GuestRevu

4.7 (453 RECENSIONI)

Punteggio HT

96 su 100

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, attualità delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Scopri come HotelTechReport utilizza milioni di dati proprietari per classificare i migliori software alberghieri al mondo

Abhishek, Kim, Carys + altri 37 esperti raccomandano GuestRevu

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GuestRevu

4.8 (453 RECENSIONI)

Classificato 2 (su 62) in Gestione della reputazione

Raccogli rapidamente e facilmente feedback dai tuoi ospiti e gestisci attivamente la tua reputazione online

95% raccomandato da 583 hotel

Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality e altri 580

Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, i consigli degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di GuestRevu per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano GuestRevu per consolidare il feedback degli ospiti da più piattaforme in una dashboard di facile utilizzo, migliorando l'efficienza operativa e la soddisfazione degli ospiti. Report dettagliati e sondaggi personalizzabili aiutano a identificare aree di miglioramento e a monitorare le prestazioni del personale, risparmiando tempo e risorse. Alcuni utenti notano che sono necessari miglioramenti nell'integrazione con piattaforme aggiuntive, miglioramenti dell'interfaccia utente e alcune funzionalità di reporting per semplificare ulteriormente le operazioni e ridurre gli sforzi manuali.

Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality e altri 580

Leggi le loro recensioni

I partner dicono

Industry experts recommend GuestRevu for its exceptional reputation management capabilities in the hospitality sector. Its integration with major platforms and user-friendly interface simplifies the guest feedback process, delivering powerful analytics and customizable surveys that improve guest experience. The independent ownership and AI-driven features highlight its innovative approach. GuestRevu's distinguished team ensures that every interaction is tailored to enhance hotel operations effectively.

Kim, Carys, Ian and 32 others

Leggi i loro consigli

Per quali tipi di hotel GuestRevu è popolare

Dimensione

78 | X-Piccolo (1-9 camera)

255 | Piccolo (10-49 camera)

151 | Di medie dimensioni (50-99 camera)

170 | Grande (100-499 camera)

24 | X-Grande (500+ camera)

Paese

330 | South Africa

112 | United Kingdom

39 | United States

19 | Kenya

14 | Zimbabwe

12 | Botswana

9 | Tanzania

9 | Zambia

8 | Canada

6 | Thailand

5 | Switzerland

5 | Ireland

5 | Indonesia

5 | Namibia

5 | Uganda

4 | Maldives

4 | Australia

4 | France

3 | Romania

3 | Mozambique

3 | Turkey

3 | Malta

3 | Sri Lanka

3 | Cyprus

3 | Greece

3 | Mexico

3 | Cambodia

3 | Malawi

3 | India

2 | Italy

2 | New Zealand

2 | Netherlands

2 | Germany

2 | Belgium

2 | Seychelles

2 | Spain

2 | Poland

1 | Swaziland

1 | Qatar

1 | Serbia

1 | Singapore

1 | Saint Vincent and the Grenadines

1 | Denmark

1 | Israel

1 | Nigeria

1 | Korea, South

1 | Iceland

1 | China

1 | Bangladesh

1 | Argentina

1 | Sierra Leone

1 | Virgin Islands, U.S.

1 | Bulgaria

1 | Ghana

1 | Japan

1 | Antigua and Barbuda

1 | Congo (Brazzaville)

Tipo

326 | Lusso

306 | Boutique

256 | Bed & Breakfast e Locanda

239 | Resort

185 | Aeroporto/Conferenza

139 | Brand

123 | Servizio e budget limitati

106 | Centro città

61 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

30 | Ostello

22 | Parchi e campeggi per camper

18 | Case vacanze e ville

14 | Casinò

8 | Motel

Regione

416 | Africa

154 | Europa

50 | Nord America

29 | Asia Pacifico

6 | Oceania

5 | Medio Oriente

3 | Centro America

1 | Sud America

Categoria

582 | Software per sondaggi sugli ospiti

453 | Gestione della reputazione

Non hai trovato quello che cercavi?

