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GuestRevu
4.7 (353 RECENSIONI)
Punteggio HT
95 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Ana Carolina, Logan, Sílvia + 26 more experts recommend GuestRevu
Leggi ConsigliGuestRevu
Classificato 3 (su 59) in Gestione della reputazione
Finalista 2025
HotelTechAwards
Gli albergatori hanno votato GuestRevu come il #2 Gestione della reputazione fornitore nel 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldRaccogli rapidamente e facilmente feedback dai tuoi ospiti e gestisci attivamente la tua reputazione online
95% raccomandato da 473 hotel
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality e altri 470
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di GuestRevu per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
Gli albergatori apprezzano GuestRevu per consolidare il feedback degli ospiti da più piattaforme in una dashboard di facile utilizzo, migliorando l'efficienza operativa e la soddisfazione degli ospiti. Report dettagliati e sondaggi personalizzabili aiutano a identificare aree di miglioramento e a monitorare le prestazioni del personale, risparmiando tempo e risorse. Alcuni utenti notano che sono necessari miglioramenti nell'integrazione con piattaforme aggiuntive, miglioramenti dell'interfaccia utente e alcune funzionalità di reporting per semplificare ulteriormente le operazioni e ridurre gli sforzi manuali.
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality e altri 470
Leggi le loro recensioniI partner dicono
Industry experts recommend GuestRevu for its exceptional reputation management capabilities in the hospitality sector. Its integration with major platforms and user-friendly interface simplifies the guest feedback process, delivering powerful analytics and customizable surveys that improve guest experience. The independent ownership and AI-driven features highlight its innovative approach. GuestRevu's distinguished team ensures that every interaction is tailored to enhance hotel operations effectively.
Ana Carolina, Logan, Sílvia and 22 others
Leggi le loro raccomandazioniPopolarità per Segmento
Dimensione
62 | X-Piccolo (1-9 camera)
121 | Piccolo (10-24 camera)
187 | Di medie dimensioni (25-74 camera)
117 | Grande (75-199 camera)
50 | X-Grande (200+ camera)
Paese
258 | South Africa
98 | United Kingdom
29 | United States of America
17 | Kenya
11 | Botswana
10 | Zimbabwe
8 | Canada
7 | Zambia
6 | Tanzania
5 | Uganda
5 | Ireland
5 | Thailand
4 | Indonesia
4 | France
4 | Namibia
3 | Mexico
3 | Malawi
3 | Maldives
3 | Australia
3 | Cambodia
3 | India
3 | Switzerland
3 | Romania
2 | Poland
2 | Netherlands
2 | Greece
2 | Mozambique
2 | Seychelles
2 | Germany
2 | Spain
2 | Italy
1 | Sri Lanka
1 | Saint Vincent and the Grenadines
1 | Denmark
1 | Israel
1 | New Zealand
1 | Nigeria
1 | Ghana
1 | Malta
1 | Iceland
1 | Congo (Brazzaville)
1 | Cyprus
1 | Belgium
1 | Japan
1 | Virgin Islands, U.S.
1 | Bangladesh
1 | Sierra Leone
1 | Antigua and Barbuda
Tipo
267 | Lusso
240 | Boutique
216 | Bed & Breakfast e Locanda
180 | Resort
148 | Aeroporto/Conferenza
116 | Brand
97 | Servizio e budget limitati
83 | Centro città
45 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
23 | Ostello
19 | Parchi e campeggi per camper
13 | Casinò
13 | Case vacanze e ville
5 | Motel
Regione
329 | Africa
130 | Europa
40 | Nord America
21 | Asia Pacifico
4 | Oceania
3 | Centro America
1 | Medio Oriente
Categoria
476 | Software per sondaggi sugli ospiti
353 | Gestione della reputazione
Non hai trovato quello che cercavi?
Che cos'è GuestRevu?
