Qualitando

4.9 (35 RECENSIONI)

Punteggio HT

79 su 100

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Qualitando

5.0 (35 RECENSIONI)

Classificato 6 (su 50) in Gestione della reputazione

Qualitando is a complete CRM for your business!

99% raccomandato da 34 hotel

Qualitando ha 0 recensioni da United States of America, quindi non siamo in grado di verificare che operino nel tuo mercato locale.

Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Qualitando per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano Qualitando per il suo approccio completo alla gestione della soddisfazione e della reputazione degli ospiti. Questa piattaforma CRM eccelle nell'automazione della raccolta di feedback, nell'abilitazione di opportunità di upselling e nell'aumento delle recensioni positive online, il tutto per aumentare i ricavi e migliorare l'esperienza del cliente. Tuttavia, il suo design estetico e le sue funzionalità di traduzione potrebbero essere migliorate. Nel complesso, è uno strumento prezioso per ottimizzare le relazioni con gli ospiti e l'efficienza operativa tramite aggiornamenti continui e capacità di integrazione.

Leggi le loro recensioni

Valore

Alto rendimento

1 reviews mentions in "Valore""

1 positive

0 negative

Gli albergatori spesso menzionano il valore del prodotto Reputation Management di Qualitando in termini di fornitura di benefici sufficienti per il costo, fornendo un forte ritorno sull'investimento. Apprezzano l'assenza di fronzoli inutili, che aiuta a mantenere l'economicità pur offrendo funzionalità essenziali. C'è un senso di trasparenza nei prezzi, che riduce le preoccupazioni sulle commissioni nascoste e contribuisce al valore percepito. Gli utenti trovano anche le prove gratuite utili per valutare i benefici del software prima di impegnarsi in un acquisto, assicurandosi di comprendere il costo rispetto alle funzionalità offerte rispetto ai concorrenti.

Owner

14 mesi fa

Verificato

... Una via italiana al successo nella customer experience ...

Visualizza la recensione completa

Funzionalità

Avanzato

2 reviews mentions in "Funzionalità""

2 positive

0 negative

Gli albergatori spesso sottolineano la funzionalità del prodotto Reputation Management di Qualitando, notando la sua eccellenza nella gestione dei questionari di soddisfazione e nella produzione di report correlati. Apprezzano la sua affidabilità ed efficacia nelle attività principali, tra cui la gestione fluida dei report e la capacità di crescere insieme alle loro esigenze aziendali. Elogiano la capacità del sistema di automatizzare, in particolare nella semplificazione di attività come l'invio di newsletter, e apprezzano le informazioni utili ricavate dai suoi report, che sono semplici e facili da interpretare.

Sales Manager

13 mesi fa

Verificato

... Qualitando e un ottimo partner nella gestione dei questionari di so ...

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Owner

14 mesi fa

Verificato

... Una via italiana al successo nella customer experience ...

Visualizza la recensione completa

Interfaccia utente

Intuitivo

1 reviews mentions in "Interfaccia utente""

0 positive

1 negative

Gli albergatori spesso sottolineano l'interfaccia utente di Qualitando come facile da navigare, con menu e funzionalità semplici da trovare e utilizzare. Il design visivo è spesso descritto come moderno e professionale, contribuendo a un'esperienza visivamente accattivante. Gli utenti notano anche che l'interfaccia è reattiva, con tempi di caricamento rapidi e ritardo minimo, garantendo un funzionamento fluido. La chiarezza delle informazioni è un altro punto di forza, con dati, grafici e dettagli chiave presentati in modo chiaro e comprensibile. L'usabilità ha un punteggio elevato, poiché l'interfaccia è abbastanza intuitiva per gli utenti alle prime armi senza richiedere una formazione approfondita. Inoltre, la compatibilità mobile è elogiata, con l'interfaccia che funziona efficacemente su vari dispositivi mobili, sebbene le menzioni di funzionalità di accessibilità come il supporto dello screen reader siano meno frequenti.

Owner

14 mesi fa

Verificato

... Qualitando e una vera rivoluzione copernicana nel mondo del customer care per gli hotel. Un CRM facile da usare, senza fron ...

