The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Abbiamo analizzato 35 recensioni verificate di albergatori, confrontato funzionalità, prezzi e casi studio reali per evidenziare dove ciascuna piattaforma eccelle. La scelta giusta dipende dal tipo di struttura e dalle tue priorità:
Glowing.io eccelle , con funzionalità esclusive come Photo Sharing and Analytics dashboard.
Revinate eccelle in ease of use and customer support — soprattutto per le strutture brand (4.9/5) , con funzionalità esclusive come Guest History and SMS text messaging.
Valutazioni fianco a fianco basate su 35 recensioni verificate di albergatori su HTR.
| HTScore |
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| Probabilità di Raccomandazione |
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| Facilità d'Uso |
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| Assistenza Clienti |
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| Rapporto Qualità-Prezzo |
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| Prezzo di Partenza | Contact sales | Contact sales |
| Recensioni Verificate | 0 | 35 |
Dopo aver analizzato 35 recensioni verificate, gli utenti di Glowing.io apprezzano maggiormente , mentre gli utenti di Revinate evidenziano comunicazione multicanale con gli ospiti, coinvolgimento e soddisfazione del cliente, risposte automatiche e funzionalità intelligenti. Clicca su qualsiasi tema per vedere cosa dicono i recensori.
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| Pro | |
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Comunicazione multicanale con gli ospiti
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Coinvolgimento e soddisfazione del cliente
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Risposte automatiche e funzionalità intelligenti
▾
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+
Problemi di supporto e tempi di risposta
▾
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| Contro | |
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Problemi tecnici e miglioramenti
▾
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Personalizzazione e flessibilità
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Come si classifica ciascun prodotto tra i fornitori Software di messaggistica per gli ospiti per diverse dimensioni di struttura, tipologie e regioni — basato su recensioni verificate di albergatori in ogni segmento.
Per Dimensione Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Piccolo (10-24 camere) | — | #21 2 recensioni |
| Medio (25-74 camere) ▾ | — | #13 23 recensioni |
| Grande (75-199 camere) ▾ | — | #15 5 recensioni |
| Extra-Grande (200+ camere) | — | #14 3 recensioni |
Per Tipo di Struttura
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #21 10 recensioni |
| Lusso ▾ | — | #19 9 recensioni |
| Catena / Brand ▾ | — | #15 13 recensioni |
| Soggiorno Prolungato | — | #18 2 recensioni |
Per Regione
| Segmento |
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|---|---|---|
| Nord America ▾ | — | #8 35 recensioni |
| Europa | — | #22 0 recensioni |
| Asia Pacifico | — | #17 0 recensioni |
Choosing the right guest messaging software can significantly impact your hotel's guest experience and operational efficiency. Both Glowing.io and Revinate aim to streamline communication, but they do so with different strengths. While Glowing.io facilitates messaging via popular platforms like SMS, Facebook Messenger, and WhatsApp, Revinate (Ivy) combines AI-powered automation with a broader set of features, including deep integration and data management. Which solution aligns best with your hotel’s needs?
Both products address guest communication, but Revinate’s more recent reviews, higher ratings, and larger user base make it the more reliable choice today. Given that Revinate has 33 reviews in the last six months and a 4.82/5 overall rating, it provides more current insights into performance. Glowing.io, on the other hand, has no recent reviews or rating data, which weakens its credibility. Are you ready to evaluate which software can better meet your hotel’s expectations?
Both Glowing.io and Revinate serve as guest messaging tools designed to improve communication between your team and your guests. Glowing.io operates mainly through existing messaging platforms like SMS, Facebook Messenger, and WhatsApp, enabling your hotel to make use of channels digital travelers are already familiar with. Revinate, however, takes a step further with AI-driven automation, integrated data insights, and multi-channel messaging, including SMS and WhatsApp, plus additional features like guest profiles.
