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Miglior Hotel Accounting Software del 2025
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Revenue Management
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Miglior Revenue Management Systems del 2025
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Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Miglior Business Intelligence del 2025
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Marketing
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The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Miglior Hotel Metasearch Management Software del 2025
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
APP IN EVIDENZA
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Miglior Hotel Guest Apps del 2025
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Miglior Contactless Check-in del 2025
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Miglior Guest Messaging Software del 2025
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
APP IN EVIDENZA
GuestRevu
4.7 (320 RECENSIONI)
Punteggio HT
96 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Sílvia, Paula, Logan + 24 more experts recommend GuestRevu
Leggi ConsigliGuestRevu
Classificato 2 (su 50) in Gestione della reputazione
Finalista 2025
HotelTechAwards
Gli albergatori hanno votato GuestRevu come il #2 Gestione della reputazione fornitore nel 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldRaccogli rapidamente e facilmente feedback dai tuoi ospiti e gestisci attivamente la tua reputazione online
95% raccomandato da 442 hotel
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality e altri 439
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di GuestRevu per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
Hoteliers like GuestRevu for its robust reputation management capabilities, effectively consolidating reviews from multiple platforms and providing insightful analytics to enhance guest experiences. Users appreciate the platform's ability to increase review volume and online visibility, ultimately boosting their online reputation. GuestRevu's survey and feedback tools allow for quick service recovery and operational efficiency, contributing to cost savings and revenue growth. Integrations with other systems provide a seamless user experience, although deeper integration with some platforms is suggested.
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality e altri 439
Leggi le loro recensioniSupporto
Reattivo
Hoteliers often praise GuestRevu's customer support for its excellent service and efficiency. They highlight the quick and effective replies to inquiries, appreciating the confirmation emails that detail the resolution of their issues. The support team is described as knowledgeable, with hoteliers noting their ability to assist effectively throughout the onboarding process and provide valuable resources. Additionally, the availability of support through various channels is valued, ensuring that hoteliers can access help when needed, contributing positively to their overall experience with GuestRevu.
General Manager
4 mesi fa
Verificato
... Facile da usare. Puo comunicare direttamente con gli ospiti e tracciare e rintracciare l'origine. Mi piacciono i grafici mostrati e le statistiche approfondite ...
Visualizza la recensione completaMarketing Coordinator
4 mesi fa
Verificato
... Sono sempre disposti ad aiutare e la loro piattaforma e molto facile da navigare. Forniscono ...
Visualizza la recensione completaHotel Manager
12 mesi fa
Verificato
... connessione a tutti gli ORM. Alcuni sono collegati come Google, altri come TripAdvisor o Booking no. Peccato. Il sistema di biglietteria non funziona. 4 ticket sollevati, nessuna reazione da parte ...
Visualizza la recensione completaAdministrator
7 mesi fa
Verificato
... Il mondo cambia continuamente: tuttavia, siamo tutti semplicemente persone, che cercano di fare del nostro meglio. Rimani sempre in contatto con i tuoi clienti. Questo e tutto quello che penso. ...
Visualizza la recensione completaOwner
4 mesi fa
Verificato
... E fantastico vedere tutte le tue recensioni in un unico posto, insieme ai suggerimenti su come gestirle. ...
Visualizza la recensione completaLodge Custodian
4 mesi fa
Verificato
... Finora tutto bene, niente di cui lamentarsi o cambiare. Bellissimo strumento da usare per il tuo lodge o hotel. Forse per fare formazione se qualcosa di nuovo viene introdotto nel sistema. ...
Visualizza la recensione completaBusiness optimisation Manager
3 mesi fa
Verificato
... GuestRevu ha dimostrato di essere uno strumento eccezionale sotto ogni aspetto. La piattaforma e progettata con la semplicita d'uso al centro, rendendola incredibilmente facile da usare, anche per coloro che potrebbero non essere esperti di tecnologia. La sua interfaccia intuitiva assicura che le attivita possano essere completate in modo rapido ed efficiente, consentendo agli utenti di concentrarsi sulla fornitura di esperienze eccellenti per gli ospiti piuttosto che impantanarsi in sistemi complicati. Il design ponderato consente agli utenti di trovare esattamente cio di cui hanno bisogno senza inutili complessita, rendendolo un piacere da usare. Le analisi fornite da GuestRevu non sono solo perspicaci, ma anche altamente fruibili. Vanno oltre le metriche di livello superficiale per fornire approfondimenti approfonditi e pertinenti che consentono alle aziende di prendere decisioni informate. Il reporting e chiaro, conciso e su misura per le esigenze pratiche dei professionisti dell'ospitalita. La natura dinamica del sistema consente un adattamento senza soluzione di continuita alle esigenze in continua evoluzione del settor ...
Visualizza la recensione completaGeneral manager
3 mesi fa
Verificato
... Niente, tutti gli aspetti sono eccezionali. La nostra rappresentante Amy Bradford e semplicemente meravigliosa e ci aiuta. ...
Visualizza la recensione completaDirector of IT
3 mesi fa
Verificato
... La piattaforma completa di GuestRevu ha trasformato il modo in cui gestiamo sia i sondaggi sulla soddisfazione degli ospiti sia la nostra reputazione online su piu canali di recensioni. Il loro sistema eccelle nel raccogliere in modo proattivo il feedback degli ospiti tramite sondaggi tempestivi, monitorando e gestendo contemporaneamente la nostra reputazione online su diverse piattaforme. Questo duplice approccio garantisce che nessuna voce degli ospiti resti inascoltata. Le informazioni immediate sul feedback e sulle recensioni degli ospiti consentono ai nostri team di identificare e risolvere rapidamente eventuali problemi di servizio, trasformando potenziali problemi in opportunita di miglioramento. La loro dashboard intuitiva consolida tutti questi dati, semplificando il monitoraggio delle tendenze del feedback, i progressi nella risoluzione e il mantenimento della nostra reputazione di mercato stellare. Il vero punto di forza risiede nelle loro funzionalita di reporting personalizzabili, che ci consentono di analizzare il sentimento degli ospiti in diverse proprieta e reparti. Questo livello granulare di informazioni ci aiuta a identificare le best practice all'interno del nostro portafoglio e a replicare strategie di successo in tutte le sedi. Gli avvisi automatici della piattaforma assicurano che il feedback urgente riceva attenzione immediata, mentre l'analisi delle tendenze ci aiuta a prendere decisioni informate sui miglioramenti a lu ...
Visualizza la recensione completaCo-Founder
3 mesi fa
Verificato
... Lo staff e molto attento a rispondere e disponibile. Gli strumenti sono generalmente intuitivi e funzionano bene con l'integrazione della maggior parte dei canali. ...
