La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.
TLDR
Abbiamo analizzato 625 recensioni verificate di albergatori, confrontato funzionalità, prezzi e casi studio reali per evidenziare dove ciascuna piattaforma eccelle. La scelta giusta dipende dal tipo di hotel e dalle tue priorità:
eviivo eccelle in qualità del supporto clienti e onboarding — soprattutto per le strutture di catena (5,0/5), con funzionalità esclusive come Email marketing nativo e Gestione del feedback degli ospiti.
ThinkReservations eccelle in Facilità d'Uso e Assistenza Clienti — soprattutto per le strutture per soggiorni prolungati (5,0/5), con funzionalità esclusive come Punto vendita e Conforme al GDPR.
Valutazioni fianco a fianco basate su 625 recensioni verificate di albergatori su HTR.
| HTScore |
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| Probabilità di Raccomandazione |
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| Facilità d'Uso |
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| Assistenza Clienti |
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| Rapporto Qualità-Prezzo |
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| Prezzo di Partenza | Da $700/mese | Da $1.100/mese |
| Recensioni Verificate | 245 | 380 |
Dopo aver analizzato 625 recensioni verificate, gli utenti di eviivo apprezzano maggiormente qualità del supporto clienti e onboarding, facilità d'uso e gestione quotidiana intuitiva, gestione dei canali e sincronizzazione ota, mentre gli utenti di ThinkReservations evidenziano assistenza clienti e reattività, gestione delle prenotazioni e delle riservazioni, reportistica e visibilità dei dati. Clicca su qualsiasi tema per vedere cosa dicono i recensori.
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| Pro | |
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Qualità del supporto clienti e onboarding
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Assistenza clienti e reattività
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Facilità d'uso e gestione quotidiana intuitiva
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Gestione delle prenotazioni e delle riservazioni
▾
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Gestione dei canali e sincronizzazione OTA
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Reportistica e visibilità dei dati
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Flussi di fatturazione, emissione fatture e pagamenti
▾
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Sito web e motore di prenotazione
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| Contro | |
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Frustrazione per i termini del contratto, dei prezzi e dell'account
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Prezzi e gestione dei pagamenti
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Template del sito web e limiti di personalizzazione
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Comunicazione e messaggistica con gli ospiti
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Limitazioni dell'accesso mobile e dell'app
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Come si classifica ciascun prodotto tra i fornitori di Software di gestione alberghiera per diverse dimensioni di struttura, tipologie di hotel e regioni — basato su recensioni verificate di albergatori in ogni segmento.
Per Dimensione Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Piccolo (10-24 camere) ▾ | #11 65 recensioni | #4 132 recensioni |
| Medio (25-74 camere) ▾ | #17 18 recensioni | #6 16 recensioni |
| Grande (75-199 camere) ▾ | #14 6 recensioni | #2 3 recensioni |
| Extra-Grande (200+ camere) | #20 0 recensioni | #1 1 recensioni |
Per Tipo di Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #11 53 recensioni | #4 100 recensioni |
| Lusso ▾ | #7 39 recensioni | #5 76 recensioni |
| Brand / Catena ▾ | #11 21 recensioni | #4 22 recensioni |
| Soggiorno Prolungato ▾ | #8 18 recensioni | #10 9 recensioni |
Per Regione
| Segmento |
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|---|---|---|
| Nord America ▾ | #10 34 recensioni | #1 351 recensioni |
| Europa ▾ | #3 187 recensioni | #37 3 recensioni |
| Asia Pacifico | #25 2 recensioni | #24 0 recensioni |
| Medio Oriente | #21 0 recensioni | #20 0 recensioni |
Choosing the right hotel management software can dramatically influence your property's efficiency, guest satisfaction, and profitability. Both eviivo Suite™ HMS and ThinkReservations All-in-1 HMS aim to streamline operations, but they cater to different hotel profiles and operational priorities. While eviivo boasts a larger global footprint and a broader feature set, ThinkReservations emphasizes ease of use and revenue optimization through its comprehensive platform. Which solution aligns best with your property's needs?
eviivo Suite™ and ThinkReservations are both designed to simplify property management, yet they serve different segments and operational styles. eviivo is known for its extensive integrations, especially with independent hotels and vacation rentals, and its focus on automation and multi-channel synchronization. ThinkReservations, meanwhile, emphasizes straightforward usability, strong guest communication, and revenue-driving features, making it popular among small and medium-sized properties. Do you prioritize a broad feature set or ease of operation?
