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95% raccomandato da 435 hotel
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality e altri 432
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di GuestRevu per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
Gli albergatori apprezzano GuestRevu per consolidare il feedback degli ospiti da più piattaforme in una dashboard di facile utilizzo, migliorando l'efficienza operativa e la soddisfazione degli ospiti. Report dettagliati e sondaggi personalizzabili aiutano a identificare aree di miglioramento e a monitorare le prestazioni del personale, risparmiando tempo e risorse. Alcuni utenti notano che sono necessari miglioramenti nell'integrazione con piattaforme aggiuntive, miglioramenti dell'interfaccia utente e alcune funzionalità di reporting per semplificare ulteriormente le operazioni e ridurre gli sforzi manuali.
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality e altri 432
Fondata nel 2014 | Quartier generale a United Kingdom | 22 dipendenti
GuestRevu è un software di gestione della reputazione progettato per il settore alberghiero. Consolida le recensioni online provenienti da diverse piattaforme, fornendo analisi approfondite che migliorano l'esperienza degli ospiti. La piattaforma aumenta la visibilità online aumentando il volume di recensioni e offre strumenti di sondaggio e feedback per un rapido ripristino del servizio, con conseguente efficienza operativa e risparmi sui costi. GuestRevu si integra con diversi sistemi per offrire un'esperienza fluida, aiutando gli albergatori a prendere decisioni basate sui dati per soddisfare e superare le aspettative degli ospiti. I suoi processi automatizzati consentono di risparmiare tempo, consentendo ai professionisti di concentrarsi sul miglioramento della qualità del servizio e sull'aumento del fatturato.
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di GuestRevu prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
GuestRevu Raccomandazioni degli esperti analizzate: 0
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da GuestRevu:
"Attraverso sondaggi automatizzati sugli ospiti, raccolta di recensioni e rapporti consolidati, aiutiamo i professionisti dell'ospitalità impegnati ad ascoltare, imparare e guadagnare dai loro ospiti (richiedi una demo sul nostro sito Web, linkato di seguito). GuestRevu si concentra sul semplificarti la vita e farti risparmiare tempo con l'integrazione di TripAdvisor e Google, notifiche istantanee e molto altro. Con i rapporti aggregati su ospiti, proprietà e concorrenti, hai tutto il necessario per prendere decisioni operative basate sui dati in modo da poter soddisfare e superare le aspettative."
I sondaggi personalizzabili riflettono l'aspetto del tuo marchio e pongono le domande a cui la tua azienda ha bisogno di risposte
Rispondi alle recensioni con facilità
Rispondi alle recensioni con facilità
Partecipa attivamente alla tua reputazione online rispondendo alle recensioni direttamente dalla tua dashboard
Analisi del sentimento
Analisi del sentimento
Utilizza l'analisi del sentiment per valutare dati qualitativi e quantitativi per capire come i tuoi ospiti si sentono veramente riguardo alla tua struttura.
Tieni traccia delle tendenze su più siti di recensioni
Tieni traccia delle tendenze su più siti di recensioni
Tieni traccia delle tendenze in aree di performance specifiche su più siti nel corso del tempo per individuare informazioni operative e confrontare la tua reputazione online con quella dei concorrenti scelti.
Stabilisci obiettivi e traguardi
Stabilisci obiettivi e traguardi
Raggiungi gli obiettivi della tua struttura con l'aiuto degli obiettivi per monitorare i progressi e mantenere gli standard. Metti alla prova le tue operazioni con traguardi che semplificano il monitoraggio degli effetti di eventuali modifiche operative sulla soddisfazione degli ospiti.
Caratteristiche
Sondaggi e feedback
4/5 features
Generazione di recensioni
4/5 features
Follow-up e risoluzione
4/5 features
Rapporti, analisi e approfondimenti
4/5 features
Canali
4/5 features
Amministratore e impostazioni
4/5 features
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
Risposte di gestione basate sull'intelligenza artificiale
Con lo strumento di risposta di gestione AI di GuestRevu, puoi generare risposte personalizzate di alta qualità in pochi secondi, assicurandoti che i tuoi ospiti si sentano ascoltati e liberando tempo prezioso per il tuo team. • Risposte uniche generate dall'intelligenza artificiale per ogni recensione • Personalizza il tono predefinito e imposta istruzioni specifiche per la struttura per GuestRevu AI • Traduci rapidamente le risposte nella lingua della recensione • Rigenera ogni risposta fino a tre volte • Modifica e perfeziona le risposte generate dall'intelligenza artificiale prima di pubblicarle
Bed & Breakfast e Locanda
95%
consigliato da
129
Bed & Breakfast e Locanda
Resort
96%
consigliato da
96
Resort
Aeroporto/Conferenza
93%
consigliato da
84
Aeroporto/Conferenza
Brand
95%
consigliato da
69
Brand
Servizio e budget limitati
95%
consigliato da
59
Servizio e budget limitati
Centro città
92%
consigliato da
44
Centro città
Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
88%
consigliato da
28
Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
Ostello
99%
consigliato da
13
Ostello
Parchi e campeggi per camper
96%
consigliato da
7
Parchi e campeggi per camper
Casinò
98%
consigliato da
6
Casinò
Case vacanze e ville
100%
consigliato da
4
Case vacanze e ville
Riconoscimenti
Prodotto di tendenza
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, GuestRevu è il #2 prodotto più di tendenza nella categoria Gestione della reputazione (su 56) e il #154 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.
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"Non esiterei a consigliare a qualsiasi albergatore di utilizzare questa piattaforma il prima possibile. Le intuizioni che abbiamo acquisito da GuestRevu sono state assolutamente preziose per la nostra attività e non potrei raccomandarlo abbastanza bene."
Laurence Wall
Director of Operations @
The Crazy Bear Hotel - Beaconsfield
"Prima avevamo una certa conoscenza, ma ora possiamo approfondire. Possiamo aggregare i commenti dei nostri ospiti su un edificio specifico o un tipo specifico di appartamento: quali sono i problemi, positivi o negativi. Quindi siamo in grado di apportare modifiche in base alle informazioni che otteniamo"
Kat Kunze
Global Sales Leader @
VISIONAPARTMENTS Zurich Albertstrasse
"È stata la demo del prodotto che abbiamo avuto a convincerci a implementare i questionari GuestRevu. Solo vedere cosa potevamo fare con il questionario e quanto fosse più facile e più utile rispetto alle nostre precedenti schede di commento - è stato un gioco da ragazzi!"
Gareth Jones
Revenue Supervisor @
Hotel Portmeirion
"Non ero sicuro del costo aggiuntivo per iniziare, ma una volta che abbiamo visto le chiare informazioni fornite e la quantità di risposte che stavamo ricevendo dal percorso, distribuirlo [al resto del gruppo] è stata una decisione semplice. È un'aggiunta naturale alle riunioni di lavoro del nostro sito. Possiamo anche vedere problemi ricorrenti e quindi siamo in grado di affrontarli più velocemente."
Kevin Charity
CEO @
The Coaching Inn
"Non ero sicuro del costo aggiuntivo per iniziare, ma una volta che abbiamo visto le chiare informazioni fornite e la quantità di risposte che stavamo ricevendo dal sentiero, distribuirlo [al resto del gruppo] è stata una decisione semplice. È un'aggiunta naturale alle riunioni di lavoro del nostro sito. Possiamo anche vedere problemi ricorrenti e quindi siamo in grado di affrontarli più velocemente."
