The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Abbiamo analizzato 441 recensioni verificate di albergatori, confrontato funzionalità, prezzi e casi studio reali per evidenziare dove ciascuna piattaforma eccelle. La scelta giusta dipende dal tipo di struttura e dalle tue priorità:
FranklyView eccelle .
GuestRevu eccelle in ease of use and customer support — soprattutto per le strutture independent (4.6/5) , con funzionalità esclusive come Revenue Reporting and Reporting Dashboard.
Valutazioni fianco a fianco basate su 441 recensioni verificate di albergatori su HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilità di Raccomandazione |
|
|
| Facilità d'Uso |
|
|
| Assistenza Clienti |
|
|
| Rapporto Qualità-Prezzo |
|
|
| Prezzo di Partenza | Contact sales | From $100/mo |
| Recensioni Verificate | 0 | 441 |
Dopo aver analizzato 441 recensioni verificate, gli utenti di FranklyView apprezzano maggiormente , mentre gli utenti di GuestRevu evidenziano feedback and reporting, integration and compatibility, ai and automation. Clicca su qualsiasi tema per vedere cosa dicono i recensori.
|
|
|
|---|---|
| Pro | |
|
+
Feedback and Reporting
▾
|
|
|
+
Integration and Compatibility
▾
|
|
|
+
AI and Automation
▾
|
|
|
+
Dashboard and Interface
▾
|
|
| Contro | |
|
−
Analisi del sentimento
▾
|
|
Come si classifica ciascun prodotto tra i fornitori Gestione della reputazione per diverse dimensioni di struttura, tipologie e regioni — basato su recensioni verificate di albergatori in ogni segmento.
Per Dimensione Hotel
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Piccolo (10-24 camere) ▾ | — | #1 161 recensioni |
| Medio (25-74 camere) ▾ | — | #3 179 recensioni |
| Grande (75-199 camere) ▾ | — | #5 20 recensioni |
| Extra-Grande (200+ camere) ▾ | — | #3 19 recensioni |
Per Tipo di Struttura
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #1 198 recensioni |
| Lusso ▾ | — | #1 199 recensioni |
| Catena / Brand ▾ | — | #3 91 recensioni |
| Soggiorno Prolungato ▾ | — | #2 37 recensioni |
Per Regione
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Nord America ▾ | — | #3 37 recensioni |
| Europa ▾ | — | #4 111 recensioni |
| Asia Pacifico ▾ | — | #2 17 recensioni |
| Medio Oriente | — | #4 3 recensioni |
Choosing between FranklyView and GuestRevu hinges on your hotel’s specific reputation management needs. Both aim to improve guest feedback and online ratings but approach these goals differently. FranklyView mainly focuses on guest engagement and direct sales, while GuestRevu offers extensive review collection, analysis, and automation features. How do your priorities align with what each platform delivers?
FranklyView appears to target hotels that want to actively upsell, pre-arrival engagement, and post-stay feedback, whereas GuestRevu emphasizes review consolidation, sentiment analysis, and operational insights. Which features are more vital for your team right now?
FranklyView and GuestRevu both aim to boost online reputation, but their methods diverge. FranklyView emphasizes direct guest interaction through pre-registration, upselling, and targeted feedback, helping hotels build direct relationships and increase repeat bookings. GuestRevu, by contrast, centralizes reviews from platforms like TripAdvisor and Google, and automates sentiment analysis and response suggestions, making review management more efficient.
GuestRevu’s recent reviews are more plentiful and recent—over 80 reviews from the last six months—compared to no recent feedback for FranklyView, indicating more current user satisfaction. This makes GuestRevu more reliable for understanding how hotels feel about these tools today. Does your hotel need more direct guest engagement or review aggregation and analysis?
If your hotel needs a review-focused platform with extensive review collection, sentiment analysis, and operational insights, GuestRevu is the clear choice. It supports 40 verified integrations, a user rating of 4.61/5, and recent reviews praising its ease of use and helpful support.
Conversely, if your team prioritizes pre-arrival guest engagement, upselling, and post-stay feedback to drive direct bookings, FranklyView could be more suitable. However, given its lack of recent reviews and zero ratings, it’s difficult to gauge current functionality or customer satisfaction. For most hotels, GuestRevu’s recent high ratings and feature set make it the safer pick.
GuestRevu boasts a user rating of 4.63/5 and recent positive reviews highlighting its intuitive interface and simple setup. Users praise its dashboard, customizable surveys, and smooth onboarding, making it accessible even for teams with limited technical skills.
FranklyView, with a zero-star rating and no recent feedback, offers no data on ease of use. Based on available information, GuestRevu’s proven usability and high customer support scores strongly favor it. Edge: GuestRevu.
GuestRevu offers 31 unique features, including sentiment analysis, social media tools, revenue reporting, alerts, multi-property management, AI-generated responses, and more. These features enable comprehensive review management, guest insight, and operational automation.
