GuestRevu

4.7 (457 RECENSIONI)

Punteggio HT

94 su 100

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, attualità delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Abhishek, Kim, Carys + altri 37 esperti raccomandano GuestRevu

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GuestRevu

4.8 (457 RECENSIONI)

Classificato 3 (su 62) in Gestione della reputazione

Raccogli rapidamente e facilmente feedback dai tuoi ospiti e gestisci attivamente la tua reputazione online

95% raccomandato da 586 hotel

Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality e altri 583

Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, i consigli degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di GuestRevu per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano GuestRevu per consolidare il feedback degli ospiti da più piattaforme in una dashboard di facile utilizzo, migliorando l'efficienza operativa e la soddisfazione degli ospiti. Report dettagliati e sondaggi personalizzabili aiutano a identificare aree di miglioramento e a monitorare le prestazioni del personale, risparmiando tempo e risorse. Alcuni utenti notano che sono necessari miglioramenti nell'integrazione con piattaforme aggiuntive, miglioramenti dell'interfaccia utente e alcune funzionalità di reporting per semplificare ulteriormente le operazioni e ridurre gli sforzi manuali.

Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality e altri 583

Leggi le loro recensioni

I partner dicono

Industry experts recommend GuestRevu for its exceptional reputation management capabilities in the hospitality sector. Its integration with major platforms and user-friendly interface simplifies the guest feedback process, delivering powerful analytics and customizable surveys that improve guest experience. The independent ownership and AI-driven features highlight its innovative approach. GuestRevu's distinguished team ensures that every interaction is tailored to enhance hotel operations effectively.

Kim, Carys, George and 32 others

Leggi i loro consigli

Per quali tipi di hotel GuestRevu è popolare

Dimensione

79 | X-Piccolo (1-9 camera)

257 | Piccolo (10-49 camera)

152 | Di medie dimensioni (50-99 camera)

169 | Grande (100-499 camera)

25 | X-Grande (500+ camera)

Paese

333 | South Africa

112 | United Kingdom

39 | United States

19 | Kenya

15 | Zimbabwe

12 | Botswana

9 | Tanzania

9 | Zambia

8 | Canada

6 | Thailand

5 | Switzerland

5 | Ireland

5 | Indonesia

5 | Namibia

5 | Uganda

4 | Maldives

4 | Australia

4 | France

3 | Romania

3 | Mozambique

3 | Turkey

3 | Malta

3 | Sri Lanka

3 | Cyprus

3 | Malawi

3 | Germany

3 | Cambodia

3 | Mexico

3 | India

2 | Italy

2 | New Zealand

2 | Netherlands

2 | Belgium

2 | Seychelles

2 | Spain

2 | Greece

2 | Poland

1 | Swaziland

1 | Qatar

1 | Serbia

1 | Singapore

1 | Saint Vincent and the Grenadines

1 | Denmark

1 | Israel

1 | Nigeria

1 | Korea, South

1 | Iceland

1 | China

1 | Bangladesh

1 | Argentina

1 | Sierra Leone

1 | Virgin Islands, U.S.

1 | Bulgaria

1 | Ghana

1 | Japan

1 | Antigua and Barbuda

1 | Congo (Brazzaville)

Tipo

329 | Lusso

307 | Boutique

257 | Bed & Breakfast e Locanda

241 | Resort

186 | Aeroporto/Conferenza

140 | Brand

123 | Servizio e budget limitati

107 | Centro città

61 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

31 | Ostello

22 | Parchi e campeggi per camper

18 | Case vacanze e ville

14 | Casinò

8 | Motel

Regione

420 | Africa

154 | Europa

50 | Nord America

29 | Asia Pacifico

6 | Oceania

5 | Medio Oriente

3 | Centro America

1 | Sud America

Categoria

584 | Software per sondaggi sugli ospiti

457 | Gestione della reputazione

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Classifiche GuestRevu

Ultimo aggiornamento: Q4 2026

Le classifiche di Hotel Tech Report si basano su un'analisi rigorosa di dati e recensioni. Scopri di più su come calcoliamo le nostre classifiche

Migliori scelte per hotel Piccolo — Reputation Management

#1 di 11

Migliori scelte per Lusso — Reputation Management

#1 di 14

Migliori scelte per Case vacanze e ville — Reputation Management

#1 di 5

Classifiche GuestRevu Reputation Management

Per dimensione

#1 di 11

Migliori scelte per hotel Piccolo — Reputation Management

95% raccomandato da 168 hotel Piccolo

GuestRevu è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra le strutture di piccole dimensioni su HotelTechReport, con il suo sistema strutturato di feedback che aiuta le strutture a rispondere rapidamente ai problemi degli ospiti, assicurando che vengano affrontati prima che diventino reclami pubblici. Gli albergatori apprezzano che questo approccio migliori la loro reputazione online aumentando i punteggi su piattaforme come TripAdvisor e Booking.com.

