GuestRevu

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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Raccogli rapidamente e facilmente feedback dai tuoi ospiti e gestisci attivamente la tua reputazione online

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Ratings Summary

4.7
Eccellente
Facilità d’uso
4.6/5
Assistenza clienti
4.7/5
ROI
4.6/5
Implementazione
4.6/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, GuestRevu è il #1 prodotto più di tendenza nella categoria Gestione della reputazione (su 49) e il #43 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

GuestRevu ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

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Certificato di eccellenza

Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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Informazioni GuestRevu
Fondata nel 2014 | Quartier generale a United Kingdom | 22 dipendenti
Attraverso sondaggi automatizzati sugli ospiti, raccolta di recensioni e rapporti consolidati, aiutiamo i professionisti dell'ospitalità impegnati ad ascoltare, imparare e guadagnare dai loro ospiti (richiedi una demo sul nostro sito Web, linkato di seguito). GuestRevu si concentra sul semplificarti la vita e farti risparmiare tempo con l'integrazione di TripAdvisor e Google, notifiche istantanee e molto altro. Con i rapporti aggregati su ospiti, proprietà e concorrenti, hai tutto il necessario per prendere decisioni operative basate sui dati in modo da poter soddisfare e superare le aspettative.

Capacità

Tutte le tue recensioni online in un unico posto

Rispondi alle recensioni con facilità

Analisi del sentimento

Tieni traccia delle tendenze su più siti di recensioni

Stabilisci obiettivi e traguardi

Caratteristiche

Sondaggi e feedback

4/5 features

Generazione di recensioni

4/5 features

Follow-up e risoluzione

4/5 features

Rapporti, analisi e approfondimenti

4/5 features

Canali

4/5 features

Prezzi

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.

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2

Storie di Successo

8

Riferimenti

15

Clienti in primo piano

Popolarità per Segmento

Dimensione

43 | X-Piccolo (1-9 camera)

82 | Piccolo (10-24 camera)

142 | Medio (25-74 camera)

86 | Grande (75-199 camera)

38 | X-Grande (200+ camera)

Paese

218 | South Africa

91 | United Kingdom

16 | Kenya

13 | United States of America

9 | Zimbabwe

6 | Tanzania

6 | Botswana

6 | Zambia

5 | Mauritius

5 | Ireland

4 | Namibia

4 | Uganda

3 | Indonesia

3 | Maldives

3 | Cambodia

3 | India

2 | Mexico

2 | Poland

2 | Spain

2 | Greece

2 | Malawi

2 | France

2 | Romania

2 | Switzerland

1 | New Zealand

1 | Canada

1 | Congo (Brazzaville)

1 | Israel

1 | Nigeria

1 | Netherlands

1 | Iceland

1 | Mozambique

1 | Swaziland

1 | Denmark

1 | Antigua and Barbuda

1 | Seychelles

1 | Belgium

1 | Thailand

1 | Germany

1 | Sierra Leone

1 | Italy

1 | Bangladesh

1 | Australia

1 | Virgin Islands, U.S.

1 | Vanuatu

1 | Ghana

Tipo

148 | Lusso

123 | Boutique

101 | Resort

100 | Bed & Breakfast e Locanda

69 | Brand

42 | Aeroporto/Conferenza

34 | Servizio e budget limitati

27 | Centro città

26 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

14 | Ostello

13 | Parchi e campeggi per camper

7 | Case vacanze e ville

5 | Casinò

3 | Motel

Regione

283 | Africa

114 | Europa

16 | Nord America

14 | Asia Pacifico

3 | Oceania

2 | Centro America

1 | Medio Oriente

Categoria

371 | Sondaggi e feedback degli ospiti

298 | Gestione della reputazione

Altro Prodotti di GuestRevu

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Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
373
Molto bene
38
Media
24
Povero
5
Terribile
1

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (43)
  • Piccolo (82)
  • Medio (142)
  • Grande (86)
  • X-Grande (38)

