Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time
Operations
Popolare in Operations
RICERCHE POPOLARI
Miglior Property Management Systems del 2025
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Miglior Staff Collaboration Tools del 2025
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Miglior Hotel Accounting Software del 2025
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
APP IN EVIDENZA
Revenue Management
Popolare in Revenue Management
RICERCHE POPOLARI
Miglior Revenue Management Systems del 2025
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Miglior Channel Managers del 2025
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Miglior Business Intelligence del 2025
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
APP IN EVIDENZA
Marketing
Popolare in Marketing
RICERCHE POPOLARI
Miglior Hotel CRM & Email Marketing del 2025
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Miglior Booking Engine del 2025
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Miglior Hotel Metasearch Management Software del 2025
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
APP IN EVIDENZA
Guest Experience
Popolare in Guest Experience
RICERCHE POPOLARI
Miglior Hotel Guest Apps del 2025
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Miglior Contactless Check-in del 2025
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Miglior Guest Messaging Software del 2025
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
APP IN EVIDENZA
Hotelspeaker
4.7 (27 RECENSIONI)
Punteggio HT
76 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Hotelspeaker
Classificato 7 (su 50) in Gestione della reputazione
Your one-stop service for 100% personalized AI review responses that create future reservations
95% raccomandato da 26 hotel
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Hotelspeaker per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
Hoteliers like Hotelspeaker for its ability to create personalized and timely responses to guest reviews, which significantly improve online reputation and save time. The tool excels in understanding hotel-specific tones of voice, adapting responses to changing situations, multilingual capabilities, and providing a user-friendly interface that is easy to implement. Suggestions for improvement include better personalization accuracy and more comprehensive dashboards. It's ideal for increasing efficiency and enhancing guest communication.
Supporto
Sostenitivo
Hoteliers often highlight the effectiveness and reliability of HotelSpeaker's customer support. Users appreciate the accessibility of support across various channels such as chat and email. The responsiveness of the support team is frequently commended, with quick resolution of issues being a notable point. Hoteliers also mention the expertise of the support staff, acknowledging their knowledge and effectiveness in dealing with queries. Onboarding support is another strength, making the initial setup and training for new users smoother. Overall, the presence of helpful resources like FAQs and tutorials contributes to an excellent support experience for hoteliers using HotelSpeaker.
Hotel Owner - Manager
10 mesi fa
Verificato
... La sinergia tra la personalizzazione avanzata dell’IA e ...
Visualizza la recensione completaHotel Owner - Manager
10 mesi fa
Verificato
... La sinergia tra la personalizzazione avanzata dell’IA e la supervisione umana è impeccabile. Molto apprezzata è la possibilità di aggiornare istantaneamente HotelSpeaker su eventuali modifiche o situazioni temporanee attraverso una funzione di ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
10 mesi fa
Verificato
... Hotelspeaker rende facile e conveniente rispondere ai clienti e fa risparmiare un immenso volume di tempo ogni giorno. Personale reattivo per risposte personalizzate ...
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10 mesi fa
Verificato
... Hotelspeaker rende facile e conveniente rispondere ai clienti e fa risparmiare un immenso volume di tempo ogni giorno. Personale reattivo per risposte personalizzate ...
Visualizza la recensione completaOwner
10 mesi fa
Verificato
... Utilizzo HotelSpeaker ormai da un po' e, onestamente, ha cambiato le regole del gioco nel modo in cui gestiamo le nostre recensioni online. Il modo in cui adattano ogni risposta al nostro stile è impressionante. Sono veloci, coprono tutti i principali siti di recensioni e riescono davvero a far sentire la voce del nostro hotel. Ciò che apprezzo di più è il tempo che ci ha fatto risparmiare e l'incremento del nostro coinvolgimento online. Non si tratta solo di rispondere alle recensioni; si tratta di entrar ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
10 mesi fa
Verificato
... L'interfaccia è molto facile da usare. Le risposte agli ospiti in generale sono molto professionali e coerenti. L'esperienza dell'utente è molto buona. ...
Visualizza la recensione completaMarketing executive
10 mesi fa
Verificato
... Mi piace molto il supporto e il follow-up del team HS e la qualità delle risposte fornite dalla piattaforma ...
Visualizza la recensione completaRegional Managemernt Assistant
10 mesi fa
Verificato
... Ad essere onesti, non mi viene in mente niente! Il loro team di supporto (Sophie) è lì per supportare tutto ciò che potrebbe non funzionare completamente all'inizio! ...
