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Classificato #11 su 64 in Software di messaggistica per gli ospiti
Revinate ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.
Ulteriori informazioniRevinate (Ivy) Panoramica
Revinate (Ivy) Panoramica
Ivy®, powered by Go Moment, è il primo smartconcierge al mondo per hotel - costruito da albergatori - che riunisce competenze umane e intelligenza artificiale in un'esperienza senza soluzione di continuità per l'ospite. Ivy ha consentito a decine di milioni di esperienze elevate per gli ospiti ed è l'unica piattaforma che si è dimostrata in grado di migliorare la soddisfazione deg...
Informazioni Revinate
Fondata nel 2009 | Sede centrale a San Francisco United States | 400 dipendentesRevinate consente agli albergatori di connettersi direttamente con gli ospiti in ogni punto di contatto per offrire esperienze piacevoli e generare entrate dire...
Si integra con
- Sistemi di gestione della proprietà
- Strumenti di collaborazione del personale
- Marketplace e integratori
Pro e contro
General Manager
Il canale di comunicazione facile e la risposta rapida e il tono di assistenza fornito al nostro ospite in modo tempestivo.
Assistant General Manager
Ivy ci dà l'opportunità di risolvere qualsiasi problema "prima" che l'ospite lasci la proprietà. Utilizziamo la funzione dei messaggi di gruppo per annunciare offerte speciali o promozioni giornalier...
Reservations Manager
Nella funzione di chat, i modelli non possono essere organizzati nel modo più sensato per il mio team. Dato che abbiamo 2 hotel, abbiamo informazioni diverse che ho aggiunto alla funzione Modello di chat e non c'è ...
GUEST SERVICE AGENT
Non riesco ancora a pensare a nessuno perché tutto va bene quando si tratta di preoccupazione per gli ospiti.
FOM
Ci sono alcuni tecnicismi che possono essere migliorati. Come se un ospite si spostasse da una stanza perché non gli piace la vista. Ivy rimane con il vecchio numero di camera e questo a volte può creare confusione e i...
Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Revinate è una piattaforma CRM e di coinvolgimento degli ospiti consolidata e può vantare una piattaforma molto ricca di funzionalità che consente agli hotel di gestire le informazioni sul loro profilo di marketing e degli ospiti. Revinate ha un ottimo team che supporta i propri clienti.
by James Bishop (SiteMinder) on October 05, 2022
Vedi altre risposte (7)Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
L'attenzione ai dettagli e la competenza del team Revinate sono fondamentali per il successo dei propri clienti. Hanno standard elevati di integrazione e gestione dei dati che assicurano che i loro clienti abbiano ottimi dati con cui lavorare.
by James Bishop (SiteMinder) on October 05, 2022
Vedi altre risposte (7)In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Revinate è una piattaforma completa. Consiglierei a chiunque implementi Revinate di concedere al processo il tempo che merita, di utilizzare l'esperienza del proprio team per assicurarsi di ottenere il massimo dalla piattaforma e che il proprio team sia coinvolto nella soluzione.
by James Bishop (SiteMinder) on October 05, 2022
Vedi altre risposte (7)
Assistant Guest Service Manager
Comunicare con i nostri ospiti tramite SMS non solo fa risparmiare tempo, ma riduce il lavoro e aiuta con la responsabilità.