Head of Operations

4 mesi fa

Verificato

... Lavoro efficiente e il miglior esempio del fatto che l’intelligenza artificiale non dovrebbe sostituire i dipendenti del settore alberghiero, ma dovrebbe supportarli ...

Asst. Front Office Manager

4 mesi fa

Verificato

... Mara risparmia tempo e costi. Prima cercavamo semplicemente di ...

Direktionsassistentin

13 mesi fa

Verificato

... Team amichevole, altamente reattivo, efficiente e disponibile. Ottima introduzione, supporto costante e follow-up continuo. ...

Hotel Manager

9 mesi fa

Verificato

... Mi piace il fatto che sia molto facile ...

Cluster Guest Relation Manager

6 mesi fa

Verificato

... Strumento molto utile per rispondere ai feedback in modo rapido e competente ...

Guest Relation

5 mesi fa

Verificato

... Apprezzo molto il fatto che tutte le informazioni sulla proprietà siano visualizzate in modo pratico su un'unica pagina. Questa configurazione semplifica notevolmente la navigazione e il confronto di diverse proprietà, risparmiando tempo e riducendo la complessità nel nostro processo decisionale. L'integrazione dell'intelligenza artificiale è particolarmente degna ...

Management

4 mesi fa

Verificato

... Ottimo prodotto e servizio con generatore di recensioni automatizzato veloce e ottimizzato che offre diversi strumenti come approfondimenti, analisi, risposte robuste, efficienti e coerenti ...

General Manager

4 mesi fa

Verificato

... Il linguaggio professionale, la qualità della risposta che descrive ogni risposta. Non potrei scrivere la risposta così bene da solo e ci metterei 15 volte di più per creare la risposta ...

4 mesi fa

Verificato

... MARA Review Reply Assistant è intelligente e molto facile da usare. Lavorare con l'assistente di risposta ti fa anche risparmiare tempo, il che è un grande vantaggio per il tuo tempo di lavoro. ...

Relief Duty Manager

4 mesi fa

Verificato

... È fantastico che Mara risponda a ogni recensione individualmente e sia così veloce. Il tocco personale fa davvero la differenza e dimostra che l'azienda apprezza sinceramente il feedback dei ...

Manager

4 mesi fa

Verificato

... Un ottimo strumento da avere, semplice e utile, in particolare perché non solo ha reso il mio lavoro più semplice, ma mi ha anche permesso di delegare molte delle mie responsabilità al resto del team, sapendo che la recensione sarebbe stata scritta correttamente. Ha offerto un ...

Online Reputation Manager

4 mesi fa

Verificato

... Ti consente di rispondere alle recensioni molto rapidamente, personalizzando il tono di voce, fornendo risposte specifiche a punti particolari e consentendo l'aggiunta di preconfigurazioni per offrire risposte che forniscano valore sia al cliente che ai potenziali clienti. Rispondere alle recensioni è un compito che consuma molto tempo ed energia e logora il personale. Con Mara, possono rispondere a quasi tutte le recensioni molto rapidamente, ...

Front Office Manager Upon Angels

4 mesi fa

Verificato

... Rispon ...

Rooms Operations Manager

4 mesi fa

Verificato

... Mara è fantastica perché mi aiuta nella mia routine quotidiana a scrivere un testo più dettagliato, il che mi fa anche risparmiare un sacco di tempo perché non devo più perdere troppo tempo a pensarci, devo solo controllare se il fee ...

Marketing

4 mesi fa

Verificato

... Con l'aiuto di Mara nelle risposte è più facile gestire il mio tempo. ...

4 mesi fa

Verificato

... Il generatore di risposte di Mara Solutions è molto intuitivo. È molto utile per rispon ...

Reception Manager

4 mesi fa

Verificato

... Un aiuto immenso ...

Jr. Assistant Housekeeping Manage

4 mesi fa

Verificato

... Di recente ho riscontrato un problema durante l'utilizzo di MARA AI Review Assistant e devo dire che sono rimasto incredibilmente colpito dal loro team di supporto, in particolare da Tobias. Sebbene il problema si sia rivelato essere radic ...

hotel manager

3 mesi fa

Verificato

... essere in contatto con il cliente, rispondere rapidamente senza pensarci troppo, vedere tutto in un unico posto, ricevere i resti via e-mail ...

Director of Systems

3 mesi fa

Verificato

... Mara sta migliorando costantemente e sta diventando sempre più un partner nell'intero processo di gestione della reputazione. Penso che sarà una vera alternativa a ...

Operations Managerin

3 mesi fa

Verificato

... Penso che sia fantastico che tu riceva subito delle risposte così meravigliose. Soprattutto con recensioni negative degli ospiti, a cui probabilmente non risponderesti così gentilmente tu stesso ...

Front Office Manager

3 mesi fa

Verificato

... Gestione semplice e non complicata. Le recensioni possono finalmente ricevere risposta nella lingua locale. Finalmente niente più "risposte standard". Ogni risposta è personalizzata per ...

Hotel Manager

3 mesi fa

Verificato

... Risparmia tempo. Personalizza. Educato ...

Resident Manager

3 mesi fa

Verificato

... Come THE FLAG Zurigo ha aumentato il suo punteggio di recensione del 4% utilizzando MARA ...

Guest Experience Manager

3 mesi fa

Verificato

... Come STAYERY ha aumentato il tasso di risposta a oltre il 90% con MARA ...

Director of Rooms

3 mesi fa

Verificato

... Ottimo software e punto di svolta come assistente per le risposte degli ospiti ...

Operations Manager

3 mesi fa

Verificato

... Come Nena Apartments ha aumentato la produttività e migliorato le valutazioni degli ospiti utilizzando MARA ...

Hotel Manager

3 mesi fa

Verificato

... Il modo più semplice per risparmiare tempo ogni giorno e rispondere a tutti i tuoi clienti in tante lingue, sempre con il tono giusto. ...

Executive Assistant

3 mesi fa

Verificato

... Sono assolutamente felice di Mara. Il team è super impegnato, disponibil ...

General Manager

3 mesi fa

Verificato

... Ottimo supporto da parte del team, che ti aiuta a usare il programma al meglio. Molto efficiente e aiuta a ridurre il tempo di risposta alle recensioni ...

General Manager

3 mesi fa

Verificato

... la generazione di risposte professionali tenendo conto del linguaggio e dei commenti. È veloce, affidabile e professionale. Aiuta a comprendere il feedback dell'ospite molto più rapidamente. ...

Guest Relations Manager

3 mesi fa

Verificato

... Rapporto qualità-prezzo, usabilità intuitiva, funzioni AI impressionanti, ottimo supporto, risparmio di tempo per quanto riguarda le risposte alle recensioni, ancora molto personalizzato e intelligente, molto accattivante in tutti i punti, l'identità del marchio e il linguaggio del marchio fluiscono perfettamente e si sviluppano costantemente con l'assistenza dell'AI. Sono totalmente impres ...

Ass. Hotel Manager

3 mesi fa

Verificato

... Utilizzo il TOOL Mara da un po' di tempo e sono assolutamente entusiasta della sua funzionalità e facilità d'uso. Mara mi ha aiutato enorm ...

Hotel Manager

3 mesi fa

Verificato

... Mara è molto disponibile e ci supporta con il risparmio di tempo e con risposte/risposte molto professionali, il che è molto importante anche per gli ospiti. ...

Duty Manager

3 mesi fa

Verificato

... Meraviglioso ...

Duty Manager

3 mesi fa

Verificato

... Mi piace la risposta efficiente e professionale a tutte le recensioni degli ospiti. Il ...

Front Office Supervisor

3 mesi fa

Verificato

... MARA fa risparmiare tempo prezioso che può essere utilizza ...

Assitant Manager

3 mesi fa

Verificato

... Lavoro con Mara da più di un anno ormai per rispondere alle recensioni dei nostri hotel e ...

Regional Reisecenter

3 mesi fa

Verificato

... L'operazione user-friendly rende davvero facile rispondere alle recensioni. Le risposte non sono mai identiche a quelle precedenti: sembra autentica e non una risposta generata dall'intelligenza artificiale. Grazie per questo! Anche il servizio clienti di Paula deve essere menzionato positivament ...

Operation Assistant

3 mesi fa

Verificato

... Un'area che potrebbe essere ulteriormente ottimizzata in MARA Solutions è l'integrazione con piattaforme di recensioni aggiuntive come Tripadvisor, HolidayCheck ed Expedia. Con collegamenti estesi a piattaforme aggiuntive, lo strumento potrebbe essere ulteriormente perfezionato consentendo una panoramica ancora più completa e precisa del feedback degli os ...

Hotelleitung

3 mesi fa

Verificato

... Quanto è facile rispondere a tutto. La formazione che abbiamo ricevuto su come usare MARA. L'ottimo supporto per le domande. ...