If your hotel is a small property or inn seeking a user-friendly system with proven revenue uplift capabilities, go with ThinkReservations. Its intuitive interface, strong OTA integration, and upselling tools have earned it a high user rating of 4.88/5 from 312 recent reviews. If your hotel manages multiple properties, vacation rentals, or requires advanced automation, eviivo's larger feature library and global presence make it the better fit, despite its lower overall rating of 1/5 and fewer recent reviews. Which profile best describes your hotel?
ThinkReservations scores slightly higher for ease of use at 4.8/5 based on user reviews, with many praising its straightforward setup and helpful onboarding. Users frequently highlight how easily staff adapt to its interface, with some calling it "like adding another employee." eviivo, rated at 4.48/5, is also praised for its intuitive reservation and billing processes but has some complaints about interface design complexity. Edge: ThinkReservations.
eviivo boasts 41 shared features plus 13 unique, including native email marketing, guest CRM, and integrated CRS, making it highly versatile for independent hotels and vacation rentals. ThinkReservations offers 41 shared features and 2 exclusive ones, notably point of sale and GDPR compliance, emphasizing simplicity and legal readiness. If your property needs advanced marketing and operational tools, eviivo’s feature set is more comprehensive. For straightforward booking and guest management, ThinkReservations’ core features suffice. Edge: eviivo.
eviivo’s support scores 4.57/5, with users highlighting helpfulness and professionalism, especially during onboarding. However, some reviews mention occasional communication issues, particularly in chat support. ThinkReservations outperforms slightly with a 4.79/5 rating, with users describing their support team as "very accessible" and "knowledgeable," providing quick resolutions. When it comes to reliable, responsive support, ThinkReservations has the edge.
ThinkReservations enjoys a higher overall rating at 4.88/5, based on 312 recent reviews, with many users from small properties and inns praising its ease of use and revenue tools. eviivo's score of 1/5 is notably low, but its 191 reviews include many from larger or more complex properties, with mixed satisfaction levels. For recent, positive feedback from small lodging operations, ThinkReservations leads. Edge: ThinkReservations.
eviivo’s pricing starts at $700/month, with no free tier or trial, reflecting its enterprise-level focus. ThinkReservations charges $1,100/month, also without a free trial, but its pricing includes more built-in automation tools aimed at ROI. Both are premium, subscription-based systems, but your choice depends on your budget and whether the added features justify the higher cost.
The core difference lies in their target users: eviivo’s extensive feature set and global presence make it suited for larger, independent, or vacation rental properties, despite its lower recent review scores. ThinkReservations excels in simplicity, user satisfaction, and revenue-focused tools, making it ideal for small hotels and inns that prioritize ease of use and quick ROI.
Choose eviivo if your property requires broad integrations, automation, and multi-channel management—especially if you operate multiple locations or vacation rentals. Opt for ThinkReservations if your focus is on straightforward operations, guest engagement, and revenue growth with minimal complexity.
In conclusion, if recent reviews and ease of use matter most, ThinkReservations is the stronger choice. However, for extensive features and a proven track record in diverse markets, eviivo remains a robust, albeit more complex, solution.
I prezzi di Software di gestione alberghiera raramente sono semplici. Ecco cosa sappiamo dai dati pubblici sui prezzi di ciascun fornitore. Richiedi sempre un preventivo personalizzato per la dimensione della tua struttura.
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|---|---|---|
| Prezzo di Partenza | Da $700/mese | Da $1.100/mese |
Queste sono le funzionalità configurate da ciascun fornitore, organizzate per gruppo di funzionalità — gli stessi dati mostrati nella dashboard del fornitore. Espandi un gruppo per confrontare le funzionalità affiancate.