Visualizza la recensione completaDirector of Guests
2 mesi fa
Verificato
... Molto attento al feedback degli ospiti, molto reattivo 24 ore su 24 ed estremamente disponibile. A proposito, James Ries e fantastico! Lo consiglierei sicuramente. ...
Visualizza la recensione completaCoFounder
2 mesi fa
Verificato
... Dashboard di revisione definitiva per il nostro marchio di ostelli ...
Visualizza la recensione completaDirector of Sales
2 mesi fa
Verificato
... Funzionalita del menu degli strumenti piu semplice da usare, disponibile la lingua in versione "Bahasa", come conoscere l'operato della concorrenza sulla campagna promozionale. ...
Visualizza la recensione completaIT
2 mesi fa
Verificato
... Facile da inserire, non complicato ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
2 mesi fa
Verificato
... La loro integrazione con altre piattaforme. Sebbene ci stiano provando attivamente e non tutto e nel loro ambito di risoluzione. ...
Visualizza la recensione completaDigital Project Manager
2 mesi fa
Verificato
... Il team di supporto risponde sempre e risolve i problemi molto rapidamente e prontamente. Sono flessibili e proattivi e cercano sempre una soluzione. ...
Visualizza la recensione completaDirector
2 mesi fa
Verificato
... Per un modesto investimento mensile, abbiamo accesso a feedback consolidati di livello mondiale sulla nostra attivita alberghiera. GuestRevu consente agli hotel piu piccoli, gestiti dai proprietari, di "vedere" il loro ...
Visualizza la recensione completaDirector of Marketing & Brand
2 mesi fa
Verificato
... Ottimo prodotto per il nostro hotel! ...
Visualizza la recensione completaRegional Sales Manager
2 mesi fa
Verificato
... GuestRevu e una piattaforma molto pratica e diretta da usare per la gestione della reputazione e abbiamo visto un aumento del numero di recensioni lasciate sia per il nostro hotel che per il nostro ristorante da quando abbiamo iniziato a usarla. L'impostazione del sondaggio e stata semplice e puo essere personalizzata, cosi come il modo in cui raccogliamo i dati. La funzione di reporting e molto utile con un riepilogo e filtri facili da usare per individuare dati specifici da usare. ...
Visualizza la recensione completaCommercial Director
2 mesi fa
Verificato
... Eccellente servizio clienti, risp ...
Visualizza la recensione completaConsultant
2 mesi fa
Verificato
... Finora, niente di molto da migliorare. Il servizio clienti e molto efficiente e cordiale. Rapido nel risolvere qualsiasi problema o glitch. ...
Visualizza la recensione completaGeneral Mananger
2 mesi fa
Verificato
... Recensione, reputazione il sondaggio degli ospiti ti dice come migliorare. Di facile utilizzo e informativo di sicuro. ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
2 mesi fa
Verificato
... Siamo un lussuoso hotel a 4 stelle costruito nel 2011 e operativo da 13 anni. Tuttavia, grazie a questa piattaforma di recensioni molto dettagliata, siamo riusciti a ...
Visualizza la recensione completaDigital Consultant
2 mesi fa
Verificato
... Stiamo cercando di aggiungere le nostre recensioni AirBnB e TripAdvisor. Il nostro channel manager e Cloudbeds, quindi l'integrazione qui e ideale. Il team ...
Visualizza la recensione completaFounder
2 mesi fa
Verificato
... Supporto e prodotto di sondaggio fantastici. ...
Visualizza la recensione completaOnline Sales
1 mesi fa
Verificato
... Un punto di svolta per la gestione della reputazione online su piu proprieta ...
Visualizza la recensione completaGroup Marketing Manager
1 mesi fa
Verificato
... GuestRevu ha offerto un servizio eccellente per rendere il processo di configurazione un progetto professionale molto semplice ed efficiente in termini di tempo. Per noi era importante avere un feedback di qualita che si integrasse nel nostro nuovo CRM (Cendyn) e fornisse il modo migliore possibile di raccogliere tutti i feedback dei nostri ospiti. L'importanza di un approccio piu analitico al feedback dei nostri ospiti e alla gestione delle recensioni. Abbiamo sempre lavorato duramente sul recupero del servizio clienti e su come questo elemento integrante del business influenzi la reputazione aziendale e i nostri livelli di ospiti di ritorno. Il nostro obiettivo e aumentare il volume di ospiti fedeli e fan entusiasti, il che non e mai cosi essenziale come nei tempi senza precedenti che hanno recentemente colpito il settore dell'ospitalita. Volevamo passare al livello successivo di monitoraggio del feedback dei nostri ospiti e combattere le sfide che sono state create nell'attuale clima nell'ambiente dei viaggi e del turismo. La strategia in corso e quella di rendere GuestRevu fondamentale per il nostro reparto marketing, operativo e HOD nella gestione all'interno di ogni hotel e aiutare a creare le informazioni per decidere in modo proattivo il lavoro necessario che creera strutture e servizi migliori. E importante assicurarci costantemente di migliorare l'esperienza degli ospiti per ogni singola persona ...
Visualizza la recensione completaAutomazione
Razionalizzato
Hoteliers often appreciate GuestRevu's Reputation Management product for its effective automation functionality. They note that the automation features streamline reputation management tasks by seamlessly collecting reviews from various platforms, thus reducing time and manual effort. Additionally, the platform's ability to flag reviews that require management responses and possibly auto-respond is highlighted as a valuable tool for enhancing workflow efficiency. The system also supports an API that facilitates the automated pulling of guest emails, simplifying data management for multiple properties from a single login. These automation capabilities are especially beneficial for growing businesses aiming to manage feedback efficiently across several locations.
General Manager
4 mesi fa
Verificato
... Vorrei poter segnalare ospiti o bloccare ospiti. "L'ospite ha sempre ragione" non e vero e sembra un poligono di tiro a senso unico quando gli ospiti si lamentano di qualcosa. Penso anche che alcune parole dovrebbero essere bloccate in modo che gli ospiti non possano usarle. A volte sembra che gli ospiti vogliano solo lamentarsi di qualcosa per ottenere qualcosa gratuitamente o semplicemente per lamentarsi. Penso anche che alcuni ospiti si lamentino su Google, ma poi anche su booking.com e TripAdvisor e devo spi ...
Visualizza la recensione completaMarketing Coordinator
4 mesi fa
Verificato
... Sono sempre disposti ad aiutare e la loro piattaforma e molto facile da navigare. Forniscono assistenza nella raccolta di feedback vitali e importanti, consentendoci di migliorare il nostro servizio ...