#3 di 15

Migliori scelte per hotel Medio — Reputation Management

96% raccomandato da 176 hotel Medio

GuestRevu è una delle principali soluzioni di Reputation Management tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, apprezzata per la sua capacità di trasformare il feedback degli ospiti in informazioni utili. Gli albergatori valutano positivamente i sondaggi automatici che aiutano a individuare le aree di miglioramento del servizio, permettendo di rispondere rapidamente ai problemi e migliorare l’esperienza complessiva degli ospiti.

#6 di 9

Migliori scelte per hotel Grande — Reputation Management

94% raccomandato da 30 hotel Grande

GuestRevu è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra i grandi hotel su HotelTechReport, grazie alla funzione automatica di recensioni al check-out che consolida i feedback in un unico cruscotto per una facile supervisione della reputazione. Gli albergatori apprezzano come questo semplifichi il monitoraggio del sentiment degli ospiti e aiuti a migliorare rapidamente il servizio.

#3 di 8

Migliori scelte per hotel Enterprise — Reputation Management

97% raccomandato da 18 hotel Enterprise

GuestRevu è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra i grandi hotel su HotelTechReport, apprezzato per le bozze di risposta generate dall’IA che aiutano a mantenere un tono professionale su più canali. Questa funzione accelera anche notevolmente la risoluzione dei problemi, permettendo allo staff di rispondere rapidamente e in modo coerente al feedback degli ospiti.

Migliori scelte per hotel Piccolo — Reputation Management 95% raccomandato da 168 hotel Piccolo

#1 di 11

Migliori scelte per hotel Medio — Reputation Management 96% raccomandato da 176 hotel Medio

#3 di 15

Migliori scelte per hotel Grande — Reputation Management 94% raccomandato da 30 hotel Grande

#6 di 9

Migliori scelte per hotel Enterprise — Reputation Management 97% raccomandato da 18 hotel Enterprise

#3 di 8

Per tipo

#1 di 13

Migliori scelte per Resort — Reputation Management

96% raccomandato da 153 hotel Resort

GuestRevu è una delle migliori soluzioni di gestione della reputazione tra i resort su HotelTechReport, apprezzata per il monitoraggio dei feedback a livello dipartimentale che consente agli operatori alberghieri di osservare le tendenze nel tempo e individuare le aree da migliorare. Questa funzionalità permette risposte rapide e informate alle preoccupazioni degli ospiti e promuove una cultura di responsabilità tra il personale.

#1 di 14

Migliori scelte per Boutique — Reputation Management

95% raccomandato da 206 hotel Boutique

GuestRevu è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra gli hotel boutique su HotelTechReport, apprezzato per i suoi sondaggi post-soggiorno automatizzati che semplificano la raccolta dei feedback degli ospiti, permettendo agli albergatori di intervenire rapidamente sulle problematiche e migliorare il servizio. Questo approccio proattivo ha aiutato le strutture ad aumentare le loro valutazioni online, con un hotel che ha portato il suo punteggio Booking.com da 9,4 a 9,5.

#1 di 13

Migliori scelte per Bed & Breakfast e Locanda — Reputation Management

95% raccomandato da 175 hotel Bed & Breakfast e Locanda

GuestRevu è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra i Bed-N-Breakfast su HotelTechReport grazie ai suoi sondaggi post-soggiorno automatizzati che semplificano la raccolta dei feedback degli ospiti e rivelano informazioni utili. Le strutture apprezzano come questi sondaggi abbiano migliorato significativamente i loro punteggi su piattaforme come Booking.com e TripAdvisor, mostrando l’impatto di GuestRevu sulla soddisfazione degli ospiti.

