The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Abbiamo analizzato 250 recensioni verificate di albergatori, confrontato funzionalità, prezzi e casi studio reali per evidenziare dove ciascuna piattaforma eccelle. La scelta giusta dipende dal tipo di struttura e dalle tue priorità:
Concilio Labs (Guest Score) eccelle in ease of use .
dailypoint™ eccelle per quanto riguarda servizi di supporto , con funzionalità esclusive come Guest profiles and Event Based Automations.
Valutazioni fianco a fianco basate su 250 recensioni verificate di albergatori su HTR.
| HTScore |
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| Probabilità di Raccomandazione |
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| Facilità d'Uso |
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| Assistenza Clienti |
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| Rapporto Qualità-Prezzo |
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| Prezzo di Partenza | Contact sales | From $600/mo |
| Recensioni Verificate | 26 | 224 |
Dopo aver analizzato 250 recensioni verificate, gli utenti di Concilio Labs (Guest Score) apprezzano maggiormente preferenze degli ospiti e personalizzazione, gestione proattiva degli ospiti, raccolta di feedback dettagliati, mentre gli utenti di dailypoint™ evidenziano servizi di supporto, automazione della campagna, motore di profilo. Clicca su qualsiasi tema per vedere cosa dicono i recensori.
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| Pro | |
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Preferenze degli ospiti e personalizzazione
▾
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Servizi di supporto
▾
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+
Gestione proattiva degli ospiti
▾
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+
Automazione della campagna
▾
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+
Raccolta di feedback dettagliati
▾
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+
Motore di profilo
▾
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+
Usabilità e interfaccia utente
▾
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Marketing via e-mail
▾
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| Contro | |
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Efficienza operativa
▾
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Complessità della personalizzazione
▾
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Integrazione con PMS
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Prestazioni del sistema
▾
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Necessità di integrazioni avanzate
▾
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Come si classifica ciascun prodotto tra i fornitori CRM e marketing via e-mail per hotel per diverse dimensioni di struttura, tipologie e regioni — basato su recensioni verificate di albergatori in ogni segmento.
Per Dimensione Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Piccolo (10-24 camere) ▾ | — | #5 25 recensioni |
| Medio (25-74 camere) ▾ | #13 14 recensioni | #2 149 recensioni |
| Grande (75-199 camere) ▾ | #7 11 recensioni | #3 34 recensioni |
| Extra-Grande (200+ camere) ▾ | #17 1 recensioni | #5 12 recensioni |
Per Tipo di Struttura
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #23 4 recensioni | #2 106 recensioni |
| Lusso ▾ | #8 26 recensioni | #1 133 recensioni |
| Catena / Brand ▾ | #16 8 recensioni | #1 71 recensioni |
| Soggiorno Prolungato ▾ | #23 1 recensioni | #4 13 recensioni |
Per Regione
| Segmento |
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|---|---|---|
| Nord America | — | #20 1 recensioni |
| Europa ▾ | #27 17 recensioni | #3 195 recensioni |
| Asia Pacifico ▾ | #15 4 recensioni | #5 7 recensioni |
| Medio Oriente ▾ | #11 2 recensioni | #2 15 recensioni |
When evaluating hotel CRM and email marketing tools, your primary focus is on how well each platform can help you understand and communicate with your guests. Concilio Labs aims to provide a simplified, modern CRM experience with a focus on guest insights, but its limited review count and recent inactivity suggest a less reliable data foundation. In contrast, dailypoint™ 360° has a proven track record, extensive integrations, and a larger, more recent set of reviews, making it the more trustworthy choice for data-driven hotel marketing.
Both products address guest profiling, personalized communication, and operational efficiency, but they diverge sharply in sophistication and market presence. Are you looking for a straightforward, user-friendly solution or a comprehensive, highly adaptable platform capable of centralizing extensive data sources? The answer depends on your hotel’s size, complexity, and ambitions.
Concilio Labs offers a modern, cloud-based CRM with an intuitive user interface designed for quick adoption and straightforward guest insights. It provides basic personalization features and guest profile management but lags significantly behind dailypoint™ in terms of integrations, feature depth, and review volume.
dailypoint™ features a broad suite of functionalities, including a centralized data warehouse, automated marketing, loyalty management, and over 59 verified integrations, making it suitable for hotels with complex data needs. Its larger, more recent review base (149 reviews in the last six months) and a 4.53/5 rating highlight ongoing user satisfaction and platform robustness. Do you prefer a solution that’s easier to implement or one that offers a deeper, more connected guest data ecosystem?