Visualizza la recensione completaRooms Division Manager
10 mesi fa
Verificato
... Risposte personalizzate alle recensioni e approfondimento sui reclami menzionati nelle recensioni. Stanno davvero approfondendo l'argomento e rispondono in modo professionale. ...
Visualizza la recensione completaRooms Division Manager
10 mesi fa
Verificato
... Risposte personalizzate alle recensioni e approfondimento sui reclami menzionati nelle recensioni. Stanno davvero approfondendo l'argomento e rispondono in modo professionale. ...
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10 mesi fa
Verificato
... Risposte personalizzate alle recensioni e approfondimento sui reclami menzionati nelle recensioni. Stanno davvero approfondendo l'argomento e rispondono in modo professionale. ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
10 mesi fa
Verificato
... Guadagno di tempo, scrivono come vuoi che riceva risposta al tuo ospite. Molto professionale. Ti assicuri di rispondere a tutte le recensioni. ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
10 mesi fa
Verificato
... Guadagno di tempo, scrivono come vuoi che riceva risposta al tuo ospite. Molto professionale. Ti assicuri di rispondere a tutte le recensioni. ...
Visualizza la recensione completaOwner
10 mesi fa
Verificato
... Hotelspeaker comprende la mia struttura ed è in grado di scrivere una risposta molto personalizzata alle numerose recensioni che riceviamo. Sono un'aggiunta al mio team in loco. Ottim ...
Visualizza la recensione completaOwner
10 mesi fa
Verificato
... Risposte personalizzate e ben scritte alle recensioni dei miei clienti ...
Visualizza la recensione completaAutomazione
Razionalizzato
Hoteliers often highlight the automation capabilities of HotelSpeaker as a significant benefit, noting that the AI-driven tools greatly enhance workflow efficiency. The service is praised for its ability to quickly tailor responses to meet individual style preferences, thus minimizing the time spent on recurring tasks like handling online reviews. The automation features ensure that responses to guest reviews are prompt, consistent, and personalized, thereby reducing manual intervention and associated errors. This combination of AI personalization and automation facilitates improved online reputation management, making it indispensable for day-to-day activities.
Hotel Owner - Manager
10 mesi fa
Verificato
... La sinergia tra la personalizzazione avanzata dell’IA e la supervisione umana è impeccabile. Molto apprezzata è la possibilità di aggiornare istantaneamente HotelSpeaker su eventuali modifiche o ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
10 mesi fa
Verificato
... Hotelspeaker rende facile e conveniente rispondere ai clienti e fa risparmiare un immenso volume di tempo ogni giorno. Personale reattivo per risposte personalizzate ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
10 mesi fa
Verificato
... Hotelspeaker rende facile e conveniente rispondere ai clienti e fa risparmiare un immenso volume di tempo ogni giorno. Personale reattivo per risposte personalizzate ...
Visualizza la recensione completaOwner
10 mesi fa
Verificato
... Utilizzo HotelSpeaker ormai da un po' e, onestamente, ha cambiato le regole del gioco nel modo in cui gestiamo le nostre recensioni onlin ...
Visualizza la recensione completaCommunications Manager
10 mesi fa
Verificato
... Hotelspeaker è il servizio che mi fa risparmiare la maggio ...
Visualizza la recensione completaIntegrazioni
Connesso
Hoteliers often note that HotelSpeaker's Reputation Management product excels in its range of integrations with major review platforms, allowing for seamless synchronization of responses and data. They appreciate the ease of setting up these integrations, highlighting that the process is straightforward and user-friendly. Additionally, hoteliers acknowledge the reliability of these integrations, with consistent performance noted across various systems without significant syncing issues. However, they suggest that a dashboard recap feature for review scores could be an advantageous addition, providing easier access to aggregated review data.
Owner
10 mesi fa
Verificato
... Utilizzo HotelSpeaker ormai da un po' e, onestamente, ha cambiato le regole del gioco nel modo in cui gestiamo le nostre recensioni online. Il modo in cui adattano ogni risposta al nostro stile è impressionante. Sono veloc ...
Visualizza la recensione completaMarketing executive
10 mesi fa
Verificato
... Forse potresti integrare qualche dashboard con un riepilogo del punteggio delle recensioni? solo per vederlo :) ...
