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protel PMS (by Planet)

4.0 (128 RECENSIONI)

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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, attualità delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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protel PMS (by Planet)

4.0 (128 RECENSIONI)

Classificato 30 (su 364) in Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)

Il tuo PMS pronto per il futuro, con pagamenti integrati

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78% raccomandato da 134 hotel

Radisson, IHG Hotels, Hyatt e altri 131

Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, i consigli degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Planet per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano il fatto che Protel offra funzionalità estese e forti capacità di integrazione, ma criticano i suoi lenti tempi di risposta e vari bug post-acquisizione da parte di Planet. Il sistema attuale aiuta a gestire bene le singole proprietà, ma ha difficoltà con configurazioni più complesse e multi-proprietà. Le utili funzionalità di Protel includono report dettagliati e facilità di personalizzazione, ma ci sono preoccupazioni per i lunghi tempi di risposta del supporto e gli aggiornamenti non completati, che possono interrompere le operazioni quotidiane.

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Radisson, IHG Hotels, Hyatt e altri 131

Leggi le loro recensioni

I partner dicono

Gli esperti del settore raccomandano Protel per la sua eccezionale versatilità e adattabilità, che lo rendono adatto a vari tipi di hotel, tra cui hotel individuali, catene e resort. Le caratteristiche degne di nota includono capacità di integrazione complete tramite l'interfaccia protel io, un PMS basato su cloud robusto che centralizza la gestione dell'hotel e la flessibilità di supportare soluzioni sia on-premise che cloud. Inoltre, la costante evoluzione di Protel con nuove tecnologie e il suo elevato grado di personalizzazione si distinguono come punti di forza esclusivi.

Tobias Roelen-Blasberg Marc Llobet Marc Llobet

Tobias, Marc, Marc and 34 others

Leggi i loro consigli

Per quali tipi di hotel Planet è popolare

Dimensione

2 | X-Piccolo (1-9 camera)

42 | Piccolo (10-49 camera)

40 | Di medie dimensioni (50-99 camera)

41 | Grande (100-499 camera)

1 | X-Grande (500+ camera)

Paese

49 | Germany

18 | Austria

12 | South Africa

9 | Czech Republic

8 | France

8 | Spain

6 | Italy

4 | Ireland

4 | United States

3 | Canada

2 | Portugal

2 | Iran

2 | Liberia

1 | Sweden

1 | Argentina

1 | Lesotho

1 | Andorra

1 | Belize

1 | Romania

1 | United Kingdom

Tipo

53 | Boutique

42 | Centro città

40 | Brand

39 | Lusso

36 | Bed & Breakfast e Locanda

32 | Servizio e budget limitati

27 | Aeroporto/Conferenza

23 | Resort

11 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

7 | Case vacanze e ville

6 | Ostello

3 | Motel

1 | Casinò

Regione

108 | Europa

15 | Africa

7 | Nord America

2 | Medio Oriente

1 | Sud America

1 | Centro America

Categoria

128 | Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)

8 | Motore di prenotazione

8 | Software di gestione alberghiera

6 | Software per l'elaborazione dei pagamenti

1 | Soluzioni Wi-Fi per l'ospitalità

1 | Hospitality TV

Non hai trovato quello che cercavi?

Classifiche Planet

Le classifiche di Hotel Tech Report si basano su un'analisi rigorosa di dati e recensioni. Scopri di più su come calcoliamo le nostre classifiche

Migliori scelte per hotel in Germany — Property Management Systems
#2 di 12
Migliori scelte per hotel in Austria — Property Management Systems
#3 di 3
Migliori scelte per hotel in Czech Republic — Property Management Systems
#3 di 3