If your hotel primarily needs a simple, easy-to-use CRM that provides a basic guest profile and feedback collection, Concilio Labs might suffice, especially if your team values straightforward onboarding and minimal complexity. However, if your hotel requires a comprehensive system capable of integrating data from multiple sources, automating marketing campaigns, and managing loyalty programs across several properties, dailypoint™ is the clear choice.
dailypoint™ is better suited to larger hotels and brands that need to centralize and leverage multiple data streams for personalized guest engagement. Conversely, small boutique hotels or independents may find Concilio’s simplicity attractive, but it’s less capable of scaling with your future needs.
Concilio Labs receives a 4.56/5 ease of use rating based on a smaller review count (25 reviews), with users praising its intuitive interface and straightforward setup. Customers mention minimal training requirements and a user-friendly analytics dashboard, emphasizing its suitability for teams seeking quick deployment.
dailypoint™ scores slightly lower at 4.15/5 but benefits from a larger, more recent review set (149 reviews), with users appreciating its comprehensive features but citing a steeper learning curve. Support is rated similarly high for both, but Concilio’s simplicity edges out for ease of onboarding.
Edge: Concilio Labs.
Concilio Labs focuses on core CRM functionalities, providing a 360 guest view and basic analytics, but it offers no unique or advanced features beyond guest profiling and feedback collection. Its limited feature count (0 exclusive features) means it’s mainly a guest data repository with some insights.
dailypoint™ offers a comprehensive suite of 28 unique features, including a centralized multi-property data warehouse, AI-driven segmentation, automated campaigns, loyalty modules, and extensive integration options. Its feature richness supports complex marketing strategies and operational automation, giving hoteliers more tools to enhance guest experiences and revenue.
Edge: dailypoint™.
Concilio Labs’s support receives a 4.56/5 rating from 25 reviews, with guests citing its responsiveness and ease of contact as positives. One reviewer called their support “a breath of fresh air,” highlighting straightforward assistance and engagement.
dailypoint™’s support is rated slightly lower at 4.51/5, based on 149 reviews, with users praising its responsiveness but noting some concerns about cost and system complexity. Its extensive onboarding and training resources, however, are often mentioned positively, especially for larger hotels and brands.
Edge: Slightly favors Concilio Labs due to its smaller, more recent review base, indicating consistent support.
Concilio Labs integrates with two verified partners, including Infor and Shiji Group, which are common in hotel tech ecosystems. Its limited number of integrations suggests it’s best suited to hotels with minimal data sources or those already connected to these partners.
dailypoint™ boasts 59 verified integrations, including major PMS, CRS, and third-party systems like hotelkit, apaleo, and Customer Alliance. This extensive network allows for comprehensive data collection, marketing automation, and operational management across diverse platforms.
Edge: dailypoint™.
Concilio Labs has only 25 reviews, none in the last six months, and a guest score of 0/5, indicating limited recent feedback and potentially less satisfaction or engagement. Its niche appeal and small user base mean less reliable ratings for decision-making.
dailypoint™’s 149 recent reviews yield a high rating of 4.53/5, with positive comments emphasizing automation, data quality, and revenue enhancements. Its consistent, recent reviews suggest broad satisfaction among larger hotels and brands.
Edge: dailypoint™.
Concilio Labs’s pricing details are not publicly available, which likely indicates a custom quote based on hotel size and needs. Its lack of a trial or transparent pricing may be a hurdle for budget-conscious hotels.
dailypoint™ charges a flat $600 monthly fee, with no trial or implementation fees disclosed. This predictable pricing model simplifies budgeting for hotels aiming for a scalable, enterprise-grade CRM solution.
Not ideal if you need extensive automation, advanced segmentation, or multi-property management.
Not ideal if your hotel is small, with simple needs, or limited budgets that prioritize minimal system complexity.
Concilio Labs offers a straightforward, user-friendly CRM designed for easy adoption, making it suitable for hotels focusing on basic guest insights and feedback. However, its limited features, smaller recent review base, and lack of extensive integrations make it less suitable for growing or complex hotel operations.
dailypoint™ excels in providing a full-stack guest data management system, with more features, integrations, and a proven track record of delivering ROI. Its larger, more recent review base and extensive partner network make it the superior choice for hotels looking to scale personalized marketing, automate operations, and harness comprehensive guest insights.
If your hotel requires a simple, quick-to-deploy CRM, Concilio Labs may work. But for hotels that want a scalable, feature-rich platform capable of supporting sophisticated data strategies, dailypoint™ is the clear winner.
I prezzi di CRM e marketing via e-mail per hotel raramente sono semplici. Ecco cosa sappiamo dai dati pubblici sui prezzi di ciascun fornitore. Richiedi sempre un preventivo personalizzato per la dimensione della tua struttura.
