TrustYou Customer Experience Platform (CXP)

4.6 (488 RECENSIONI)

Punteggio HT

97 su 100

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, attualità delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Mukesh, Olga, Christopher + altri 21 esperti raccomandano TrustYou

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TrustYou Customer Experience Platform (CXP)

4.6 (488 RECENSIONI)

Classificato 2 (su 62) in Gestione della reputazione

Come parte della piattaforma TrustYou Guest Feedback, la soluzione di gestione della reputazione aiuta gli hotel a influenzare positivamente le recensioni e le valutazioni online dei propri hotel. Comprendendo meglio le esigenze dei propri ospiti, gli hotel possono apportare miglioramenti che generano entrate e portano all'eccellenza operativa.

92% raccomandato da 459 hotel

Accor, Mandarin Oriental, Wyndham e altri 456

Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, i consigli degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di TrustYou per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano il fatto che TrustYou aiuti a migliorare la soddisfazione degli ospiti e a semplificare la gestione della qualità attraverso dati approfonditi. Centralizza le recensioni degli ospiti, migliorando l'esperienza degli ospiti e consentendo risposte rapide. TrustYou eccelle nell'analisi del sentiment, nell'aggregazione globale delle recensioni e nell'impostazione degli obiettivi per la soddisfazione degli ospiti. Tuttavia, sono notevoli le preoccupazioni relative agli aggiornamenti ritardati, all'errata classificazione del sentiment e all'accessibilità della formazione. Lo strumento può aumentare significativamente l'efficienza operativa, ma i potenziali acquirenti devono essere consapevoli dei suoi limiti per assicurarsi che soddisfi le esigenze della loro struttura.

Accor, Mandarin Oriental, Wyndham e altri 456

Leggi le loro recensioni

Per quali tipi di hotel TrustYou è popolare

Dimensione

10 | X-Piccolo (1-9 camera)

47 | Piccolo (10-49 camera)

91 | Di medie dimensioni (50-99 camera)

258 | Grande (100-499 camera)

83 | X-Grande (500+ camera)

Paese

68 | France

45 | United States

24 | Indonesia

22 | Thailand

19 | Spain

17 | Germany

17 | Croatia

16 | China

15 | Switzerland

14 | India

14 | Vietnam

13 | Egypt

13 | Singapore

12 | Poland

11 | Italy

11 | United Kingdom

10 | Canada

9 | Austria

8 | United Arab Emirates

8 | Malaysia

6 | Netherlands

6 | Turkey

6 | Morocco

5 | Brazil

5 | Portugal

5 | Greece

4 | Australia

4 | New Zealand

3 | Czech Republic

3 | Qatar

3 | Namibia

3 | Japan

3 | Saudi Arabia

2 | Tanzania

2 | Philippines

2 | Cyprus

2 | Mexico

2 | Colombia

2 | Israel

2 | Ireland

1 | Guinea

1 | Bulgaria

1 | Peru

1 | Georgia

1 | Myanmar

1 | South Africa

1 | Togo

1 | Mali

1 | Belgium

1 | Jordan

1 | Sri Lanka

1 | Kenya

1 | Slovenia

1 | Tunisia

1 | Maldives

1 | Seychelles

1 | Taiwan

1 | Slovakia

1 | Russian Federation

1 | Fiji

1 | Chile

1 | Bangladesh

1 | Oman

1 | Andorra

1 | Paraguay

1 | Montenegro

1 | Laos

1 | Cameroon

1 | Malta

1 | Pakistan

1 | Kazakhstan

1 | Bosnia and Herzegovina

Tipo

188 | Brand

169 | Boutique

165 | Lusso

157 | Aeroporto/Conferenza

151 | Centro città

148 | Resort

143 | Bed & Breakfast e Locanda

129 | Servizio e budget limitati

36 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

27 | Ostello

12 | Casinò

11 | Parchi e campeggi per camper

11 | Case vacanze e ville

7 | Motel

Regione

211 | Europa

123 | Asia Pacifico

57 | Nord America

39 | Medio Oriente

19 | Africa

10 | Sud America

9 | Oceania

Categoria

488 | Gestione della reputazione

51 | CRM e marketing via e-mail per hotel

23 | Chatbot per hotel

Non hai trovato quello che cercavi?

Classifiche TrustYou

Ultimo aggiornamento: Q3 2026

Le classifiche di Hotel Tech Report si basano su un'analisi rigorosa di dati e recensioni. Scopri di più su come calcoliamo le nostre classifiche

Migliori scelte per hotel Grande — Reputation Management

#1 di 8

Migliori scelte per hotel Enterprise — Reputation Management

#1 di 7

Migliori scelte per Parchi e campeggi per camper — Reputation Management

#1 di 3

Classifiche TrustYou Reputation Management

Per dimensione

#3 di 10

Migliori scelte per hotel Piccolo — Reputation Management

87% raccomandato da 41 hotel Piccolo

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra i piccoli hotel su HotelTechReport, con i recensori che indicano un unico luogo per le recensioni di molti portali e sondaggi degli ospiti, oltre a benchmark per dipartimento e set di concorrenti che aiutano un team snello a vedere rapidamente cosa necessita di attenzione.