#1 di 3

Migliori scelte per Parchi e campeggi per camper — Reputation Management

95% raccomandato da 12 hotel Parchi e campeggi per camper

GuestRevu è una delle migliori soluzioni di gestione della reputazione tra Rv-Parks-Campgrounds su HotelTechReport, apprezzata per il monitoraggio del feedback per reparto che consente alle strutture di affrontare problemi operativi specifici, come ad esempio “gli ospiti valutano costantemente la manutenzione della camera con 3/5” per miglioramenti mirati.

#1 di 5

Migliori scelte per Case vacanze e ville — Reputation Management

100% raccomandato da 13 hotel Case vacanze e ville

GuestRevu è una delle migliori soluzioni di Reputation Management tra case vacanza e ville su HotelTechReport, grazie ai suoi strumenti di sondaggio automatizzati che trasformano il feedback degli ospiti in informazioni utili, permettendo alle strutture di affrontare rapidamente i problemi e migliorare la soddisfazione.

#1 di 14

Migliori scelte per Lusso — Reputation Management

95% raccomandato da 209 hotel Lusso

GuestRevu è una delle migliori soluzioni di Reputation Management tra gli hotel di lusso su HotelTechReport, grazie alle sue approfondite analisi del feedback degli ospiti che aiutano le strutture a individuare miglioramenti operativi e a migliorare la qualità del servizio. Gli albergatori apprezzano i sondaggi post-soggiorno automatizzati, che facilitano la risoluzione tempestiva dei problemi e contribuiscono a punteggi più alti nelle recensioni.

#2 di 10

Migliori scelte per Altro — Reputation Management

94% raccomandato da 82 hotel Altro

GuestRevu è una delle migliori soluzioni di gestione della reputazione tra i piccoli hotel in Germania secondo HotelTechReport, apprezzata per la capacità di centralizzare il feedback degli ospiti in un’unica piattaforma, che permette agli operatori alberghieri di “valutare il servizio del personale” e affrontare rapidamente le problematiche, migliorando la loro reputazione online.

#2 di 9

Migliori scelte per Soggiorno prolungato e appartamenti serviti — Reputation Management

91% raccomandato da 39 hotel Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

GuestRevu è una delle migliori soluzioni di gestione della reputazione tra gli appartamenti con servizi per soggiorni prolungati su HotelTechReport, poiché offre un sistema completo per raccogliere il feedback degli ospiti e generare insight utili a migliorare il servizio. Gli albergatori apprezzano strumenti come i sondaggi automatici, che assicurano una raccolta costante di feedback per migliorare l’esperienza degli ospiti.

#3 di 6

Migliori scelte per Ostello — Reputation Management

97% raccomandato da 23 hotel Ostello

GuestRevu è una delle migliori soluzioni di gestione della reputazione tra gli ostelli su HotelTechReport, apprezzata per la sua capacità di consolidare le recensioni provenienti da diverse piattaforme in un unico report, aiutando l’operatore alberghiero a identificare rapidamente punti di forza e debolezze del servizio. Questo consente risposte tempestive e miglioramenti durante il soggiorno dell’ospite.

#2 di 3

Migliori scelte per Casinò — Reputation Management

99% raccomandato da 7 hotel Casinò

GuestRevu è una delle migliori soluzioni di Reputation Management tra i casinò su HotelTechReport, fornendo report dettagliati che aiutano a identificare le esigenze degli ospiti e le aree di miglioramento, permettendo così di adattare il servizio. Gli albergatori apprezzano che offra “il sentimento degli ospiti a portata di mano”.

#3 di 12

Migliori scelte per Brand — Reputation Management

96% raccomandato da 93 hotel Brand

GuestRevu è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra gli hotel di marca su HotelTechReport, offrendo la raccolta automatica del feedback degli ospiti al check-out tramite integrazione con il PMS. Questo assicura informazioni tempestive che aiutano gli operatori alberghieri a risolvere rapidamente i problemi e a riconoscere i risultati, mantenendo alti gli standard di servizio.

#3 di 12

Migliori scelte per Aeroporto/Conferenza — Reputation Management

94% raccomandato da 126 hotel Aeroporto/Conferenza

GuestRevu è una delle migliori soluzioni di gestione della reputazione tra gli hotel per conferenze su HotelTechReport, evidenziando la sua efficace funzione di benchmarking che consente agli albergatori di confrontare le prestazioni con i concorrenti, assicurando il mantenimento di alti standard di servizio e un miglioramento continuo.