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|---|---|---|
| Starting Price | — | From $600/mo |
Secondo il database prodotti di HTR, Concilio Labs e dailypoint™ 360° – Central Data Management condividono 0 funzionalità. Ecco le differenze principali — funzionalità che uno ha e l'altro no.
| Funzionalità |
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|---|---|---|
| Comunicazione individuale personalizzata | ||
| Data warehouse centralizzato | ||
| Editor di modelli | ||
| Profili degli ospiti | ||
| Soluzione centralizzata multihotel/multimarca | ||
| WYSIWYG - Editor HTML |
Visualizzazione delle principali differenze. Altre 16 funzionalità differiscono tra questi prodotti.
Abbiamo analizzato 8 casi studio verificati per confrontare cosa gli hotel ottengono realmente con ciascuna piattaforma su quattro obiettivi di business chiave.
Nessun caso studio pubblicato per questo obiettivo.
"So, as you think about investing in Digital Hospitality, don‘t forget to think about what it might cost not to!"
Nessun caso studio pubblicato per questo obiettivo.
"We work with dailypoint because the integration between the Booking Manager module and our PMS works really well."
Nessun caso studio pubblicato per questo obiettivo.
"The decisive factor for selecting dailypoint was their wide experience in customer loyalty programs, their high standards in GDPR as well as their ability to connect partner system..."
Cosa amano gli albergatori
Gli utenti elogiano spesso Concilio per la sua capacità di raccogliere e analizzare le preferenze dettagliate degli ospiti prima dell'arrivo, consente... Gli utenti elogiano spesso Concilio per la sua capacità di raccogliere e analizzare le preferenze dettagliate degli ospiti prima dell'arrivo, consentendo servizi personalizzati ed eccezionali per gli ospiti. Ciò include e-mail automatiche e la capacità di collegare il feedback del soggiorno precedente per personalizzare le esperienze future.
Gli utenti apprezzano la possibilità di raccogliere informazioni sugli ospiti e di agire di conseguenza prima del loro arrivo, consentendo una miglior... Gli utenti apprezzano la possibilità di raccogliere informazioni sugli ospiti e di agire di conseguenza prima del loro arrivo, consentendo una migliore gestione delle aspettative degli ospiti e un servizio più proattivo, migliorando l'esperienza complessiva degli ospiti.
Gli utenti trovano immenso valore nella raccolta di feedback strutturata di Concilio tramite sondaggi pre-arrivo, in-stay e post-stay. Ciò aiuta a int... Gli utenti trovano immenso valore nella raccolta di feedback strutturata di Concilio tramite sondaggi pre-arrivo, in-stay e post-stay. Ciò aiuta a intraprendere azioni tempestive per migliorare la soddisfazione degli ospiti e la qualità del servizio. Tuttavia, alcuni suggeriscono di integrare i punteggi dei sondaggi in-stay e post-stay per una visione più olistica.
Dove gli albergatori sollevano obiezioni
Concilio aiuta nell'efficienza operativa riducendo i processi manuali e consentendo al personale di concentrarsi su attività di alto valore. Tuttavia,... Concilio aiuta nell'efficienza operativa riducendo i processi manuali e consentendo al personale di concentrarsi su attività di alto valore. Tuttavia, la mancanza di integrazione diretta con altri strumenti come i sistemi di messaggistica è stata indicata come un'area di miglioramento.
Molti utenti sottolineano la necessità di una migliore integrazione tra Concilio e Property Management Systems (PMS). I reclami includono l'inseriment... Molti utenti sottolineano la necessità di una migliore integrazione tra Concilio e Property Management Systems (PMS). I reclami includono l'inserimento manuale dei dati e il rischio di perdita di informazioni a causa della mancanza di sincronizzazione fluida con il PMS.
Classificato più in alto per
Cosa amano gli albergatori
Sebbene l'assistenza clienti sia generalmente ben accolta per la sua reattività ed efficacia, alcuni utenti menzionano come svantaggio l'elevato costo... Sebbene l'assistenza clienti sia generalmente ben accolta per la sua reattività ed efficacia, alcuni utenti menzionano come svantaggio l'elevato costo dei servizi di supporto rispetto ad altri fornitori.
Ci sono feedback positivi sulle funzionalità di automazione di Dailypoint, in particolare per quanto riguarda la configurazione di campagne automatizz... Ci sono feedback positivi sulle funzionalità di automazione di Dailypoint, in particolare per quanto riguarda la configurazione di campagne automatizzate e mirate per gruppi specifici, la semplificazione degli sforzi di marketing e il miglioramento dell'efficienza del flusso di lavoro.
Gli utenti apprezzano il Profile Engine per la sua capacità di generare interessi pertinenti degli ospiti da più fonti, generando profili arricchiti.... Gli utenti apprezzano il Profile Engine per la sua capacità di generare interessi pertinenti degli ospiti da più fonti, generando profili arricchiti. Questa funzionalità favorisce una segmentazione e un coinvolgimento precisi degli ospiti, offrendo un vantaggio strategico nelle iniziative di marketing personalizzate.
