GuestRevu

4.7 (320 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
96 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Sílvia, Paula, Logan + 24 more experts recommend GuestRevu

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Classificato 2 (su 50) in Gestione della reputazione

Vincitore 2024 Hotel Software

Gli albergatori hanno votato GuestRevu come il #1 Gestione della reputazione fornitore nel 2024 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

Raccogli rapidamente e facilmente feedback dai tuoi ospiti e gestisci attivamente la tua reputazione online

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Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di GuestRevu per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Hoteliers like GuestRevu for its robust reputation management capabilities, effectively consolidating reviews from multiple platforms and providing insightful analytics to enhance guest experiences. Users appreciate the platform's ability to increase review volume and online visibility, ultimately boosting their online reputation. GuestRevu's survey and feedback tools allow for quick service recovery and operational efficiency, contributing to cost savings and revenue growth. Integrations with other systems provide a seamless user experience, although deeper integration with some platforms is suggested.

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Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality e altri 439

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Supporto

Fondamentale

Hoteliers often praise GuestRevu's customer support for its excellent service and efficiency. They highlight the quick and effective replies to inquiries, appreciating the confirmation emails that detail the resolution of their issues. The support team is described as knowledgeable, with hoteliers noting their ability to assist effectively throughout the onboarding process and provide valuable resources. Additionally, the availability of support through various channels is valued, ensuring that hoteliers can access help when needed, contributing positively to their overall experience with GuestRevu.

General Manager

3 mesi fa

Verificato

... Facile da usare. Può comunicare direttamente con gli ospiti e tracciare e rintracciare l'origine. Mi piacciono i grafici mostrati e le statistiche approfondite ...

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General Manager

3 mesi fa

Verificato

... Facile da usare. Può comunicare direttamente con gli ospiti e tracciare e rintracciare l'origine. Mi piacciono i grafici mostrati e le statistiche approfondite ...

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General Manager

3 mesi fa

Verificato

... Vorrei poter segnalare ospiti o bloccare ospiti. "L'ospite ha sempre ragione" non è vero e sembra un poligono di tiro a senso unico qua ...

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General Manager

3 mesi fa

Verificato

... GuestRevu vs Recensioni degli ospiti ...

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General Manager

3 mesi fa

Verificato

... Facile da usare. Può comunicare direttamente con gli ospiti e tracciare e rintracciare l'origine. Mi piacciono i grafici mostrati e le statistiche approfondite ...

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General Manager

3 mesi fa

Verificato

... Vorrei poter segnalare ospiti o bloccare ospiti. "L'ospite ha sempre ragione" non è vero e sembra un poligono di tiro a senso unico quando gli ospiti si lamentano di qualcosa. Penso anche che alcune parole dovrebbero essere bloccate in modo che gli ospiti non possano usarle. A volte sembra che gli ospiti vogliano solo lamentarsi di qualcosa per ottenere qualcosa gratuitamente o semplicemente per lamentarsi. Penso anche che alcuni ospiti si lamentino su Google, ma poi anche su booking.com e TripAdvisor e devo spiegare la stessa storia più e più volte. Chiedi agli ospiti di completare un solo sondaggio alla volta, se possibile. Penso anche che gli ospiti dovrebbero prima rispondere ad alcune domande: è stato segnalato alla direzione? In questi giorni gli ospiti di colore usano troppo sp ...

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General Manager

3 mesi fa

Verificato

... Vorrei poter segnalare ospiti o bloccare ospiti. "L'ospite ha sempre ragione" non è vero e sembra un poligono di tiro a senso unico quando gli ospiti si lamentano di qualcosa. P ...

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General Manager

3 mesi fa

Verificato

... Facile da usare. Può comunicare direttamente con gli ospiti e tracciare e rintracciare l'origine. Mi piacciono i grafici mostrati e le statistiche approfondite ...

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General Manager

3 mesi fa

Verificato

... Vorrei poter segnalare ospiti o bloccare ospiti. "L'ospite ha sempre ragione" non è vero e sembra un poligono di tiro a senso unico quando gli ospiti si lamentano di qualcosa. Penso anche che alcune parole dovrebbero essere bloccate in modo che gli ospiti non possano usarle. A volte sembra che gli ospiti vogliano solo lamentarsi di qualcosa per ottenere qualcosa gratuitamente o semplicemente per lamentarsi. Penso anche che alcuni ospiti si lamentino su Google, ma poi anche su booking.com e TripAdvisor e devo spiegare la stessa storia più e più volte. Chiedi agli ospiti di completare un solo sondaggio alla vo ...

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General Manager

3 mesi fa

Verificato

... Vorrei poter segnalare ospiti o blo ...

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Marketing Coordinator

3 mesi fa

Verificato

... Sono sempre disposti ad aiutare e la loro piattaforma è molto facile da navigare. Forniscono ...

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Marketing Coordinator

3 mesi fa

Verificato

... Molto soddisfatto del loro servizio e della loro piattaforma ...

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Marketing Coordinator

3 mesi fa

Verificato

... Sono sempre disposti ad aiutare ...

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Hotel Manager

10 mesi fa

Verificato

... connessione a tutti gli ORM. Alcuni sono collegati come Google, altri come TripAdvisor o Booking no. Peccato. Il sistema di biglietteria non funziona. 4 ticket sollevati, nessuna reazione da parte ...

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Hotel Manager

10 mesi fa

Verificato

... connessione a tutti gli ORM. Alcuni sono collegati come Google, altri come TripAdvisor o Booking no. Peccato. Il sistema di biglietteria non funziona. 4 ticket sollevati, nessu ...

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Hotel Manager

10 mesi fa

Verificato

... connessione a tutti gli ORM. Alcuni sono collegati come Google, altri come TripAdvisor o Booking no. Peccato. Il sistema di biglietteria non funziona. 4 ticket sollevati, nessuna reazione da parte ...

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Administrator

5 mesi fa

Verificato

... Il mondo cambia continuamente: tuttavia, siamo tutti semplicemente persone, che cercano di fare del nostro meglio. Rimani sempre in contatto con i tuoi clienti. Questo è tutto quello che penso. ...

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Owner

3 mesi fa

Verificato

... È fantastico vedere tutte le tue recensioni in un unico posto, insieme ai suggerimenti su come gestirle. ...

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Owner

3 mesi fa

Verificato

... GuestRevu mi sta insegnando, quindi in questa fase sto imparando da loro. Sono contento dell'iscrizione. Buona fortuna ...

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Lodge Custodian

3 mesi fa

Verificato

... Finora tutto bene, niente di cui lamentarsi o cambiare. Bellissimo strumento da usare per il tuo lodge o hotel. Forse per fare formazione se qualcosa di nuovo viene introdotto nel sistema. ...

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Business optimisation Manager

1 mesi fa

Verificato

... GuestRevu ha dimostrato di essere uno strumento eccezionale sotto ogni aspetto. La piattaforma è progettata con la semplicità d'uso al centro, rendendola incredibilmente facile da usare, anche per coloro che potrebbero non essere esperti di tecnologia. La sua interfaccia intuitiva assicura che le attività possano essere completate in modo rapido ed efficiente, consentendo agli utenti di concentrarsi sulla fornitura di esperienze eccellenti per gli ospiti piuttosto che impantanarsi in sistemi complicati. Il design ponderato consente agli utenti di trovare esattamente ciò di cui hanno bisogno senza inutili complessità, rendendolo un piacere da usare. Le analisi fornite da GuestRevu non sono solo perspicaci, ma anche altamente fruibili. Vanno oltre le metriche di livello superficiale per fornire approfondimenti approfonditi e pertinenti che consentono alle aziende di prendere decisioni informate. Il reporting è chiaro, conciso e su misura per le esigenze pratiche dei professionisti dell'ospitalità. La natura dinamica del sistema consente un adattamento senza soluzione di continuità alle esigenze in continua evoluzione del settor ...

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General manager

1 mesi fa

Verificato

... Niente, tutti gli aspetti sono eccezionali. La nostra rappresentante Amy Bradford è semplicemente meravigliosa e ci aiuta. ...

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General manager

1 mesi fa

Verificato

... Niente, tutti gli aspetti sono eccezionali. La nostra rappresentante Amy Bradford è semplicemente meravigliosa e ci aiuta. ...

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Director of IT

1 mesi fa

Verificato

... La piattaforma completa di GuestRevu ha trasformato il modo in cui gestiamo sia i sondaggi sulla soddisfazione degli ospiti sia la nostra reputazione online su più canali di recensioni. Il loro sistema eccelle nel raccogliere in modo proattivo il feedback degli ospiti tramite sondaggi tempestivi, monitorando e gestendo contemporaneamente la nostra reputazione online su diverse piattaforme. Questo duplice approccio garantisce che nessuna voce degli ospiti resti inascoltata. Le informazioni immediate sul feedback e sulle recensioni degli ospiti consentono ai nostri team di identificare e risolvere rapidamente eventuali problemi di servizio, trasformando potenziali problemi in opportunità di miglioramento. La loro dashboard intuitiva consolida tutti questi dati, semplificando il monitoraggio delle tendenze del feedback, i progressi nella risoluzione e il mantenimento della nostra reputazione di mercato stellare. Il vero punto di forza risiede nelle loro funzionalità di reporting personalizzabili, che ci consentono di analizzare il sentimento degli ospiti in diverse proprietà e reparti. Questo livello granulare di informazioni ci aiuta a identificare le best practice all'interno del nostro portafoglio e a replicare strategie di successo in tutte le sedi. Gli avvisi automatici della piattaforma assicurano che il feedback urgente riceva attenzione immediata, mentre l'analisi delle tendenze ci aiuta a prendere decisioni informate sui miglioramenti a lu ...

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Director of IT

1 mesi fa

Verificato

... La piattaforma completa di GuestRevu ha trasformato il modo in cui gestiamo sia i sondaggi sulla soddisfazione degli ospiti sia la nostra reputazione online su più canali di recensioni. Il loro sistema eccelle nel raccogliere in modo proattivo il feedback degli ospiti tramite sondaggi tempestivi, monitorando e gestendo contemporaneamente la nostra reputazione online su diverse piattaforme. Questo duplice approccio garantisce che nessuna voce degli ospiti resti inascoltata. Le informazioni immediate sul feedback e sulle recensioni degli ospiti consentono ai nostri team di identificare e risolvere rapidamente eventuali problemi di servizio, trasformando potenziali problemi in opportunità di miglioramento. La loro dashboard intuitiva consolida tutti questi dati, semplificando il monitoraggio delle tendenze del feedback, i progressi nella risoluzione e il mantenimento della nostra reputazione di mercato stellare. Il vero punto di forza risiede nelle loro funzionalità di reporting personalizzabili, che ci consentono di analizzare il sentimento degli ospiti in diverse proprietà e reparti. Questo livello granulare di informazioni ci aiuta a identificare le best practice all'interno del nostro portafoglio e a replicare strategie di successo in tutte le sedi. Gli avvisi automatici della piattaforma assic ...

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Co-Founder

1 mesi fa

Verificato

... Lo staff è molto attento a rispondere e disponibile. Gli strumenti sono generalmente intuitivi e funzionano bene con l'integrazione della maggior parte dei canali. ...

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Director of Guests

1 mesi fa

Verificato

... Molto attento al feedback degli ospiti, molto reattivo 24 ore su 24 ed estremamente disponibile. A proposito, James Ries è fantastico! Lo consiglierei sicuramente. ...

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Director of Guests

1 mesi fa

Verificato

... Molto attento al feedback degli ospiti, molto reattivo 24 ore su 24 ed estremamente disponibile. A proposito, James Ries è fantastico! Lo consiglierei sicuramente. ...

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Director of Guests

1 mesi fa

Verificato

... Molto attento al feedback degli ospiti, molto reattivo 24 ore su 24 ed estremamente disponibile. A proposito, James Ries è fantastico! Lo consiglierei sicuramente. ...

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CoFounder

1 mesi fa

Verificato

... Dashboard di revisione definitiva per il nostro marchio di ostelli ...

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Director of Sales

1 mesi fa

Verificato

... Funzionalità del menu degli strumenti più semplice da usare, disponibile la lingua in versione "Bahasa", come conoscere l'operato della concorrenza sulla campagna promozionale. ...

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IT

1 mesi fa

Verificato

... Facile da inserire, non complicato ...

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General Manager

1 mesi fa

Verificato

... La loro integrazione con altre piattaforme. Sebbene ci stiano provando attivamente e non tutto è nel loro ambito di risoluzione. ...

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General Manager

1 mesi fa

Verificato

... La loro integrazione con altre piattaforme. Sebbene ci stiano provando attivamente e non tutto è nel loro ambito di risoluzione. ...

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Digital Project Manager

1 mesi fa

Verificato

... Il team di supporto risponde sempre e risolve i problemi molto rapidamente e prontamente. Sono flessibili e proattivi e cercano sempre una soluzione. ...

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Digital Project Manager

1 mesi fa

Verificato

... Il team di supporto risponde sempre e risolve i problemi molto rapidamente e prontamente. Sono flessibili e proattivi e cercano sempre una soluzione. ...

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Director

1 mesi fa

Verificato

... Per un modesto investimento mensile, abbiamo accesso a feedback consolidati di livello mondiale sulla nostra attività alberghiera. GuestRevu consente agli hotel più piccoli, gestiti dai proprietari, di "vedere" il loro ...

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Director

1 mesi fa

Verificato

... Per un modesto investimento mensile, abbiamo accesso a feedback consolidati di livello mondiale sulla nostra attività alberghiera. GuestRevu consente agli hotel più piccoli, gestiti dai proprietari, di "vedere" il loro investimento attraverso gli occhi dell' ...

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Director

1 mesi fa

Verificato

... Per un modesto investimento mensile, abbiamo accesso a feedback consolidati di livello mondiale sulla nostra attività alberghiera. GuestRevu consente agli hotel più piccoli, gestiti dai proprietari, di "vedere" il loro investimento attraverso gli occhi dell'ospite, anziché con gli occhiali r ...

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Director

1 mesi fa

Verificato

... Per un modesto investimento mensile, abbiamo accesso a feedback consolidati di livello mondiale sulla nostra attività alberghiera. GuestRevu consente agli hotel più piccoli, gestiti dai proprietari, di "vedere" il loro investimento attraverso gli occhi dell'ospite, anziché con gli occhiali rosa della proprietà. A livello banale, vengono portate alla nostra attenzione caren ...

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Director of Marketing & Brand

1 mesi fa

Verificato

... Ottimo prodotto per il nostro hotel! ...

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Regional Sales Manager

1 mesi fa

Verificato

... GuestRevu è una piattaforma molto pratica e diretta da usare per la gestione della reputazione e abbiamo visto un aumento del numero di recensioni lasciate sia per il nostro hotel che per il nostro ristorante da quando abbiamo iniziato a usarla. L'impostazione del sondaggio è stata semplice e può essere personalizzata, così come il modo in cui raccogliamo i dati. La funzione di reporting è molto utile con un riepilogo e filtri facili da usare per individuare dati specifici da usare. ...

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Community Manager

1 mesi fa

Verificato

... Facile da usare ...

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Community Manager

1 mesi fa

Verificato

... Tempo necessario perché il commento venga filtrato nella recensione degli ospiti e mostri che hai risposto e che hai completato i commenti. ...

