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95% raccomandato da 152 hotel
Melia, Barcelo, Accor e altri 149
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Gli albergatori dicono
Gli albergatori apprezzano Hotelspeaker per la sua capacità di creare risposte personalizzate e tempestive alle recensioni degli ospiti, il che migliora significativamente la reputazione online e fa risparmiare tempo. Lo strumento eccelle nel comprendere i toni di voce specifici dell'hotel, adattare le risposte alle situazioni mutevoli, capacità multilingue e fornire un'interfaccia intuitiva e facile da implementare. I suggerimenti per il miglioramento includono una migliore accuratezza della personalizzazione e dashboard più complete. È ideale per aumentare l'efficienza e migliorare la comunicazione con gli ospiti.
Miglior Reputation Management per hotel in Belgium
#1di 1
Miglior Reputation Management per hotel in Spain
#1di 3
Miglior Reputation Management per hotel in Netherlands
#1di 3
Classifiche Hotel Speaker Reputation Management
Per dimensione
#6 di 10
Miglior Reputation Management per hotel Piccolo
91% raccomandato da 14 hotel Piccolo
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra i piccoli su HotelTechReport, con i recensori che segnalano un'unica piattaforma per le risposte e una rapida risposta alle recensioni su vari siti. Gli albergatori apprezzano che possa scrivere nella lingua dell'ospite e consentire al personale di modificare le risposte prima di inviarle.
#4 di 14
Miglior Reputation Management per hotel Medio
95% raccomandato da 77 hotel Medio
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano il modello ibrido di bozze AI e convalida umana che mantiene le risposte coerenti con il marchio e consente al personale di modificare casi sensibili.
#3 di 8
Miglior Reputation Management per hotel Grande
96% raccomandato da 50 hotel Grande
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra i grandi hotel su HotelTechReport, con risposte AI che i recensori dicono suonino più umane dopo l'ultimo aggiornamento e necessitino di meno correzioni.
#5 di 7
Miglior Reputation Management per hotel Enterprise
88% raccomandato da 12 hotel Enterprise
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel extra grandi su HotelTechReport, con gli albergatori che evidenziano la sua analisi del sentiment integrata e il tagging automatico che mette in luce i problemi di pulizia, check-in e F&B per i capi dipartimento.
Miglior Reputation Management per hotel Piccolo
91% raccomandato da 14 hotel Piccolo
#6di 10
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra i piccoli su HotelTechReport, con i recensori che segnalano un'unica piattaforma per le risposte e una rapida risposta alle recensioni su vari siti. Gli albergatori apprezzano che possa scrivere nella lingua dell'ospite e consentire al personale di modificare le risposte prima di inviarle.
Miglior Reputation Management per hotel Medio
95% raccomandato da 77 hotel Medio
#4di 14
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano il modello ibrido di bozze AI e convalida umana che mantiene le risposte coerenti con il marchio e consente al personale di modificare casi sensibili.
Miglior Reputation Management per hotel Grande
96% raccomandato da 50 hotel Grande
#3di 8
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra i grandi hotel su HotelTechReport, con risposte AI che i recensori dicono suonino più umane dopo l'ultimo aggiornamento e necessitino di meno correzioni.
Miglior Reputation Management per hotel Enterprise
88% raccomandato da 12 hotel Enterprise
#5di 7
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel extra grandi su HotelTechReport, con gli albergatori che evidenziano la sua analisi del sentiment integrata e il tagging automatico che mette in luce i problemi di pulizia, check-in e F&B per i capi dipartimento.
Per tipo
#3 di 13
Miglior Reputation Management per Centro città
95% raccomandato da 65 hotel Centro città
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel nel centro città su HotelTechReport, perché i recensori apprezzano il modello ibrido con bozze generate dall'IA e convalida umana, oltre all'opzione di bloccare alcune recensioni dall'automazione per casi sensibili.
#4 di 6
Miglior Reputation Management per Ostello
97% raccomandato da 6 hotel Ostello
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli ostelli su HotelTechReport, perché raccoglie i commenti degli ospiti da diverse piattaforme in un unico posto e mette rapidamente in evidenza le recensioni in attesa di risposta.
#4 di 12
Miglior Reputation Management per Brand
94% raccomandato da 77 hotel Brand
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel di marca su HotelTechReport, perché gli albergatori dicono che le sue risposte mantengono la voce del loro hotel e possono essere modificate prima della pubblicazione.
#4 di 11
Miglior Reputation Management per Aeroporto/Conferenza
95% raccomandato da 57 hotel Aeroporto/Conferenza
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel per conferenze su HotelTechReport, perché agli albergatori piace che rediga risposte dal testo della recensione e consenta al personale di modificare o scegliere tra diverse versioni prima della pubblicazione.
#5 di 12
Miglior Reputation Management per Resort
92% raccomandato da 30 hotel Resort
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra i resort su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano le sue risposte AI in più lingue e il modo in cui raccoglie i commenti delle recensioni in un unico posto per un lavoro di risposta più veloce.
#5 di 9
Miglior Reputation Management per Altro
96% raccomandato da 22 hotel Altro
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra le altre strutture su HotelTechReport, con risposte e traduzioni di recensioni multilingue che i recensori dicono consentano loro di rispondere in molte lingue mantenendo le risposte personalizzate.