#2 di 14

Migliori scelte per hotel Medio — Reputation Management

93% raccomandato da 228 hotel Medio

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, perché gli albergatori apprezzano la sua vista a una pagina delle recensioni provenienti da più fonti e i controlli sui concorrenti quando devono individuare problemi e agire rapidamente.

#1 di 8

Migliori scelte per hotel Grande — Reputation Management

88% raccomandato da 87 hotel Grande

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra i grandi hotel su HotelTechReport, e gli albergatori sottolineano il modo in cui raccoglie recensioni, sondaggi e dati sui concorrenti in un unico posto per una lettura rapida sui punti deboli. Apprezzano particolarmente l'analisi semantica e il punteggio che evidenzia cosa sta influenzando il sentimento degli ospiti.

#1 di 7

Migliori scelte per hotel Enterprise — Reputation Management

91% raccomandato da 80 hotel Enterprise

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel X Large su HotelTechReport, poiché gli albergatori utilizzano il suo cruscotto centralizzato per raccogliere il feedback degli ospiti da più fonti e individuare tendenze tra le proprietà. I recensori apprezzano avere “tutti i feedback degli ospiti” in un unico posto per la reportistica quotidiana.

Migliori scelte per hotel Piccolo — Reputation Management 87% raccomandato da 41 hotel Piccolo

#3 di 10

Migliori scelte per hotel Medio — Reputation Management 93% raccomandato da 228 hotel Medio

#2 di 14

Migliori scelte per hotel Grande — Reputation Management 88% raccomandato da 87 hotel Grande

#1 di 8

Migliori scelte per hotel Enterprise — Reputation Management 91% raccomandato da 80 hotel Enterprise

#1 di 7

Per tipo

#1 di 2

Migliori scelte per Motel — Reputation Management

96% raccomandato da 7 hotel Motel

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra i motel su HotelTechReport perché gli albergatori amano vedere tutte le recensioni in un unico posto e utilizzare il suo strumento di sentiment degli ospiti e parole chiave relative al COVID per individuare ciò che necessita di attenzione.

#1 di 2

Migliori scelte per Casinò — Reputation Management

96% raccomandato da 12 hotel Casinò

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel casinò su HotelTechReport, poiché gli albergatori apprezzano il suo sondaggio sugli ospiti e le analisi delle recensioni per individuare ciò che dicono gli ospiti sui vari siti e trasformarlo in report per i manager.

#1 di 11

Migliori scelte per Servizio e budget limitati — Reputation Management

91% raccomandato da 114 hotel Servizio e budget limitati

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel a servizio limitato su HotelTechReport, con gli albergatori che apprezzano il modo in cui raccoglie le recensioni in un unico posto, in modo che i team ridotti possano individuare ciò che necessita di correzione senza dover controllare ogni OTA separatamente.

#1 di 3

Migliori scelte per Parchi e campeggi per camper — Reputation Management

96% raccomandato da 11 hotel Parchi e campeggi per camper

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra Rv-Parks-Campgrounds su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano i suoi rapporti dettagliati e le tendenze delle fonti che aiutano a monitorare la reputazione online attraverso le proprietà.

#2 di 12

Migliori scelte per Resort — Reputation Management

89% raccomandato da 135 hotel Resort

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra i resort su HotelTechReport perché raccoglie recensioni da numerosi siti web in un unico cruscotto, in modo che i team possano individuare problemi, confrontare le prestazioni e inviare rapporti settimanali in tutta la struttura.

#2 di 6

Migliori scelte per Ostello — Reputation Management

93% raccomandato da 23 hotel Ostello

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli operatori di ostelli su HotelTechReport, poiché raccoglie recensioni da molte fonti in un unico cruscotto e segnala problemi ricorrenti, in modo che i team possano agire sullo stesso problema invece di inseguire commenti sparsi.

#2 di 13

Migliori scelte per Centro città — Reputation Management

92% raccomandato da 137 hotel Centro città

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra City-Center-Hotel su HotelTechReport, poiché gli albergatori utilizzano il suo cruscotto centralizzato per confrontare il feedback degli ospiti e le prestazioni dei concorrenti in un unico posto. Apprezzano il “riassunto giornaliero” e “tutte le recensioni in un'unica panoramica” per individuare rapidamente i problemi.

#2 di 12

Migliori scelte per Brand — Reputation Management

92% raccomandato da 171 hotel Brand

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel di marca su HotelTechReport, con i recensori che indicano un unico luogo per recensioni, punteggi e benchmarking rispetto ai concorrenti. Gli albergatori affermano che questo offre ai team una lettura più chiara su dove il servizio sta diminuendo e cosa deve essere sistemato prima della partenza.