Kevin Charity
CEO @
The Coaching Inn
"Consiglio vivamente GuestRevu, in quanto ti consente davvero di costruire quel ponte aperto tra la direzione e i clienti e di raggiungere un livello più personale con i tuoi ospiti e vedere le cose attraverso i loro occhi."
Tarek Aboudib
General Manager @
Sandy Beach Hotel & Resort
"Attraverso GuestRevu siamo in grado di garantire che la qualità di tutti i lodge che ricadono all'interno della riserva rimanga elevata. Ogni mese riceviamo rapporti personalizzati di feedback degli ospiti che costituiscono gran parte delle decisioni di gestione che vengono prese giorno per giorno."
Mat Matysik
Marketing Manager @
Shamwari Private Game Reserve Lodges
"GuestRevu ha completamente cambiato il modo in cui gestiamo la nostra attività, dal modo in cui interagiamo con i nostri ospiti al modo in cui commercializziamo, pianifichiamo per il futuro e come sviluppiamo la nostra attività pensando ai nostri ospiti. Il feedback dei nostri ospiti è ai massimi storici e ottenendo questo feedback onesto e chiaro siamo stati in grado di elevare i nostri standard e rispondere rapidamente a qualsiasi problema che possa sorgere. Vedo che abbiamo una lunga relazione con GuestRevu."
I sondaggi personalizzabili riflettono l'aspetto del tuo marchio, mentre pongono le domande a cui la tua azienda ha bisogno di risposte. I sondaggi dinamici intelligenti pongono domande pertinenti per approfondire le esperienze dei tuoi ospiti (richiedi una demo sul nostro sito Web, linkato di seguito). Sondaggi multipli ti aiutano ad analizzare diversi aspetti della tua offerta, diverse dimensioni delle feste o tipi di camere: raccogli il feedback degli ospiti su ciò che conta di più
Attraverso sondaggi automatizzati sugli ospiti, raccolta di recensioni e rapporti consolidati, aiutiamo i professionisti dell'ospitalità impegnati ad ascoltare, imparare e guadagnare dai loro ospiti (richiedi una demo sul nostro sito Web, linkato di seguito). GuestRevu si concentra sul semplificarti la vita e farti risparmiare tempo con l'integrazione di TripAdvisor e Google, notifiche istantanee e molto altro. Con i rapporti aggregati su ospiti, proprietà e concorrenti, hai tutto il necessario per prendere decisioni operative basate sui dati in modo da poter soddisfare e superare le aspettative.
4.7
(321 RECENSIONI)
Recensioni su GuestRevu
Valutazione Degli Albergatori
Eccellente
273
Molto bene
24
Media
18
Povero
5
Terribile
1
Dimensioni della proprietà
X-Piccolo
(35)
Piccolo
(71)
Di medie dimensioni
(114)
Grande
(67)
X-Grande
(19)
Paese
South Africa
South Africa
(142)
United Kingdom
United Kingdom
(70)
United States of America
United States of America
(13)
Kenya
Kenya
(11)
Botswana
Botswana
(6)
Tanzania
Tanzania
(4)
Ireland
Ireland
(4)
Cambodia
Cambodia
(3)
France
France
(3)
Mexico
Mexico
(3)
Switzerland
Switzerland
(3)
Zambia
Zambia
(3)
Indonesia
Indonesia
(3)
Namibia
Namibia
(3)
Malawi
Malawi
(2)
Uganda
Uganda
(2)
Canada
Canada
(2)
Thailand
Thailand
(2)
Spain
Spain
(2)
Zimbabwe
Zimbabwe
(2)
Seychelles
Seychelles
(2)
Greece
Greece
(2)
Poland
Poland
(2)
Romania
Romania
(2)
Australia
Australia
(2)
Congo (Brazzaville)
Congo (Brazzaville)
(1)
Cyprus
Cyprus
(1)
Japan
Japan
(1)
Mozambique
Mozambique
(1)
Maldives
Maldives
(1)
Germany
Germany
(1)
Antigua and Barbuda
Antigua and Barbuda
(1)
Sierra Leone
Sierra Leone
(1)
Bangladesh
Bangladesh
(1)
Italy
Italy
(1)
Virgin Islands, U.S.
Virgin Islands, U.S.
(1)
Belgium
Belgium
(1)
Ghana
Ghana
(1)
India
India
(1)
Regione
Nord America
Nord America
(18)
Europa
Europa
(92)
Asia Pacifico
Asia Pacifico
(12)
Oceania
Oceania
(2)
Centro America
Centro America
(2)
Africa
Africa
(181)
Dimensioni della proprietà
X-Piccolo
(35)
Piccolo
(71)
Di medie dimensioni
(114)
Grande
(67)
X-Grande
(19)
Paese
South Africa
South Africa
(142)
United Kingdom
United Kingdom
(70)
United States of America
United States of America
(13)
Kenya
Kenya
(11)
Botswana
Botswana
(6)
Tanzania
Tanzania
(4)
Ireland
Ireland
(4)
Cambodia
Cambodia
(3)
France
France
(3)
Mexico
Mexico
(3)
Switzerland
Switzerland
(3)
Zambia
Zambia
(3)
Indonesia
Indonesia
(3)
Namibia
Namibia
(3)
Malawi
Malawi
(2)
Uganda
Uganda
(2)
Canada
Canada
(2)
Thailand
Thailand
(2)
Spain
Spain
(2)
Zimbabwe
Zimbabwe
(2)
Seychelles
Seychelles
(2)
Greece
Greece
(2)
Poland
Poland
(2)
Romania
Romania
(2)
Australia
Australia
(2)
Congo (Brazzaville)
Congo (Brazzaville)
(1)
Cyprus
Cyprus
(1)
Japan
Japan
(1)
Mozambique
Mozambique
(1)
Maldives
Maldives
(1)
Germany
Germany
(1)
Antigua and Barbuda
Antigua and Barbuda
(1)
Sierra Leone
Sierra Leone
(1)
Bangladesh
Bangladesh
(1)
Italy
Italy
(1)
Virgin Islands, U.S.
Virgin Islands, U.S.
(1)
Belgium
Belgium
(1)
Ghana
Ghana
(1)
India
India
(1)
Regione
Nord America
Nord America
(18)
Europa
Europa
(92)
Asia Pacifico
Asia Pacifico
(12)
Oceania
Oceania
(2)
Centro America
Centro America
(2)
Africa
Africa
(181)
Di Prodotto
Software per sondaggi sugli ospiti
Software per sondaggi sugli ospiti
(434)
Gestione della reputazione
Gestione della reputazione
(321)
Scansione del set di dati globale per personalizzare i risultati
Cerchi informazioni specifiche?
Searching 321 reviews
10
Valutazione GuestRevu
Regional General Manager
da
100 to 199 camera
Ostello
in
Samarinda
(Indonesia)
Conoscendo bene il posizionamento dei nostri hotel rispetto ai concorrenti della regione, FUGO Hotels diventa la prima scelta dei viaggiatori quando raggiunge il massimo livello di reputazione.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Niente, siamo soddisfatti di tutte le statistiche mostrate dalla reputazione di GuestRevu, tutte affrontabili e comprensibili a colpo d'occhio.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Conoscendo bene il posizionamento dei nostri hotel rispetto ai concorrenti della regione, FUGO Hotels diventa la prima scelta dei viaggiatori quando raggiunge il massimo livello di reputazione.