Hotelmanager

3 mesi fa

Verificato

... La valutazione/analisi potrebbe ancora essere ottimizzata. Attualmente riassunta solo in inglese. Non esattamente vantaggioso per il nostro hotel in Germania, poiché molti d ...

Head of technology

3 mesi fa

Verificato

... Ciò che spicca di più di MARA è l'AI Review Response Generator. Non solo fa risparmiare al nostro team una notevole quantità di tempo, ma garantisce anche che ogni risposta sia alline ...

General Manager

3 mesi fa

Verificato

... mantieni la mente aperta al feedback dell'hotel per migliorare lo strumento in futuro: l'attenzione dovrebbe essere sempre rivolta al core business ...

Front Office Manager

3 mesi fa

Verificato

... È uno strumento di lavoro fantastico. Fa risparmiare un sacco di tempo. La cosa migliore è l'aiuto che offrono in ogni momento. Grazie Paula!!!! ...

Hoteldirektor

3 mesi fa

Verificato

... Le risposte sono generalmente in linea con la tendenza generale, che può essere interpretata come un po' sottomessa. Alcune risposte quindi sminuiscono il vero valore dell'azienda e ...

Assistenz des Vorstands, JUFA Hotel Qualitätsmanagement

2 mesi fa

Verificato

... Lo strumento offre un'ottima panoramica. La facile gestione e il supporto con AI non solo fanno risparmiare tempo nella vita di tutti i giorni, ma il feedback ...

Owner / Managing Director

2 mesi fa

Verificato

... Il sito Mara Soulution è impressionante su tutta la linea! La sua facilità d'uso mi consente di iniziare senza problemi e mi fa risparmiare tempo prezioso ogni giorno. Mi piace particolarmente l'assistenza incredibilmente amichevole e cortese, che ...

Stellv. Direktor

2 mesi fa

Verificato

... La piattaforma è facile da configurare e molto intuitiva. La connessione con l'opzione di risposta diretta tramite AI e automazione è fantastica. L'AI impara sempre e migliora nel tempo. Anche il supporto tecnico di Mara Solutions è unico. ...

Front Office manager

2 mesi fa

Verificato

... MARA mi consente di risparmiare una notevole quantità di tempo grazie alla sua automazione intelligente ed efficienza, che ha not ...

Director

2 mesi fa

Verificato

... MARA è caratterizzato da una conf ...

Director of Rooms

2 mesi fa

Verificato

... Facile da usare e intuitivo e molto reattivo nelle domande di supporto. Ottima funzionalità Awi molto ben realizzata, bravo! ...

FD

2 mesi fa

Verificato

... Purtroppo, l'analisi della recensione è disponibile solo in inglese, il che rende difficile discuterne durante le riunioni con i dipendenti che non hanno una buona conoscenza della lingua. ...

Director

2 mesi fa

Verificato

... Sono piacevolmente sorpreso perché tutto ha funzionato senza intoppi. Il servizio è stato affidabile e la facilità d'uso è stata convincente. ...

Guest Relation Mitarbeiterin

2 mesi fa

Verificato

... Ideale per la gestione dei reclami, può essere facilmente adattato alla singola azienda grazie al nuovo tono del marchio! ...

General Manager, Customer Experience

2 mesi fa

Verificato

... MARA AI ha rivoluzionato le nostre operazioni alberghiere. Questa innovativa piattaforma AI ha notevolmente semplificato i nostri processi, aumentato l'efficienza e migliorato l'esperienza ...

Back Office Manager

2 mesi fa

Verificato

... Mara fornisce buone risposte al feedback degli ospiti ...

Front Office Agent

2 mesi fa

Verificato

... Mara è sempre molto disponibile e ci supporta ogni volta che ne abbiamo bisogno! ...

Guest Relation Manager

2 mesi fa

Verificato

... L'IA impara costantemente. Poiché il prodotto è ancora nuovo, siamo in comunicazione attiva e ci supportiamo a vicenda. ...

Stv. Hoteldirektorin

2 mesi fa

Verificato

... Il modo in cui ci si rivolge alle persone potrebbe essere migliorato, poiché il pagamento alla consegna non è consentito su vari portali. C&# ...

Guest Relation Manager

2 mesi fa

Verificato

... Secondo me, il team di Mara fa un buon lavoro nel soddisfare le esigenze specifiche del settore alberghiero. Questo lascia più tempo per la comunicazione con gli ospiti in loco. Continuate così :) ...

Subdirección

2 mesi fa

Verificato

... Ciò che più mi piace è la facilità con cui è possibile rispondere ad alcuni commenti complicati e la semplicità e l'intuitività dell'applicazione. ...

FOM

2 mesi fa

Verificato

... Un'integrazione di altre OTA come Expedia, Tripadvisor, HolidayCheck e altre sarebbe auspicabile in modo che siano possibili risposte dirette da MARA. Lo stream funziona ...

Hotel director

2 mesi fa

Verificato

... Che tutte le risposte sono diverse e molto precise. Parole molto nobili per reputazioni negative. Frammenti intelligenti molto belli. Molto utili e facili da creare ...

Assistant to Front Office Manager

2 mesi fa

Verificato

... Mara solutions ha davvero migliorato le risposte alle recensioni degli ospiti per il nostro hotel. Crea risposte individuali che si adattano a ogni recensione. Con Mara abbiamo un ottimo tasso di risposta e ci risparmia un sacco di tempo nel pensare alle parole giuste. Anche il prezzo è m ...

Team Assistant Operations

2 mesi fa

Verificato

... Mara offre risposte pronte per la pubblicazione, realizzate da Teylor, che possono essere utilizzate alla cieca: tanto sono perfette. ...

General Manager

2 mesi fa

Verificato

... La gestione semplice del sistema. La possibilità di rispondere all'ospite nella sua lingua madre. Un'intelligenza artificiale che fornisce davvero supporto. Risparmio di tempo ...

Hotel Manager

2 mesi fa

Verificato

... La facilità d'uso della piattaforma migliora significativamente l'esperienza utente e l'efficienza. L'agilità nel rispondere alle recensioni garantisce un coinvolgimento t ...

Manager

2 mesi fa

Verificato

... È il miglior strumento che abbia mai utilizzato e il traduttore è davvero importante, altrimenti aggiungerò uno strumento per segnalare i commenti su TripAdvisor. ...

Guest Relations Manager

2 mesi fa

Verificato

... MARA ci ha aiutato a ridur ...

Front Office Manager

2 mesi fa

Verificato

... È più facile e veloce ...

Group Head of Procurement

2 mesi fa

Verificato

... La risposta ...

FD

2 mesi fa

Verificato

... Strumento di grande supporto ...

Front Office Manager

2 mesi fa

Verificato

... MARA ci ha aiutato a raccogliere e semplificare le recensioni dei nostri ospiti e a fornire un sistema di filtraggio semplice e uno strumento di risposta AI in continua crescita e apprendimento. Ciò ...

Director

2 mesi fa

Verificato

... Sarebbe ancora meglio se le risposte fossero più precise, nello stile dell'hotel, e l'intelligenza artificiale, ad esempio, acquisisse immediatamente la firma. ...

deputy director

2 mesi fa

Verificato

... La velocità di generazione di una risposta accurata a un commento, con una configu ...

Hotel director

2 mesi fa

Verificato

... Rende il mio lavoro più semplice, lavoro in modo molto più veloce ed efficiente e posso anche delegarlo al mio team. ...

Director

2 mesi fa

Verificato

... Risparmio tempo. Quasi tutto viene fatto automaticamente ed è anche molto intuitivo. Sono un fan dell'IA e penso che sia fantastico che sia così facile da usare per l'utente. ...

Assistant hotel manager

2 mesi fa

Verificato

... Ottimo software di gestione delle recensioni ...

Operations Manager

2 mesi fa

Verificato

... Al momento non mi viene in mente niente. Tutti i miglioramenti che ho suggerito sono già stati implementati. Non vedo l'ora di lavorare con Mara ogni giorno. ...

Hotelfachfrau

2 mesi fa

Verificato

... che ho tutto a colpo d'occhio, soprattutto come cluster manager, che le risposte sono super facili da fornire. Il lavoro è reso più facile in molti modi. ...

Quality Agent

2 mesi fa

Verificato

... MARA ci fa risparmiare un sacco di tempo nel rispondere alle recensioni ogni giorno, così possiamo davvero concentrarci sui casi speciali. Possiamo vedere a colpo d'occhio cosa piace ai nostri ...

Director of Marketing

2 mesi fa

Verificato

... Raccolta e risposta alle recensioni nel 21° secolo ...