Revinate’s review count and recent feedback clearly outpace Glowing.io, with 33 reviews in the last six months and a 4.82/5 rating, compared to Glowing.io’s absence of recent reviews and a 0/5 score. This suggests Revinate’s solution is more tested, trusted, and aligned with current hotel needs. Do you want a messaging platform with proven recent performance or a less-reviewed option?
If your hotel needs a comprehensive, AI-powered guest messaging system with extensive integrations, choose Revinate. Its advanced automation features, including chatbots, automated replies, and guest history, make it ideal for properties looking to reduce staff workload and increase personalized guest engagement. Plus, its broad partner network and proven track record in multiple regions give you confidence in its reliability.
On the other hand, if your hotel’s focus is on straightforward messaging via popular platforms like WhatsApp, Facebook Messenger, or SMS, and you prefer a simple, no-frills solution, Glowing.io might seem attractive. But with no recent reviews or detailed feature set beyond the basics, it’s clear that Revinate offers a more complete, tested package. Which suite of features aligns best with your goals?
Revinate’s ease of use is highly rated, with a 4.92/5 score based on recent reviews, and users frequently commend its intuitive interface and seamless PMS integration. Hoteliers mention that onboarding is smooth, and staff can quickly adopt the platform without extensive training. Many reviews emphasize how simple it is to set up and start engaging with guests efficiently.
Glowing.io, in contrast, has no recent reviews or ratings to confirm its user experience. Its limited information suggests it may lack the polish and user-friendliness that Revinate consistently delivers. Considering current data, edge: Revinate.
Revinate surpasses Glowing.io by offering 12 features not found in Glowing.io, including chatbot booking, WhatsApp integration, automated replies, message routing, guest history, SMS texting, open API, and guest surveys. These features enable deeper personalization, automation, and operational insights, helping your team manage guest communications more effectively.
Glowing.io provides only five shared features and three exclusive ones—photo sharing, analytics dashboard, and Facebook Messenger integration. Its feature set appears limited and less suited for hotels seeking automation and data-driven guest engagement. Edge: Revinate.
Revinate’s customer support receives a high rating of 4.88/5, with recent reviews praising its responsiveness and comprehensive onboarding. Hoteliers describe the support as helpful and timely, which is critical when integrating a new system into your operations.
There is no recent support data or reviews available for Glowing.io, leaving its support quality uncertain. Given the importance of reliable support in guest messaging solutions, edge: Revinate.
Revinate offers 98 verified integration partners, including major PMS providers like Oracle Hospitality, Amadeus, and Agilysys, plus additional channels such as Incite Response, Priority Software, and Hotel Marketing platforms. This extensive network allows for a more connected hotel tech ecosystem, helping streamline data sharing and operational workflows.
Glowing.io’s three verified partners—Oracle Hospitality, Amadeus, and Agilysys—are shared with Revinate but lack the breadth of Revinate’s offerings. For hotels prioritizing a broad integration landscape, edge: Revinate.
Revinate has a significantly higher overall rating (4.82/5) based on 33 recent reviews, with positive comments on its easy onboarding, automation, and guest satisfaction improvements. Hotels in various segments, including resorts and branded properties, consistently praise its reliability and support.
Glowing.io lacks recent reviews and any rating data, making it impossible to assess user sentiment accurately. Considering current feedback, edge: Revinate.
Both products do not publicly disclose explicit pricing models. Typically, guest messaging platforms like these charge based on the number of rooms, messages sent, or features used, with custom quotes provided upon inquiry.
Since no detailed pricing is available for either, your decision should focus on features, support, and reviews rather than cost at this stage.
Not ideal if you need automation, detailed guest profiles, or integration with advanced hotel systems.
Not ideal if you prefer a basic messaging platform or are unable to invest in a more complex system.
Revinate’s primary strength lies in its comprehensive, AI-driven communication tools backed by strong recent reviews and a broad partner network. It excels at automating routine tasks, providing detailed guest insights, and integrating with existing hotel systems. If your priority is automation, data, and support, Revinate is the clear choice.