#5 di 12
Miglior Reputation Management per Boutique
96% raccomandato da 49 hotel Boutique
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra Boutique su HotelTechReport, con gli albergatori che apprezzano il modello ibrido di bozze AI più validazione umana, in modo che le risposte rimangano nel tono e il personale possa modificare casi sensibili.
#5 di 11
Miglior Reputation Management per Bed & Breakfast e Locanda
93% raccomandato da 30 hotel Bed & Breakfast e Locanda
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra Bed-N-Breakfast su HotelTechReport perché integra i punteggi dei sondaggi e i commenti nelle sue risposte, consentendo ai proprietari di individuare i problemi trascurati prima del check-out e di rispondere alle recensioni con maggior contesto.
#5 di 11
Miglior Reputation Management per Servizio e budget limitati
94% raccomandato da 29 hotel Servizio e budget limitati
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel a servizio limitato e a basso costo su HotelTechReport, perché raccoglie recensioni da più siti e consente al personale di rispondere in molte lingue senza perdere il filo.
#5 di 14
Miglior Reputation Management per Lusso
95% raccomandato da 33 hotel Lusso
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel di lusso su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano le risposte AI che rimangono "personalizzate" e gestiscono i commenti negativi con risposte specifiche e professionali.
Miglior Reputation Management per Centro città
95% raccomandato da 65 hotel Centro città
#3di 13
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel nel centro città su HotelTechReport, perché i recensori apprezzano il modello ibrido con bozze generate dall'IA e convalida umana, oltre all'opzione di bloccare alcune recensioni dall'automazione per casi sensibili.
Miglior Reputation Management per Ostello
97% raccomandato da 6 hotel Ostello
#4di 6
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli ostelli su HotelTechReport, perché raccoglie i commenti degli ospiti da diverse piattaforme in un unico posto e mette rapidamente in evidenza le recensioni in attesa di risposta.
Miglior Reputation Management per Brand
94% raccomandato da 77 hotel Brand
#4di 12
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel di marca su HotelTechReport, perché gli albergatori dicono che le sue risposte mantengono la voce del loro hotel e possono essere modificate prima della pubblicazione.
Miglior Reputation Management per Aeroporto/Conferenza
95% raccomandato da 57 hotel Aeroporto/Conferenza
#4di 11
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel per conferenze su HotelTechReport, perché agli albergatori piace che rediga risposte dal testo della recensione e consenta al personale di modificare o scegliere tra diverse versioni prima della pubblicazione.
Miglior Reputation Management per Resort
92% raccomandato da 30 hotel Resort
#5di 12
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra i resort su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano le sue risposte AI in più lingue e il modo in cui raccoglie i commenti delle recensioni in un unico posto per un lavoro di risposta più veloce.
Miglior Reputation Management per Altro
96% raccomandato da 22 hotel Altro
#5di 9
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra le altre strutture su HotelTechReport, con risposte e traduzioni di recensioni multilingue che i recensori dicono consentano loro di rispondere in molte lingue mantenendo le risposte personalizzate.
Miglior Reputation Management per Boutique
96% raccomandato da 49 hotel Boutique
#5di 12
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra Boutique su HotelTechReport, con gli albergatori che apprezzano il modello ibrido di bozze AI più validazione umana, in modo che le risposte rimangano nel tono e il personale possa modificare casi sensibili.
Miglior Reputation Management per Bed & Breakfast e Locanda
93% raccomandato da 30 hotel Bed & Breakfast e Locanda
#5di 11
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra Bed-N-Breakfast su HotelTechReport perché integra i punteggi dei sondaggi e i commenti nelle sue risposte, consentendo ai proprietari di individuare i problemi trascurati prima del check-out e di rispondere alle recensioni con maggior contesto.
Miglior Reputation Management per Servizio e budget limitati
94% raccomandato da 29 hotel Servizio e budget limitati
#5di 11
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel a servizio limitato e a basso costo su HotelTechReport, perché raccoglie recensioni da più siti e consente al personale di rispondere in molte lingue senza perdere il filo.
Miglior Reputation Management per Lusso
95% raccomandato da 33 hotel Lusso
#5di 14
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel di lusso su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano le risposte AI che rimangono "personalizzate" e gestiscono i commenti negativi con risposte specifiche e professionali.
Per regione
#3 di 3
Miglior Reputation Management per hotel in Africa
100% raccomandato da 5 hotel in Africa
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel in Africa su HotelTechReport, con opzioni di risposta AI e editoriale che mantengono le risposte rapide, accurate e in un tono semplice e cortese. Anche i recensori apprezzano che adatta immediatamente le risposte quando i dettagli dell'hotel cambiano.
#3 di 13
Miglior Reputation Management per hotel in Europa
95% raccomandato da 134 hotel in Europa
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel in Europa su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano le sue risposte multilingue e la traduzione quando devono rispondere agli ospiti nella lingua dell'ospite.
Miglior Reputation Management per hotel in Africa
100% raccomandato da 5 hotel in Africa
#3di 3
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel in Africa su HotelTechReport, con opzioni di risposta AI e editoriale che mantengono le risposte rapide, accurate e in un tono semplice e cortese. Anche i recensori apprezzano che adatta immediatamente le risposte quando i dettagli dell'hotel cambiano.
Miglior Reputation Management per hotel in Europa
95% raccomandato da 134 hotel in Europa
#3di 13
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel in Europa su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano le sue risposte multilingue e la traduzione quando devono rispondere agli ospiti nella lingua dell'ospite.