Visualizza la recensione completaKey Account Manager
5 mesi fa
Verificato
... Tutte le mie recensioni sono in un unico posto, rendendo la loro gestione facile e conveniente. Tenere traccia delle recensioni a cui ho risposto ora mi fa risparmiare tempo! ...
Visualizza la recensione completaHotel Manager
12 mesi fa
Verificato
... Piattaforma stessa, layout, facilita d'uso, processo standardizzato per rispondere ai feedback degli ospiti. Risparmia tempo. Connessione a Google all'interno di GuestRevu. Accesso per ...
Visualizza la recensione completaBusiness optimisation Manager
3 mesi fa
Verificato
... Sebbene la piattaforma GuestRevu eccella nel fornire un'esperienza intuitiva e user-friendly, c'e l'opportunita di migliorarne la funzionalita rendendo le opzioni di esportazione dei dati ancora piu versatili. La possibilita di visualizzare e generare PDF direttamente all'interno della piattaforma e incredibilmente comoda e consente una reportistica senza interruzioni. Tuttavia, ci sono occasioni in cui e necessario documentare informazioni specifiche in Excel, in particolare per analisi piu approfondite o per l'integrazione con altri sistemi. Attualmente, esportare dati dettagliati in Excel puo sembrare un po' dispendioso in termini di tempo, soprattutto quando si h ...
Visualizza la recensione completaDirector of IT
3 mesi fa
Verificato
... La piattaforma completa di GuestRevu ha trasformato il modo in cui gestiamo sia i sondaggi sulla soddisfazione degli ospiti sia la nostra reputazione online su piu canali di recensioni. Il ...
Visualizza la recensione completaCo-Founder
3 mesi fa
Verificato
... Sarebbe bello avere piu analisi nel sondaggio personalizzato per gli ospiti. Idealmente, il sistema suggerisce come possiamo analizzare le domande in formato libero. ...
Visualizza la recensione completaDirector of Sales
2 mesi fa
Verificato
... Funzionalita del menu degli strumenti piu semplice da usare, disponibile la lingua in versione "Bahasa", come conoscere l'operato della concorrenza sulla campagna promozionale. ...
Visualizza la recensione completaRegional Sales Manager
2 mesi fa
Verificato
... GuestRevu e una piattaforma molto pratica e diretta da usare per la gestione della reputazione e abbiamo visto un aumento del numero di recensio ...
Visualizza la recensione completaCommunity Manager
2 mesi fa
Verificato
... Tempo necessario perche il commento venga filtrato nella recensione degli ospiti e mostri che hai risposto e che hai completato i commenti. ...
Visualizza la recensione completaConsultant
2 mesi fa
Verificato
... Funzionamento fluido, sondaggio utile e temp ...
Visualizza la recensione completaDigital Consultant
2 mesi fa
Verificato
... Il layout e molto pulito e consente di approfondire facilmente qualsiasi recensione. Inoltre, il sistema segnala tutte le recensioni che hanno o necessitano ...
Visualizza la recensione completaFounder
2 mesi fa
Verificato
... Interfaccia utente molto facile da usare e seguire. La piattaforma e tale che piu proprieta possono essere monitorate da un unico accesso, il che e fantastico per aziende in crescita come la nostra. La capacita de ...
Visualizza la recensione completaIntegrazioni
Connesso
Hoteliers often appreciate GuestRevu's integrations, noting the platform's ability to integrate with various OTAs, CRMs like Cendyn, and channel managers such as Cloudbeds. They find the range of integrations beneficial as it facilitates seamless booking and review management. Users mention that the integrations are easy to set up and contribute to effective management of multiple properties from a single interface. Additionally, the system's automatic pulling of guest emails into the survey platform and its capacity to compare reviews across different sites are seen as valuable features that save time and enhance operational efficiency.
General Manager
14 mesi fa
Verificato
... Il loro servizio clienti e sempre il migliore. Mi piace anche il fatto che tutti i diversi siti di recensioni siano consolidati in un unico sito. ...
Visualizza la recensione completaHotel Manager
12 mesi fa
Verificato
... Piattaforma stessa, layout, facilita d'uso, processo standardizzato per rispondere ai feedback degli ospiti. Risparmia tempo. Connessione a Google all'interno di GuestRevu. Accesso per ...
Visualizza la recensione completaBusiness optimisation Manager
3 mesi fa
Verificato
... GuestRevu ha dimostrato di essere uno strumento eccezionale sotto ogni aspetto. La piattaforma e progettata con la semplicita d'uso al centro, rendendola incredibilmente facile da usare, anche per coloro che potrebbero non essere esperti di tecnologia. La sua interfaccia intuitiva assicura che le attivita possano essere completate in modo rapido ed efficiente, consentendo agli utenti di concentrarsi sulla fornitura di esperienze eccellenti per gli ospiti piuttosto che impantanarsi in sistemi complicati. Il design ponderato consente agli utenti di trovare esattamente cio di cui hanno bisogno senza inutili complessita, rendendolo un piacere da usare. Le analisi fornite da GuestRevu non sono solo perspicaci, ma anche altamente fruibili. Vanno oltre le metriche di livello superf ...
Visualizza la recensione completaDirector of IT
3 mesi fa
Verificato
... Una maggiore integrazione con il nostro Property Management System (PMS) migliorerebbe notevolmente l'accessibilita ai dati e semplificherebbe il nostro flusso di lavoro operativo. Inoltre, ...
Visualizza la recensione completaCo-Founder
3 mesi fa
Verificato
... Lo staff e molto attento a rispondere e disponibile. Gli strumenti sono generalmente intuitivi e funzionano bene con l'integrazione della maggior parte dei canali. ...
Visualizza la recensione completaSales and Makreting Manager
3 mesi fa
Verificato
... Uno strumento incredibile che ci aiuta a raccogliere informazioni vitali in relazione alla nostra strategia di fornitura di servizi. Oltre a questo, avere tutti i dati ospitati in un unico posto ci ...
Visualizza la recensione completaCoFounder
2 mesi fa
Verificato
... Vorrei vedere una forte connessione con AirBnB in modo che le percentuali dei punteggi delle recensioni degli ospiti vengano inserite in Guest Revu. ...
Visualizza la recensione completaIT
2 mesi fa
Verificato
... Molti programmi di connessione OTA perche abbiamo molti OTA per la prenotazione e canali di commento (grazie mille). ...
