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Revinate (Ivy)
4.8 (35 RECENSIONI)
Punteggio HT
29 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Revinate (Ivy)
Classificato 9 (su 73) in Software di messaggistica per gli ospiti
Piattaforma di coinvolgimento degli ospiti senza contatto, supportata da Google, con vera intelligenza artificiale e un programma ROI leader Lead
92% raccomandato da 288 hotel
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Revinate per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
Gli albergatori apprezzano Revinate/Navis per la sua suite completa di strumenti che facilitano un migliore processo decisionale e migliorano l'efficienza operativa. Funzionalità come strumenti di reporting avanzati, gestione dei dati degli ospiti e comunicazione tramite canali diversi tramite RezLUX migliorano notevolmente l'esperienza del cliente e generano fatturato. Tuttavia, ci sono anche alcune sfide come tempi di risposta più lenti per l'assistenza e occasionali ritardi nell'elaborazione dei dati che potrebbero avere un impatto sull'efficienza operativa.
Popolarità per Segmento
Dimensione
13 | X-Piccolo (1-9 camera)
11 | Piccolo (10-24 camera)
55 | Medio (25-74 camera)
123 | Grande (75-199 camera)
102 | X-Grande (200+ camera)
Paese
138 | United States of America
18 | United Kingdom
16 | Canada
12 | Australia
11 | Mexico
11 | Germany
11 | Ireland
7 | Switzerland
7 | Singapore
6 | Netherlands
5 | Philippines
5 | Sweden
4 | United Arab Emirates
4 | Indonesia
3 | Austria
3 | Thailand
2 | India
2 | Italy
2 | China
2 | New Zealand
2 | Ecuador
2 | Maldives
2 | France
2 | Poland
2 | Russian Federation
2 | Belgium
1 | Spain
1 | Norway
1 | Argentina
1 | Grenada
1 | Nepal
1 | Portugal
1 | Chile
1 | Georgia
1 | Jamaica
1 | Japan
1 | South Africa
1 | Latvia
1 | Colombia
1 | Turkey
1 | Barbados
1 | Vietnam
Tipo
149 | Lusso
128 | Resort
125 | Boutique
116 | Brand
102 | Bed & Breakfast e Locanda
82 | Centro città
62 | Servizio e budget limitati
57 | Aeroporto/Conferenza
13 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
11 | Casinò
8 | Ostello
7 | Motel
7 | Parchi e campeggi per camper
7 | Case vacanze e ville
Regione
165 | Nord America
75 | Europa
28 | Asia Pacifico
14 | Oceania
6 | Medio Oriente
5 | Sud America
3 | Centro America
1 | Africa
Categoria
193 | CRM alberghiero e marketing via e-mail
148 | Gestione della reputazione
146 | Software per sondaggi sugli ospiti
46 | Software di vendita aggiuntiva
35 | Software di messaggistica per gli ospiti
14 | Software per prenotazioni alberghiere
Non hai trovato quello che cercavi?
Che cos'è Revinate?
Fondata nel 2009 | Quartier generale a San Francisco (United States) | 400 dipendenti
Revinate (Ivy) è una soluzione di messaggistica di testo basata sull'intelligenza artificiale, pensata appositamente per il settore alberghiero. Progettata per iniziare a interagire con gli ospiti prima ancora del loro arrivo e continuare fino al momento del check-out, Ivy gestisce senza problemi le richieste di routine e offre opportunità di upselling personalizzate, come check-out posticipati o upgrade delle camere. Gestendo fino al 60% delle richieste della reception con risposte intelligenti, Ivy migliora significativamente l'efficienza operativa, migliorando al contempo l'esperienza degli ospiti. Questo strumento si adatta perfettamente alle operazioni alberghiere esistenti, automatizzando la comunicazione con gli ospiti, liberando il personale per concentrarsi su attività più complesse e generando entrate aggiuntive tramite offerte mirate.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Revinate prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.
Revinate Recensioni analizzate: 35
Leggi le recensioniRaccomandazioni di esperti verificate
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
Revinate Raccomandazioni degli esperti analizzate: 0
Leggi i consigli degli espertiDescrizione fornita da Revinate
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da Revinate:
"Ivy®, powered by Go Moment, è il primo smartconcierge al mondo per hotel - costruito da albergatori - che riunisce competenze umane e intelligenza artificiale in un'esperienza senza soluzione di continuità per l'ospite. Ivy ha consentito a decine di milioni di esperienze elevate per gli ospiti ed è l'unica piattaforma che si è dimostrata in grado di migliorare la soddisfazione degli ospiti, le entrate e favorire l'occupazione estesa."