Visualizza la recensione completaValore
Bilanciato
Hoteliers often find significant value in HotelSpeaker’s Reputation Management product due to its ability to streamline guest communication, saving them considerable time and enhancing operational efficiency. They appreciate the highly personalized responses it crafts, aligning with each hotel's unique voice and style, which not only maintains but also boosts their online reputation. The tool's capability to cover major review sites and its multilingual support are notable advantages that ensure broader guest engagement. Additionally, the responsive nature of the system, combined with rapid updates via its effective chat function, adds to its perceived value, making it an indispensable tool for managing reputational tasks seamlessly.
Hotel Owner - Manager
10 mesi fa
Verificato
... La sinergia tra la personalizzazione avanzata dell’IA e la supervisione umana è impeccabile. Molto apprezzata è la possibilità di aggiornare istantaneamente HotelSpeaker su eventuali modifiche o ...
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10 mesi fa
Verificato
... La sinergia tra la personalizzazione avanzata dell’IA e la supervisione umana è impeccabile. Molto apprezzata è la possibilità di aggiornare istantaneamente HotelSpeaker su eventuali modifiche o situazioni temporanee attraverso una funzione di chat, con le risposte che ve ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
10 mesi fa
Verificato
... Hotelspeaker rende facile e conveniente rispondere ai clienti e fa risparmiare un immenso volume di tempo ogni giorno. Personale reattivo per risposte personalizzate ...
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10 mesi fa
Verificato
... Hotelspeaker rende facile e conveniente rispondere ai clienti e fa risparmiare un immenso volume di tempo ogni giorno. Personale reattivo per risposte personalizzate ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
10 mesi fa
Verificato
... Hotelspeaker rende facile e conveniente rispondere ai clienti e fa risparmiare un immenso volume di tempo ogni giorno. Personale reattivo per risposte personalizzate ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
10 mesi fa
Verificato
... Hotelspeaker rende facile e conveniente rispondere ai clienti e fa risparmiare un immenso volume di tempo ogni giorno. Personale reattivo per risposte personalizzate ...
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10 mesi fa
Verificato
... Utilizzo HotelSpeaker ormai da un po' e, onestamente, ha cambiato le regole del gioco nel modo in cui gestiamo le nostre recensioni online. Il modo in cui adattano ogni risposta al nostro stile ...
Visualizza la recensione completaOwner
10 mesi fa
Verificato
... Utilizzo HotelSpeaker ormai da un po' e, onestamente, ha cambiato le regole del gioco nel modo in cui gestiamo le nostre recensioni online. Il modo in cui adattano ogni risposta al nostro stile ...
Visualizza la recensione completaOwner
10 mesi fa
Verificato
... Utilizzo HotelSpeaker ormai da un po' e, onestamente, ha cambiato le regole del gioco nel modo in cui gestiamo le nostre recensioni online. Il modo in cui adattano ogni risposta al nostro stile è impressionante. Sono veloci, coprono tutti i principali siti di recensioni e riescono davvero a far sentire la voce del nostro hotel. Ciò che apprezzo di più è il tempo che ci ha fatto risparmiare e l'incremento del nostro coinvolgimento online. Non si tratta solo di rispondere alle recensioni; si tratta di entrare in contatto con gli ospiti e assicurarsi che il loro feedback sia apprezzato. Inoltre, il supporto mul ...
Visualizza la recensione completaAssistant to the General Manager
10 mesi fa
Verificato
... Con l'aiuto di Hotel Speaker siamo in grado di fornire sempre ai nostri ospiti una risposta corretta, accurata, relativa e tempestiva. La qualità delle risposte fornite da Hotel Speaker è ...
Visualizza la recensione completaAssistant to the General Manager
10 mesi fa
Verificato
... Con l'aiuto di Hotel Speaker siamo in grado di fornire sempre ai nostri ospiti una risposta corretta, accurata, relativa e tempestiva. La qualità delle risposte fornite da Hotel Speaker è eccezion ...
Visualizza la recensione completaAssistant to the General Manager
10 mesi fa
Verificato
... Sarebbe fantastico avere una funzione di chat "live" con Hotel Speaker, per domande/aggiustamenti rapidi nelle risposte. Ciò accelererebbe ancora di più il processo! ...
Visualizza la recensione completaAssistant to the General Manager
10 mesi fa
Verificato
... Sarebbe fantastico avere una funzione di chat "live" con Hotel Speaker, per domande/aggiustamenti rapidi nelle risposte. Ciò accelererebbe ancora di più il processo! ...
Visualizza la recensione completaAssistant to the General Manager
10 mesi fa
Verificato
... Con l'aiuto di Hotel Speaker siamo in grado di fornire sempre ai nostri ospiti una risposta corretta, accurata, relativa e tempestiva. La quali ...