#2 di 12

Migliori scelte per Boutique — Reputation Management

92% raccomandato da 155 hotel Boutique

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra le boutique su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano la sua vista su un unico cruscotto delle recensioni provenienti da più fonti e i controlli dei concorrenti in tempo reale, che aiutano le strutture indipendenti a individuare le lacune nel servizio e a stabilire obiettivi per il team.

#2 di 11

Migliori scelte per Bed & Breakfast e Locanda — Reputation Management

91% raccomandato da 133 hotel Bed & Breakfast e Locanda

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra Bed-N-Breakfast su HotelTechReport, perché agli albergatori piace avere recensioni di più siti in un unico cruscotto e individuare problemi prima del checkout.

#2 di 11

Migliori scelte per Aeroporto/Conferenza — Reputation Management

93% raccomandato da 137 hotel Aeroporto/Conferenza

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione secondo Conference on HotelTechReport, con gli albergatori che apprezzano la sua capacità di mantenere tutte le recensioni e i punteggi dei concorrenti in un unico cruscotto. Per un hotel per conferenze che gestisce molte piattaforme, questo offre al team un luogo per individuare problemi e confrontare le prestazioni.

#2 di 5

Migliori scelte per Case vacanze e ville — Reputation Management

91% raccomandato da 10 hotel Case vacanze e ville

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra le case vacanze-villa su HotelTechReport, perché gli albergatori dicono che raccoglie recensioni da diverse fonti e offre un luogo per monitorare le tendenze dei feedback e agire di conseguenza.

#2 di 14

Migliori scelte per Lusso — Reputation Management

91% raccomandato da 147 hotel Lusso

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel di lusso su HotelTechReport perché raccoglie le recensioni in un unico cruscotto e utilizza l'analisi semantica per evidenziare ciò che guida realmente il sentimento degli ospiti. Gli albergatori affermano che ciò rende più facile individuare i problemi e decidere dove intervenire.

#3 di 9

Migliori scelte per Altro — Reputation Management

90% raccomandato da 64 hotel Altro

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra altri su HotelTechReport, e gli albergatori indicano il suo cruscotto che mette insieme i dati dell'hotel e della concorrenza in un unico posto, in modo che i team possano individuare i punti deboli e rispondere ai feedback degli ospiti con contesto.

#3 di 7

Migliori scelte per Soggiorno prolungato e appartamenti serviti — Reputation Management

95% raccomandato da 35 hotel Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli appartamenti serviti per soggiorni prolungati su HotelTechReport, con gli albergatori che apprezzano il suo colpo d'occhio sulle prestazioni della proprietà e gli aggiornamenti rapidi sulle recensioni. I recensori dicono che li aiuta a individuare cosa piace agli ospiti e cosa necessita di riparazioni.

Migliori scelte per Motel — Reputation Management 96% raccomandato da 7 hotel Motel

#1 di 2

Migliori scelte per Casinò — Reputation Management 96% raccomandato da 12 hotel Casinò

#1 di 2

Migliori scelte per Servizio e budget limitati — Reputation Management 91% raccomandato da 114 hotel Servizio e budget limitati

#1 di 11

Migliori scelte per Parchi e campeggi per camper — Reputation Management 96% raccomandato da 11 hotel Parchi e campeggi per camper

#1 di 3

Migliori scelte per Resort — Reputation Management 89% raccomandato da 135 hotel Resort

#2 di 12

Migliori scelte per Ostello — Reputation Management 93% raccomandato da 23 hotel Ostello

#2 di 6

Migliori scelte per Centro città — Reputation Management 92% raccomandato da 137 hotel Centro città

#2 di 13

Migliori scelte per Brand — Reputation Management 92% raccomandato da 171 hotel Brand

#2 di 12

Migliori scelte per Boutique — Reputation Management 92% raccomandato da 155 hotel Boutique

#2 di 12

Migliori scelte per Bed & Breakfast e Locanda — Reputation Management 91% raccomandato da 133 hotel Bed & Breakfast e Locanda

#2 di 11

Migliori scelte per Aeroporto/Conferenza — Reputation Management 93% raccomandato da 137 hotel Aeroporto/Conferenza

#2 di 11

Migliori scelte per Case vacanze e ville — Reputation Management 91% raccomandato da 10 hotel Case vacanze e ville

#2 di 5

Migliori scelte per Lusso — Reputation Management 91% raccomandato da 147 hotel Lusso

#2 di 14

Migliori scelte per Altro — Reputation Management 90% raccomandato da 64 hotel Altro

#3 di 9

Migliori scelte per Soggiorno prolungato e appartamenti serviti — Reputation Management 95% raccomandato da 35 hotel Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

#3 di 7

Per regione

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Sud America — Reputation Management

96% raccomandato da 10 hotel in Sud America

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione in Sud America su HotelTechReport, poiché gli albergatori utilizzano il suo rapporto semantico e i cruscotti per estrarre ciò che piace agli ospiti e ciò che non piace, trasformando poi il tutto in piani d'azione.