Per paese
#1 di 3
Miglior Reputation Management per hotel in Netherlands
96% raccomandato da 18 hotel in Netherlands
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel nei Paesi Bassi su HotelTechReport, con i recensori che segnalano risposte alle recensioni redatte da IA che possono essere modificate, tradotte e inviate nella voce stessa dell'hotel.
#1 di 3
Miglior Reputation Management per hotel in Spain
96% raccomandato da 32 hotel in Spain
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel in Spagna su HotelTechReport per raccogliere recensioni da diversi siti in un unico posto e mettere in evidenza quelle in attesa di risposte rapidamente. Gli albergatori dicono che questo li aiuta a tenere traccia dei commenti degli ospiti attraverso i canali.
#1 di 1
Miglior Reputation Management per hotel in Belgium
97% raccomandato da 30 hotel in Belgium
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel in Belgio su HotelTechReport, poiché gli albergatori lo utilizzano per tenere tutte le risposte alle recensioni in un unico posto, con l'opzione di tradurre le risposte e adattare la bozza dell'IA per ogni ospite.
#3 di 4
Miglior Reputation Management per hotel in France
96% raccomandato da 9 hotel in France
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel in Francia su HotelTechReport perché raccoglie le recensioni dai principali canali in un unico posto, in modo che i team possano rispondere senza accedere a ciascun sito e rimanere aggiornati sui nuovi feedback degli ospiti.
#3 di 6
Miglior Reputation Management per hotel in Germany
94% raccomandato da 26 hotel in Germany
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione in Germania su HotelTechReport per risposte multilingue alle recensioni, con gli ospiti che ricevono risposte nella propria lingua e tre risposte alternative tra cui scegliere.
Miglior Reputation Management per hotel in Netherlands
96% raccomandato da 18 hotel in Netherlands
#1di 3
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel nei Paesi Bassi su HotelTechReport, con i recensori che segnalano risposte alle recensioni redatte da IA che possono essere modificate, tradotte e inviate nella voce stessa dell'hotel.
Miglior Reputation Management per hotel in Spain
96% raccomandato da 32 hotel in Spain
#1di 3
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel in Spagna su HotelTechReport per raccogliere recensioni da diversi siti in un unico posto e mettere in evidenza quelle in attesa di risposte rapidamente. Gli albergatori dicono che questo li aiuta a tenere traccia dei commenti degli ospiti attraverso i canali.
Miglior Reputation Management per hotel in Belgium
97% raccomandato da 30 hotel in Belgium
#1di 1
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel in Belgio su HotelTechReport, poiché gli albergatori lo utilizzano per tenere tutte le risposte alle recensioni in un unico posto, con l'opzione di tradurre le risposte e adattare la bozza dell'IA per ogni ospite.
Miglior Reputation Management per hotel in France
96% raccomandato da 9 hotel in France
#3di 4
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel in Francia su HotelTechReport perché raccoglie le recensioni dai principali canali in un unico posto, in modo che i team possano rispondere senza accedere a ciascun sito e rimanere aggiornati sui nuovi feedback degli ospiti.
Miglior Reputation Management per hotel in Germany
94% raccomandato da 26 hotel in Germany
#3di 6
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione in Germania su HotelTechReport per risposte multilingue alle recensioni, con gli ospiti che ricevono risposte nella propria lingua e tre risposte alternative tra cui scegliere.
Classifiche Hotel Speaker Reputation Management
Per dimensione
Hotel Speaker is ranked #6 of 10 for Piccolo Hotels in Reputation Management14 reviews, 91% recommend
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra i piccoli su HotelTechReport, con i recensori che segnalano un'unica piattaforma per le risposte e una rapida risposta alle recensioni su vari siti. Gli albergatori apprezzano che possa scrivere nella lingua dell'ospite e consentire al personale di modificare le risposte prima di inviarle.
Hotel Speaker is ranked #4 of 14 for Medio Hotels in Reputation Management77 reviews, 95% recommend
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano il modello ibrido di bozze AI e convalida umana che mantiene le risposte coerenti con il marchio e consente al personale di modificare casi sensibili.
Hotel Speaker is ranked #3 of 8 for Grande Hotels in Reputation Management50 reviews, 96% recommend
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra i grandi hotel su HotelTechReport, con risposte AI che i recensori dicono suonino più umane dopo l'ultimo aggiornamento e necessitino di meno correzioni.
Hotel Speaker is ranked #5 of 7 for Enterprise Hotels in Reputation Management12 reviews, 88% recommend
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel extra grandi su HotelTechReport, con gli albergatori che evidenziano la sua analisi del sentiment integrata e il tagging automatico che mette in luce i problemi di pulizia, check-in e F&B per i capi dipartimento.
Per tipo
Hotel Speaker is ranked #3 of 13 for Centro città in Reputation Management65 reviews, 95% recommend
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel nel centro città su HotelTechReport, perché i recensori apprezzano il modello ibrido con bozze generate dall'IA e convalida umana, oltre all'opzione di bloccare alcune recensioni dall'automazione per casi sensibili.
Hotel Speaker is ranked #4 of 6 for Ostello in Reputation Management6 reviews, 97% recommend
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli ostelli su HotelTechReport, perché raccoglie i commenti degli ospiti da diverse piattaforme in un unico posto e mette rapidamente in evidenza le recensioni in attesa di risposta.