Visualizza la recensione completaGroup Marketing & Sales Manager
2 mesi fa
Verificato
... - Dettagli di contatto degli ospiti (prenotazioni OTA) - Integrazione di offerte e upsell da Guest Revu (prenotazioni future) - Possibili report piu dettagliati sulla gestione della reputazione. ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
2 mesi fa
Verificato
... GuestRevu e uno strumento eccellente per dare ai tuoi ospiti l'opportunita di dirti davvero cosa pensano. Grazie a questo e alla loro integrazione con altre piattaforme di recensioni online ...
Visualizza la recensione completaDirector of Marketing & Brand
2 mesi fa
Verificato
... Come puo gestire e ordinare facilmente tutte le nostre diverse aree, dall'hotel ai ristoranti. Le notifiche e-mail istantanee dai sondaggi alle recensioni sono sempre fantastiche e davvero utili! Oltre ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
2 mesi fa
Verificato
... Piattaforma di valutazione completa ...
Visualizza la recensione completaDigital Consultant
2 mesi fa
Verificato
... Il layout e molto pulito e consente di approfondire facilmente qualsiasi recensione. Inoltre, il sistema segna ...
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2 mesi fa
Verificato
... Interfaccia utente molto facile da usare e seguire. La piattaforma e tale che piu proprieta possono essere monitorate da un unico accesso, il che e fantastico per aziende in ...
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1 mesi fa
Verificato
... GuestRevu ha offerto un servizio eccellente per rendere il processo di configurazione un progetto professionale molto semplice ed efficiente in termini di tempo. Per noi era importante avere un feedback di qu ...
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Affidabile
Hoteliers often praise GuestRevu's Reputation Management product for its robust functionality. The platform efficiently manages key tasks such as collecting and collating guest feedback and synchronizing with various review platforms, thus saving significant time for operations. It supports scalability by allowing multiple properties to be monitored from a single login, which is beneficial for growing businesses. The survey system is customizable, enabling adaptation to specific needs, and it integrates well with existing systems like CRM, further enhancing its utility. The automation capabilities ensure seamless pulling and sending of guest emails, minimizing manual effort and errors. Additionally, the platform provides insightful, actionable reports that are easy to interpret, contributing to improved guest satisfaction management.
General Manager
4 mesi fa
Verificato
... Facile da usare. Puo comunicare direttamente con gli ospiti e tracciare e rintracciare l'origine. Mi piacciono i grafici mostrati e le statistiche approfondite ...
Visualizza la recensione completaMarketing Coordinator
4 mesi fa
Verificato
... Molto soddisfatto del loro servizio e della loro piattaforma ...
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... GuestRevu rende la vita piu facile! ...
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... Il loro servizio clienti e sempre il migliore. Mi piace anche il fatto che tutti i diversi siti di recensioni siano consolidati in un unico sito. ...
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... Ottima piattaforma a cui mancano alcune funzionalita o connessioni ...
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... Tutto. Facile da navigare verso il report che stai cercando. I report sono precisi e facili da capire. Sezione concorrenti, importante per sapere come stanno andando i tuoi concorrenti. ...
Visualizza la recensione completaBusiness optimisation Manager
3 mesi fa
Verificato
... Sebbene la piattaforma GuestRevu eccella nel fornire un'esperienza intuitiva e user-friendly, c'e l'opportunita di migliorarne la funzionalita rendendo le opzioni di esportazione dei dati ancora piu versatili. La possibilita di visualizzare e generare PDF direttamente all'interno della piattaforma e incredibilmente comoda e consente una reportistica senza interruzioni. Tuttavia, ci sono occasioni in cui e necessario documentare informazioni specifiche in Excel, in particolare per analisi piu approfondite o per l'integrazione con altri sistemi. Attualmente, esportare dati dettagliati in Excel puo sembrare un po' dispendioso in termini di tempo, soprattutto quando si ha a che fare con set di dati specifici o segmentati. Semplificare questo processo, magari offrendo opzioni di esportazione piu personalizzat ...
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Intuitivo
Hoteliers often commend GuestRevu's user interface for its ease of navigation, allowing users to effortlessly find and utilize features. The visual design is often highlighted as modern and professional, appealing to the aesthetic needs of the users. The interface is known for its quick responsiveness, ensuring a seamless user experience without lag. Customizability is an appreciated feature, as it allows users to personalize dashboards and settings, adapting the interface to their specific requirements. The clarity of information presented, particularly in dashboards and summary reports, aids users in easily understanding key data and insights. Additionally, the platform's usability is noted as being intuitive for first-time users, reducing the need for extensive training. The ability to monitor multiple properties from a single login is particularly valued for growing businesses, enhancing the management process. However, some users have pointed out minor issues with navigating reviews, indicating room for improvement in certain areas.
General Manager
4 mesi fa
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... Sarebbe bello avere piu analisi nel sondaggio personalizzato per gli ospiti. Idealmente, il sistema suggerisce come possiamo analizzare le domande in formato libero. ...
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... Ottima UX/UI, facile da usare, supporto facile da contattare, intuitivo. Grazie mille per il sondaggio effettuato in questo momento. ...
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... Guest Revu ci fornisce feedback in tempo reale degli ospiti con aree di miglioramento facilmente identificabili e riconoscimento dei reparti che forniscono costantemente elevati standard di servizio. L ...
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... La progettazione dei sondaggi potrebbe essere migliorata (sarebbe fantastico avere maggiore flessibilita in termini di progettazione). ...
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Verificato
... Per un modesto investimento mensile, abbiamo accesso a feedback consolidati di livello mondiale sulla nostra attivita alberghiera. GuestRevu ...
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... La capacita di apportare alcune modifiche da soli che al momento non ci piacciono, come ...
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Verificato
... GuestRevu e una piattaforma molto pratica e diretta da usare per la gestione della reputazione e abbiamo visto un aumento del numero di recensioni lasciate sia per il nostro hotel che per il nostro ristorante da quando abbiamo iniziato a usarla ...
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... Tempo necessario perche il commento venga filtrato nella recensione degli ospiti e mostri che hai risposto e che hai completato i commenti. ...
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Verificato
... Eccellente servizio clienti, risposte rapide ed efficienti a qualsiasi domanda, e-mail di conferma che conferma la risoluzione della domanda. Portale facile da usare e navigare con report tempestivi ...
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2 mesi fa
Verificato
... Guest Revu e assolutamente incredibile. E stato un piacere lavorare con lui ed e stato informativo sotto tutti gli aspetti. ...
Visualizza la recensione completaDirector of Sales and Marketing
2 mesi fa
Verificato
... Il migliore e piu semplice strumento di sondaggio sulla soddisfazione dei clienti di sempre! ...