GuestRevu ha offerto un servizio eccellente per rendere il processo di configurazione un progetto professionale molto semplice ed efficiente in termini di tempo. Per noi era importante avere un feedback di qualità che si integrasse nel nostro nuovo CRM (Cendyn) e fornisse il modo migliore possibile di raccogliere tutti i feedback dei nostri ospiti. L'importanza di un approccio più analitico al feedback dei nostri ospiti e alla gestione delle recensioni. Abbiamo sempre lavorato duramente sul recupero del servizio clienti e su come questo elemento integrante del business influenzi la reputazione aziendale e i nostri livelli di ospiti di ritorno. Il nostro obiettivo è aumentare il volume di ospiti fedeli e fan entusiasti, il che non è mai così essenziale come nei tempi senza precedenti che hanno recentemente colpito il settore dell'ospitalità. Volevamo passare al livello successivo di monitoraggio del feedback dei nostri ospiti e combattere le sfide che sono state create nell'attuale clima nell'ambiente dei viaggi e del turismo. La strategia in corso è quella di rendere GuestRevu fondamentale per il nostro reparto marketing, operativo e HOD nella gestione all'interno di ogni hotel e aiutare a creare le informazioni per decidere in modo proattivo il lavoro necessario che creerà strutture e servizi migliori. È importante assicurarci costantemente di migliorare l'esperienza degli ospiti per ogni singola persona e per l'esperienza degli ospiti dell'hotel nel suo complesso. L'impostazione e la formazione di GuestRevu sono state un'esperienza impeccabile e ci aspettiamo che questa piattaforma ci aiuti enormemente a offrire un soggiorno migliore e punti di contatto memorabili e che aggiungano valore a ogni ospite. Definire una strategia per incoraggiare più recensioni positive e costruttive. Puntiamo a costruire sul volume e ad aumentare la disponibilità di dati di qualità a cui possiamo reagire rapidamente nelle aree delineate. GuestRevu continua a fornire informazioni rapide e accurate e troviamo così rinfrescante avere un fornitore con una comunicazione efficiente e un ottimo livello di comprensione delle nostre esigenze. La piattaforma è stata avviata e funzionante rapidamente e ha una dashboard molto facile da usare. Semplice da visualizzare con tutti gli aspetti dell'esperienza degli ospiti coperti che possono monitorare efficacemente il feedback regolarmente e creare report per tutti gli interessati in modo efficace. GuestRevu tramite la nostra responsabile dell'account, Amy, è stata eccellente nel reagire alle nostre esigenze e rispondere rapidamente alle nostre domande. Anche il centro assistenza online è molto facile da usare, con un contenuto molto buono e conciso che aiuta davvero a coprire molti degli argomenti e dei trucchi del mestiere per ottenere il massimo dalla piattaforma. I direttori generali sono stati incoraggiati dalla facilità d'uso e dalle opportunità di risparmio di tempo che GuestRevu ha fornito. Nel complesso GuestRevu si sta dimostrando ideale nell'attuale contesto che ha creato una crescente importanza per la reputazione del marchio e una crescente fedeltà al marchio.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Portare tutti (più) i siti di recensioni di terze parti nella dashboard. Ciò sta accadendo e quando ciò accadrà, la dashboard one-stop semplificherà l'accesso e la gestione delle recensioni.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
GuestRevu ha offerto un servizio eccellente per rendere il processo di configurazione un progetto professionale molto semplice ed efficiente in termini di tempo. Per noi era importante avere un feedback di qualità che si integrasse nel nostro nuovo CRM (Cendyn) e fornisse il modo migliore possibile di raccogliere tutti i feedback dei nostri...
GuestRevu è stato uno strumento trasformativo per la nostra attività. Consolida in modo fluido le recensioni di tutte le nostre proprietà, fornendo informazioni chiare sul feedback degli ospiti. La dashboard intuitiva semplifica l'identificazione delle tendenze, l'individuazione dei punti deboli e la celebrazione dei successi. È intuitivo, affidabile e ha notevolmente migliorato la nostra capacità di gestire efficacemente la reputazione online in oltre 30 sedi.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Non vediamo l'ora di vedere più funzionalità basate sull'intelligenza artificiale integrate in GuestRevu. Analisi AI avanzate e approfondimenti predittivi potrebbero migliorare ulteriormente la nostra capacità di anticipare le esigenze degli ospiti e semplificare le operazioni.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
GuestRevu è stato uno strumento trasformativo per la nostra attività. Consolida in modo fluido le recensioni di tutte le nostre proprietà, fornendo informazioni chiare sul feedback degli ospiti. La dashboard intuitiva semplifica l'identificazione delle tendenze, l'individuazione dei punti deboli e la celebrazione dei successi. È intuitivo,...
Interfaccia utente molto facile da usare e seguire. La piattaforma è tale che più proprietà possono essere monitorate da un unico accesso, il che è fantastico per aziende in crescita come la nostra. La capacità dell'API in molte piattaforme significa che le e-mail degli ospiti vengono inserite nella piattaforma del sondaggio e inviate automaticamente, una grande funzionalità dato il tempo che fa risparmiare alle operazioni. E nessun cliente viene mai perso nel processo. Ci piace la possibilità di combinare vari siti Web di recensioni e confrontare la reputazione con altri operatori. Il sondaggio personalizzabile sembra professionale e funziona velocemente. La recensione TripAdivsor ben presentata e pre-costruita alla fine è utile poiché gli ospiti stanno fondamentalmente facendo 2 sondaggi/recensioni in una sessione! Prodotto fantastico da usare per raccogliere e confrontare le recensioni. La lingua di traduzione è anche una grande funzionalità per gli ospiti che scrivono in modo non inglese. Lo consigliamo vivamente.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Possibilità di modificare il sondaggio degli ospiti senza dover contattare l'assistenza, perché è un lavoro semplice. Preferirei rispondere alle recensioni direttamente da GuestRevu anziché aprire separatamente il sito Web delle recensioni. A parte quanto sopra, non c'è davvero nient'altro, perché funziona alla grande. Non vedo l'ora di vedere la versione AI!
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Interfaccia utente molto facile da usare e seguire. La piattaforma è tale che più proprietà possono essere monitorate da un unico accesso, il che è fantastico per aziende in crescita come la nostra. La capacità dell'API in molte piattaforme significa che le e-mail degli ospiti vengono inserite nella piattaforma del sondaggio e inviate autom...
La versione gratuita di Guest Revu è migliore della maggior parte delle versioni a pagamento. A breve faremo l'aggiornamento. Se siete curiosi, potete visitare il sito del nostro hotel all'indirizzo https://lahaciendacyprus.com.
Digital Consultant
da
10 to 24 camera
Bed & Breakfast & Locanda
in
Agios Athanasios
(Cyprus)
Il layout è molto pulito e consente di approfondire facilmente qualsiasi recensione. Inoltre, il sistema segnala tutte le recensioni che hanno o necessitano di una risposta del management. I risponditori automatici possono rivelarsi utili.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Stiamo cercando di aggiungere le nostre recensioni AirBnB e TripAdvisor. Il nostro channel manager è Cloudbeds, quindi l'integrazione qui è ideale. Il team Guest Revu è molto disponibile e impegnato nel tuo successo.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Il layout è molto pulito e consente di approfondire facilmente qualsiasi recensione. Inoltre, il sistema segnala tutte le recensioni che hanno o necessitano di una risposta del management. I risponditori automatici possono rivelarsi utili.
