GuestRevu

4.7 (319 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
96 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Sílvia, Paula, Logan + 24 more experts recommend GuestRevu

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Vincitore 2024 Hotel Software

Gli albergatori hanno votato GuestRevu come il #1 Gestione della reputazione fornitore nel 2024 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

Raccogli rapidamente e facilmente feedback dai tuoi ospiti e gestisci attivamente la tua reputazione online

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Che cos'è GuestRevu?

Fondata nel 2014 | Quartier generale a United Kingdom | 22 dipendenti
GuestRevu è un software di gestione del feedback degli ospiti e della reputazione progettato per il settore dell'ospitalità. Consolidando il feedback degli ospiti da varie piattaforme in una dashboard intuitiva, migliora l'efficienza operativa e aumenta la soddisfazione degli ospiti. Il software automatizza i sondaggi degli ospiti, raccoglie recensioni e offre report dettagliati e personalizzabili, semplificando l'identificazione delle aree di miglioramento e il monitoraggio delle prestazioni del personale. Le funzionalità principali includono l'integrazione con TripAdvisor e Google, notifiche istantanee e report aggregati che aiutano i professionisti dell'ospitalità a prendere decisioni basate sui dati. Risparmia tempo e risorse soddisfacendo e superando costantemente le aspettative degli ospiti.

Capacità

Tutte le tue recensioni online in un unico posto

Rispondi alle recensioni con facilità

Analisi del sentimento

Tieni traccia delle tendenze su più siti di recensioni

Stabilisci obiettivi e traguardi

Caratteristiche

Sondaggi e feedback

4/5 features

Generazione di recensioni

4/5 features

Follow-up e risoluzione

4/5 features

Rapporti, analisi e approfondimenti

4/5 features

Canali

4/5 features

Riepilogo delle recensioni su GuestRevu

4.7
Eccellente
Facilità d’uso
4.6/5
Assistenza clienti
4.7/5
ROI
4.6/5
Implementazione
4.6/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, GuestRevu è il #2 prodotto più di tendenza nella categoria Gestione della reputazione (su 50) e il #126 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

GuestRevu ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

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Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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96 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Prezzi di GuestRevu

Sotto la media

Questo prodotto è prezzato più basso rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto economico con meno funzionalità progettato per proprietà più piccole e casi d'uso più semplici.

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3

Storie di Successo

8

Riferimenti

15

Clienti in primo piano

Popolarità per Segmento

Dimensione

55 | X-Piccolo (1-9 camera)

108 | Piccolo (10-24 camera)

176 | Medio (25-74 camera)

111 | Grande (75-199 camera)

33 | X-Grande (200+ camera)

Paese

234 | South Africa

94 | United Kingdom

23 | United States of America

17 | Kenya

11 | Botswana

9 | Zimbabwe

7 | Tanzania

7 | Zambia

5 | Canada

5 | Ireland

4 | Uganda

4 | Thailand

4 | France

4 | Namibia

3 | Mexico

3 | Malawi

3 | Maldives

3 | Indonesia

3 | Cambodia

3 | India

3 | Switzerland

2 | Spain

2 | Greece

2 | Poland

2 | Seychelles

2 | Germany

2 | Romania

2 | Australia

1 | Saint Vincent and the Grenadines

1 | Italy

1 | Dominican Republic

1 | Netherlands

1 | Denmark

1 | Israel

1 | New Zealand

1 | Nigeria

1 | Malta

1 | Iceland

1 | Cyprus

1 | Japan

1 | Mozambique

1 | Ghana

1 | Belgium

1 | Antigua and Barbuda

1 | Virgin Islands, U.S.