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Commercial Director

1 mesi fa

Verificato

... Eccellente servizio clienti, risp ...

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Commercial Director

1 mesi fa

Verificato

... Eccellente servizio clienti, risposte rapide ed efficienti a qualsiasi domanda, e-mail di conferma che conferma la risoluzione della domanda. Portale facile da usare e navigare con report tempestivi ...

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Commercial Director

1 mesi fa

Verificato

... Servizio clienti di prima classe ...

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Consultant

1 mesi fa

Verificato

... Finora, niente di molto da migliorare. Il servizio clienti è molto efficiente e cordiale. Rapido nel risolvere qualsiasi problema o glitch. ...

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General Mananger

1 mesi fa

Verificato

... Recensione, reputazione il sondaggio degli ospiti ti dice come migliorare. Di facile utilizzo e informativo di sicuro. ...

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General Mananger

1 mesi fa

Verificato

... Recensione, reputazione il sondaggio degli ospiti ti dice come migliorare. Di facile utilizzo e informativo di sicuro. ...

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General Mananger

1 mesi fa

Verificato

... Guest Revu è assolutamente incredibile. È stato un piacere lavorare con lui ed è stato informativo sotto tutti gli aspetti. ...

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General Manager

1 mesi fa

Verificato

... Siamo un lussuoso hotel a 4 stelle costruito nel 2011 e operativo da 13 anni. Tuttavia, grazie a questa piattaforma di recensioni molto dettagliata, siamo riusciti a ...

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General Manager

1 mesi fa

Verificato

... Siamo un lussuoso hotel a 4 stelle costruito nel 2011 e operativo da 13 anni. Tuttavia, grazie a questa piattaforma di recensioni molto dettagliata, siamo riusciti a creare un collegamento tra il cliente e il team dell'hotel, migliorando così la soddisfazione e velocizzando la risoluz ...

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General Manager

1 mesi fa

Verificato

... Siamo un lussuoso hotel a 4 stelle costruito nel 2011 e operativo da 13 anni. Tuttavia, grazie a questa piattaforma di recensioni molto dettagliata, siamo riusciti a creare un collegamento tra il cliente e il team dell'hotel, migliorando così la soddisfazione e velociz ...

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General Manager

1 mesi fa

Verificato

... Siamo un lussuoso hotel a 4 stelle costruito nel 2011 e operativo da 13 anni. Tuttavia, grazie a questa piattaforma di recensioni molto dettagliata, siamo riusciti a creare un collegamento tra il cliente e il team dell'hotel, migliorando così la soddisfazione e velocizzando la risoluzione di q ...

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Digital Consultant

1 mesi fa

Verificato

... Stiamo cercando di aggiungere le nostre recensioni AirBnB e TripAdvisor. Il nostro channel manager è Cloudbeds, quindi l'integrazione qui è ideale. Il team ...

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Digital Consultant

1 mesi fa

Verificato

... Stiamo cercando di aggiungere le nostre recensioni AirBnB e TripAdvisor. Il nostro channel manager è Cloudbeds, quindi l'integrazione qui è idea ...

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Founder

1 mesi fa

Verificato

... Supporto e prodotto di sondaggio fantastici. ...

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Online Sales

14 giorni fa

Verificato

... Un punto di svolta per la gestione della reputazione online su più proprietà ...

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Group Marketing Manager

6 giorni fa

Verificato

... GuestRevu ha offerto un servizio eccellente per rendere il processo di configurazione un progetto professionale molto semplice ed efficiente in termini di tempo. Per noi era importante avere un feedback di qualità che si integrasse nel nostro nuovo CRM (Cendyn) e fornisse il modo migliore possibile di raccogliere tutti i feedback dei nostri ospiti. L'importanza di un approccio più analitico al feedback dei nostri ospiti e alla gestione delle recensioni. Abbiamo sempre lavorato duramente sul recupero del servizio clienti e su come questo elemento integrante del business influenzi la reputazione aziendale e i nostri livelli di ospiti di ritorno. Il nostro obiettivo è aumentare il volume di ospiti fedeli e fan entusiasti, il che non è mai così essenziale come nei tempi senza precedenti che hanno recentemente colpito il settore dell'ospitalità. Volevamo passare al livello successivo di monitoraggio del feedback dei nostri ospiti e combattere le sfide che sono state create nell'attuale clima nell'ambiente dei viaggi e del turismo. La strategia in corso è quella di rendere GuestRevu fondamentale per il nostro reparto marketing, operativo e HOD nella gestione all'interno di ogni hotel e aiutare a creare le informazioni per decidere in modo proattivo il lavoro necessario che creerà strutture e servizi migliori. È importante assicurarci costantemente di migliorare l'esperienza degli ospiti per ogni singola persona ...

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Group Marketing Manager

6 giorni fa

Verificato

... GuestRevu ha offerto un servizio eccellente per rendere il processo di configurazione un progetto professionale molto semplice ed efficiente in termini di tempo. Per noi era importante avere un feedback di qualità che si integrasse nel nostro nuovo CRM (Cendyn) e fornisse il modo migliore possibile di raccogliere tutti i feedback dei nostri ospiti. L'importanza di un approccio più analitico al feedback dei nostri ospiti e alla gestione delle recensioni. Abbiamo sempre lavorato duramente sul recupero del servizio clienti e su come questo elemento integrante del business influenzi la reputazione aziendale e i nostri livelli di ospiti di ritorno. Il nostro obiettivo è aumentare il volume di ospiti fedeli e fan entusiasti, il che non è mai così essenziale come nei tempi senza precedenti che hanno recentemente colpito il settore dell'ospitalità. Volevamo passare al livello successivo di monitoraggio del feedback dei nostri ospiti e combattere le sfide che sono state create nell'attuale clima nell'ambiente dei viaggi e del turismo. La strategia in corso è quella di rendere GuestRevu fondamentale per il nostro reparto marketing, operativo e HOD nella gestione all'interno di ogni hotel e aiutare a creare le informazioni per decidere in modo proattivo il lavoro necessario che creerà strutture e servizi migliori. È importante assicurarci costantemente di migliorare l'esperienza degli ospiti per ogni singola persona e per l'esperienza degli ospiti dell'hotel nel suo complesso. L'impostazione e la formazione di GuestRevu sono state un'esperienza impeccabile e ci aspettiamo che questa piattaforma ci aiuti enormemente a offrire un soggiorno migliore e punti di contatto memorabili e che aggiungano valore a ogni ospite. Definire una strategia per ...

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Automazione

Razionalizzato

Hoteliers often appreciate GuestRevu's Reputation Management product for its effective automation functionality. They note that the automation features streamline reputation management tasks by seamlessly collecting reviews from various platforms, thus reducing time and manual effort. Additionally, the platform's ability to flag reviews that require management responses and possibly auto-respond is highlighted as a valuable tool for enhancing workflow efficiency. The system also supports an API that facilitates the automated pulling of guest emails, simplifying data management for multiple properties from a single login. These automation capabilities are especially beneficial for growing businesses aiming to manage feedback efficiently across several locations.

General Manager

3 mesi fa

Verificato

... Vorrei poter segnalare ospiti o bloccare ospiti. "L'ospite ha sempre ragione" non è vero e sembra un poligono di tiro a senso unico quando gli ospiti si lamentano di qualcosa. Penso anche che alcune parole dovrebbero essere bloccate in modo che gli ospiti non possano usarle. A volte sembra che gli ospiti vogliano solo lamentarsi di qualcosa per ottenere qualcosa gratuitamente o semplicemente per lamentarsi. Penso anche che alcuni ospiti si lamentino su Google, ma poi anche su booking.com e TripAdvisor e devo spi ...

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General Manager

3 mesi fa

Verificato

... Vorrei poter segnalare ospiti o bloccare ospiti. "L'ospite ha sempre ragione" non è vero e sembra un poligono di tiro a senso unico quando gli ospiti si lamentano di qualcosa. Penso anche che alcune parole dovrebbero essere bloccate in modo che gli ospiti non possano usarle. A volte sembra che gli ospiti vogliano solo lamentarsi di qualcosa per ottenere qualcosa gratuitamente o semplicemente per lamentarsi. Penso anche che alcuni ospiti si lamentino su Google, ma poi anche su booking.com e TripAdvisor e devo spi ...

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General Manager

3 mesi fa

Verificato

... Vorrei poter segnalare ospiti o bloccare ospiti. "L'ospite ha sempre ragione" non è vero e sembra un poligono di tiro a senso unico quando gli ospiti si lamentano di qualcosa. Penso ...

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General Manager

3 mesi fa

Verificato

... Vorrei poter segnalare ospiti o bloccare ospiti. "L'ospite ha sempre ragione" non è vero e sembra un poligono di tiro a senso unico quando gli ospiti si lamentano di qualcosa. Penso anche che alcune parole dovrebbero essere bloccate in modo che gli ospiti non possano usarle. A volte sembra che gli ospiti vogliano solo lamentarsi di qualcosa per ottenere qualcosa gratuitamente o semplicemente per lamentarsi. Penso anche che alcuni ospiti si lamentino su Google, ma poi anche su booking.com e TripAdvisor e devo spi ...

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Marketing Coordinator

3 mesi fa

Verificato

... Sono sempre disposti ad aiutare e la loro piattaforma è molto facile da navigare. Forniscono assistenza nella raccolta di feedback vitali e importanti, consentendoci di migliorare il nostro servizio ...

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Key Account Manager

3 mesi fa

Verificato

... Tutte le mie recensioni sono in un unico posto, rendendo la loro gestione facile e conveniente. Tenere traccia delle recensioni a cui ho risposto ora mi fa risparmiare tempo! ...

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Key Account Manager

3 mesi fa

Verificato

... Tutte le mie recensioni sono in un unico posto, rendendo la loro gestione facile e conveniente. Tenere traccia delle recensioni a cui ho risposto ora mi fa risparmiare tempo! ...

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Hotel Manager

10 mesi fa

Verificato

... Piattaforma stessa, layout, facilità d'uso, processo standardizzato per rispondere ai feedback degli ospiti. Risparmia tempo. Connessione a Google all'interno di GuestRevu. Accesso per ...

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Business optimisation Manager

1 mesi fa

Verificato

... Sebbene la piattaforma GuestRevu eccella nel fornire un'esperienza intuitiva e user-friendly, c'è l'opportunità di migliorarne la funzionalità rendendo le opzioni di esportazione dei dati ancora più versatili. La possibilità di visualizzare e generare PDF direttamente all'interno della piattaforma è incredibilmente comoda e consente una reportistica senza interruzioni. Tuttavia, ci sono occasioni in cui è necessario documentare informazioni specifiche in Excel, in particolare per analisi più approfondite o per l'integrazione con altri sistemi. Attualmente, esportare dati dettagliati in Excel può sembrare un po' dispendioso in termini di tempo, soprattutto quando si h ...

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Business optimisation Manager

1 mesi fa

Verificato

... GuestRevu ha dimostrato di essere uno strumento eccezionale sotto ogni aspetto. La piattaforma è progettata con la semplicità d'uso al centro, rendendola incredibilmente facile da usare, anche per coloro che potrebbero non essere esperti di tecnologia. La sua interfaccia intuitiva assicura che le attività possano essere completate in modo rapido ed efficiente, consentendo agli utenti di concentrarsi sulla fornitura di esperienze eccellenti per gli ospiti piuttosto che impantanarsi in sistemi complicati. Il design ponderato consente agli utenti di trovare esattamente ciò di cui hanno bisogno senza inutili complessità, rendendolo un piacere da usare. Le analisi fornite da GuestRevu non sono solo perspicaci, ma anche altamente fruibili. Vanno oltre le metriche di livello superficiale per fornire approfondimenti approfonditi e pertinenti che consentono alle aziende di prendere decisioni informate. Il reporting è chiaro, conciso e su misura per le esigenze pratiche dei professionisti dell'ospitalità. La natura dinamica del sistema consente un adattamento senza soluzione di continuità alle esigenze in continua evoluzione del settore dell'ospitalità, assicurando che ...

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Director of IT

1 mesi fa

Verificato

... La piattaforma completa di GuestRevu ha trasformato il modo in cui gestiamo sia i sondaggi sulla soddisfazione degli ospiti sia la nostra reputazione online su più canali di recensioni. Il ...

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Director of IT

1 mesi fa

Verificato

... La piattaforma completa di GuestRevu ha trasformato il modo in cui gestiamo sia i sondaggi sulla soddisfazione degli ospiti sia la nostra reputazione online su più canali di recensioni. Il loro sistema eccelle nel raccogliere in modo proattivo il feedback degli ospiti tramite sondaggi tempestivi, monitorando e gestendo contemporaneamente la nostra reputazione online su diverse piattaforme. Questo duplice approccio garantisce che nessuna voce degli ospiti resti inascoltata. Le informazioni immediate sul feedback e sulle recensioni degli ospiti consentono ai nostri team di identificare e risolvere rapidamente eventuali problemi di servizio, trasformando potenziali problemi in opportunità di miglioramento. La loro dashboard intuitiva consolida tutti questi dati, semplificando il monitoraggio delle tendenze del feedback, i progressi nella risoluzione e il mantenimento della nostra reputazione di mercato stellare. Il vero punto di forza risiede nelle loro funzionalità di reporting personalizzabili, che ci consentono di analizzare il sentimento degli ospiti in diverse proprietà e reparti. Questo livello granulare di informazioni ci aiuta a identificare le best practice all'interno del nostro portafoglio e a replicare strategie di successo in tutte le sedi. Gli avvisi automatici della piattaforma assic ...

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Director of IT

1 mesi fa

Verificato

... La piattaforma completa di GuestRevu ha trasformato il modo in cui gestiamo sia i sondaggi sulla ...

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Director of IT

1 mesi fa

Verificato

... GuestRevu: rivoluzionare l'esperienza degli ospiti attraverso l'intelligenza del feedback ...

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Director of IT

1 mesi fa

Verificato

... La piattaforma completa di GuestRevu ha trasformato il modo in cui gestiamo sia i sondaggi sulla soddisfazione degli ospiti sia la nostra reputazione online su più canali di recensioni. Il loro sistema eccelle nel raccogliere in modo proattivo il feedback degli ospiti tramite sondaggi tempestivi, monitorando e gestendo contemporaneamente la nostra reputazione online su diverse piattaforme. Questo duplice approccio garantisce che nessuna voce degli ospiti resti inascoltata. Le informazioni immediate sul feedback e sulle recensioni degli ospiti consentono ai nostri team di identificare e risolvere rapidamente eventuali problemi di servizio, trasformando potenziali problemi in opportunità di miglioramento. La loro dashboard intuitiva consolida tutti questi dati, semplificando il monitoraggio delle tendenze del feedback, i progressi nella risoluzione e il mantenimento della nostra reputazione di mercato stellare. Il vero punto di forza risiede nelle loro funzionalità di reporting personalizzabili, che ci consentono di analizzare il sentimento degli ospiti in ...

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Co-Founder

1 mesi fa

Verificato

... Sarebbe bello avere più analisi nel sondaggio personalizzato per gli ospiti. Idealmente, il sistema suggerisce come possiamo analizzare le domande in formato libero. ...