Domande frequenti
Alternative a Revinate (Ivy)
Non sei sicuro che Revinate sia giusto per il tuo hotel? Ecco fornitori simili di Guest Messaging Software che potrebbero essere adatti al tuo hotel:
Capacità
Revinate non ha vantaggi o casi d'uso disponibili
Caratteristiche
Posta in arrivo unificata
4/5 features
Multicanale
4/5 features
Automazione
4/5 features
Upselling e accessori
4/5 features
Gestione delle attività e delle richieste
4/5 features
Sondaggi e feedback
4/5 features
Reportistica e analisi
4/5 features
Conformità e privacy
4/5 features
Registrazione digitale e check-in
4/5 features
Pre-soggiorno
4/5 features
Durante il soggiorno e dopo il soggiorno
4/5 features
Back Office
4/5 features
Intelligenza artificiale
4/5 features
Riepilogo delle recensioni su Revinate
Facilità d’uso
4.9/5
Assistenza clienti
4.8/5
ROI
4.7/5
Implementazione
4.7/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Revinate (Ivy) è il #20 prodotto più di tendenza nella categoria Software di messaggistica per gli ospiti (su 73) e il #850 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniRevinate ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRaccomandato per
Prezzi di Revinate
Prezzi disponibili su richiesta
Revinate ha scelto di non condividere i prezzi generali nel loro profilo, ma puoi richiedere un preventivo qui sotto. Spesso questo è un indicatore che i prezzi sono flessibili, quindi è consigliabile ottenere più preventivi per trattare.
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Confronta Revinate to Top Alternatives
L'omnichannel più avanzato: WhatsApp, SMS, Chat, e-mail con messaggi automatici e annunci!
Aumenta le prenotazioni dirette e abbraccia la comunicazione automatizzata con HiJiffy, chatbot e piattaforma di comunicazione per hotel basati sull'intelligenza artificiale
Desideri scoprire se Revinate è la soluzione migliore per il tuo hotel?
Parlaci della posizione del tuo hotel, del numero di camere, delle integrazioni e dei requisiti e ti invieremo un elenco personalizzato gratuito di fornitori consigliati.
Valutazione Degli Albergatori
Cerchi informazioni specifiche?
9
Il meglio del miglior software per l'ospitalità!
Revenue Manager da 75-99 camera Bed & Breakfast & Locanda in Laguna Beach (United States of America)
Verificato
2 anni fa
Il nostro resort utilizza i prodotti Revinate/Navis dal 2015 e si è davvero divertito a poter utilizzare così tante funzionalità necessarie sotto un unico ombrello aziendale. I numerosi strumenti di reporting per essere in grado di prendere decisioni aziendali con sicurezza, come gli orari di apertura del nostro team di prenotazioni o quali...
United States of America
United States of America
Revenue Manager
Hotel grande
8
fantastico aumento delle entrate e-mail rispetto al partner precedente
Director of Sales & Marketing da 200 to 499 camera Resort in Sunny Isles Beach (United States of America)
Verificato
2 anni fa
Il rappresentante di Revinate è molto reattivo e tempestivo. Il nostro rappresentante offre grandi idee e offre soluzioni quando un particolare prodotto necessita di miglioramenti.
United States of America
United States of America
Director of Sales & Marketing
Hotel molto grande
10
Non credo che avremmo avuto la metà del successo senza Revinate.
Reservations Manager da 200 to 499 camera Hotel di lusso in Oceanside (United States of America)
Verificato
2 anni fa
Supervisiono un reparto prenotazioni per 2 hotel separati. Revinate ha reso il processo molto più facile da gestire! Revinate ci ha impostato con numeri di telefono diversi per i diversi hotel, punti vendita e spa. Prima di rispondere al telefono, sappiamo già cosa sta cercando l'ospite. Stanno cercando una nuova prenotazione, chiamando per...
United States of America
United States of America
Reservations Manager
Hotel molto grande
10
Facile accesso a così tante opzioni
Reservation Manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in Fort Lauderdale (United States of America)
Verificato
3 anni fa
Processo semplice per la revisione di sondaggi e feedback. Modo perfetto per rivedere le lettere di conferma prima di essere inviate all'ospite.
United States of America
United States of America
Reservation Manager
Hotel grande
10
La comunicazione dei servizi per gli ospiti e la capacità di visualizzare rapidamente per rispondere e
da 75-99 camera Hotel di marca in Grand Prairie (United States of America)
Verificato
4 anni fa
La capacità di facile utilizzo. La comunicazione con gli ospiti, tutta la sua capacità, suggerisce un ottimo modo per aumentare il nostro litro e qualsiasi altro problema
United States of America
United States of America
Hotel grande
10
L'edera è fantastica!