1 | Congo (Brazzaville)

1 | Sierra Leone

1 | Bangladesh

Tipo

225 | Lusso

204 | Boutique

176 | Bed & Breakfast e Locanda

147 | Resort

113 | Aeroporto/Conferenza

105 | Brand

86 | Servizio e budget limitati

66 | Centro città

43 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

16 | Ostello

15 | Parchi e campeggi per camper

13 | Casinò

7 | Case vacanze e ville

3 | Motel

Regione

303 | Africa

123 | Europa

31 | Nord America

18 | Asia Pacifico

4 | Centro America

3 | Oceania

1 | Medio Oriente

Categoria

431 | Sondaggi e feedback degli ospiti

319 | Gestione della reputazione

Altro Prodotti di GuestRevu

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Recensioni su GuestRevu

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
432
Molto bene
39
Media
25
Povero
6
Terribile
1

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (55)
  • Piccolo (108)
  • Medio (176)
  • Grande (111)
  • X-Grande (33)

Paese

  • South Africa
    South Africa
    (234)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (94)
  • United States of America
    United States of America
    (23)
  • Kenya
    Kenya
    (17)
  • Botswana
    Botswana
    (11)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (9)
  • Tanzania
    Tanzania
    (7)
  • Zambia
    Zambia
    (7)
  • Canada
    Canada
    (5)
  • Ireland
    Ireland
    (5)
  • Uganda
    Uganda
    (4)
  • Thailand
    Thailand
    (4)
  • France
    France
    (4)
  • Namibia
    Namibia
    (4)
  • Mexico
    Mexico
    (3)
  • Malawi
    Malawi
    (3)
  • Maldives
    Maldives
    (3)
  • Indonesia
    Indonesia
    (3)
  • Cambodia
    Cambodia
    (3)
  • India
    India
    (3)
  • Switzerland
    Switzerland
    (3)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • Greece
    Greece
    (2)
  • Poland
    Poland
    (2)
  • Seychelles
    Seychelles
    (2)
  • Germany
    Germany
    (2)
  • Romania
    Romania
    (2)
  • Australia
    Australia
    (2)
  • Saint Vincent and the Grenadines
    Saint Vincent and the Grenadines
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Dominican Republic
    Dominican Republic
    (1)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Israel
    Israel
    (1)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • Nigeria
    Nigeria
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Iceland
    Iceland
    (1)
  • Cyprus
    Cyprus
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Mozambique
    Mozambique
    (1)
  • Ghana
    Ghana
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Antigua and Barbuda
    Antigua and Barbuda
    (1)
  • Virgin Islands, U.S.
    Virgin Islands, U.S.
    (1)
  • Congo (Brazzaville)
    Congo (Brazzaville)
    (1)
  • Sierra Leone
    Sierra Leone
    (1)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (31)
  • Europa
    Europa
    (123)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (18)
  • Oceania
    Oceania
    (3)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (1)
  • Centro America
    Centro America
    (4)
  • Africa
    Africa
    (303)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like GuestRevu for its robust reputation management capabilities, effectively consolidating reviews from multiple platforms and providing insightful analytics to enhance guest experiences. Users appreciate the platform's ability to increase review volume and online visibility, ultimately boosting their online reputation. GuestRevu's survey and feedback tools allow for quick service recovery and operational efficiency, contributing to cost savings and revenue growth. Integrations with other systems provide a seamless user experience, although deeper integration with some platforms is suggested.

AI-generated from the text of customer reviews

Reputation Management Analytics
Response Management Features
Consolidation and Multi-platform Integration
Survey Customization and Personalization
Service Recovery Process
Integration with Property Management and CRM
Artificial Intelligence and Automation
Survey Distribution Timing
10

Supporto e prodotto di sondaggio fantastici.

Founder da 1 to 4 camera Hotel boutique in Khwai (Botswana)

Verificato
1 giorni fa
Interfaccia utente molto facile da usare e seguire. La piattaforma è tale che più proprietà possono essere monitorate da un unico accesso, il che è fantastico per aziende in crescita come la nostra. La capacità dell'API in molte piattaforme significa che le e-mail degli ospiti vengono inserite nella piattaforma del sondaggio e inviate autom...
Country Botswana
Founder
Hotel molto piccolo
10

La versione gratuita di Guest Revu è migliore della maggior parte delle versioni a pagamento. A breve faremo l'aggiornamento. Se siete curiosi, potete visitare il sito del nostro hotel all'indirizzo https://lahaciendacyprus.com.