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Co-Founder

1 mesi fa

Verificato

... Sarebbe bello avere più analisi nel sondaggio personalizzato per gli ospiti. Idealmente, il sistema suggerisce come possiamo analizzare le domande in formato libero. ...

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Director of Sales

1 mesi fa

Verificato

... Funzionalità del menu degli strumenti più semplice da usare, disponibile la lingua in versione "Bahasa", come conoscere l'operato della concorrenza sulla campagna promozionale. ...

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Regional Sales Manager

1 mesi fa

Verificato

... GuestRevu è una piattaforma molto pratica e diretta da usare per la gestione della reputazione e abbiamo visto un aumento del numero di recensio ...

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Regional Sales Manager

1 mesi fa

Verificato

... GuestRevu è una piattaforma molto pratica e diretta da usare per la gestione della reputazione e abbiamo visto un aumento del numero di recensioni lasciate sia per il nostro hotel che per il nostro ristorante da quando abbiamo iniziato a usarla. L'impostazione del sondaggio è stata semplice e può ...

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Regional Sales Manager

1 mesi fa

Verificato

... GuestRevu è una piattaforma molto pratica e diretta da usare per la gestione della reputazione e abbiamo visto un aumento del numero di recensioni lasciate sia per il nostro hotel che per il nostro ristorante da quando abbiamo iniziato a usarla. L'impostazione del sondaggio è stata semplice e può essere personalizzata, così come il modo in cui raccogliamo i dati. La funzione di reporting è molto utile con un riepilogo e filtri facili da usare per individuare dati specifici da usa ...

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Community Manager

1 mesi fa

Verificato

... Tempo necessario perché il commento venga filtrato nella recensione degli ospiti e mostri che hai risposto e che hai completato i commenti. ...

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Community Manager

1 mesi fa

Verificato

... Recensioni facili da vedere. È facile rispondere a queste recensioni: calcola la tua percentuale media, il che è molto utile quando si cercano di creare dei report. ...

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Consultant

1 mesi fa

Verificato

... Funzionamento fluido, sondaggio utile e temp ...

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Digital Consultant

1 mesi fa

Verificato

... Il layout è molto pulito e consente di approfondire facilmente qualsiasi recensione. Inoltre, il sistema segnala tutte le recensioni che hanno o necessitano ...

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Digital Consultant

1 mesi fa

Verificato

... Il layout è molto pulito e consente di approfondire facilmente qualsiasi recensione. Inoltre ...

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Founder

1 mesi fa

Verificato

... Interfaccia utente molto facile da usare e seguire. La piattaforma è tale che più proprietà possono essere monitorate da un unico accesso, il che è fantastico per aziende in crescita come la nostra. La capacità de ...

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Founder

1 mesi fa

Verificato

... Interfaccia utente molto facile da usare e seguire. La piattaforma è tale che più proprietà possono essere monitorate da un unico accesso, il che è fantastico per aziende in crescita come la nostra. La capacità dell'API in molte piattaforme significa che le e-mail degli ospiti vengono inserite nella piattaforma del sondaggio e inviate automaticamente, u ...

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Integrazioni

Connesso

Hoteliers often appreciate GuestRevu's integrations, noting the platform's ability to integrate with various OTAs, CRMs like Cendyn, and channel managers such as Cloudbeds. They find the range of integrations beneficial as it facilitates seamless booking and review management. Users mention that the integrations are easy to set up and contribute to effective management of multiple properties from a single interface. Additionally, the system's automatic pulling of guest emails into the survey platform and its capacity to compare reviews across different sites are seen as valuable features that save time and enhance operational efficiency.

Hotel Manager

10 mesi fa

Verificato

... Piattaforma stessa, layout, facilità d'uso, processo standardizzato per rispondere ai feedback degli ospiti. Risparmia tempo. Connessione a Google all'interno di GuestRevu. Accesso per ...

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Hotel Manager

10 mesi fa

Verificato

... Ottima piattaforma a cui mancano alcune funzionalità o connessioni ...

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Hotel Manager

10 mesi fa

Verificato

... connessione a tutti gli ORM. Alcuni sono c ...

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Hotel Manager

10 mesi fa

Verificato

... connessione a tutti gli ORM. Alcuni sono collegati come Google, altri come TripAdvisor o Booking n ...

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Hotel Manager

10 mesi fa

Verificato

... Ottima piattaforma a cui mancano alcune funzionalità o connessioni ...

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Hotel Manager

10 mesi fa

Verificato

... connessione a tutti gli ORM. Alcuni sono collegati come Google, altri come TripAdvisor o Booking no. Peccato. Il sistema di biglietteria non funziona. 4 ticket sollevati, nessuna reazione da parte ...

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Hotel Manager

10 mesi fa

Verificato

... connessione a tutti gli ORM. Alcuni sono collegati come Google, altri come TripAdvisor o Booking no. Peccato. Il sistema di biglietteria non funziona. 4 ticket sollevati, nessuna reazione da parte ...

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Hotel Manager

10 mesi fa

Verificato

... Ottima piattaforma a cui mancano alcune funzionalità o connessioni ...

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Hotel Manager

10 mesi fa

Verificato

... Piattaforma stessa, layout, facilità d'uso, processo standardizzato per rispondere ai feedback degli ospiti. Risparmia tempo. Connessione a Google all'interno di GuestRevu. Accesso per ...

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Hotel Manager

10 mesi fa

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... connessione a tutti gli ORM. Alcuni sono collegati come Google, altri come TripAdvisor o Booking no. Peccato. Il sistema di biglietteria non funziona. 4 ticket sollevati, nessuna reazione da parte ...

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Business optimisation Manager

1 mesi fa

Verificato

... GuestRevu ha dimostrato di essere uno strumento eccezionale sotto ogni aspetto. La piattaforma è progettata con la semplicità d'uso al centro, rendendola incredibilmente facile da usare, anche per coloro che potrebbero non essere esperti di tecnologia. La sua interfaccia intuitiva assicura che le attività possano essere completate in modo rapido ed efficiente, consentendo agli utenti di concentrarsi sulla fornitura di esperienze eccellenti per gli ospiti piuttosto che impantanarsi in sistemi complicati. Il design ponderato consente agli utenti di trovare esattamente ciò di cui hanno bisogno senza inutili complessità, rendendolo un piacere da usare. Le analisi fornite da GuestRevu non sono solo perspicaci, ma anche altamente fruibili. Vanno oltre le metriche di livello superf ...

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Business optimisation Manager

1 mesi fa

Verificato

... Sebbene la piattaforma GuestRevu eccella nel fornire un'esperienza intuitiva e user-friendly, c'è l'opportunità di migliorarne la funzionalità rendendo le opzioni di esportazione dei dati ancora più versatili. La possibilità di visualizzare e generare PDF direttamente all'interno della piattaforma è incredibilmente comoda e consente una reportistica senza interruzioni. Tuttavia, ci sono occasioni in cui è necessario documentare informazioni specifiche in Excel, in particol ...

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Director of IT

1 mesi fa

Verificato

... Una maggiore integrazione con il nostro Property Management System (PMS) migliorerebbe notevolmente l'accessibilità ai dati e semplificherebbe il nostro flusso di lavoro operativo. Inoltre, ...

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Co-Founder

1 mesi fa

Verificato

... Lo staff è molto attento a rispondere e disponibile. Gli strumenti sono generalmente intuitivi e funzionano bene con l'integrazione della maggior parte dei canali. ...

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Co-Founder

1 mesi fa

Verificato

... Lo staff è molto attento a rispondere e disponibile. Gli strumenti sono generalmente intuitivi e funzionano bene con l'integrazione della maggior parte dei canali. ...

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Co-Founder

1 mesi fa

Verificato

... Lo staff è molto attento a rispondere e disponibile. Gli strumenti sono generalmente intuitivi e funzionano bene con l'integrazione della maggior parte dei canali. ...

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Sales and Makreting Manager

1 mesi fa

Verificato

... Uno strumento incredibile che ci aiuta a raccogliere informazioni vitali in relazione alla nostra strategia di fornitura di servizi. Oltre a questo, avere tutti i dati ospitati in un unico posto ci ...

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Sales and Makreting Manager

1 mesi fa

Verificato

... Il sistema è molto dettagliato e informativo. Se ci fosse un modo per inserirlo nel nostro sistema di prenotazione in modo che le informazioni possano e ...

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Sales and Makreting Manager

1 mesi fa

Verificato

... Il sistema è molto dettagliato e informativo. Se ci fosse un modo per inserirlo nel nostro sistema di prenotazione in modo che le informazioni po ...

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CoFounder

1 mesi fa

Verificato

... Vorrei vedere una forte connessione con AirBnB in modo che le percentuali dei punteggi delle recensioni degli ospiti vengano inserite in Guest Revu. ...

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CoFounder

1 mesi fa

Verificato

... Vorrei vedere una forte connessione con AirBnB in modo che le percentuali dei punteggi delle recensioni degli ospiti vengano inserite in Guest Revu. ...

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IT

1 mesi fa

Verificato

... Molti programmi di connessione OTA perché abbiamo molti OTA per la prenotazione e canali di commento (grazie mille). ...

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IT

1 mesi fa

Verificato

... Molti programmi di connessione OTA perché abbiamo molti OTA per la prenotazione e canali di commento (grazie mille). ...

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IT

1 mesi fa

Verificato

... Molti programmi di connessione OTA perché abbiamo molti OTA per la prenotazione e canali di commento (grazie mille). ...

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Group Marketing & Sales Manager

1 mesi fa

Verificato

... - Dettagli di contatto degli ospiti (prenotazioni OTA) - Integrazione di offerte e upsell da Guest Revu (prenotazioni future) - Possibili report più dettagliati sulla gestione della reputazione. ...

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Group Marketing & Sales Manager

1 mesi fa

Verificato

... - Dettagli di contatto degli ospiti (prenotazioni OTA) - Integrazione di offerte e upsell da Guest Revu (prenotazioni future) - Possibili report più dettagliati sulla gestione della reputazione. ...

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General Manager

1 mesi fa

Verificato

... GuestRevu è uno strumento eccellente per dare ai tuoi ospiti l'opportunità di dirti davvero cosa pensano. Grazie a questo e alla loro integrazione con altre piattaforme di recensioni online ...

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General Manager

1 mesi fa

Verificato

... GuestRevu è uno strumento eccellente per dare ai tuoi ospiti l'opportunità di dirti davvero cosa pensano. Grazie a questo e alla loro integrazione con altre piattafo ...

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General Manager

1 mesi fa

Verificato

... GuestRevu è uno strumento eccellente per dare ai tuoi ospiti l'opportunità di dirti davvero cosa pensano. Grazie a questo e alla loro integrazione con altre piattaf ...

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Director of Marketing & Brand

1 mesi fa

Verificato

... Come può gestire e ordinare facilmente tutte le nostre diverse aree, dall'hotel ai ristoranti. Le notifiche e-mail istantanee dai sondaggi alle recensioni sono sempre fantastiche e davvero utili! Oltre ...

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General Manager

1 mesi fa

Verificato

... Piattaforma di valutazione completa ...

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Digital Consultant

1 mesi fa

Verificato

... Il layout è molto pulito e consente di approfondire facilmente qualsiasi recensione. Inoltre, il sistema segna ...

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Digital Consultant

1 mesi fa

Verificato

... Stiamo cercando di aggiungere le nostre recensioni AirBnB e TripAdvisor. Il nostro channel manager è Cloudbeds, quindi l'integrazione qui è ideale. Il team Guest Revu è molto disponibile e ...

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Founder

1 mesi fa

Verificato

... Interfaccia utente molto facile da usare e seguire. La piattaforma è tale che più proprietà possono essere monitorate da un unico accesso, il che è fantastico per aziende in ...

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Founder

1 mesi fa

Verificato

... Interfaccia utente molto facile da usare e seguire. La piattaforma è tale che più proprietà possono essere monitorate da un unico accesso, il che è fantastico per aziende in crescita come la nostra. La capacità dell'API in molte piattaforme significa che le e-mail degli ospiti vengono inserite nella piattaforma del sondaggio e inviate automaticamente, una grande funzionalità dato il tempo che fa risparmiare alle oper ...

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Founder

1 mesi fa

Verificato

... Interfaccia utente molto facile da usare e seguire. La piattaforma è tale che più proprietà possono essere monitorate da un unico accesso, il che è fantastico per aziende in crescita come la nostra. La capacità dell'API in molte piattaforme significa che le e-mail degli ospiti vengono inserite nella piattaforma del sondaggio e inviate automaticamente, una grande funzionalità dato il tempo che fa risparmiare alle operazioni. E nessun cliente viene mai perso nel processo. Ci piace la possibilità di combinare vari siti Web di recensioni e confro ...

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Founder

1 mesi fa

Verificato

... Interfaccia utente molto facile da usare e seguire. La piattaforma è tale che più proprietà possono essere monitorate da un unico accesso, il che è fantastico per aziende in crescita come la nostra. La capacità dell'API in molte piattaforme significa che le e-mail degli ospiti vengono inserite nella piattaforma del sondaggio e inviate automaticamente, una grande funzionalità dato il tempo che fa rispar ...

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Founder

1 mesi fa

Verificato

... Interfaccia utente molto facile da usare e seguire. La piattaforma è tale che più proprietà possono essere monitorate da un unico accesso, il che è fantastico per aziende in crescita come la nostra. La capacità dell'API in molte piattaforme significa che le e-mail degli ospiti vengono inserite nella piattaforma del sondaggio e inviate automaticamente, una grande funzionalità dato il tempo che fa risparmiare alle oper ...

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Founder

1 mesi fa

Verificato

... Interfaccia utente molto facile da usare e seguire. La p ...

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Group Marketing Manager

6 giorni fa

Verificato

... GuestRevu ha offerto un servizio eccellente per rendere il processo di configurazione un progetto professionale molto semplice ed efficiente in termini di tempo. Per noi era importante avere un feedback di qu ...

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Valore

Bilanciato

Hoteliers often find that GuestRevu offers significant value for money compared to its competitors. They note that its free version is superior to many paid alternatives, which makes it appealing for trial before committing to a full purchase. Additionally, the platform is praised for its ROI, as it helps increase the number of reviews and improve reputation management without incurring substantial costs. The transparency in pricing and the frequent improvements to the software are also highlighted as contributing factors to its perceived value. Users appreciate the comprehensive features included at no additional hidden costs, which makes it a competitive choice in the market.

General Manager

3 mesi fa

Verificato

... Facile da usare. Può comunicare direttamente con gli ospiti e tracciare e rintracciare l'origine. Mi piacciono i grafici mostrati e le statistiche approfondite ...

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General Manager

3 mesi fa

Verificato

... Vorrei poter segnalare ospiti o bloccare ospiti. "L'ospite ha sempre ragione" non è vero e sembra un poligono di tiro a senso unico quando gli ospiti si lamentano di qualcosa. Penso anche che alcune parole dovrebbero essere bloccate in modo che gli ospiti non possano usarle. A volte sembra che gli ospiti vogliano solo lamentarsi di qualcosa per ottenere qualcosa gratuitamente o semplicemente per lamentarsi. Penso anche che alcuni ospiti si lamentino su Google, ma poi ...