General Manager da 50-74 camera Hotel boutique in Torrance (United States of America)
Verificato
4 anni fa
Ivy mantiene aperto il canale di comunicazione con il personale dell'hotel e gli ospiti dell'hotel. Questo programma ha migliorato la soddisfazione dei nostri ospiti.
United States of America
United States of America
General Manager
Hotel medio
9
Hotel La Fonda
FOM da 1 to 4 camera Hotel di marca in Santa Fe (United States of America)
Verificato
4 anni fa
Che puoi interagire con gli ospiti tramite SMS e non devono essere nella stanza. Ivy ha reso il soggiorno dei nostri ospiti dell'hotel più confortevole e conveniente. Possono cenare in un ristorante e richiedere abiti nella loro stanza. Penso solo che sia molto utile per i nostri ospiti.
United States of America
United States of America
FOM
Hotel molto piccolo
10
Sorprendente!
Assistant General Manager da 100 to 199 camera Resort in Crystal River (United States of America)
Verificato
4 anni fa
Ivy ci dà l'opportunità di risolvere qualsiasi problema "prima" che l'ospite lasci la proprietà. Utilizziamo la funzione dei messaggi di gruppo per annunciare offerte speciali o promozioni giornaliere e aumentare le entrate ai nostri punti vendita Ivy ci ha aiutato a migliorare i punteggi LTR
United States of America
United States of America
Assistant General Manager
Hotel grande
10
Un ottimo prodotto/azienda
FOM da 500+ camera Resort in Breckenridge (United States of America)
Verificato
4 anni fa
Crea una grande connessione personale tra ospiti e personale. Inizia la relazione con il piede giusto. Se sorgono problemi, il personale ha l'opportunità di risolverli prima che si aggravino. Questo servizio è stato molto efficace per la nostra struttura
United States of America
United States of America
FOM
Hotel molto grande
10
La comunicazione è fondamentale
General Manager da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Galveston (United States of America)
Verificato
4 anni fa
Usiamo Go Moment da circa quattro anni nella nostra struttura e la comunicazione istantanea è un enorme vantaggio e vantaggio per noi nella consegna del servizio. Comunicare con i nostri ospiti e superare le loro aspettative è un riflesso diretto delle entrate, dei punteggi dei servizi e del trip advisor per la nostra struttura. Grazie per...
United States of America
United States of America
General Manager
Hotel grande
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
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Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
Revinate offre soluzioni premium di marketing e CRM agli albergatori. Il prodotto consente agli albergatori di impegnarsi in campagne di marketing mirate, offrire preziose opportunità di up-selling ai clienti e il tutto ottenendo preziosi dati sugli ospiti.
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Revinate offre soluzioni premium di marketing e CRM agli albergatori. Il prodotto consente agli albergatori di impegnarsi in campagne di marketing mirate, offrire preziose opportunità di up-selling ai clienti e il tutto ottenendo preziosi dati sugli ospiti.
Revinate CRM colpisce per il suo software all'avanguardia e facile da usare, progettato su un'architettura basata su cloud. La modernità del loro sistema migliora la facilità d'uso e l'accessibilità. Vantando una base clienti in rapida crescita con nomi di spicco, Revinate CRM dimostra la sua efficacia e affidabilità. Inoltre, l'esperienza di collaborazione con il proprio team è costantemente piacevole e produttiva, aggiungendo una dimensione preziosa alla loro offerta. Sono sicuramente leader nel settore CRM globale per gli hotel e per ottime ragioni.
Revinate è una piattaforma CRM e di coinvolgimento degli ospiti consolidata e può vantare una piattaforma molto ricca di funzionalità che consente agli hotel di gestire le informazioni sul loro profilo di marketing e degli ospiti. Revinate ha un ottimo team che supporta i propri clienti.
Revinate offre un'ampia gamma di servizi che aiutano gli albergatori a ottenere più risultati. Hanno una bella piattaforma di comunicazione per gli ospiti omnicanale e riescono a trasformare i dati degli ospiti in entrate e profitti diretti. Da un altro lato, Revinate consente agli hotel di reagire rapidamente ai cambiamenti della domanda del mercato e offre alcune ottime funzionalità di gruppo.
I dati sono così importanti in ogni aspetto del digitale e dell'e-commerce: Revinate ha creato una suite di strumenti e servizi per l'ospitalità che si concentra su una piattaforma di dati centralizzata per gli ospiti come fulcro. Questa piattaforma dati centrale alimenta quindi la segmentazione e il targeting intelligente tra i suoi prodotti.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
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Revinate si distingue dalla massa per i suoi set di dati profondi e completi. Raccogliere e presentare i dati per consentire agli albergatori di prendere decisioni attuabili non è un'impresa facile, ma Revinate è riuscita a farlo con funzionalità di reporting chiare e facili da usare.