Classifiche Planet Property Management Systems

Per dimensione
Migliori scelte per hotel Piccolo — Property Management Systems 79% raccomandato da 38 hotel Piccolo
#28 di 52
Planet è una delle migliori scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel piccoli su HotelTechReport, apprezzato per il suo team di supporto esperto che risolve rapidamente i problemi e riduce le esigenze di formazione per il nuovo personale. Questa capacità migliora direttamente le operazioni quotidiane e la qualità complessiva del servizio.
Migliori scelte per hotel Medio — Property Management Systems 75% raccomandato da 62 hotel Medio
#13 di 45
Planet è una delle migliori scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, con una capacità notevole di gestire efficacemente le operazioni su più tipi di hotel all’interno di un unico sistema, migliorando l’esperienza complessiva sia per lo staff che per gli ospiti.
Migliori scelte per hotel Grande — Property Management Systems 75% raccomandato da 15 hotel Grande
#12 di 25
Planet è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per grandi strutture su HotelTechReport, con una funzione notevole per gestire più strutture da una vista centralizzata, facilitando le operazioni quotidiane in diverse sedi. Gli utenti apprezzano come questa capacità consenta una “copertura funzionale molto completa” delle attività di reception e di compiti di gestione alberghiera più complessi.
Per tipo
Migliori scelte per Centro città — Property Management Systems 77% raccomandato da 40 hotel Centro città
#13 di 46
Planet è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel in centro città su HotelTechReport, apprezzato per il suo team di supporto locale reattivo che risolve efficacemente i problemi e assiste con le personalizzazioni dei report. Gli albergatori apprezzano che il loro Account Manager “è stato di grande aiuto nel modificare alcuni dei nostri report.”
Migliori scelte per Altro — Property Management Systems 75% raccomandato da 27 hotel Altro
#14 di 38
Planet è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, poiché consente un accesso semplice da qualsiasi luogo tramite il suo sistema basato sul cloud, permettendo al personale di lavorare da remoto e garantendo flessibilità operativa durante interruzioni di internet.
Migliori scelte per Brand — Property Management Systems 83% raccomandato da 38 hotel Brand
#14 di 39
Planet è una delle principali scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel di marca su HotelTechReport, apprezzato per il supporto migliorato e i tempi di risposta rapidi, che consentono ai team di risolvere rapidamente i problemi. Gli albergatori osservano che "il supporto clienti assiste in modo tempestivo", rendendo più fluide le operazioni quotidiane.
Migliori scelte per Ostello — Property Management Systems 78% raccomandato da 6 hotel Ostello
#18 di 20
Planet è una delle migliori scelte di Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) tra gli ostelli su HotelTechReport, apprezzato per la sua adattabilità alle operazioni della reception e per la rapida implementazione che aiuta il nuovo personale a prendere rapidamente confidenza. Gli albergatori notano che offre tutte le funzioni essenziali necessarie per una gestione efficiente dell’attività.
Migliori scelte per Soggiorno prolungato e appartamenti serviti — Property Management Systems 77% raccomandato da 11 hotel Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
#18 di 33
Planet è una delle principali scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per appartamenti con servizi per soggiorni prolungati su HotelTechReport, grazie alla sua capacità di supportare strategie di prezzo complesse e moduli diversificati, migliorando la flessibilità operativa. Gli albergatori notano che la sua "varietà di moduli" aiuta molto a gestire efficacemente sia il Housekeeping che la manutenzione.
Migliori scelte per Boutique — Property Management Systems 76% raccomandato da 51 hotel Boutique
#18 di 50
Planet è una delle migliori scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel boutique su HotelTechReport, noto per le sue forti capacità di personalizzazione che permettono agli operatori alberghieri di adattare i flussi di lavoro alle loro esigenze specifiche, rendendo le attività quotidiane più efficienti. Gli albergatori apprezzano il processo di onboarding rapido, grazie ai team di implementazione di supporto.
Migliori scelte per Lusso — Property Management Systems 79% raccomandato da 37 hotel Lusso
#18 di 40
Planet è una delle principali scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel di lusso su HotelTechReport, in particolare per le sue forti capacità di integrazione, che permettono alle strutture di connettersi senza problemi con varie tecnologie alberghiere esistenti. Gli albergatori apprezzano il supporto migliorato fornito, osservando che “i tempi di risposta sono più rapidi e le informazioni di follow-up sono al 100%.”
Migliori scelte per Aeroporto/Conferenza — Property Management Systems 77% raccomandato da 26 hotel Aeroporto/Conferenza
#20 di 47
Planet è una delle migliori scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per sedi congressuali su HotelTechReport, poiché offre una vista centralizzata per gestire più strutture, fondamentale per mantenere il controllo operativo in ambienti complessi. Gli albergatori apprezzano la riduzione delle attività manuali e la maggiore tracciabilità delle transazioni che questa funzione offre.
Migliori scelte per Servizio e budget limitati — Property Management Systems 82% raccomandato da 30 hotel Servizio e budget limitati
#22 di 45
Planet è una delle migliori scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel economici con servizio limitato su HotelTechReport, apprezzato per il suo supporto reattivo che aiuta a risolvere rapidamente i problemi. Gli albergatori apprezzano che i responsabili account dedicati offrano assistenza, migliorando le operazioni quotidiane delle strutture di piccole dimensioni.
Migliori scelte per Bed & Breakfast e Locanda — Property Management Systems 74% raccomandato da 35 hotel Bed & Breakfast e Locanda