Digital Consultant da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in Agios Athanasios (Cyprus)

Verificato
1 giorni fa
Il layout è molto pulito e consente di approfondire facilmente qualsiasi recensione. Inoltre, il sistema segnala tutte le recensioni che hanno o necessitano di una risposta del management. I risponditori automatici possono rivelarsi utili.
Country Cyprus
Digital Consultant
Hotel piccolo
10

Piattaforma di valutazione completa

General Manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in Banjarmasin (Indonesia)

Verificato
2 giorni fa
Siamo un lussuoso hotel a 4 stelle costruito nel 2011 e operativo da 13 anni. Tuttavia, grazie a questa piattaforma di recensioni molto dettagliata, siamo riusciti a creare un collegamento tra il cliente e il team dell'hotel, migliorando così la soddisfazione e velocizzando la risoluzione di qualsiasi problema o feedback costruttivo per man...
Country Indonesia
General Manager
Hotel grande
10

Il migliore e più semplice strumento di sondaggio sulla soddisfazione dei clienti di sempre!

Director of Sales and Marketing da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Cairns (Australia)

Verificato
3 giorni fa
Così facile da usare. Visivamente è piacevole alla vista e la profondità delle informazioni e dei dettagli forniti è eccellente. Amiamo la natura personalizzabile di questa piattaforma, tuttavia amiamo in particolar modo le funzionalità di traduzione. Essere in grado di confrontarsi con la concorrenza è inestimabile. Consiglio vivamente Gue...
Country Australia
Director of Sales and Marketing
Hotel grande
10

Guest Revu è assolutamente incredibile. È stato un piacere lavorare con lui ed è stato informativo sotto tutti gli aspetti.

General Mananger da 25-49 camera Resort in Port Elizabeth (South Africa)

Verificato
3 giorni fa
Recensione, reputazione il sondaggio degli ospiti ti dice come migliorare. Di facile utilizzo e informativo di sicuro.
Country South Africa
General Mananger
Hotel medio
10

Ottima piattaforma

Consultant da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in Hurley (United Kingdom)

Verificato
3 giorni fa
Funzionamento fluido, sondaggio utile e tempestivo, consente di risparmiare tempo nella raccolta di recensioni da altre piattaforme, rendendo la gestione della reputazione e il feedback molto più facili da raccogliere e gestire.
Country United Kingdom
Consultant
Hotel piccolo
10

Servizio clienti di prima classe

Commercial Director da 25-49 camera Hotel boutique in Enniskillen (United Kingdom)

Verificato
3 giorni fa
Eccellente servizio clienti, risposte rapide ed efficienti a qualsiasi domanda, e-mail di conferma che conferma la risoluzione della domanda. Portale facile da usare e navigare con report tempestivi che riassumono i punteggi del periodo precedente.
Country United Kingdom
Commercial Director
Hotel medio
10

Sondaggi e feedback degli ospiti

Regional Sales Manager da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Bushmills (United Kingdom)

Verificato
7 giorni fa
GuestRevu è una piattaforma molto pratica e diretta da usare per la gestione della reputazione e abbiamo visto un aumento del numero di recensioni lasciate sia per il nostro hotel che per il nostro ristorante da quando abbiamo iniziato a usarla. L'impostazione del sondaggio è stata semplice e può essere personalizzata, così come il modo in...
Country United Kingdom
Regional Sales Manager
Hotel medio
10

Ottimo prodotto per il nostro hotel!