Visualizza la recensione completaRegional Managemernt Assistant
10 mesi fa
Verificato
... Strumento straordinario per aumentare l'efficacia del tuo team operativo! ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
10 mesi fa
Verificato
... Supporto straordinario; offerta adattiva: siamo stati in grado di modificare il contratto quando necessario; sviluppando l’offerta intorno alle nostre esigenze! ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
10 mesi fa
Verificato
... Supporto straordinario; offerta adattiva: siamo stati in grado di modificare il contratto quando necessario; sviluppando l’offerta intorno alle nostre esigenze! ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
10 mesi fa
Verificato
... Supporto straordinario; offerta adattiva: siamo stati in grado di modificare il contratto quando necessario; sviluppando l’offerta intorno alle nostre esigenze! ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
10 mesi fa
Verificato
... Ulteriore sviluppo delle risposte; adattamento continuo per la qualità della risposta nel tono di voce del cliente. Ma in realtà tutto bene! ...
Visualizza la recensione completaRooms Division Manager
10 mesi fa
Verificato
... Non c’è nulla al momento che vorremmo vedere migliorato. Abbiamo questo strumento da circa un anno e siamo felici. ...
Visualizza la recensione completaRooms Division Manager
10 mesi fa
Verificato
... Non c’è nulla al momento che vorremmo vedere migliorato. Abbiamo questo strumento da circa un anno e siamo felici. ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
10 mesi fa
Verificato
... Ottima esperienza, guadagno di tempo. ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
10 mesi fa
Verificato
... Ottima esperienza, guadagno di tempo. ...
Visualizza la recensione completaCommunications Manager
10 mesi fa
Verificato
... Hotelspeaker è il servizio che mi fa risparmiare la maggior parte del tempo nelle mie attività quotidiane. Capiscono l'essenza di ciò che cerchiamo di offrir ...
Visualizza la recensione completaFunzionalità
Bilanciato
Hoteliers often highlight the functionality of HotelSpeaker's Reputation Management product as being exceptional in handling online reviews with impeccable efficiency. They appreciate the core feature of personalized responses tailored to their style and preferences, which saves a significant amount of time. The automation capabilities are notably praised for enabling quick adjustments and instantly updating responses to reflect changes. Users also value the language support feature, allowing them to provide well-crafted responses in multiple languages, which enhances global reach. Overall, they regard the product as a reliable and scalable solution that enhances their online reputation by maintaining consistent, high-quality interactions with guests.
Hotel Owner - Manager
10 mesi fa
Verificato
... La sinergia tra la personalizzazione avanzata dell’IA e la supervisione umana è impeccabile. Molto apprezzata è la possibilità di aggiornare istantaneamente HotelSpeaker su eventuali modifiche o situazion ...
Visualizza la recensione completaHotel Owner - Manager
10 mesi fa
Verificato
... Il compagno ideale per la gestione della risposta personalizzata. ...
Visualizza la recensione completaHotel Owner - Manager
10 mesi fa
Verificato
... La sinergia tra la personalizzazione avanzata dell’IA e la supervisione umana è impeccabile. Molto apprezzata è la possibilità di aggiornare istantaneame ...
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10 mesi fa
Verificato
... Il compagno ideale per la gestione della risposta personalizzata. ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
10 mesi fa
Verificato
... Hotelspeaker rende facile e conveniente rispondere ai clienti e fa risparmiare un immenso volume di tempo ogni giorno. Personale reattivo per risposte personalizzate ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
10 mesi fa
Verificato
... Hotelspeaker rende facile e conveniente rispondere ai clienti e fa risparmiare un immenso volume di tempo ogni giorno. Personale reattivo per risposte personalizzate ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
10 mesi fa
Verificato
... Hotelspeaker rende facile e conveniente rispondere ai clienti e fa risparmiare un immenso volume di tempo ogni giorno. Personale reattivo per risposte personalizzate ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
10 mesi fa
Verificato
... Hotelspeaker rende facile e conveniente rispondere ai clienti e fa risparmiare un immenso volume di tempo ogni giorno. Personale reattivo per risposte personalizzate ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
10 mesi fa
Verificato
... Niente di speciale, forse migliorare la dashboard principale e una traduzione automatica di tutti i commenti nella lingua predefinita per renderlo più semplice ...