#23 di 49
Planet è una delle migliori scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per strutture Bed-N-Breakfast su HotelTechReport, perché le sue opzioni di personalizzazione consentono agli utenti di adattare il sistema alle loro esigenze specifiche, permettendo una gestione più efficiente delle prenotazioni e dei profili degli ospiti.
Migliori scelte per Case vacanze e ville — Property Management Systems 85% raccomandato da 6 hotel Case vacanze e ville
#23 di 26
Planet è una delle migliori scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per Vacation-Rentals-Villas su HotelTechReport, apprezzato per la sua flessibilità nel definire strategie di prezzo complesse, che aiuta gli operatori alberghieri a personalizzare le loro offerte per massimizzare i ricavi. Gli albergatori evidenziano «la capacità di definire strategie di prezzo complesse» come un vantaggio significativo.
Migliori scelte per Resort — Property Management Systems 81% raccomandato da 20 hotel Resort
#27 di 47
Planet è una delle principali scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per Resort su HotelTechReport, noto per la sua capacità di gestire efficacemente più tipi di hotel con un unico sistema, semplificando le operazioni per il personale e migliorando l’esperienza degli ospiti.
Per regione
Migliori scelte per hotel in Africa — Property Management Systems 87% raccomandato da 15 hotel in Africa
#6 di 14
Planet è una delle migliori scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) in Africa secondo HotelTechReport perché offre un’assistenza in tempo reale fondamentale, pensata per le operazioni della struttura, con un supporto molto apprezzato per la sua reattività nei momenti di picco. Questo assicura che i problemi vengano risolti rapidamente, permettendo allo staff di concentrarsi sugli ospiti.
Migliori scelte per hotel in Europa — Property Management Systems 75% raccomandato da 100 hotel in Europa
#10 di 35
Planet è una delle principali scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel di medie dimensioni in Europa su HotelTechReport, apprezzato per il suo backend solido che semplifica la gestione di più strutture con un unico sistema. Gli albergatori sottolineano che migliora notevolmente il controllo operativo e l’esperienza degli ospiti, affermando che "snellisce i nostri processi."
Migliori scelte per hotel in Nord America — Property Management Systems 68% raccomandato da 6 hotel in Nord America
#31 di 32
Planet è una delle migliori scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) in Nord America secondo HotelTechReport, noto per migliorare l’efficienza del check-in e del check-out del 50% rispetto ad altri sistemi. Gli albergatori apprezzano il processo di onboarding completo, che rende la transizione fluida per i loro team.
Per paese
Migliori scelte per hotel in Germany — Property Management Systems 73% raccomandato da 43 hotel in Germany
#2 di 12
Planet è una delle migliori scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) in Germania secondo HotelTechReport, grazie a un’interfaccia cloud che consente un utilizzo flessibile, permettendo al personale di lavorare da qualsiasi luogo, essenziale per le operazioni negli hotel di medie dimensioni.
Migliori scelte per hotel in Czech Republic — Property Management Systems 93% raccomandato da 9 hotel in Czech Republic
#3 di 3
Planet è una delle migliori scelte di Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) tra gli hotel di medie dimensioni nella Repubblica Ceca secondo HotelTechReport, apprezzato per il suo "straordinario supporto cooperativo" locale che aiuta le strutture a implementare strumenti e soluzioni personalizzate su misura per le loro esigenze specifiche.
Migliori scelte per hotel in Austria — Property Management Systems 68% raccomandato da 18 hotel in Austria
#3 di 3
Planet è una delle migliori scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) in Austria secondo HotelTechReport, apprezzato per il suo team di supporto competente, che aiuta le strutture a trovare "soluzioni super rapide" ai problemi che si presentano. Questa reattività è fondamentale per le strutture che affrontano le complessità delle operazioni quotidiane.
Migliori scelte per hotel in South Africa — Property Management Systems 86% raccomandato da 12 hotel in South Africa
#4 di 7
Planet è una delle migliori scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) in Sudafrica secondo HotelTechReport, con una formazione solida e un supporto dedicato che aiuta il personale a gestire efficacemente prenotazioni e richieste. Gli albergatori apprezzano che “il supporto è davvero straordinario,” garantendo un processo di implementazione fluido e assistenza continua.
Migliori scelte per hotel in France — Property Management Systems 84% raccomandato da 7 hotel in France
#8 di 8
Planet è una delle migliori scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel in Francia su HotelTechReport, grazie al suo supporto clienti efficiente che assicura che “tutto sia perfetto” e favorisce forti relazioni tra l’operatore alberghiero e il team.
Migliori scelte per hotel in Spain — Property Management Systems 56% raccomandato da 8 hotel in Spain
#8 di 11
Planet è una delle principali scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per piccoli hotel in Spagna su HotelTechReport, noto per il suo alto livello di sicurezza e controllo. Un albergatore osserva che offre "un ottimo livello di sicurezza e controllo", fondamentale per gestire efficacemente le informazioni sensibili degli ospiti.
Migliori scelte per hotel in Italy — Property Management Systems 94% raccomandato da 5 hotel in Italy
#9 di 9
Planet è una delle migliori scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) in Italia su HotelTechReport, poiché eccelle nella gestione multi-struttura, permettendo agli operatori alberghieri di mantenere una visione consolidata di più strutture semplificando al contempo le operazioni quotidiane. Gli albergatori apprezzano l’integrazione con soluzioni di pagamento che riduce le attività manuali e migliora la tracciabilità delle transazioni.