Fondata nel 2014 | Quartier generale a United Kingdom | 22 dipendenti
GuestRevu è un software di gestione della reputazione progettato per il settore alberghiero. Consolida le recensioni online provenienti da diverse piattaforme, fornendo analisi approfondite che migliorano l'esperienza degli ospiti. La piattaforma aumenta la visibilità online aumentando il volume di recensioni e offre strumenti di sondaggio e feedback per un rapido ripristino del servizio, con conseguente efficienza operativa e risparmi sui costi. GuestRevu si integra con diversi sistemi per offrire un'esperienza fluida, aiutando gli albergatori a prendere decisioni basate sui dati per soddisfare e superare le aspettative degli ospiti. I suoi processi automatizzati consentono di risparmiare tempo, consentendo ai professionisti di concentrarsi sul miglioramento della qualità del servizio e sull'aumento del fatturato.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di GuestRevu prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.
GuestRevu Recensioni analizzate: 27
Leggi le recensioniRaccomandazioni di esperti verificate
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
GuestRevu Raccomandazioni degli esperti analizzate: 25
Leggi i consigli degli espertiDescrizione fornita da GuestRevu
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da GuestRevu:
"Attraverso sondaggi automatizzati sugli ospiti, raccolta di recensioni e rapporti consolidati, aiutiamo i professionisti dell'ospitalità impegnati ad ascoltare, imparare e guadagnare dai loro ospiti (richiedi una demo sul nostro sito Web, linkato di seguito). GuestRevu si concentra sul semplificarti la vita e farti risparmiare tempo con l'integrazione di TripAdvisor e Google, notifiche istantanee e molto altro. Con i rapporti aggregati su ospiti, proprietà e concorrenti, hai tutto il necessario per prendere decisioni operative basate sui dati in modo da poter soddisfare e superare le aspettative."
Domande frequenti
Capacità
Tutte le tue recensioni online in un unico posto
Tutte le tue recensioni online in un unico posto
I sondaggi personalizzabili riflettono l'aspetto del tuo marchio e pongono le domande a cui la tua azienda ha bisogno di risposte
Rispondi alle recensioni con facilità
Rispondi alle recensioni con facilità
Partecipa attivamente alla tua reputazione online rispondendo alle recensioni direttamente dalla tua dashboard
Analisi del sentimento
Analisi del sentimento
Utilizza l'analisi del sentiment per valutare dati qualitativi e quantitativi per capire come i tuoi ospiti si sentono veramente riguardo alla tua struttura.
Tieni traccia delle tendenze su più siti di recensioni
Tieni traccia delle tendenze su più siti di recensioni
Tieni traccia delle tendenze in aree di performance specifiche su più siti nel corso del tempo per individuare informazioni operative e confrontare la tua reputazione online con quella dei concorrenti scelti.
Stabilisci obiettivi e traguardi
Stabilisci obiettivi e traguardi
Raggiungi gli obiettivi della tua struttura con l'aiuto degli obiettivi per monitorare i progressi e mantenere gli standard. Metti alla prova le tue operazioni con traguardi che semplificano il monitoraggio degli effetti di eventuali modifiche operative sulla soddisfazione degli ospiti.
Caratteristiche
Sondaggi e feedback
4/5 features
Generazione di recensioni
4/5 features
Follow-up e risoluzione
4/5 features
Rapporti, analisi e approfondimenti
4/5 features
Canali
4/5 features
Amministratore e impostazioni
4/5 features
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
Risposte di gestione basate sull'intelligenza artificiale
Gestione della reputazione
Con lo strumento di risposta di gestione AI di GuestRevu, puoi generare risposte personalizzate di alta qualità in pochi secondi, assicurandoti che i tuoi ospiti si sentano ascoltati e liberando tempo prezioso per il tuo team. • Risposte uniche generate dall'intelligenza artificiale per ogni recensione • Personalizza il tono predefinito e imposta istruzioni specifiche per la struttura per GuestRevu AI • Traduci rapidamente le risposte nella lingua della recensione • Rigenera ogni risposta fino a tre volte • Modifica e perfeziona le risposte generate dall'intelligenza artificiale prima di pubblicarle
Riepilogo delle recensioni su GuestRevu
Facilità d’uso
4.6/5
Assistenza clienti
4.8/5
ROI
4.6/5
Implementazione
4.6/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, GuestRevu è il #4 prodotto più di tendenza nella categoria Gestione della reputazione (su 59) e il #126 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniGuestRevu ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.