| Funzionalità |
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|---|---|---|
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Contabilità e finanza
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| Multivaluta | ||
| buoni regalo | ||
| Fatturazione diretta | ||
| Report RevPaR e ADR | ||
| Email transazionali (prenotazioni, fatture, ecc.) | ||
| Controllo notturno automatizzato | ||
| Richieste di pagamento | ||
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Marketing e commercio elettronico
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| Email marketing nativo | ||
| Motore di prenotazione di gruppo | ||
| Sviluppo del sito web | ||
| Motore di prenotazione | ||
| Gestore di canale | ||
| buoni regalo | ||
| Email transazionali (prenotazioni, fatture, ecc.) | ||
| Comunicazione con gli ospiti (messaggistica SMS) | ||
| Email marketing nativo | ||
| Profili degli ospiti | ||
| CRM per gli ospiti | ||
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Amministrazione e configurazione
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| Multilingue | ||
| Multivaluta | ||
| Gestione centralizzata di utenti e ruoli | ||
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Gestione clienti
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| Email marketing nativo | ||
| Gestione del feedback degli ospiti | ||
| buoni regalo | ||
| Email transazionali (prenotazioni, fatture, ecc.) | ||
| Profili degli ospiti | ||
| Messaggistica centralizzata | ||
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Sportello
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| Gestione del feedback degli ospiti | ||
| Faccende domestiche | ||
| Sistema di gestione della proprietà | ||
| Controllo notturno automatizzato | ||
| Note e attività su dispositivi mobili (conversione vocale in testo) | ||
| Applicazione mobile | ||
| Vista calendario | ||
| Gestione delle attività | ||
| Promemoria automatici | ||
| Profili degli ospiti | ||
| Check-in tramite tablet/chiosco | ||
| Richieste di pagamento | ||
| Messaggistica centralizzata | ||
| Ottimizzazione automatizzata dello spazio | ||
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Gestione Gruppi
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| Funzionalità di gruppo | ||
| Ottimizzazione automatizzata dello spazio | ||
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▾
Esperienza degli ospiti
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| Gestione del feedback degli ospiti | ||
| buoni regalo | ||
| Scanner integrato per documenti d'identità e passaporti | ||
| Registrazione digitale | ||
| App per gli ospiti | ||
| Check-in online | ||
| Pagamento online | ||
| Messaggistica per gli ospiti | ||
| Email transazionali (prenotazioni, fatture, ecc.) | ||
| Check-in tramite tablet/chiosco | ||
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Faccende domestiche
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| Faccende domestiche | ||
| Ottimizzazione automatizzata dello spazio | ||
| App mobile per le pulizie | ||
| Aggiornamenti di stato in tempo reale | ||
| Assegnazioni automatizzate | ||
| Report in tempo reale | ||
| Pianificazione dei turni | ||
| Messaggistica per i dipendenti | ||
| Pagamento online | ||
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Pagamenti
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| Multivaluta | ||
| buoni regalo | ||
| Richieste di pagamento | ||
| Fatturazione diretta | ||
| Promemoria automatici | ||
| Terminale di pagamento integrato e lettore di carte | ||
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Gestione delle prenotazioni
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| Modulo di acquisto tariffa Rate | ||
| Sistema di gestione della proprietà | ||
| Report RevPaR e ADR | ||
| buoni regalo | ||
| Gestore di canale | ||
| CRS integrato | ||
| Diagramma a nastro drag-n-drop | ||
| Gestione delle tariffe | ||
| Ottimizzazione automatizzata dello spazio | ||
| Assegnazioni automatizzate | ||
| Assegnazioni delle stanze basate su regole | ||
| Email transazionali (prenotazioni, fatture, ecc.) | ||
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Gestione delle entrate
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| Modulo di acquisto tariffa Rate | ||
| Modulo di gestione delle entrate | ||
| Intelligenza sui prezzi | ||
| Gestore di canale | ||
| Report RevPaR e ADR | ||
| Tariffe personalizzate | ||
| Monitoraggio delle entrate accessorie | ||
| Prezzi base | ||
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Tasse e conformità
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| Conforme allo standard PCI | ||
| Conforme al GDPR | ||
| Reclamo SOC2 | ||
| Configurazione fiscale | ||
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Supporto e formazione
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| Supporto online 24 ore su 24, 7 giorni su 7 | ||
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Prodotti alimentari e bevande
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| Punto vendita |
Abbiamo analizzato 16 casi studio verificati per confrontare cosa gli hotel ottengono realmente con ciascuna piattaforma su quattro obiettivi di business chiave.
"Because of the automation from the eviivo Suite, it saves me a huge amount of time. This time I can use on growing the business; working on the business instead of in the business...."
"I became aware of ThinkReservations at a trade show in the US, and I could see right away that it would help Blue Tang Inn streamline our operations, increase our booking and upsel..."
"Auf eviivo könnte ich heut gar nicht mehr drauf verzichten. Das Hotel ohne dieses Programm zu führen, scheint mir fast unmöglich, weil die Zeit, die ich jetzt erspart habe, die ich..."
"ThinkReservations Digital Registration has streamlined our check in process, making my job so much easier. Being able to ask guests for their ID and credit card ahead of time, agre..."
"Managing The Historic Berkeley Place is a unique challenge given its historic significance and diverse suite offerings. With eviivo, every aspect, from booking to guest communicati..."