Classifiche GuestRevu

Ultimo aggiornamento: Q2 2026

Le classifiche di Hotel Tech Report si basano su un'analisi rigorosa di dati e recensioni. Scopri di più su come calcoliamo le nostre classifiche

Migliori scelte per hotel Piccolo — Reputation Management

#1 di 10

Migliori scelte per Lusso — Reputation Management

#1 di 14

Migliori scelte per Case vacanze e ville — Reputation Management

#1 di 5

Classifiche GuestRevu Reputation Management

Per dimensione

#1 di 10

Migliori scelte per hotel Piccolo — Reputation Management

94% raccomandato da 162 hotel Piccolo

GuestRevu è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra le piccole strutture su HotelTechReport, perché gli albergatori indicano un solo luogo per ogni recensione e gli avvisi che segnalano il feedback negativo abbastanza rapidamente da risolvere i problemi prima che si diffondano.

#3 di 14

Migliori scelte per hotel Medio — Reputation Management

95% raccomandato da 177 hotel Medio

GuestRevu è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, poiché gli albergatori indicano tutte le recensioni in un unico posto, oltre a dashboard e report che li aiutano a individuare temi e confrontarsi con i concorrenti.

#5 di 8

Migliori scelte per hotel Grande — Reputation Management

93% raccomandato da 23 hotel Grande

GuestRevu è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra i grandi hotel su HotelTechReport, poiché il feedback live degli ospiti consente ai manager di risolvere i problemi prima del check-out e di riconoscere il personale quando arrivano i complimenti.

#3 di 7

Migliori scelte per hotel Enterprise — Reputation Management

96% raccomandato da 18 hotel Enterprise

GuestRevu è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra le grandi organizzazioni su HotelTechReport per i suoi bozze di risposta generate dall'IA, che aiutano i team a rispondere con una voce di marca coerente su OTA e TripAdvisor.

Migliori scelte per hotel Piccolo — Reputation Management 94% raccomandato da 162 hotel Piccolo

#1 di 10

Migliori scelte per hotel Medio — Reputation Management 95% raccomandato da 177 hotel Medio

#3 di 14

Migliori scelte per hotel Grande — Reputation Management 93% raccomandato da 23 hotel Grande

#5 di 8

Migliori scelte per hotel Enterprise — Reputation Management 96% raccomandato da 18 hotel Enterprise

#3 di 7

Per tipo

#1 di 12

Migliori scelte per Resort — Reputation Management

96% raccomandato da 145 hotel Resort

GuestRevu è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra i resort su HotelTechReport, con gli albergatori che segnalano avvisi di recensioni in tempo reale e risposte tempestive che aiutano i manager a risolvere i problemi degli ospiti prima del check-out.

#1 di 12

Migliori scelte per Boutique — Reputation Management

95% raccomandato da 200 hotel Boutique

GuestRevu è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel boutique su HotelTechReport perché gli albergatori apprezzano il dashboard “tutto in uno” per le recensioni e i sondaggi degli ospiti, oltre a statistiche e dati chiari che aiutano un team ridotto a vedere i problemi prima che arrivino sui siti pubblici.

#1 di 11

Migliori scelte per Bed & Breakfast e Locanda — Reputation Management

95% raccomandato da 172 hotel Bed & Breakfast e Locanda

GuestRevu è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra Bed-N-Breakfast su HotelTechReport, con avvisi rapidi e dashboard chiari che aiutano i team snelli a individuare rapidamente i problemi e ad agire prima che i reclami diventino pubblici. I recensori lo definiscono un modo per far "sentire" gli ospiti prima che i problemi escalcino.

#1 di 5

Migliori scelte per Case vacanze e ville — Reputation Management

100% raccomandato da 12 hotel Case vacanze e ville

GuestRevu è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra le Ville in Affitto per Vacanze su HotelTechReport, con recensioni che indicano bozze di risposte generate dall'IA per post OTA e TripAdvisor e sentimenti per parola chiave e tema, che aiutano i team a individuare cosa dicono gli ospiti e a rispondere con una voce definita.

#1 di 14

Migliori scelte per Lusso — Reputation Management

95% raccomandato da 201 hotel Lusso

GuestRevu è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra i luxury su HotelTechReport, con i recensori che apprezzano i suoi sondaggi personalizzati per gli ospiti che evidenziano le lacune nel servizio abbastanza rapidamente da poterle risolvere prima che le recensioni diventino pubbliche.

#2 di 9

Migliori scelte per Altro — Reputation Management

94% raccomandato da 78 hotel Altro

GuestRevu è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli altri hotel su HotelTechReport, poiché gli albergatori indicano il suo cruscotto consolidato per recensioni, feedback e avvisi, oltre a report che evidenziano i punti deboli prima che arrivi una recensione negativa.