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General Manager

3 mesi fa

Verificato

... Vorrei poter segnalare ospiti o bloccare ospiti. "L'ospite ha sempre ragione" non è vero e sembra un poligono di tiro a senso unico quando gli ospiti si lamentano di qualcosa. Penso ...

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General Manager

3 mesi fa

Verificato

... Vorrei poter segnalare ospiti o bloccare ospiti. "L'ospite ha sempre ragione" non è vero e sembra un pol ...

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General Manager

3 mesi fa

Verificato

... Vorrei poter segnalare ospiti o bloccare ospiti. "L'ospite ha sempre ragione" non è vero e sembra un poligono di tiro a senso unico qua ...

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General Manager

3 mesi fa

Verificato

... Vorrei poter segnalare ospiti o bloccare ospiti. "L'ospite ha sempre ragione" non è vero e sembra un poligono di tiro a senso unico qua ...

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General Manager

3 mesi fa

Verificato

... GuestRevu vs Recensioni degli ospiti ...

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Marketing Coordinator

3 mesi fa

Verificato

... Molto soddisfatto del loro servizio e della loro piattaforma ...

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Marketing Coordinator

3 mesi fa

Verificato

... Sono sempre disposti ad aiutare e la loro piattaforma è molto facile da navigare. Forniscono assistenza nella raccolta di feedback vitali e importanti, consentendoci di migliorare il nostro servizio ...

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Key Account Manager

3 mesi fa

Verificato

... Tutte le mie recensioni sono in un unico posto, rendendo la loro gestione facile e conveniente. Tenere traccia delle recensioni a cui ho risposto ora mi fa risparmiare tempo! ...

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Administrator

5 mesi fa

Verificato

... Ottima piattaforma per indagini di mercato. Informazioni preziose e potrai conoscere bene i tuoi clienti. Inoltre a volte li conosco troppo. Può anche essere una lattina di wurm. ...

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Administrator

5 mesi fa

Verificato

... Ottima piattaforma per indagini di mercato. Informazioni preziose e potrai conoscere bene i tuoi clienti. Inoltre a volte li conosco troppo. Può anche essere una lattina di wurm. ...

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Administrator

5 mesi fa

Verificato

... Ottima piattaforma per indagini di mercato. Informazioni preziose e potrai conoscere bene i tuoi clienti. Inoltre a volte li conosco troppo. Può anche essere una lattina di wurm. ...

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Administrator

5 mesi fa

Verificato

... Ottima piattaforma per indagini di mercato. Informazioni preziose e potrai conoscere bene i tuoi clienti. Inoltre a volte li conosco troppo. Può anche essere una lattina di wurm. ...

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Administrator

5 mesi fa

Verificato

... Il mondo cambia continuamente: tuttavia, siamo tutti semplicemente persone, che cercano di fare del nostro meglio. Rimani sempre in contatto con i tuoi clienti. Questo è tutto quello che penso. ...

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Owner

3 mesi fa

Verificato

... GuestRevu mi sta insegnando, quindi in questa fase sto imparando da loro. Sono contento dell'iscrizione. Buona fortuna ...

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Lodge Custodian

3 mesi fa

Verificato

... Tutto. Facile da navigare verso il report che stai cercando. I report sono precisi e facili da capire. Sezione concorrenti, importante per sapere come stanno andando i tuoi concorrenti. ...

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Lodge Custodian

3 mesi fa

Verificato

... Tutto. Facile da navigare verso il report che stai cercando. I report sono precisi e facili da capire. Sezione concorrenti, importante per sapere come stanno andando i tuoi concorrenti. ...

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Business optimisation Manager

1 mesi fa

Verificato

... Ottima piattaforma di recensioni ...

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Business optimisation Manager

1 mesi fa

Verificato

... Sebbene la piattaforma GuestRevu eccella nel fornire un'esperienza intuitiva e user-friendly, c'è l'opportunità di migliorarne la funzionalità rendendo le opzioni di esportazione dei dati ancora più versatili. La possibilità di visualizzare e generare PDF direttamente all'interno della piattaforma è incredibilmente comoda e consente una reportistica senza interruzioni. Tuttavia, ci sono occasioni in cui è necessario documentare informazioni specifiche in Excel, in particolare per analisi più approfondite o per l'integrazione con altri sistemi. Attualmente, esportare dati dettagliati in Excel può sembrare un po' dispendioso in termini di tempo, soprattutto quando si ha a che fare con set di dati specifici o segmentati. Semplificare questo processo, magari offrendo opzioni di esportazione più personalizzate o automatizzando attività rip ...

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Business optimisation Manager

1 mesi fa

Verificato

... GuestRevu ha dimostrato di essere uno strumento eccezionale sotto ogni aspetto. La piattaforma è progettata con la semplicità d'uso al centro, rendendola incredibilmente facile da usare, anche per coloro che potrebbero non essere esperti di tecnologia. La sua interfaccia intuitiva assicura che le attività possano essere completate in modo rapido ed efficiente, consentendo agli utenti di concentrarsi sulla fornitura di esperienze eccellenti per gli ospiti piuttosto che impantanarsi in sistemi complicati. Il design ponderato consente agli utenti di trovare esattamente ciò di cui hanno bisogno senza inutili complessità, rendendolo un piacere da usare. Le analisi fornite da GuestRevu non sono solo perspicaci, ma anche altamente fruibili. Vanno oltre le metriche di livello superficiale per fornire approfondimenti approfonditi e pertinenti che consentono alle aziende di prendere decisioni informate. Il reporting è chiaro, conciso e su misura per le esigenze pratiche dei professionisti dell'ospitalità. La natura dinamica del sistema consente un adattamento senza soluzione di continuità alle esigenze in continua evoluzione del settore dell'ospitalità, assicurando che rimanga uno strumento prezioso per il raggiungimento di obiettivi operativi e strategici. Ciò che distingue davvero GuestRevu, tuttavia, è il suo team di supporto. Sono un esempio di eccellenza e professionalità, ...

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Business optimisation Manager

1 mesi fa

Verificato

... Sebbene la piattaforma GuestRevu eccella nel fornire un'esperienza intuitiva e user-friendly, c'è l'opportunità di migliorarne la funzionalità rendendo le opzioni di esportazione dei dati ancora più versatili. La possibilità di visualizzare e generare PDF direttamente all'interno della piattaforma è incredibilmente comoda e consente una reportistica senza interruzioni. Tuttavia, ci sono occasioni in cui è necessario documentare informazioni specifiche in Excel, in particolare per analisi più approfondite o per l'integrazione con altri sistemi. Attualmente, esportare dati dettagliati in Excel può sembrare un po' dispendioso in termini di tempo, soprattutto quando si ha a che fare con set di dati specifici o segmentati. Semplificare questo processo, magari offrendo opzioni di esportazione più personalizzate o automatizzando attività ripetitive, renderebbe una piattaforma già efficiente ancora più ...

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Business optimisation Manager

1 mesi fa

Verificato

... GuestRevu ha dimostrato di essere uno strumento eccezionale sotto ogni aspetto. La piattaforma è progettata con la semplicità d'uso al centro, rendendola incredibilmente facile da usare, anche per coloro che potrebbero non essere esperti di tecnologia. La sua interfaccia intuitiva assicura che le attività possano essere completat ...

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Business optimisation Manager

1 mesi fa

Verificato

... GuestRevu ha dimostrato di essere uno strumento eccezionale sotto ogni aspetto. La piattaforma è progettata con la semplicità d'uso al centro, rendendola incredibilmente facile da usare, anche per coloro che potrebbero non essere esperti di tecnologia. La sua interfaccia intuitiva assicura che le attività possano essere completate in modo rapido ed efficiente, consentendo agli utenti di concentrarsi sulla fornitura di esperienze eccellenti per gli ospiti piuttosto che impantanarsi in sistemi complicati. Il design ponderato consente agli utenti di trovare esattamente ciò di cui hanno bisogno senza inutili complessità, rendendolo un piacere da usare. Le analisi fornite da GuestRevu non sono solo perspicaci, ma anche altamente fruibili. Vanno oltre le metriche di livello superficiale per fornire approfondimenti approfonditi e pertinenti che consentono alle aziende di prendere decis ...

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General manager

1 mesi fa

Verificato

... Ottimo servizio da parte del team e prodotto eccellente per i nostri continui miglioramenti. Non potremmo fare a meno di Guest Revu, è una parte essenziale del nostro prodotto. Amy, la nostra ...

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Director of IT

1 mesi fa

Verificato

... La piattaforma completa di GuestRevu ha trasformato il modo in cui gestiamo sia i sondaggi sulla soddisfazione degli ospiti sia la nostra reputazione online su più canali di recensioni. Il loro sistema eccelle nel raccogliere in modo proattivo il feedback degli ospiti tramite sondaggi tempestivi, monitorando e gestendo contemporaneamente la nostra reputazione online su diverse piattaforme. Questo duplice approccio garantisce che nessuna voce degli ospiti resti inascoltata. Le informazioni immediate sul feedback e sulle recensioni degli ospiti consentono ai nostri team di identificare e risolvere rapidamente eventuali problemi di servizio, trasformando potenziali problemi in opportunità di miglioramento ...

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Director of IT

1 mesi fa

Verificato

... GuestRevu: rivoluzionare l'esperienza degli ospiti attraverso l'intelligenza del feedback ...

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Co-Founder

1 mesi fa

Verificato

... Sarebbe bello avere più analisi nel sondaggio personalizzato per gli ospiti. Idealmente, il sistema suggerisce come possiamo analizzare le domande in formato libero. ...

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Business Support Manager - Hotels & Inns

1 mesi fa

Verificato

... Nel complesso, come ho già detto prima, fa esattamente ciò che promette e ...

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Business Support Manager - Hotels & Inns

1 mesi fa

Verificato

... Questo prodotto ci fornisce un feedback reale dai nostri ospiti sulle aree aziendali che contano per noi. Possiamo adattare i questionari alle nostre esigenze specifiche ed è uno strumento facile da ...

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Director of Guests

1 mesi fa

Verificato

... Molto attento al feedback degli ospiti, molto reattivo 24 ore su 24 ed estremamente disponibile. A proposito, James Ries è fantastico! Lo consiglierei sicuramente. ...

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Director of Sales

1 mesi fa

Verificato

... Aiuto completo per il controllo delle esigenze dei nostri ospiti ...

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Director of Sales

1 mesi fa

Verificato

... È facile vedere i commenti degli ospiti, ci aiuta a migliorare ancora di più, a vedere i movimenti dei nostri concorrenti e cosa fanno. ...

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Group Marketing & Sales Manager

1 mesi fa

Verificato

... - Dettagli di contatto degli ospiti (prenotazioni OTA) - Integrazione di offerte e upsell da Guest Revu (prenotazioni future) - Possibili report più dettagliati sulla gestione della reputazione. ...

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Group Marketing & Sales Manager

1 mesi fa

Verificato

... - Dettagli di contatto degli ospiti (prenotazioni OTA) - Integrazione di offerte e upsell da Guest Revu (prenotazioni future) - Possibili report più dettagliati sulla gestione della reputazione. ...

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General Manager

1 mesi fa

Verificato

... Dati eccezionali con un servizio eccellente ...

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General Manager

1 mesi fa

Verificato

... GuestRevu è uno strumento eccellente per dare ai tuoi ospiti l'opportunità di dirti davvero cosa pensano. Grazie a questo e alla loro integrazione con altre piattaforme di recensioni online come Google, Booking.com e ...

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General Manager

1 mesi fa

Verificato

... Facilità d'uso e dettagli ...

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Director

1 mesi fa

Verificato

... Per un modesto investimento mensile, abbiamo accesso a feedback consolidati di livello mondiale sulla nostra attività alberghiera. Gue ...

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Director

1 mesi fa

Verificato

... Per un modesto investimento mensile, abbiamo accesso a feedback consolidati di livello mondiale sulla nostra attività alberghiera. GuestRevu consente agli hotel più piccoli, gestiti dai proprietari, di "vedere" il loro ...

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Regional Sales Manager

1 mesi fa

Verificato

... GuestRevu è una piattaforma molto pratica e diretta da usare per la gestione della reputazione e abbiamo visto un aument ...

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Regional Sales Manager

1 mesi fa

Verificato

... GuestRevu è una piattaforma molto pratica e diretta da usare per la gestione della reputazione e abbiamo visto un aumento del numero di recension ...

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Regional Sales Manager

1 mesi fa

Verificato

... GuestRevu è una piattaforma molto pratica e diretta da usare per la gestione della reputazione e abbiamo visto un aumento del numero di recensioni lasciate sia per il nostro hotel che per il nostro ristorante da quando abbiamo iniziato a usarla. L'impostazione del sondaggio è stata semplice e può essere personalizzata, così come il modo in cui raccogliamo i dati. La funzione di reporting è molto utile con ...

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Community Manager

1 mesi fa

Verificato

... Recensioni facili da vedere. È facile rispondere a queste recensioni: calcola la tua percentuale media, il che è molto utile quando si cercano di creare dei report. ...

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Commercial Director

1 mesi fa

Verificato

... Da migliorare: mi piace molto il livello di dettaglio dei report, che possono essere scaricati in diversi formati con informazioni diverse. ...

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Consultant

1 mesi fa

Verificato

... Funzionamento fluido, sondaggio u ...

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Consultant

1 mesi fa

Verificato

... Funzionamento fluido, sondaggio utile e temp ...

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General Mananger

1 mesi fa

Verificato

... Personalmente niente, ci ho lavorato per anni e adoro i miglioramenti che arrivano regolarmente. Mi piace lavorarci al 100% ...

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General Mananger

1 mesi fa

Verificato

... Personalmente niente, ci ho lavorato per anni e adoro i miglioramenti che arrivano regolarmente. Mi piace lavorarci al 100% ...

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General Mananger

1 mesi fa

Verificato

... Recensione, reputazione il sondaggio degli ospiti ti dice come migliorare. Di facile utilizzo e informativo di sicuro. ...

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Director of Sales and Marketing

1 mesi fa

Verificato

... Così facile da usare. Visivamente è piacevole alla vista e la profondità delle informazioni e dei dettagli forniti è eccellente. Amiamo la natura personalizzabile di questa piattaforma, tuttavia amiamo in particolar modo le funziona ...

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Director of Sales and Marketing

1 mesi fa

Verificato

... Così facile da usare. Visivamente è piacevole alla vista e la profondità delle informazioni e dei dettagli forniti è eccellente. Amiamo la natura personalizzabile di questa piattaforma, tuttavia amiamo in particolar modo le funzionalità di traduzione. Essere in gr ...

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Director of Sales and Marketing

1 mesi fa

Verificato

... Così facile da usare. Visivamente è piacevole alla vista e la profondità delle inform ...

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Director of Sales and Marketing

1 mesi fa

Verificato

... Così facile da usare. Visivamente è piacevole alla vista e la profondità delle informazioni e dei dettagli forniti è eccellente. Amiamo la natura personalizzabile di questa piattaforma, tuttavia amiamo in particolar modo le funziona ...

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Director of Sales and Marketing

1 mesi fa

Verificato

... Così facile da usare. Visivamente è piacevole alla vista e la profondità delle informazioni e dei dettagli forniti è eccellente. Amiamo la natura personalizzabile di questa piattaforma, tuttavia amiamo in particolar modo le funzionalità di traduzione. Essere in grado di confron ...