Accounting Supervisor

2 mesi fa

Verificato

... L'aggiunta di agenti alberghieri, come Expedia, renderebbe il lavoro quotidiano ancora più semplice, ma ci sono anche delle sfide, come il feedback in tempo reale indirizzato all'hotel. ...

Supervisor Reservation

2 mesi fa

Verificato

... L'analisi ci off ...

Director of Operation

1 mesi fa

Verificato

... Ottima scelta di parole, si impara velocemente dalla ripetizione, si risparmia tempo quando si modificano le recensioni. Molto facile da usare, il che è positivo, soprattutto con i tanti nuovi ...

Dirctor of Commercial

1 mesi fa

Verificato

... Al momento non ho nulla che debba essere migliorato. Sempre una collaborazione gentile e amichevole e un orecchio aperto per suggerimenti di miglioramento e feedback. ...

Project Leader

1 mesi fa

Verificato

... Sempre aggiornato con MARA ...

Co-Founder

1 mesi fa

Verificato

... Mara è molto chiara e semplifica la risposta del nostro team operativo alle recensioni tramite vari canali. Possiamo usare le valutazioni statistiche per implementare il feedback dei nostri clienti ...

Front Office Manager

1 mesi fa

Verificato

... È molto facile ottenere una risposta dal feedback degli ospiti ...

Hoteldirektorin

7.7090623019676 giorni fa

Verificato

... La tua voce di marchio personale per ogni casa è fantastica ed è ciò che ci piace di più finora. Inoltre, il supporto e il tuo supporto e feedback sono fantastici. ...

Head of Operations

4 mesi fa

Verificato

... Il reporting in background può essere ancora più dettagliato, in modo da poter elaborare anche valutazioni mensili e annuali. L'invito non viene inviato quando vie ...

Cluster Guest Relation Manager

6 mesi fa

Verificato

... Strumento molto utile per rispondere ai feedback in modo rapido e competente ...

Front Office Manager

5 mesi fa

Verificato

... Mi piace usare MARA perché è perfetto per le mie esigenze quotidiane e per il mio reparto, ma non è questo. Il fatto che riceva una risposta immediata dal loro team riguardo a qualsiasi ...

Guest Relation

5 mesi fa

Verificato

Geschaftsfuhrer

5 mesi fa

Verificato

... Sono rimasto particolarmente colpito dal fatto che Mara, con l'aiuto dell'intelli ...

Management

4 mesi fa

Verificato

... Ottimo prodotto e servizio con generatore di recensioni automatizzato veloce e ottimizzato che offre diversi strumenti come approfondimenti, analisi, risposte robuste, efficienti e coerenti ...

General Manager

4 mesi fa

Verificato

... Il linguaggio professionale, la qualità della risposta che descrive ogni risposta. Non potrei scrivere la risposta così bene da solo e ci metterei 15 volte di più per creare la risposta ...

Manager

4 mesi fa

Verificato

... Un ottimo strumento da avere, semplice e utile, in particolare perché non sol ...

Administration

4 mesi fa

Verificato

... Mara è una piattaforma di risposta automatica molto facile da usare e affidabile, ci consente di rispondere molto più velocemente. Grazie ...

Online Reputation Manager

4 mesi fa

Verificato

... Ti consente di rispondere alle recensioni molto rapidamente, personalizzando il tono di voce, fornendo risposte specifiche a punti particolari e consentendo l'aggiunta di preconfigurazioni per offrire risposte che forniscano valore sia al cliente che ai potenziali clienti. Rispondere alle recensioni è un compito che consuma molto tempo ed energia e logora il personale. Con Mara, possono rispondere a quasi tutte le recensioni molto rapidamente, evitando anche errori di ortografia e grammatica, poiché risponde alle recensioni in tutti i tipi di lingue. L'utilizzo di Mara App ha completamente trasformato il modo in cui gestiamo le recensioni dei clienti. Come azienda, rispondere alle recensioni è fondamentale, ma può essere incredibilmente dispendioso in ...

Rooms Operations Manager

4 mesi fa

Verificato

... Ciò che amo di più: la posta in arrivo delle recensioni, le informazioni sulle recensioni e il generatore di risposte alle recensioni ...

4 mesi fa

Verificato

... Il generatore di risposte di Mara Solutions è molto intuitivo. È molto utile per rispondere rapidamente alle recensioni. Mara Solutions legge la recensione e la trasforma in argomenti per ...

Head of Digitization

4 mesi fa

Verificato

... Abbiamo avuto un'esperienza eccezionale lavorando con le soluzioni MARA. La loro piattaforma ha notevolment ...

F&B Manager

3 mesi fa

Verificato

... Tutte le extranet in un unico posto, alcune di esse possono essere gestite direttamente tra ...

Cluster Marketing Manager

3 mesi fa

Verificato

... Buona UX per utilizzare lo strumento + ottimo team di supporto + buona connettività = un modo fantastico ed efficiente per rispondere alle recensioni in pochissimo tempo ...

General Manager

3 mesi fa

Verificato

... Mara semplifica la stesura delle risposte a tutte le nostre recensioni, risparmiando tempo per i nostri ospiti e per altri compiti! ...

Front Office Manager

3 mesi fa

Verificato

... Gestione semplice e non complicata. Le recensioni possono finalmente ricevere risposta nella lingua locale. Finalmente niente più "risposte standard& ...

Resident Manager

3 mesi fa

Verificato

... L'implementazione di MARA è stata trasformativa per THE FLAG Zürich. Non solo abbiamo visto un notevole miglioramento nel nostro tasso d ...

Guest Experience Manager

3 mesi fa

Verificato

Assistant Front Office Manager

3 mesi fa

Verificato

... Ottimo programma per rispondere alle recensioni degli ospiti e risparmiare tempo ...

Operations Manager

3 mesi fa

Verificato

... Siamo riusciti ad automatizzare l'80% del nostro processo di risposta alle recensioni, liberando il nostro piccolo ma dedicato team per concentrarsi su altre attività critiche. Inoltre, il balzo ...

Executive Assistant

3 mesi fa

Verificato

... La panoramica del gruppo, le analisi e il servizio di risposta notturna sono fantastici e fanno risparmiare un sacco di tempo! ...

General Manager

3 mesi fa

Verificato

... Gestione della reputazione professionale ...

Guest Relations Manager

3 mesi fa

Verificato

... Rapporto qualità-prezzo, usabilità intuitiva, funzioni AI impressionanti, ottimo supporto, risparmio di tempo per quanto riguarda le risposte alle recensioni, ancora molto personalizzato e intelligente, molto accattivante in tutti i punti, l'identità del marchio e il linguaggio del marchio fluiscono perfettamente e si sviluppano costantemente con l' ...

Ass. Hotel Manager

3 mesi fa

Verificato

... Utilizzo il TOOL Mara da un po' di tempo e sono assolutamente entusiasta della sua funzionalità e facilità d'uso. Mara mi ha aiutato enormemente a rispondere alle ...

Duty Manager

3 mesi fa

Verificato

... Il miglior strumento per le risposte alle recensioni degli ospiti ...

Front Office Supervisor

3 mesi fa

Verificato

... MARA fa risparmiare tempo prezioso che può essere utilizzato per diverse attività. È anche uno strumento molto utile per rispondere alle recensioni in modo più efficiente e appropriato. Un'altra cosa che mi piace molto ...

HM

3 mesi fa

Verificato

... Molto intuitivo, ottimo contributo per le risposte difficili, mi ha aiutato ad allontanarmi dalla mia frase standard e mi ha dato nuovi modi per rispondere alle recensioni, in particolare quelle in ...

Regional Reisecenter

3 mesi fa

Verificato

... L'operazione user-friendly rende davvero facile rispondere alle recensioni. Le risposte non sono ...

Operation Assistant

3 mesi fa

Verificato

... Mara è uno strumento molto utile per elaborare le tue recensioni in modo rapido ed efficiente ...

General Manager

3 mesi fa

Verificato

... L'implementazione di MARA ha cambiato le carte in tavola per noi dell'Hotel MONOPOL Luzern. Stiamo costantemente raggiungendo i nostri obiettivi di tasso di risposta, con percentuali che arrivano fino all'88%, dimostrando il nostro impe ...

Hotel director

3 mesi fa

Verificato

... Se dimentichi di rispondere, Mara potrebbe inviarti un'e-mail per informarti o ricordartelo, in modo da ridurre il tasso di errore. ...

Hotelleitung

3 mesi fa

Verificato

... Così facile e veloce ...

Head of technology

3 mesi fa

Verificato

... Ciò che spicca di più di MARA è l'AI Review Response Generator. Non solo fa risparmiare al nostro team una notevole quantità di tempo, ma garantisce anche che ogni risposta sia allineata con la voce del nostro marchio. L'automazione s ...