Paese

  • South Africa
    South Africa
    (218)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (91)
  • Kenya
    Kenya
    (16)
  • United States of America
    United States of America
    (13)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (9)
  • Tanzania
    Tanzania
    (6)
  • Botswana
    Botswana
    (6)
  • Zambia
    Zambia
    (6)
  • Mauritius
    Mauritius
    (5)
  • Ireland
    Ireland
    (5)
  • Namibia
    Namibia
    (4)
  • Uganda
    Uganda
    (4)
  • Indonesia
    Indonesia
    (3)
  • Maldives
    Maldives
    (3)
  • Cambodia
    Cambodia
    (3)
  • India
    India
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Poland
    Poland
    (2)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • Greece
    Greece
    (2)
  • Malawi
    Malawi
    (2)
  • France
    France
    (2)
  • Romania
    Romania
    (2)
  • Switzerland
    Switzerland
    (2)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Congo (Brazzaville)
    Congo (Brazzaville)
    (1)
  • Israel
    Israel
    (1)
  • Nigeria
    Nigeria
    (1)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Iceland
    Iceland
    (1)
  • Mozambique
    Mozambique
    (1)
  • Swaziland
    Swaziland
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Antigua and Barbuda
    Antigua and Barbuda
    (1)
  • Seychelles
    Seychelles
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Sierra Leone
    Sierra Leone
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (1)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • Virgin Islands, U.S.
    Virgin Islands, U.S.
    (1)
  • Vanuatu
    Vanuatu
    (1)
  • Ghana
    Ghana
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (16)
  • Europa
    Europa
    (114)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (14)
  • Oceania
    Oceania
    (3)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (1)
  • Centro America
    Centro America
    (2)
  • Africa
    Africa
    (283)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like GuestRevu for consolidating guest feedback from multiple platforms into an easy-to-use dashboard, enhancing operational efficiency and guest satisfaction. Detailed reporting and customizable surveys help identify improvement areas and track staff performance, saving time and resources. Some users note that improvements are needed in integration with additional platforms, UI enhancements, and certain reporting features to further streamline operations and reduce manual efforts.

AI-generated from the text of customer reviews

Detailed Reporting and Analytics
Ease of Use
Support Team
Survey Customization
Consolidation of Reviews
Integration with Third-party Platforms
Operational Efficiency
UI/UX Improvements
Exporting and Data Handling
10

Grazie GuestRevu

Assistant Resort Manager da 50-74 camera Resort in Cape Town (South Africa)

Verificato
1 mesi fa
Consegna rapida del riepilogo della recensione direttamente alla mia email. Vengono fornite informazioni dettagliate e puoi rispondere sul loro sito/dashboard. Anche il fatto che ricevi aggiornamenti di stato settimanali e mensili.
Country South Africa
Assistant Resort Manager
Hotel medio
8

Ottima piattaforma a cui mancano alcune funzionalità o connessioni

Hotel Manager da 75-99 camera Hotel boutique in Flims (Switzerland)

Verificato
4 mesi fa
Piattaforma stessa, layout, facilità d'uso, processo standardizzato per rispondere ai feedback degli ospiti. Risparmia tempo. Connessione a Google all'interno di GuestRevu. Accesso per colleghi diversi
Country Switzerland
Hotel Manager
Hotel grande
10

Squadra brillante che si prende cura

Quality Performance Innovator and Developmental Trainer da 500+ camera Hotel di lusso in Clearwater (United States of America)

Verificato
7 mesi fa
Il team rende l'intera esperienza brillante! Tutti sono così premurosi e sinceramente gentili. La facilità d'uso, i sondaggi sono molto facili da usare e intuitivi. Comodità: è fantastico avere tutte le recensioni online in un unico posto.
Country United States of America
Quality Performance Innovator and Developmental Trainer
Hotel molto grande
10

Ottimo fornitore

Operations Manager da 25-49 camera Hotel di lusso in Southwold (United Kingdom)

Verificato
7 mesi fa
La quantità di informazioni che possiamo avere tutte in un unico posto è eccezionale. E tante opzioni da filtrare in modo da poter ottenere informazioni accurate con confronti con i nostri siti e quelli della concorrenza.
Country United Kingdom
Operations Manager
Hotel medio
10

Ottimo prodotto e grande squadra

Revenue Manager da 500+ camera Ostello in (United Kingdom)

Verificato
7 mesi fa
Oltre ad essere un prodotto fantastico per approfondire l'esperienza dei tuoi ospiti, il team di Guestrevu è fantastico. Ti aiuteranno in ogni modo possibile. Ormai utilizziamo Guestrevu non solo per l'esperienza degli ospiti, ma anche per l'esperienza dello staff!
Country United Kingdom
Revenue Manager
Hotel molto grande
10

Offre un'ottima panoramica delle prestazioni della proprietà

Head of Reservations da 100 to 199 camera Hotel di lusso in Arusha (Tanzania)

Verificato
7 mesi fa
Mi piace il fatto che possiamo monitorare le valutazioni sulle prestazioni dei diversi dipartimenti e membri del team dalle revisioni
Country Tanzania
Head of Reservations
Hotel grande
10

Risorsa aziendale essenziale per l'ospitalità

Operations Director da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in (United Kingdom)

Verificato
7 mesi fa
Raccogliere informazioni utili dai nostri ospiti che forse non scopriremo mai. Configurazione semplice e team disponibile presso GuestRevu. Uno strumento molto utile per raccogliere recensioni e migliorare la reputazione.
Country United Kingdom
Operations Director
Hotel piccolo
10