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Che cos'è Planet?

Fondata nel 1985 | Quartier generale a Ireland | 1740 dipendenti
protel PMS (di Planet) è un sistema di gestione alberghiera versatile, progettato per ottimizzare le operazioni di hotel singoli, catene alberghiere e resort. La sua piattaforma cloud-native integra la gestione alberghiera con soluzioni di pagamento complete, coprendo ogni aspetto del percorso dell'ospite, dalla prenotazione al check-out. Noto per la sua adattabilità, protel PMS supporta sia soluzioni cloud che on-premise, offrendo funzionalità di integrazione complete con oltre 1.200 sistemi per il settore alberghiero. Le sue interfacce personalizzabili, l'efficiente automazione dei processi e gli strumenti di reporting dettagliati consentono agli hotel di incrementare i ricavi, garantendo al contempo operazioni fluide e scalabili ed esperienze eccezionali per gli ospiti.

Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Planet prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Consigli verificati degli esperti

Descrizione fornita da Planet

Domande frequenti

Capacità

Semplificare le operazioni alberghiere quotidiane

Esegui il tuo PMS ovunque

Automatizzare la riconciliazione dei pagamenti

Migliorare l'esperienza del cliente

Collega la tua infrastruttura tecnologica alberghiera

Caratteristiche

Contabilità e finanza

4/5 features

Marketing e commercio elettronico

4/5 features

Amministrazione e configurazione

4/5 features

Gestione clienti

4/5 features

Sportello

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Multi‑Property Management

Software per prenotazioni alberghiere
Centralizza i dati degli ospiti, lo stato delle camere, le tariffe e la disponibilità di tutte le tue strutture in un'unica visualizzazione semplificata. Riduci gli errori, elimina le attività ripetitive e mantieni allineato l'intero portfolio con una soluzione di gestione multi-struttura unificata.