Reservierungsmitarbeiterin

3 mesi fa

Verificato

... Supporto professionale per risparmiare davvero tempo ...

Hoteldirektorin

3 mesi fa

Verificato

... La struttura chiara e la facile gestione. La risposta basata sull'intelligenza artificiale, che dà comunque una sensazione di elabor ...

Stellvertretender Hotelleiter

3 mesi fa

Verificato

... Ciò che mi piace di più è che le recensioni ricevono risposta tramite AI. Mi piace anche che la recensione possa essere modificata nella lingua desiderata. ...

Management assistance

3 mesi fa

Verificato

... È molto positivo che tu possa regolare il livello di indipendenza dell'IA o impostare soglie fino a cui l'IA risponderà al ...

Assistenz des Vorstands, JUFA Hotel Qualitätsmanagement

2 mesi fa

Verificato

... Lo strumento offre un'ottima panoramica. La facile gestione e il supporto con AI non solo fanno risparmiare tempo nella vita di tutti i giorni, ma il feedback degli ospiti riceve una risposta ...

Front Office Agent

2 mesi fa

Verificato

... È il modo più professionale e veloce per rispondere a tutte le recensioni. ...

HR Coordinator / Guest Relations

2 mesi fa

Verificato

... Pensiamo che potresti migliorare usando meno il nome dell'azienda. Per noi ...

Hotel Manager

2 mesi fa

Verificato

... Strumento moderno e molto utile per il nostro team: è chiaro, fa risparmiare un ...

Director of Digital Technology & Marketing

2 mesi fa

Verificato

... La gener ...

Guest Relation Manager

2 mesi fa

Verificato

... In rari casi la lingua è ancora troppo sofisticata e può essere riconosciuta dall'intelligenza artificiale; il feedback in tedesco dovrebbe ricevere automaticamente risposta in tedesco. ...

Director of Rooms

2 mesi fa

Verificato

... Puoi sempre essere ancora più autentico con qualcosa guidato dall'intelligenza artificiale, ma altrimenti solo opzioni di risposta più dirette per una maggiore efficienza ...

Head of Commerce & Collaboration

2 mesi fa

Verificato

... Facile da usare, semplifica le attività quotidiane. Mara è intuitivo, rendendo facile per i membri del team navigare e completare le attività senza una ripida curva di apprendimento. ...

General Manager, Customer Experience

2 mesi fa

Verificato

... Un punto di svolta per il nostro hotel ...

Stv. Hoteldirektorin

2 mesi fa

Verificato

... Il modo in cui ci si rivolge alle persone potrebbe essere migliorato, poiché il pagamento alla consegna non è consentito su vari portali. C'è anche bisogno di mig ...

Assistant to Front Office Manager

2 mesi fa

Verificato

... Mara solutions ha davvero migliorato le risposte alle recensioni degli ospiti per il nostro hotel. Crea risposte individuali che si adattano a ogni recensione. Con ...

Director

2 mesi fa

Verificato

... Ottima piattaforma di risposta alle recensioni ...

Team Assistant Operations

2 mesi fa

Verificato

... Mara offre risposte pronte per la pubblicazione, realizzate da Teylor, che possono essere utilizzate alla cieca: tanto sono perfette. ...

Front Office Manager

2 mesi fa

Verificato

... Mara aiuta il nostro Front Office nella gestione del tempo per le risposte alle revisioni. ...

Operations Manager

2 mesi fa

Verificato

... Strumento di risposta generato dall'intelligenza artificiale, può essere alimentato con modelli. Gestione rapida delle relazioni con gli ospiti e molto intuitivo da utilizzare. ...

Front Office Manager

2 mesi fa

Verificato

... Il risparmio di tempo! Rispondere al feedback è molto più semplice perché ottieni ottime risposte che sono adattate individualmente a ogni testo. ...

Front Office Manager

2 mesi fa

Verificato

... MARA ci ha aiutato a raccogliere e semplificare le recensioni dei nostri ospiti e a fornire un sistema di filtraggio semplice e uno strumento di risposta AI in continua crescita e apprendimento. Ciò ...

Director

2 mesi fa

Verificato

... Strumento di valutazione supportato dall'IA ...

Director Otros Ingresos

2 mesi fa

Verificato

... Risparmiamo un sacco di tempo rispondendo alle recensioni e tutte le risposte sono molto ben scritte e trattano tutti i punti menzionati dal cliente nella sua recensione. ...

Director

2 mesi fa

Verificato

... Integrazione senza sforzo su più piattaforme, semplificando la gestione delle recensioni per tutti i nostri centri in un unic ...

deputy director

2 mesi fa

Verificato

... La velocità di generazione di una risposta accurata a un commento, c ...

Hotel director

2 mesi fa

Verificato

... Rende il mio lavoro più semplice, lavoro in modo molto più veloce ed efficiente e posso anche delegarlo al mio team. ...

Director

2 mesi fa

Verificato

... Risparmio tempo. Quasi tutto viene fatto automaticamente ed è anche molto intuitivo. Sono un fan dell'IA e penso che sia fantastico che sia così facile da usare per l'utente. ...

Cluster General Manager

2 mesi fa

Verificato

... Riguarda l'accuratezza delle parole utilizzate per creare answerd e la panoramica intuitiva dell'intera piattaforma. È fantastico lavorarci, anche il riassunto delle valutazioni è a posto. ...

Front of house manager

2 mesi fa

Verificato

... Facile da usare L'app è incredibilmente intuitiva, il che ci consente di rispo ...

Operations Manager

2 mesi fa

Verificato

... Mara risponde alle nostre recensioni in modo creativo e significativo in pochi secondi. Gli strumenti di valutazione ci aiutano anche a migliorare la nostra qualità. ...

Supervisor Quality

2 mesi fa

Verificato

... Con uno sguardo al futuro, MARA ci offre la soluzione ottimale per rispondere a tutte le valutazi ...

Accounting Supervisor

2 mesi fa

Verificato

... Integrando l'AI e creando ...

Supervisor Reservation

2 mesi fa

Verificato

... L'analisi ci offre una grande opportunità di assegnare il potenziale di miglioramento direttamente ai nostri reparti. Il risparmio di tempo è enorme e l'IA è particolarmente utile per i ...

Area Manager

2 mesi fa

Verificato

... Ora possiamo raccogliere e rispondere alle recensioni in modo centralizzato. Generando risposte tramite AI, risparmiamo tempo senza perdere qualità quando rispondiamo alle recensioni. ...

Supervisor Backoffice

2 mesi fa

Verificato

... Risposta centrale alle recensioni ...

Host

1 mesi fa

Verificato

... Che Mara mi supporti efficacemente nel rispondere alle recensioni e non devo scrivere la stessa frase 10 volte. ...

Project Leader

1 mesi fa

Verificato

... Sempre aggiornato con MARA ...

General Manager

1 mesi fa

Verificato

... Sfrutta la potenza dell'intelligenza artificiale nella gestione della reputazione ...

Co-Founder

1 mesi fa

Verificato

... Interfaccia user-friendly e valutazioni statistiche dettagliate. Leve di efficienza nella nostra azienda ...

Hotelmanagerin

1 mesi fa

Verificato

... Non vediamo l'ora di integrare direttamente Expedia e Airbnb, che ci aiuterà a lavorare in modo ancora più efficiente come team! ...

Front Office Manager

1 mesi fa

Verificato

... È molto facile ottenere una risposta dal feedback degli ospiti ...

E-commerce & Content Management

9.709063713044 giorni fa

Verificato

... Mara Solutions aiuta a raccogliere recensioni, rispondere rapidamente e ottenere informazioni utili, tutto in un unico posto. Facile da usare e ottimo supporto. Configurazione super veloce. ...

Cluster Guest Relation Manager

6 mesi fa

Verificato

... Un collegamento diretto con Expedia sarebbe l'ideale e piccoli dettagli sulle informazioni su Booking.com sarebbero molto utili. Altrimenti, MARA è in continua evoluzione e continua a rilasciare ...

Guest Relation

5 mesi fa

Verificato

... Sarebbe incredibilmente prezioso avere l'opportunità di collegare Mara con Tripadvisor ed Expedia, proprio come abbiamo già fatto con Booking e Google. L'espansione di queste integrazioni ...

Geschaftsfuhrer

5 mesi fa

Verificato

... Mara è un ottimo prodotto. Mara potrebbe connettersi con più OTA (Online Travel Agencies) e forse lavorare con Smart Snippets potrebbe essere più intuitivo. ...

Relief Duty Manager

4 mesi fa

Verificato

... Gli snippet intelligenti non vengono sempre riconosciuti, il che può essere frustrante quando ci si affida a loro per informazioni rapide. Inoltre, la mia posizione l ...