Hotel Speaker is ranked #4 of 12 for Brand in Reputation Management77 reviews, 94% recommend
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel di marca su HotelTechReport, perché gli albergatori dicono che le sue risposte mantengono la voce del loro hotel e possono essere modificate prima della pubblicazione.
Hotel Speaker is ranked #4 of 11 for Aeroporto/Conferenza in Reputation Management57 reviews, 95% recommend
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel per conferenze su HotelTechReport, perché agli albergatori piace che rediga risposte dal testo della recensione e consenta al personale di modificare o scegliere tra diverse versioni prima della pubblicazione.
Hotel Speaker is ranked #5 of 12 for Resort in Reputation Management30 reviews, 92% recommend
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra i resort su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano le sue risposte AI in più lingue e il modo in cui raccoglie i commenti delle recensioni in un unico posto per un lavoro di risposta più veloce.
Hotel Speaker is ranked #5 of 9 for Altro in Reputation Management22 reviews, 96% recommend
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra le altre strutture su HotelTechReport, con risposte e traduzioni di recensioni multilingue che i recensori dicono consentano loro di rispondere in molte lingue mantenendo le risposte personalizzate.
Hotel Speaker is ranked #5 of 12 for Boutique in Reputation Management49 reviews, 96% recommend
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra Boutique su HotelTechReport, con gli albergatori che apprezzano il modello ibrido di bozze AI più validazione umana, in modo che le risposte rimangano nel tono e il personale possa modificare casi sensibili.
Hotel Speaker is ranked #5 of 11 for Bed & Breakfast e Locanda in Reputation Management30 reviews, 93% recommend
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra Bed-N-Breakfast su HotelTechReport perché integra i punteggi dei sondaggi e i commenti nelle sue risposte, consentendo ai proprietari di individuare i problemi trascurati prima del check-out e di rispondere alle recensioni con maggior contesto.
Hotel Speaker is ranked #5 of 11 for Servizio e budget limitati in Reputation Management29 reviews, 94% recommend
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel a servizio limitato e a basso costo su HotelTechReport, perché raccoglie recensioni da più siti e consente al personale di rispondere in molte lingue senza perdere il filo.
Hotel Speaker is ranked #5 of 14 for Lusso in Reputation Management33 reviews, 95% recommend
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel di lusso su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano le risposte AI che rimangono "personalizzate" e gestiscono i commenti negativi con risposte specifiche e professionali.
Per regione
Hotel Speaker is ranked #3 of 3 for hotels in Africa in Reputation Management5 reviews, 100% recommend
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel in Africa su HotelTechReport, con opzioni di risposta AI e editoriale che mantengono le risposte rapide, accurate e in un tono semplice e cortese. Anche i recensori apprezzano che adatta immediatamente le risposte quando i dettagli dell'hotel cambiano.
Hotel Speaker is ranked #3 of 13 for hotels in Europa in Reputation Management134 reviews, 95% recommend
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel in Europa su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano le sue risposte multilingue e la traduzione quando devono rispondere agli ospiti nella lingua dell'ospite.
Per paese
Hotel Speaker is ranked #1 of 3 for hotels in Netherlands in Reputation Management18 reviews, 96% recommend
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel nei Paesi Bassi su HotelTechReport, con i recensori che segnalano risposte alle recensioni redatte da IA che possono essere modificate, tradotte e inviate nella voce stessa dell'hotel.
Hotel Speaker is ranked #1 of 3 for hotels in Spain in Reputation Management32 reviews, 96% recommend
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel in Spagna su HotelTechReport per raccogliere recensioni da diversi siti in un unico posto e mettere in evidenza quelle in attesa di risposte rapidamente. Gli albergatori dicono che questo li aiuta a tenere traccia dei commenti degli ospiti attraverso i canali.
Hotel Speaker is ranked #1 of 1 for hotels in Belgium in Reputation Management30 reviews, 97% recommend
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel in Belgio su HotelTechReport, poiché gli albergatori lo utilizzano per tenere tutte le risposte alle recensioni in un unico posto, con l'opzione di tradurre le risposte e adattare la bozza dell'IA per ogni ospite.
Hotel Speaker is ranked #3 of 4 for hotels in France in Reputation Management9 reviews, 96% recommend
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel in Francia su HotelTechReport perché raccoglie le recensioni dai principali canali in un unico posto, in modo che i team possano rispondere senza accedere a ciascun sito e rimanere aggiornati sui nuovi feedback degli ospiti.
Hotel Speaker is ranked #3 of 6 for hotels in Germany in Reputation Management26 reviews, 94% recommend
Hotel Speaker è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione in Germania su HotelTechReport per risposte multilingue alle recensioni, con gli ospiti che ricevono risposte nella propria lingua e tre risposte alternative tra cui scegliere.
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Aeroporto/Conferenza
95%
consigliato da
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Boutique
96%
consigliato da
49
Boutique
Lusso
95%
consigliato da
33
Lusso
Bed & Breakfast e Locanda
93%
consigliato da
31
Bed & Breakfast e Locanda
Servizio e budget limitati
95%
consigliato da
30
Servizio e budget limitati
Resort
92%
consigliato da
30
Resort
Ostello
97%
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Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
98%
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Case vacanze e ville
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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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David Martínez Urgell
Digital Marketing & e-Commerce Manager @
Hotel Derby
"Are you also, like me, suffering from a mild “writer’s block”? Or linguistically limited? Or just not having enough resources? Hotel Speaker has an AI solution: the website suggests several answers which you can alter or just copy. Easy peasy, really: In a matter of minutes you have replied to several reviews and all of them with different phrasings and in different languages. Isn’t that great?"