FranklyView provides no additional features beyond its core guest feedback collection, upsell, and review boosting capabilities. It lacks the advanced analytics, automation, and social media tools that make GuestRevu more versatile. Edge: GuestRevu.
GuestRevu’s support ratings are high, with a 4.75/5 score and recent reviews praising their responsiveness and proactive assistance. Users mention that the team’s support has been instrumental in onboarding and ongoing use, making their platform easier to manage.
FranklyView has no recent ratings or reviews, making it impossible to assess support quality. Based on current data, GuestRevu’s customer service is the clear leader. Edge: GuestRevu.
GuestRevu integrates with 40 verified partners, including major OTAs and property management systems like Oracle Hospitality, Mews, Amadeus, and Criton. It covers a broad range of platforms, offering flexible, multi-channel review management.
FranklyView’s three verified integrations—none of which are recent or extensive—limit its connectivity. For comprehensive review and reputation management, GuestRevu significantly outperforms on integration options. Edge: GuestRevu.
With a recent review score of 4.61/5 and 386 reviews, GuestRevu consistently receives high marks across hotel segments, especially among boutique and independent hotels. Hotels in these segments praise its ease of use, customization, and support.
FranklyView has no recent reviews or ratings, making it impossible to gauge user satisfaction. Based on current data, GuestRevu's ratings reflect broader hotel trust and positive experiences. Edge: GuestRevu.
GuestRevu charges a straightforward $100/month, with no free tier or trial info available. FranklyView does not list any pricing details, implying that it may require custom quotes or that information is unavailable publicly.
Given GuestRevu’s transparent pricing and the lack of data for FranklyView, budget-conscious hotels should lean toward GuestRevu, unless FranklyView’s actual costs are favorable. Clear pricing favors GuestRevu.
Not ideal if you rely heavily on review monitoring or need extensive automation and social media tools.
Not ideal if you prefer a platform solely for upsell and pre-arrival engagement or have very limited budgets.
FranklyView offers targeted guest insights, upsell opportunities, and pre-arrival engagement but lacks recent reviews and detailed feature set evidence. It’s best suited for small hotels focused on direct bookings and operational feedback, provided you can verify its current effectiveness.
GuestRevu, with over 80 recent reviews and a 4.61/5 rating, stands out as a comprehensive reputation management solution. Its automation, integrations, and support make it a strong choice for most hotels looking to improve online reputation and guest satisfaction.
If you value recent user feedback, high ratings, and a rich feature set, GuestRevu is the clear leader. Its extensive integrations and proven support give your team the tools needed to manage reviews efficiently and effectively.
For hotels prioritizing review collection, sentiment analysis, and operational insights, GuestRevu is the recommended platform. If your focus is on direct guest engagement and upselling, investigate whether FranklyView’s current capabilities meet your needs — but proceed with caution given the lack of recent reviews.
I prezzi di Gestione della reputazione raramente sono semplici. Ecco cosa sappiamo dai dati pubblici sui prezzi di ciascun fornitore. Richiedi sempre un preventivo personalizzato per la dimensione della tua struttura.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | — | From $100/mo |
Secondo il database prodotti di HTR, FranklyView e GuestRevu condividono 0 funzionalità. Ecco le differenze principali — funzionalità che uno ha e l'altro no.
| Funzionalità |
|
|
|---|---|---|
| Analisi del sentimento | ||
| Avvisi e notifiche | ||
| Intelligenza competitiva | ||
| Pannello di controllo dei rapporti | ||
| Report sulle entrate | ||
| Social media |
Visualizzazione delle principali differenze. Altre 19 funzionalità differiscono tra questi prodotti.
Abbiamo analizzato 7 casi studio verificati per confrontare cosa gli hotel ottengono realmente con ciascuna piattaforma su quattro obiettivi di business chiave.
Nessun caso studio pubblicato per questo obiettivo.
"GuestRevu has helped us so much over the past two years as we see our small business growing – the reviews from guests are like gold, and most of our bookings have been made becaus..."
Nessun caso studio pubblicato per questo obiettivo.
"Since implementing GuestRevu, our complaints have actually come down, because of the fact that we have so many repeat guests and now we can interact with them in much more detail...."
Cosa amano gli albergatori
Users consistently highlight GuestRevu's detailed feedback collection and insightful reporting features, which provide actionable information for serv... Users consistently highlight GuestRevu's detailed feedback collection and insightful reporting features, which provide actionable information for service enhancement and operational efficiency. The system's capacity to gather insights from multiple platforms enables hotels to quickly identify both strengths and areas needing improvement.
GuestRevu integrates well with various systems, including renowned OTAs like Google, TripAdvisor, Booking.com, enhancing ease of use by centralizing r... GuestRevu integrates well with various systems, including renowned OTAs like Google, TripAdvisor, Booking.com, enhancing ease of use by centralizing review management. However, some users express a need for expanded integration options, including additional property management systems and direct connections to platforms like TripAdvisor to further streamline operations.