4 mesi fa

Verificato

... Il generatore di risposte di Mara Solutions è molto intuitivo. È molto utile per rispondere rapidamente alle recensioni. Mara Solutions legge la recensione e la trasforma in argomenti per comprenderla meglio e suggerisce una rispost ...

F&B Manager

3 mesi fa

Verificato

... Tutte le extr ...

Director of Revenue & E-commerce

3 mesi fa

Verificato

... Review Inbox è un ottimo strumento per una gestione efficace del feedback dei clienti! Con la funzione "Genera risposta", puoi facilmente creare risposte di recensione professionali con un ...

hotel manager

3 mesi fa

Verificato

... essere in contatto con il cliente, rispondere rapidamente senza pensarci troppo, vedere tutto in un unico posto, ricevere i resti via e-mail ...

Guest Experience Manager

3 mesi fa

Verificato

... Apprezzeremmo la possibilità di rispondere su più canali direttamente tramite MARA (ad esempio Airbnb). ...

Assistant Front Office Manager

3 mesi fa

Verificato

... Un grande risparmio di tempo. Non devi più postare le risposte individualmente sui portali. Le risposte vengono postate tramite Mara. ...

Head of Technology

3 mesi fa

Verificato

... Un miglioramento che suggerirei per MARA è quello di ...

HM

3 mesi fa

Verificato

... Molto intuitivo, ottimo contributo per le risposte difficili, mi ha aiutato ad allontanarmi dalla mia frase standard e mi ha dato nuovi modi per rispondere alle recensioni, in particolare quelle in ...

Front Office Manager

3 mesi fa

Verificato

... Niente da migliorare. La cosa che mi piace di più è come Paula ci ha aiutato a collegare gli account. ...

Stellvertretender Hotelleiter

3 mesi fa

Verificato

... Penso che il collegamento dei singoli portali di revisione possa essere migliorato in futuro. Ad alcuni portali di revisione manca ancora l'opzione di risposta diretta. Ad esempio, Holiday Check. ...

Front Office Agent

2 mesi fa

Verificato

... Si traduce anche il nome dell'azienda. A volte ci vogliono u ...

Managing Director

2 mesi fa

Verificato

... Forse una connessione estesa ai sistemi di gestione della proprietà in modo che gli ospiti possano essere contattati attivamente e automaticamente dopo la loro partenza. Altrimenti tutto bene. ...

Vice President Operations

2 mesi fa

Verificato

... La possibilità di risparmiare tempo rispondendo ai commenti degli ospiti e di avere comunque risposte individuali, soprattutto quando vengono pubblicate su una piattaforma pubblica. ...

Front Office manager

2 mesi fa

Verificato

... MARA mi consente di risparmiare una notevole quantità di tempo grazie alla sua automazione intelligente ed efficienza, che ha notevolmente migliorato il nostro flusso di lavoro. Invece di passare ...

FD

2 mesi fa

Verificato

... Purtroppo, l'analisi della recensione è disponibile solo in inglese, il che rende difficile discuterne durante le riunioni con i dipendenti che non hanno una buona conoscenza della lingua. ...

Group General Manager, Service Operations

2 mesi fa

Verificato

... Il team di Mara ha lavorato molto per integrare sempre più piattaforme online nell'interfaccia utente, speriamo di vedere presto Open Table far parte della rete ...

Reservations Manager

2 mesi fa

Verificato

... Un'interfaccia con Expedia e Airbnb per la consegna automatica delle risposte sarebbe fantastica. A parte questo, non riesco a pensare ad altro... ...

Operations Manager

2 mesi fa

Verificato

... La semplicità di Mara è un fattore chiave per avere facilmente una panoramica e un'analisi dettagliata del percorso degli ospiti e delle recensioni. Mara è uno strumento facile da imparare e forse difficile da padroneggiare in quanto offre più funzionalità di quanto non sembri. Mara è uno strumento eccellente per offrire alle operazioni dell'hotel approfondimenti sulle re ...

General Manager, Customer Experience

2 mesi fa

Verificato

... Continuare a sviluppare connessioni dirette con le varie piattaforme, comprese quelle inter ...

Marketing Manager

2 mesi fa

Verificato

... Ogni risposta è unica ma anche in linea con il brand, anche per punti vendita diversi le voci del brand sono azzeccate. I set di comp. ...

Stv. Hoteldirektorin

2 mesi fa

Verificato

... Il modo in cui ci si rivolge alle persone potrebbe essere migliorato, p ...

FOM

2 mesi fa

Verificato

... Un'integrazione di altre OTA come Expedia, Tripadvisor, HolidayCheck e altre sarebbe auspicabile in modo che sia ...

Hotel director

2 mesi fa

Verificato

... Come ho già detto, gli articoli non sono sempre corretti. Prezzo più basso per la versione estesa. La connessione a OTA dovrebbe essere possibile nella versione standard. ...

Manager

2 mesi fa

Verificato

... È il miglior strumento che abbia mai utilizzato e il traduttore è davvero importante, altrimenti aggiungerò uno strumento per segnalare i commenti su TripAdvisor. ...

Operations Manager

2 mesi fa

Verificato

... Strumento di risposta generato dall'intelligenza artificiale, può essere alimentato con modelli. Gestione rapida delle relazioni con gli ospiti e molto intuitivo da utilizzare. ...

Assistant Manager to Direction

2 mesi fa

Verificato

... Penso che sia fantastico che sia molto più veloce rispondere alle nostre numerose recensioni sui vari canali dei social media. Sono sempre buoni suggerimenti, raramente devono essere cambiati. Un ...

General Manager

2 mesi fa

Verificato

... continuate così, sarà fantastico avere una maggiore integrazione con altri siti come expedia, hotels.com e trip advisor ...

Director Otros Ingresos

2 mesi fa

Verificato

... Il processo di pubblicazione delle risposte è manuale, sarebbe bello se fosse più automatizzato e poter pubblicare direttamente sui diversi ...

Director

2 mesi fa

Verificato

... Risparmio tempo. Quasi tutto viene fatto automaticamente ed è anche molto intuitivo. Sono un fan dell'IA e penso che sia fantastico che sia così facile da usare per l'utente. ...

Hoteldirektorin

2 mesi fa

Verificato

... Sarei felice se ci fossero più di 2 piattaforme, Booking e Google, per rispondere alla domanda. Se il tedesco è impostato, sarebbe fantastico se rimanesse in tedesco. ...

Quality Agent

2 mesi fa

Verificato

... L'integrazione di ulteriori agenti alberghieri renderebbe il lavoro quotidiano ancora più semplice. Ulteriori modifiche sono previste nel prossimo futuro. ...

Supervisor Quality

2 mesi fa

Verificato

... Mancano altre agenzie di viaggio online, come Expedia. Qui c'è la sfida di accedere manualmente all'extranet per pubblicare i suggerimenti generati da MARA ...

Director of Marketing

2 mesi fa

Verificato

... ampliare il reporting automatico (ad esempio il reporting mensile per la recept ...

Accounting Supervisor

2 mesi fa

Verificato

... Integrando l'AI e creando l'automazione, risparmiamo molto tempo quando rispondiamo alle nostre recensioni. Le analisi semplificano la comunicazione tra noi in modo che possiamo rispondere ...

Supervisor Reservation

2 mesi fa

Verificato

... Non c'è molto da migliorare, poiché il servizio clienti risponde sempre molto rapidamente alle domande e ci offre assistenza rapidamente. Sono ...

Area Manager

2 mesi fa

Verificato

... Il supporto clienti è sempre disponibile per aiutarci con qualsiasi domanda. Sono già ...

Supervisor Backoffice

2 mesi fa

Verificato

... Risposta centrale alle recensioni ...

General Manager

1 mesi fa

Verificato

... Un'interfaccia diretta con le piattaforme degli stakeholder che non sono sulla loro interfaccia sarebbe molto utile. A parte questo, è una piattaforma fantastica. ...

General Manager

1 mesi fa

Verificato

... La macchina potrebbe essere un po' più creativa con alcune risposte e rispondere meglio alla nostra azienda e alla nostra posizione. ...

Hotelmanagerin

1 mesi fa

Verificato

... Non vediamo l'ora di integrare direttamente Expedia e Airbnb, che ci aiuterà a lavorare in modo ancora più efficiente come team! ...

Front Office Manager

1 mesi fa

Verificato

... Feedback degli ospiti molto buono e facile da gestire in numerose lingue, anche nella mia lingua madre, così da poterne valutare immediatamente la correttezza. ...

Hoteldirektorin

7.7090649328588 giorni fa

Verificato

... Sarebbe auspicabile una connessione diretta con altri portali, che renderebbe il lavoro un po' più semplice (ad esempio Expedie, Opentable e Holidaycheck). ...