Eva Scheerlinck
General Manager @
Ibis Antwerpen Centrum
"Steven, General Manager
Center Parcs Les Bois Francs
We remain in full control while time is freed up to dedicate to our customers and the issues they raised in the reviews. Hence we see Hotel Speaker as an investment with an immediate RoI."
Steven H
General Manager @
Center Parcs Les Bois-Francs
Clienti in primo piano
Recensioni su Hotel Speaker
Valutazione Degli Albergatori
Eccellente
137
Molto bene
19
Media
2
Povero
1
Terribile
0
Dimensioni della proprietà
X-Piccolo
(3)
Piccolo
(14)
Di medie dimensioni
(26)
Grande
(102)
X-Grande
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Paese
Spain
Spain
(32)
Belgium
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Germany
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(26)
Netherlands
Netherlands
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France
France
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United Kingdom
United Kingdom
(5)
Greece
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(4)
Morocco
Morocco
(3)
South Africa
South Africa
(2)
Italy
Italy
(2)
Cyprus
Cyprus
(2)
Luxembourg
Luxembourg
(2)
United States
United States
(1)
Albania
Albania
(1)
Portugal
Portugal
(1)
China
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(1)
Bulgaria
Bulgaria
(1)
Australia
Australia
(1)
Norway
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Sweden
Sweden
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Mexico
Mexico
(1)
Austria
Austria
(1)
Maldives
Maldives
(1)
Regione
Nord America
Nord America
(2)
Europa
Europa
(136)
Asia Pacifico
Asia Pacifico
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Oceania
Oceania
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Africa
Africa
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Dimensioni della proprietà
X-Piccolo
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Piccolo
(14)
Di medie dimensioni
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X-Grande
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Spain
Spain
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Belgium
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Germany
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Netherlands
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France
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United Kingdom
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Greece
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South Africa
South Africa
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Italy
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Cyprus
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Luxembourg
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United States
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Albania
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Portugal
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China
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Bulgaria
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Norway
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Sweden
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Mexico
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Austria
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Maldives
Maldives
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Regione
Nord America
Nord America
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Europa
Europa
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Asia Pacifico
Asia Pacifico
(2)
Oceania
Oceania
(1)
Africa
Africa
(5)
Di Prodotto
Gestione della reputazione
Gestione della reputazione
(159)
Scansione del set di dati globale per personalizzare i risultati
Cerchi informazioni specifiche?
Searching 159 reviews
10
Ottima piattaforma per rispondere alle recensioni
Guest Relations Manager
da
500+ camera
Servizio limitato & Hotel economico
in
London
(United Kingdom)
Generazione di risposte molto accurata, ottimo utilizzo dell'intelligenza artificiale. Molto facile da usare e perfettamente integrato con tutte le piattaforme da cui riceviamo recensioni.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Per noi funziona bene, è difficile dire cosa si potrebbe migliorare visto che continuate a cambiare e ad aggiornare il sistema di continuo.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Generazione di risposte molto accurata, ottimo utilizzo dell'intelligenza artificiale. Molto facile da usare e perfettamente integrato con tutte le piattaforme da cui riceviamo recensioni.
Tutte le recensioni sono centralizzate, così puoi visualizzarle a colpo d'occhio. Questo ti aiuta molto a rispondere rapidamente, con il 90% delle volte una risposta già pronta per essere inviata. Per recensioni più complesse, puoi sempre contattare l'assistenza che ti fornirà soluzioni alternative e risposte personalizzate.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
L'accuratezza e l'"intelligenza" dell'IA possono essere ulteriormente sviluppate e perfezionate al fine di ottenere risultati migliori e risposte più pertinenti.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Tutte le recensioni sono centralizzate, così puoi visualizzarle a colpo d'occhio. Questo ti aiuta molto a rispondere rapidamente, con il 90% delle volte una risposta già pronta per essere inviata. Per recensioni più complesse, puoi sempre contattare l'assistenza che ti fornirà soluzioni alternative e risposte personalizzate.
Hotelspeaker permette al nostro team di rimanere sempre aggiornato sull'esperienza degli ospiti. La nuova dashboard delle prestazioni ci fornisce informazioni utili per garantire che tutto sia perfetto. Inoltre, la piattaforma offre una dashboard molto chiara che fornisce un'ottima panoramica di tutte le recensioni in attesa di approvazione.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Le risposte generate automaticamente dall'IA a volte possono sembrare troppo generiche o leggermente fuori tema. Tuttavia, il team è molto reattivo e le modifica sempre su nostra richiesta.
4.5
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Hotelspeaker permette al nostro team di rimanere sempre aggiornato sull'esperienza degli ospiti. La nuova dashboard delle prestazioni ci fornisce informazioni utili per garantire che tutto sia perfetto. Inoltre, la piattaforma offre una dashboard molto chiara che fornisce un'ottima panoramica di tutte le recensioni in attesa di approvazione.
- Eccellente nella generazione di risposte accurate. - Offre inoltre spazio alla creatività personale. - Nel complesso, uno strumento davvero utile.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Forse sarebbe meglio rendere i suggerimenti meno rigidi e più umani, in modo che le persone non si accorgano che viene utilizzata l'intelligenza artificiale generativa. In questo modo, si sentiranno anche prese più sul serio.
