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Jordan Hollander
CEO @ Hotel Tech Report
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
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Le choix des bonnes Intelligence d'affaires pour votre hôtel dépend de plusieurs variables dont certaines se résument à des préférences personnelles, mais dont la plupart se résument aux caractéristiques de votre propriété. Votre hôtel est-il un petit établissement avec un budget limité ? Ou votre propriété est-elle un complexe de luxe avec de nombreux points de vente et un ADR élevé ? Vous trouverez ci-dessous les personnalités clés définies par HTR en fonction de caractéristiques de propriété communes qui indiquent généralement des choix de produits similaires.
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2025 GAGNANT
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Les cinq étapes de la Business Intelligence dans le secteur de l'hôtellerie sont essentielles pour les hôteliers qui cherchent à exploiter des solutions de Business Intelligence pour améliorer la performance et la rentabilité de leur hôtel. Ces étapes garantissent que les solutions de Business Intelligence hôtelière fournissent des informations exploitables et soutiennent la prise de décision basée sur les données. 1. Collecte et intégration des données La première étape consiste à collecter les données de l'hôtel à partir de sources multiples, telles que les PMS, les points de vente, les OTA, les gestionnaires de canaux et les outils de comparaison de tarifs. Une gestion efficace des données garantit la centralisation des ensembles de données pertinents, éliminant ainsi le recours aux feuilles de calcul et aux rapports Excel manuels. Les logiciels de Business Intelligence hôtelière intègrent les données pour créer une vue unifiée des opérations hôtelières. 2. Traitement et analyse des données Une fois les données collectées, les outils de Business Intelligence traitent les données historiques, les données en temps réel et les tendances du marché pour générer des indicateurs précieux tels que l'occupation, le tarif journalier moyen (ADR), le RevPAR et le chiffre d'affaires total. Les solutions de BI avancées permettent de rationaliser l'analyse des données, en transformant les données brutes en visualisations et tableaux de bord pour une interprétation facile. 3. Suivi des performances et analyse comparative À cette étape, les équipes de direction hôtelière utilisent des outils de BI pour suivre les indicateurs clés de performance (KPI) et comparer les performances de l'hôtel à celles de la concurrence grâce à l'analyse comparative. Les tableaux de bord fournissent des mises à jour en temps réel sur les performances commerciales, aidant les hôteliers à surveiller leurs campagnes marketing, leur tarification dynamique et leurs stratégies de tarification pour optimiser la rentabilité. 4. Prévisions et prise de décision stratégique Grâce aux prévisions de la demande, les solutions de business intelligence aident les hôteliers à prendre des décisions éclairées en matière de budgétisation, de gestion des revenus et de tendances du marché. Un système de gestion des revenus (RMS) bien implémenté exploite les données en temps réel pour améliorer les stratégies de tarification et accroître l'efficacité opérationnelle. 5. Optimisation et informations exploitables La dernière étape se concentre sur l'utilisation de solutions de business intelligence pour optimiser les opérations hôtelières, améliorer l'expérience client et prendre de meilleures décisions commerciales. En exploitant les outils de business intelligence, les hôtels peuvent maximiser la gestion des revenus, améliorer les décisions stratégiques et optimiser les fonctionnalités du système de gestion immobilière (PMS) pour de meilleures décisions. Grâce à ces cinq étapes, les solutions de business intelligence hôtelières permettent aux hôteliers de passer des feuilles de calcul à l'utilisation de solutions de BI avancées qui favorisent la prise de décisions basées sur les données et stimulent la rentabilité à long terme.
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