TrustYou (Reputation)

Classificato 2 (su 38) in Gestione della reputazione

Gestione della reputazione

Come parte della piattaforma TrustYou Guest Feedback, la soluzione di gestione della reputazione aiu...

Istantanea delle valutazioni

Certificato di eccellenza
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87%
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PUNTEGGIO HT
98 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Riepilogo delle recensioni

Classificato #2 su 38 in Gestione della reputazione

Facilità d’uso
4.5/5
ROI
4.3/5
Implementazione
4.3/5
Assistenza clienti
4.5/5
Assistenza clienti verificata

TrustYou ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

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Più popolare per
  • Resort 49 recensioni verificate
    90%
  • Brand 41 recensioni verificate
    88%
  • Lusso 41 recensioni verificate
    84%
  • Centro città 28 recensioni verificate
    89%
  • Bed & Breakfast e Locanda 18 recensioni verificate
    88%
  • Boutique 17 recensioni verificate
    89%
  • Aeroporto/Conferenza 8 recensioni verificate
    84%
  • Soggiorno prolungato e appartamenti serviti 8 recensioni verificate
    94%
  • Servizio e budget limitati 7 recensioni verificate
    70%
  • Case vacanze e ville 6 recensioni verificate
    87%
  • Ostello 4 recensioni verificate
    88%
  • Parchi e campeggi per camper 2 recensioni verificate
    95%
  • Casinò 1 recensioni verificate
    100%
  • Motel 1 recensioni verificate
    100%

TrustYou (Reputation) Panoramica

TrustYou (Reputation) Panoramica

Il feedback degli ospiti influenza il 95% delle decisioni di prenotazione. Con la soluzione di gestione della reputazione di TrustYou, gli albergatori possono avere un impatto positivo sulle recensioni e sulle valutazioni online del loro hotel, comprendendo meglio i loro ospiti e apportando miglioramenti che generano clienti più fedeli e maggiori entrate. Aumenta l'efficienza e analizza e ris...

Informazioni TrustYou Visualizza il sito web

Fondata nel 2008 | Sede centrale a München Germany | 170 dipendentes

TrustYou aiuta le aziende a prendere decisioni migliori, guadagnare fiducia e, in definitiva, vincere con il feedback dando loro il potere di ascoltare.

Moduli di prodotto
Esperienza dal vivo Software di messaggistica per gli ospiti
AGGIUNTIVO
L'emozione è il motore più forte della fidelizzazione dei clienti. Una soluzione Live Experience offre l'opportunità di creare un'esperienza personalizzata che evoca emozioni positive, crea fedeltà basata sulla fiducia, aumenta il tasso di risposta e riduce i tempi di attesa. L'esperienza dal vivo di TrustYou ti consente di richiedere attivamente il feedback dei tuoi ospiti durante la fase più cruciale del viaggio degli ospiti: presso la tua struttura. Questo feedback in tempo reale ti dà la possibilità di ascoltare e adattarti subito.

Altri prodotti di TrustYou

Si integra con

  • Sistemi di gestione della proprietà
  • Gestione della reputazione
  • Valuta lo shopping e le informazioni di mercato
Sfoglia le integrazioni (51 verificato)

Cosa amano i clienti di TrustYou (Reputation)

Like 87% consiglia

Quality Control Manager in (Thailand)

Quando si tratta di reputazione online, l'utente di TrustYou potrebbe comprendere i report più facilmente, con i suoi strumenti molto utili.

Vice President of Brand Compliance in (Egypt)

TrustYou mi offre una superba panoramica di tutti i feedback degli ospiti per i nostri hotel in un'unica piattaforma. Tutto è a portata di mano e facile da trovare.

Front Office Manager in Bowness-on-Windermere (United Kingdom)

Mi piace che TrustYou abbia tutte le recensioni di tutte le diverse piattaforme in un unico posto. È facile usare la dashboard e navigare tra le recensioni. Ti invia anche un'e-mail ogni volta che ricevi una nuova r...

Front Office Manager in Los Gatos (United States)

Interfaccia facile da usare, facile da capire. È facile trovare quello che stai cercando... Semplicemente fantastico!