#3 di 12

Migliori scelte per Servizio e budget limitati — Reputation Management

96% raccomandato da 85 hotel Servizio e budget limitati

GuestRevu è una delle principali soluzioni di Reputation Management tra gli hotel economici con servizi limitati su HotelTechReport, noto per la sua capacità di raccogliere feedback immediati dagli ospiti che consentono allo staff di risolvere i problemi prima del check-out, migliorando la qualità del servizio. Gli utenti apprezzano il cruscotto centralizzato della piattaforma per monitorare le recensioni da diverse fonti, utile per supportare le decisioni della direzione.

#4 di 14

Migliori scelte per Centro città — Reputation Management

93% raccomandato da 66 hotel Centro città

GuestRevu è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra gli hotel del centro città su HotelTechReport, apprezzato per la sua capacità di raccogliere e analizzare efficacemente il feedback degli ospiti, aiutando gli hotel a "affrontare rapidamente le problematiche e migliorare la soddisfazione complessiva." Questa funzionalità supporta gli operatori alberghieri informando direttamente i miglioramenti del servizio basati sulle esperienze reali degli ospiti.

Migliori scelte per Resort — Reputation Management 96% raccomandato da 153 hotel Resort

#1 di 13

Migliori scelte per Boutique — Reputation Management 95% raccomandato da 206 hotel Boutique

#1 di 14

Migliori scelte per Bed & Breakfast e Locanda — Reputation Management 95% raccomandato da 175 hotel Bed & Breakfast e Locanda

#1 di 13

Migliori scelte per Parchi e campeggi per camper — Reputation Management 95% raccomandato da 12 hotel Parchi e campeggi per camper

#1 di 3

Migliori scelte per Case vacanze e ville — Reputation Management 100% raccomandato da 13 hotel Case vacanze e ville

#1 di 5

Migliori scelte per Lusso — Reputation Management 95% raccomandato da 209 hotel Lusso

#1 di 14

Migliori scelte per Altro — Reputation Management 94% raccomandato da 82 hotel Altro

#2 di 10

Migliori scelte per Soggiorno prolungato e appartamenti serviti — Reputation Management 91% raccomandato da 39 hotel Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

#2 di 9

Migliori scelte per Ostello — Reputation Management 97% raccomandato da 23 hotel Ostello

#3 di 6

Migliori scelte per Casinò — Reputation Management 99% raccomandato da 7 hotel Casinò

#2 di 3

Migliori scelte per Brand — Reputation Management 96% raccomandato da 93 hotel Brand

#3 di 12

Migliori scelte per Aeroporto/Conferenza — Reputation Management 94% raccomandato da 126 hotel Aeroporto/Conferenza

#3 di 12

Migliori scelte per Servizio e budget limitati — Reputation Management 96% raccomandato da 85 hotel Servizio e budget limitati

#3 di 12

Migliori scelte per Centro città — Reputation Management 93% raccomandato da 66 hotel Centro città

#4 di 14

Per regione

#1 di 3

Migliori scelte per hotel in Africa — Reputation Management

95% raccomandato da 255 hotel in Africa

GuestRevu è una delle migliori soluzioni di gestione della reputazione in Africa secondo HotelTechReport, apprezzata per la sua capacità di automatizzare i sondaggi post-soggiorno che aiutano i piccoli hotel a identificare e risolvere proattivamente i problemi di servizio. Un operatore alberghiero osserva: "la fornitura immediata delle recensioni... mi permette di affrontare qualsiasi problema."

#2 di 6

Migliori scelte per hotel in Asia Pacifico — Reputation Management

95% raccomandato da 19 hotel in Asia Pacifico

GuestRevu è una delle migliori soluzioni di gestione della reputazione tra gli operatori alberghieri dell’Asia Pacifica su HotelTechReport, offrendo una piattaforma centralizzata per raccogliere e analizzare il feedback degli ospiti da più fonti online, aiutando gli albergatori a “vedere cosa dicono gli ospiti ovunque.”

#3 di 9

Migliori scelte per hotel in Nord America — Reputation Management

96% raccomandato da 36 hotel in Nord America

GuestRevu è una delle migliori soluzioni di gestione della reputazione per hotel di medie dimensioni in Nord America secondo HotelTechReport, nota per la sua capacità di migliorare i tassi di risposta alle recensioni degli ospiti, facilitando agli albergatori l’interazione con i feedback e il miglioramento della reputazione online.