4.5
Eccellente
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
5.0/5
- Eccellente nella generazione di risposte accurate. - Offre inoltre spazio alla creatività personale. - Nel complesso, uno strumento davvero utile.
L'intelligenza artificiale ha fornito risposte, la struttura è chiara e la gestione è rapida. Tutto questo lo rende pratico per me. Controllo i nuovi inserimenti ogni giorno e posso rispondere in pochi secondi.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Niente di specifico da segnalare. Da parte mia, potrei inviare un'e-mail giornaliera all'amministratore/gestore dell'hotel ogni volta che ci sono nuove segnalazioni a cui rispondere.
4.5
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
4.0/5
L'intelligenza artificiale ha fornito risposte, la struttura è chiara e la gestione è rapida. Tutto questo lo rende pratico per me. Controllo i nuovi inserimenti ogni giorno e posso rispondere in pochi secondi.
Essendo un nuovo hotel, utilizziamo Hotel Speaker per monitorare sia le recensioni degli ospiti, sia la comunicazione successiva al loro soggiorno. La dashboard e le possibilità di differenziazione lo rendono uno strumento semplice per migliorare la soddisfazione degli ospiti.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Stiamo ancora lavorando sulla nostra dashboard per avere maggiori dettagli e una panoramica chiara degli elementi specifici da migliorare nell'hotel.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Essendo un nuovo hotel, utilizziamo Hotel Speaker per monitorare sia le recensioni degli ospiti, sia la comunicazione successiva al loro soggiorno. La dashboard e le possibilità di differenziazione lo rendono uno strumento semplice per migliorare la soddisfazione degli ospiti.
Utilizzo HotelSpeaker da un po' di tempo e ne sono davvero entusiasta. È uno strumento molto pratico e incredibilmente facile da usare. Mi aiuta molto nel mio lavoro quotidiano e mi permette di risparmiare un sacco di tempo nella gestione delle comunicazioni con gli ospiti. L'interfaccia è fluida, intuitiva e i risultati sono sempre pertinenti. Onestamente, non potrei più farne a meno! Consiglio vivamente HotelSpeaker a chiunque voglia aumentare la propria produttività e migliorare la qualità del servizio clienti.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Sarebbe fantastico avere una funzionalità che portasse HotelSpeaker ancora oltre, ad esempio consentendo all'IA di generare bozze di risposta a determinate email. Potremmo semplicemente incollare il testo dell'email e lo strumento preparerebbe una risposta suggerita pronta per l'invio. Questo farebbe risparmiare ancora più tempo!
4.5
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
5.0/5
Utilizzo HotelSpeaker da un po' di tempo e ne sono davvero entusiasta. È uno strumento molto pratico e incredibilmente facile da usare. Mi aiuta molto nel mio lavoro quotidiano e mi permette di risparmiare un sacco di tempo nella gestione delle comunicazioni con gli ospiti. L'interfaccia è fluida, intuitiva e i risultati sono sempre pertine...
Hello Anaïs,
Thank you so much for your feedback - it truly warms our hearts! 😊
Regarding your suggestion for improvement, that feature already exists! You can click on “Add External Review” at the top of the screen, paste your email, and we’ll generate a personalized response for you.
Our customer service team is also available via chat if you have any questions or doubts.
Have a wonderful day!
Isabelle
Respond to this review:
8
Mi piace Hotelspeaker, ma potrebbe essere più umanizzato
Guest Experience Manager
da
200 to 499 camera
Bed & Breakfast & Locanda
in
Vienna
(Austria)
Che è tutto automatizzato, mi piace anche il nuovo design che hai creato e mi piace che la traduzione sia molto utile.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
A volte la risposta è molto evidente, è una risposta dell'IA. Quasi sempre scrivo la risposta da solo, perché ritengo che le risposte siano troppo "false".
4.0
Molto bene
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
4.0/5
Che è tutto automatizzato, mi piace anche il nuovo design che hai creato e mi piace che la traduzione sia molto utile.
Thank you for your feedback - we’re glad to hear you’re enjoying the new platform! :-)
Our goal is to create highly personalized AI responses that align with your brand guidelines, unique selling points, and marketing messages. We develop a dedicated AI persona for each customer and would love to receive further feedback to enhance your experience until you are completely satisfied.
We have reached out to you to discuss this in more detail.
Kind regards,
Isabelle
Respond to this review:
10
Grande
FOM
da
50-74 camera
Hotel di marca
in
Cologne
(Germany)
Dear Oleksiy,
Thank you very much for this positive review. We’re delighted to be working with you and pleased to hear that Hotelspeaker is saving you so much time. We’re always at your disposal for any questions and will continue to strive to be the perfect partner in responding to all your reviews.
Best regards,
Sophie.
Respond to this review:
1
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3
4
5
6
...
16
Sembra che Hotel Speaker non sia consigliato da nessun hotel
HotelSpeaker aiuta gli hotel a centralizzare, monitorare e migliorare la propria reputazione online in modo intuitivo ed efficiente. Semplifica la gestione delle recensioni su tutte le piattaforme, fornisce informazioni chiare e aiuta i team a rispondere in modo più rapido e coerente, risparmiando tempo e migliorando la fiducia e la soddisfazione degli ospiti.
di
Mariona Masip
(Barcelona Travel Hub)
il July 15, 2026
Mostra tutte le risposte a:
"Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
Mariona Masip
Coordinator
@
Barcelona Travel Hub
December 14, 2025,
Mariona Masip
sentito parlare dai clienti
Hotel Speaker
HotelSpeaker aiuta gli hotel a centralizzare, monitorare e migliorare la propria reputazione online in modo intuitivo ed efficiente. Semplifica la gestione delle recensioni su tutte le piattaforme, fornisce informazioni chiare e aiuta i team a rispondere in modo più rapido e coerente, risparmiando tempo e migliorando la fiducia e la soddisfazione degli ospiti.
