I 10 migliori strumenti di prenotazione diretta per hotel nel 2024

Author img Jordan Hollander
| Ultimo aggiornamento
48 PRODOTTI REVISIONATI
853 ALBERGATORI INDAGATI
Abbiamo intervistato 853 albergatori in più di 72 paesi per capire quali sono i migliori fornitori di Strumenti di prenotazione diretta, insieme a tutto ciò che devi sapere per acquistare il giusto Strumenti di prenotazione diretta per il tuo hotel (inclusa la nostra Guida 2024 Strumenti di prenotazione diretta ). Aggreghiamo inoltre i dati sui criteri decisionali chiave, tra cui disponibilità di integrazione, ecosistema di partner, raccomandazioni di esperti e altro ancora (ulteriori informazioni sulla metodologia di classificazione di HTR ).
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Guida approfondita
Cos'è una piattaforma di prenotazione diretta?
Una piattaforma di prenotazione diretta nel settore alberghiero è uno strumento digitale o una soluzione software progettata per aiutare gli hotel ad aumentare il numero di prenotazioni effettuate direttamente attraverso i propri siti web, aggirando canali di prenotazione di terze parti come le agenzie di viaggio online (OTA). Queste piattaforme offrono una serie di funzionalità volte a migliorare l'esperienza di prenotazione dei clienti, migliorare la visibilità online dell'hotel e ottimizzare i tassi di conversione. Alcune funzionalità chiave delle piattaforme di prenotazione diretta includono: Motore di prenotazione personalizzabile: fornisce agli hotel un'esperienza di prenotazione fluida e personalizzata che si integra direttamente nel loro sito Web, consentendo agli ospiti di trovare facilmente informazioni sulle camere, verificare la disponibilità e completare le prenotazioni. Widget di confronto prezzi: mostra confronti di prezzi in tempo reale tra le tariffe dirette dell'hotel e quelle disponibili tramite le OTA. Questo incoraggia gli ospiti a prenotare direttamente mostrando loro le migliori offerte disponibili sul sito web dell'hotel. Messaggi di intenti e coinvolgimento di uscita: utilizza messaggi pop-up o offerte speciali per coinvolgere i visitatori che stanno per lasciare il sito Web senza prenotare, convertendoli potenzialmente in prenotazioni dirette. Personalizzazione e targeting: offre contenuti, offerte o consigli personalizzati in base al comportamento di navigazione, alle preferenze o alle informazioni demografiche del visitatore, con l'obiettivo di aumentare la probabilità di una prenotazione. Analisi e reporting: fornisce approfondimenti dettagliati sui modelli di prenotazione, sul traffico del sito web e sui tassi di conversione, aiutando gli hotel a comprendere le prestazioni delle prenotazioni dirette e a identificare le aree di miglioramento. Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) e strumenti di marketing: migliora la presenza online dell'hotel con strumenti progettati per migliorare il posizionamento nei motori di ricerca, gestire la reputazione online ed eseguire campagne di marketing digitale mirate. Sfruttando una piattaforma di prenotazione diretta, gli hotel mirano a ridurre la loro dipendenza dalle OTA, che spesso applicano commissioni elevate, e ad acquisire una maggiore quantità di dati dei clienti che vengono persi nelle prenotazioni di terze parti. Ciò consente agli hotel di costruire relazioni più forti con i propri ospiti, offrire esperienze più personalizzate e, in definitiva, aumentare le entrate derivanti dalle prenotazioni dirette.
Questo è un test di presentazione di categoria programmatica per 48 prodotti, 853 recensioni, 72 paesi per Strumenti di prenotazione diretta quest'anno è 2024 (compreso il nostro 2024 Strumenti di prenotazione diretta Guida)
Strumenti di prenotazione diretta Elenco dei fornitori
Ogni proprietà ha caratteristiche, esigenze, preferenze e budget differenti. Usa i filtri qui sotto per analizzare istantaneamente migliaia di recensioni e trovare la soluzione perfetta per il tuo hotel.

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  • In primo piano: I fornitori possono iscriversi per diventare membri Premium su HTR. Questa opzione ordina la directory prima in base ai membri Premium e poi in base al punteggio HT.
  • PUNTEGGIO HT: L'Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave come: soddisfazione degli utenti, assistenza clienti, recensioni degli utenti, consigli degli esperti, disponibilità di integrazioni e portata geografica per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
  • Popularity: Sorts listings by number of user reviews and reported installs, most to least.