#4 di 14

Migliori scelte per hotel in Europa — Reputation Management

95% raccomandato da 115 hotel in Europa

GuestRevu è una delle principali soluzioni di gestione della reputazione per hotel di medie dimensioni in Europa secondo HotelTechReport, perché offre una dashboard consolidata che raccoglie tutte le recensioni da diverse fonti, aiutando i team a identificare le metriche di performance e migliorare l’esperienza degli ospiti in modo più efficace.

Migliori scelte per hotel in Africa — Reputation Management 95% raccomandato da 255 hotel in Africa

#1 di 3

Migliori scelte per hotel in Asia Pacifico — Reputation Management 95% raccomandato da 19 hotel in Asia Pacifico

#2 di 6

Migliori scelte per hotel in Nord America — Reputation Management 96% raccomandato da 36 hotel in Nord America

#3 di 9

Migliori scelte per hotel in Europa — Reputation Management 95% raccomandato da 115 hotel in Europa

#4 di 14

Per paese

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Zimbabwe — Reputation Management

100% raccomandato da 7 hotel in Zimbabwe

GuestRevu è una delle principali soluzioni di gestione della reputazione tra le strutture in Zimbabwe secondo HotelTechReport, apprezzata per i suoi sondaggi post-soggiorno automatizzati che raccolgono feedback strutturati, permettendo alle strutture di intervenire rapidamente sui problemi e migliorare il servizio. Questo approccio proattivo ha aumentato significativamente i punteggi su Booking.com e le valutazioni su TripAdvisor, evidenziando il suo impatto sulla soddisfazione degli ospiti.

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in South Africa — Reputation Management

94% raccomandato da 206 hotel in South Africa

GuestRevu è una delle migliori soluzioni di gestione della reputazione tra gli hotel di medie dimensioni in Sudafrica secondo HotelTechReport, grazie alla sua capacità di fornire feedback in tempo reale dagli ospiti e di evidenziare le aree di miglioramento, permettendo agli operatori alberghieri di risolvere rapidamente i problemi e migliorare efficacemente l’esperienza degli ospiti.

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Tanzania — Reputation Management

98% raccomandato da 5 hotel in Tanzania

GuestRevu è una delle migliori soluzioni di gestione della reputazione tra gli hotel in Tanzania su HotelTechReport, poiché consente agli operatori alberghieri di raccogliere e analizzare il feedback degli ospiti su un’unica piattaforma, evidenziando le aree di miglioramento del servizio. Gli albergatori apprezzano gli aggiornamenti istantanei che li aiutano a rispondere prontamente alle esperienze degli ospiti.

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Kenya — Reputation Management

93% raccomandato da 13 hotel in Kenya

GuestRevu è una delle scelte principali per la gestione della reputazione tra gli hotel in Kenya su HotelTechReport, grazie alla sua capacità di raccogliere tutte le recensioni in un unico cruscotto, permettendo agli operatori alberghieri di “visualizzare il riepilogo delle recensioni a colpo d’occhio”. Questa panoramica centralizzata aiuta gli hotel a individuare rapidamente le aree che necessitano di attenzione.

#1 di 6

Migliori scelte per hotel in United Kingdom — Reputation Management

95% raccomandato da 85 hotel in United Kingdom

GuestRevu è una delle migliori soluzioni di gestione della reputazione tra gli hotel di medie dimensioni nel Regno Unito su HotelTechReport, grazie alla sua capacità di raccogliere e centralizzare il feedback degli ospiti, rendendo semplice intervenire sulle problematiche prima che diventino recensioni pubbliche.

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Botswana — Reputation Management

96% raccomandato da 7 hotel in Botswana

GuestRevu è una delle migliori soluzioni di gestione della reputazione in Botswana secondo HotelTechReport, grazie alla sua capacità di raccogliere efficacemente il feedback degli ospiti, permettendo agli hotel di “migliorare in futuro grazie ai commenti ricevuti.” Questa funzione aiuta gli operatori alberghieri a comprendere chiaramente le esperienze degli ospiti, migliorando l’erogazione del servizio.

#3 di 7

Migliori scelte per hotel in United States — Reputation Management

96% raccomandato da 28 hotel in United States

GuestRevu è una delle migliori soluzioni di Reputation Management per piccoli hotel negli Stati Uniti secondo HotelTechReport, offrendo un supporto rapido e professionale che “fa davvero la differenza.” Questa prontezza aiuta gli operatori alberghieri a gestire rapidamente e direttamente il feedback degli ospiti in loco.