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General Manager

1 mesi fa

Verificato

... Siamo un lussuoso hotel a 4 stelle costruito nel 2011 e operativo da 13 anni. Tuttavia, grazie a questa piattaforma di recensioni molto dettagliata, siamo riusciti a creare un collegamento tra il ...

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General Manager

1 mesi fa

Verificato

... Siamo un lussuoso hotel a 4 stelle costruito nel 2011 e operativo da 13 anni. Tuttavia, grazie a questa piattaforma di recensioni molto dettagliata, siamo riusciti a creare un collegamento tra ...

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General Manager

1 mesi fa

Verificato

... Siamo un lussuoso hotel a 4 stelle costruito nel 2011 e operativo da 13 anni. Tuttavia, grazie a questa piattaforma di recensioni molto dettagliata, siamo riusciti a creare un collegamento tra il cliente e il team dell'hotel, migliorand ...

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General Manager

1 mesi fa

Verificato

... Piattaforma di valutazione completa ...

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Digital Consultant

1 mesi fa

Verificato

... La versione gratuita di Guest Revu è migliore della maggior parte delle versioni a pagamento. A breve faremo l'aggiornamento. Se siete curiosi, potete visitare il sito del nostro hotel ...

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Digital Consultant

1 mesi fa

Verificato

... La versione gratuita di Guest Revu è migliore del ...

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Founder

1 mesi fa

Verificato

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Founder

1 mesi fa

Verificato

... Possibilità di modificare il sondaggio degli ospiti senza dover contattare l'assistenza, perché è un lavoro semplice. Preferirei rispondere alle recensioni direttamente da GuestRevu anziché aprire separatamente il sito Web delle ...

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Founder

1 mesi fa

Verificato

... Supporto e prodotto di sondaggio fantastici. ...

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Group Marketing Manager

6 giorni fa

Verificato

... GuestRevu ha offerto un servizio eccellente per rendere il processo di configurazione un progetto professionale molto semplice ed efficiente in termini di tempo. Per noi era impo ...

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Group Marketing Manager

6 giorni fa

Verificato

... GuestRevu ha offerto un servizio eccellente per rendere il processo di configurazione un progetto professionale molto semplice ed efficiente in termini di tempo. Per noi era importante avere un feedback di qualità che si integrasse nel nostro nuovo CRM (Cendyn) e fornisse il modo migliore possibile di raccogliere tutti i feedback dei nostri ospiti. L'importanza di un approccio più analitico al feedback dei nostri ospiti e alla gestione delle recensioni. Abbiamo sempre lavorato duramente sul recupero del servizio clienti e su come questo elemento integrante del business influenzi la reputazione aziendale e i nostri livelli di ospiti di ritorno. Il nostro obiettivo è aumentare il volume di ospiti fedeli e fan entusiasti, il che non è mai così essenziale come nei tempi senza precedenti che hanno recentemente colpito il settore dell'ospitalità. Volevamo passare al livello successivo di monitoraggio del feedback dei nostri ospiti e combattere le sfide che sono state create nell'attuale clima nell'ambiente dei viaggi e del turismo. La strategia in corso è quella di rendere GuestRevu fondamentale per il nostro reparto marketing, operativo e HOD nella gestione all'interno di ogni hotel e aiutare a creare le informazioni per decidere in modo proattivo il lavoro necessario che creerà strutture e servizi migliori. È importante assicurarci costantemente di migliorare l'esperienza degli ospiti per ogni singola persona e per l'esperienza degli ospiti dell'hotel nel suo complesso. L'impostazione e la formazione di GuestRevu sono state un'esperienza impeccabile e ci aspettiamo che questa piattaforma ci aiuti enormemente a offrire un soggiorno migliore e punti di contatto memorabili e che aggiungano valore a ogni ospite. Definire una strategia per incoraggiare più recensioni positive e costruttive. Puntiamo a costruire sul volume e ad aumentare la disponibilità di dati di qualità a cui possiamo reagire rapidamente nelle aree delineate. GuestRevu continua a fornire informazioni rapide e accurate e troviamo così rinfrescante avere un fornitore con una comunicazione efficiente e un ottimo livello di comprensione delle nostre esigenze. La piattaforma è stata avviata e funzionante rapidamente e ha una dashboard molto facile da usare. Semplice da visualizzare con tutti gli aspetti dell'esperienza degli ospiti coperti che possono monitorare efficacemente il feedback regolarmente e creare report per tutti gli interessati in modo efficace. GuestRevu tramite la nostra responsabile dell'account, Amy, è stata eccellente nel reagire alle nostre esigenze e rispondere rapidamente alle nostre domande. Anche il centro assistenza online è molto facile da usare, con un contenuto molto buono e co ...

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Funzionalità

Bilanciato

Hoteliers often praise GuestRevu's Reputation Management product for its robust functionality. The platform efficiently manages key tasks such as collecting and collating guest feedback and synchronizing with various review platforms, thus saving significant time for operations. It supports scalability by allowing multiple properties to be monitored from a single login, which is beneficial for growing businesses. The survey system is customizable, enabling adaptation to specific needs, and it integrates well with existing systems like CRM, further enhancing its utility. The automation capabilities ensure seamless pulling and sending of guest emails, minimizing manual effort and errors. Additionally, the platform provides insightful, actionable reports that are easy to interpret, contributing to improved guest satisfaction management.

General Manager

3 mesi fa

Verificato

... Facile da usare. Può comunicare direttamente con gli ospiti e tracciare e rintracciare l'origine. Mi piacciono i grafici mostrati e le statistiche approfondite ...

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General Manager

3 mesi fa

Verificato

... Facile da usare. Può comunicare direttamente con gli ospiti e tracciare e rintracciare l'origine. Mi piacciono i grafici mostrati e le statistiche approfondite ...

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Marketing Coordinator

3 mesi fa

Verificato

... Molto soddisfatto del loro servizio e della loro piattaforma ...

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Key Account Manager

3 mesi fa

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... GuestRevu rende la vita più facile! ...

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Key Account Manager

3 mesi fa

Verificato

... Tutte le mie recensioni sono in un unico posto, rendendo la loro gestione facile e conveniente. Tenere traccia delle recensioni a cui ho risposto ora mi fa risparmiare tempo! ...

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Key Account Manager

3 mesi fa

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... Guestrevu, spunta tutte le scatole per ciò di cui ho bisogno nella mia attività. Non c'è niente su cui potrei migliorare ora. ...

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Hotel Manager

10 mesi fa

Verificato

... Ottima piattaforma a cui mancano alcune funzionalità o connessioni ...

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Hotel Manager

10 mesi fa

Verificato

... Piattaforma stessa, layout, facilità d'uso, processo standardizzato per rispondere ai feedback degli ospiti. Risparmia tempo. Connessione a Google all'interno di GuestRevu. Accesso per ...

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Hotel Manager

10 mesi fa

Verificato

... Piattaforma stessa, layout, facilità d'uso, processo standardizzato per rispondere ai feedback degli ospiti. Risparmia tempo. Connessione a Google all'int ...

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Hotel Manager

10 mesi fa

Verificato

... connessione a tutti gli ORM. Alcuni sono collegati come Google, altri come TripAdvisor o Booking n ...

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Hotel Manager

10 mesi fa

Verificato

... Ottima piattaforma a cui mancano alcune funzionalità o connessioni ...

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Administrator

5 mesi fa

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... Il mondo cambia continuamente: tuttavia, siamo tutti semplicemente persone, che cercano di fare del nostro meglio. Rimani sempre in contatto con i tuoi clienti. Questo è tutto quello che penso. ...

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Administrator

5 mesi fa

Verificato

... Ottima piattaforma per indagini di mercato. Informazioni preziose e potrai conoscere bene i tuoi clienti. Inoltre a volte li conosco troppo. Può anche essere una lattina di wurm. ...

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Administrator

5 mesi fa

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... Ottima piattaforma per indagini di mercato. Informazioni preziose e potrai conoscere bene i tuoi clienti. Inoltre a volte li conosco troppo. Può anche essere una lattina di wurm. ...

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Owner

3 mesi fa

Verificato

... La facilità ...

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Owner

3 mesi fa

Verificato

... È fantastico vedere tutte le tue recensioni in un unico posto, insieme ai suggerimenti su come gestirle. ...

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Owner

3 mesi fa

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... È fantastico vedere tutte le tue recensioni in un unico posto, insieme ai suggerimenti su come gestirle. ...

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Owner

3 mesi fa

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... È fantastico vedere tutte le tue recensioni in un unico posto, insieme ai suggerimenti su come gestirle. ...

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Lodge Custodian

3 mesi fa

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... Tutto. Facile da navigare verso il report che stai cercando. I report sono precisi e facili da capire. Sezione concorrenti, importante per sapere come stanno andando i tuoi concorrenti. ...

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Business optimisation Manager

1 mesi fa

Verificato

... Sebbene la piattaforma GuestRevu eccella nel fornire un'esperienza intuitiva e user-friendly, c'è l'opportunità di migliorarne la funzionalità rendendo le opzioni di esportazione dei dati ancora più versatili. La possibilità di visualizzare e generare PDF direttamente all'interno della piattaforma è incredibilmente comoda e consente una reportistica senza interruzioni. Tuttavia, ci sono occasioni in cui è necessario documentare informazioni specifiche in Excel, in particolare per analisi più approfondite o per l'integrazione con altri sistemi. Attualmente, esportare dati dettagliati in Excel può sembrare un po' dispendioso in termini di tempo, soprattutto quando si ha a che fare con set di dati specifici o segmentati. Semplificare questo processo, magari offrendo opzioni di esportazione più personalizzat ...

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Business optimisation Manager

1 mesi fa

Verificato

... GuestRevu ha dimostrato di essere uno strumento eccezionale sotto ogni aspetto. La piattaforma è progettata con la semplicità d'uso al centro, rendendola incredibilmente facile da usare, anche per coloro che potrebbero non essere esperti di tecnologia. La sua interfaccia intuitiva assicura che le attività possano essere completate in modo rapido ed efficiente, consentendo agli utenti di concentrarsi sulla fornitura di esperienze eccellenti per gli ospiti piuttosto che impantanarsi in sistemi complicati. Il design ponderato consente agli utenti di trovare esattamente ciò di cui hanno bisogno senza inutili complessità, rendendolo un piacere da usare. Le analisi fornite da ...

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Business optimisation Manager

1 mesi fa

Verificato

... GuestRevu ha dimostrato di essere uno strumento eccezionale sotto ogni aspetto. La piattaforma è progettata con la semplicità d'uso al centro, rendendola incredibilmente facile da usare, anche per coloro che potrebbero non essere esperti di tecnologia. La sua interfaccia intuitiva assicura che le attività possano essere completate in modo rapido ed efficiente, consentendo agli utenti di concentrarsi sulla fornitura di esperienze eccellenti per gli ospiti piuttosto che impantanarsi in sistemi complicati. Il design ponderato consente agli utenti di trovare esattamente ciò di cui hanno bisogno senza inutili complessità, rendendolo un piacere da usare. Le analisi fornite da GuestRevu non sono solo perspicaci, ma anche altamente fruibili. Vanno oltre le metriche di livello superficiale per fornire approfondimenti approfonditi e pertinenti che consentono alle aziende di prendere decisioni informate. Il reporting è chiaro, conciso e su misura per le esigenze pratiche dei professionisti dell'ospitalità. La natura dinamica del sistema consente un adattamento senza soluzione di continuità alle esigenze in continua evoluzione del settore dell'ospitalità, assicurando che ...

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Business optimisation Manager

1 mesi fa

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... GuestRevu ha dimostrato di essere uno strumento eccezionale sotto ogni aspetto. La piattaforma è progettata con la semplicità d'uso al centro, rendendola incredibilmente facile da usare, anche per coloro che potrebbero non essere esperti di tecnologia. La sua interfaccia intuitiva assicura che le attività possano essere completate in modo rapido ed efficiente, consentendo agli utenti di concentrarsi sulla fornitura di esperienze eccellenti per gli ospiti piuttosto che impantanarsi in sistemi complicati. Il design ponderato consente agli utenti di trovare esattamente ciò di cui hanno bisogno senza inutili complessità, rendendolo un piacere da usare. Le analisi fornite da GuestRevu non sono solo perspicaci, ma anche altamente fruibili. Vanno oltre le metriche di livello superf ...

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Business optimisation Manager

1 mesi fa

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... Sebbene la piattaforma GuestRevu eccella nel fornire un'esperienza intuitiva e user-friendly, c'è l'opportunità di migliorarne la funzionalità rendendo le opzioni di esportazione dei dati ancora più versatili. La possibilità di visualizzare e generare PDF direttamente all'interno della piattaforma è incredibilmente comoda e consente una reportistica senza interruzioni. Tuttavia, ci sono occasioni in cui è necessario documentare informazioni specifiche in Excel, in particolare per analisi più approfondite o per l'integrazione con altri sistemi. Attualmente, esportare dati dettagliati in Excel può sembrare un po' dispendioso in termini di tempo, soprattutto quando si ha a che fare con set di dati specifici o segmentati. Semplificare questo processo, magari offrendo opzioni di esportazione più personalizzate o automatizzando attività rip ...

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General manager

1 mesi fa

Verificato

... Niente, tutti gli aspetti sono eccezionali. La nostra rappresentante Amy Bradford è semplicemente meravigliosa e ci aiuta. ...

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Director of IT

1 mesi fa

Verificato

... La piattaforma completa di GuestRevu ha trasformato il modo in cui gestiamo sia i sondaggi sulla soddisfazione degli ospiti sia la nostra reputazione online su più canali di recensioni. Il loro sistema eccelle nel raccogliere in modo proattivo il feedback degli ospiti tramite sondaggi tempestivi, monitorando e gestendo contemporaneamente la nostra reputazione online su diverse piattaforme. Questo duplice approccio garantisce che nessuna voce degli ospiti resti inascolta ...

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Director of IT

1 mesi fa

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... La piattaforma completa di GuestRevu ha trasformato il modo in cui gestiamo sia i sondaggi sulla soddisfazione degli ospiti sia la nostra reputazione online su più canali di recensioni. Il loro sistema eccelle nel raccogliere in modo proattivo il feedback degli ospiti tramite sondaggi tempestivi, monitorando e gestendo contemporaneamente la nostra reputazione online su diverse piattaforme. Questo duplice approccio garantisce che nessuna voce degli ospiti resti inascoltata. Le informazioni immediate sul feedback e sulle recensioni degli ospiti consentono ai nostri team di identificare e risolvere rapidamente eventuali problemi di servizio, trasformando potenziali problemi in opportunità di miglioramento. La loro dashboard intuitiva consolida tutti questi dati, semplificando il monitoraggio delle tendenze del feedback, i progressi nella risoluzione e il mantenimento della nostra reputazione di mercato stellare. Il vero punto di forza risiede nelle loro funzionalità di reporting personalizzabili, che ci consentono di analizzare il sentimento degli ospiti in diverse proprietà e reparti. Questo livello granulare di informazioni ci aiuta a identificare le best practice all'interno del nostro portafoglio e a replicare strategie di successo in tutte le sedi. Gli avvisi automatici della piattaforma assicurano che il feedback urgente riceva attenzione immediata, mentre l'analisi delle tendenze ci aiuta a prendere decisioni informate sui miglioramenti a lungo termine. Ciò che distingue GuestRevu è il loro impegno per l&# ...