#1 di 3

Migliori scelte per hotel in Medio Oriente — Reputation Management

87% raccomandato da 36 hotel in Medio Oriente

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel del Medio Oriente su HotelTechReport, con gli albergatori che apprezzano la sua chiara visione delle prestazioni complessive dell'hotel attraverso i canali OTA e di distribuzione. Sottolineano anche TY Analytics e TY Hotel Survey per raccogliere il feedback degli ospiti in un unico posto.

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Oceania — Reputation Management

90% raccomandato da 8 hotel in Oceania

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione in Oceania su HotelTechReport, con analisi dettagliate che consentono agli albergatori di confrontare le recensioni dei concorrenti e suddividere i feedback in aree di servizio per tipo di ospite. Questo offre agli operatori una chiara indicazione su dove agire per primo.

#1 di 6

Migliori scelte per hotel in Asia Pacifico — Reputation Management

93% raccomandato da 99 hotel in Asia Pacifico

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione nella regione Asia-Pacifico secondo HotelTechReport, poiché gli albergatori lo utilizzano per consolidare il feedback degli ospiti da più piattaforme in un unico cruscotto e individuare le tendenze prima che diventino lamentele ripetute.

#2 di 3

Migliori scelte per hotel in Africa — Reputation Management

89% raccomandato da 17 hotel in Africa

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione in Africa secondo HotelTechReport, con gli albergatori che indicano un cruscotto per le recensioni provenienti da molte fonti e una "pagina delle recensioni è una stella" per ordinare i feedback per categoria e suddivisione.

#2 di 13

Migliori scelte per hotel in Europa — Reputation Management

93% raccomandato da 202 hotel in Europa

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione in Europa su HotelTechReport, perché agli albergatori piace che raccoglie recensioni da più portali in un unico cruscotto e segnala le tendenze del sentimento che possono modificare.

#2 di 6

Migliori scelte per hotel in Nord America — Reputation Management

86% raccomandato da 56 hotel in Nord America

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli albergatori nordamericani su HotelTechReport perché riunisce i dati delle recensioni in un unico posto e li trasforma in KPI chiari, sentimenti e avvisi quotidiani che i leader possono utilizzare per individuare rapidamente i problemi.

Migliori scelte per hotel in Sud America — Reputation Management 96% raccomandato da 10 hotel in Sud America

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Medio Oriente — Reputation Management 87% raccomandato da 36 hotel in Medio Oriente

#1 di 3

Migliori scelte per hotel in Oceania — Reputation Management 90% raccomandato da 8 hotel in Oceania

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Asia Pacifico — Reputation Management 93% raccomandato da 99 hotel in Asia Pacifico

#1 di 6

Migliori scelte per hotel in Africa — Reputation Management 89% raccomandato da 17 hotel in Africa

#2 di 3

Migliori scelte per hotel in Europa — Reputation Management 93% raccomandato da 202 hotel in Europa

#2 di 13

Migliori scelte per hotel in Nord America — Reputation Management 86% raccomandato da 56 hotel in Nord America

#2 di 6

Per paese

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Vietnam — Reputation Management

93% raccomandato da 11 hotel in Vietnam

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel in Vietnam su HotelTechReport, poiché gli albergatori utilizzano la sua analisi del sentiment per segnalare problemi di servizio e pulizia delle camere prima che si prolungano.

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Turkey — Reputation Management

56% raccomandato da 5 hotel in Turkey

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione in Turchia su HotelTechReport, con gli albergatori che apprezzano i suoi rapporti di sentiment e lo schermo di benchmark per individuare i temi delle recensioni degli ospiti e confrontarli con quelli dei concorrenti.

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Thailand — Reputation Management

94% raccomandato da 18 hotel in Thailand

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel in Thailandia su HotelTechReport, con gli albergatori che evidenziano i suoi riassunti delle recensioni, l'analisi del sentiment, il confronto dei punteggi dei concorrenti e le schede di riepilogo esecutivo per un'analisi più rapida e chiara.

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Singapore — Reputation Management

88% raccomandato da 9 hotel in Singapore

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel di Singapore su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano una panoramica chiara e consolidata del feedback degli ospiti e avvisi in tempo reale che aiutano i team a individuare le tendenze e a rispondere rapidamente.

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Poland — Reputation Management

88% raccomandato da 12 hotel in Poland

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel in Polonia su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano le tendenze del sentiment, il confronto tra concorrenti e i dettagli di categoria che aiutano il personale a capire cosa dicono realmente gli ospiti.