#2 di 2

Migliori scelte per Casinò — Reputation Management

98% raccomandato da 6 hotel Casinò

GuestRevu è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra i casinò su HotelTechReport, con report dettagliati che aiutano i team a focalizzare il loro approccio e ad adattare la strategia utilizzando il feedback degli ospiti. Gli albergatori definiscono queste informazioni “inestimabili” per mantenere i livelli di servizio visibili in tutti i reparti.

#2 di 7

Migliori scelte per Soggiorno prolungato e appartamenti serviti — Reputation Management

91% raccomandato da 38 hotel Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

GuestRevu è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli appartamenti serviti per soggiorni prolungati su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano la sua visione di “negozio di recensioni tutto in uno” e la chiara reportistica che raccoglie il feedback degli ospiti in un unico posto per un follow-up più rapido dei problemi.

#2 di 3

Migliori scelte per Parchi e campeggi per camper — Reputation Management

95% raccomandato da 11 hotel Parchi e campeggi per camper

GuestRevu è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra i parchi per camper e i campeggi su HotelTechReport, con i recensori che apprezzano come raccoglie i commenti degli ospiti in un unico posto in modo che il personale possa individuare i problemi e risolverli rapidamente.

#3 di 6

Migliori scelte per Ostello — Reputation Management

97% raccomandato da 22 hotel Ostello

GuestRevu è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli ostelli su HotelTechReport perché ai revisori piacciono le sue notifiche in tempo reale e il flusso di risposta con un solo accesso, in modo che il personale possa rilevare problemi durante un soggiorno e rispondere prima del check-out.

#3 di 12

Migliori scelte per Brand — Reputation Management

96% raccomandato da 91 hotel Brand

GuestRevu è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel di marca su HotelTechReport, poiché gli albergatori apprezzano i suoi avvisi rapidi e il “feedback istantaneo” per individuare i punti deboli e risolvere i problemi prima del check-out.

#3 di 11

Migliori scelte per Aeroporto/Conferenza — Reputation Management

94% raccomandato da 122 hotel Aeroporto/Conferenza

GuestRevu è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel per conferenze su HotelTechReport, perché gli albergatori amano ricevere feedback in tempo reale dai clienti in un unico posto e agire su di esso prima che le lamentele si riversino sui siti di recensioni pubbliche.

#3 di 11

Migliori scelte per Servizio e budget limitati — Reputation Management

96% raccomandato da 86 hotel Servizio e budget limitati

GuestRevu è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel a servizio limitato e a basso costo su HotelTechReport per il suo “feedback istantaneo” e le notifiche in tempo reale che consentono ai team snelli di individuare i problemi prima che gli ospiti partano.

#4 di 13

Migliori scelte per Centro città — Reputation Management

93% raccomandato da 63 hotel Centro città

GuestRevu è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra City-Center-Hotel su HotelTechReport, perché gli albergatori utilizzano il suo sondaggio personalizzato per raccogliere feedback sui loro servizi e strutture, e poi agiscono su problemi specifici prima che le recensioni negative vengano pubblicate su siti pubblici.

Migliori scelte per Resort — Reputation Management 96% raccomandato da 145 hotel Resort

#1 di 12

Migliori scelte per Boutique — Reputation Management 95% raccomandato da 200 hotel Boutique

#1 di 12

Migliori scelte per Bed & Breakfast e Locanda — Reputation Management 95% raccomandato da 172 hotel Bed & Breakfast e Locanda

#1 di 11

Migliori scelte per Case vacanze e ville — Reputation Management 100% raccomandato da 12 hotel Case vacanze e ville

#1 di 5

Migliori scelte per Lusso — Reputation Management 95% raccomandato da 201 hotel Lusso

#1 di 14

Migliori scelte per Altro — Reputation Management 94% raccomandato da 78 hotel Altro

#2 di 9

Migliori scelte per Casinò — Reputation Management 98% raccomandato da 6 hotel Casinò

#2 di 2

Migliori scelte per Soggiorno prolungato e appartamenti serviti — Reputation Management 91% raccomandato da 38 hotel Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

#2 di 7

Migliori scelte per Parchi e campeggi per camper — Reputation Management 95% raccomandato da 11 hotel Parchi e campeggi per camper

#2 di 3

Migliori scelte per Ostello — Reputation Management 97% raccomandato da 22 hotel Ostello