Learn more about this achievement in the official press releaseGli albergatori hanno votato GuestRevu come il #2 Gestione della reputazione fornitore nel 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldQuesto fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRaccomandato per
Prezzi di GuestRevu
Media
Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.
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No matching results
Studi di caso di GuestRevu
How Pamarah Lodge Understood Guest Experience Better and Achieved an NPS of 91 with GuestRevu
Victoria Falls (Zimbabwe)
How The Hotel Folk Used GuestRevu to Understand Guest Behavior and Adapt to Their Needs to Drive Direct Bookings
Babergh District (United Kingdom)
GuestRevu, RoomRaccoon and MINT Hotels - how this tech integration worked perfectly for innovative manageMINT
Sandton (South Africa)
Riferimenti
"Non esiterei a consigliare a qualsiasi albergatore di utilizzare questa piattaforma il prima possibile. Le intuizioni che abbiamo acquisito da GuestRevu sono state assolutamente preziose per la nostra attività e non potrei raccomandarlo abbastanza bene."
Laurence Wall
Director of Operations @
The Crazy Bear Hotel - Beaconsfield
"Prima avevamo una certa conoscenza, ma ora possiamo approfondire. Possiamo aggregare i commenti dei nostri ospiti su un edificio specifico o un tipo specifico di appartamento: quali sono i problemi, positivi o negativi. Quindi siamo in grado di apportare modifiche in base alle informazioni che otteniamo"
Kat Kunze
Global Sales Leader @
VISIONAPARTMENTS Zurich Albertstrasse
"È stata la demo del prodotto che abbiamo avuto a convincerci a implementare i questionari GuestRevu. Solo vedere cosa potevamo fare con il questionario e quanto fosse più facile e più utile rispetto alle nostre precedenti schede di commento - è stato un gioco da ragazzi!"
Gareth Jones
Revenue Supervisor @
Hotel Portmeirion
"Non ero sicuro del costo aggiuntivo per iniziare, ma una volta che abbiamo visto le chiare informazioni fornite e la quantità di risposte che stavamo ricevendo dal percorso, distribuirlo [al resto del gruppo] è stata una decisione semplice. È un'aggiunta naturale alle riunioni di lavoro del nostro sito. Possiamo anche vedere problemi ricorrenti e quindi siamo in grado di affrontarli più velocemente."
Kevin Charity
CEO @
The Coaching Inn
"Non ero sicuro del costo aggiuntivo per iniziare, ma una volta che abbiamo visto le chiare informazioni fornite e la quantità di risposte che stavamo ricevendo dal sentiero, distribuirlo [al resto del gruppo] è stata una decisione semplice. È un'aggiunta naturale alle riunioni di lavoro del nostro sito. Possiamo anche vedere problemi ricorrenti e quindi siamo in grado di affrontarli più velocemente."
Kevin Charity
CEO @
The Coaching Inn
"Consiglio vivamente GuestRevu, in quanto ti consente davvero di costruire quel ponte aperto tra la direzione e i clienti e di raggiungere un livello più personale con i tuoi ospiti e vedere le cose attraverso i loro occhi."
Tarek Aboudib
General Manager @
Sandy Beach Hotel & Resort
"Attraverso GuestRevu siamo in grado di garantire che la qualità di tutti i lodge che ricadono all'interno della riserva rimanga elevata. Ogni mese riceviamo rapporti personalizzati di feedback degli ospiti che costituiscono gran parte delle decisioni di gestione che vengono prese giorno per giorno."
Mat Matysik
Marketing Manager @
Shamwari Private Game Reserve Lodges
"GuestRevu ha completamente cambiato il modo in cui gestiamo la nostra attività, dal modo in cui interagiamo con i nostri ospiti al modo in cui commercializziamo, pianifichiamo per il futuro e come sviluppiamo la nostra attività pensando ai nostri ospiti. Il feedback dei nostri ospiti è ai massimi storici e ottenendo questo feedback onesto e chiaro siamo stati in grado di elevare i nostri standard e rispondere rapidamente a qualsiasi problema che possa sorgere. Vedo che abbiamo una lunga relazione con GuestRevu."