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Director of IT

1 mesi fa

Verificato

... GuestRevu: rivoluzionare l'esperienza degli ospiti attraverso l'intelligenza del feedback ...

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Director of IT

1 mesi fa

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... La piattaforma completa di GuestRevu ha trasformato il modo in cui gestiamo sia i sondaggi sull ...

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Co-Founder

1 mesi fa

Verificato

... Ottimo servizio clienti! ...

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Co-Founder

1 mesi fa

Verificato

... Sarebbe bello avere più analisi nel sondaggio personalizzato per gli ospiti. Idealmente, il sistema suggerisce come possiamo analizzare le domande in formato libero. ...

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Co-Founder

1 mesi fa

Verificato

... Lo staff è molto attento a rispondere e disponibile. Gli strumenti sono generalmente intuitivi e funzionano bene con l'integrazione della maggior parte dei canali. ...

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Co-Founder

1 mesi fa

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... Sarebbe bello avere più analisi nel sondaggio personalizzato per gli ospiti. Idealmente, il sistema suggerisce come possiamo analizzare le domande in formato libero. ...

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Co-Founder

1 mesi fa

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... Lo staff è molto attento a rispondere e disponibile. Gli strumenti sono generalmente intuitivi e funzionano bene con l'integrazione della maggior parte dei canali. ...

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Co-Founder

1 mesi fa

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... Lo staff è molto attento a rispondere e disponibile. Gli strumenti sono generalmente intuitivi e funzionano bene con l'integrazione della maggior parte dei canali. ...

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Sales and Makreting Manager

1 mesi fa

Verificato

... Uno strumento incredibile che ci aiuta a raccogliere informazioni vitali in relazione alla nostra strategia di fornitura di servizi. Oltre a questo, avere tutti i dati ospitati in un unico p ...

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Sales and Makreting Manager

1 mesi fa

Verificato

... Il sistema è molto dettagl ...

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Sales and Makreting Manager

1 mesi fa

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... Uno strumento incredibile che ci aiuta a raccogliere informazioni vitali in relazione alla nostra strategia di fornitura di servizi. Oltre a q ...

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Sales and Makreting Manager

1 mesi fa

Verificato

... Sistemi sorprendenti ...

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Sales and Makreting Manager

1 mesi fa

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... Uno strumento incredibile che ci aiuta a raccogliere informazioni vitali in relazione alla nostra strategia di fornitura di servizi. Oltre a questo, ...

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Business Support Manager - Hotels & Inns

1 mesi fa

Verificato

... Questo prodotto ci fornisce un feedback reale dai nostri ospiti sulle aree aziendali che contano per noi. Possiamo adattare i questi ...

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Business Support Manager - Hotels & Inns

1 mesi fa

Verificato

... Nel complesso, come ho già detto prima, fa esattamente ciò che promette e otteniamo le informazioni di cui abbiamo bisogno. A volte alcuni repo ...

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Business Support Manager - Hotels & Inns

1 mesi fa

Verificato

... Nel complesso, come ho già detto prima, fa esattamente ciò che promette e otteniamo le informazioni di cui abbiamo bisogno. A volte alcuni report non stanno in una pagina o ...

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Business Support Manager - Hotels & Inns

1 mesi fa

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... Questo prodotto ci fornisce un feedback reale dai nostri ospiti sulle aree aziendali che contano per noi. Possiamo ...

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Director of Guests

1 mesi fa

Verificato

... Azienda leader nel settore dei sondaggi ...

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Director of Guests

1 mesi fa

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... Azienda leader nel settore dei sondaggi ...

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CoFounder

1 mesi fa

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... Dashboard di revisione definitiva per il nostro marchio di ostelli ...

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CoFounder

1 mesi fa

Verificato

... Vorrei vedere una forte connessione con AirBnB in modo che le percentuali dei punteggi delle recensioni degli ospiti vengano inserite in Guest Revu. ...

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Director of Sales

1 mesi fa

Verificato

... Aiuto completo per il controllo delle esigenze dei nostri ospiti ...

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Director of Sales

1 mesi fa

Verificato

... È facile vedere i commenti degli ospiti, ci aiuta a migliorare ancora di più, a vedere i movimenti dei nostri concorrenti e cosa fanno. ...

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Director of Sales

1 mesi fa

Verificato

... È facile vedere i commenti degli ospiti, ci aiuta a migliorare ancora di più, a vedere i movimenti dei nostri concorrenti e cosa fanno. ...

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Director of Sales

1 mesi fa

Verificato

... Funzionalità del menu degli strumenti più semplice da usare, disponibile la lingua in versione "Bahasa", come conoscere l'operato della concorrenza sulla campagna promozionale. ...

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Director of Sales

1 mesi fa

Verificato

... Funzionalità del menu degli strumenti più semplice da usare, disponibile la lingua in versione "Bahasa", come conoscere l'operato della concorrenza sulla campagna promozionale. ...

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IT

1 mesi fa

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... Facile da inserire, non complicato ...

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Group Marketing & Sales Manager

1 mesi fa

Verificato

... Feedback degli ospiti in tempo reale e gestione semplice della reputazione ...

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Group Marketing & Sales Manager

1 mesi fa

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... Feedback degli ospiti in tempo reale e gestione semplice della reputazione ...

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Group Marketing & Sales Manager

1 mesi fa

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... Feedback degli ospiti in tempo reale e gestione semplice della reputazione ...

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Group Marketing & Sales Manager

1 mesi fa

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... Feedback degli ospiti in tempo reale e gestione semplice della reputazione ...

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General Manager

1 mesi fa

Verificato

... GuestRevu è uno strumento eccellente per dare ai tuoi ospiti l'opportu ...

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General Manager

1 mesi fa

Verificato

... GuestRevu è uno strumento eccellente per dare ai tuoi ospiti l'opportunità di dirti davvero cosa pensano. Grazie a questo e alla loro integrazione con altre piattaforme di recensioni online come Google, Booking.com e TripAdvisor, puoi davvero farti un'idea di dove eccelli e su cosa devi lavorare. Anche i ...

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General Manager

1 mesi fa

Verificato

... GuestRevu è uno strumento eccellente per dare ai tuoi ospiti l'opportunità di dirti davvero cosa pensano. Grazie a questo e alla loro integrazione con altre piattaforme di recensioni online come Google, Booking.com e TripAdvisor, puoi davvero farti un'idea di dove eccelli e su cosa devi lavorare. Anche il resto del loro reporting consolidato è eccellente, con report dettag ...

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General Manager

1 mesi fa

Verificato

... GuestRevu è uno strument ...

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General Manager

1 mesi fa

Verificato

... Facilità d'uso e dettagli ...

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General Manager

1 mesi fa

Verificato

... Forse aggiungere grafici a un report personalizzato sarebbe una grande funzionalità aggiuntiva. Le informazioni possono essere esportate e puoi farlo da solo, ma sarebbe fantastico avere più ...

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General Manager

1 mesi fa

Verificato

... Forse aggiungere grafici a un report personalizzato sarebbe una grande funzionalità aggiuntiva. Le informazioni possono essere esportate e puoi farlo da solo, ma sarebbe fantastico avere più ...

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General Manager

1 mesi fa

Verificato

... Forse aggiungere grafici a un report personalizzato sarebbe una g ...

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Director of Marketing & Brand

1 mesi fa

Verificato

... Come può gestire e ordinare facilmente tutte le nostr ...

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Director of Marketing & Brand

1 mesi fa

Verificato

... Come può gestire e ordinare facilmente tutte le nostre diverse aree, dall'hotel ai ristoranti. Le notifiche e-mail istantanee d ...

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Director of Marketing & Brand

1 mesi fa

Verificato

... La capacità di apportare alcune modifi ...

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Regional Sales Manager

1 mesi fa

Verificato

... Sondaggi e feedback degli ospiti ...

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Regional Sales Manager

1 mesi fa

Verificato

... Sondaggi e feedback degli ospiti ...

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Regional Sales Manager

1 mesi fa

Verificato

... GuestRevu è una piattaforma molto pratica e diretta da usare per la gestione della reputazione e abbiamo visto un aumento del numero di recensioni lasciate sia per il nostro hotel che per il nostro ...

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Regional Sales Manager

1 mesi fa

Verificato

... Sondaggi e feedback degli ospiti ...

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Regional Sales Manager

1 mesi fa

Verificato

... GuestRevu è una piattaforma molto pratica e diretta da usare per la gestione della reputazione e abbiamo visto un aumento del numero di recensioni lasciate sia per il nostro hotel che per il nostro ristorante da quando abbiamo iniziato a usarla. L'impostazione del sondaggio è stata semplice e può essere personalizzata, così come il modo in cui raccogliamo i dati ...

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Regional Sales Manager

1 mesi fa

Verificato

... GuestRevu è una piattaforma molto pratica e diretta da usare per la gestione della reputazione e abbiamo visto un aumento del numero di recensioni lasciate sia per il nostro hotel che per il nostro ristorante da quando abbiamo iniziato a usarla. L'impostazione del sondaggio è stata semplice e può essere personalizzata, così come il modo in cui raccogliamo i dati. La funzione di reporting è molto u ...

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Community Manager

1 mesi fa

Verificato

... Recensioni facili da vedere. È facile rispondere a queste recensioni: calcola la tua percentuale media, il che è molto utile quando si cercano di creare dei report. ...

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Community Manager

1 mesi fa

Verificato

... Tempo necessario perché il commento venga filtrato nella recensione degli ospiti e mostri che hai risposto e che hai completato i commenti. ...

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Community Manager

1 mesi fa

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... Tempo necessario perché il commento venga filtrato nella recensione degli ospiti e mostri che hai risposto e che hai completato i commenti. ...

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Community Manager

1 mesi fa

Verificato

... Recensioni facili da vedere. È facile rispondere a queste recensioni: calcola la tua percentuale media, il che è molto utile quando si cercano di creare dei report. ...

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Community Manager

1 mesi fa

Verificato

... Tempo necessario perché il commento venga filtrato nella recensione degli ospiti e mostri che hai risposto e che hai completato i commenti. ...

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Community Manager

1 mesi fa

Verificato

... Tempo necessario perché il commento venga filtrato nella recensione degli ospiti e mostri che hai risposto e che hai completato i commenti. ...

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Commercial Director

1 mesi fa

Verificato

... Eccellente servizio clienti, risposte rapide ed efficienti a qualsiasi domanda, e-mail di conferma che conferma la risoluzione della domanda. Portale facile da us ...

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Commercial Director

1 mesi fa

Verificato

... Da migliorare: mi piace molto il livello di dettaglio dei report, che possono essere scaricati in diversi formati con informazioni diverse. ...

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Commercial Director

1 mesi fa

Verificato

... Eccellente servizio clienti, risposte rapide ed efficienti a qualsiasi domanda, e-mail di conferma che conferma la risoluzione della domanda. Portale facile da usare e navigare con report tem ...

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Commercial Director

1 mesi fa

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... Eccellente servizio clienti, risposte rapide ed efficienti a qualsiasi domanda, e-mail di conferma ...

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Commercial Director

1 mesi fa

Verificato

... Eccellente servizio clienti, risposte rapide ed efficienti a qualsiasi domanda, e-mail di conferma che conferma la risoluzione della domanda. Portale facile da usare e navigare con report tempestivi ...

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Commercial Director

1 mesi fa

Verificato

... Eccellente servizio clienti, risposte rapide ed efficienti a qualsiasi domanda, e-mail di conferma che conferma la risoluzione della domanda. Portale facile da usare e na ...

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Commercial Director

1 mesi fa

Verificato

... Da migliorare: mi piace molto il livello di dettaglio dei report, che possono essere scaricati in diversi formati con informazioni diverse. ...

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Consultant

1 mesi fa

Verificato

... Funzionamento fluido, sond ...

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Consultant

1 mesi fa

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... Funzionamento fluido, sondaggio utile e tempestivo, consente di rispar ...

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Consultant

1 mesi fa

Verificato

... Funzionamento fluido, sondaggio utile e tempestivo, consente di risparmiare tempo nella raccolta di recensioni da altre piattaforme, rendendo la gestione della reputazione e il feedback molto più ...

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General Mananger

1 mesi fa

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... Personalmente niente, ci ho lavorato per anni e adoro i miglioramenti che arrivano regolarmente. Mi piace lavorarci al 100% ...

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General Mananger

1 mesi fa

Verificato

... Guest Revu è assolutamente incredibile. È stato un piacere lavorare con lui ed è stato informativo sotto tutti gli aspetti. ...

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General Mananger

1 mesi fa

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... Guest Revu è assolutamente incredibile. È stato un piacere lavorare con lui ed è stato informativo sotto tutti gli aspetti. ...

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Director of Sales and Marketing

1 mesi fa

Verificato

... Così facile da usare. Visivamente è piacevole alla vista e la profondità ...

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Director of Sales and Marketing

1 mesi fa

Verificato

... Così facile da usare. Visivamente è piacevole alla vista e la profondità delle informazioni e dei dettagli forniti è eccellente. Ami ...

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Director of Sales and Marketing

1 mesi fa

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... Così facile da usare. Visivamente è piacevole alla vista e la profondità delle informazioni e dei dettagli forniti è eccellente. Amiamo la natura personalizzabile di questa piattaforma, tuttavia amiam ...

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Director of Sales and Marketing

1 mesi fa

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... Così facile da usare. Visivamente è piacevole alla vista e la profondità delle informazioni e dei dettagli ...

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General Manager

1 mesi fa

Verificato

... Piattaforma di valutazione completa ...

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General Manager

1 mesi fa

Verificato

... Siamo un lussuoso hotel a 4 stelle costruito nel 2011 e operativo da 13 anni. Tuttavia, grazie a questa piattaforma di recens ...

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General Manager

1 mesi fa

Verificato

... Se potessi suggerire, il tuo f ...

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General Manager

1 mesi fa

Verificato

... Siamo un lussuoso hotel a 4 stelle costruito nel 2011 e operativo da 13 anni. Tuttavia, grazie a questa piattaforma di recensioni mo ...

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General Manager

1 mesi fa

Verificato

... Siamo un lussuoso hotel a 4 stelle costruito nel 2011 e operativo da 13 anni. Tuttavia, grazie a questa piattaforma di recensioni molto dettagliata, siamo riu ...

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General Manager

1 mesi fa

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... Se potessi suggerire, il tuo filtro potrebb ...

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Digital Consultant

1 mesi fa

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... Il layout è molto pulito e consente di approfond ...

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Founder

1 mesi fa

Verificato

... Supporto e prodotto di sondaggio fantastici. ...

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Founder

1 mesi fa

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... Supporto e prodotto di sondaggio fantastici. ...

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Founder

1 mesi fa

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... Supporto e prodotto di sondaggio fantastici. ...

