Operazioni
Popolare in Operations
RICERCHE POPOLARI
APP IN EVIDENZA
Gestione delle entrate
Popolare in Revenue Management
RICERCHE POPOLARI
APP IN EVIDENZA
Marketing
Popolare in Marketing
RICERCHE POPOLARI
APP IN EVIDENZA
Esperienza degli ospiti
Popolare in Guest Experience
RICERCHE POPOLARI
APP IN EVIDENZA
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TrustYou Customer Experience Platform (CXP)
4.4 (291 RECENSIONI)
Punteggio HT
88 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Lina, Feray, Mano + 7 more experts recommend TrustYou
Leggi ConsigliTrustYou Customer Experience Platform (CXP)
Classificato 3 (su 56) in Gestione della reputazione
Come parte della piattaforma TrustYou Guest Feedback, la soluzione di gestione della reputazione aiuta gli hotel a influenzare positivamente le recensioni e le valutazioni online dei propri hotel. Comprendendo meglio le esigenze dei propri ospiti, gli hotel possono apportare miglioramenti che generano entrate e portano all'eccellenza operativa.
88% raccomandato da 273 hotel
Accor, Mandarin Oriental, Wyndham e altri 270
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di TrustYou per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
Gli albergatori apprezzano il fatto che TrustYou aiuti a migliorare la soddisfazione degli ospiti e a semplificare la gestione della qualità attraverso dati approfonditi. Centralizza le recensioni degli ospiti, migliorando l'esperienza degli ospiti e consentendo risposte rapide. TrustYou eccelle nell'analisi del sentiment, nell'aggregazione globale delle recensioni e nell'impostazione degli obiettivi per la soddisfazione degli ospiti. Tuttavia, sono notevoli le preoccupazioni relative agli aggiornamenti ritardati, all'errata classificazione del sentiment e all'accessibilità della formazione. Lo strumento può aumentare significativamente l'efficienza operativa, ma i potenziali acquirenti devono essere consapevoli dei suoi limiti per assicurarsi che soddisfi le esigenze della loro struttura.
Accor, Mandarin Oriental, Wyndham e altri 270
Leggi le loro recensioniPopolarità per Segmento
Dimensione
13 | X-Piccolo (1-9 camera)
14 | Piccolo (10-24 camera)
51 | Di medie dimensioni (25-74 camera)
102 | Grande (75-199 camera)
103 | X-Grande (200+ camera)
Paese
41 | United States of America
16 | Germany
14 | Switzerland
13 | Thailand
12 | France
12 | Spain
10 | Canada
9 | Italy
9 | Egypt
9 | Austria
8 | Indonesia
8 | India
8 | China
7 | Poland
7 | Vietnam
6 | Croatia
6 | United Arab Emirates
5 | Singapore
5 | Malaysia
5 | United Kingdom
5 | Greece
4 | Morocco
4 | New Zealand
3 | Australia
3 | Turkey
3 | Czech Republic
2 | Israel
2 | Namibia
2 | Japan
2 | Cyprus
2 | Netherlands
2 | Qatar
2 | Ireland
2 | Portugal
2 | Brazil
1 | Andorra
1 | Paraguay
1 | Tanzania
1 | Montenegro
1 | Cameroon
1 | Malta
1 | Kenya
1 | Oman
1 | Chile
1 | Togo
1 | Kazakhstan
1 | Mexico
1 | Colombia
1 | Slovakia
1 | Bosnia and Herzegovina
1 | Pakistan
1 | Laos
1 | Fiji
1 | Sri Lanka
1 | Saudi Arabia
Tipo
105 | Brand
103 | Resort
94 | Lusso
90 | Centro città
86 | Boutique
82 | Aeroporto/Conferenza
76 | Bed & Breakfast e Locanda
61 | Servizio e budget limitati
26 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
13 | Ostello
10 | Casinò
8 | Case vacanze e ville
5 | Motel
4 | Parchi e campeggi per camper
Regione
111 | Europa
59 | Asia Pacifico
52 | Nord America
25 | Medio Oriente
10 | Africa
8 | Oceania
5 | Sud America
Categoria
291 | Gestione della reputazione
Non hai trovato quello che cercavi?
Che cos'è TrustYou?