Dove gli albergatori sollevano obiezioni
Pur offrendo funzionalità complete, la personalizzazione è considerata complessa, con alcuni utenti che trovano difficile adattare report specifici al... Pur offrendo funzionalità complete, la personalizzazione è considerata complessa, con alcuni utenti che trovano difficile adattare report specifici alle proprie esigenze. Questo indica un'area di potenziale miglioramento per migliorare l'esperienza utente.
Si parla di lentezza del sistema durante la navigazione, il che suggerisce che un miglioramento della velocità potrebbe migliorare la soddisfazione e... Si parla di lentezza del sistema durante la navigazione, il che suggerisce che un miglioramento della velocità potrebbe migliorare la soddisfazione e l'efficienza complessive dell'utente.
Classificato più in alto per
Funzionalità uniche
Dove le valutazioni divergono di più
Dipende dalle tue esigenze. Concilio Labs e dailypoint™ 360° – Central Data Management condividono molte funzionalità Hotel CRM & Email Marketing di base, ma ciascuno ha capacità uniche. Concilio Labs offre 2 partner di integrazione verificati, mentre dailypoint™ 360° – Central Data Management ne offre 59. Consulta il confronto delle funzionalità sopra per vedere dove differiscono prima di cambiare.
Gli hotel piccoli dovrebbero dare priorità alla facilità d'uso e a un onboarding rapido. Concilio Labs è in testa per facilità d'uso con 4.6/5 vs 4.3/5. Cerca prezzi trasparenti e un'opzione di prova o demo. Filtra le recensioni su ogni pagina prodotto per dimensione della struttura per sentire le opinioni di hotel simili al tuo.
Concilio Labs: No. dailypoint™ 360° – Central Data Management: No. Nessuno dei due prodotti offre attualmente un livello gratuito. La maggior parte dei fornitori Hotel CRM & Email Marketing offre demo o prove gratuite — richiedine una a ciascuno per valutare prima di impegnarti.
L'HT Score è una classifica composita che considera 4 gruppi di criteri e oltre una dozzina di variabili per aiutare gli albergatori a confrontare oggettivamente i prodotti tecnologici per hotel. Concilio Labs (Guest Score) ha un HT Score di 15 e dailypoint™ ha 100. Ecco come viene calcolato il punteggio.
| Gruppo di Criteri | Peso | Cosa Misura |
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| Valutazioni e Recensioni dei Clienti |
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Quanto raccomandano gli utenti questo prodotto? Punteggio Valutazioni, Volume Recensioni, Quota di Voce, Profondità Recensioni, Recenza Recensioni, Storie di Successo ▾ Il fattore con il peso maggiore. Analizza le valutazioni medie di soddisfazione (probabilità di raccomandazione, facilità d'uso, assistenza, ROI), il numero totale di recensioni rispetto ai concorrenti nella categoria, la recenza delle recensioni (almeno 20 recensioni negli ultimi 6 mesi) e la quota di voce tra clienti hotel unici per rilevare bias di selezione. |
| Ecosistema dei Partner |
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Quanto raccomandano i partner tecnologici questa azienda? Raccomandazioni dei Partner, Quantità Integrazioni, Qualità Integrazioni ▾ Valuta le raccomandazioni dei partner come voti di fiducia degli esperti, il numero di integrazioni verificate e la qualità dell'ecosistema — la media degli HT Score dei partner di integrazione. I prodotti con ecosistemi di integrazione di qualità superiore hanno maggiori probabilità di offrire uno stack tecnologico connesso. |
| Centralità del Cliente |
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Quanto è orientata al cliente questa organizzazione? Assistenza Certificata, Coerenza delle Recensioni, Completezza del Profilo ▾ Valuta se l'azienda ha ottenuto la Certificazione di Assistenza Clienti HTR, mantiene una raccolta di recensioni costante nel tempo (un indicatore di cultura orientata al feedback) e mantiene i profili prodotto completi con funzionalità, screenshot, prezzi e caratteristiche. |
| Portata, Solidità e Risorse |
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Quanto è estesa la portata e le risorse di questa azienda? Portata Geografica, Solidità nel Tempo, Risorse Aziendali, Punteggio di Tendenza ▾ Misura la presenza globale (paesi e regioni servite), gli anni di attività come indicatore di stabilità, il numero di dipendenti come indicatore di risorse e un punteggio di tendenza basato su richieste degli acquirenti, recensioni, raccomandazioni dei partner e attività stampa degli ultimi dodici mesi. |
Le valutazioni e le recensioni dei clienti sono di gran lunga il fattore più importante nell'algoritmo dell'HT Score. HTR non accetta pagamenti per classifiche più alte. Tutte le recensioni sono verificate — solo i professionisti del settore alberghiero con affiliazioni confermate possono inviare valutazioni. Visualizza la metodologia completa dell'HT Score →
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