Visualizza la recensione completaFounder
2 mesi fa
Verificato
... Interfaccia utente molto facile da usare e seguire. La piattaforma e tale che piu proprieta possono essere monitorate da un unico accesso, il che e fantastico per aziende in crescita come la nostra. La capacita dell'API in molte piattaforme significa che le e-mail degli ospiti vengono inserite nella piattaforma del sondaggio e inviate automaticamente, una grande funzionalita dato il tempo che fa risparmiare alle operazioni. E nessun cliente viene mai perso nel processo. Ci piace la possibilita di comb ...
Visualizza la recensione completaGroup Marketing Manager
1 mesi fa
Verificato
... GuestRevu ha offerto un servizio eccellente per rendere il processo di configurazione un progetto professionale molto semplice ed efficiente in termini di tempo. Per noi era importante avere un feedback di qualita che si integrasse nel nostro nuovo CRM (Cendyn) e fornisse il modo migliore possibile di raccogliere tutti i feedback dei nostri ospiti. L'importanza di un approccio piu analitico al feedback dei nostri ospiti e alla gestione delle recensioni. Abbiamo sempre lavorato duramente sul recupero del servizio clienti e su come questo elemento integrante del business influenzi la reputazione aziendale e i nostri livelli di ospiti di ritorno. Il nostro obiettivo e aumentare il volume di ospiti fedeli e fan entusiasti, il che non e mai cosi essenziale come nei tempi senza precedenti che hanno recentemente colpito il settore dell'ospitalita. Volevamo passare al livello successivo di monitoraggio del feedback dei nostri ospiti e combattere le sfide che sono state create nell'attuale clima nell'ambiente dei viaggi e del turismo. La strategia in corso e quella di rendere GuestRevu fondamentale per il nostro reparto marketing, operativo e HOD nella gestione all'interno di ogni hotel e aiutare a creare le informazioni per decidere in modo proattivo il lavoro necessario che creera strutture e servizi migliori. E importante assicurarci costantemente di migliorare l&# ...
Visualizza la recensione completaGli albergatori menzionano più frequentemente
Popolarità per Segmento
Dimensione
56 | X-Piccolo (1-9 camera)
111 | Piccolo (10-24 camera)
176 | Medio (25-74 camera)
111 | Grande (75-199 camera)
33 | X-Grande (200+ camera)
Paese
235 | South Africa
94 | United Kingdom
23 | United States of America
17 | Kenya
11 | Botswana
10 | Zimbabwe
7 | Tanzania
7 | Zambia
5 | Canada
5 | Ireland
4 | Uganda
4 | Thailand
4 | France
4 | Namibia
3 | Mexico
3 | Malawi
3 | Maldives
3 | Indonesia
3 | Cambodia
3 | India
3 | Switzerland
3 | Romania
2 | Spain
2 | Greece
2 | Poland
2 | Seychelles
2 | Germany
2 | Australia
1 | Saint Vincent and the Grenadines
1 | Italy
1 | Dominican Republic
1 | Netherlands
1 | Denmark
1 | Israel
1 | New Zealand
1 | Nigeria
1 | Malta
1 | Iceland
1 | Cyprus
1 | Japan
1 | Mozambique
1 | Ghana
1 | Belgium
1 | Antigua and Barbuda
1 | Virgin Islands, U.S.
1 | Congo (Brazzaville)
1 | Sierra Leone
1 | Bangladesh
Tipo
230 | Lusso
207 | Boutique
180 | Bed & Breakfast e Locanda
147 | Resort
122 | Aeroporto/Conferenza
101 | Brand
85 | Servizio e budget limitati
69 | Centro città
44 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
16 | Ostello
15 | Parchi e campeggi per camper
13 | Casinò
7 | Case vacanze e ville
3 | Motel
Regione
305 | Africa
124 | Europa
31 | Nord America
18 | Asia Pacifico
4 | Centro America
3 | Oceania
1 | Medio Oriente
Categoria
434 | Sondaggi e feedback degli ospiti
320 | Gestione della reputazione
Non hai trovato quello che cercavi?
Che cos'è GuestRevu?
Fondata nel 2014 | Quartier generale a United Kingdom | 22 dipendenti
GuestRevu è un software di gestione del feedback degli ospiti e della reputazione progettato per il settore dell'ospitalità. Consolidando il feedback degli ospiti da varie piattaforme in una dashboard intuitiva, migliora l'efficienza operativa e aumenta la soddisfazione degli ospiti. Il software automatizza i sondaggi degli ospiti, raccoglie recensioni e offre report dettagliati e personalizzabili, semplificando l'identificazione delle aree di miglioramento e il monitoraggio delle prestazioni del personale. Le funzionalità principali includono l'integrazione con TripAdvisor e Google, notifiche istantanee e report aggregati che aiutano i professionisti dell'ospitalità a prendere decisioni basate sui dati. Risparmia tempo e risorse soddisfacendo e superando costantemente le aspettative degli ospiti.
Capacità
Tutte le tue recensioni online in un unico posto
Tutte le tue recensioni online in un unico posto
I sondaggi personalizzabili riflettono l'aspetto del tuo marchio e pongono le domande a cui la tua azienda ha bisogno di risposte
Rispondi alle recensioni con facilità
Rispondi alle recensioni con facilità
Partecipa attivamente alla tua reputazione online rispondendo alle recensioni direttamente dalla tua dashboard
Analisi del sentimento
Analisi del sentimento
Utilizza l'analisi del sentiment per valutare dati qualitativi e quantitativi per capire come i tuoi ospiti si sentono veramente riguardo alla tua struttura.
Tieni traccia delle tendenze su più siti di recensioni
Tieni traccia delle tendenze su più siti di recensioni
Tieni traccia delle tendenze in aree di performance specifiche su più siti nel corso del tempo per individuare informazioni operative e confrontare la tua reputazione online con quella dei concorrenti scelti.
Stabilisci obiettivi e traguardi
Stabilisci obiettivi e traguardi
Raggiungi gli obiettivi della tua struttura con l'aiuto degli obiettivi per monitorare i progressi e mantenere gli standard. Metti alla prova le tue operazioni con traguardi che semplificano il monitoraggio degli effetti di eventuali modifiche operative sulla soddisfazione degli ospiti.
Caratteristiche
Sondaggi e feedback
4/5 features
Generazione di recensioni
4/5 features
Follow-up e risoluzione
4/5 features
Rapporti, analisi e approfondimenti
4/5 features
Canali
4/5 features
Amministratore e impostazioni
4/5 features
Riepilogo delle recensioni su GuestRevu
Facilità d’uso
4.6/5
Assistenza clienti
4.7/5
ROI
4.6/5
Implementazione
4.6/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, GuestRevu è il #2 prodotto più di tendenza nella categoria Gestione della reputazione (su 50) e il #116 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniGuestRevu ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.