December 10, 2025,
Xavi Garcia
usa regolarmente
Hotel Speaker
Le loro risposte personalizzate alle recensioni degli ospiti online su più piattaforme sono facili da usare e molto accurate, garantendo un tono coerente che rispecchia il tono del brand dell'hotel. Consentendo un'approvazione e una pubblicazione senza sforzo, riduce significativamente il tempo e il carico di lavoro per i team dell'hotel e incentiva l'interazione con gli ospiti.
December 10, 2025,
Joaquin Fernandez
sentito parlare dai clienti
Hotel Speaker
HotelSpeaker automatizza la raccolta, la stesura e la pubblicazione delle risposte alle recensioni degli ospiti su TUTTE le piattaforme, facendo risparmiare tempo al tuo team e garantendo al contempo una comunicazione coerente e di alta qualità. Combina la stesura basata sull'intelligenza artificiale con la redazione umana e adatta ogni risposta per riflettere il tono, il carattere e la voce del brand unici del tuo hotel, in tutte le lingue. Per i tuoi ospiti, questo si traduce in risposte professionali e tempestive; per te, si traduce in una migliore gestione della reputazione, un aumento della fiducia degli ospiti e una maggiore probabilità di prenotazioni future.
Keir Beckwith
Director of Operations
@
Radisson Blu
November 30, 2023,
Keir Beckwith
usa regolarmente
Hotel Speaker
Prodotto eccellente che utilizza l'intelligenza artificiale e le risposte umane per assistere nella risposta alle recensioni. Prende le informazioni dalla recensione e le utilizza per creare una risposta adeguata ai nostri ospiti, per le recensioni negative: un essere umano risponde alle recensioni.
Isaura De Baets
Marketing
@
Otamiser
December 8, 2025,
Isaura De Baets
ha visto una demo di
Hotel Speaker
Hotelspeaker eccelle nel fornire comunicazioni di alta qualità e dal tono umano agli ospiti su larga scala. I suoi autori madrelingua elaborano risposte personalizzate che risultano autentiche, catturano la voce del brand dell'hotel e rispondono alle esigenze degli ospiti con precisione ed empatia. Il servizio è rapido, coerente e affidabile, il che è particolarmente prezioso per i team che gestiscono grandi volumi di recensioni o hanno esigenze multilingue. Hotelspeaker si distingue anche per la sua capacità di adattare toni e messaggi in base al contesto, aiutando gli hotel a mantenere una reputazione online positiva e a rafforzare le relazioni con gli ospiti.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
Ciò che davvero differenzia HotelSpeaker è la sua interfaccia intuitiva, l'automazione intelligente e la forte attenzione alle reali esigenze operative dell'hotel. Non è solo uno strumento di reputazione, ma un partner strategico che aiuta gli hotel a trasformare il feedback degli ospiti in miglioramenti concreti e un impatto misurabile sul business.
di
Mariona Masip
(Barcelona Travel Hub)
il July 15, 2026
Mostra tutte le risposte a:
"Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?"
Mariona Masip
Coordinator
@
Barcelona Travel Hub
December 14, 2025,
Mariona Masip
sentito parlare dai clienti
Hotel Speaker
Ciò che davvero differenzia HotelSpeaker è la sua interfaccia intuitiva, l'automazione intelligente e la forte attenzione alle reali esigenze operative dell'hotel. Non è solo uno strumento di reputazione, ma un partner strategico che aiuta gli hotel a trasformare il feedback degli ospiti in miglioramenti concreti e un impatto misurabile sul business.
December 10, 2025,
Xavi Garcia
usa regolarmente
Hotel Speaker
HotelSpeaker si distingue dalla concorrenza grazie alla sua esclusiva combinazione di intelligenza artificiale avanzata e scrittura di qualità umana, con un livello di scrittura madrelingua, che fornisce risposte alle recensioni altamente personalizzate e culturalmente sfumate. A differenza di molti strumenti che si basano su modelli generici, ogni risposta rispecchia il tono specifico dell'hotel e l'identità del brand, garantendo al contempo l'accuratezza in più lingue. Inoltre, la sua capacità di scalare senza sacrificare la qualità lo rende ideale per le strutture con un elevato volume di recensioni internazionali, offrendo un livello di personalizzazione e precisione linguistica che molti concorrenti non possono eguagliare.
December 10, 2025,
Joaquin Fernandez
sentito parlare dai clienti
Hotel Speaker
HotelSpeaker non si limita a utilizzare risposte generiche basate sull'intelligenza artificiale, ma crea una "voce personale" personalizzata per ogni hotel, basata sull'identità del brand, sui servizi offerti e sul profilo degli ospiti. Combina l'efficienza dell'intelligenza artificiale con la supervisione umana, il che significa che le risposte sono rapide e sensibili alle sfumature, ideali per gestire elogi, reclami o feedback contrastanti con autenticità. Supporta risposte multilingue e funziona su tutti i canali di recensioni e sondaggi, offrendo agli hotel una portata internazionale e garantendo una presenza coerente ovunque gli ospiti lascino un feedback.