Director of Marketing & Brand da 100 to 199 camera Hotel boutique in Phoenix (United States of America)

Verificato
8 giorni fa
Come può gestire e ordinare facilmente tutte le nostre diverse aree, dall'hotel ai ristoranti. Le notifiche e-mail istantanee dai sondaggi alle recensioni sono sempre fantastiche e davvero utili! Oltre all'integrazione con Cendyn e il nostro CRM.
Country United States of America
Director of Marketing & Brand
Hotel grande
9

Guestrevu offre grandi vantaggi alle piccole imprese

Director da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in Bathurst (South Africa)

Verificato
8 giorni fa
Per un modesto investimento mensile, abbiamo accesso a feedback consolidati di livello mondiale sulla nostra attività alberghiera. GuestRevu consente agli hotel più piccoli, gestiti dai proprietari, di "vedere" il loro investimento attraverso gli occhi dell'ospite, anziché con gli occhiali rosa della proprietà. A livello banale, vengono por...
Country South Africa
Director
Hotel piccolo
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 33

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

Submit Recommendation
Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

GuestRevu semplifica ed efficace la raccolta e la gestione del feedback degli ospiti per gli albergatori. Automatizza i sondaggi, consolida le recensioni da varie piattaforme e fornisce analisi approfondite per aiutarli a migliorare le esperienze degli ospiti.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

GuestRevu si distingue per la sua integrazione perfetta con altri sistemi alberghieri, consentendo alle proprietà di migliorare l'esperienza degli ospiti. I suoi sondaggi hanno opzioni personalizzabili e si concentrano sulla gestione e sulla risposta alle recensioni in modo efficiente.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Assicurati di sfruttare appieno le sue capacità di integrazione con strumenti come un CRM. Ciò ti consentirà di automatizzare e personalizzare il processo di feedback degli ospiti, assicurando che il feedback venga raccolto al momento giusto e tramite i canali più efficaci.

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Sílvia Casals Bosch Partnerships Coordinator @ Bookboost AB
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Paula Carreirao Senior PR & Partner Marketing Specialist @ Cloudbeds
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Logan Fleet Business Development Manager @ For-Sight Software
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Tarryn Bento Partner Relationship Manager @ NightsBridge
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Edward Kerr Market Head @ RoomRaccoon
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Sílvia Casals Bosch Partnerships Coordinator @ Bookboost AB
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Paula Carreirao Senior PR & Partner Marketing Specialist @ Cloudbeds
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Logan Fleet Business Development Manager @ For-Sight Software
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Tarryn Bento Partner Relationship Manager @ NightsBridge
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Edward Kerr Market Head @ RoomRaccoon
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Maud Bruyere Marketing Manager @ For-Sight
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George Titlow Sales Director @ Right Revenue
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Steven Reffin Partnership Manager @ RoomRaccoon
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Lindsay Krause PR Manager @ RoomRaccoon
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David Byrne Sales Director @ AskSuite
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Ian Lumsden Sales & Marketing Director @ Ankerdata Hospitality Systems (Pty) Ltd
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Alasdair Fawcett Business Manager, SiteMinder Ecosystem @ SiteMinder
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Ekkapol Unsai Hotel Manager @ Lub d Phuket Patong
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Syed Abbas Operations Support Supervisor @ Lub d
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Paula Carreirão Marketing Analyst @ Asksuite Hotel Chatbot
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Julie Grieve Founder & CEO @ Criton
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Leon Pijpers Chief Marketing Officer @ RoomRaccoon
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Eva Fayemi Partner Manager @ Mews Systems
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Ruben Westmeijer Head of Channel Sales @ Mews
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Ian Sloan VP Customer Success @ Avvio
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Jamie McBride Marketing Manager @ For-Sight
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Sara Canatario Product Marketing Manager @ Guestline
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Iliyana Asenova Marketing Specialist @ Clock Software
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Suzette Niemand Owner @ Villa Le View Guesthouse
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Ian Lumsden Sales & Marketing Director @ Ankerdata Hospitality (Pty) Ltd
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Ruben Westmeijer Head of Channel Sales @ Mews Systems
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Eva Fayemi Partnerships Manager @ Mews Systems
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