Many reviewers appreciate the AI-driven analytics and automated response features of GuestRevu, which reduce manual effort and improve response time a... Many reviewers appreciate the AI-driven analytics and automated response features of GuestRevu, which reduce manual effort and improve response time and consistency. While praised for efficiency, some users find AI-generated responses overly mechanical or lacking a personalized touch, suggesting room for refinement.
Dove gli albergatori sollevano obiezioni
L'analisi del sentiment della piattaforma è nota per la sua capacità di raggruppare i feedback in categorie utili, sebbene a volte venga segnalata com... L'analisi del sentiment della piattaforma è nota per la sua capacità di raggruppare i feedback in categorie utili, sebbene a volte venga segnalata come imprecisa. Gli utenti segnalano problemi con l'algoritmo di analisi del sentiment, che interpreta erroneamente il tono, in particolare il sarcasmo, compromettendo la chiarezza degli insight automatizzati.
Funzionalità uniche
Dove le valutazioni divergono di più
Dipende dalle tue esigenze. FranklyView e GuestRevu condividono molte funzionalità Reputation Management di base, ma ciascuno ha capacità uniche. FranklyView offre 3 partner di integrazione verificati, mentre GuestRevu ne offre 40. Consulta il confronto delle funzionalità sopra per vedere dove differiscono prima di cambiare.
Gli hotel piccoli dovrebbero dare priorità alla facilità d'uso e a un onboarding rapido. GuestRevu è in testa per facilità d'uso con 4.7/5 vs 0.0/5. Cerca prezzi trasparenti e un'opzione di prova o demo. Filtra le recensioni su ogni pagina prodotto per dimensione della struttura per sentire le opinioni di hotel simili al tuo.
FranklyView: No. GuestRevu: No. Nessuno dei due prodotti offre attualmente un livello gratuito. La maggior parte dei fornitori Reputation Management offre demo o prove gratuite — richiedine una a ciascuno per valutare prima di impegnarti.
L'HT Score è una classifica composita che considera 4 gruppi di criteri e oltre una dozzina di variabili per aiutare gli albergatori a confrontare oggettivamente i prodotti tecnologici per hotel. FranklyView ha un HT Score di 0 e GuestRevu ha 96. Ecco come viene calcolato il punteggio.
| Gruppo di Criteri | Peso | Cosa Misura |
|---|---|---|
| Valutazioni e Recensioni dei Clienti |
|
Quanto raccomandano gli utenti questo prodotto? Punteggio Valutazioni, Volume Recensioni, Quota di Voce, Profondità Recensioni, Recenza Recensioni, Storie di Successo ▾ Il fattore con il peso maggiore. Analizza le valutazioni medie di soddisfazione (probabilità di raccomandazione, facilità d'uso, assistenza, ROI), il numero totale di recensioni rispetto ai concorrenti nella categoria, la recenza delle recensioni (almeno 20 recensioni negli ultimi 6 mesi) e la quota di voce tra clienti hotel unici per rilevare bias di selezione. |
| Ecosistema dei Partner |
|
Quanto raccomandano i partner tecnologici questa azienda? Raccomandazioni dei Partner, Quantità Integrazioni, Qualità Integrazioni ▾ Valuta le raccomandazioni dei partner come voti di fiducia degli esperti, il numero di integrazioni verificate e la qualità dell'ecosistema — la media degli HT Score dei partner di integrazione. I prodotti con ecosistemi di integrazione di qualità superiore hanno maggiori probabilità di offrire uno stack tecnologico connesso. |
| Centralità del Cliente |
|
Quanto è orientata al cliente questa organizzazione? Assistenza Certificata, Coerenza delle Recensioni, Completezza del Profilo ▾ Valuta se l'azienda ha ottenuto la Certificazione di Assistenza Clienti HTR, mantiene una raccolta di recensioni costante nel tempo (un indicatore di cultura orientata al feedback) e mantiene i profili prodotto completi con funzionalità, screenshot, prezzi e caratteristiche. |
| Portata, Solidità e Risorse |
|
Quanto è estesa la portata e le risorse di questa azienda? Portata Geografica, Solidità nel Tempo, Risorse Aziendali, Punteggio di Tendenza ▾ Misura la presenza globale (paesi e regioni servite), gli anni di attività come indicatore di stabilità, il numero di dipendenti come indicatore di risorse e un punteggio di tendenza basato su richieste degli acquirenti, recensioni, raccomandazioni dei partner e attività stampa degli ultimi dodici mesi. |
Le valutazioni e le recensioni dei clienti sono di gran lunga il fattore più importante nell'algoritmo dell'HT Score. HTR non accetta pagamenti per classifiche più alte. Tutte le recensioni sono verificate — solo i professionisti del settore alberghiero con affiliazioni confermate possono inviare valutazioni. Visualizza la metodologia completa dell'HT Score →
Consulente per raccomandazioni sui prodotti