Keir Beckwith
Director of Operations
@
Radisson Blu
November 30, 2023,
Keir Beckwith
usa regolarmente
Hotel Speaker
HotelSpeaker fornisce una risposta personalizzata utilizzando l'intelligenza artificiale o una risposta umana che ci viene poi inviata permettendoci di fare clic su sì/no o modificare e fa risparmiare un'enorme quantità di tempo ai nostri team del front office e aumenta la quantità di tempo che il nostro team può trascorrere con gli ospiti .
Isaura De Baets
Marketing
@
Otamiser
December 8, 2025,
Isaura De Baets
ha visto una demo di
Hotel Speaker
Scrittura di livello veramente madrelingua, non solo risposte preimpostate: a differenza di molti strumenti di risposta alle recensioni automatizzati o semi-automatici che si basano su modelli rigidi o testo generato algoritmicamente, Hotelspeaker fornisce risposte artigianali scritte da madrelingua, spesso locali. Questo garantisce un linguaggio sfumato, una fluidità culturale e un tono coerente con il brand che gli strumenti generici non possono replicare. Scalabile ma personale: Hotelspeaker riesce a combinare la scalabilità necessaria per gestire grandi volumi di feedback degli ospiti con il tocco personale delle risposte scritte individualmente. Questo equilibrio lo distingue dai servizi manuali (e lenti) o completamente automatizzati (e impersonali). Copertura multilingue e attenta alle culture: per gli hotel che operano in più lingue o che ospitano ospiti internazionali, la capacità di Hotelspeaker di scrivere fluentemente in diverse lingue aiuta a mantenere una voce del brand coerente e di alta qualità a livello globale, qualcosa che molti concorrenti non riescono a supportare efficacemente. Gestione della reputazione come servizio, non come funzionalità: invece di offrire semplicemente uno strumento che gli hotel utilizzano autonomamente, Hotelspeaker tratta le risposte degli ospiti come un'offerta completa. Ciò lo posiziona non come un'ulteriore funzionalità di uno stack software, ma come un partner strategico nel plasmare la percezione degli ospiti e la reputazione online.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Il mio consiglio è: non considerate la gestione della reputazione come un "optional", ma come un fattore chiave per generare fatturato. HotelSpeaker rende questo processo semplice ed efficace, quindi iniziate a utilizzarlo fin da subito e coinvolgete il vostro team per costruire una cultura aziendale coerente e incentrata sul cliente.
di
Mariona Masip
(Barcelona Travel Hub)
il July 15, 2026
Mostra tutte le risposte a:
"In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
Mariona Masip
Coordinator
@
Barcelona Travel Hub
December 14, 2025,
Mariona Masip
sentito parlare dai clienti
Hotel Speaker
Il mio consiglio è: non considerate la gestione della reputazione come un "optional", ma come un fattore chiave per generare fatturato. HotelSpeaker rende questo processo semplice ed efficace, quindi iniziate a utilizzarlo fin da subito e coinvolgete il vostro team per costruire una cultura aziendale coerente e incentrata sul cliente.
December 10, 2025,
Xavi Garcia
usa regolarmente
Hotel Speaker
Definisci il tono e la personalità che desideri trasmettere nelle risposte dei tuoi ospiti prima dell'onboarding e HotelSpeaker farà il resto per te. Prenditi il tempo necessario per condividere esempi, preferenze ed eventuali linee guida specifiche con il team durante la configurazione. Più chiaro sarà il tuo input fin dall'inizio, maggiore sarà il valore che otterrai dal servizio.
December 10, 2025,
Joaquin Fernandez
sentito parlare dai clienti
Hotel Speaker
Utilizza HotelSpeaker come assistente a tempo pieno per la comunicazione con gli ospiti. Lascia che centralizzi la raccolta delle recensioni, rediga risposte personalizzate con la voce del tuo hotel e le pubblichi su tutte le piattaforme. Il tempo risparmiato sulle risposte manuali e la professionalità dimostrata possono aumentare significativamente la tua reputazione e la conversione delle prenotazioni, soprattutto per i profili degli ospiti multilingue o internazionali.
Keir Beckwith
Director of Operations
@
Radisson Blu
November 30, 2023,
Keir Beckwith
usa regolarmente
Hotel Speaker
Questo software consente ai tuoi team di trascorrere più tempo con gli ospiti in prima linea, utilizzando l'intelligenza artificiale per automatizzare le risposte personalizzate alle recensioni, riducendo la quantità di tempo che i team FO dedicano alla scrittura delle recensioni. Hai piena autonomia sulle risposte e queste non verranno pubblicate senza che un membro dell'hotel prema "Vai".
Isaura De Baets
Marketing
@
Otamiser
December 8, 2025,
Isaura De Baets
ha visto una demo di
Hotel Speaker
Prenditi il tempo necessario per spiegare chiaramente a Hotelspeaker il tono di voce del tuo brand e il tipo di esperienza che desideri trasmettere agli ospiti. Il servizio è eccellente nel personalizzare tono, stile e messaggi: più indicazioni fornisci in anticipo, più le risposte rifletteranno in modo fluido la personalità della tua struttura. Una volta allineati, scoprirai probabilmente che risparmierai molto tempo, migliorando al contempo la qualità e la coerenza della comunicazione con i tuoi ospiti.
Hotel Speaker non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.