#3 di 3

Migliori scelte per hotel in Canada — Reputation Management

100% raccomandato da 5 hotel in Canada

GuestRevu è una delle migliori soluzioni di gestione della reputazione in Canada secondo HotelTechReport perché riduce significativamente il numero di recensioni degli ospiti senza risposta, aiutando gli hotel indipendenti a migliorare la loro reputazione online. Gli albergatori apprezzano come migliori il feedback degli ospiti e si integri con i loro sistemi esistenti.

Migliori scelte per hotel in Zimbabwe — Reputation Management 100% raccomandato da 7 hotel in Zimbabwe

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in South Africa — Reputation Management 94% raccomandato da 206 hotel in South Africa

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Tanzania — Reputation Management 98% raccomandato da 5 hotel in Tanzania

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Kenya — Reputation Management 93% raccomandato da 13 hotel in Kenya

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in United Kingdom — Reputation Management 95% raccomandato da 85 hotel in United Kingdom

#1 di 6

Migliori scelte per hotel in Botswana — Reputation Management 96% raccomandato da 7 hotel in Botswana

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in United States — Reputation Management 96% raccomandato da 28 hotel in United States

#3 di 7

Migliori scelte per hotel in Canada — Reputation Management 100% raccomandato da 5 hotel in Canada

#3 di 3

Classifiche GuestRevu Reputation Management

Per dimensione

GuestRevu is ranked #1 of 11 for Piccolo Hotels in Reputation Management 168 reviews, 95% recommend

GuestRevu is ranked #3 of 15 for Medio Hotels in Reputation Management 176 reviews, 96% recommend

GuestRevu is ranked #6 of 9 for Grande Hotels in Reputation Management 30 reviews, 94% recommend

GuestRevu is ranked #3 of 8 for Enterprise Hotels in Reputation Management 18 reviews, 97% recommend

Per tipo

GuestRevu is ranked #1 of 13 for Resort in Reputation Management 153 reviews, 96% recommend

GuestRevu is ranked #1 of 14 for Boutique in Reputation Management 206 reviews, 95% recommend

GuestRevu is ranked #1 of 13 for Bed & Breakfast e Locanda in Reputation Management 175 reviews, 95% recommend

GuestRevu is ranked #1 of 3 for Parchi e campeggi per camper in Reputation Management 12 reviews, 95% recommend

GuestRevu is ranked #1 of 5 for Case vacanze e ville in Reputation Management 13 reviews, 100% recommend

GuestRevu is ranked #1 of 14 for Lusso in Reputation Management 209 reviews, 95% recommend

GuestRevu is ranked #2 of 10 for Altro in Reputation Management 82 reviews, 94% recommend

GuestRevu is ranked #2 of 9 for Soggiorno prolungato e appartamenti serviti in Reputation Management 39 reviews, 91% recommend

GuestRevu is ranked #3 of 6 for Ostello in Reputation Management 23 reviews, 97% recommend

GuestRevu is ranked #2 of 3 for Casinò in Reputation Management 7 reviews, 99% recommend

GuestRevu is ranked #3 of 12 for Brand in Reputation Management 93 reviews, 96% recommend

GuestRevu is ranked #3 of 12 for Aeroporto/Conferenza in Reputation Management 126 reviews, 94% recommend

GuestRevu is ranked #3 of 12 for Servizio e budget limitati in Reputation Management 85 reviews, 96% recommend

GuestRevu is ranked #4 of 14 for Centro città in Reputation Management 66 reviews, 93% recommend

Per regione

GuestRevu is ranked #1 of 3 for hotels in Africa in Reputation Management 255 reviews, 95% recommend

GuestRevu is ranked #2 of 6 for hotels in Asia Pacifico in Reputation Management 19 reviews, 95% recommend

GuestRevu is ranked #3 of 9 for hotels in Nord America in Reputation Management 36 reviews, 96% recommend

GuestRevu is ranked #4 of 14 for hotels in Europa in Reputation Management 115 reviews, 95% recommend

Per paese

GuestRevu is ranked #1 of 1 for hotels in Zimbabwe in Reputation Management 7 reviews, 100% recommend

GuestRevu is ranked #1 of 1 for hotels in South Africa in Reputation Management 206 reviews, 94% recommend