#3 di 6

Migliori scelte per Brand — Reputation Management 96% raccomandato da 91 hotel Brand

#3 di 12

Migliori scelte per Aeroporto/Conferenza — Reputation Management 94% raccomandato da 122 hotel Aeroporto/Conferenza

#3 di 11

Migliori scelte per Servizio e budget limitati — Reputation Management 96% raccomandato da 86 hotel Servizio e budget limitati

#3 di 11

Migliori scelte per Centro città — Reputation Management 93% raccomandato da 63 hotel Centro città

#4 di 13

Per regione

#1 di 3

Migliori scelte per hotel in Africa — Reputation Management

94% raccomandato da 245 hotel in Africa

GuestRevu è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione in Africa secondo HotelTechReport, poiché gli albergatori ricevono il feedback degli ospiti in un unico posto e possono individuare i problemi prima che raggiungano i siti di recensioni pubbliche. I recensori evidenziano la vista “una piattaforma” per monitorare ciò che deve essere sistemato nelle proprietà.

#2 di 6

Migliori scelte per hotel in Asia Pacifico — Reputation Management

94% raccomandato da 18 hotel in Asia Pacifico

GuestRevu è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione nella regione Asia-Pacifico secondo HotelTechReport, poiché gli albergatori apprezzano vedere le recensioni di tutti i siti in un unico accesso e rispondere dallo stesso luogo. I recensori lo chiamano un “one stop shop” per il feedback degli ospiti e la raccolta di dati.

#3 di 6

Migliori scelte per hotel in Nord America — Reputation Management

96% raccomandato da 37 hotel in Nord America

GuestRevu è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione in Nord America secondo HotelTechReport, con avvisi di recensioni in tempo reale e bozze di risposte AI che aiutano i team a rispondere prima che piccoli problemi si trasformino in lamentele pubbliche.

#4 di 13

Migliori scelte per hotel in Europa — Reputation Management

95% raccomandato da 111 hotel in Europa

GuestRevu è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel in Europa su HotelTechReport, con gli albergatori che segnalano il suo cruscotto codificato a colori e le “allerta calde” che evidenziano rapidamente i punti deboli. Aiuta i team a individuare i problemi prima che arrivino sui siti di recensioni pubbliche.

Migliori scelte per hotel in Africa — Reputation Management 94% raccomandato da 245 hotel in Africa

#1 di 3

Migliori scelte per hotel in Asia Pacifico — Reputation Management 94% raccomandato da 18 hotel in Asia Pacifico

#2 di 6

Migliori scelte per hotel in Nord America — Reputation Management 96% raccomandato da 37 hotel in Nord America

#3 di 6

Migliori scelte per hotel in Europa — Reputation Management 95% raccomandato da 111 hotel in Europa

#4 di 13

Per paese

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Zimbabwe — Reputation Management

100% raccomandato da 6 hotel in Zimbabwe

GuestRevu è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel in Zimbabwe su HotelTechReport, poiché gli albergatori utilizzano il suo feed quotidiano di recensioni e feedback per individuare ciò che gli ospiti lodano o criticano e agire di conseguenza.

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in South Africa — Reputation Management

94% raccomandato da 198 hotel in South Africa

GuestRevu è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel sudafricani su HotelTechReport, poiché raccoglie recensioni da più fonti in un'unica vista, in modo che i manager possano individuare i problemi precocemente e agire prima che i reclami diventino pubblici.

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Kenya — Reputation Management

93% raccomandato da 13 hotel in Kenya

GuestRevu è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel in Kenya su HotelTechReport, poiché gli albergatori evidenziano il suo questionario personalizzato, che consente a ciascuna struttura di raccogliere valutazioni specifiche sui servizi e di individuare rapidamente le aree deboli.

#1 di 4

Migliori scelte per hotel in United Kingdom — Reputation Management

95% raccomandato da 82 hotel in United Kingdom

GuestRevu è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli albergatori del Regno Unito su HotelTechReport perché raccoglie tutte le recensioni in un unico posto e segnala “allerta calde” per i problemi che possono risolvere prima che le lamentele si diffondano.

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Botswana — Reputation Management

96% raccomandato da 7 hotel in Botswana

GuestRevu è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel del Botswana su HotelTechReport, perché gli albergatori dicono che aiuta a individuare i problemi degli ospiti dai feedback e a capire cosa si aspettano gli ospiti prima del prossimo soggiorno.