INCLUSO

Revenue Management

Software di gestione alberghiera
Ottimizza il RevPAR con suggerimenti di prezzo automatizzati che si adattano alla domanda in tempo reale. Risparmia ore di lavoro manuale e massimizza i ricavi con un modulo di revenue management completamente integrato nel tuo PMS.

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Booking Engine

Motore di prenotazione
Riduci i costi del servizio e attira più prenotazioni dirette con un motore di prenotazione online. Puoi collegarlo direttamente al sito web del tuo hotel e ricevere prenotazioni.

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Payment Processing

Software per l'elaborazione dei pagamenti
A differenza dei gateway aggiuntivi, Planet offre una soluzione di pagamento completamente integrata con acquisizione e terminali incorporati direttamente nel tuo PMS. Accetta e gestisci i pagamenti con strumenti avanzati per la prevenzione delle frodi, la tokenizzazione, la conversione di valuta, le pre-autorizzazioni e la riduzione dei chargeback, garantendo che ogni transazione sia veloce, sicura e conforme.

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Digital Registration Cards

Check-in senza contatto
Semplificate le procedure di check-in con una registrazione sicura e senza carta. Riducete gli errori, velocizzate l'accoglienza degli ospiti e diminuite significativamente l'inserimento manuale dei dati grazie a schede di registrazione completamente digitali e integrate con il sistema di gestione alberghiera (PMS).

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Event Management

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La migliore soluzione di carte regalo della categoria, che aiuta gli albergatori a proteggere e generare nuove entrate. Dalle carte in legno a quelle digitali, scegli lo stile più adatto alle esigenze del tuo hotel.

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Riepilogo delle recensioni su Planet

4.0
Molto bene
128 recensioni
Facilità d’uso
4.2/5
Assistenza clienti
4.0/5
ROI
3.8/5
Implementazione
3.8/5

Consigliato da

Boutique 76% consigliato da 51 Boutique
Centro città 77% consigliato da 40 Centro città
Brand 83% consigliato da 39 Brand
Lusso 79% consigliato da 37 Lusso
Bed & Breakfast e Locanda 74% consigliato da 35 Bed & Breakfast e Locanda
Servizio e budget limitati 82% consigliato da 30 Servizio e budget limitati
Aeroporto/Conferenza 77% consigliato da 26 Aeroporto/Conferenza
Resort 81% consigliato da 20 Resort
Soggiorno prolungato e appartamenti serviti 77% consigliato da 11 Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
Case vacanze e ville 85% consigliato da 6 Case vacanze e ville
Ostello 78% consigliato da 6 Ostello
Motel 100% consigliato da 3 Motel
Casinò 80% consigliato da 1 Casinò

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, protel PMS (by Planet) è il #14 prodotto più di tendenza nella categoria Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) (su 364) e il #348 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del fornitore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Planet i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.

Scopri di più su questo riconoscimento nel comunicato stampa ufficiale
Certificato di eccellenza

Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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74 HT Score

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, attualità delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni, casi d'uso e strutture tipiche.

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Clienti in primo piano

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protel PMS (by Planet) Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)

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Planet Booking Engine Motore di prenotazione

2.7 (8 RECENSIONI)

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2.2 (8 RECENSIONI)

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Accetta pagamenti in ogni modo e forma. Offriamo servizi di pagamento digitale integrati su un'unica piattaforma che include acquiring, processing, portafogli digitali, rimborso IVA e servizi di conversione valuta. Il nostro punto di forza sono le integrazioni con centinaia di acquirer e partner a livello globale. Approfitta della nostra soluzione all-in-one o scegli componenti modulari in base alle tue esigenze. Scegli Planet come tuo acquirer o mantieni quello attuale: siamo flessibili. La nostra piattaforma di pagamento ti copre ovunque; online, in negozio, tramite link di pagamento o carte regalo. Supportiamo oltre 150 valute con il nostro servizio di conversione valuta, così gli ospiti pagano come preferiscono e tu guadagni su ogni transazione. Gli ospiti possono pagare con carte di credito/debito, contactless, chip e pin e portafogli mobili. Inoltre, supportiamo Metodi di Pagamento Alternativi (APM) come PayPal, AliPay, WeChat Pay e Klarna al POS. I nostri portali online e dashboard per report, riconciliazioni e gestione dei pagamenti ti aiutano a monitorare la crescita del tuo hotel. Pagamenti fluidi e sicuri, qualunque sia il metodo preferito dai tuoi ospiti, completamente integrati con il tuo PMS.