"We try to take care of all the needs of our guests so that they have an experience rather than just a stay"
Cosa amano gli albergatori
Il supporto è una delle caratteristiche più discusse, con molti recensori che elogiano assistenza rapida, umana e competente durante l'installazione e... Il supporto è una delle caratteristiche più discusse, con molti recensori che elogiano assistenza rapida, umana e competente durante l'installazione e le problematiche quotidiane. Tuttavia, altri segnalano qualità discontinua della chat, agenti difficili da contattare, tempi di risposta lenti e mancanza di copertura 24/7.
Gli utenti affermano ripetutamente che Eviivo è semplice, intuitivo e facile da navigare per le operazioni quotidiane dell'hotel. Segnalano che riduce... Gli utenti affermano ripetutamente che Eviivo è semplice, intuitivo e facile da navigare per le operazioni quotidiane dell'hotel. Segnalano che riduce il lavoro manuale e rende più efficiente la gestione delle prenotazioni, del diario e delle riserve per hotel di piccole dimensioni e guesthouse.
Molti utenti apprezzano la capacità di Eviivo di aggiornare l'inventario di camere, i prezzi e le prenotazioni su più OTA da un'unica piattaforma, rid... Molti utenti apprezzano la capacità di Eviivo di aggiornare l'inventario di camere, i prezzi e le prenotazioni su più OTA da un'unica piattaforma, riducendo le inserzioni duplicate e risparmiando tempo. Diverse recensioni menzionano anche che il channel manager funziona bene e aiuta gli hotel a gestire in modo più efficace la distribuzione multicanale.
Dove gli albergatori sollevano obiezioni
Un insieme più ridotto ma importante di recensioni evidenzia insoddisfazione riguardo ai termini di rinnovo del contratto, alla fatturazione automatic... Un insieme più ridotto ma importante di recensioni evidenzia insoddisfazione riguardo ai termini di rinnovo del contratto, alla fatturazione automatica e alle commissioni legate alle prenotazioni. Questi commenti suggeriscono che i buyer dovrebbero prestare attenzione ai termini commerciali, alla flessibilità di rinnovo e al costo totale di proprietà prima di impegnarsi.
Una preoccupazione ricorrente è che i template del sito e le opzioni di design risultino rigidi, datati o poco personalizzabili. Gli utenti desiderano... Una preoccupazione ricorrente è che i template del sito e le opzioni di design risultino rigidi, datati o poco personalizzabili. Gli utenti desiderano anche maggiore flessibilità nei formati di fatturazione, nelle modalità di visualizzazione delle camere e nella presentazione generale, per adattarsi meglio al loro branding e alle esigenze locali.
Classificato più in alto per
Funzionalità uniche
Cosa amano gli albergatori
L'assistenza è uno degli aspetti più costantemente apprezzati, con i recensori che descrivono il team di ThinkReservations come reattivo, competente,... L'assistenza è uno degli aspetti più costantemente apprezzati, con i recensori che descrivono il team di ThinkReservations come reattivo, competente, paziente e disponibile a implementare suggerimenti. Alcuni commenti menzionano la necessità di un supporto esteso a sera e nei fine settimana, ma il sentimento generale è ampiamente positivo.
I recensori menzionano spesso il flusso di lavoro principale delle prenotazioni come un punto di forza importante, includendo prenotazioni online e te... I recensori menzionano spesso il flusso di lavoro principale delle prenotazioni come un punto di forza importante, includendo prenotazioni online e telefoniche, disponibilità in tempo reale, gestione delle camere, gestione delle tariffe e accuratezza del calendario. Alcuni segnalano anche difficoltà nella gestione di gruppi, blocchi o liste d'attesa.
Gli utenti apprezzano gli strumenti di reportistica per occupazione, andamento, tasse, contabilità e previsioni, soprattutto perché i dati sono in tem... Gli utenti apprezzano gli strumenti di reportistica per occupazione, andamento, tasse, contabilità e previsioni, soprattutto perché i dati sono in tempo reale e facili da esportare. Alcuni vorrebbero dashboard più visive, ma la reportistica di base è considerata pratica e utile per la gestione quotidiana.
Dove gli albergatori sollevano obiezioni
Alcuni recensori parlano di esigenze legate ai pagamenti come lettori di carte, opzioni ACH, depositi e protezioni contro frodi/chargeback. Sebbene la... Alcuni recensori parlano di esigenze legate ai pagamenti come lettori di carte, opzioni ACH, depositi e protezioni contro frodi/chargeback. Sebbene la piattaforma sia apprezzata per la gestione sicura dei pagamenti, gli utenti desiderano ancora maggiore flessibilità e meno passaggi manuali nella raccolta e riconciliazione dei pagamenti.