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Gli albergatori menzionano più frequentemente

Ease of Use & Automation

Feedback Collection & Analysis

Reputation Management

Customer Support

Guest Communication

Targeted Marketing & Newsletters

CRM Integration

Aesthetic Design

Upselling & Cross-Selling

Multi-language Support

Popolarità per Segmento

Dimensione

4 | X-Piccolo (1-9 camera)

12 | Medio (25-74 camera)

12 | Grande (75-199 camera)

7 | X-Grande (200+ camera)

Paese

35 | Italy

Tipo

16 | Resort

9 | Brand

8 | Centro città

6 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

6 | Servizio e budget limitati

5 | Boutique

5 | Lusso

4 | Bed & Breakfast e Locanda

3 | Aeroporto/Conferenza

3 | Case vacanze e ville

2 | Parchi e campeggi per camper

Regione

35 | Europa

Categoria

35 | Gestione della reputazione

Non hai trovato quello che cercavi?

Caratteristiche

Sondaggi e feedback

4/5 features

messaggi di testo SMS

Messaggi SMS | la possibilità di comunicare con gli ospiti via SMS per invitarli alla revisione. Il vantaggio è che spesso gli albergatori non hanno l'e-mail dell'ospite a causa della privacy o dei portali che non mostrano queste informazioni, quindi hanno bisogno di un modo alternativo per comunicare. Inoltre, il mondo è sempre più mobile, il che significa che anche Hotel Tech dovrebbe esserlo. Task Manager | la capacità di creare attività basate su recensioni/dati/intuizioni/ecc. in modo che altri utenti possano dare seguito e le richieste non vadano perse. Obiettivi | ovvero KPI. gli utenti possono impostare obiettivi da raggiungere per il proprio team e valutare il successo o il fallimento. Questo è prezioso ai fini della valutazione.
Analisi del sentimento
Guest satisfaction surveys
Responsive surveys
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.
Email reminders

Boost completion rates with optional automated survey reminders.
Customizable questions
Conditional logic

Use conditional logic to display or hide survey questions based on the guest's response.
Segmented surveys

Send customized Segmented Surveys to specific audiences based on PMS or contact list criteria.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.

Generazione di recensioni

4/5 features

Tripadvisor Review Partner
messaggi di testo SMS

Messaggi SMS | la possibilità di comunicare con gli ospiti via SMS per invitarli alla revisione. Il vantaggio è che spesso gli albergatori non hanno l'e-mail dell'ospite a causa della privacy o dei portali che non mostrano queste informazioni, quindi hanno bisogno di un modo alternativo per comunicare. Inoltre, il mondo è sempre più mobile, il che significa che anche Hotel Tech dovrebbe esserlo. Task Manager | la capacità di creare attività basate su recensioni/dati/intuizioni/ecc. in modo che altri utenti possano dare seguito e le richieste non vadano perse. Obiettivi | ovvero KPI. gli utenti possono impostare obiettivi da raggiungere per il proprio team e valutare il successo o il fallimento. Questo è prezioso ai fini della valutazione.
Gestione del flusso di lavoro
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.

Follow-up e risoluzione

4/5 features

AI Generated Reply Automation

Followup faster and more personalized to each user in less time with AI replies.
Gestione del flusso di lavoro
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
Avvisi e notifiche
Ticketing system

Use the ticketing system to communicate service shortcomings to the relevant person or department.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.
Gestione del caso

Semplifica le operazioni e promuovi l'eccellenza del servizio. Garantire la risoluzione tempestiva dei problemi che hanno un impatto negativo sui soggiorni degli ospiti e creare esperienze straordinarie per superare le loro aspettative e generare recensioni positive.

Rapporti, analisi e approfondimenti

4/5 features

Analisi del sentimento
Report sulle entrate
Intelligenza competitiva
Reportistica aziendale
Pannello di controllo dei rapporti
Competitive Benchmarking

Benchmark your hotel's performance against your competitors’ online review rankings.
Department level reporting

Monitor how each department is performing, spot trends, and set alerts to stay ahead of any issues.