#3 di 5

Migliori scelte per hotel in United States — Reputation Management

96% raccomandato da 28 hotel in United States

GuestRevu è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel negli Stati Uniti su HotelTechReport, con bozze di risposte generate dall'IA per le pubblicazioni OTA e TripAdvisor e un nuovo modulo di reporting IA che traccia il sentiment per parola chiave e tema.

#3 di 3

Migliori scelte per hotel in Canada — Reputation Management

100% raccomandato da 6 hotel in Canada

GuestRevu è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel in Canada su HotelTechReport, con gli albergatori che evidenziano la sua integrazione con TripAdvisor e Google che mantiene le risposte alle recensioni e il feedback degli ospiti in un unico posto. Fornisce anche ai team della reception e delle prenotazioni dettagli sull'esperienza degli ospiti passati da Opera Cloud.

Migliori scelte per hotel in Zimbabwe — Reputation Management 100% raccomandato da 6 hotel in Zimbabwe

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in South Africa — Reputation Management 94% raccomandato da 198 hotel in South Africa

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Kenya — Reputation Management 93% raccomandato da 13 hotel in Kenya

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in United Kingdom — Reputation Management 95% raccomandato da 82 hotel in United Kingdom

#1 di 4

Migliori scelte per hotel in Botswana — Reputation Management 96% raccomandato da 7 hotel in Botswana

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in United States — Reputation Management 96% raccomandato da 28 hotel in United States

#3 di 5

Migliori scelte per hotel in Canada — Reputation Management 100% raccomandato da 6 hotel in Canada

#3 di 3

Classifiche GuestRevu Reputation Management

Per dimensione

GuestRevu is ranked #1 of 10 for Piccolo Hotels in Reputation Management 162 reviews, 94% recommend

GuestRevu is ranked #3 of 14 for Medio Hotels in Reputation Management 177 reviews, 95% recommend

GuestRevu is ranked #5 of 8 for Grande Hotels in Reputation Management 23 reviews, 93% recommend

GuestRevu is ranked #3 of 7 for Enterprise Hotels in Reputation Management 18 reviews, 96% recommend

Per tipo

GuestRevu is ranked #1 of 12 for Resort in Reputation Management 145 reviews, 96% recommend

GuestRevu is ranked #1 of 12 for Boutique in Reputation Management 200 reviews, 95% recommend

GuestRevu is ranked #1 of 11 for Bed & Breakfast e Locanda in Reputation Management 172 reviews, 95% recommend

GuestRevu is ranked #1 of 5 for Case vacanze e ville in Reputation Management 12 reviews, 100% recommend

GuestRevu is ranked #1 of 14 for Lusso in Reputation Management 201 reviews, 95% recommend

GuestRevu is ranked #2 of 9 for Altro in Reputation Management 78 reviews, 94% recommend

GuestRevu is ranked #2 of 2 for Casinò in Reputation Management 6 reviews, 98% recommend

GuestRevu is ranked #2 of 7 for Soggiorno prolungato e appartamenti serviti in Reputation Management 38 reviews, 91% recommend

GuestRevu is ranked #2 of 3 for Parchi e campeggi per camper in Reputation Management 11 reviews, 95% recommend

GuestRevu is ranked #3 of 6 for Ostello in Reputation Management 22 reviews, 97% recommend

GuestRevu is ranked #3 of 12 for Brand in Reputation Management 91 reviews, 96% recommend

GuestRevu is ranked #3 of 11 for Aeroporto/Conferenza in Reputation Management 122 reviews, 94% recommend

GuestRevu is ranked #3 of 11 for Servizio e budget limitati in Reputation Management 86 reviews, 96% recommend

GuestRevu is ranked #4 of 13 for Centro città in Reputation Management 63 reviews, 93% recommend

Per regione

GuestRevu is ranked #1 of 3 for hotels in Africa in Reputation Management 245 reviews, 94% recommend

GuestRevu is ranked #2 of 6 for hotels in Asia Pacifico in Reputation Management 18 reviews, 94% recommend

GuestRevu is ranked #3 of 6 for hotels in Nord America in Reputation Management 37 reviews, 96% recommend

GuestRevu is ranked #4 of 13 for hotels in Europa in Reputation Management 111 reviews, 95% recommend

Per paese

GuestRevu is ranked #1 of 1 for hotels in Zimbabwe in Reputation Management 6 reviews, 100% recommend