Siamo un lussuoso hotel a 4 stelle costruito nel 2011 e operativo da 13 anni. Tuttavia, grazie a questa piattaforma di recensioni molto dettagliata, siamo riusciti a creare un collegamento tra il cliente e il team dell'hotel, migliorando così la soddisfazione e velocizzando la risoluzione di qualsiasi problema o feedback costruttivo per mantenere la reputazione dell'hotel ai massimi livelli.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Se potessi suggerire, il tuo filtro potrebbe espandersi non solo raccogliendo recensioni da Booking.com e Google, ma anche con qualsiasi altra piattaforma di prenotazione come Expedia che comunque esiste già nella tua dashboard. Ultimo ma non meno importante, è un ottimo lavoro quello che tu e il team avete fatto e buona fortuna per gli anni rimanenti.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Siamo un lussuoso hotel a 4 stelle costruito nel 2011 e operativo da 13 anni. Tuttavia, grazie a questa piattaforma di recensioni molto dettagliata, siamo riusciti a creare un collegamento tra il cliente e il team dell'hotel, migliorando così la soddisfazione e velocizzando la risoluzione di qualsiasi problema o feedback costruttivo per man...
Così facile da usare. Visivamente è piacevole alla vista e la profondità delle informazioni e dei dettagli forniti è eccellente. Amiamo la natura personalizzabile di questa piattaforma, tuttavia amiamo in particolar modo le funzionalità di traduzione. Essere in grado di confrontarsi con la concorrenza è inestimabile. Consiglio vivamente GuestRevu.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Ci sono alcuni casi in cui, quando si scorre l'elenco delle recensioni, si torna all'inizio della pagina di visualizzazione e si deve cliccare sulle pagine precedenti.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Così facile da usare. Visivamente è piacevole alla vista e la profondità delle informazioni e dei dettagli forniti è eccellente. Amiamo la natura personalizzabile di questa piattaforma, tuttavia amiamo in particolar modo le funzionalità di traduzione. Essere in grado di confrontarsi con la concorrenza è inestimabile. Consiglio vivamente Gue...
Funzionamento fluido, sondaggio utile e tempestivo, consente di risparmiare tempo nella raccolta di recensioni da altre piattaforme, rendendo la gestione della reputazione e il feedback molto più facili da raccogliere e gestire.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Finora, niente di molto da migliorare. Il servizio clienti è molto efficiente e cordiale. Rapido nel risolvere qualsiasi problema o glitch.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Funzionamento fluido, sondaggio utile e tempestivo, consente di risparmiare tempo nella raccolta di recensioni da altre piattaforme, rendendo la gestione della reputazione e il feedback molto più facili da raccogliere e gestire.
Eccellente servizio clienti, risposte rapide ed efficienti a qualsiasi domanda, e-mail di conferma che conferma la risoluzione della domanda. Portale facile da usare e navigare con report tempestivi che riassumono i punteggi del periodo precedente.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Da migliorare: mi piace molto il livello di dettaglio dei report, che possono essere scaricati in diversi formati con informazioni diverse.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Eccellente servizio clienti, risposte rapide ed efficienti a qualsiasi domanda, e-mail di conferma che conferma la risoluzione della domanda. Portale facile da usare e navigare con report tempestivi che riassumono i punteggi del periodo precedente.
GuestRevu semplifica ed efficace la raccolta e la gestione del feedback degli ospiti per gli albergatori. Automatizza i sondaggi, consolida le recensioni da varie piattaforme e fornisce analisi approfondite per aiutarli a migliorare le esperienze degli ospiti.
di
Sílvia Casals Bosch
(Bookboost AB)
il July 26, 2025
Mostra tutte le risposte a:
"Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
Sílvia Casals Bosch
Partnerships Coordinator
@
Bookboost AB
November 27, 2024,
Sílvia Casals Bosch
ha visto una demo di
GuestRevu
GuestRevu semplifica ed efficace la raccolta e la gestione del feedback degli ospiti per gli albergatori. Automatizza i sondaggi, consolida le recensioni da varie piattaforme e fornisce analisi approfondite per aiutarli a migliorare le esperienze degli ospiti.
Paula Carreirao
Senior PR & Partner Marketing Specialist
@
Cloudbeds
November 20, 2024,
Paula Carreirao
ha visto una demo di
GuestRevu
La piattaforma GuestRevu eccelle nella gestione della reputazione semplificando la raccolta di feedback degli ospiti e il monitoraggio delle recensioni. Aiuta gli albergatori a risparmiare tempo centralizzando le recensioni degli ospiti, monitorando il feedback e scoprendo informazioni chiave. È un punto di svolta per migliorare le esperienze degli ospiti, aumentare la visibilità online e aumentare le prenotazioni.
Logan Fleet
Business Development Manager
@
For-Sight Software
October 10, 2024,
Logan Fleet
ha visto una demo di
GuestRevu
La funzionalità multiforme di Guestrevu fornisce agli hotel il controllo e la flessibilità di cui hanno bisogno. I tuoi sondaggi e moduli personalizzabili sono progettati tenendo a mente l'esperienza utente, rendendo facile per il personale dell'hotel raccogliere feedback e approfondimenti. La profondità dei report disponibili è un altro punto di forza fondamentale, che fornisce agli hotel dati fruibili per apportare miglioramenti informati al servizio. È chiaro che Guestrevu è molto apprezzato sul mercato e le testimonianze positive dei suoi clienti e partner convalidano ulteriormente l'impatto della soluzione e dell'azienda. La loro dedizione nel promuovere relazioni significative con i clienti li distingue davvero.
December 1, 2023,
Tarryn Bento
ha provato
GuestRevu
Attraverso GuestRevu, le strutture possono raccogliere rapidamente e senza sforzo il feedback degli ospiti e gestire attivamente la propria reputazione online, il che le aiuta a imparare, interagire e ascoltare i propri clienti.
Edward Kerr
Market Head
@
RoomRaccoon
November 2, 2023,
Edward Kerr
ha visto una demo di
GuestRevu
GuestRevu è ottimo per tenere traccia delle tue recensioni, aiuta nel viaggio dei tuoi ospiti e aumenta non solo gli ospiti che ritornano, ma anche l'acquisizione di nuovi ospiti aumentando la reputazione online. Facile da usare con funzionalità intuitive che aiutano ad aumentare il punteggio delle recensioni online per le recensioni dirette e OTA.
Maud Bruyere
Marketing Manager
@
For-Sight
October 19, 2023,
Maud Bruyere
ha visto una demo di
GuestRevu
GuestRevu eccelle nel fornire al settore dell'ospitalità una piattaforma intuitiva, interattiva ed efficace per la gestione della reputazione online e la gestione delle recensioni. I suoi fantastici report e i questionari personalizzati lo rendono un partner essenziale per le aziende che desiderano migliorare la propria presenza online e la soddisfazione degli ospiti. GuestRevu è un ottimo partner di integrazione per For-Sight e i suoi clienti comuni.