Recensione di feedback sul soggiorno post-ospite

IT Administrator da 75-99 camera Hotel in centro città in Eldoret (Kenya)

Verificato
7 mesi fa
Esperienza degli ospiti migliorata: GuestRevu aiuta gli hotel e le strutture ricettive a raccogliere e analizzare il feedback degli ospiti, consentendo loro di affrontare tempestivamente le preoccupazioni e migliorare la soddisfazione generale. Efficienza operativa: la piattaforma semplifica le operazioni automatizzando la comunicazione deg...
Country Kenya
IT Administrator
Hotel grande
10

Un modo semplice per tenere traccia del feedback e della posizione dei tuoi ospiti tra gli altri hotel

Room Division Manager da 25-49 camera Resort in (Indonesia)

Verificato
7 mesi fa
Dashboard di facile lettura, dati completi, promemoria per la risposta al sondaggio. Rispondi al feedback degli ospiti su 1 piattaforma. Per avere un'anteprima degli altri hotel e conoscere la nostra posizione.
Country Indonesia
Room Division Manager
Hotel medio
10

Ottimo strumento di riepilogo per evidenziare il personale eccezionale!

Rooms Division Manager da 100 to 199 camera Resort in Breaffy House Resort (Ireland)

Verificato
7 mesi fa
Riepilogo dei rapporti giornalieri, settimanali e mensili in evidenza il nostro personale è la nostra risorsa più importante.. i suoi fantastici ospiti si prendono il tempo per fornirci così tante informazioni preziose. Anche le potenziali carenze sono facilmente evidenziabili.
Country Ireland
Rooms Division Manager
Hotel grande
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 30

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

Submit Recommendation
Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

Attraverso GuestRevu, le strutture possono raccogliere rapidamente e senza sforzo il feedback degli ospiti e gestire attivamente la propria reputazione online, il che le aiuta a imparare, interagire e ascoltare i propri clienti.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

Sebbene GuestRevu fornisca una piattaforma facile da usare con un'eccellente automazione, la loro incrollabile passione per i clienti è la loro caratteristica di vendita più distintiva (e anche uno dei motivi principali per cui abbiamo scelto di collaborare con loro). Ogni decisione e azione da parte loro è incentrata sulle proprietà con cui lavorano. Ciò dimostra un amore per la soddisfazione del cliente che condividiamo sicuramente!

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Se non sei ancora convinto al 100% dell'importanza di gestire la reputazione della tua struttura, prova il prodotto Lite di GuestRevu, che è la versione gratuita del loro software. In questo modo potrai rapidamente vedere come questo prodotto può rivoluzionare la tua attività.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 21 consiglia
Consigliato da
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Tarryn Bento Partner Relationship Manager @ NightsBridge
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Edward Kerr Market Head @ RoomRaccoon
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Maud Bruyere Marketing Manager @ For-Sight
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George Titlow Sales Director @ Right Revenue
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Steven Reffin Partnership Manager @ RoomRaccoon
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Tarryn Bento Partner Relationship Manager @ NightsBridge
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Edward Kerr Market Head @ RoomRaccoon
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Maud Bruyere Marketing Manager @ For-Sight
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George Titlow Sales Director @ Right Revenue
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Steven Reffin Partnership Manager @ RoomRaccoon
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Lindsay Krause PR Manager @ RoomRaccoon
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David Byrne Sales Director @ AskSuite
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Ian Lumsden Sales & Marketing Director @ Ankerdata Hospitality Systems (Pty) Ltd
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Alasdair Fawcett Business Manager, SiteMinder Ecosystem @ SiteMinder
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Ekkapol Unsai Hotel Manager @ Lub d Phuket Patong
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Syed Abbas Operations Support Supervisor @ Lub d
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Paula Carreirão Marketing Analyst @ Asksuite Hotel Chatbot
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Julie Grieve Founder & CEO @ Criton
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Leon Pijpers Chief Marketing Officer @ RoomRaccoon
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Eva Fayemi Partner Manager @ Mews Systems
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Ruben Westmeijer Head of Channel Sales @ Mews
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Ian Sloan VP Customer Success @ Avvio
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Jamie McBride Marketing Manager @ For-Sight
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Sara Canatario Product Marketing Manager @ Guestline
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Iliyana Asenova Marketing Specialist @ Clock Software
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Suzette Niemand Owner @ Villa Le View Guesthouse
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Ian Lumsden Sales & Marketing Director @ Ankerdata Hospitality (Pty) Ltd
RecommendationAvatar
Ruben Westmeijer Head of Channel Sales @ Mews Systems
RecommendationAvatar
Eva Fayemi Partnerships Manager @ Mews Systems
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