GuestRevu is ranked #1 of 1 for hotels in South Africa in Reputation Management 198 reviews, 94% recommend

GuestRevu is ranked #1 of 1 for hotels in Kenya in Reputation Management 13 reviews, 93% recommend

GuestRevu is ranked #1 of 4 for hotels in United Kingdom in Reputation Management 82 reviews, 95% recommend

GuestRevu is ranked #1 of 1 for hotels in Botswana in Reputation Management 7 reviews, 96% recommend

GuestRevu is ranked #3 of 5 for hotels in United States in Reputation Management 28 reviews, 96% recommend

GuestRevu is ranked #3 of 3 for hotels in Canada in Reputation Management 6 reviews, 100% recommend

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Caratteristiche

Sondaggi e feedback

4/5 features

messaggi di testo SMS

Messaggi SMS | la possibilità di comunicare con gli ospiti via SMS per invitarli alla revisione. Il vantaggio è che spesso gli albergatori non hanno l'e-mail dell'ospite a causa della privacy o dei portali che non mostrano queste informazioni, quindi hanno bisogno di un modo alternativo per comunicare. Inoltre, il mondo è sempre più mobile, il che significa che anche Hotel Tech dovrebbe esserlo. Task Manager | la capacità di creare attività basate su recensioni/dati/intuizioni/ecc. in modo che altri utenti possano dare seguito e le richieste non vadano perse. Obiettivi | ovvero KPI. gli utenti possono impostare obiettivi da raggiungere per il proprio team e valutare il successo o il fallimento. Questo è prezioso ai fini della valutazione.
Analisi del sentimento
Sondaggi sulla soddisfazione degli ospiti
Sondaggi reattivi
Incoraggiamento alla revisione

Invoglia gli intervistati a pubblicare recensioni su siti come TripAdvisor e Google.
Promemoria via e-mail

Aumenta i tassi di completamento con promemoria automatici facoltativi per i sondaggi.
Domande personalizzabili
Logica condizionale

Utilizza la logica condizionale per visualizzare o nascondere le domande del sondaggio in base alla risposta dell'ospite.
Sondaggi segmentati

Invia sondaggi segmentati personalizzati a un pubblico specifico in base ai criteri del PMS o dell'elenco dei contatti.
Sondaggi durante il soggiorno

Inviare sondaggi durante il soggiorno mentre gli ospiti sono ancora nella struttura per individuare eventuali esigenze di ripristino del servizio.

Generazione di recensioni

4/5 features

Partner di recensioni di Tripadvisor
messaggi di testo SMS

Messaggi SMS | la possibilità di comunicare con gli ospiti via SMS per invitarli alla revisione. Il vantaggio è che spesso gli albergatori non hanno l'e-mail dell'ospite a causa della privacy o dei portali che non mostrano queste informazioni, quindi hanno bisogno di un modo alternativo per comunicare. Inoltre, il mondo è sempre più mobile, il che significa che anche Hotel Tech dovrebbe esserlo. Task Manager | la capacità di creare attività basate su recensioni/dati/intuizioni/ecc. in modo che altri utenti possano dare seguito e le richieste non vadano perse. Obiettivi | ovvero KPI. gli utenti possono impostare obiettivi da raggiungere per il proprio team e valutare il successo o il fallimento. Questo è prezioso ai fini della valutazione.
Gestione del flusso di lavoro
Rispondere alle recensioni

Rispondi in modo rapido e semplice alle recensioni direttamente dalla piattaforma.
Incoraggiamento alla revisione

Invoglia gli intervistati a pubblicare recensioni su siti come TripAdvisor e Google.

Follow-up e risoluzione

4/5 features

Automazione delle risposte generate dall'intelligenza artificiale

Follow-up più rapido e personalizzato per ogni utente in meno tempo grazie alle risposte AI.
Gestione del flusso di lavoro
Rispondere alle recensioni

Rispondi in modo rapido e semplice alle recensioni direttamente dalla piattaforma.
Avvisi e notifiche
Sistema di biglietteria

Utilizzare il sistema di ticketing per segnalare carenze nel servizio alla persona o al reparto competente.
Sondaggi durante il soggiorno

Inviare sondaggi durante il soggiorno mentre gli ospiti sono ancora nella struttura per individuare eventuali esigenze di ripristino del servizio.
Gestione del caso

Semplifica le operazioni e promuovi l'eccellenza del servizio. Garantire la risoluzione tempestiva dei problemi che hanno un impatto negativo sui soggiorni degli ospiti e creare esperienze straordinarie per superare le loro aspettative e generare recensioni positive.