George Titlow
Sales Director
@
Right Revenue
October 23, 2023,
George Titlow
sentito parlare dai clienti
GuestRevu
GuestRevu ti consente di tenere traccia delle tue recensioni e della tua reputazione in un unico posto, monitorando le tue recensioni da più piattaforme. Fondamentalmente GuestRevu ti aiuta anche a migliorare i punteggi delle tue recensioni
Steven Reffin
Partnership Manager
@
RoomRaccoon
June 20, 2023,
Steven Reffin
sentito parlare dai clienti
GuestRevu
GuestRevu è un partner straordinario per RoomRaccoon e i suoi comuni clienti. È un'ottima piattaforma per gestire la tua reputazione online e la gestione delle recensioni. Il reporting è fantastico, facile da usare e ti fornisce un account accurato per gestire facilmente la tua operazione.
Lindsay Krause
PR Manager
@
RoomRaccoon
April 13, 2023,
Lindsay Krause
sentito parlare dai clienti
GuestRevu
GuestRevu fornisce feedback degli ospiti e strumenti di gestione della reputazione online su misura per il settore dell'ospitalità. Il loro prodotto è fondamentale per aiutare gli albergatori di tutto il mondo a ottenere una comprensione più profonda e focalizzata sull'ospite dei punti di forza e di debolezza operativi, monitorare e gestire la loro reputazione e recensioni online e migliorare la soddisfazione degli ospiti.
David Byrne
Sales Director
@
AskSuite
December 15, 2021,
David Byrne
sentito parlare dai clienti
GuestRevu
I prodotti GuestRevu forniscono una delle informazioni più vitali per un potenziale ospite che sceglie il proprio hotel. Uno dei loro prodotti, lo strumento di gestione della reputazione gestisce tutte le precedenti recensioni degli ospiti.
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
October 26, 2021,
Alasdair Fawcett
ha visto una demo di
GuestRevu
GuestRevu offre un'ottima piattaforma che consente agli albergatori di raccogliere facilmente feedback dagli ospiti e gestire anche la loro reputazione online. I questionari per gli ospiti possono essere personalizzati e personalizzati per garantire che l'albergatore ponga le domande giuste agli ospiti giusti.
Ekkapol Unsai
Hotel Manager
@
Lub d Phuket Patong
November 13, 2020,
Ekkapol Unsai
usa regolarmente
GuestRevu
Amichevole e facile da usare, notifica in tempo reale. Funzione di report giornaliero che otterrai giornalmente, aggiorna la tua classifica con il tuo concorrente, punteggio e statistica in tempo reale di ogni segmentazione e molte funzioni di report.
Syed Abbas
Operations Support Supervisor
@
Lub d
November 12, 2020,
Syed Abbas
ha provato
GuestRevu
Fanno delle ottime analisi delle recensioni degli ospiti. Dalla creazione di biglietti basati sulle recensioni degli ospiti, follow-up, assegnandoli ai membri del team. Il plug-in di trip advisor per sondaggi è MOLTO utile.
Paula Carreirão
Marketing Analyst
@
Asksuite Hotel Chatbot
November 4, 2020,
Paula Carreirão
ha provato
GuestRevu
La riprova sociale è fondamentale per aumentare le prenotazioni, soprattutto ora che i viaggiatori sono così incerti. GuestRevu fornisce la migliore soluzione di gestione online e il suo team offre un supporto straordinario ai clienti, assicurandosi che ottengano i migliori risultati.
Julie Grieve
Founder & CEO
@
Criton
October 29, 2020,
Julie Grieve
sentito parlare dai clienti
GuestRevu
Sondaggi e feedback sull'uscita degli ospiti, assicurando che il team dell'hotel possa rispondere rapidamente a qualsiasi problema degli ospiti e fare di più di ciò che rende felici gli ospiti. Consente inoltre agli albergatori di rivedere e gestire la propria reputazione online
Leon Pijpers
Chief Marketing Officer
@
RoomRaccoon
November 1, 2019,
Leon Pijpers
ha visto una demo di
GuestRevu
GuestRevu rende la raccolta delle recensioni più facile per ogni albergatore raccogliendo tutte le recensioni in un comodo sistema. Inoltre, rispondere alle recensioni è molto semplice e GuestRevu è uno strumento per risparmiare tempo!
Ian Sloan
VP Customer Success
@
Avvio
December 12, 2019,
Ian Sloan
sentito parlare dai clienti
GuestRevu
Mi permette di vedere tutte le mie recensioni in un unico posto, rispondere e gestirle. Gli hotel trovano così difficile trovare il tempo per gestire la loro reputazione online e GuestRevu rende semplice rispondere ai miei ospiti.
Jamie McBride
Marketing Manager
@
For-Sight
December 12, 2019,
Jamie McBride
sentito parlare dai clienti
GuestRevu
GuestRevu rende la raccolta di recensioni e la gestione del sentiment e dei feedback degli ospiti un processo estremamente semplice. La piattaforma è estremamente facile da usare e offre agli albergatori la possibilità di interagire con il feedback dei propri ospiti risparmiando tempo. Un prodotto fantastico.
December 11, 2019,
Iliyana Asenova
ha visto una demo di
GuestRevu
GuestRevu è facile da usare e ha un grande impatto sull'esperienza degli ospiti. Dà la possibilità di ricevere feedback dagli ospiti dopo il loro soggiorno e sapere cosa gli albergatori devono migliorare per servirli meglio in futuro.
Suzette Niemand
Owner
@
Villa Le View Guesthouse
December 1, 2019,
Suzette Niemand
usa regolarmente
GuestRevu
Le newsletter e i post del blog sono assolutamente favolosi. Le informazioni condivise possono portarti al livello successivo nella tua attività. Il loro servizio clienti va ben oltre. Anche al medico non importa "sporcarsi le mani" quando hai bisogno di assistenza.
Ian Lumsden
Sales & Marketing Director
@
Ankerdata Hospitality (Pty) Ltd
November 20, 2019,
Ian Lumsden
sentito parlare dai clienti
GuestRevu
Sistema di recensioni degli ospiti per gli hotel, consente all'ospite di pubblicare una recensione onesta del proprio soggiorno e offre all'hotel l'opportunità di restituire commenti positivi o negativi e aggiorna il profilo dell'ospite con queste informazioni.
Ruben Westmeijer
Head of Channel Sales
@
Mews Systems
November 11, 2019,
Ruben Westmeijer
sentito parlare dai clienti
GuestRevu
Gli albergatori possono acquisire una comprensione più profonda e incentrata sugli ospiti dei loro punti di forza e di debolezza operativi, monitorare e gestire la loro reputazione e recensioni online e migliorare la soddisfazione degli ospiti per generare più prenotazioni dirette e, in definitiva, entrate.
Eva Fayemi
Partnerships Manager
@
Mews Systems
November 1, 2019,
Eva Fayemi
ha provato
GuestRevu
GuestRevu è il miglior strumento di gestione e reputazione del feedback degli ospiti sul mercato perché la loro piattaforma consente all'hotel di interagire con i propri ospiti e gestirli in modo molto semplificato, in una sola piattaforma.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
GuestRevu si distingue per la sua integrazione perfetta con altri sistemi alberghieri, consentendo alle proprietà di migliorare l'esperienza degli ospiti. I suoi sondaggi hanno opzioni personalizzabili e si concentrano sulla gestione e sulla risposta alle recensioni in modo efficiente.
di
Sílvia Casals Bosch
(Bookboost AB)
il July 26, 2025
Mostra tutte le risposte a:
"Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?"