Head of Operations

4 mesi fa

Verificato

... Collaborazione semplice, facile da usare -> può quindi essere utilizzato anche dai membri del team nel front office e non solo a livello gestionale, non è necessaria alcuna formazione per utilizzare Mara, l'intelligenza art ...

Asst. Front Office Manager

4 mesi fa

Verificato

... Mara rispa ...

Direktionsassistentin

13 mesi fa

Verificato

... Team amichevole, altamente reattivo, efficiente e disponibile. Ottima introduzione, supporto costante e follow-up continuo. ...

Hotel Manager

9 mesi fa

Verificato

... Mi piace il fatto che sia molto facile ottenere buone risposte a qualsiasi recensione. Non ho avuto una sola risposta che non potessi usare. L'analisi delle recensioni è buona e anche il confronto degli hotel. Da quando ut ...

Revenue Manager

5 mesi fa

Verificato

... Come i piccoli GRANDI hotel hanno aumentato il tasso di risposta alle recensioni dal 20% al 99% in più proprietà ...

Front Office Manager

5 mesi fa

Verificato

... Lo strumento perfetto e una startup leader ...

Guest Relation

5 mesi fa

Verificato

... Apprezzo molto il fatto che tutte le informazioni sulla proprietà siano visualizzate in modo pratico su un'unica pagina. Questa configurazione semplifica notevolmente la navigazione e il confronto di diverse proprietà, risparmiando tempo e riducendo la complessità nel nostro processo decisionale. L'integrazione dell'intelligenza artificiale è particolarmente degna di nota. Migliora la nostra efficienza fornendo consigli e approfondimenti intelligenti che semplificano il nostro flusso di lavoro. Questa integrazione non solo semplifica i nostri compiti, ma aggiunge anche un livello di intelligenza che arricchisce la nostra esperienza complessiva. Trovo inoltre che la panoramica completa e l'analisi dettagliata dei dati siano estremamente utili. Offrono uno sguardo approfondito a varie metriche e tendenze delle prestazioni, il che ci aiuta a monitorare i progr ...

Geschaftsfuhrer

5 mesi fa

Verificato

... "Ottimo strumento per risparmiare tempo e ottimo servizio da Mara" ...

Management

4 mesi fa

Verificato

... Se a fine mese ci sono ancora dei crediti, allora questi dovrebbero essere trasferiti al mese successivo. Il mese successivo devi comunque pagare il servizio mensile anche se hai ancora molti crediti. Tuttavia i crediti ...

hotel Supervisor

4 mesi fa

Verificato

... Dall'ultima versione ho avuto la sensazione che le risposte non fossero più così personali come lo erano state in precedenza. Dall'ultimo aggiornamento ho la sensazione che le risp ...

4 mesi fa

Verificato

... Il futuro è adesso! ...

Relief Duty Manager

4 mesi fa

Verificato

... È fantastico che Mara risponda a ogni recensione individualmente e sia così veloce. Il tocco personale fa davvero la differenza e dimostra che l'azienda apprezza sinceramente il feedback dei clienti. In un'epoca in cui molte aziende si affidano a risposte automatiche o generiche, l'impegno di Mara nell'affrontare personalmente ogni recensione è una ventata di aria fresca. Non solo fa sentire i clienti ascoltati, ma crea anche un legame più forte tra l'azienda e i suoi utenti. Sono rimasto particolarmente colpito dalla rapidità con cui Mara risponde: dimostra un impegno attivo con la loro comunità e una dedizione al miglioramento del servizio. La funzion ...

Manager

4 mesi fa

Verificato

... Strumento estremamente semplice e utile da usare. ...

Online Reputation Manager

4 mesi fa

Verificato

... Ti consente di rispondere alle recensioni molto rapidamente, personalizzando il tono di voce, fornendo risposte specifiche a punti particolari e consentendo l'aggiunta di preconfigurazioni per offrire risposte che forniscano valore sia al cliente che ai potenziali clienti. Rispondere alle recensioni è un compito che consuma molto tempo ed energia e logora il personale. Con Mara, possono rispondere a quasi tutte le recensioni molto rapidamente, evitando anche errori di ortografia e grammatica, poiché risponde alle recensioni in tutti i tipi di lingue. L'utilizzo di Mara App ha completamente trasformato il modo in cui gestiamo le recensioni dei clienti. Come azienda, rispondere alle recensioni è fondamentale, ma può essere incredibilmente dispendioso in termini di tempo ed estenuante per il nostro team. Mara App ci ha tolto questo peso dalle spalle automatizzando il processo con velocità e precisione. Non solo ci consente di rispondere alle recensioni in tempi record, ma garantisce anche che le risposte siano personalizzate, cortesi e grammaticalmente corrette, senza più preoccuparsi di errori di battitura o barriere linguistiche, poiché supporta più lingu ...

Front Office Manager Upon Angels

4 mesi fa

Verificato

... Responsabile della reception Upon Angels ...

Marketing

4 mesi fa

Verificato

... Diritto al soggetto/risposta; facile da usare; risposte dettagliate e pertinenti, risposte chiare; molto cortese nel modo in cui risponde ...

4 mesi fa

Verificato

... Strumento eccellente ...

Head of Digitization

4 mesi fa

Verificato

... MARA Solutions è un partner affidabile e apprezziamo molto il suo impegno nel migliorare le nostre operazioni. ...

Guest Relations Manager / Deputy General Manager

3 mesi fa

Verificato

... Ottima panoramica di tutti i commenti degli ospiti ...

hotel manager

3 mesi fa

Verificato

... essere in contatto con il cliente, rispondere rapidamente senza pensarci troppo, vedere tutto in un unico posto, ricevere i resti via e-mail ...

Director of Systems

3 mesi fa

Verificato

... Ottimo aiuto per rispondere alle recensioni. Facile da usare e quindi adatto a tutti. Lo usiamo in tutto il gruppo. A volte solo per avere un'idea per una risposta. ...

Hotel Manager

3 mesi fa

Verificato

... Non devo pensare alla risposta. Sono estremamente soddisfatto e sono certamente contento che lo abbiamo in azienda. ...

Resident Manager

3 mesi fa

Verificato

... Come THE FLAG Zurigo ha aumentato il suo punteggio di recensione del 4% utilizzando MARA ...

Guest Experience Manager

3 mesi fa

Verificato

... Come STAYERY ha aumentato il tasso di risposta a oltre il 90% con MARA ...

Front Office & Ass. Hotel Manager

3 mesi fa

Verificato

... Alcune risposte sono ripetitive nel testo e alcuni detta ...

Director of Rooms

3 mesi fa

Verificato

... Quando si tratta di rispondere ai feedback degli ospiti e di gestione della reputazione, Mara Solution è davvero uno strumento fantastico. Le recensioni dalla piattaforma di sondaggio degli ospiti vengono inserite facilmente nel software e, a sua volta, il software suddivide gli ...

Hotel Manager

3 mesi fa

Verificato

... Come facciamo il CRM prima di Mara? ...

Executive Assistant

3 mesi fa

Verificato

... Sono assolutamente felice di Mara. Il team è super impegnato, disponibile e, soprattutto, sempre disponibile. Rispondono immediatamente al telefono o via e-mail in tempi molto brevi. E fanno di tutto: un servizio davvero ...

General Manager

3 mesi fa

Verificato

... la generazione di risposte professionali tenendo conto del linguaggio e dei commenti. È veloce, affidabile e professionale. Aiuta a comprendere il feedback dell'ospite molto più rapidamente. ...

GM Hotel

3 mesi fa

Verificato

... Offri uno stile di scrittura semplice, aziendale, accademico, informale. Imposta un tono, entusiasta, amichevole, sicuro di sé, diplomatico, che darebbe una migliore possibilità di risposta. ...

Guest Relations Manager

3 mesi fa

Verificato

... Per le nostre esigenze personali, il reporting potrebbe essere più dettagliato e specializzato: poiché so che il prodotto è in continuo miglioramento, sono entusiasta di vedere lo sviluppo ...

Ass. Hotel Manager

3 mesi fa

Verificato

... Utilizzo il TOOL Mara da un po' di tempo e sono assolutamente entusiasta della sua funzionalità e facilità d'uso. Mara mi ha aiutato enormemente a rispondere alle recensioni in modo professionale e appropriato. Lo strumento analizza le recensioni rapidamente e mi fornisce suggerimenti di testo adatti che posso usare direttam ...

Hotel Manager

3 mesi fa

Verificato

... Tutto bene e disponibile, siamo molto soddisfatti del Mara e non potevamo aspettarci di più, grazie ...

Director of E-Commerce

3 mesi fa

Verificato

... L'implementazione della soluzione AI di MARA non ha solo semplificato il nostro processo di gestione delle recensioni, ma ha anche migliorato significativamente il nostro coinvolgimento con gli ospit ...