Learn more about this achievement in the official press releaseGli albergatori hanno votato GuestRevu come il #2 Gestione della reputazione fornitore nel 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldQuesto fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRaccomandato per
Prezzi di GuestRevu
Sotto la media
Questo prodotto è prezzato più basso rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto economico con meno funzionalità progettato per proprietà più piccole e casi d'uso più semplici.
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Studi di caso di GuestRevu
How Pamarah Lodge Understood Guest Experience Better and Achieved an NPS of 91 with GuestRevu
Victoria Falls (Zimbabwe)
How The Hotel Folk Used GuestRevu to Understand Guest Behavior and Adapt to Their Needs to Drive Direct Bookings
Thorpeness (United Kingdom)
GuestRevu, RoomRaccoon and MINT Hotels - how this tech integration worked perfectly for innovative manageMINT
Randburg (South Africa)
Riferimenti
"Non esiterei a consigliare a qualsiasi albergatore di utilizzare questa piattaforma il prima possibile. Le intuizioni che abbiamo acquisito da GuestRevu sono state assolutamente preziose per la nostra attività e non potrei raccomandarlo abbastanza bene."
Laurence Wall
Director of Operations @
Crazy Bear Fitzrovia
"Prima avevamo una certa conoscenza, ma ora possiamo approfondire. Possiamo aggregare i commenti dei nostri ospiti su un edificio specifico o un tipo specifico di appartamento: quali sono i problemi, positivi o negativi. Quindi siamo in grado di apportare modifiche in base alle informazioni che otteniamo"
Kat Kunze
Global Sales Leader @
VISIONAPARTMENTS Zurich Albertstrasse
"È stata la demo del prodotto che abbiamo avuto a convincerci a implementare i questionari GuestRevu. Solo vedere cosa potevamo fare con il questionario e quanto fosse più facile e più utile rispetto alle nostre precedenti schede di commento - è stato un gioco da ragazzi!"
Gareth Jones
Revenue Supervisor @
Hotel Portmeirion & Castell Deudraeth
"Non ero sicuro del costo aggiuntivo per iniziare, ma una volta che abbiamo visto le chiare informazioni fornite e la quantità di risposte che stavamo ricevendo dal percorso, distribuirlo [al resto del gruppo] è stata una decisione semplice. È un'aggiunta naturale alle riunioni di lavoro del nostro sito. Possiamo anche vedere problemi ricorrenti e quindi siamo in grado di affrontarli più velocemente."
Kevin Charity
CEO @
The Coaching Inn
"Non ero sicuro del costo aggiuntivo per iniziare, ma una volta che abbiamo visto le chiare informazioni fornite e la quantità di risposte che stavamo ricevendo dal sentiero, distribuirlo [al resto del gruppo] è stata una decisione semplice. È un'aggiunta naturale alle riunioni di lavoro del nostro sito. Possiamo anche vedere problemi ricorrenti e quindi siamo in grado di affrontarli più velocemente."
Kevin Charity
CEO @
The Coaching Inn
"Consiglio vivamente GuestRevu, in quanto ti consente davvero di costruire quel ponte aperto tra la direzione e i clienti e di raggiungere un livello più personale con i tuoi ospiti e vedere le cose attraverso i loro occhi."
Tarek Aboudib
General Manager @
Sandy Beach Hotel & Resort
"Attraverso GuestRevu siamo in grado di garantire che la qualità di tutti i lodge che ricadono all'interno della riserva rimanga elevata. Ogni mese riceviamo rapporti personalizzati di feedback degli ospiti che costituiscono gran parte delle decisioni di gestione che vengono prese giorno per giorno."
Mat Matysik
Marketing Manager @
Shamwari Private Game Reserve in the Eastern Cape
"GuestRevu ha completamente cambiato il modo in cui gestiamo la nostra attività, dal modo in cui interagiamo con i nostri ospiti al modo in cui commercializziamo, pianifichiamo per il futuro e come sviluppiamo la nostra attività pensando ai nostri ospiti. Il feedback dei nostri ospiti è ai massimi storici e ottenendo questo feedback onesto e chiaro siamo stati in grado di elevare i nostri standard e rispondere rapidamente a qualsiasi problema che possa sorgere. Vedo che abbiamo una lunga relazione con GuestRevu."
Daniel Thompson
General Manager @
Mullion Cove Hotel Cornwall
Clienti in primo piano
Altro Prodotti di GuestRevu
Valutazione Degli Albergatori
Gli albergatori dicono
Hoteliers like GuestRevu for its robust reputation management capabilities, effectively consolidating reviews from multiple platforms and providing insightful analytics to enhance guest experiences. Users appreciate the platform's ability to increase review volume and online visibility, ultimately boosting their online reputation. GuestRevu's survey and feedback tools allow for quick service recovery and operational efficiency, contributing to cost savings and revenue growth. Integrations with other systems provide a seamless user experience, although deeper integration with some platforms is suggested.
AI-generated from the text of customer reviews
Cerchi informazioni specifiche?
10
Ottima piattaforma di recensioni degli ospiti
Group Marketing Manager da 100 to 199 camera Hotel di lusso in (United Kingdom)
Verificato
1 mesi fa
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United Kingdom
United Kingdom
Group Marketing Manager
Hotel grande
10
Un punto di svolta per la gestione della reputazione online su più proprietà
Online Sales da 75-99 camera Bed & Breakfast & Locanda in Brasov (Romania)
Verificato
1 mesi fa
GuestRevu è stato uno strumento trasformativo per la nostra attività. Consolida in modo fluido le recensioni di tutte le nostre proprietà, fornendo informazioni chiare sul feedback degli ospiti. La dashboard intuitiva semplifica l'identificazione delle tendenze, l'individuazione dei punti deboli e la celebrazione dei successi. È intuitivo,...
Romania
Romania
Online Sales
Hotel grande
10
Supporto e prodotto di sondaggio fantastici.
Founder da 1 to 4 camera Hotel boutique in Khwai (Botswana)
Verificato
2 mesi fa
Interfaccia utente molto facile da usare e seguire. La piattaforma è tale che più proprietà possono essere monitorate da un unico accesso, il che è fantastico per aziende in crescita come la nostra. La capacità dell'API in molte piattaforme significa che le e-mail degli ospiti vengono inserite nella piattaforma del sondaggio e inviate autom...
Botswana
Botswana
Founder
Hotel molto piccolo
10
La versione gratuita di Guest Revu è migliore della maggior parte delle versioni a pagamento. A breve faremo l'aggiornamento. Se siete curiosi, potete visitare il sito del nostro hotel all'indirizzo https://lahaciendacyprus.com.