Sílvia Casals Bosch
Partnerships Coordinator
@
Bookboost AB
November 27, 2024,
Sílvia Casals Bosch
ha visto una demo di
GuestRevu
GuestRevu si distingue per la sua integrazione perfetta con altri sistemi alberghieri, consentendo alle proprietà di migliorare l'esperienza degli ospiti. I suoi sondaggi hanno opzioni personalizzabili e si concentrano sulla gestione e sulla risposta alle recensioni in modo efficiente.
Paula Carreirao
Senior PR & Partner Marketing Specialist
@
Cloudbeds
November 20, 2024,
Paula Carreirao
ha visto una demo di
GuestRevu
GuestRevu si distingue davvero per la sua piattaforma facile da usare e le integrazioni fluide. Il loro team dedicato è fantastico con cui collaborare, andando sempre oltre. È la soluzione perfetta per gli albergatori che cercano di semplificare la gestione della reputazione e massimizzare le informazioni sugli ospiti.
Logan Fleet
Business Development Manager
@
For-Sight Software
October 10, 2024,
Logan Fleet
ha visto una demo di
GuestRevu
La proprietà indipendente di Guestrevu è un vantaggio significativo, che consente un processo decisionale agile e un forte impegno nel fornire un servizio clienti eccezionale. L'elevato livello di coinvolgimento e supporto che offri ai tuoi clienti è evidente, garantendo che gli hotel possano sfruttare efficacemente la piattaforma per gestire la propria reputazione e il feedback degli ospiti.
December 1, 2023,
Tarryn Bento
ha provato
GuestRevu
Sebbene GuestRevu fornisca una piattaforma facile da usare con un'eccellente automazione, la loro incrollabile passione per i clienti è la loro caratteristica di vendita più distintiva (e anche uno dei motivi principali per cui abbiamo scelto di collaborare con loro). Ogni decisione e azione da parte loro è incentrata sulle proprietà con cui lavorano. Ciò dimostra un amore per la soddisfazione del cliente che condividiamo sicuramente!
Edward Kerr
Market Head
@
RoomRaccoon
November 2, 2023,
Edward Kerr
ha visto una demo di
GuestRevu
Il prodotto si distingue per la sua attenzione alla gestione della reputazione, la sua facilità d'uso e le integrazioni fanno sì che si distingua dalla concorrenza in questo settore. C'è una ragione per cui questa piattaforma ha vinto il premio per 5 anni consecutivi.
Maud Bruyere
Marketing Manager
@
For-Sight
October 19, 2023,
Maud Bruyere
ha visto una demo di
GuestRevu
Ciò che differenzia GuestRevu dalla concorrenza è la sua impareggiabile combinazione di facilità d'uso, automazione, un team appassionato e dedicato, facilità di integrazione ed eccezionali capacità di reporting. Il team di GuestRevu è brillante, per noi come partner e per i nostri clienti comuni che lodano il loro eccellente team per il successo dei clienti!
George Titlow
Sales Director
@
Right Revenue
October 23, 2023,
George Titlow
sentito parlare dai clienti
GuestRevu
Il team di GuestRevu ha la passione di aiutare gli hotel a migliorare la loro reputazione online e questo traspare davvero dal loro supporto e servizio. Anche le funzionalità di analisi del sentiment e di monitoraggio delle tendenze danno un vantaggio competitivo.
Steven Reffin
Partnership Manager
@
RoomRaccoon
June 20, 2023,
Steven Reffin
sentito parlare dai clienti
GuestRevu
GuestRevu è la piattaforma leader con la suite più intuitiva e automatizzata sul mercato, i nostri clienti la consigliano vivamente come "la migliore piattaforma di feedback disponibile per gli hotel". L'onboarding, il supporto e la formazione eccellenti sono in prima linea nell'esperienza dei nostri clienti comuni.
Lindsay Krause
PR Manager
@
RoomRaccoon
April 13, 2023,
Lindsay Krause
sentito parlare dai clienti
GuestRevu
Il team di GuestRevu è fantastico! Sono veramente appassionati nell'aiutare gli hotel a semplificare le loro operazioni e ad acquisire una comprensione più profonda di ciò di cui hanno bisogno i loro ospiti. È un vero piacere lavorare con loro!
David Byrne
Sales Director
@
AskSuite
December 15, 2021,
David Byrne
sentito parlare dai clienti
GuestRevu
I prodotti GuestRevus sono facili da usare, facili da integrare e facilmente gestibili. Questo rende la collobarzione di tutte le recensioni degli Hotel un processo semplice ma allo stesso tempo molto efficace. La squadra è anche molto facile da affrontare.
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
October 26, 2021,
Alasdair Fawcett
ha visto una demo di
GuestRevu
GuestRevu si distingue offrendo un'eccellente funzione di reportistica di gruppo che consente all'albergatore di monitorare più strutture del gruppo da un'unica dashboard e l'albergatore è in grado di imparare dai successi di una struttura per garantire risultati simili nelle altre.
Ekkapol Unsai
Hotel Manager
@
Lub d Phuket Patong
November 13, 2020,
Ekkapol Unsai
usa regolarmente
GuestRevu
Aggiornamento in tempo reale e accesso rapido ad altre piattaforme online Funzione di segnalazione che sai come sta andando il tuo concorrente in questo momento. Puoi anche contattare il tuo cliente e inviare un messaggio o un follow-up. Riepilogo del rapporto di ogni fonte di revisione.
Syed Abbas
Operations Support Supervisor
@
Lub d
November 12, 2020,
Syed Abbas
ha provato
GuestRevu
Assistenza clienti. Funzionalità di raccolta di sondaggi e soddisfazione degli ospiti.
Paula Carreirão
Marketing Analyst
@
Asksuite Hotel Chatbot
November 4, 2020,
Paula Carreirão
ha provato
GuestRevu
GuestRevu comprende l'importanza di offrire la migliore esperienza online ai potenziali ospiti. Ecco perché l'azienda è aperta all'integrazione con altre soluzioni online, mettendo sempre gli albergatori al primo posto nelle loro priorità. Il loro team è eccezionale, sempre alla ricerca di miglioramenti e nuove idee per il loro prodotto. Inoltre, l'azienda si preoccupa sinceramente del settore e durante questa crisi ha intrapreso molte azioni per aiutare gli hotel.
Julie Grieve
Founder & CEO
@
Criton
October 29, 2020,
Julie Grieve
sentito parlare dai clienti
GuestRevu
Questa è una soluzione conveniente e affidabile per hotel indipendenti. È facile per gli ospiti interagire con l'IT e i dati che produce consentono agli hotel di prendere rapidamente decisioni. È affidabile, facile da implementare e le informazioni che fornisce rendono più facile per gli albergatori gestire la propria attività.
Leon Pijpers
Chief Marketing Officer
@
RoomRaccoon
November 1, 2019,
Leon Pijpers
ha visto una demo di
GuestRevu
GuestRevu non solo raccoglie recensioni e sondaggi, ma consente anche di elaborare facilmente i problemi segnalati online o nei sondaggi tramite un servizio di ticket che garantisce che il problema sia assegnato al membro del team giusto.