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Malaysia — Reputation Management

86% raccomandato da 7 hotel in Malaysia

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel in Malesia su HotelTechReport per il modo in cui consolida le recensioni in un unico cruscotto, in modo che i team possano monitorare la percezione del marchio e rispondere più rapidamente sui siti. Anche i recensori apprezzano i dettagli delle sue intuizioni sul feedback degli ospiti.

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Morocco — Reputation Management

98% raccomandato da 6 hotel in Morocco

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel in Marocco su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano il ranking rispetto ai concorrenti e le “informazioni chiare e attuabili” che mostrano cosa correggere. Anche gli albergatori apprezzano vedere tutti i commenti su un'unica pagina.

#1 di 2

Migliori scelte per hotel in India — Reputation Management

96% raccomandato da 9 hotel in India

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione in India su HotelTechReport perché gli albergatori apprezzano il suo cruscotto centralizzato per le recensioni e il sentiment, con un "analisi del sentiment chiara" e un luogo per confrontare il feedback degli ospiti su diverse piattaforme.

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Indonesia — Reputation Management

98% raccomandato da 20 hotel in Indonesia

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione in Indonesia su HotelTechReport, con gli albergatori che apprezzano il modo in cui raccoglie il feedback degli ospiti in un unico cruscotto e consente loro di monitorare i punteggi e il sentiment dei concorrenti per dipartimento.

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Croatia — Reputation Management

96% raccomandato da 16 hotel in Croatia

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel in Croazia su HotelTechReport, con i recensori che apprezzano che raccoglie "tutte le recensioni di un certo giorno da tutti i possibili fornitori di recensioni" in un unico posto, in modo che i team possano individuare i problemi e agire prima che invecchino.

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Greece — Reputation Management

94% raccomandato da 5 hotel in Greece

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione in Grecia su HotelTechReport, con gli albergatori che segnalano report personalizzati e report programmati che mostrano cosa influisce di più sulla reputazione online, in modo che i team possano individuare rapidamente le priorità.

#1 di 4

Migliori scelte per hotel in France — Reputation Management

97% raccomandato da 64 hotel in France

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione in Francia secondo HotelTechReport, con gli albergatori che evidenziano i suoi modelli di risposta predefiniti multilingue per rispondere sui siti di recensioni senza dover accedere a ciascuna OTA.

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Egypt — Reputation Management

98% raccomandato da 11 hotel in Egypt

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel in Egitto su HotelTechReport, poiché gli albergatori apprezzano TY Analytics e TY Hotel Survey per raccogliere i dati delle recensioni in un'unica panoramica e generare NPS, oltre ai dettagli del sondaggio che mostrano dove ogni dipartimento ha bisogno di miglioramenti.

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in China — Reputation Management

91% raccomandato da 14 hotel in China

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel in Cina su HotelTechReport, con gli albergatori che segnalano la sua vista unica delle recensioni attraverso molti canali e concorrenti, oltre ai punteggi di sentiment che li aiutano a individuare le lacune nel servizio.

#1 di 3

Migliori scelte per hotel in Canada — Reputation Management

86% raccomandato da 10 hotel in Canada

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione in Canada su HotelTechReport, con gli albergatori che sottolineano la sua capacità di mettere tutte le proprietà aziendali su un'unica pagina in modo che i team possano vedere un punteggio complessivo a colpo d'occhio.

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Brazil — Reputation Management

96% raccomandato da 5 hotel in Brazil

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli albergatori brasiliani su HotelTechReport perché riunisce il monitoraggio dei concorrenti e le recensioni in un unico posto, in modo che i team possano individuare cosa correggere e pianificare azioni dallo stesso schermo.

#2 di 5

Migliori scelte per hotel in United States — Reputation Management

85% raccomandato da 45 hotel in United States

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel degli Stati Uniti su HotelTechReport, e gli albergatori sottolineano il modo in cui raggruppa i feedback in categorie specifiche ed espone le tendenze dietro le lamentele e i complimenti degli ospiti. Questo aiuta i team a individuare cosa sistemare prima del prossimo soggiorno.

#2 di 3

Migliori scelte per hotel in Spain — Reputation Management

93% raccomandato da 17 hotel in Spain

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione in Spagna secondo HotelTechReport, con gli albergatori che evidenziano i suoi rapporti, filtri e strumento di esportazione per raccogliere i dati delle recensioni in un unico posto e approfondire i dettagli senza competenze aggiuntive sui dati.

#2 di 3

Migliori scelte per hotel in Switzerland — Reputation Management

95% raccomandato da 15 hotel in Switzerland

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione in Svizzera su HotelTechReport, poiché gli albergatori apprezzano la panoramica delle recensioni in una sola pagina e il punteggio giorno per giorno che li aiuta a individuare problemi e rispondere rapidamente ai feedback.