GuestRevu is ranked #1 of 1 for hotels in Tanzania in Reputation Management 5 reviews, 98% recommend

GuestRevu is ranked #1 of 1 for hotels in Kenya in Reputation Management 13 reviews, 93% recommend

GuestRevu is ranked #1 of 6 for hotels in United Kingdom in Reputation Management 85 reviews, 95% recommend

GuestRevu is ranked #1 of 1 for hotels in Botswana in Reputation Management 7 reviews, 96% recommend

GuestRevu is ranked #3 of 7 for hotels in United States in Reputation Management 28 reviews, 96% recommend

GuestRevu is ranked #3 of 3 for hotels in Canada in Reputation Management 5 reviews, 100% recommend

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Caratteristiche

Sondaggi e feedback

4/5 features

messaggi di testo SMS

Messaggi SMS | la possibilità di comunicare con gli ospiti via SMS per invitarli alla revisione. Il vantaggio è che spesso gli albergatori non hanno l'e-mail dell'ospite a causa della privacy o dei portali che non mostrano queste informazioni, quindi hanno bisogno di un modo alternativo per comunicare. Inoltre, il mondo è sempre più mobile, il che significa che anche Hotel Tech dovrebbe esserlo. Task Manager | la capacità di creare attività basate su recensioni/dati/intuizioni/ecc. in modo che altri utenti possano dare seguito e le richieste non vadano perse. Obiettivi | ovvero KPI. gli utenti possono impostare obiettivi da raggiungere per il proprio team e valutare il successo o il fallimento. Questo è prezioso ai fini della valutazione.
Analisi del sentimento
Sondaggi sulla soddisfazione degli ospiti
Sondaggi reattivi
Incoraggiamento alla revisione

Invoglia gli intervistati a pubblicare recensioni su siti come TripAdvisor e Google.
Promemoria via e-mail

Aumenta i tassi di completamento con promemoria automatici facoltativi per i sondaggi.
Domande personalizzabili
Logica condizionale

Utilizza la logica condizionale per visualizzare o nascondere le domande del sondaggio in base alla risposta dell'ospite.
Sondaggi segmentati

Invia sondaggi segmentati personalizzati a un pubblico specifico in base ai criteri del PMS o dell'elenco dei contatti.
Sondaggi durante il soggiorno

Inviare sondaggi durante il soggiorno mentre gli ospiti sono ancora nella struttura per individuare eventuali esigenze di ripristino del servizio.

Generazione di recensioni

4/5 features

Partner di recensioni di Tripadvisor
messaggi di testo SMS

Messaggi SMS | la possibilità di comunicare con gli ospiti via SMS per invitarli alla revisione. Il vantaggio è che spesso gli albergatori non hanno l'e-mail dell'ospite a causa della privacy o dei portali che non mostrano queste informazioni, quindi hanno bisogno di un modo alternativo per comunicare. Inoltre, il mondo è sempre più mobile, il che significa che anche Hotel Tech dovrebbe esserlo. Task Manager | la capacità di creare attività basate su recensioni/dati/intuizioni/ecc. in modo che altri utenti possano dare seguito e le richieste non vadano perse. Obiettivi | ovvero KPI. gli utenti possono impostare obiettivi da raggiungere per il proprio team e valutare il successo o il fallimento. Questo è prezioso ai fini della valutazione.
Gestione del flusso di lavoro
Rispondere alle recensioni

Rispondi in modo rapido e semplice alle recensioni direttamente dalla piattaforma.
Incoraggiamento alla revisione

Invoglia gli intervistati a pubblicare recensioni su siti come TripAdvisor e Google.

Follow-up e risoluzione

4/5 features

Automazione delle risposte generate dall'intelligenza artificiale

Follow-up più rapido e personalizzato per ogni utente in meno tempo grazie alle risposte AI.
Gestione del flusso di lavoro
Rispondere alle recensioni

Rispondi in modo rapido e semplice alle recensioni direttamente dalla piattaforma.
Avvisi e notifiche
Sistema di biglietteria

Utilizzare il sistema di ticketing per segnalare carenze nel servizio alla persona o al reparto competente.
Sondaggi durante il soggiorno

Inviare sondaggi durante il soggiorno mentre gli ospiti sono ancora nella struttura per individuare eventuali esigenze di ripristino del servizio.
Gestione del caso

Semplifica le operazioni e promuovi l'eccellenza del servizio. Garantire la risoluzione tempestiva dei problemi che hanno un impatto negativo sui soggiorni degli ospiti e creare esperienze straordinarie per superare le loro aspettative e generare recensioni positive.