Ian Sloan
VP Customer Success
@
Avvio
December 12, 2019,
Ian Sloan
sentito parlare dai clienti
GuestRevu
Fantastici strumenti di analisi che ti consentono di ricavare rapidamente informazioni dettagliate per la tua attività. Guardare ogni recensione da sola è fantastico, ma ottieni davvero il vantaggio quando vedi le tendenze, i modelli e il sentimento in tutto.
Jamie McBride
Marketing Manager
@
For-Sight
December 12, 2019,
Jamie McBride
sentito parlare dai clienti
GuestRevu
La professionalità e l'entusiasmo del team di GuestRevu sono fantastici: è una gioia lavorare con loro. Anche l'aspetto "aperto" dell'offerta di GuestRevu è un elemento chiave di differenziazione, sia che si tratti dell'integrazione con TripAdvisor o di altri sistemi all'interno dello stack tecnologico dell'hotel.
December 11, 2019,
Iliyana Asenova
ha visto una demo di
GuestRevu
GuestRevu è una piattaforma aperta che può facilmente integrarsi con altri sistemi, ad esempio Clock PMS. In questo modo, gli albergatori possono creare facilmente i profili degli ospiti e raccogliere facilmente informazioni preziose sul soggiorno dei loro ospiti. Anche l'integrazione con TripAdvisor è un grande vantaggio, poiché le recensioni dalla piattaforma vengono immediatamente pubblicate anche su TripAdvisor.
Suzette Niemand
Owner
@
Villa Le View Guesthouse
December 1, 2019,
Suzette Niemand
usa regolarmente
GuestRevu
Il valore aggiunto che ottieni dalla newsletter è fantastico. La ricerca nel settore è stata fatta per te, risparmiando ore e ore di ricerca di risposte su come migliorare l'esperienza degli ospiti, quali sono le attuali tendenze del mercato... la lista è infinita. Complimenti al team di GuestRevu. Continua così.
Ian Lumsden
Sales & Marketing Director
@
Ankerdata Hospitality (Pty) Ltd
November 20, 2019,
Ian Lumsden
sentito parlare dai clienti
GuestRevu
Servizio da fornitore e facilità d'uso, livello di professionalità per GuestRevu è incredibile, li consiglierei a tutti senza riserve. Integrazioni multiple in più sistemi PMS
Ruben Westmeijer
Head of Channel Sales
@
Mews Systems
November 11, 2019,
Ruben Westmeijer
sentito parlare dai clienti
GuestRevu
GuestRevu è un sistema aperto che consente un'esperienza senza soluzione di continuità e integrata con altri sistemi come un PMS. Ciò consente alle proprietà di creare profili degli ospiti, automatizzare l'invio di sondaggi sugli ospiti e raccogliere informazioni tra i due sistemi, consentendo una raccolta semplice di preziose informazioni sugli ospiti.
Eva Fayemi
Partnerships Manager
@
Mews Systems
November 1, 2019,
Eva Fayemi
ha provato
GuestRevu
Il modello GuestRevu è quello di far risparmiare tempo agli hotel e fornire loro un ottimo strumento di gestione per semplificare loro la vita. La loro integrazione con TripAdvisor è anche super conveniente perché le recensioni vengono pubblicate direttamente dall'account ospite sulla piattaforma!
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Assicurati di sfruttare appieno le sue capacità di integrazione con strumenti come un CRM. Ciò ti consentirà di automatizzare e personalizzare il processo di feedback degli ospiti, assicurando che il feedback venga raccolto al momento giusto e tramite i canali più efficaci.
di
Sílvia Casals Bosch
(Bookboost AB)
il July 26, 2025
Mostra tutte le risposte a:
"In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
Sílvia Casals Bosch
Partnerships Coordinator
@
Bookboost AB
November 27, 2024,
Sílvia Casals Bosch
ha visto una demo di
GuestRevu
Assicurati di sfruttare appieno le sue capacità di integrazione con strumenti come un CRM. Ciò ti consentirà di automatizzare e personalizzare il processo di feedback degli ospiti, assicurando che il feedback venga raccolto al momento giusto e tramite i canali più efficaci.
Paula Carreirao
Senior PR & Partner Marketing Specialist
@
Cloudbeds
November 20, 2024,
Paula Carreirao
ha visto una demo di
GuestRevu
Come partner di Cloudbeds, abbiamo visto come GuestRevu può trasformare la gestione della reputazione di un hotel. Per gli albergatori che stanno prendendo in considerazione GuestRevu, prendetevi del tempo per esplorare tutte le sue funzionalità. Con il loro team dedicato al vostro fianco, noterete presto un impatto positivo sul feedback e sulle prenotazioni degli ospiti.
Logan Fleet
Business Development Manager
@
For-Sight Software
October 10, 2024,
Logan Fleet
ha visto una demo di
GuestRevu
Se potessi dare un consiglio a un albergatore che sta valutando Guestrevu, sarebbe di abbracciare appieno le funzionalità di personalizzazione della piattaforma. Prenditi il tempo di personalizzare sondaggi e moduli di feedback per riflettere il marchio unico del tuo hotel e l'esperienza degli ospiti. Ciò non solo incoraggia tassi di risposta più elevati, ma garantisce anche che il feedback ricevuto sia più pertinente e fruibile. Coinvolgere il team di Guestrevu per una guida sulle best practice può anche migliorare la tua strategia, aiutandoti a trasformare le opinioni degli ospiti in miglioramenti significativi del servizio. In definitiva, più i tuoi meccanismi di feedback sono allineati con l'identità e gli obiettivi del tuo hotel, maggiore sarà l'impatto che vedrai sulla soddisfazione e la fedeltà degli ospiti.
December 1, 2023,
Tarryn Bento
ha provato
GuestRevu
Se non sei ancora convinto al 100% dell'importanza di gestire la reputazione della tua struttura, prova il prodotto Lite di GuestRevu, che è la versione gratuita del loro software. In questo modo potrai rapidamente vedere come questo prodotto può rivoluzionare la tua attività.
Edward Kerr
Market Head
@
RoomRaccoon
November 2, 2023,
Edward Kerr
ha visto una demo di
GuestRevu
Reputation management can help boost your revenue, especially when guests are shopping around, they will look at your review scores on multiple platforms.
Using the functionality that allows good reviews to go direct to review platforms and bad reviews to you to then deal with the clients issues is a great piece of functionality.
Maud Bruyere
Marketing Manager
@
For-Sight
October 19, 2023,
Maud Bruyere
ha visto una demo di
GuestRevu
Guardalo tu stesso: programma una demo con GuestRevu. Per gli albergatori si tratta di un punto di svolta. Grazie al feedback in tempo reale, all'analisi della concorrenza e al supporto costante, è indispensabile per migliorare l'esperienza degli ospiti e migliorare l'erogazione dei servizi. Non esitare a investire in questo strumento e vedrai crescere la reputazione online e il successo generale del tuo hotel.
George Titlow
Sales Director
@
Right Revenue
October 23, 2023,
George Titlow
sentito parlare dai clienti
GuestRevu
Quando si sceglie un sistema di gestione della reputazione è necessario verificare la funzionalità del benchmarking della concorrenza, dell'analisi delle tendenze, della risposta alle recensioni (piattaforma unica per tutte le recensioni?) e degli avvisi di revisione. Gli hotel appartenenti a gruppi dovrebbero controllare anche il reporting a livello aziendale.