Leggi le recensioni

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

Soluzioni molto complete che sono molto utili per gli albergatori che vogliono migliorare le prestazioni dell'hotel, vale a dire prezzo, reputazione ed esperienza dell'ospite. Ogni prodotto è sufficientemente flessibile per essere implementato in qualsiasi tipo/segmento di hotel.

by Pedro Ramos (Portuguese Hotel Association) on November 24, 2022

Vedi altre risposte (5)
Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

Soluzione ben costruita, solida e facile da usare, dagli hotel indipendenti alle grandi catene alberghiere. I team forniscono tutto il supporto e la formazione, si assicurano che gli albergatori abbiano gli strumenti e le conoscenze per ottenere i vantaggi da ogni soluzione.

by Pedro Ramos (Portuguese Hotel Association) on November 24, 2022

Vedi altre risposte (5)
Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Guarda una demo e provalo. Richiedi le funzioni che coprono le esigenze che hai identificato, così come altri argomenti che TrustYou può consigliare di implementare sui tuoi hotel. Chiedi formazione per sfruttare al meglio la soluzione.

by Pedro Ramos (Portuguese Hotel Association) on November 24, 2022

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Consigliato da Mostra altro (1)

Caratteristiche

Sondaggi e feedback

4/5 features

Generazione di recensioni

4/5 features

Follow-up e risoluzione

4/5 features

Rapporti, analisi e approfondimenti

4/5 features

Canali

4/5 features

Clienti e referenze

Referenze e testimonianze

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Utilizziamo i punti dati di TrustYou per prendere decisioni importanti sia nelle operazioni che nella gestione. I report dettagliati vengono valutati su base settimanale per identificare e reagire imm...
Selim Imre Rooms Division Manager presso Aska Hotels Sun Queen Beach
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Parlando di tutti i 16 hotel MEININGER, siamo impressionati dal grande successo che abbiamo ottenuto in un brevissimo periodo di tempo utilizzando TrustYou Stars. I numeri non solo sono convincenti, m...
Eric Van Dijk Managing Director presso MEININGER Hotel Berlin Central Station

Partner in primo piano

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Casi di studio

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Premi e certificazioni

Mercati attivi

MERCATI SERVITI
  • Central America
  • Antarctica
  • Oceania
  • North America
  • South America
  • Europe
  • Asia Pacific
  • Middle East
  • Africa
MERCATI VERIFICATI
  • United States of America
  • Germany
  • Spain
  • Thailand
  • Switzerland
  • Indonesia
  • Austria
  • France
  • Canada

229 Verificato TrustYou Recensioni

Probabilità di consigliare
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December 01, 2022

TrustYou (Reputation) Recensione: Sondaggi e feedback degli ospiti

Sales Manager da Vacation Rentals & Villas in Milano (Italy)

Consiglia 9/10
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Full blue star
Half blue star
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Cosa ti piace di più?

capire quali sono i problemi e migliorare il servizio. consente di avere una visione costante dell'andamento del servizio offerto e di comprendere nel tempo eventuali errori

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

niente. è già un ottimo servizio, strumento intuitivo e facile da usare. Con un ottimo servizio clienti, sempre pronto a supportare il cliente.

Assistenza clienti
5
Facilità d’uso
5
Buon rapporto qualità-prezzo
5
Implementazione
5
arrow review On Dec 01, 2022 Vanessa M. da TrustYou ha risposto:
 Hello!
Thank you for your review. We appreciate your words of praise! It's always nice to see that n... 

November 30, 2022

TrustYou (Reputation) Recensione: Buon partner per ORM

Project Coordinator da Branded Hotels in Wien (Austria)

Consiglia 9/10
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Full blue star
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Full blue star
Half blue star
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Cosa ti piace di più?

Trust You offre una buona panoramica del sondaggio e buone analisi. Anche il modo per creare diversi report è davvero facile e veloce.

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

Il sistema di segnalazione è buono, ma preferiremmo un rapporto con una buona panoramica generale come one-pager per tutte le nostre sedi

Assistenza clienti
5
Facilità d’uso
4
Buon rapporto qualità-prezzo
4
Implementazione
3
arrow review On Nov 30, 2022 Vanessa M. da TrustYou ha risposto:
 Hello!
Thank you for your review. Reporting is key, so we're happy to see you find use in this featu... 

November 29, 2022

TrustYou (Reputation) Recensione: Piattaforma utile

Marketing Communications Manager da Resorts in (Indonesia)

Consiglia 7/10
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Cosa ti piace di più?

Ci aiuta a generare tutte le recensioni in un'unica piattaforma, quindi sarà molto più facile rintracciare e mantenere la reputazione del marchio.

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

In alcune recensioni o il sistema non si sincronizza bene, quindi troviamo molti punti mancanti e ciò influisce sulle prestazioni della velocità. Non sembra buono, soprattutto se l'azienda utilizza ...

Assistenza clienti
5
Facilità d’uso
5
Buon rapporto qualità-prezzo
4
Implementazione
4
arrow review On Nov 30, 2022 Vanessa M. da TrustYou ha risposto:
 Hello!
Thank you for leaving a review. We pride ourselves on our all-in-one platform so it's always ... 

November 29, 2022

TrustYou (Reputation) Recensione: Facile, chiaro

Management Assistant da City Center Hotels in Nijmegen (Netherlands)

Consiglia 8/10
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