Sr. Manager Digital Performance

3 mesi fa

Verificato

... Le caratteristiche del sondaggio e la messa a punto della loro analisi semantica (entrambe in corso). È inoltre sempre possibile estendere le fonti per ottenere una migli ...

Duty Manager

3 mesi fa

Verificato

... La linea guida che è stata fornita è molto utile e non ha bisogno di essere aggiornata finora. Spiegazione molto dettagliata ...

Guest Relations

3 mesi fa

Verificato

... 1. Che risparmio tempo ed ener ...

Duty Manager

3 mesi fa

Verificato

... Il miglior strumento per le risposte alle recensioni degli ospiti ...

Front Office Supervisor

3 mesi fa

Verificato

... MARA - uno strumento efficiente per risparmiare tempo e nervi con il potenziale per migliorare ancora ...

Duty Manager

3 mesi fa

Verificato

... Di tanto in tanto, tuttavia, si desidera una formulazione diversa, perché di solito alcune frasi vengono ripetute. Altrimenti, tutto si adatta molto bene. ...

HM

3 mesi fa

Verificato

... MARA la mia migliore amica ...

Assitant Manager

3 mesi fa

Verificato

... Lavoro con Mara da più di un anno ormai per rispondere alle recensioni dei nostri hotel e non posso che consigliarla. Se non vuoi lavorare con modelli che cerchi costantemente di personalizzare nel ...

Geschäftsführer

3 mesi fa

Verificato

... È veloce e fa risparmiare un sacco di tempo. Ottimo strumento e molto facile da usare. Anche la varietà di lingue è ottima. Grazie ...

Operation Assistant

3 mesi fa

Verificato

... Con MARA Solutions trovo particolarmente utile che le recensioni possano essere elaborate e analizzate rapidamente e in modo da risparmiare tempo. Utilizzando lo strumento supportato dall'intelligenza artificiale, ricevo valutazioni dettagliate di tutte le recensioni in pochi minuti, che sono anche categorizzate in base ad argomenti come "pulizie" o "colazione". Questa analisi mirata mi aiuta a riconoscere immediatamente dove risiedono i punti di forza e di debolezza della mia attività e posso quindi lavorare in modo molto più concentrato ed efficiente su miglioramenti mirati per ottimizzare continuamente l'esperienza degli ospiti. Un'altra caratteristica utile è il supporto ...

General Manager

3 mesi fa

Verificato

... Come l'Hotel MONOPOL Luzern ha raggiunto tassi di risposta fino all'88% con MARA ...

Head of technology

3 mesi fa

Verificato

... Ciò che spicca di più di MARA è l'AI Review Response Generator. Non solo fa risparmiare al nostro team una notevole quantità di tempo, ma garantisce anche che ogni risposta sia allineata con la voce del nostro mar ...

General Manager

3 mesi fa

Verificato

... Rispondere in modo semplice ed efficiente ...

Front Office Manager

3 mesi fa

Verificato

... Davvero bello! ...

Management assistance

3 mesi fa

Verificato

... Sollievo dalle ore di lavoro effettive ...

Hoteldirektor

3 mesi fa

Verificato

... Le risposte sono generalmente in linea con la tendenza generale, che può essere interpretata come un po' sottomessa. Alcune risposte quindi sminuiscono il vero valore dell'azienda e incoraggiano gli ospiti a cercare qualcosa di cui lamentarsi. Come proprietario di un'attività, mi sento anche ...

Operations Manager

2 mesi fa

Verificato

... Mara è fantastica! ...

Front Office Agent

2 mesi fa

Verificato

... È davvero intuitivo e veloce da usare. Evidenzia tutti i punti de ...

HR Coordinator / Guest Relations

2 mesi fa

Verificato

... Pensiamo che potresti migl ...

Managing Director

2 mesi fa

Verificato

... Sono assolutamente entusiasta di questo sistema di gestione della reputazione e non posso che consigliarlo! Sono rimasto particolarmente colpito dall'approccio innovativo offerto da questo strumento. È molto facile da configurare, il che rende l'inizio molto più semplice, senza una lunga formazione o ostacoli tecnici. Una caratteristica eccezionale è la funzione supportata dall'intelligenza artificiale, che consente di inviare risposte molto individuali e personalizzate ai nostri ospiti. L'intelligenza artificiale non solo tiene conto del contenuto delle recensioni, ma adatta anche perfettamente le risposte al tono e allo stile della nostra azienda. Ciò rende ogni risposta autentica e corrisponde alla voce del nostro marchio. La dashboard è chiara, i ...

Owner / Managing Director

2 mesi fa

Verificato

... Il sito Mara Soulution è impressionante su tutta la linea! La sua facilità d'uso mi consente di iniziare senza problemi e mi fa risparmia ...

Eigentümer

2 mesi fa

Verificato

... Risposte relative alla tua azienda, buone valutazioni per vedere come si sono sviluppate le valutazioni nelle ultime settimane e mesi ...

Vice President Operations

2 mesi fa

Verificato

... Da maggio 2023 lavoriamo con MARA e da allora il miglioramento dello strumento è incredibile. Quindi non c'è niente altro che potrei desiderare finora. ...

Director of Digital Technology & Marketing

2 mesi fa

Verificato

... La generazione di risposte basata sull'intelligenza artificiale, in particolare sulla voce del marchio, è unica e fa risparmiare molto tempo e risposte dirette al canale. L'NLP è molto buono e migliora ogni giorno. L'assistenza clienti è eccellente e molto utile. Inoltre, per un gruppo di hotel condividere lo stesso account e gestire i crediti insieme è molto utile. Oltre a questo, MARA sembra ascoltare il feedback dei clienti e cerca continuamente di implementare modifiche in base al feedback d ...

Director

2 mesi fa

Verificato

... Quando guardo la panoramica del COMP Set, vorrei vedere più informazioni sulle valutazioni del concorrente. Penso solo che l'elenco del cosiddetto "MARA Score" non sia sufficiente per un&# ...

FD

2 mesi fa

Verificato

... Le risposte suggerite all'ospite sono molto buone. Sono personalizzate per l'ospite individualmente e sono ben formulate. ...

Director

2 mesi fa

Verificato

... Sorpresa positiva: completamente soddisfatto! ...

Head of Commerce & Collaboration

2 mesi fa

Verificato

... Su misura per soddisfare le nostre esigenze specifiche. Apprezziamo la capacità di adattare le funzionalità di Mara per soddisfare i nostri r ...

Group General Manager, Service Operations

2 mesi fa

Verificato

... MARA ha davvero cambiato il modo in cui gestiamo la reputazione online e le risposte alle recensioni. Dall'aggiunta di qualità al notevole miglioramento dell'efficienza, la piattaforma ha ...

Reservations Manager

2 mesi fa

Verificato

... Ottimo strumento e tutto a colpo d'occhio ...

Operations Manager

2 mesi fa

Verificato

... Strumento di reputazione semplice ed efficiente ...

General Manager, Customer Experience

2 mesi fa

Verificato

... Un punto di svolta per il nostro hotel ...

Back Office Manager

2 mesi fa

Verificato

... Le risposte in tedesco non possono essere utilizzate direttamente, è necessario modificarle: la grammatica tedesca è spesso errata o inappropriata ...

Marketing Manager

2 mesi fa

Verificato

... Strumento molto comodo con voce di marca eloquente ...

Guest Relation Manager

2 mesi fa

Verificato

... Ottimo prodotto, ottimo supporto per il lavoro quotidiano. Semplice e veloce ...

Stv. Hoteldirektorin

2 mesi fa

Verificato

... Semplicemente fantastico! ...

Guest Relation Manager

2 mesi fa

Verificato

... Gli snippet intelligenti possono essere utilizzati per preparare contenuti aziendali specifici per i colleghi, in modo che la gestione possa essere affidata anche a persone con meno esperienza. ...

Reception

2 mesi fa

Verificato

... Una piattaforma utile che ti aiuta a trovare gli strumenti di cui hai b ...

Hotel director

2 mesi fa

Verificato

... Come ho già detto, gli articoli non sono sempre corretti. Prezzo più basso per la versione estesa. La connessione a OTA dovrebbe essere possibile nella versione standard. ...

Assistant to Front Office Manager

2 mesi fa

Verificato

... Mara solutions ha davvero migliorato le risposte alle recensioni degli ospiti per il nostro hotel. Crea risposte individuali che si adattano a ogni recensione. Con Mara abbiamo un ottimo tasso di risposta e ci risparmia un sacco di tempo nel pe ...

Team Assistant Operations

2 mesi fa

Verificato

... Mara offre risposte pronte per la pubblicazione, realizzate da Teylor, che possono essere utilizzate alla cieca: tanto sono perfette. ...