Digital Consultant da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in Agios Athanasios (Cyprus)
Verificato
2 mesi fa
Il layout è molto pulito e consente di approfondire facilmente qualsiasi recensione. Inoltre, il sistema segnala tutte le recensioni che hanno o necessitano di una risposta del management. I risponditori automatici possono rivelarsi utili.
Cyprus
Cyprus
Digital Consultant
Hotel piccolo
10
Piattaforma di valutazione completa
General Manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in Banjarmasin (Indonesia)
Verificato
2 mesi fa
Siamo un lussuoso hotel a 4 stelle costruito nel 2011 e operativo da 13 anni. Tuttavia, grazie a questa piattaforma di recensioni molto dettagliata, siamo riusciti a creare un collegamento tra il cliente e il team dell'hotel, migliorando così la soddisfazione e velocizzando la risoluzione di qualsiasi problema o feedback costruttivo per man...
Indonesia
Indonesia
General Manager
Hotel grande
10
Il migliore e più semplice strumento di sondaggio sulla soddisfazione dei clienti di sempre!
Director of Sales and Marketing da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Cairns (Australia)
Verificato
2 mesi fa
Così facile da usare. Visivamente è piacevole alla vista e la profondità delle informazioni e dei dettagli forniti è eccellente. Amiamo la natura personalizzabile di questa piattaforma, tuttavia amiamo in particolar modo le funzionalità di traduzione. Essere in grado di confrontarsi con la concorrenza è inestimabile. Consiglio vivamente Gue...
Australia
Australia
Director of Sales and Marketing
Hotel grande
10
Guest Revu è assolutamente incredibile. È stato un piacere lavorare con lui ed è stato informativo sotto tutti gli aspetti.
General Mananger da 25-49 camera Resort in Port Elizabeth (South Africa)
Verificato
2 mesi fa
Recensione, reputazione il sondaggio degli ospiti ti dice come migliorare. Di facile utilizzo e informativo di sicuro.
South Africa
South Africa
General Mananger
Hotel medio
10
Ottima piattaforma
Consultant da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in Hurley (United Kingdom)
Verificato
2 mesi fa
Funzionamento fluido, sondaggio utile e tempestivo, consente di risparmiare tempo nella raccolta di recensioni da altre piattaforme, rendendo la gestione della reputazione e il feedback molto più facili da raccogliere e gestire.
United Kingdom
United Kingdom
Consultant
Hotel piccolo
10
Servizio clienti di prima classe
Commercial Director da 25-49 camera Hotel boutique in Enniskillen (United Kingdom)
Verificato
2 mesi fa
Eccellente servizio clienti, risposte rapide ed efficienti a qualsiasi domanda, e-mail di conferma che conferma la risoluzione della domanda. Portale facile da usare e navigare con report tempestivi che riassumono i punteggi del periodo precedente.
United Kingdom
United Kingdom
Commercial Director
Hotel medio
10
Sondaggi e feedback degli ospiti
Regional Sales Manager da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Bushmills (United Kingdom)
Verificato
2 mesi fa
GuestRevu è una piattaforma molto pratica e diretta da usare per la gestione della reputazione e abbiamo visto un aumento del numero di recensioni lasciate sia per il nostro hotel che per il nostro ristorante da quando abbiamo iniziato a usarla. L'impostazione del sondaggio è stata semplice e può essere personalizzata, così come il modo in...
United Kingdom
United Kingdom
Regional Sales Manager
Hotel medio
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
Submit Recommendation
Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
GuestRevu semplifica ed efficace la raccolta e la gestione del feedback degli ospiti per gli albergatori. Automatizza i sondaggi, consolida le recensioni da varie piattaforme e fornisce analisi approfondite per aiutarli a migliorare le esperienze degli ospiti.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
GuestRevu semplifica ed efficace la raccolta e la gestione del feedback degli ospiti per gli albergatori. Automatizza i sondaggi, consolida le recensioni da varie piattaforme e fornisce analisi approfondite per aiutarli a migliorare le esperienze degli ospiti.
La piattaforma GuestRevu eccelle nella gestione della reputazione semplificando la raccolta di feedback degli ospiti e il monitoraggio delle recensioni. Aiuta gli albergatori a risparmiare tempo centralizzando le recensioni degli ospiti, monitorando il feedback e scoprendo informazioni chiave. È un punto di svolta per migliorare le esperienze degli ospiti, aumentare la visibilità online e aumentare le prenotazioni.
La funzionalità multiforme di Guestrevu fornisce agli hotel il controllo e la flessibilità di cui hanno bisogno. I tuoi sondaggi e moduli personalizzabili sono progettati tenendo a mente l'esperienza utente, rendendo facile per il personale dell'hotel raccogliere feedback e approfondimenti. La profondità dei report disponibili è un altro punto di forza fondamentale, che fornisce agli hotel dati fruibili per apportare miglioramenti informati al servizio. È chiaro che Guestrevu è molto apprezzato sul mercato e le testimonianze positive dei suoi clienti e partner convalidano ulteriormente l'impatto della soluzione e dell'azienda. La loro dedizione nel promuovere relazioni significative con i clienti li distingue davvero.
Attraverso GuestRevu, le strutture possono raccogliere rapidamente e senza sforzo il feedback degli ospiti e gestire attivamente la propria reputazione online, il che le aiuta a imparare, interagire e ascoltare i propri clienti.
GuestRevu è ottimo per tenere traccia delle tue recensioni, aiuta nel viaggio dei tuoi ospiti e aumenta non solo gli ospiti che ritornano, ma anche l'acquisizione di nuovi ospiti aumentando la reputazione online. Facile da usare con funzionalità intuitive che aiutano ad aumentare il punteggio delle recensioni online per le recensioni dirette e OTA.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
GuestRevu si distingue per la sua integrazione perfetta con altri sistemi alberghieri, consentendo alle proprietà di migliorare l'esperienza degli ospiti. I suoi sondaggi hanno opzioni personalizzabili e si concentrano sulla gestione e sulla risposta alle recensioni in modo efficiente.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?"
GuestRevu si distingue per la sua integrazione perfetta con altri sistemi alberghieri, consentendo alle proprietà di migliorare l'esperienza degli ospiti. I suoi sondaggi hanno opzioni personalizzabili e si concentrano sulla gestione e sulla risposta alle recensioni in modo efficiente.