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Founder

1 mesi fa

Verificato

... Interfaccia utente molto facile da usare e seguire. La piattaforma è tale che più proprietà possono essere monitorate da un unico accesso, il che è fantastico per aziende in crescita come la nostra. La capacità dell'API in molte piattaforme significa che le e-mail degli ospiti vengono inserite nella piattaforma del sondaggio e inviate automaticamente, una grande funzionalità dato il tempo che fa risparmiare alle operazioni. E nessun cliente viene mai perso nel processo. Ci piace la possibilità di combinare vari siti Web di ...

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Founder

1 mesi fa

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... Interfaccia utente molto facile da usare e seguire. La piattaforma è tale che più proprietà possono essere monitorate da un unico accesso, il che è fantastico per aziende in crescita come la nostra. La capacità dell'API in molte piattaforme significa che le e-mail degli ospiti vengono inserite nella piattaforma del sondaggio e inviate automaticamente, una grande funzionalità dato il tempo che fa risparmiare alle operazioni. E nessun cliente viene mai perso nel processo. Ci piace la possibilità di combinare vari siti Web di recensioni e confrontare la reputazione con altri operatori. Il sondaggio personalizzabile sembra professionale e funziona velocemente. La recensione TripAdivsor ben presentata e pre-costruita alla fine è uti ...

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1 mesi fa

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... Interfaccia utente molto facile da usare e seguire. La piattaforma è tale che più proprietà possono essere monitorate da un unico accesso, il che è fantastico per aziende in crescita come la nostra. La capacità dell'API in molte piattaforme significa che le e-mail degli ospiti vengono inserite nella piattaforma del sondaggio e inviate automaticamente, una grande funzionalità dato il tempo che fa risparmiare alle operazioni. E nessun cliente viene mai perso nel processo. Ci piace la possibilità di combinare vari siti Web di recensioni e confrontare la reputazione con altri operatori. Il sondaggio personalizzabile sembra professionale e funziona velocemente. La recensione TripAdivsor ben presentata e pre-costruita alla fine è utile poiché gli ospiti stanno fondamentalm ...

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Founder

1 mesi fa

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... Interfaccia utente molto facile da usare e seguire. La piattaforma è tale che più proprietà possono essere monitorate da un unico accesso, il che è fantastico per aziende in crescita come la nostra. La capacità de ...

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1 mesi fa

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... Interfaccia utente molto facile da usare e seguire. La piattaforma è tale che più proprietà possono essere monitorate da un unico accesso, il che è fantastico per aziende in crescita come la nostra. La capacità dell'API in molte piattaforme significa che le e-mail degli ospiti vengono inserite nella piattaforma del sondaggio e inviate automaticamente, una grande funzionalità dato il tempo che fa risparmiare alle oper ...

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1 mesi fa

Verificato

... Supporto e prodotto di sondaggio fantastici. ...

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Founder

1 mesi fa

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... Interfaccia utente molto facile da usare e seguire. La piattaforma è tale che più proprietà possono essere monitorate da un unico accesso, il che è fantastico per aziende in crescita come la nostra. La capacità dell&#3 ...

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Founder

1 mesi fa

Verificato

... Interfaccia utente molto facile da usare e seguire. La piattaforma è tale che più proprietà possono essere monitorate da un unico accesso, il che è fantastico per aziende in crescita come la nostra. La capacità dell'API in molte piattaforme significa che le e-mail degli ospiti vengono inserite nella piattaforma del sondaggio e inviate automaticamente, una grande funzionalità dato il tempo che fa risparmiare alle operazioni. E nessun clie ...

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Founder

1 mesi fa

Verificato

... Possibilità di modificare il sondaggio degli ospiti senza dover contattare l'assistenza, perché è un lav ...

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Online Sales

14 giorni fa

Verificato

... GuestRevu è stato uno strumento trasformativo per la nostra attività. Consolida in modo fluido le recensioni di tutte le nostre proprietà, fornendo informazioni chiare sul feedback degli ospiti. La dashboard intuitiva semplific ...

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Group Marketing Manager

6 giorni fa

Verificato

... GuestRevu ha offerto un servizio eccellente per rendere il processo di configurazione un progetto professionale molto semplice ed efficiente in termini di tempo. Per noi era importante avere un feedback di qualità che si integrasse nel nostro nuovo CRM (Cendyn) e fornisse il modo migliore possibile di raccogliere tutti i feedback dei nostri ospit ...

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Interfaccia utente

Accessibile

Hoteliers often commend GuestRevu's user interface for its ease of navigation, allowing users to effortlessly find and utilize features. The visual design is often highlighted as modern and professional, appealing to the aesthetic needs of the users. The interface is known for its quick responsiveness, ensuring a seamless user experience without lag. Customizability is an appreciated feature, as it allows users to personalize dashboards and settings, adapting the interface to their specific requirements. The clarity of information presented, particularly in dashboards and summary reports, aids users in easily understanding key data and insights. Additionally, the platform's usability is noted as being intuitive for first-time users, reducing the need for extensive training. The ability to monitor multiple properties from a single login is particularly valued for growing businesses, enhancing the management process. However, some users have pointed out minor issues with navigating reviews, indicating room for improvement in certain areas.

General Manager

3 mesi fa

Verificato

... Facile da usare. Può comunicare direttamente con gli ospiti e tracciare e rintracciare l'origine. Mi piacciono i grafici mostrati e le statistiche approfondite ...

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General Manager

3 mesi fa

Verificato

... GuestRevu vs Recensioni degli ospiti ...

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Marketing Coordinator

3 mesi fa

Verificato

... Molto soddisfatto del loro servizio e della loro piattaforma ...

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Lodge Custodian

3 mesi fa

Verificato

... Tutto. Facile da navigare verso il report che stai cercando. I report sono precisi e facili da capire. Sezione concorrenti, importante per sapere come stanno andando i tuoi concorrenti. ...

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General manager

1 mesi fa

Verificato

... Niente, tutti gli aspetti sono eccezionali. La nostra rappresentante Amy Bradford è semplicemente meravigliosa e ci aiuta. ...

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Director of IT

1 mesi fa

Verificato

... La piattaforma completa di GuestRe ...

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Co-Founder

1 mesi fa

Verificato

... Sarebbe bello avere più analisi nel sondaggio personalizzato per gli ospiti. Idealmente, il sistema suggerisce come possiamo analizzare le domande in formato libero. ...

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Business Support Manager - Hotels & Inns

1 mesi fa

Verificato

... Nel complesso, come ho già detto prima, fa esattamente ciò che promette e otteniamo le informazioni di cui abbiamo bisogno. A volte alcuni report non stanno in un ...

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Business Support Manager - Hotels & Inns

1 mesi fa

Verificato

... Nel complesso, come ho già detto prima, fa esattamente ciò che promette e otteniamo le informazioni di cui abbiamo bisogn ...

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Business Support Manager - Hotels & Inns

1 mesi fa

Verificato

... Nel complesso, come ho già detto prima, fa esattamente ciò che promette e otteniamo le informazioni di cui abbiamo bisogno. A volte alcuni report non st ...

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Director of Sales

1 mesi fa

Verificato

... Funzionalità del menu degli strumenti più semplice da usare, disponibile la lingua in versione "Bahasa", come conoscere l'operato della concorrenza sulla campagna promozionale. ...

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Director of Sales

1 mesi fa

Verificato

... È facile vedere i commenti degli ospiti, ci aiuta a migliorare ancora di più, a vedere i movimenti dei nostri concorrenti e cosa fanno. ...

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Director of Sales

1 mesi fa

Verificato

... È facile vedere i commenti degli ospiti, ci aiuta a migliorare ancora di più, a vedere i movimenti dei nostri concorrenti e cosa fanno. ...

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IT

1 mesi fa

Verificato

... Ottima UX/UI, facile da usare, supporto facile da contattare, intuitivo. Grazie mille per il sondaggio effettuato in questo momento. ...

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Group Marketing & Sales Manager

1 mesi fa

Verificato

... Guest Revu ci fornisce feedback in tempo reale degli ospiti con aree di miglioramento facilmente identificabili e riconoscimento dei reparti che forniscono costantemente elevati standard di servizio. L ...

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Group Marketing & Sales Manager

1 mesi fa

Verificato

... Guest Revu ci fornisce feedback in tempo reale degli ospiti con aree di miglioramento facilmente identificabili e riconoscimento dei reparti che forniscono costantemente elevati standard di servizio. La dashboard di facile ...

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Group Marketing & Sales Manager

1 mesi fa

Verificato

... Guest Revu ci fornisce feedback in tempo reale degli ospiti con aree di miglioramento facilmente identificabili e riconoscimento dei reparti che forniscono costantemente elevati standard di servizio. La dashboard di facile accesso ...

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Group Marketing & Sales Manager

1 mesi fa

Verificato

... Guest Revu ci fornisce feedback in tempo reale degli ospiti con aree di miglioramento facilmente identificabili e riconoscimento dei reparti che forniscono costantemente elevati standard di servizio. La dashboar ...

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Digital Project Manager

1 mesi fa

Verificato

... La progettazione dei sondaggi potrebbe essere migliorata (sarebbe fantastico avere maggiore flessibilità in termini di progettazione). ...

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Digital Project Manager

1 mesi fa

Verificato

... La progettazione dei sondaggi potrebbe essere migliorata (sarebbe fantastico avere maggiore flessibilità in termini di progettazione). ...

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Director

1 mesi fa

Verificato

... Per un modesto investimento mensile, abbiamo accesso a feedback consolidati di livello mondiale sulla nostra attività alberghiera. GuestRevu ...

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Director of Marketing & Brand

1 mesi fa

Verificato

... La capacità di apportare alcune modifiche da soli che al momento non ci piacciono, come ...

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Regional Sales Manager

1 mesi fa

Verificato

... GuestRevu è una piattaforma molto pratica e diretta da usare per la gestione della reputazione e abbiamo visto un aumento del numero di recensioni lasciate sia per il nostro hotel che per il nostro ristorante da quando abbiamo iniziato a usarla ...

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Regional Sales Manager

1 mesi fa

Verificato

... GuestRevu è una piattaforma molto pratica e diretta da usare per la gestione della reputazione e abbiamo visto un aumento del numero di recensioni lasciate sia per il nostro hotel che per il nostro ristorante da quando abbiamo iniziato a usarla ...

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Regional Sales Manager

1 mesi fa

Verificato

... Se si desidera spuntare una recensione specifica nella pagina della recensione, sarebbe più semplice spuntarla dalla prima pagina anziché dover accedere a ogni recensione in Azioni. ...

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Regional Sales Manager

1 mesi fa

Verificato

... GuestRevu è una piattaforma molto pratica e diretta da usare per la gestione della reputazione e abbiamo visto un aumento del numero di recensio ...

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Regional Sales Manager

1 mesi fa

Verificato

... GuestRevu è una piattaforma ...

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Regional Sales Manager

1 mesi fa

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... GuestRevu è una piattaforma molto pratica e diretta da usare per la gestione della reputazione e abbiamo visto un aumento del numero di recensioni lasciate sia per il nostro hotel che per il nostro ristorante da quando abbiamo iniziato a usarla ...

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Community Manager

1 mesi fa

Verificato

... Tempo necessario perché il commento venga filtrato nella recensione degli ospiti e mostri che hai risposto e che hai completato i commenti. ...

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Community Manager

1 mesi fa

Verificato

... Facile da usare ...

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Community Manager

1 mesi fa

Verificato

... Tempo necessario perché il commento venga filtrato nella recensione degli ospiti e mostri che hai risposto e che hai completato i commenti. ...

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Commercial Director

1 mesi fa

Verificato

... Eccellente servizio clienti, risposte rapide ed efficienti a qualsiasi domanda, e-mail di conferma che conferma la risoluzione della domanda. Portale facile da usare e navigare con report tempestivi ...

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General Mananger

1 mesi fa

Verificato

... Guest Revu è assolutamente incredibile. È stato un piacere lavorare con lui ed è stato informativo sotto tutti gli aspetti. ...

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Director of Sales and Marketing

1 mesi fa

Verificato

... Il migliore e più semplice strumento di sondaggio sulla soddisfazione dei clienti di sempre! ...

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Director of Sales and Marketing

1 mesi fa

Verificato

... Ci sono alcuni casi in cui, quando si scorre l'elenco delle recensioni, si torna all'inizio della pagina di visualizzazione e si deve cliccare sulle pagine precedenti. ...

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Director of Sales and Marketing

1 mesi fa

Verificato

... Ci sono alcuni casi in cui, quando si scorre l'elenco delle recensioni, si torna all'inizio della pagina di visualizzazione e si deve cliccare sulle pagine precedenti. ...

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Director of Sales and Marketing

1 mesi fa

Verificato

... Ci sono alcuni casi in cui, quando si scorre l'elenco delle recensioni, si torna all'inizio della pagina di visualizzazione e si deve cliccare sulle pagine precedenti. ...

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Director of Sales and Marketing

1 mesi fa

Verificato

... Ci sono alcuni casi in cui, quando si scorre l'elenco delle recensioni, si torna all'inizio della pagina di visualizzazione e si deve cliccare sulle pagine precedenti. ...

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Founder

1 mesi fa

Verificato

... Interfaccia utente molto facile da usare e seguire. La piattaforma è tale che più proprietà possono essere monitorate da un unico accesso, il che è fantastico per aziende in crescita come la nostra. La capacità dell'API in molte piattaforme significa che le e-mail degli ospiti vengono inserite nella piattaforma del sondaggio e inviate automaticamente, una grande funzionalità dato il tempo che fa risparmiare alle operazioni. E nessun cliente viene mai perso nel processo. Ci piace la possibilità di comb ...

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Founder

1 mesi fa

Verificato

... Interfaccia utente molto facile da usare e seguire. La piattaforma è tale che più proprietà possono essere monitorate da un unico accesso, il che è fantastico per aziende in crescita come la nostra. La capacità dell'API in molte piattaforme significa che le e-mail degli ospiti vengono inserite nella piattaforma del sondaggio e inviate automaticamente, una grande funzionalità dato il tempo che fa risparmiare alle operazioni. E nessun cliente viene mai perso nel processo. Ci piace la possibilità di combinare vari siti Web di recensioni e co ...

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Group Marketing Manager

6 giorni fa

Verificato

... GuestRevu ha offerto un servizio eccellente per rendere il processo di configurazione un progetto professionale molto semplice ed efficiente in termini di tempo. Per noi era importante avere un feedback di qualità che si integrasse nel nostro nuovo CRM (Cendyn) e fornisse il modo migliore possibile di raccogliere tutti i feedback dei nostri ospiti. L'importanza di un approccio più analitico al feedback dei nostri ospiti e alla gestione delle recensioni. Abbiamo sempre lavorato duramente sul recupero del servizio clienti e su come questo elemento integrante del business influenzi la reputazione aziendale e i nostri livelli di ospiti di ritorno. Il nostro obiettivo è aumentare il volume di ospiti fedeli e fan entusiasti, il che non è mai così essenziale come nei tempi senza precedenti che hanno recentemente colpito il settore dell'ospitalità. Volevamo passare al livello successivo di monitoraggio del feedback dei nostri ospiti e combattere le sfide che sono state create nell'attuale clima nell'ambiente dei viaggi e del turismo. La strategia in corso è quella di rendere GuestRevu fondamentale per il nostro reparto marketing, operativo e HOD nella gestione all'interno di ogni hotel e aiutare a creare le informazioni per decidere in modo proattivo il lavoro necessario che creerà strutture e servizi migliori. È importante assicurarci costantemente di migliorare l&# ...

