MARA potenzia la piattaforma con sondaggi ottimizzati e set di concorrenti
Le nuove funzionalità consentono una raccolta senza sforzo di recensioni a 5 stelle e un benchmarking di mercato approfondito per un'esperienza degli ospiti superiore e un vantaggio competitivo
MARA, l'innovativa azienda di gestione della reputazione online, ha annunciato due nuovi aggiornamenti di prodotto pensati per fornire agli utenti potenti strumenti per raccogliere feedback e valutare le prestazioni.
1. Aumenta le tue valutazioni con i sondaggi ottimizzati di MARA
Gli utenti MARA possono ora raccogliere senza sforzo più recensioni a 5 stelle tramite la nuova funzionalità di sondaggio. Con questo aggiornamento, gli utenti possono:
- Crea sondaggi per i clienti: crea facilmente un sondaggio nel tuo account MARA.
- Aumenta la partecipazione al sondaggio: includi il link al sondaggio nelle tue e-mail post-soggiorno oppure esponi il codice QR in loco presso il tuo hotel o ristorante.
- Converti feedback positivi in recensioni pubbliche: i partecipanti con esperienze positive possono essere invitati a lasciare una recensione pubblica. MARA semplifica questo processo con bozze di recensioni generate automaticamente in base alle risposte al sondaggio dell'ospite.
Queste funzionalità sono progettate per migliorare la raccolta di feedback degli ospiti e convertire le esperienze positive in entusiastiche testimonianze pubbliche, amplificando così la reputazione online dell'hotel e attirando più ospiti.
2. Ottieni informazioni di mercato con i set dei concorrenti
Oltre a ottimizzare il feedback, MARA introduce la nuova e potente funzionalità Competitor Sets, ora disponibile in tutti gli account MARA. Questa funzionalità consente agli utenti di:
- Aggiungi concorrenti: aggiungi facilmente fino a cinque concorrenti a ciascuna delle tue proprietà nelle Impostazioni account.
- Prestazioni di riferimento: confronta gli indicatori chiave di prestazione (KPI) della tua proprietà con quelli dei tuoi concorrenti.
- Accedi a informazioni preziose: ottieni informazioni di mercato essenziali senza sforzo, che ti consentiranno di prendere decisioni strategiche più consapevoli.
I set di dati sulla concorrenza forniscono una panoramica completa della posizione del tuo immobile sul mercato, consentendoti di rimanere un passo avanti rispetto alla concorrenza con dati fruibili e pianificazione strategica.