Front Office Manager

2 mesi fa

Verificato

... Mara aiuta il nostro Front Office nella gestione del tempo per le risposte alle revisioni. ...

Hotel Manager

2 mesi fa

Verificato

... Non abbiamo riscontrato alcun problema con la piattaforma e tutto funziona senza intoppi. Tutto migliorerà con il tempo. ...

Manager

2 mesi fa

Verificato

... È una piattaforma in cui puoi vedere chiaramente cosa stai facendo bene e cosa devi migliorare. ...

Guest Relations Manager

2 mesi fa

Verificato

... MARA ci ha aiutato a ridurre drasticamente il tempo dedicato alle risposte alle recensioni e a gara ...

Operations Manager

2 mesi fa

Verificato

... Ottimo strumento per risparmiare tempo ...

GM

2 mesi fa

Verificato

... Risposte precise e pertinenti fornite in tempi molto brevi, quindi utilizzando i supporti MARA possiamo risparmiare molto tempo nel lavoro quotidiano e occuparci di altri compiti all'interno del nostro frenetico settore alberghiero. MARA è davvero ideale per le ...

Front Office Manager

2 mesi fa

Verificato

... È più facile e veloce rispondere a reclami complessi e fornisce anche un buon modello di risposta anche per reclami specifici. È possibile personalizzare le risposte ad argomenti specific ...

Group Head of Procurement

2 mesi fa

Verificato

... #moltofelice #reputazione #facile ...

FD

2 mesi fa

Verificato

... - La facilità d'uso. - Supporto rapido e utile. - Molte diverse opzioni di risposta. - Risparmio di tempo. - Costi del personale ridotti. ...

General Manager

2 mesi fa

Verificato

... Fornisce le recensioni più aggiornate e risposte perfette in tempi minimi, lo strumento AI è assolutamente brillante e offre un'opzione per correggere e personalizzare ...

Front Office Manager

2 mesi fa

Verificato

... MARA ci ha aiutato a raccogliere e semplificare le recensioni dei nostri ospiti e a fornire un sistema di filtraggio se ...

Director

2 mesi fa

Verificato

... Gli ottimi suggerimenti di risposta e l'ottima selezione di preset per il tipo di risposte. L'ottima capacità di apprendimento dell'intelligenza artificiale. ...

Director

2 mesi fa

Verificato

... Una piattaforma eccezionale per la gestione delle recensioni: per noi è stata una svolta! ...

Director

2 mesi fa

Verificato

... Risparmio tempo. Quasi tutto viene fatto automaticamente ed è anche molto intuitivo. Sono un fan dell'IA e penso che sia fantastico che sia così facile da usare per l'utente. ...

Cluster General Manager

2 mesi fa

Verificato

... Ottimo e facile ...

Operations Manager

2 mesi fa

Verificato

... Mara risponde alle nostre recensioni in modo creativo e significativo in pochi secondi. Gli strumenti di valutazione ci aiutano anche a migliorare la nostra qualità. ...

Hotelfachfrau

2 mesi fa

Verificato

... che ho tutto a colpo d'occhio, soprattutto come cluster manager, che le risposte sono super facili da fornire. Il lavoro è reso più facile in molti modi. ...

Supervisor Quality

2 mesi fa

Verificato

... Con uno sguardo al futuro, MARA ci offre la soluzione ottimale per rispondere a tutte le valutazioni, raccoglierle in modo centralizzato e ide ...

Director of Marketing

2 mesi fa

Verificato

... ampliare il reporting automatico (ad esempio il reporting mensile per la reception), integrare altri grandi agenti alberghieri, "programmare" la voce del marchio per il futuro, abilitare ...

Clustermanagerin

2 mesi fa

Verificato

... Mi piace la vista di MARA e la facilità con cui si può lavorare. Mi piace anche il colore, è un bene per gli occhi. ...

Accounting Supervisor

2 mesi fa

Verificato

... Risparmio di tempo e aumento della qualità ...

Supervisor Reservation

2 mesi fa

Verificato

... Gestione ORM del futuro ...

Dirctor of Commercial

1 mesi fa

Verificato

... Gestione della valutazione facile e veloce. Oltre a una panoramica pratica e veloce delle sfide e dei punti positivi che possono essere utilizzati per le riunioni mattutine. ...

General Manager

1 mesi fa

Verificato

... MARA ci ha aiutato a gestire meglio i ...

Co-Founder

1 mesi fa

Verificato

... Interfaccia user-friendly e valutazioni statistiche dettagliate. Leve di efficienza nella nostra azienda ...

Hoteldirektorin

7.7090674860532 giorni fa

Verificato

... La tua voce di marchio personale per ogni casa è fantastica ed è ciò che ci piace di più finora. Inoltre, il supporto e il tuo supporto e feedback sono fantastici. ...

Head of Operations

4 mesi fa

Verificato

... Collaborazion ...

Asst. Front Office Manager

4 mesi fa

Verificato

... A volte la formulazione potrebbe essere migliorata. ...

Direktionsassistentin

13 mesi fa

Verificato

... Riceviamo almeno 10 feedback dagli ospiti ogni giorno, ai quali è necessario rispondere entro un massimo di 48 ore. Mara è facile da usare e puoi avere una risp ...

Hotel Manager

9 mesi fa

Verificato

... Mi piace il fatto che sia molto facile ottenere buone risposte a qualsiasi recensione. Non ho avuto una sola risposta che non potessi usare. L'an ...

Qualitätssicherung

2 mesi fa

Verificato

... Ottimo strumento per gestire i feedback degli ospiti. ...

Cluster Guest Relation Manager

6 mesi fa

Verificato

... La chiarezza. MARA ha un layout molto semplice e di facile comprensione e non ha quasi bisogno di spiegazioni. Anche le funzioni ...

Revenue Manager

5 mesi fa

Verificato

... Mara è una partner fantastica ed è divertente lavorare con il sistema. ...

Front Office Manager

5 mesi fa

Verificato

... Mi piace usare MARA perché è perfetto per le mie esigenze quotidiane e per il mio reparto, ma non è questo. Il fatto che riceva una risposta immediata dal loro team riguardo a qualsiasi suggerimento o modifica è impressionante e lo adoro. Inoltre, ora che possiamo postare direttamente le risposte sulle ext ...

General Manager

4 mesi fa

Verificato

... Mi piace la semplicità d'uso dell'applicazione e il fatto che, indipendentemente dalla lingua in uscita, ottengo sempre un output di qualità. Inoltre, l'accesso è semplice e il tono ...

Management

4 mesi fa

Verificato

... Ottimo prodotto e servizio con generatore di recensioni automatizzato veloce e ottimizzato che offre diversi strumenti come approfondimenti, analisi, risposte robuste, efficienti e coerenti ...

hotel Supervisor

4 mesi fa

Verificato

... Dall'ultima versione ho avuto la sensazione che le risposte non fossero più così personali come lo erano state in precedenza. Dall'ultimo aggiornamento ho la sensazione che le risposte ...

General Manager

4 mesi fa

Verificato

... Il linguaggio professionale, la qualità della risposta che descrive ogni risposta. Non potrei scrivere la risposta così bene da solo e ci metterei 15 volte di più per creare la risposta ...

Relief Duty Manager

4 mesi fa

Verificato

... È fantastico che Mara risponda a ogni recensione individualmente e sia così veloce. Il tocco personale fa davvero la differenza e dimostra che l'azienda apprezza sinceramente il feedback dei clienti. In un'epoca in cui molte aziende si affidano a risposte automatiche o generiche, l'impegno di Mara nell'affrontare personalmente ogni recensione è una ventata di aria fresca. Non solo fa sentire i clienti ascoltati, ma crea anche un legame più forte tra l'azienda e i suoi utenti. Sono rimasto particolarmente colpito dalla rapidità con cui Mara risponde: dimostra un impegno attivo con la loro comunità e una dedizione al miglioramento del servizio. La funzionalità degli snippet intelligenti è un altro aspetto eccezionale della piattaforma. È incredibilmente utile per acquisire rapidamente informazioni chiave ...

Manager

4 mesi fa

Verificato

... Un ottimo strumento da avere, semplice e utile, in particolare perché non solo ha reso il mio lavoro più semplice, ma mi ha anche permesso di delegare molte delle mie responsabilità al resto del team, sapendo che la recensione sarebbe stata scritta c ...

Senior Manager Member Relations

4 mesi fa

Verificato

... Di tanto in tanto si verificano piccoli intoppi, ma il team di supporto è sempre super veloce e grato per qualsiasi feedback: continuate così! ...

Administration

4 mesi fa

Verificato

... Mara è una piattaforma di risposta automatica molto facile da usare e affidabile, ci consente di rispondere molto più velocemente. Grazie ...

Online Reputation Manager

4 mesi fa

Verificato