Visualizza la recensione completaOwner
10 mesi fa
Verificato
... Utilizzo HotelSpeaker ormai da un po' e, onestamente, ha cambiato le regole del gioco nel modo in cui gestiamo le nostre recensioni online. Il modo in cui adattano ogni risposta al nostro stile è ...
Visualizza la recensione completaOwner
10 mesi fa
Verificato
... Utilizzo HotelSpeaker ormai da un po' e, onestamente, ha cambiato le regole del gioco nel modo in cui gestiamo le nostre recensioni online. Il ...
Visualizza la recensione completaOwner
10 mesi fa
Verificato
... Utilizzo HotelSpeaker ormai da un po' e, onestamente, ha cambiato le regole del gioco nel modo in cui ...
Visualizza la recensione completaMarketing executive
10 mesi fa
Verificato
... Forse potresti integrare qualche dashboard con un riepilogo del punteggio delle recensioni? solo per vederlo :) ...
Visualizza la recensione completaAssistant to the General Manager
10 mesi fa
Verificato
... Con l'aiuto di Hotel Speaker siamo in grado di fornire sempre ai nostri ospiti un ...
Visualizza la recensione completaAssistant to the General Manager
10 mesi fa
Verificato
... Con l'aiuto di Hotel Speaker siamo in grado di fornire sempre ai nostri ospiti una risposta ...
Visualizza la recensione completaAssistant to the General Manager
10 mesi fa
Verificato
... Con l'aiuto di Hotel Speaker siamo in grado di fornire sempre ai nostri ospiti una risposta corretta, accurata, ...
Visualizza la recensione completaRegional Managemernt Assistant
10 mesi fa
Verificato
... Hotelspeaker è facile da implementare in strutture più grandi, accurato, facile da usare e fa risparmiare molto tempo al nostro team, con conseguente maggiore efficienza. ...
Visualizza la recensione completaRegional Managemernt Assistant
10 mesi fa
Verificato
... Ad essere onesti, non mi viene in mente niente! Il loro team di supporto (Sophie) è lì per supportare tutto ciò che potrebbe non funzionare completamente all'inizio! ...
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10 mesi fa
Verificato
... Ulteriore sviluppo delle risposte; adattamento continuo per la qualità della risposta nel tono di voce del cliente. Ma in realtà tutto bene! ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
10 mesi fa
Verificato
... Almeno oggi non vedo cosa si potrebbe migliorare. Abbiamo sempre l'ultima mano per cambiare la risposta o chiedere agli autori di cambiarla in un altro modo. ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
10 mesi fa
Verificato
... Guadagno di tempo, scrivono come vuoi che riceva risposta al tuo ospite. Molto professionale. Ti assicuri di rispondere a tutte le recensioni. ...
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10 mesi fa
Verificato
... Guadagno di tempo, scrivono come vuoi che riceva risposta al tuo ospite. Molto professionale. Ti assicuri di rispondere a tutte le recensioni. ...
Visualizza la recensione completaGeneral Manager
10 mesi fa
Verificato
... Ottima esperienza, guadagno di tempo. ...
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10 mesi fa
Verificato
... Guadagno di tempo, scrivono come vuoi che riceva risposta al tuo ospite. Molto professionale. Ti assicuri di rispondere a tutte le recensioni. ...
Visualizza la recensione completaOwner
10 mesi fa
Verificato
... Risposte personalizzate e ben scritte alle recensioni dei miei clienti ...
Visualizza la recensione completaOwner
10 mesi fa
Verificato
... Non vedo nulla che possa essere migliorato. Abbiamo lavorato insieme negli ultimi 5 anni e Hotelspeaker è sempre aggiornato su questo compito molto importante. ...
Visualizza la recensione completaOwner
10 mesi fa
Verificato
... Risposte personalizzate e ben scritte alle recensioni dei miei clienti ...
Visualizza la recensione completaCommunications Manager
10 mesi fa
Verificato
... Personalizzato, scritto perfettamente in tutte le lingue ...
Visualizza la recensione completaCommunications Manager
10 mesi fa
Verificato
... Personalizzato, scritto perfettamente in tutte le lingue ...
Visualizza la recensione completaCommunications Manager
10 mesi fa
Verificato
... Hotelspeaker è il servizio che mi fa risparmiare la maggior parte de ...
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10 mesi fa
Verificato
... Personalizzato, scritto perfettamente in tutte le lingue ...
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10 mesi fa
Verificato
... Hotelspeaker è il servizio che mi fa risparmiare la maggior parte del tempo nelle mie attività quotidiane. Capiscono l'essenza di ciò che cerchiamo di offrire ai nostri clienti e migliorano ...