Glowing.io, while simpler and focused on messaging via common apps, lacks recent validation and a broad feature set, making it less suitable for hotels seeking advanced automation or data-driven engagement. It may work for small properties with straightforward needs but falls short for larger hotels.
In summary, choose Revinate if your hotel values automation, extensive features, and proven current performance. Opt for Glowing.io only if your hotel’s messaging needs are minimal, and you prefer a basic, platform-specific tool.
I prezzi di Software di messaggistica per gli ospiti raramente sono semplici. Ecco cosa sappiamo dai dati pubblici sui prezzi di ciascun fornitore. Richiedi sempre un preventivo personalizzato per la dimensione della tua struttura.
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Secondo il database prodotti di HTR, Glowing.io e Revinate (Ivy) condividono 5 funzionalità. Ecco le differenze principali — funzionalità che uno ha e l'altro no.
| Funzionalità |
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| Chatbot | ||
| Condivisione di foto | ||
| Dashboard di analisi | ||
| Instradamento dei messaggi | ||
| Integrazione Whatsapp | ||
| Integrazione di Facebook Messenger | ||
| Protezione sicura dei dati | ||
| Risposte automatiche | ||
| Storia degli ospiti |
Visualizzazione delle principali differenze. Altre 3 funzionalità differiscono tra questi prodotti.
Funzionalità uniche
Cosa amano gli albergatori
La capacità di acquisire dati sugli ospiti e di comunicare tramite più canali, tra cui informazioni telefoniche prima della chiamata e messaggi di tes... La capacità di acquisire dati sugli ospiti e di comunicare tramite più canali, tra cui informazioni telefoniche prima della chiamata e messaggi di testo, è molto apprezzata. Questa funzionalità migliora l'esperienza degli ospiti consentendo interazioni personalizzate e tempestive, contribuendo sia alla soddisfazione degli ospiti che all'efficienza operativa.
Revinate/Ivy consente alle proprietà di risolvere i problemi degli ospiti prima che degenerino, portando a punteggi di soddisfazione migliori. Funzion... Revinate/Ivy consente alle proprietà di risolvere i problemi degli ospiti prima che degenerino, portando a punteggi di soddisfazione migliori. Funzionalità come i messaggi di testo pre-arrivo e le risposte rapide alle domande migliorano notevolmente l'esperienza degli ospiti.
La funzione di risposta intelligente di Ivy è di grande aiuto durante i periodi di punta, poiché risponde in modo efficiente alle richieste comuni deg... La funzione di risposta intelligente di Ivy è di grande aiuto durante i periodi di punta, poiché risponde in modo efficiente alle richieste comuni degli ospiti. Gli utenti sottolineano che gli ospiti apprezzano i messaggi di benvenuto e i check-in di Ivy, rendendo la comunicazione più fluida ed efficiente.
Dove gli albergatori sollevano obiezioni
Gli utenti hanno segnalato occasionali problemi tecnici, come la confusione di Ivy con il vocabolario informale, ritardi nei messaggi e problemi con l... Gli utenti hanno segnalato occasionali problemi tecnici, come la confusione di Ivy con il vocabolario informale, ritardi nei messaggi e problemi con l'automazione. Si suggeriscono miglioramenti e aggiornamenti continui per aumentare l'affidabilità del sistema.
C'è il desiderio di più opzioni di personalizzazione, specialmente per quanto riguarda i modelli di chat e l'organizzazione delle risposte in base all... C'è il desiderio di più opzioni di personalizzazione, specialmente per quanto riguarda i modelli di chat e l'organizzazione delle risposte in base alle esigenze specifiche della proprietà. Migliori capacità organizzative aiuterebbero i team a gestire le comunicazioni in modo più efficace.
