarification. Ils aident à rationaliser divers aspects des opérations hôtelières, tels que l'attribution des types de chambres et la gestion des réservations directes via le moteur de réservation de l'hôtel. L'automatisation de la gestion des revenus permet non seulement de réduire le recours aux feuilles de calcul, mais améliore également la prise de décision en fournissant des informations basées sur les données en temps réel. Les systèmes de gestion des revenus se concentrent également sur l'expérience client en garantissant que les stratégies de tarification n'ont pas d'impact négatif sur la perception ou la fidélité des clients. Une gestion efficace des revenus aide les hôteliers non seulement à fixer le bon prix au bon moment, mais également à améliorer la rentabilité globale de l'activité hôtelière grâce à un contrôle stratégique des tarifs des chambres disponibles et à une analyse approfondie des flux de revenus et des KPI. La gestion des revenus hôteliers utilise une suite complète d'outils et de stratégies qui incluent une tarification dynamique, une prise de décision basée sur les données et une automatisation pour optimiser la croissance des revenus et améliorer la rentabilité des hôteliers dans le secteur hôtelier concurrentiel.

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Semblable au REVPAR pour les hôtels, le score HT est destiné à être une mesure de normalisation pour pouvoir mieux comparer différents fournisseurs. Au lieu du taux et de l'occupation, les deux facteurs principaux sont un mélange de quantité d'avis et de notes moyennes. Également similaire au REVPAR, le score HT est une mesure d'aide à la décision, mais n'est pas destiné à être utilisé comme un facteur unique lors de la sélection des fournisseurs.

Pour en savoir plus sur la méthodologie de classement HT Score, visitez notre Documentation du score HT et journal des modifications

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Le choix du bon logiciel pour votre hôtel dépend de dizaines de variables dont beaucoup peuvent être quantifiées en fonction des caractéristiques de votre propriété, mais dont beaucoup se résument également à des préférences personnelles. Votre hôtel est-il un petit établissement avec un budget limité ? Ou votre propriété est-elle un complexe de luxe avec de nombreux points de vente et un ADR élevé ? HTR est conçu pour proposer des filtres dynamiques afin de pouvoir personnaliser rapidement le jeu de données à vos caractéristiques. Nous décomposons également les hôtels en segments/personnages clés basés sur des caractéristiques de propriété communes qui servent généralement d'indicateurs qui conduisent à des décisions de produits similaires qui sont destinées à vous aider à gagner du temps et à identifier rapidement la meilleure correspondance pour votre hôtel ou votre portefeuille.

Alors que l'ensemble de données de HTR ne cesse de croître, ce qui rend ses recommandations plus représentatives et précises au fil du temps, nos recommandations programmatiques basées sur le score HT, les données et la popularité du segment sont destinées à vous servir d'outil à exploiter dans le parcours d'achat, mais ne remplacent pas diligence raisonnable et recherche. Il n'y a pas deux hôtels identiques et la plupart des décisions d'achat incluent également des préférences personnelles. C'est pourquoi nous recommandons fortement aux acheteurs d'envisager un minimum de 3 à 5 fournisseurs pendant le processus de recherche pour obtenir des démos en direct et des devis afin de pouvoir prendre une décision éclairée.