The Hotels Network
4.8 (233 recensioni)
Ht score logo 100 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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winner logo badge 2024 VINCITORE
Gli albergatori hanno votato The Hotels Network come il #1 Strumenti di prenotazione diretta fornitore nel 2024 HotelTechAwards
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Hotel, viaggi e ospitalità
Smart Host GmbH
4.6 (86 recensioni)
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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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second finalist logo 2024 FINALISTA
Gli albergatori hanno votato Smart Host GmbH come il #2 Strumenti di prenotazione diretta fornitore nel 2024 HotelTechAwards
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Smart communication for hoteliers and guests. Simple. Automated. Profitable.
The Guestbook
4.8 (107 recensioni)
Ht score logo 95 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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third logo finalist 2024 FINALISTA
Gli albergatori hanno votato The Guestbook come il #3 Strumenti di prenotazione diretta fornitore nel 2024 HotelTechAwards
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Sviluppato per gli albergatori dagli albergatori, The Guestbook: Cash Rewards Suite è una raccolta di miglioramenti che guidano la crescita per aumentare le prenotazioni dirette e aumentare le entrate nette.
Hotelchamp
4.6 (110 recensioni)
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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Crea esperienze personalizzate e coinvolgenti.
Hotelinking
Acquisisci, connetti e mantieni più ospiti con Hotelinking
Blastness
Increase conversion rates and simplify booking management with a user-friendly, automated tool.
Selfbook
Simplifying direct hotel bookings with a modern fintech toolkit
Directful
The only autonomous marketing platform for hotels.
Userguest
4.6 (27 recensioni)
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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Userguest è uno strumento intelligente che aiuta gli hotel ad aumentare le entrate online convertendo più utenti in ospiti.
Reguest
4.9 (25 recensioni)
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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Re:Guest è un pacchetto software per vendite ad alte prestazioni che delizierà i tuoi ospiti e farà felici i tuoi dipendenti.
BENEFICI
In che modo le piattaforme di prenotazione diretta possono migliorare la redditività e l'efficienza?
Le piattaforme di prenotazione diretta aumentano le prestazioni del tuo attuale sito web e del tuo motore di prenotazione con strumenti che aggiungono un livello di personalizzazione al tuo sito web. Le piattaforme più efficaci monitorano il comportamento degli utenti sui siti web degli hotel e quindi forniscono messaggi e promozioni su misura in base a tale comportamento, ad esempio un'offerta anticipata a un ospite che effettua la ricerca sei mesi prima del soggiorno. I fornitori di piattaforme con una scala di dati significativa sono in grado di automatizzare gran parte dell'esperienza di ottimizzazione reimmettendo costantemente nella piattaforma quanto appreso da migliaia di siti Web a vantaggio di ogni cliente. Fornire il messaggio giusto al momento giusto migliora l’esperienza dell’ospite e ha un impatto significativo sulle prenotazioni dirette (riducendo i costi delle commissioni OTA per l’hotel). Una piattaforma di prenotazione diretta consente all'albergatore di testare e ottimizzare i contenuti del proprio sito web per aumentare la conversione. Con ogni prenotazione, gli albergatori possono imparare a raggiungere e convertire più ospiti.
  • Aumenta la conversione del sito web: le esperienze digitali dinamiche e personalizzate sono ora una parte essenziale di qualsiasi sito web ad alta conversione, dai rivenditori alle OTA. Gli hotel che desiderano convertire più visitatori web e aumentare le prenotazioni dirette necessitano dell'ottimizzazione delle conversioni basata sui dati che una piattaforma di prenotazione diretta può fornire.
  • Gestione e monitoraggio della parità: gli hotel che vengono sottovalutati dalle OTA registrano una diminuzione del 30% nella conversione. Ciò significa che assumere il controllo della parità di prezzo e offrire direttamente agli ospiti il ​​miglior prezzo in modo trasparente dovrebbe essere in cima all'agenda di ogni albergatore. Una piattaforma di prenotazione diretta consente agli albergatori di monitorare, gestire e ottimizzare facilmente la propria parità per offrire agli ospiti un prezzo diretto affidabile ed equo.