Rapporti, analisi e approfondimenti

4/5 features

Analisi del sentimento
Report sulle entrate
Intelligenza competitiva
Reportistica aziendale
Pannello di controllo dei rapporti
Benchmarking competitivo

Confronta le prestazioni del tuo hotel con le classifiche delle recensioni online dei tuoi concorrenti.
Reporting a livello di dipartimento

Monitora le prestazioni di ogni reparto, individua le tendenze e imposta avvisi per prevenire eventuali problemi.

Canali

4/5 features

Social media
Tripadvisor
Prenotazione.com
Google

Amministratore e impostazioni

4/5 features

Gestione multiproprietà
Accessibilità mobile

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Riepilogo delle recensioni su GuestRevu

4.7

Eccellente

453 recensioni

Facilità d’uso

4.7/5

Assistenza clienti

4.8/5

ROI

4.6/5

Implementazione

4.7/5

Riconoscimenti

Raccomandato per

582

Software per sondaggi sugli ospiti Classificato n°1 su 25

453

Gestione della reputazione Classificato n°2 su 62

Prezzi di GuestRevu

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni, casi d'uso e strutture tipiche.

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Storie di Successo

Riferimenti

Clienti in primo piano

Studi di caso di GuestRevu

Riferimenti

"We have been with GuestRevu for just over a year now and honestly, it's one of the easiest softwares you could use just purely from a convenience perspective. All your reviews are in one spot and you can reply with a click of a button. It is an AI-driven replying system. Convenience at its finest. If you're not using it, you're loss."

"GuestRevu delivers meaningful, actionable insights that give hospitality teams a genuine edge in decision-making. The data is presented in a way that's easy to digest yet rich in detail, and the platform's flexibility means it evolves alongside the ever-shifting demands of the industry without missing a beat."

"Non esiterei a consigliare a qualsiasi albergatore di utilizzare questa piattaforma il prima possibile. Le intuizioni che abbiamo acquisito da GuestRevu sono state assolutamente preziose per la nostra attività e non potrei raccomandarlo abbastanza bene."

"Prima avevamo una certa conoscenza, ma ora possiamo approfondire. Possiamo aggregare i commenti dei nostri ospiti su un edificio specifico o un tipo specifico di appartamento: quali sono i problemi, positivi o negativi. Quindi siamo in grado di apportare modifiche in base alle informazioni che otteniamo"

"È stata la demo del prodotto che abbiamo avuto a convincerci a implementare i questionari GuestRevu. Solo vedere cosa potevamo fare con il questionario e quanto fosse più facile e più utile rispetto alle nostre precedenti schede di commento - è stato un gioco da ragazzi!"

"Consiglio vivamente GuestRevu, in quanto ti consente davvero di costruire quel ponte aperto tra la direzione e i clienti e di raggiungere un livello più personale con i tuoi ospiti e vedere le cose attraverso i loro occhi."

"Attraverso GuestRevu siamo in grado di garantire che la qualità di tutti i lodge che ricadono all'interno della riserva rimanga elevata. Ogni mese riceviamo rapporti personalizzati di feedback degli ospiti che costituiscono gran parte delle decisioni di gestione che vengono prese giorno per giorno."

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Integrazioni di GuestRevu

Azienda	Funzionalità
SiteMinder 93% raccomandata da 2815 hotel	Responsabili dei canali
Cloudbeds 91% raccomandata da 1900 hotel	Responsabili dei canali +3 more
Little Hotelier 93% raccomandata da 1528 hotel	Software di gestione alberghiera
Mews 92% raccomandata da 1021 hotel	Software di gestione alberghiera
Asksuite 98% raccomandata da 782 hotel	Chatbot per hotel
Questa integrazione non è ancora stata verificata da IDeaS. IDeaS 92% raccomandata da 594 hotel	Sistemi di gestione delle entrate +2 more
RoomRaccoon 96% raccomandata da 573 hotel	Motore di prenotazione +3 more
eviivo 96% raccomandata da 468 hotel	Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) +3 more
RMS 86% raccomandata da 403 hotel	Software di gestione alberghiera
HOTELTIME 93% raccomandata da 352 hotel	Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)

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