Daniel Thompson
General Manager @
Mullion Cove Hotel & Spa
Clienti in primo piano
Altro Prodotti di GuestRevu
Valutazione Degli Albergatori
Cerchi informazioni specifiche?
10
Ottima gestione delle recensioni
General Manager da 100 to 199 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Moses Kotane Local Municipality (South Africa)
Verificato
1 giorni fa
Mi piace il fatto di poter ottenere un resoconto completo e dettagliato delle recensioni se ho bisogno di esaminarle nei dettagli, oppure di poter visualizzare un riepilogo o un'istantanea in qualsiasi momento.
South Africa
South Africa
General Manager
Hotel grande
10
GuestRevu è molto veloce ed elegante. Rende i sondaggi fluidi.
IT Supervisor da 100 to 199 camera Hotel boutique in Mbale (Uganda)
Verificato
1 giorni fa
GuestRevu è molto rapido nel rispondere alle richieste. Le sue capacità di intelligenza artificiale con report in tempo reale sono davvero vincenti. I moduli di sondaggio di GuestRevu sono dettagliati per affrontare ogni aspetto del nostro hotel.
Uganda
Uganda
IT Supervisor
Hotel grande
10
Semplicemente il migliore che ci sia!
Guest Operations Manager da 500+ camera Hotel boutique in London (United Kingdom)
Verificato
2 giorni fa
GuestRevu ha rappresentato una vera svolta per la nostra attività. La piattaforma è incredibilmente intuitiva e semplifica la raccolta, l'analisi e l'azione di feedback degli ospiti. Le informazioni che riceviamo sono chiare, fruibili e ci hanno aiutato direttamente a migliorare sia gli standard di servizio che l'esperienza complessiva degl...
United Kingdom
United Kingdom
Guest Operations Manager
Hotel molto grande
10
Le recensioni degli ospiti ci aiutano a mantenere la nostra reputazione con i nostri clienti attraverso i dati raccolti e i sondaggi degli ospiti
General Manager da 100 to 199 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Mthatha (South Africa)
Verificato
3 giorni fa
Raccolta dati. Coinvolgimento dei clienti. Opportunità di migliorare il prodotto. Colori della dashboard: molto accattivanti. Report disponibili.
South Africa
South Africa
General Manager
Hotel grande
8
Ottimo per controllare e monitorare gli aspetti controllabili del business
General Manager da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in Tyn-y-Groes (United Kingdom)
Verificato
6 giorni fa
L'intelligenza artificiale per rispondere alle recensioni riduce i tempi necessari e fornisce misure precise dei punteggi.
United Kingdom
United Kingdom
General Manager
Hotel piccolo
8
Ottimo sistema di gestione della reputazione
FD da 100 to 199 camera Hotel boutique in Bangkok (Thailand)
Verificato
6 giorni fa
Il sistema è semplice da usare. Le funzionalità di intelligenza artificiale sono utili sia per l'analisi che per le risposte alle recensioni generate dall'intelligenza artificiale. Il team è fantastico.
Thailand
Thailand
FD
Hotel grande
10
Ottimo servizio e strumento
Lodge owner da 5 to 9 camera Hotel di lusso in Bergville (South Africa)
Verificato
6 giorni fa
Amiamo Guest Revu perché dà agli ospiti la possibilità di segnalare eventuali problemi prima di renderli pubblici. Il più delle volte i problemi possono essere affrontati direttamente, evitando di sfogarsi su piattaforme pubbliche.
South Africa
South Africa
Lodge owner
Hotel molto piccolo
10
L'app per i sondaggi degli ospiti ha semplificato la condivisione dei feedback.
Reservationist da 10 to 24 camera Hotel boutique in Velddrif (South Africa)
Verificato
7 giorni fa
Commenti e ricordi personali dei clienti :) È una bella sensazione vedere quanto siano soddisfatti i clienti ed è molto gratificante leggere le ottime recensioni.