  • Riduci le spese OTA/aumenta le prenotazioni dirette: spostare le prenotazioni dirette sul tuo sito web significa spostare il business da terze parti ad alto costo a piattaforme proprietarie a basso costo. Queste piattaforme hanno una spesa fissa associata, il che significa che le hai già pagate: una piattaforma di prenotazione diretta ti aiuta a massimizzare l'investimento imparando continuamente da una grande quantità di dati per offrire ai clienti un'esperienza digitale migliore, più efficace e più personalizzata.
CARATTERISTICHE
Quali sono le caratteristiche più importanti delle piattaforme di prenotazione diretta?
  • Accuratezza e approfondimenti dei dati su prezzi e parità: accuratezza dei dati su prezzi e parità leader del settore, accompagnata da informazioni accessibili su ripartizione dell'undercut, tasso di undercut rispetto al tasso di conversione, parità
  • Widget di confronto prezzi: widget di confronto prezzi personalizzabile, UX regolarmente testato su ospiti reali per ottimizzare il design
  • Targeting dei messaggi: messaggistica mirata con segmentazione avanzata e funzionalità di attivazione
  • Chat dal vivo automatizzata: un chatbot AI progettato per rispondere a domande specifiche sul tuo hotel in modo che il personale possa concentrare le proprie energie altrove.
  • Personalizzazione drag-n-drop: un generatore di messaggi online self-service che consente agli albergatori di creare facilmente messaggi personalizzati (da modelli o da zero) e di visualizzare i risultati e modificarli istantaneamente.
  • Grado di ospitalità: funzionalità di chat dal vivo progettate appositamente per gli albergatori, tra cui conformità PCI, raccolta sicura dei dettagli della carta e caricamento di immagini/pdf.
  • Analisi e reporting: una dashboard di visualizzazione rapida che mostra grafici e metriche per i dati di conversione, le tendenze delle prenotazioni dirette nel tempo e ulteriori dati e approfondimenti sulle prestazioni.
  • Sperimentazione basata sui dati: un team dedicato alla scienza dei dati si è concentrato sull'esecuzione di test accurati sui prodotti e sull'estrazione di approfondimenti specifici del settore e degli hotel da dati estesi.
PREZZO
Qual è il prezzo tipico per le piattaforme di prenotazione diretta?
Questo costo varia in genere in base a una serie di fattori, ad esempio il numero di proprietà in un gruppo di hotel, la quantità di camere per proprietà e il segmento di mercato delle proprietà. Tutte le licenze vengono acquistate con un contratto annuale. Prevedi prezzi compresi tra $ 100 e 300 al mese per hotel, ma assicurati di richiedere preventivi personalizzati per le tue proprietà utilizzando Hotel Tech Report.
IMPLEMENTAZIONE
Quanto tempo impiega solitamente un hotel per implementare nuove piattaforme di prenotazione diretta?
L'integrazione può variare a seconda del tempo impiegato dai fornitori per completare il proprio lavoro. Il fattore variabile più importante è l'integrazione del motore di prenotazione. Come regola generale, quanto più abbiamo lavorato con quel motore di prenotazione, tanto più rapida e agevole sarà l'integrazione. Il fattore più importante che influenza il tempo necessario per l'implementazione si basa sul numero di hotel da integrare e sull'eventuale insorgenza di problemi durante i controlli di qualità.
FAQs
Anche gli albergatori chiedono
Le piattaforme di prenotazione diretta migliorano le prestazioni del tuo attuale sito web e del motore di prenotazione con strumenti che aggiungono un livello di personalizzazione al tuo sito web. Le piattaforme più efficaci tengono traccia del comportamento degli utenti sui siti Web degli hotel e quindi offrono messaggi e promozioni personalizzati in base a tale comportamento, ad esempio un'offerta anticipata a un ospite che effettua una ricerca sei mesi prima del proprio soggiorno. I fornitori di piattaforme con una scala di dati significativa sono in grado di automatizzare gran parte dell'esperienza di ottimizzazione alimentando costantemente le loro conoscenze da migliaia di siti Web nella piattaforma a vantaggio di ogni cliente. Fornire il messaggio giusto al momento giusto migliora l'esperienza dell'ospite e ha un impatto significativo sulle prenotazioni dirette (riducendo i costi delle commissioni OTA per l'hotel). Una piattaforma di prenotazione diretta consente a un albergatore di testare e ottimizzare i contenuti del proprio sito Web per aumentare la conversione. Con ogni prenotazione, gli albergatori possono imparare a indirizzare e convertire più ospiti.