Rapporti, analisi e approfondimenti

4/5 features

Analisi del sentimento
Report sulle entrate
Intelligenza competitiva
Reportistica aziendale
Pannello di controllo dei rapporti
Benchmarking competitivo

Confronta le prestazioni del tuo hotel con le classifiche delle recensioni online dei tuoi concorrenti.
Reporting a livello di dipartimento

Monitora le prestazioni di ogni reparto, individua le tendenze e imposta avvisi per prevenire eventuali problemi.

Canali

4/5 features

Social media
Tripadvisor
Prenotazione.com
Google

Amministratore e impostazioni

4/5 features

Gestione multiproprietà
Accessibilità mobile

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Riepilogo delle recensioni su GuestRevu

4.7

Eccellente

457 recensioni

Facilità d’uso

4.7/5

Assistenza clienti

4.8/5

ROI

4.6/5

Implementazione

4.7/5

Riconoscimenti

Raccomandato per

584

Software per sondaggi sugli ospiti Classificato n°1 su 25

457

Gestione della reputazione Classificato n°3 su 62

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Media

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"We have been with GuestRevu for just over a year now and honestly, it's one of the easiest softwares you could use just purely from a convenience perspective. All your reviews are in one spot and you can reply with a click of a button. It is an AI-driven replying system. Convenience at its finest. If you're not using it, you're loss."

"GuestRevu delivers meaningful, actionable insights that give hospitality teams a genuine edge in decision-making. The data is presented in a way that's easy to digest yet rich in detail, and the platform's flexibility means it evolves alongside the ever-shifting demands of the industry without missing a beat."

"Non esiterei a consigliare a qualsiasi albergatore di utilizzare questa piattaforma il prima possibile. Le intuizioni che abbiamo acquisito da GuestRevu sono state assolutamente preziose per la nostra attività e non potrei raccomandarlo abbastanza bene."

"Prima avevamo una certa conoscenza, ma ora possiamo approfondire. Possiamo aggregare i commenti dei nostri ospiti su un edificio specifico o un tipo specifico di appartamento: quali sono i problemi, positivi o negativi. Quindi siamo in grado di apportare modifiche in base alle informazioni che otteniamo"

"È stata la demo del prodotto che abbiamo avuto a convincerci a implementare i questionari GuestRevu. Solo vedere cosa potevamo fare con il questionario e quanto fosse più facile e più utile rispetto alle nostre precedenti schede di commento - è stato un gioco da ragazzi!"

"Consiglio vivamente GuestRevu, in quanto ti consente davvero di costruire quel ponte aperto tra la direzione e i clienti e di raggiungere un livello più personale con i tuoi ospiti e vedere le cose attraverso i loro occhi."

"Attraverso GuestRevu siamo in grado di garantire che la qualità di tutti i lodge che ricadono all'interno della riserva rimanga elevata. Ogni mese riceviamo rapporti personalizzati di feedback degli ospiti che costituiscono gran parte delle decisioni di gestione che vengono prese giorno per giorno."

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GuestRevu, RoomRaccoon and MINT Hotels - how this tech integration worked perfectly for innovative manageMINT

Integrazioni di GuestRevu

Azienda	Funzionalità
SiteMinder 93% raccomandata da 2953 hotel	Responsabili dei canali
Cloudbeds 91% raccomandata da 1948 hotel	Responsabili dei canali +3 more
Little Hotelier 93% raccomandata da 1629 hotel	Software di gestione alberghiera
Mews 92% raccomandata da 1062 hotel	Software di gestione alberghiera
Asksuite 98% raccomandata da 790 hotel	Chatbot per hotel
Questa integrazione non è ancora stata verificata da IDeaS. IDeaS 93% raccomandata da 597 hotel	Sistemi di gestione delle entrate +2 more
RoomRaccoon 96% raccomandata da 573 hotel	Motore di prenotazione +3 more
eviivo 95% raccomandata da 506 hotel	Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) +3 more
RMS 86% raccomandata da 407 hotel	Software di gestione alberghiera
HOTELTIME 93% raccomandata da 362 hotel	Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)

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