#2 di 2

Migliori scelte per hotel in Austria — Reputation Management

80% raccomandato da 9 hotel in Austria

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione in Austria su HotelTechReport perché agli albergatori piace che tutte le recensioni siano modificabili centralmente in un unico posto, con confronti tra concorrenti per individuare i punti deboli.

#2 di 2

Migliori scelte per hotel in United Arab Emirates — Reputation Management

82% raccomandato da 8 hotel in United Arab Emirates

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel degli Emirati Arabi Uniti su HotelTechReport perché raccoglie le risposte ai sondaggi e le recensioni sociali in un unico posto, per poi suddividerle per set di concorrenza, dipartimento e “aree di maggiore impatto”.

#3 di 3

Migliori scelte per hotel in Portugal — Reputation Management

98% raccomandato da 5 hotel in Portugal

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione in Portogallo secondo HotelTechReport, con gli albergatori che evidenziano il suo pannello di analisi per fornire una chiara panoramica delle prestazioni e dello stato dell'hotel.

#3 di 3

Migliori scelte per hotel in Netherlands — Reputation Management

92% raccomandato da 5 hotel in Netherlands

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel dei Paesi Bassi su HotelTechReport, con gli albergatori che apprezzano il fatto che metta tutte le recensioni in un'unica panoramica e fornisca aggiornamenti quotidiani sulle esperienze degli ospiti.

#3 di 4

Migliori scelte per hotel in Italy — Reputation Management

92% raccomandato da 11 hotel in Italy

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione in Italia secondo HotelTechReport, con gli albergatori che segnalano un cruscotto che raggruppa le opinioni attraverso i canali e consente loro di monitorare la reputazione web dell'intero gruppo giorno dopo giorno.

#3 di 4

Migliori scelte per hotel in United Kingdom — Reputation Management

90% raccomandato da 10 hotel in United Kingdom

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione tra gli hotel del Regno Unito su HotelTechReport, poiché raccoglie recensioni da tutte le piattaforme in un unico cruscotto e segnala le frasi buone e cattive, in modo che i team possano individuare rapidamente ciò che gli ospiti lodano o criticano.

#4 di 6

Migliori scelte per hotel in Germany — Reputation Management

91% raccomandato da 17 hotel in Germany

TrustYou è una delle migliori scelte per la gestione della reputazione in Germania su HotelTechReport, con gli albergatori che indicano il “dashboard perfetto” e feedback divisi tra i reparti per una chiara visione delle performance dell'hotel rispetto al mercato.

Migliori scelte per hotel in Vietnam — Reputation Management 93% raccomandato da 11 hotel in Vietnam

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Turkey — Reputation Management 56% raccomandato da 5 hotel in Turkey

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Thailand — Reputation Management 94% raccomandato da 18 hotel in Thailand

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Singapore — Reputation Management 88% raccomandato da 9 hotel in Singapore

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Poland — Reputation Management 88% raccomandato da 12 hotel in Poland

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Malaysia — Reputation Management 86% raccomandato da 7 hotel in Malaysia

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Morocco — Reputation Management 98% raccomandato da 6 hotel in Morocco

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in India — Reputation Management 96% raccomandato da 9 hotel in India

#1 di 2

Migliori scelte per hotel in Indonesia — Reputation Management 98% raccomandato da 20 hotel in Indonesia

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Croatia — Reputation Management 96% raccomandato da 16 hotel in Croatia

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Greece — Reputation Management 94% raccomandato da 5 hotel in Greece

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in France — Reputation Management 97% raccomandato da 64 hotel in France

#1 di 4

Migliori scelte per hotel in Egypt — Reputation Management 98% raccomandato da 11 hotel in Egypt

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in China — Reputation Management 91% raccomandato da 14 hotel in China

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Canada — Reputation Management 86% raccomandato da 10 hotel in Canada

#1 di 3

Migliori scelte per hotel in Brazil — Reputation Management 96% raccomandato da 5 hotel in Brazil

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in United States — Reputation Management 85% raccomandato da 45 hotel in United States

#2 di 5

Migliori scelte per hotel in Spain — Reputation Management 93% raccomandato da 17 hotel in Spain

#2 di 3

Migliori scelte per hotel in Switzerland — Reputation Management 95% raccomandato da 15 hotel in Switzerland

#2 di 3

Migliori scelte per hotel in Austria — Reputation Management 80% raccomandato da 9 hotel in Austria

#2 di 2

Migliori scelte per hotel in United Arab Emirates — Reputation Management 82% raccomandato da 8 hotel in United Arab Emirates

#2 di 2

Migliori scelte per hotel in Portugal — Reputation Management 98% raccomandato da 5 hotel in Portugal

#3 di 3

Migliori scelte per hotel in Netherlands — Reputation Management 92% raccomandato da 5 hotel in Netherlands

#3 di 3

Migliori scelte per hotel in Italy — Reputation Management 92% raccomandato da 11 hotel in Italy