GuestRevu si distingue davvero per la sua piattaforma facile da usare e le integrazioni fluide. Il loro team dedicato è fantastico con cui collaborare, andando sempre oltre. È la soluzione perfetta per gli albergatori che cercano di semplificare la gestione della reputazione e massimizzare le informazioni sugli ospiti.
La proprietà indipendente di Guestrevu è un vantaggio significativo, che consente un processo decisionale agile e un forte impegno nel fornire un servizio clienti eccezionale. L'elevato livello di coinvolgimento e supporto che offri ai tuoi clienti è evidente, garantendo che gli hotel possano sfruttare efficacemente la piattaforma per gestire la propria reputazione e il feedback degli ospiti.
Sebbene GuestRevu fornisca una piattaforma facile da usare con un'eccellente automazione, la loro incrollabile passione per i clienti è la loro caratteristica di vendita più distintiva (e anche uno dei motivi principali per cui abbiamo scelto di collaborare con loro). Ogni decisione e azione da parte loro è incentrata sulle proprietà con cui lavorano. Ciò dimostra un amore per la soddisfazione del cliente che condividiamo sicuramente!
Il prodotto si distingue per la sua attenzione alla gestione della reputazione, la sua facilità d'uso e le integrazioni fanno sì che si distingua dalla concorrenza in questo settore. C'è una ragione per cui questa piattaforma ha vinto il premio per 5 anni consecutivi.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Assicurati di sfruttare appieno le sue capacità di integrazione con strumenti come un CRM. Ciò ti consentirà di automatizzare e personalizzare il processo di feedback degli ospiti, assicurando che il feedback venga raccolto al momento giusto e tramite i canali più efficaci.
Mostra tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
Assicurati di sfruttare appieno le sue capacità di integrazione con strumenti come un CRM. Ciò ti consentirà di automatizzare e personalizzare il processo di feedback degli ospiti, assicurando che il feedback venga raccolto al momento giusto e tramite i canali più efficaci.
Come partner di Cloudbeds, abbiamo visto come GuestRevu può trasformare la gestione della reputazione di un hotel. Per gli albergatori che stanno prendendo in considerazione GuestRevu, prendetevi del tempo per esplorare tutte le sue funzionalità. Con il loro team dedicato al vostro fianco, noterete presto un impatto positivo sul feedback e sulle prenotazioni degli ospiti.
Se potessi dare un consiglio a un albergatore che sta valutando Guestrevu, sarebbe di abbracciare appieno le funzionalità di personalizzazione della piattaforma. Prenditi il tempo di personalizzare sondaggi e moduli di feedback per riflettere il marchio unico del tuo hotel e l'esperienza degli ospiti. Ciò non solo incoraggia tassi di risposta più elevati, ma garantisce anche che il feedback ricevuto sia più pertinente e fruibile. Coinvolgere il team di Guestrevu per una guida sulle best practice può anche migliorare la tua strategia, aiutandoti a trasformare le opinioni degli ospiti in miglioramenti significativi del servizio. In definitiva, più i tuoi meccanismi di feedback sono allineati con l'identità e gli obiettivi del tuo hotel, maggiore sarà l'impatto che vedrai sulla soddisfazione e la fedeltà degli ospiti.
Se non sei ancora convinto al 100% dell'importanza di gestire la reputazione della tua struttura, prova il prodotto Lite di GuestRevu, che è la versione gratuita del loro software. In questo modo potrai rapidamente vedere come questo prodotto può rivoluzionare la tua attività.
Reputation management can help boost your revenue, especially when guests are shopping around, they will look at your review scores on multiple platforms.
Using the functionality that allows good reviews to go direct to review platforms and bad reviews to you to then deal with the clients issues is a great piece of functionality.
Consigliato da
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Partnerships Coordinator
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Bookboost AB
Paula Carreirao
Senior PR & Partner Marketing Specialist
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Partner Relationship Manager
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NightsBridge
Edward Kerr
Market Head
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RoomRaccoon
Sílvia Casals Bosch
Partnerships Coordinator
@
Bookboost AB
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Senior PR & Partner Marketing Specialist
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Cloudbeds
Logan Fleet
Business Development Manager
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For-Sight Software
Tarryn Bento
Partner Relationship Manager
@
NightsBridge
Edward Kerr
Market Head
@
RoomRaccoon
Maud Bruyere
Marketing Manager
@
For-Sight
George Titlow
Sales Director
@
Right Revenue
Steven Reffin
Partnership Manager
@
RoomRaccoon
Lindsay Krause
PR Manager
@
RoomRaccoon
David Byrne
Sales Director
@
AskSuite
Ian Lumsden
Sales & Marketing Director
@
Ankerdata Hospitality Systems (Pty) Ltd
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
Ekkapol Unsai
Hotel Manager
@
Lub d Phuket Patong
Syed Abbas
Operations Support Supervisor
@
Lub d
Paula Carreirão
Marketing Analyst
@
Asksuite Hotel Chatbot
Julie Grieve
Founder & CEO
@
Criton
Leon Pijpers
Chief Marketing Officer
@
RoomRaccoon
Eva Fayemi
Partner Manager
@
Mews Systems
Ruben Westmeijer
Head of Channel Sales
@
Mews
Ian Sloan
VP Customer Success
@
Avvio
Jamie McBride
Marketing Manager
@
For-Sight
Sara Canatario
Product Marketing Manager
@
Guestline
Iliyana Asenova
Marketing Specialist
@
Clock Software
Suzette Niemand
Owner
@
Villa Le View Guesthouse
Ian Lumsden
Sales & Marketing Director
@
Ankerdata Hospitality (Pty) Ltd
Ruben Westmeijer
Head of Channel Sales
@
Mews Systems
Eva Fayemi
Partnerships Manager
@
Mews Systems
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|---|---|---|
|
SiteMinder
92% raccomandata da 2314 hotel |
Responsabili dei canali
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|
Cloudbeds
90% raccomandata da 1682 hotel |
Responsabili dei canali
+3 more |
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Little Hotelier
92% raccomandata da 1292 hotel |
Software di gestione alberghiera
|
|
|
Asksuite
98% raccomandata da 680 hotel |
Chatbot per hotel
|
|
|
Oracle Hospitality
92% raccomandata da 588 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
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|
Mews
91% raccomandata da 579 hotel |
Software di gestione alberghiera
|
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|
RoomRaccoon
97% raccomandata da 552 hotel |
Motore di prenotazione
+3 more |
|
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eviivo
96% raccomandata da 356 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
+3 more |
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HOTELTIME
93% raccomandata da 342 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
|
|
Cendyn
89% raccomandata da 269 hotel |
Software per la gestione di RFP e proposte
+2 more |
Supporto
Supporto verificato
GuestRevu ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.
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