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Powered by AI

Gli albergatori menzionano più frequentemente

Reputation Management Analytics
Response Management Features
Consolidation and Multi-platform Integration
Survey Customization and Personalization
Service Recovery Process
Integration with Property Management and CRM
Artificial Intelligence and Automation
Survey Distribution Timing

Popolarità per Segmento

Dimensione

111 | Grande (75-199 camera)

176 | Medio (25-74 camera)

111 | Piccolo (10-24 camera)

33 | X-Grande (200+ camera)

56 | X-Piccolo (1-9 camera)

Paese

235 | South Africa

94 | United Kingdom

23 | United States of America

17 | Kenya

11 | Botswana

10 | Zimbabwe

7 | Tanzania

7 | Zambia

5 | Canada

5 | Ireland

4 | Uganda

4 | Thailand

4 | France

4 | Namibia

3 | Mexico

3 | Malawi

3 | Maldives

3 | Indonesia

3 | Cambodia

3 | India

3 | Switzerland

3 | Romania

2 | Spain

2 | Greece

2 | Poland

2 | Seychelles

2 | Germany

2 | Australia

1 | Saint Vincent and the Grenadines

1 | Italy

1 | Dominican Republic

1 | Netherlands

1 | Denmark

1 | Israel

1 | New Zealand

1 | Nigeria

1 | Malta

1 | Iceland

1 | Cyprus

1 | Japan

1 | Mozambique

1 | Ghana

1 | Belgium

1 | Antigua and Barbuda

1 | Virgin Islands, U.S.

1 | Congo (Brazzaville)

1 | Sierra Leone

1 | Bangladesh

Tipo

180 | Bed & Breakfast e Locanda

207 | Boutique

101 | Brand

13 | Casinò

69 | Centro città

122 | Aeroporto/Conferenza

44 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

16 | Ostello

85 | Servizio e budget limitati

230 | Lusso

3 | Motel

147 | Resort

15 | Parchi e campeggi per camper

7 | Case vacanze e ville

Regione

31 | Nord America

124 | Europa

18 | Asia Pacifico

3 | Oceania

1 | Medio Oriente

4 | Centro America

305 | Africa

Categoria

320 | Gestione della reputazione

434 | Sondaggi e feedback degli ospiti

Che cos'è GuestRevu?

Fondata nel 2014 | Quartier generale a United Kingdom | 22 dipendenti
GuestRevu è un software di gestione del feedback degli ospiti e della reputazione progettato per il settore dell'ospitalità. Consolidando il feedback degli ospiti da varie piattaforme in una dashboard intuitiva, migliora l'efficienza operativa e aumenta la soddisfazione degli ospiti. Il software automatizza i sondaggi degli ospiti, raccoglie recensioni e offre report dettagliati e personalizzabili, semplificando l'identificazione delle aree di miglioramento e il monitoraggio delle prestazioni del personale. Le funzionalità principali includono l'integrazione con TripAdvisor e Google, notifiche istantanee e report aggregati che aiutano i professionisti dell'ospitalità a prendere decisioni basate sui dati. Risparmia tempo e risorse soddisfacendo e superando costantemente le aspettative degli ospiti.

Capacità

Tutte le tue recensioni online in un unico posto

Rispondi alle recensioni con facilità

Analisi del sentimento

Tieni traccia delle tendenze su più siti di recensioni

Stabilisci obiettivi e traguardi

Caratteristiche

Sondaggi e feedback

4/5 features

Generazione di recensioni

4/5 features

Follow-up e risoluzione

4/5 features

Rapporti, analisi e approfondimenti

4/5 features

Canali

4/5 features

Riepilogo delle recensioni su GuestRevu

4.7
Eccellente
Facilità d’uso
4.6/5
Assistenza clienti
4.7/5
ROI
4.6/5
Implementazione
4.6/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, GuestRevu è il #2 prodotto più di tendenza nella categoria Gestione della reputazione (su 50) e il #117 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

GuestRevu ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

Gli albergatori hanno votato GuestRevu come il #1 Gestione della reputazione fornitore nel 2024 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world
Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
96 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Prezzi di GuestRevu

Sotto la media

Questo prodotto è prezzato più basso rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto economico con meno funzionalità progettato per proprietà più piccole e casi d'uso più semplici.

GuestRevu Media GuestRevu

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No matching results

3

Storie di Successo

8

Riferimenti

15

Clienti in primo piano

Altro Prodotti di GuestRevu

https://ucarecdn.com/c7a4f68f-dbd1-41cf-ab4f-9219b68eb046/
https://ucarecdn.com/ffc254f1-6c24-40ca-b7f7-5a8867270241/

Recensioni su GuestRevu

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
435
Molto bene
39
Media
25
Povero
6
Terribile
1

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (56)
  • Piccolo (111)
  • Medio (176)
  • Grande (111)
  • X-Grande (33)

Paese

  • South Africa
    South Africa
    (235)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (94)
  • United States of America
    United States of America
    (23)
  • Kenya
    Kenya
    (17)
  • Botswana
    Botswana
    (11)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (10)
  • Tanzania
    Tanzania
    (7)
  • Zambia
    Zambia
    (7)
  • Canada
    Canada
    (5)
  • Ireland
    Ireland
    (5)
  • Uganda
    Uganda
    (4)
  • Thailand
    Thailand
    (4)
  • France
    France
    (4)
  • Namibia
    Namibia
    (4)
  • Mexico
    Mexico
    (3)
  • Malawi
    Malawi
    (3)
  • Maldives
    Maldives
    (3)
  • Indonesia
    Indonesia
    (3)
  • Cambodia
    Cambodia
    (3)
  • India
    India
    (3)
  • Switzerland
    Switzerland
    (3)
  • Romania
    Romania
    (3)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • Greece
    Greece
    (2)
  • Poland
    Poland
    (2)
  • Seychelles
    Seychelles
    (2)
  • Germany
    Germany
    (2)
  • Australia
    Australia
    (2)
  • Saint Vincent and the Grenadines
    Saint Vincent and the Grenadines
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Dominican Republic
    Dominican Republic
    (1)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Israel
    Israel
    (1)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • Nigeria
    Nigeria
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Iceland
    Iceland
    (1)
  • Cyprus
    Cyprus
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Mozambique
    Mozambique
    (1)
  • Ghana
    Ghana
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Antigua and Barbuda
    Antigua and Barbuda
    (1)
  • Virgin Islands, U.S.
    Virgin Islands, U.S.
    (1)
  • Congo (Brazzaville)
    Congo (Brazzaville)
    (1)
  • Sierra Leone
    Sierra Leone
    (1)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (31)
  • Europa
    Europa
    (124)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (18)
  • Oceania
    Oceania
    (3)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (1)
  • Centro America
    Centro America
    (4)
  • Africa
    Africa
    (305)

Gli albergatori dicono

Hoteliers like GuestRevu for its robust reputation management capabilities, effectively consolidating reviews from multiple platforms and providing insightful analytics to enhance guest experiences. Users appreciate the platform's ability to increase review volume and online visibility, ultimately boosting their online reputation. GuestRevu's survey and feedback tools allow for quick service recovery and operational efficiency, contributing to cost savings and revenue growth. Integrations with other systems provide a seamless user experience, although deeper integration with some platforms is suggested.

AI-generated from the text of customer reviews

Reputation Management Analytics
Response Management Features
Consolidation and Multi-platform Integration
Survey Customization and Personalization
Service Recovery Process
Integration with Property Management and CRM
Artificial Intelligence and Automation
Survey Distribution Timing
10

Ottima piattaforma di recensioni degli ospiti

Group Marketing Manager da 100 to 199 camera Hotel di lusso in (United Kingdom)

Verificato
6 giorni fa
GuestRevu ha offerto un servizio eccellente per rendere il processo di configurazione un progetto professionale molto semplice ed efficiente in termini di tempo. Per noi era importante avere un feedback di qualità che si integrasse nel nostro nuovo CRM (Cendyn) e fornisse il modo migliore possibile di raccogliere tutti i feedback dei nostri...
Country United Kingdom
Group Marketing Manager
Hotel grande
10

Un punto di svolta per la gestione della reputazione online su più proprietà

Online Sales da 75-99 camera Bed & Breakfast & Locanda in Brasov (Romania)

Verificato
14 giorni fa
GuestRevu è stato uno strumento trasformativo per la nostra attività. Consolida in modo fluido le recensioni di tutte le nostre proprietà, fornendo informazioni chiare sul feedback degli ospiti. La dashboard intuitiva semplifica l'identificazione delle tendenze, l'individuazione dei punti deboli e la celebrazione dei successi. È intuitivo,...
Country Romania
Online Sales
Hotel grande
10

Supporto e prodotto di sondaggio fantastici.

Founder da 1 to 4 camera Hotel boutique in Khwai (Botswana)

Verificato
1 mesi fa
Interfaccia utente molto facile da usare e seguire. La piattaforma è tale che più proprietà possono essere monitorate da un unico accesso, il che è fantastico per aziende in crescita come la nostra. La capacità dell'API in molte piattaforme significa che le e-mail degli ospiti vengono inserite nella piattaforma del sondaggio e inviate autom...
Country Botswana
Founder
Hotel molto piccolo
10

La versione gratuita di Guest Revu è migliore della maggior parte delle versioni a pagamento. A breve faremo l'aggiornamento. Se siete curiosi, potete visitare il sito del nostro hotel all'indirizzo https://lahaciendacyprus.com.

Digital Consultant da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in Agios Athanasios (Cyprus)

Verificato
1 mesi fa
Il layout è molto pulito e consente di approfondire facilmente qualsiasi recensione. Inoltre, il sistema segnala tutte le recensioni che hanno o necessitano di una risposta del management. I risponditori automatici possono rivelarsi utili.
Country Cyprus
Digital Consultant
Hotel piccolo
10

Piattaforma di valutazione completa

General Manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in Banjarmasin (Indonesia)

Verificato
1 mesi fa
Siamo un lussuoso hotel a 4 stelle costruito nel 2011 e operativo da 13 anni. Tuttavia, grazie a questa piattaforma di recensioni molto dettagliata, siamo riusciti a creare un collegamento tra il cliente e il team dell'hotel, migliorando così la soddisfazione e velocizzando la risoluzione di qualsiasi problema o feedback costruttivo per man...
Country Indonesia
General Manager
Hotel grande
10

Il migliore e più semplice strumento di sondaggio sulla soddisfazione dei clienti di sempre!

Director of Sales and Marketing da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Cairns (Australia)

Verificato
1 mesi fa
Così facile da usare. Visivamente è piacevole alla vista e la profondità delle informazioni e dei dettagli forniti è eccellente. Amiamo la natura personalizzabile di questa piattaforma, tuttavia amiamo in particolar modo le funzionalità di traduzione. Essere in grado di confrontarsi con la concorrenza è inestimabile. Consiglio vivamente Gue...
Country Australia
Director of Sales and Marketing
Hotel grande
10

Guest Revu è assolutamente incredibile. È stato un piacere lavorare con lui ed è stato informativo sotto tutti gli aspetti.

General Mananger da 25-49 camera Resort in Port Elizabeth (South Africa)

Verificato
1 mesi fa
Recensione, reputazione il sondaggio degli ospiti ti dice come migliorare. Di facile utilizzo e informativo di sicuro.
Country South Africa
General Mananger
Hotel medio
10

Ottima piattaforma

Consultant da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in Hurley (United Kingdom)

Verificato
1 mesi fa
Funzionamento fluido, sondaggio utile e tempestivo, consente di risparmiare tempo nella raccolta di recensioni da altre piattaforme, rendendo la gestione della reputazione e il feedback molto più facili da raccogliere e gestire.
Country United Kingdom
Consultant
Hotel piccolo
10

Servizio clienti di prima classe

Commercial Director da 25-49 camera Hotel boutique in Enniskillen (United Kingdom)

Verificato
1 mesi fa
Eccellente servizio clienti, risposte rapide ed efficienti a qualsiasi domanda, e-mail di conferma che conferma la risoluzione della domanda. Portale facile da usare e navigare con report tempestivi che riassumono i punteggi del periodo precedente.
Country United Kingdom
Commercial Director
Hotel medio
10

Sondaggi e feedback degli ospiti

Regional Sales Manager da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Bushmills (United Kingdom)

Verificato
1 mesi fa
GuestRevu è una piattaforma molto pratica e diretta da usare per la gestione della reputazione e abbiamo visto un aumento del numero di recensioni lasciate sia per il nostro hotel che per il nostro ristorante da quando abbiamo iniziato a usarla. L'impostazione del sondaggio è stata semplice e può essere personalizzata, così come il modo in...
Country United Kingdom
Regional Sales Manager
Hotel medio
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 33

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

Submit Recommendation
Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

GuestRevu semplifica ed efficace la raccolta e la gestione del feedback degli ospiti per gli albergatori. Automatizza i sondaggi, consolida le recensioni da varie piattaforme e fornisce analisi approfondite per aiutarli a migliorare le esperienze degli ospiti.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

GuestRevu si distingue per la sua integrazione perfetta con altri sistemi alberghieri, consentendo alle proprietà di migliorare l'esperienza degli ospiti. I suoi sondaggi hanno opzioni personalizzabili e si concentrano sulla gestione e sulla risposta alle recensioni in modo efficiente.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Assicurati di sfruttare appieno le sue capacità di integrazione con strumenti come un CRM. Ciò ti consentirà di automatizzare e personalizzare il processo di feedback degli ospiti, assicurando che il feedback venga raccolto al momento giusto e tramite i canali più efficaci.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 24 consiglia
Consigliato da
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Sílvia Casals Bosch Partnerships Coordinator @ Bookboost AB
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Paula Carreirao Senior PR & Partner Marketing Specialist @ Cloudbeds
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Logan Fleet Business Development Manager @ For-Sight Software
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Tarryn Bento Partner Relationship Manager @ NightsBridge
RecommendationAvatar
Edward Kerr Market Head @ RoomRaccoon
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Sílvia Casals Bosch Partnerships Coordinator @ Bookboost AB
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Paula Carreirao Senior PR & Partner Marketing Specialist @ Cloudbeds
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Logan Fleet Business Development Manager @ For-Sight Software
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Tarryn Bento Partner Relationship Manager @ NightsBridge
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Edward Kerr Market Head @ RoomRaccoon
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Maud Bruyere Marketing Manager @ For-Sight
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George Titlow Sales Director @ Right Revenue
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Steven Reffin Partnership Manager @ RoomRaccoon
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Lindsay Krause PR Manager @ RoomRaccoon
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David Byrne Sales Director @ AskSuite
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Ian Lumsden Sales & Marketing Director @ Ankerdata Hospitality Systems (Pty) Ltd
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Alasdair Fawcett Business Manager, SiteMinder Ecosystem @ SiteMinder
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Ekkapol Unsai Hotel Manager @ Lub d Phuket Patong
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Syed Abbas Operations Support Supervisor @ Lub d
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Paula Carreirão Marketing Analyst @ Asksuite Hotel Chatbot
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Julie Grieve Founder & CEO @ Criton
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