Visualizza la recensione completaInterfaccia utente
Intuitivo
Hoteliers often highlight the user interface of HotelSpeaker’s Reputation Management product as easy to navigate, enabling users to locate menus and features without difficulty. They commend the modern and professional visual design that enhances user interaction. The interface is responsive, minimizing delays and ensuring a seamless user experience. Users also appreciate the clarity with which data, graphs, and key details are presented, making information easy to understand. Additionally, the interface is described as being straightforward for both new users and seasoned users, requiring minimal training. There is also a call for improvements such as an automatic translation feature and enhancements to the main dashboard to further increase user accessibility, but overall, the interface receives positive feedback for its ease of use and efficiency.
Hotel Owner - Manager
10 mesi fa
Verificato
... Non c'è nulla da migliorare, sono molto soddisfatto del servizio. Non vedo l'ora di rinnovare la piattaforma. Mi è stato detto che la consegna sarebbe avvenuta a breve. ...
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10 mesi fa
Verificato
... La sinergia tra la personalizzazione avanzata dell’IA e la s ...
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10 mesi fa
Verificato
... Non c'è nulla da migliorare, sono molto soddisfatto del servizio. Non vedo l'ora di rinnovare la piattaforma. Mi è stato detto che la consegna sarebbe avvenuta a breve. ...
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10 mesi fa
Verificato
... Niente di speciale, forse migliorare la dashboard principale e una traduzione automatica di tutti i commenti nella lingua predefinita per renderlo più semplice ...
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10 mesi fa
Verificato
... Niente di speciale, forse migliorare la dashboard principale e una traduzione automatica di tutti i commenti nella lingua predefinita per renderlo più semplice ...
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10 mesi fa
Verificato
... Forse potresti integrare qualche dashboard con un riepilogo del punteggio delle recensioni? solo per vederlo :) ...
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10 mesi fa
Verificato
... Hotelspeaker è facile da implementare in strutture più grandi, accurato, facile da usare e fa risparmiare molto tempo al nostro team, con conseguente maggiore efficienza. ...
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10 mesi fa
Verificato
... Hotelspeaker è facile da implementare in strutture più grandi, accurato, facile da usare e fa risparmiare molto tempo al nostro team, con conseguente maggiore efficienza. ...
Visualizza la recensione completaGli albergatori menzionano più frequentemente
Popolarità per Segmento
Dimensione
8 | Grande (75-199 camera)
3 | Medio (25-74 camera)
14 | X-Grande (200+ camera)
2 | X-Piccolo (1-9 camera)
Paese
5 | Belgium
5 | Spain
4 | Germany
3 | Netherlands
2 | United States of America
1 | South Africa
1 | Luxembourg
Tipo
3 | Bed & Breakfast e Locanda
10 | Boutique
13 | Brand
16 | Centro città
11 | Aeroporto/Conferenza
1 | Ostello
2 | Servizio e budget limitati
6 | Lusso
1 | Resort
1 | Case vacanze e ville
Regione
2 | Nord America
18 | Europa
1 | Africa
Categoria
27 | Gestione della reputazione
Non hai trovato quello che cercavi?
Che cos'è Hotelspeaker?
Fondata nel 2018 | Quartier generale a Paris (France) | 14 dipendenti
Hotelspeaker è una piattaforma di gestione delle recensioni progettata per semplificare e migliorare il modo in cui gli albergatori gestiscono le recensioni degli ospiti. Utilizzando la tecnologia AI avanzata, Hotelspeaker crea risposte personalizzate e tempestive al feedback degli ospiti, aumentando significativamente la reputazione online e risparmiando tempo prezioso. La piattaforma eccelle nel comprendere il tono di voce specifico di ogni hotel, adattando le risposte al variare delle situazioni e offrendo supporto multilingue. Hotelspeaker è uno strumento a valore aggiunto che si adatta perfettamente alle operazioni aziendali esistenti, grazie alla sua interfaccia utente intuitiva e facile da implementare. Gli albergatori possono approvare le risposte generate dall'AI tramite una dashboard intuitiva prima che vengano pubblicate su varie piattaforme. Il sistema consente inoltre l'accesso a editor madrelingua professionisti per una maggiore accuratezza e raffinatezza, rendendolo ideale per migliorare l'efficienza e potenziare la comunicazione con gli ospiti. Tuttavia, è possibile apportare ulteriori miglioramenti all'accuratezza della personalizzazione e alla completezza della dashboard. In sintesi, Hotelspeaker automatizza e migliora il processo di risposta alle recensioni, assicurando che le comunicazioni con gli ospiti siano efficienti, personalizzate e tempestive.