South Africa
South Africa
Reservationist
Hotel piccolo
10
Uno dei migliori in circolazione
Business Support Manager - Hotels & Inns da 50-74 camera Hotel boutique in Wilmslow (United Kingdom)
Verificato
8 giorni fa
Facile da usare, facile da configurare, buona funzione di supporto, facile da modificare in base all'evoluzione della tua attività, facile da usare anche per gli ospiti.
United Kingdom
United Kingdom
Business Support Manager - Hotels & Inns
Hotel di medie dimensioni
10
Facile da raggiungere, veloce da rispondere, efficiente per l'uso da parte degli ospiti
Resort Manager da 50-74 camera Resort in Stellenbosch (South Africa)
Verificato
8 giorni fa
Facile da ottenere report, risposta alla risposta dell'ospite, feedback all'ospite semplice.
South Africa
South Africa
Resort Manager
Hotel di medie dimensioni
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- ...
- 36
Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
Submit Recommendation
Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
Automatizza il feedback e le recensioni degli ospiti, fornendo agli hotel informazioni chiare per migliorare l'esperienza degli ospiti, la qualità del servizio e accrescere la reputazione.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
Automatizza il feedback e le recensioni degli ospiti, fornendo agli hotel informazioni chiare per migliorare l'esperienza degli ospiti, la qualità del servizio e accrescere la reputazione.
Guestrevu offre una soluzione di gestione della reputazione degli ospiti altamente intuitiva. Permette agli hotel di ottenere informazioni significative sulla propria operatività e sull'erogazione dei servizi. Le funzionalità aggiuntive generate dall'intelligenza artificiale della piattaforma generano efficienze operative, pur garantendo all'hotel il controllo complessivo sui parametri di risposta.
GuestRevu semplifica ed efficace la raccolta e la gestione del feedback degli ospiti per gli albergatori. Automatizza i sondaggi, consolida le recensioni da varie piattaforme e fornisce analisi approfondite per aiutarli a migliorare le esperienze degli ospiti.
La piattaforma GuestRevu eccelle nella gestione della reputazione semplificando la raccolta di feedback degli ospiti e il monitoraggio delle recensioni. Aiuta gli albergatori a risparmiare tempo centralizzando le recensioni degli ospiti, monitorando il feedback e scoprendo informazioni chiave. È un punto di svolta per migliorare le esperienze degli ospiti, aumentare la visibilità online e aumentare le prenotazioni.
La funzionalità multiforme di Guestrevu fornisce agli hotel il controllo e la flessibilità di cui hanno bisogno. I tuoi sondaggi e moduli personalizzabili sono progettati tenendo a mente l'esperienza utente, rendendo facile per il personale dell'hotel raccogliere feedback e approfondimenti. La profondità dei report disponibili è un altro punto di forza fondamentale, che fornisce agli hotel dati fruibili per apportare miglioramenti informati al servizio. È chiaro che Guestrevu è molto apprezzato sul mercato e le testimonianze positive dei suoi clienti e partner convalidano ulteriormente l'impatto della soluzione e dell'azienda. La loro dedizione nel promuovere relazioni significative con i clienti li distingue davvero.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
Si tratta di una piattaforma facile da usare, incentrata sul settore alberghiero, con integrazioni PMS fluide e altri provider tecnici, ottime analisi e solidi strumenti di gestione della reputazione.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?"
Si tratta di una piattaforma facile da usare, incentrata sul settore alberghiero, con integrazioni PMS fluide e altri provider tecnici, ottime analisi e solidi strumenti di gestione della reputazione.
Guestrevu offre ai propri clienti un servizio di supporto di prima classe che la distingue dalla concorrenza. Un piano di sviluppo agile garantisce che il prodotto sia sempre in evoluzione. L'onboarding e l'implementazione della piattaforma sono semplici e rapidi, indipendentemente dalle dimensioni e dalla portata dell'attività alberghiera con cui collabora.
GuestRevu si distingue per la sua integrazione perfetta con altri sistemi alberghieri, consentendo alle proprietà di migliorare l'esperienza degli ospiti. I suoi sondaggi hanno opzioni personalizzabili e si concentrano sulla gestione e sulla risposta alle recensioni in modo efficiente.