3.6 (6 RECENSIONI)

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Planet Hospitality TV Hospitality TV

0.5 (1 RECENSIONI)

Recensioni su Planet

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
68
Molto bene
22
Media
14
Scarso
9
Terribile
15

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (1)
  • Piccolo (38)
  • Di medie dimensioni (38)
  • Grande (39)
  • X-Grande (1)

Paese

  • Germany
    Germany
    (43)
  • Austria
    Austria
    (18)
  • South Africa
    South Africa
    (12)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (9)
  • Spain
    Spain
    (8)
  • France
    France
    (7)
  • Italy
    Italy
    (5)
  • Ireland
    Ireland
    (4)
  • Canada
    Canada
    (3)
  • United States
    United States
    (3)
  • Portugal
    Portugal
    (2)
  • Iran
    Iran
    (2)
  • Liberia
    Liberia
    (2)
  • Sweden
    Sweden
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • Lesotho
    Lesotho
    (1)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Romania
    Romania
    (1)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (6)
  • Europa
    Europa
    (100)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (2)
  • Sud America
    Sud America
    (1)
  • Centro America
    Centro America
    (1)
  • Africa
    Africa
    (15)

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Gestione semplificata di due strutture — prenotazioni di attività mancanti

Hostel Sales Manager da 75-99 camera Resort in Galway (Ireland)

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Hostel Sales Manager
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10

Supporto migliorato — ma le modifiche alle prenotazioni di gruppo richiedono troppi clic

Revenue Manager da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Athy (Ireland)

Verificato
2 mesi fa
Ho notato che l'assistenza è migliorata davvero nell'ultimo anno. I tempi di risposta sono più rapidi e le informazioni di follow-up sono al 100%.
Country Ireland
Revenue Manager
Hotel piccolo
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8

Supporto amichevole senza attesa telefonica — abbastanza buono per le grandi aziende

Owner da 75-99 camera Hotel in centro città in Mittersill (Austria)

Verificato
2 mesi fa
Servizio perfetto questa volta - supporto amichevole e controllo del curriculum. La cosa migliore, non devi aspettare al telefono.
Country Austria
Owner
Hotel di medie dimensioni
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8

Soluzione completa per la gestione alberghiera: gli aggiornamenti del supporto potrebbero essere più rapidi.

Reservations Agent da 75-99 camera Soggiorno prolungato & Appartamento con servizi in Suederholz (Germany)

Verificato
2 mesi fa
Planet Protel offre una soluzione completa per la gestione del nostro hotel e fornisce tutte le funzionalità necessarie. Lo sviluppo continuo del prodotto è eccellente.
Country Germany
Reservations Agent
Hotel di medie dimensioni
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9

Un backend solido con funzionalità aggiuntive facili da implementare: le statistiche sulle notti in camera sono difficili da preparare.

General Manager da 200 to 499 camera Hotel boutique in Koblenz (Germany)

Verificato
2 mesi fa
Solido backend per la gestione immobiliare con buona connettività a diverse interfacce. Il Marketplace semplifica l'aggiunta di funzionalità. Con il supporto giusto, i problemi vengono risolti rapidamente.
Country Germany
General Manager
Hotel grande
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9

Responsabile delle entrate

Revenue Manager da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Sligo (Ireland)

Verificato
3 mesi fa
Il nostro Account Manager di Planet è reattivo e molto disponibile. L'assistenza clienti interviene tempestivamente e fa tutto il possibile per risolvere i problemi. L'implementazione e l'onboarding sono andati bene. Consiglierei sicuramente la soluzione Planet.
Country Ireland
Revenue Manager
Hotel grande
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10

Ottimo, grazie mille per il tuo aiuto!