#3 di 4

Migliori scelte per hotel in United Kingdom — Reputation Management 90% raccomandato da 10 hotel in United Kingdom

#3 di 4

Migliori scelte per hotel in Germany — Reputation Management 91% raccomandato da 17 hotel in Germany

#4 di 6

Classifiche TrustYou Customer Experience Platform (CXP) Reputation Management

Per dimensione

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #3 of 10 for Piccolo Hotels in Reputation Management 41 reviews, 87% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 14 for Medio Hotels in Reputation Management 228 reviews, 93% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 8 for Grande Hotels in Reputation Management 87 reviews, 88% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 7 for Enterprise Hotels in Reputation Management 80 reviews, 91% recommend

Per tipo

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 2 for Motel in Reputation Management 7 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 2 for Casinò in Reputation Management 12 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 11 for Servizio e budget limitati in Reputation Management 114 reviews, 91% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 3 for Parchi e campeggi per camper in Reputation Management 11 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 12 for Resort in Reputation Management 135 reviews, 89% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 6 for Ostello in Reputation Management 23 reviews, 93% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 13 for Centro città in Reputation Management 137 reviews, 92% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 12 for Brand in Reputation Management 171 reviews, 92% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 12 for Boutique in Reputation Management 155 reviews, 92% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 11 for Bed & Breakfast e Locanda in Reputation Management 133 reviews, 91% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 11 for Aeroporto/Conferenza in Reputation Management 137 reviews, 93% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 5 for Case vacanze e ville in Reputation Management 10 reviews, 91% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 14 for Lusso in Reputation Management 147 reviews, 91% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #3 of 9 for Altro in Reputation Management 64 reviews, 90% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #3 of 7 for Soggiorno prolungato e appartamenti serviti in Reputation Management 35 reviews, 95% recommend

Per regione

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Sud America in Reputation Management 10 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 3 for hotels in Medio Oriente in Reputation Management 36 reviews, 87% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Oceania in Reputation Management 8 reviews, 90% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 6 for hotels in Asia Pacifico in Reputation Management 99 reviews, 93% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 3 for hotels in Africa in Reputation Management 17 reviews, 89% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 13 for hotels in Europa in Reputation Management 202 reviews, 93% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 6 for hotels in Nord America in Reputation Management 56 reviews, 86% recommend

Per paese

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Vietnam in Reputation Management 11 reviews, 93% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Turkey in Reputation Management 5 reviews, 56% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Thailand in Reputation Management 18 reviews, 94% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Singapore in Reputation Management 9 reviews, 88% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Poland in Reputation Management 12 reviews, 88% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Malaysia in Reputation Management 7 reviews, 86% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Morocco in Reputation Management 6 reviews, 98% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 2 for hotels in India in Reputation Management 9 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Indonesia in Reputation Management 20 reviews, 98% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Croatia in Reputation Management 16 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Greece in Reputation Management 5 reviews, 94% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 4 for hotels in France in Reputation Management 64 reviews, 97% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Egypt in Reputation Management 11 reviews, 98% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in China in Reputation Management 14 reviews, 91% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 3 for hotels in Canada in Reputation Management 10 reviews, 86% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Brazil in Reputation Management 5 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 5 for hotels in United States in Reputation Management 45 reviews, 85% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 3 for hotels in Spain in Reputation Management 17 reviews, 93% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 3 for hotels in Switzerland in Reputation Management 15 reviews, 95% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 2 for hotels in Austria in Reputation Management 9 reviews, 80% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 2 for hotels in United Arab Emirates in Reputation Management 8 reviews, 82% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #3 of 3 for hotels in Portugal in Reputation Management 5 reviews, 98% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #3 of 3 for hotels in Netherlands in Reputation Management 5 reviews, 92% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #3 of 4 for hotels in Italy in Reputation Management 11 reviews, 92% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #3 of 4 for hotels in United Kingdom in Reputation Management 10 reviews, 90% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #4 of 6 for hotels in Germany in Reputation Management 17 reviews, 91% recommend

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Messaggi SMS | la possibilità di comunicare con gli ospiti via SMS per invitarli alla revisione. Il vantaggio è che spesso gli albergatori non hanno l'e-mail dell'ospite a causa della privacy o dei portali che non mostrano queste informazioni, quindi hanno bisogno di un modo alternativo per comunicare. Inoltre, il mondo è sempre più mobile, il che significa che anche Hotel Tech dovrebbe esserlo. Task Manager | la capacità di creare attività basate su recensioni/dati/intuizioni/ecc. in modo che altri utenti possano dare seguito e le richieste non vadano perse. Obiettivi | ovvero KPI. gli utenti possono impostare obiettivi da raggiungere per il proprio team e valutare il successo o il fallimento. Questo è prezioso ai fini della valutazione.
Analisi del sentimento
Sondaggi sulla soddisfazione degli ospiti
Sondaggi reattivi
Incoraggiamento alla revisione