GuestRevu si distingue davvero per la sua piattaforma facile da usare e le integrazioni fluide. Il loro team dedicato è fantastico con cui collaborare, andando sempre oltre. È la soluzione perfetta per gli albergatori che cercano di semplificare la gestione della reputazione e massimizzare le informazioni sugli ospiti.
La proprietà indipendente di Guestrevu è un vantaggio significativo, che consente un processo decisionale agile e un forte impegno nel fornire un servizio clienti eccezionale. L'elevato livello di coinvolgimento e supporto che offri ai tuoi clienti è evidente, garantendo che gli hotel possano sfruttare efficacemente la piattaforma per gestire la propria reputazione e il feedback degli ospiti.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Utilizzare GuestRevu può rivelarsi uno strumento potente per ricevere regolarmente approfondimenti utili a individuare tendenze, migliorare il servizio alberghiero, ottimizzare i processi operativi e rafforzare la reputazione del tuo hotel nel tempo.
Mostra tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
Utilizzare GuestRevu può rivelarsi uno strumento potente per ricevere regolarmente approfondimenti utili a individuare tendenze, migliorare il servizio alberghiero, ottimizzare i processi operativi e rafforzare la reputazione del tuo hotel nel tempo.
Riceverai feedback significativi e dettagliati dai tuoi ospiti, che ti consentiranno di gestirli e di capire cosa ti stanno dicendo. Ti forniranno informazioni intuitive su tutti gli aspetti dell'attività e ti consentiranno di controllare il tuo coinvolgimento con i tuoi ospiti.
Assicurati di sfruttare appieno le sue capacità di integrazione con strumenti come un CRM. Ciò ti consentirà di automatizzare e personalizzare il processo di feedback degli ospiti, assicurando che il feedback venga raccolto al momento giusto e tramite i canali più efficaci.
Come partner di Cloudbeds, abbiamo visto come GuestRevu può trasformare la gestione della reputazione di un hotel. Per gli albergatori che stanno prendendo in considerazione GuestRevu, prendetevi del tempo per esplorare tutte le sue funzionalità. Con il loro team dedicato al vostro fianco, noterete presto un impatto positivo sul feedback e sulle prenotazioni degli ospiti.
Se potessi dare un consiglio a un albergatore che sta valutando Guestrevu, sarebbe di abbracciare appieno le funzionalità di personalizzazione della piattaforma. Prenditi il tempo di personalizzare sondaggi e moduli di feedback per riflettere il marchio unico del tuo hotel e l'esperienza degli ospiti. Ciò non solo incoraggia tassi di risposta più elevati, ma garantisce anche che il feedback ricevuto sia più pertinente e fruibile. Coinvolgere il team di Guestrevu per una guida sulle best practice può anche migliorare la tua strategia, aiutandoti a trasformare le opinioni degli ospiti in miglioramenti significativi del servizio. In definitiva, più i tuoi meccanismi di feedback sono allineati con l'identità e gli obiettivi del tuo hotel, maggiore sarà l'impatto che vedrai sulla soddisfazione e la fedeltà degli ospiti.
Consigliato da
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Senior PR & Partner Marketing Specialist
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Cloudbeds
Logan Fleet
Business Development Manager
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Partner Relationship Manager
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Marketing Manager
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Sales Director
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Partnership Manager
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Sales Director
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Business Manager, SiteMinder Ecosystem
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SiteMinder
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Hotel Manager
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Operations Support Supervisor
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Lub d
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Marketing Analyst
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Founder & CEO
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Iliyana Asenova
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Owner
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Villa Le View Guesthouse
Ian Lumsden
Sales & Marketing Director
@
Ankerdata Hospitality (Pty) Ltd
Ruben Westmeijer
Head of Channel Sales
@
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Partnerships Manager
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Mews Systems
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SiteMinder
93% raccomandata da 2589 hotel |
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Cloudbeds
90% raccomandata da 1721 hotel |
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92% raccomandata da 672 hotel |
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da GuestRevu.
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Supporto
Supporto verificato
GuestRevu ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.
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