Front Desk da 75-99 camera Bed & Breakfast & Locanda in Wängle (Austria)

Verificato
3 mesi fa
Le soluzioni di Julien e la sua pazienza nel gestire la situazione fino a quando tutto non si è risolto e i prezzi sono stati visualizzati online.
Country Austria
Front Desk
Hotel di medie dimensioni
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8

Julien Dupré è finalmente riuscito a risolvere il problema

Owner and Managing Director da 25-49 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Blaubeuren (Germany)

Verificato
3 mesi fa
Siamo lieti che l'assistenza di protel stia migliorando; in passato era davvero scadente. Il signor Julien Dupré ci ha assistito con competenza e professionalità!
Country Germany
Owner and Managing Director
Hotel piccolo
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1

L'assistenza clienti è pessima!

General Manager da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Rocky Mountain House (Canada)

Verificato
4 mesi fa
La personalizzazione è ottima e il sistema è facile da usare. L'assistenza è inesistente, sto cercando di contattarli da più di un anno per risolvere dei problemi senza ricevere alcuna risposta.
Country Canada
General Manager
Hotel grande
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9

La signora Kareth è molto competente.

Reception Manager da 25-49 camera Hotel boutique in Gran (Austria)

Verificato
4 mesi fa
Consulenti competenti come la signora Denise. È stata trovata una soluzione in tempi brevissimi. Molte grazie per la rapida risoluzione del problema. Cordiali saluti a Denise.
Country Austria
Reception Manager
Hotel piccolo
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

Protel è una delle piattaforme PMS più complete sul mercato. Copre in modo approfondito prenotazioni, reception, fatturazione, Housekeeping e reporting, e la versione cloud aggiunge pagamenti integrati, così gli hotel possono gestire le transazioni degli ospiti nello stesso sistema. Per strutture con configurazioni complesse, come più punti vendita, gruppi o esigenze di reporting dettagliate, questa profondità significa meno soluzioni alternative e meno strumenti separati. Il processo di certificazione Planet per i partner di integrazione è rigoroso, il che dà agli hotel la certezza che i sistemi collegati funzionino in modo affidabile.

di Tobias Roelen-Blasberg (MARA Solutions) il November 10, 2026

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

Protel è progettato per la complessità. Molti PMS più recenti puntano alla semplicità e funzionano bene per hotel indipendenti più piccoli, ma raggiungono i loro limiti quando un gruppo ha bisogno di flussi di lavoro personalizzati, controllo multi-struttura o integrazione profonda con sistemi specializzati. Protel offre la profondità e la configurabilità per gestire queste esigenze, e il suo marketplace di integrazione permette agli hotel di collegare gli strumenti su cui fanno affidamento. Per i gruppi alberghieri consolidati in particolare, questa flessibilità è difficile da eguagliare.

di Tobias Roelen-Blasberg (MARA Solutions) il November 10, 2026

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Mappa i tuoi processi prima di iniziare l’implementazione. Protel può essere configurato in modo molto preciso, e gli hotel che definiscono in anticipo i loro flussi di lavoro, report e integrazioni ottengono molto di più rispetto a chi adotta le impostazioni predefinite. Pianifica le integrazioni contemporaneamente e dai priorità ai partner certificati dal marketplace, così il tuo PMS diventa il centro affidabile delle tue operazioni fin dal primo giorno.

di Tobias Roelen-Blasberg (MARA Solutions) il November 10, 2026

Tobias Roelen-Blasberg Marc Llobet Marc Llobet + 34 consiglia
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Marc Llobet Director Comercial @ Serenissima informatica - protel planet
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Jon Zurinaga KAM @ Serenissima Informatica SpA
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Carolin Wanzke-Boomers Customer Success Manager @ Toedt, Dr. Selk &Coll GmbH
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Marc Llobet Director Comercial @ Serenissima informatica - protel planet
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