Una piattaforma di prenotazione diretta dovrebbe aiutare tutti i team di un'azienda a svolgere il proprio lavoro e vedere il valore degli strumenti. Una buona risposta da parte di un fornitore spiegherebbe che il loro strumento incoraggia il lavoro collaborativo tra i team perché Marketing, Entrate, Prenotazioni, eCommerce e Senior Management possono tutti ottenere una panoramica del lavoro svolto, del ROI delle campagne di marketing, della messaggistica e delle conversazioni online, poiché così come le tendenze generali delle prenotazioni dirette nel tempo. Un'ottima soluzione di prenotazione diretta offre prodotti progettati per funzionare insieme senza problemi, consentendo al tuo team di fare lo stesso. Anche l'accuratezza dei dati sui prezzi è fondamentale per aumentare le prenotazioni dirette. Gli ospiti si guarderanno intorno per trovare il prezzo più basso e, se il software di prenotazione diretta mostra dati errati, prenoteranno altrove. Una buona risposta da parte di un fornitore sull'accuratezza dei dati sui prezzi darebbe la certezza che esiste un team impegnato a controllare e mantenere costantemente l'accuratezza dei prezzi, con tecnici di emergenza disponibili 24 ore al giorno in caso di problemi. Il team dovrebbe anche lavorare continuamente con i designer UX per garantire che i dati sui prezzi accurati al 99,5% vengano visualizzati agli ospiti nel modo più efficace.
Se il sito web del tuo hotel ha tassi di conversione o traffico inferiori alla media del settore, dovresti considerare fortemente una piattaforma di prenotazione diretta. Il sito web di un hotel è un canale chiave per guidare le prenotazioni dirette. I clienti diretti portano dati più ricchi, maggiori entrate e migliori relazioni dirette. I clienti visiteranno il sito Web dell'hotel durante il percorso di prenotazione, ma gli hotel spesso possono perdere l'opportunità di convertire quei visitatori Web in utenti che effettuano prenotazioni dirette non ottimizzando il proprio sito Web per aumentare le prenotazioni. Allo stesso modo, se il tuo hotel sta subendo frequenti violazioni della parità, potrebbe essere il momento di prendere in considerazione una piattaforma di prenotazione diretta. Gli hotel che sono sottoquotati dalle OTA registrano in media una diminuzione del 30% delle conversioni. Ciò significa una diminuzione delle entrate, più denaro pagato alle OTA in commissione, meno dati e approfondimenti sul comportamento dei clienti/cosa li fa convertire e nessun rapporto diretto con gli ospiti. La frequenza con cui il sito web dell'hotel visualizza le stesse tariffe delle OTA. Più un'OTA "sottoquota" un hotel visualizzando una tariffa più conveniente, più basso è il tasso di conversione diretta del sito web dell'hotel.

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Classifichiamo i prodotti in base al nostro algoritmo di classificazione proprietario, l'HT Score. Il punteggio HT è un punteggio aggregato su 100 relativo all'interno di ciascuna categoria che intende incapsulare variabili chiave nel processo di acquisto, tra cui: valutazioni e recensioni dei clienti, ecosistema dei partner, disponibilità dell'integrazione, assistenza clienti, copertura geografica e altro ancora.

Simile a REVPAR per gli hotel, l'HT Score vuole essere una metrica di normalizzazione per poter confrontare meglio diversi fornitori. Invece di tariffa e occupazione, i due fattori principali sono una combinazione di quantità di recensioni e valutazioni medie. Anche simile a REVPAR, l'HT Score è una metrica per aiutare nel processo decisionale ma non è inteso come unico fattore nella selezione dei fornitori.

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Mentre il set di dati di HTR è in costante crescita rendendo i suoi consigli più rappresentativi e accurati nel tempo, i nostri consigli programmatici basati sul punteggio HT, sulla popolarità dei dati e del segmento sono destinati a fungere da strumento da sfruttare nel percorso di acquisto, ma non sostituiscono un'analisi approfondita due diligence e ricerca. Non ci sono due hotel uguali e la maggior parte delle decisioni di acquisto include anche le preferenze personali, motivo per cui consigliamo vivamente agli acquirenti di prendere in considerazione un minimo di 3-5 fornitori durante il processo di ricerca da cui ottenere demo dal vivo e preventivi per poter prendere una decisione informata.