Invoglia gli intervistati a pubblicare recensioni su siti come TripAdvisor e Google.
Promemoria via e-mail

Aumenta i tassi di completamento con promemoria automatici facoltativi per i sondaggi.
Domande personalizzabili
Logica condizionale

Utilizza la logica condizionale per visualizzare o nascondere le domande del sondaggio in base alla risposta dell'ospite.
Sondaggi segmentati

Invia sondaggi segmentati personalizzati a un pubblico specifico in base ai criteri del PMS o dell'elenco dei contatti.
Sondaggi durante il soggiorno

Inviare sondaggi durante il soggiorno mentre gli ospiti sono ancora nella struttura per individuare eventuali esigenze di ripristino del servizio.

Generazione di recensioni

4/5 features

Partner di recensioni di Tripadvisor
messaggi di testo SMS

Messaggi SMS | la possibilità di comunicare con gli ospiti via SMS per invitarli alla revisione. Il vantaggio è che spesso gli albergatori non hanno l'e-mail dell'ospite a causa della privacy o dei portali che non mostrano queste informazioni, quindi hanno bisogno di un modo alternativo per comunicare. Inoltre, il mondo è sempre più mobile, il che significa che anche Hotel Tech dovrebbe esserlo. Task Manager | la capacità di creare attività basate su recensioni/dati/intuizioni/ecc. in modo che altri utenti possano dare seguito e le richieste non vadano perse. Obiettivi | ovvero KPI. gli utenti possono impostare obiettivi da raggiungere per il proprio team e valutare il successo o il fallimento. Questo è prezioso ai fini della valutazione.
Gestione del flusso di lavoro
Rispondere alle recensioni

Rispondi in modo rapido e semplice alle recensioni direttamente dalla piattaforma.
Incoraggiamento alla revisione

Invoglia gli intervistati a pubblicare recensioni su siti come TripAdvisor e Google.

Follow-up e risoluzione

4/5 features

Automazione delle risposte generate dall'intelligenza artificiale

Follow-up più rapido e personalizzato per ogni utente in meno tempo grazie alle risposte AI.
Gestione del flusso di lavoro
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Avvisi e notifiche
Sistema di biglietteria

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Sondaggi durante il soggiorno

Inviare sondaggi durante il soggiorno mentre gli ospiti sono ancora nella struttura per individuare eventuali esigenze di ripristino del servizio.
Gestione del caso

Semplifica le operazioni e promuovi l'eccellenza del servizio. Garantire la risoluzione tempestiva dei problemi che hanno un impatto negativo sui soggiorni degli ospiti e creare esperienze straordinarie per superare le loro aspettative e generare recensioni positive.

Rapporti, analisi e approfondimenti

4/5 features

Analisi del sentimento
Report sulle entrate
Intelligenza competitiva
Reportistica aziendale
Pannello di controllo dei rapporti
Benchmarking competitivo

Confronta le prestazioni del tuo hotel con le classifiche delle recensioni online dei tuoi concorrenti.
Reporting a livello di dipartimento

Monitora le prestazioni di ogni reparto, individua le tendenze e imposta avvisi per prevenire eventuali problemi.

Canali

4/5 features

Social media
Tripadvisor
Prenotazione.com
Google

Amministratore e impostazioni

4/5 features

Gestione multiproprietà
Accessibilità mobile

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Riepilogo delle recensioni su TrustYou

4.6

Eccellente

488 recensioni

Facilità d’uso

4.6/5

Assistenza clienti

4.6/5

ROI

4.4/5

Implementazione

4.5/5

Riconoscimenti

Raccomandato per

488

Gestione della reputazione Classificato n°2 su 62

CRM e marketing via e-mail per hotel Classificato n°5 su 76

Chatbot per hotel Classificato n°10 su 40

Prezzi di TrustYou

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4.6 (488 RECENSIONI)

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Integrazioni di TrustYou

Azienda	Funzionalità
SiteMinder 93% raccomandata da 2878 hotel	Valuta lo shopping +2 more
Cloudbeds 91% raccomandata da 1936 hotel	Responsabili dei canali +3 more
Little Hotelier 93% raccomandata da 1592 hotel	Software di gestione alberghiera
Yanolja Cloud Solution 96% raccomandata da 1414 hotel	Software di gestione alberghiera
Mews 92% raccomandata da 1050 hotel	Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)
hotelkit 94% raccomandata da 629 hotel	Strumenti di collaborazione per il personale +3 more
IDeaS 93% raccomandata da 594 hotel	Sistemi di gestione delle entrate
RoomRaccoon 96% raccomandata da 573 hotel	Software di gestione alberghiera
Profitroom 94% raccomandata da 554 hotel	Responsabili dei canali +2 more
ThinkReservations 97% raccomandata da 527 hotel	Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)

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