Molti utenti apprezzano gli strumenti di messaggistica integrati per email, SMS e comunicazioni con gli ospiti prima e durante il soggiorno. Gradiscon... Molti utenti apprezzano gli strumenti di messaggistica integrati per email, SMS e comunicazioni con gli ospiti prima e durante il soggiorno. Gradiscono i modelli programmati e i punti di contatto più rapidi con gli ospiti, anche se alcuni segnalano ritardi nelle risposte o desiderano funzionalità di messaggistica più avanzate come immagini e maggiore automazione.
Classificato più in alto per
Funzionalità uniche
Dove le valutazioni divergono di più
Dipende dalle tue esigenze. eviivo Suite™ HMS e ThinkReservations All-in-1 HMS condividono molte funzionalità di base di Hotel Management Software, ma ciascuno ha capacità uniche. eviivo Suite™ HMS offre 35 partner di integrazione verificati, mentre ThinkReservations All-in-1 HMS ne offre 17. Consulta il confronto delle funzionalità sopra per vedere dove differiscono prima di cambiare.
Gli hotel piccoli dovrebbero dare priorità alla facilità d'uso e a un onboarding rapido. ThinkReservations All-in-1 HMS è in testa per facilità d'uso con 4,8/5 vs 4,5/5. Cerca prezzi trasparenti e un'opzione di prova o demo. Filtra le recensioni su ogni pagina prodotto per dimensione della struttura per sentire le opinioni di hotel simili al tuo.
eviivo Suite™ HMS: No. ThinkReservations All-in-1 HMS: No. Nessuno dei due prodotti offre attualmente un livello gratuito. La maggior parte dei fornitori di Hotel Management Software offre demo o prove gratuite — richiedine una a ciascuno per valutare prima di impegnarti.
L'HT Score è una classifica composita che considera 4 gruppi di criteri e oltre una dozzina di variabili per aiutare gli albergatori a confrontare oggettivamente i prodotti tecnologici per hotel. eviivo ha un HT Score di 89 e ThinkReservations ha 88. Ecco come viene calcolato il punteggio.
| Gruppo di Criteri | Peso | Cosa Misura |
|---|---|---|
| Valutazioni e Recensioni dei Clienti |
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Quanto raccomandano gli utenti questo prodotto? Punteggio Valutazioni, Volume Recensioni, Quota di Voce, Profondità Recensioni, Recenza Recensioni, Storie di Successo ▾ Il fattore con il peso maggiore. Analizza le valutazioni medie di soddisfazione (probabilità di raccomandazione, facilità d'uso, assistenza, ROI), il numero totale di recensioni rispetto ai concorrenti nella categoria, la recenza delle recensioni (almeno 20 recensioni negli ultimi 6 mesi) e la quota di voce tra clienti hotel unici per rilevare bias di selezione. |
| Ecosistema dei Partner |
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Quanto raccomandano i partner tecnologici questa azienda? Raccomandazioni dei Partner, Quantità Integrazioni, Qualità Integrazioni ▾ Valuta le raccomandazioni dei partner come voti di fiducia degli esperti, il numero di integrazioni verificate e la qualità dell'ecosistema — la media degli HT Score dei partner di integrazione. I prodotti con ecosistemi di integrazione di qualità superiore hanno maggiori probabilità di offrire uno stack tecnologico connesso. |
| Centralità del Cliente |
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Quanto è orientata al cliente questa organizzazione? Assistenza Certificata, Coerenza delle Recensioni, Completezza del Profilo ▾ Valuta se l'azienda ha ottenuto la Certificazione di Assistenza Clienti HTR, mantiene una raccolta di recensioni costante nel tempo (un indicatore di cultura orientata al feedback) e mantiene i profili prodotto completi con funzionalità, screenshot, prezzi e caratteristiche. |
| Portata, Solidità e Risorse |
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Quanto sono estese la portata e le risorse di questa azienda? Portata Geografica, Solidità nel Tempo, Risorse Aziendali, Punteggio di Tendenza ▾ Misura la presenza globale (paesi e regioni servite), gli anni di attività come indicatore di stabilità, il numero di dipendenti come indicatore di risorse e un punteggio di tendenza basato su richieste degli acquirenti, recensioni, raccomandazioni dei partner e attività stampa degli ultimi dodici mesi. |
Le valutazioni e le recensioni dei clienti sono di gran lunga il fattore più importante nell'algoritmo dell'HT Score. HTR non accetta pagamenti per classifiche più alte. Tutte le recensioni sono verificate — solo i professionisti del settore alberghiero con affiliazioni confermate possono inviare valutazioni. Visualizza la metodologia completa dell'HT Score →
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