Fondata nel 2008 | Quartier generale a Kreisfreie Stadt München (Germany) | 170 dipendenti
TrustYou Customer Experience Platform (CXP) è una soluzione di gestione del feedback e della reputazione degli ospiti basata sull'intelligenza artificiale, progettata per il settore alberghiero. Centralizza le recensioni e i sondaggi degli ospiti, offrendo agli albergatori informazioni complete sulla soddisfazione degli ospiti e sulla qualità operativa. Utilizzando l'analisi avanzata del sentiment attraverso le funzionalità SentimentAI e ResponseAI, la piattaforma consente agli albergatori di migliorare la qualità del prodotto e di rispondere rapidamente al feedback degli ospiti. Questo migliora l'esperienza degli ospiti e semplifica la gestione della qualità. Inoltre, CXP facilita la presentazione della reputazione su tutti i canali e supporta il benchmarking per aumentare le prenotazioni dirette, favorendo in definitiva l'efficienza operativa e la crescita del fatturato.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di TrustYou prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.
TrustYou Recensioni analizzate: 232
Leggi le recensioniRaccomandazioni di esperti verificate
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
TrustYou Raccomandazioni degli esperti analizzate: 0
Leggi i consigli degli espertiDescrizione fornita da TrustYou
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da TrustYou:
"Il feedback degli ospiti influenza il 95% delle decisioni di prenotazione. Con la soluzione di gestione della reputazione di TrustYou, gli albergatori possono avere un impatto positivo sulle recensioni e sulle valutazioni online del loro hotel, comprendendo meglio i loro ospiti e apportando miglioramenti che generano clienti più fedeli e maggiori entrate. Aumenta l'efficienza e analizza e rispondi rapidamente ai feedback aggregati da centinaia di fonti online da un'unica casella di posta, comprese le recensioni raccolte dal tuo sondaggio sugli ospiti. Ottieni preziose informazioni sulle analisi semantiche e della concorrenza. Guarda come ti confronti con i concorrenti e accedi alla tecnologia semantica di altissima qualità che fornisce al tuo hotel una visibilità chiara e immediata di ciò che i tuoi ospiti dicono del tuo hotel. Misura i tuoi indicatori chiave di prestazione (KPI) scegliendo tra una varietà di rapporti analitici o imposta un rapporto personalizzato. Scarica i rapporti direttamente dal tuo account o programma che vengano inviati automaticamente alla tua casella di posta. Migliora la tua valutazione complessiva con l'Impact Score di TrustYou che ti aiuta a identificare le aree del tuo hotel su cui dovresti concentrarti. Puoi trovare e rispondere alle recensioni in base agli argomenti che influenzano i tuoi punteggi in modo più positivo o negativo. Lo strumento Staff Operation di TrustYou aiuta te e il tuo staff a rimanere aggiornati su eventuali problemi e attività che richiedono attenzione. Assegna semplicemente i biglietti ai membri del personale giusti o fissa obiettivi per aumentare l'efficienza del personale e migliorare le operazioni del tuo hotel. Gestisci la reputazione del tuo hotel mentre sei in movimento, con l'app mobile TrustYou. Crea avvisi per assicurarti di essere sempre aggiornato con nuovi post, recensioni o commenti."
Domande frequenti
Capacità
ResponseAI - Automatizza e personalizza le risposte alle recensioni
ResponseAI - Automatizza e personalizza le risposte alle recensioni
Rispondi alle recensioni degli ospiti in pochi secondi con risposte generate dall'intelligenza artificiale che sembrano umane. ResponseAI riconosce i dettagli, il tono e il linguaggio degli ospiti, in modo che ogni risposta sia coerente con il brand e contestualizzata. Risparmia fino al 75% del tempo normalmente impiegato per rispondere, aumenta i tassi di risposta e migliora i punteggi e la visibilità complessivi delle tue recensioni.
Una casella di posta: centralizza tutti i sondaggi e le recensioni
Una casella di posta: centralizza tutti i sondaggi e le recensioni
Unifica il flusso di lavoro per la gestione del feedback degli ospiti riunendo recensioni online e sondaggi diretti in un'unica casella di posta intelligente. Rispondi più velocemente, stabilisci le priorità in modo più efficace e non perdere mai un commento, che provenga da Google, Booking.com o dal tuo sondaggio personalizzato. Con la casella di posta CXP di TrustYou, l'intera esperienza dei tuoi ospiti è visibile, fruibile e sempre organizzata.
SentimentAI - Comprendere il sentimento con l'intelligenza semantica
SentimentAI - Comprendere il sentimento con l'intelligenza semantica
Vai oltre le valutazioni a stelle e scopri cosa determina davvero la soddisfazione degli ospiti. SentimentAI di TrustYou analizza oltre 700 categorie di feedback per individuare tendenze positive e negative, così puoi intervenire dove è più importante. Le dashboard visive ti aiutano a identificare le lacune nel servizio, a dare priorità ai miglioramenti e a monitorare le prestazioni nel tempo con sicurezza.