Canali

4/5 features

Social media
Tripadvisor
Booking.com
Google

Amministratore e impostazioni

4/5 features

Gestione multiproprietà
Accessibilità mobile

Riepilogo delle recensioni su Qualitando

4.9

Eccellente

35 recensioni

Facilità d’uso

4.8/5

Assistenza clienti

5.0/5

ROI

4.9/5

Implementazione

4.8/5

Raccomandato per

Gestione della reputazione Classificato n°6 su 50

Prezzi di Qualitando

Sotto la media

Questo prodotto è prezzato più basso rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto economico con meno funzionalità progettato per proprietà più piccole e casi d'uso più semplici.

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Confronta Qualitando to Top Alternatives

Compare

MARA Solutions

Gestione della reputazione

4.8 (196 RECENSIONI)

Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time

Compare

GuestRevu

Gestione della reputazione

4.7 (320 RECENSIONI)

Raccogli rapidamente e facilmente feedback dai tuoi ospiti e gestisci attivamente la tua reputazione online

Compare

TrustYou

Gestione della reputazione

4.4 (257 RECENSIONI)

Come parte della piattaforma TrustYou Guest Feedback, la soluzione di gestione della reputazione aiuta gli hotel a influenzare positivamente le recensioni e le valutazioni online dei propri hotel. Comprendendo meglio le esigenze dei propri ospiti, gli hotel possono apportare miglioramenti che generano entrate e portano all'eccellenza operativa.

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Integrazioni di Qualitando

Azienda	Funzionalità
Oracle Hospitality 92% raccomandata da 588 hotel	Sistemi di gestione immobiliare
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Amadeus. Amadeus 83% raccomandata da 154 hotel	Sistemi di gestione immobiliare
Blastness 100% raccomandata da 80 hotel	Sistemi di prenotazione alberghiera +2 more
Vertical Booking 91% raccomandata da 45 hotel	Motore di prenotazione
D-Edge 91% raccomandata da 260 hotel	Motore di prenotazione
Planet 80% raccomandata da 105 hotel	Sistemi di gestione immobiliare
Simple Booking 97% raccomandata da 29 hotel	Responsabili dei canali
Hoxell 98% raccomandata da 28 hotel	Software per le pulizie
Lodgical Solution 80% raccomandata da 5 hotel
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Tripadvisor. Tripadvisor 100% raccomandata da 1 hotel	Sondaggi e feedback degli ospiti

Supporto

Non verificato

Qualitando non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.

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Centro assistenza

Aggiornamenti del prodotto

2025

Scopri di più sulla certificazione GCSC

A questo fornitore mancano informazioni di supporto critiche

Questo fornitore non sembra disporre degli elementi essenziali di supporto di base. I fornitori che forniscono supporto di livello superiore mantengono un centro assistenza della knowledge base e un registro delle modifiche degli aggiornamenti dei prodotti per i clienti.

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Punteggio HT

79/100

Consigliato

99%

Orario preferito

Mattina Pomeriggio Sera

Data preferita

Seleziona la data

Domani (Venerdì)

Febbraio 17 (Lunedì)

Febbraio 18 (Martedì)

Febbraio 19 (Mercoledì)

Febbraio 20 (Giovedì)

Febbraio 21 (Venerdì)

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Qualitando

Gli albergatori menzionano più frequentemente

Che cos'è Qualitando?

messaggi di testo SMS

Analisi del sentimento

Guest satisfaction surveys

Responsive surveys

Review encouragement

Email reminders

Customizable questions

Conditional logic

Segmented surveys

In-stay surveys

Tripadvisor Review Partner

messaggi di testo SMS

Gestione del flusso di lavoro

Respond to reviews

Review encouragement

AI Generated Reply Automation

Gestione del flusso di lavoro

Respond to reviews

Avvisi e notifiche

Ticketing system

In-stay surveys

Gestione del caso

Analisi del sentimento

Report sulle entrate

Intelligenza competitiva

Reportistica aziendale

Pannello di controllo dei rapporti

Competitive Benchmarking

Department level reporting

Social media

Tripadvisor

Booking.com

Google

Gestione multiproprietà

Accessibilità mobile

Riepilogo delle recensioni su Qualitando

Prezzi di Qualitando

Recensioni su Qualitando

Gli albergatori dicono

Integrazioni di Qualitando

Supporto

Non verificato

Supporto Non Verificato

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