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Revinate si distingue dalla massa per i suoi set di dati profondi e completi. Raccogliere e presentare i dati per consentire agli albergatori di prendere decisioni attuabili non è un'impresa facile, ma Revinate è riuscita a farlo con funzionalità di reporting chiare e facili da usare.
Revinate CRM ha dimostrato di essere un pioniere nel settore dell'ospitalità, dimostrando un'impressionante velocità di innovazione che li mantiene all'avanguardia. Il loro impegno a rimanere all'avanguardia nella tecnologia è evidente attraverso il continuo miglioramento della loro piattaforma CRM, che si traduce in un'esperienza fluida ed efficiente per gli utenti. Il loro approccio aperto e flessibile all'integrazione e alla connettività lo rende una scelta eccezionale per le aziende che cercano una soluzione CRM che si adatti perfettamente al loro stack tecnologico esistente. La piattaforma offre API e integrazioni robuste, consentendo una facile connessione con altri sistemi chiave come software per spa e tempo libero (TRYBE), sistemi di gestione della proprietà (PMS), motori di prenotazione e altro ancora.
L'attenzione ai dettagli e la competenza del team Revinate sono fondamentali per il successo dei propri clienti. Hanno standard elevati di integrazione e gestione dei dati che assicurano che i loro clienti abbiano ottimi dati con cui lavorare.
Oggi, aumentare le prenotazioni dirette è un elemento chiave nel settore dell'ospitalità. Le proprietà che lavorano con loro raggiungono i loro obiettivi grazie a una facile automazione dei loro processi, portando risultati e ricavi significativamente maggiori. Dalla messaggistica diretta con gli ospiti alla gestione dei feedback, è una soluzione ergonomica e completa che migliora il viaggio degli ospiti
Revinate è sempre stata in prima linea nel settore del settore alberghiero e ora sta guidando il passaggio dal CRM al CDP, la vera realizzazione di una piattaforma di dati per gli ospiti che consuma i dati da più punti di contatto e utilizza tali dati per alimentare servizi come l'automazione del marketing e la chat.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Il coinvolgimento del cliente e il processo decisionale basato sui dati sono da anni in prima linea nella gestione alberghiera e un albergatore ha bisogno di un'unica soluzione per aiutare con tutte queste cose, quindi Revinate dispone di pacchetti per soddisfare questa esigenza.
Mostra tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
Il coinvolgimento del cliente e il processo decisionale basato sui dati sono da anni in prima linea nella gestione alberghiera e un albergatore ha bisogno di un'unica soluzione per aiutare con tutte queste cose, quindi Revinate dispone di pacchetti per soddisfare questa esigenza.
Quando prendi in considerazione un CRM per le operazioni del tuo hotel, è importante selezionare una soluzione che si integri facilmente con il tuo software aziendale essenziale. Non si tratta solo della quantità di software con cui il CRM può integrarsi, ma anche della profondità e dell'efficacia di queste integrazioni con ciascuno dei tuoi strumenti critici. Revinate CRM dimostra una chiara comprensione di entrambi questi requisiti e li racchiude sotto forma di una soluzione moderna, facile da usare e basata su cloud. Il loro team funge da complemento perfetto a questa eccezionale offerta.
Revinate è una piattaforma completa. Consiglierei a chiunque implementi Revinate di concedere al processo il tempo che merita, di utilizzare l'esperienza del proprio team per assicurarsi di ottenere il massimo dalla piattaforma e che il proprio team sia coinvolto nella soluzione.
Revinate ha una solida reputazione sul mercato ed è presente in tutto il mondo. L'ampia gamma di soluzioni è sicuramente un vantaggio chiave, poiché un albergatore sarebbe in grado di utilizzare le proprie soluzioni per rispondere a un'esigenza specifica e vedere risultati guidati. Sia l'esperienza degli ospiti che le entrate generate migliorerebbero in modo significativo.
Comprendi le tue origini dati. Questa soluzione è alimentata dai dati: i tuoi dati. Per ottenere il meglio da esso, assicurati di sapere quali dati hai e come intendi utilizzarli in modo da poter utilizzare questa soluzione al massimo dei suoi effetti.
Consigliato da
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Product Director
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Hotelchamp
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Director
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VP of Business Development
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Sales Director
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OpenKey
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Integrazioni di Revinate
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IDeaS
92% raccomandata da 519 hotel |
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RMS
85% raccomandata da 359 hotel |
Software di gestione alberghiera
|
Supporto
Supporto verificato
Revinate ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.
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