Steven Reffin
Partnership Manager
@
RoomRaccoon
June 20, 2023,
Steven Reffin
sentito parlare dai clienti
GuestRevu
Consiglio vivamente di configurare GuestRevu nei tuoi locali, lavorando con una piattaforma PMS e HMS integrata, automatizza ulteriormente il tuo processo, aumentando la consegna ai tuoi clienti, ottenendo feedback e risposte accurati per assisterti nelle tue operazioni quotidiane.
Lindsay Krause
PR Manager
@
RoomRaccoon
April 13, 2023,
Lindsay Krause
sentito parlare dai clienti
GuestRevu
GuestRevu ha recentemente lanciato GuestRevu Lite, la versione gratuita del loro pluripremiato software. Consiglio agli hotel di registrarsi e vedere come l'utilizzo di una soluzione di feedback degli ospiti come GuestRevu può trasformare la loro attività.
David Byrne
Sales Director
@
AskSuite
December 15, 2021,
David Byrne
sentito parlare dai clienti
GuestRevu
Il mio consiglio sarebbe quello di ottenere la piena visibilità del prodotto, ovvero una Demo. La demo verrà mostrata. hai la potenza degli strumenti per consentire al tuo Hotel di presentare le recensioni e i sondaggi ai potenziali clienti e ai clienti passati.
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
October 26, 2021,
Alasdair Fawcett
ha visto una demo di
GuestRevu
Che tu gestisca una singola proprietà o un gruppo di proprietà, questa soluzione dispone di strumenti che possono adattarsi perfettamente alla tua attività. Come con tutte le nuove tecnologie, ottieni una demo della soluzione e assicurati che risponda alle tue preoccupazioni, e non aver paura di porre domande al team.
Ekkapol Unsai
Hotel Manager
@
Lub d Phuket Patong
November 13, 2020,
Ekkapol Unsai
usa regolarmente
GuestRevu
Funzione facile, report utile da monitorare in base al punteggio in tempo reale. Notifica in tempo reale alla tua e-mail e anche report in tempo reale. I rapporti dei concorrenti mostrano come se la cavano rispetto alla tua azienda.
Syed Abbas
Operations Support Supervisor
@
Lub d
November 12, 2020,
Syed Abbas
ha provato
GuestRevu
Non aver paura di chiedere un po' di flessibilità quando pianifichi le domande del sondaggio. E se ottieni Amy Branford come consulente, sarai in ottime mani con il miglior servizio possibile fornito.
Paula Carreirão
Marketing Analyst
@
Asksuite Hotel Chatbot
November 4, 2020,
Paula Carreirão
ha provato
GuestRevu
Scaricalo ora. Le recensioni online possono creare o distruggere un hotel e GuestRevu non solo ha un prodotto eccezionale, ma il suo team si preoccupa davvero dei suoi clienti. Ascoltano le richieste dei clienti e si sforzano di dare loro ciò di cui hanno bisogno.
Julie Grieve
Founder & CEO
@
Criton
October 29, 2020,
Julie Grieve
sentito parlare dai clienti
GuestRevu
L'uso di questo software guiderà davvero i dati e quindi aiuterà nel processo decisionale se ti assicurerai che sia incorporato nelle tue procedure operative standard, inclusi sondaggi di uscita, eventuali interazioni con gli ospiti e questionari a metà soggiorno.
Leon Pijpers
Chief Marketing Officer
@
RoomRaccoon
November 1, 2019,
Leon Pijpers
ha visto una demo di
GuestRevu
Se sei un albergatore e vuoi avere una panoramica di tutte le recensioni che arrivano attraverso diverse piattaforme di recensioni, vuoi rispondere velocemente e in questo modo risparmiare molto tempo, ti consiglio sicuramente GuestRevu.
Ian Sloan
VP Customer Success
@
Avvio
December 12, 2019,
Ian Sloan
sentito parlare dai clienti
GuestRevu
Pensa molto chiaramente a ciò che dice la tua reputazione online e a ciò che trasmette. Ogni volta che una recensione non riceve risposta, ci sono potenzialmente migliaia di altri ospiti che la guardano. L'utilizzo di Guest Revu non solo ti aiuterà a riunire tutte queste fonti di recensioni in un unico posto, ma ti aiuterà ad analizzare il sentimento e a fornire ai tuoi hotel un ottimo feedback operativo,
Jamie McBride
Marketing Manager
@
For-Sight
December 12, 2019,
Jamie McBride
sentito parlare dai clienti
GuestRevu
Il coinvolgimento con i tuoi ospiti dopo il soggiorno è fondamentale e GuestRevu consente agli albergatori di acquisire una migliore comprensione dei loro ospiti (in modo semplice ed efficiente) consentendo loro di fornire un'esperienza migliorata, migliorando le possibilità di ritorno degli affari.
December 11, 2019,
Iliyana Asenova
ha visto una demo di
GuestRevu
Il prodotto è molto utile, aiuta a identificare e individuare dove è necessario il miglioramento. L'app di GuestRevu fornisce un riepilogo breve, chiaro e conciso del feedback degli ospiti, facilitandone la lettura. I moduli sono facili da completare e incoraggiano anche gli ospiti a lasciare una recensione.
Suzette Niemand
Owner
@
Villa Le View Guesthouse
December 1, 2019,
Suzette Niemand
usa regolarmente
GuestRevu
Gli ospiti sono spesso troppo imbarazzati per lamentarsi in faccia. Dando loro l'opportunità di esprimere le loro opinioni (buone o cattive) hai l'opportunità di risolvere i problemi prima che influenzino la tua attività.
Ian Lumsden
Sales & Marketing Director
@
Ankerdata Hospitality (Pty) Ltd
November 20, 2019,
Ian Lumsden
sentito parlare dai clienti
GuestRevu
Se desideri recensioni vere e corrette dal tuo ospite, questo ti aiuterà a costruire un marchio migliore, una migliore relazione tra cliente e fornitore di servizi, consentendoti di creare un'atmosfera calda e accogliente per i tuoi ospiti di ritorno una volta che ne conosci i requisiti.
Ruben Westmeijer
Head of Channel Sales
@
Mews Systems
November 11, 2019,
Ruben Westmeijer
sentito parlare dai clienti
GuestRevu
Se stai cercando un sistema moderno che ti aiuti a capire i tuoi ospiti e ti dia un'idea di cosa pensano i tuoi ospiti del tuo prodotto, dai un'occhiata a GuestRevu. Fa tutto questo, ma automatizza il processo in modo che non ci voglia tempo extra. Inoltre, il loro approccio aperto e il loro sistema assicurano che tu possa integrarlo con altri software, fornendo un'esperienza senza soluzione di continuità.
Eva Fayemi
Partnerships Manager
@
Mews Systems
November 1, 2019,
Eva Fayemi
ha provato
GuestRevu
Mantenere relazioni forti dopo il soggiorno con i tuoi ospiti è essenziale. Una piattaforma come GuestRevu consente al tuo hotel di acquisire più informazioni sul tuo ospite, per migliorare la sua esperienza e aumentare le tue possibilità di vedere questo cliente tornare al tuo hotel.
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Partnerships Coordinator
@
Bookboost AB
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@
Cloudbeds
GuestRevu ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.