Capacità
Aumenta le tue entrate future
Aumenta le tue entrate future
Le nostre risposte completamente personalizzate aumenteranno le tue future prenotazioni a doppia cifra.
Risparmia tempo prezioso
Risparmia tempo prezioso
Il nostro servizio riduce i tempi di risposta alle recensioni di 2,5 volte, migliorando al tempo stesso la qualità delle risposte.
Una piattaforma user-friendly collegata a tutte le fonti
Una piattaforma user-friendly collegata a tutte le fonti
La nostra piattaforma si integra perfettamente con tutte le fonti di recensioni e, una volta convalidata, garantisce la pubblicazione su tutte le piattaforme.
Piani AI su misura per le esigenze dell'hotel
Piani AI su misura per le esigenze dell'hotel
Utilizza l'intelligenza artificiale per creare piani personalizzati su misura per le esigenze specifiche di un hotel
Caratteristiche
Sondaggi e feedback
4/5 features
Generazione di recensioni
4/5 features
Follow-up e risoluzione
4/5 features
Rapporti, analisi e approfondimenti
4/5 features
Canali
4/5 features
Amministratore e impostazioni
4/5 features
Riepilogo delle recensioni su Hotelspeaker
Facilità d’uso
4.9/5
Assistenza clienti
4.9/5
ROI
4.7/5
Implementazione
4.9/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Hotelspeaker è il #13 prodotto più di tendenza nella categoria Gestione della reputazione (su 50) e il #669 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniHotelspeaker i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRaccomandato per
Prezzi di Hotelspeaker
Sotto la media
Questo prodotto è prezzato più basso rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto economico con meno funzionalità progettato per proprietà più piccole e casi d'uso più semplici.
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Raccogli rapidamente e facilmente feedback dai tuoi ospiti e gestisci attivamente la tua reputazione online
Come parte della piattaforma TrustYou Guest Feedback, la soluzione di gestione della reputazione aiuta gli hotel a influenzare positivamente le recensioni e le valutazioni online dei propri hotel. Comprendendo meglio le esigenze dei propri ospiti, gli hotel possono apportare miglioramenti che generano entrate e portano all'eccellenza operativa.
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Valutazione Degli Albergatori
Gli albergatori dicono
Hoteliers like Hotelspeaker for its ability to create personalized and timely responses to guest reviews, which significantly improve online reputation and save time. The tool excels in understanding hotel-specific tones of voice, adapting responses to changing situations, multilingual capabilities, and providing a user-friendly interface that is easy to implement. Suggestions for improvement include better personalization accuracy and more comprehensive dashboards. It's ideal for increasing efficiency and enhancing guest communication.
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Hotelspeaker è il servizio che mi fa risparmiare la maggior parte del tempo nelle mie attività quotidiane. Capiscono l'essenza di ciò che cerchiamo di offrire ai nostri clienti e migliorano la mia reputazione online scrivendo in modo impeccabile su Internet.
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Risposte personalizzate e ben scritte alle recensioni dei miei clienti
Owner da 50-74 camera Hotel boutique in Sitges (Spain)
Verificato
10 mesi fa
Hotelspeaker comprende la mia struttura ed è in grado di scrivere una risposta molto personalizzata alle numerose recensioni che riceviamo. Sono un'aggiunta al mio team in loco. Ottimo servizio, fantastica collaborazione con l'azienda
Spain
Spain
Owner
Hotel medio
10
Ottima esperienza, guadagno di tempo.
General Manager da 100 to 199 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Findel (Luxembourg)
Verificato
10 mesi fa
Guadagno di tempo, scrivono come vuoi che riceva risposta al tuo ospite. Molto professionale. Ti assicuri di rispondere a tutte le recensioni.
Luxembourg
Luxembourg
General Manager
Hotel grande
10
Ottimo servizio
Rooms Division Manager da 75-99 camera Hotel in centro città in Maastricht (The Netherlands)
Verificato
10 mesi fa
Risposte personalizzate alle recensioni e approfondimento sui reclami menzionati nelle recensioni. Stanno davvero approfondendo l'argomento e rispondono in modo professionale.