Funzionalità uniche
Dove le valutazioni divergono di più
Dipende dalle tue esigenze. Glowing.io e Revinate (Ivy) condividono molte funzionalità Guest Messaging Software di base, ma ciascuno ha capacità uniche. Glowing.io offre 3 partner di integrazione verificati, mentre Revinate (Ivy) ne offre 98. Consulta il confronto delle funzionalità sopra per vedere dove differiscono prima di cambiare.
Gli hotel piccoli dovrebbero dare priorità alla facilità d'uso e a un onboarding rapido. Revinate (Ivy) è in testa per facilità d'uso con 4.9/5 vs 0.0/5. Cerca prezzi trasparenti e un'opzione di prova o demo. Filtra le recensioni su ogni pagina prodotto per dimensione della struttura per sentire le opinioni di hotel simili al tuo.
Glowing.io: No. Revinate (Ivy): No. Nessuno dei due prodotti offre attualmente un livello gratuito. La maggior parte dei fornitori Guest Messaging Software offre demo o prove gratuite — richiedine una a ciascuno per valutare prima di impegnarti.
L'HT Score è una classifica composita che considera 4 gruppi di criteri e oltre una dozzina di variabili per aiutare gli albergatori a confrontare oggettivamente i prodotti tecnologici per hotel. Glowing.io ha un HT Score di 0 e Revinate ha 26. Ecco come viene calcolato il punteggio.
| Gruppo di Criteri | Peso | Cosa Misura |
|---|---|---|
| Valutazioni e Recensioni dei Clienti |
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Quanto raccomandano gli utenti questo prodotto? Punteggio Valutazioni, Volume Recensioni, Quota di Voce, Profondità Recensioni, Recenza Recensioni, Storie di Successo ▾ Il fattore con il peso maggiore. Analizza le valutazioni medie di soddisfazione (probabilità di raccomandazione, facilità d'uso, assistenza, ROI), il numero totale di recensioni rispetto ai concorrenti nella categoria, la recenza delle recensioni (almeno 20 recensioni negli ultimi 6 mesi) e la quota di voce tra clienti hotel unici per rilevare bias di selezione. |
| Ecosistema dei Partner |
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Quanto raccomandano i partner tecnologici questa azienda? Raccomandazioni dei Partner, Quantità Integrazioni, Qualità Integrazioni ▾ Valuta le raccomandazioni dei partner come voti di fiducia degli esperti, il numero di integrazioni verificate e la qualità dell'ecosistema — la media degli HT Score dei partner di integrazione. I prodotti con ecosistemi di integrazione di qualità superiore hanno maggiori probabilità di offrire uno stack tecnologico connesso. |
| Centralità del Cliente |
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Quanto è orientata al cliente questa organizzazione? Assistenza Certificata, Coerenza delle Recensioni, Completezza del Profilo ▾ Valuta se l'azienda ha ottenuto la Certificazione di Assistenza Clienti HTR, mantiene una raccolta di recensioni costante nel tempo (un indicatore di cultura orientata al feedback) e mantiene i profili prodotto completi con funzionalità, screenshot, prezzi e caratteristiche. |
| Portata, Solidità e Risorse |
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Quanto è estesa la portata e le risorse di questa azienda? Portata Geografica, Solidità nel Tempo, Risorse Aziendali, Punteggio di Tendenza ▾ Misura la presenza globale (paesi e regioni servite), gli anni di attività come indicatore di stabilità, il numero di dipendenti come indicatore di risorse e un punteggio di tendenza basato su richieste degli acquirenti, recensioni, raccomandazioni dei partner e attività stampa degli ultimi dodici mesi. |
Le valutazioni e le recensioni dei clienti sono di gran lunga il fattore più importante nell'algoritmo dell'HT Score. HTR non accetta pagamenti per classifiche più alte. Tutte le recensioni sono verificate — solo i professionisti del settore alberghiero con affiliazioni confermate possono inviare valutazioni. Visualizza la metodologia completa dell'HT Score →
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