The Netherlands
The Netherlands
Rooms Division Manager
Hotel grande
10
Ottimo servizio clienti e partnership
General Manager da 200 to 499 camera Hotel in centro città in Berlin (Germany)
Verificato
10 mesi fa
Supporto straordinario; offerta adattiva: siamo stati in grado di modificare il contratto quando necessario; sviluppando l’offerta intorno alle nostre esigenze!
Germany
Germany
General Manager
Hotel molto grande
10
Strumento straordinario per aumentare l'efficacia del tuo team operativo!
Regional Managemernt Assistant da 500+ camera Hotel boutique in Amsterdam (Netherlands)
Verificato
10 mesi fa
Hotelspeaker è facile da implementare in strutture più grandi, accurato, facile da usare e fa risparmiare molto tempo al nostro team, con conseguente maggiore efficienza.
Netherlands
Netherlands
Regional Managemernt Assistant
Hotel molto grande
10
Molto utile!
Assistant to the General Manager da 200 to 499 camera Hotel di marca in Badhoevedorp (The Netherlands)
Verificato
10 mesi fa
Con l'aiuto di Hotel Speaker siamo in grado di fornire sempre ai nostri ospiti una risposta corretta, accurata, relativa e tempestiva. La qualità delle risposte fornite da Hotel Speaker è eccezionale.
The Netherlands
The Netherlands
Assistant to the General Manager
Hotel molto grande
10
Buon servizio
Marketing executive da 200 to 499 camera Hotel boutique in Bruxelles (Belgium)
Verificato
10 mesi fa
Mi piace molto il supporto e il follow-up del team HS e la qualità delle risposte fornite dalla piattaforma
Belgium
Belgium
Marketing executive
Hotel molto grande
10
Servizio eccellente, piattaforma eccellente.
General Manager da 50-74 camera Hotel boutique in Munich (Germany)
Verificato
10 mesi fa
L'interfaccia è molto facile da usare. Le risposte agli ospiti in generale sono molto professionali e coerenti. L'esperienza dell'utente è molto buona.
Germany
Germany
General Manager
Hotel medio
10
Gestore di buona reputazione
Owner da 50-74 camera Hotel in centro città in Gent (Belgium)
Verificato
10 mesi fa
Utilizzo HotelSpeaker ormai da un po' e, onestamente, ha cambiato le regole del gioco nel modo in cui gestiamo le nostre recensioni online. Il modo in cui adattano ogni risposta al nostro stile è impressionante. Sono veloci, coprono tutti i principali siti di recensioni e riescono davvero a far sentire la voce del nostro hotel. Ciò che appr...
Belgium
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Owner
Hotel medio
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
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Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
Prodotto eccellente che utilizza l'intelligenza artificiale e le risposte umane per assistere nella risposta alle recensioni. Prende le informazioni dalla recensione e le utilizza per creare una risposta adeguata ai nostri ospiti, per le recensioni negative: un essere umano risponde alle recensioni.
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Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
HotelSpeaker fornisce una risposta personalizzata utilizzando l'intelligenza artificiale o una risposta umana che ci viene poi inviata permettendoci di fare clic su sì/no o modificare e fa risparmiare un'enorme quantità di tempo ai nostri team del front office e aumenta la quantità di tempo che il nostro team può trascorrere con gli ospiti .
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Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Questo software consente ai tuoi team di trascorrere più tempo con gli ospiti in prima linea, utilizzando l'intelligenza artificiale per automatizzare le risposte personalizzate alle recensioni, riducendo la quantità di tempo che i team FO dedicano alla scrittura delle recensioni. Hai piena autonomia sulle risposte e queste non verranno pubblicate senza che un membro dell'hotel prema "Vai".
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Questo software consente ai tuoi team di trascorrere più tempo con gli ospiti in prima linea, utilizzando l'intelligenza artificiale per automatizzare le risposte personalizzate alle recensioni, riducendo la quantità di tempo che i team FO dedicano alla scrittura delle recensioni. Hai piena autonomia sulle risposte e queste non verranno pubblicate senza che un membro dell'hotel prema "Vai".
Consigliato da
Keir Beckwith
Director of Operations
@
Radisson Blu
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Hotelspeaker non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.
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Questo fornitore non ha ottenuto la certificazione GCSC, quindi Hotel Tech Report non è in grado di verificare i suoi processi di supporto.
2025
A questo fornitore mancano informazioni di supporto critiche
Questo fornitore non sembra disporre degli elementi essenziali di supporto di base. I fornitori che forniscono supporto di livello superiore mantengono un centro assistenza della knowledge base e un registro delle modifiche degli aggiornamenti dei prodotti per i clienti.
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