Benchmark della concorrenza: resta un passo avanti alla concorrenza
Benchmark della concorrenza: resta un passo avanti alla concorrenza
Monitora le prestazioni della tua struttura rispetto alla concorrenza e ai benchmark interni. Monitora KPI chiave come punteggi delle recensioni, sentiment e tassi di risposta nel tempo. Gli strumenti di benchmarking di TrustYou evidenziano i tuoi punti di forza, le tue lacune e come adattare le strategie per rimanere al passo con la concorrenza.
BI - Prendi decisioni basate sui dati con l'analisi
BI - Prendi decisioni basate sui dati con l'analisi
Accedi ai dati in tempo reale sull'esperienza degli ospiti tramite dashboard flessibili e personalizzabili. Filtra i feedback per tipologia di viaggiatore, dettagli del soggiorno o categoria di servizio per individuare tendenze e lacune nelle prestazioni. Con gli strumenti di analisi di TrustYou, puoi monitorare le tendenze, misurare i miglioramenti e consentire a ogni reparto di agire con informazioni approfondite.
Gestione del portafoglio - Gestire le imprese alberghiere
Gestione del portafoglio - Gestire le imprese alberghiere
Gestisci il feedback degli ospiti, le metriche di performance e la qualità delle risposte per l'intero portfolio, da un'unica piattaforma centralizzata. TrustYou semplifica il confronto delle sedi, la filtrazione per brand o regione e la garanzia di standard di servizio coerenti. Fornisci ai team di ogni livello le informazioni necessarie per agire, rimanere allineati e raggiungere l'eccellenza.
Widget di marketing: aumenta la visibilità con le recensioni
Widget di marketing: aumenta la visibilità con le recensioni
Trasforma le tue migliori recensioni in potenti risorse di marketing. I widget di TrustYou mostrano feedback in tempo reale, TrustScore e MetaReviews direttamente sul tuo sito web o sul tuo motore di prenotazione. Crea fiducia, aumenta le conversioni e lascia che siano le esperienze reali a parlare per il tuo brand, in modo automatico e senza sforzo.
Connettività: collega il tuo stack tecnologico con facilità
Connettività: collega il tuo stack tecnologico con facilità
Connettiti senza problemi con le principali soluzioni CRM e PMS tramite API standardizzate. Ottimizza i tuoi dati per ottenere insight avanzati.
Caratteristiche
Sondaggi e feedback
4/5 features
Generazione di recensioni
4/5 features
Follow-up e risoluzione
4/5 features
Rapporti, analisi e approfondimenti
4/5 features
Canali
4/5 features
Amministratore e impostazioni
4/5 features
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
ResponseAI - Generatore di risposte AI
Gestione della reputazione
ResponseAI genera risposte intelligenti e personalizzate alle recensioni degli ospiti in pochi secondi, risparmiando tempo e proteggendo la tua reputazione. Riconosce i dettagli, il tono e il linguaggio degli ospiti per creare risposte simili a quelle umane con il minimo sforzo. Aumentando i tassi di risposta, contribuisce ad aumentare i punteggi delle recensioni, la soddisfazione degli ospiti e i ricavi a lungo termine.
Sondaggi illimitati per gli ospiti
Software per sondaggi sugli ospiti
Con Unlimited Surveys puoi sfruttare appieno il potenziale del feedback degli ospiti, consentendoti di condurre tutti i sondaggi di cui hai bisogno prima, durante e dopo il soggiorno. Personalizza ogni punto di contatto lungo il percorso degli ospiti per raccogliere informazioni, migliorare l'esperienza e fidelizzare gli ospiti, senza limiti di volume o costi aggiuntivi.
Widget di revisione
Strumenti di prenotazione diretta
Mostra i tuoi migliori feedback, TrustScore e MetaReviews direttamente sul tuo sito web o sul tuo motore di prenotazione per creare fiducia e aumentare le conversioni: aggiornati automaticamente, completamente personalizzabili e facili da configurare.
Riepilogo delle recensioni su TrustYou
Facilità d’uso
4.5/5
Assistenza clienti
4.5/5
ROI
4.2/5
Implementazione
4.3/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, TrustYou Customer Experience Platform (CXP) è il #4 prodotto più di tendenza nella categoria Gestione della reputazione (su 56) e il #208 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniTrustYou ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRaccomandato per
Prezzi di TrustYou
Media
Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.
Ottieni una stima immediata del prezzo
Inserisci il numero di camere per ottenere una stima immediata del prezzo per la tua struttura
No matching results
Riferimenti
"Finally, no more data silos! We gain a unified view of our guests and the ability to create targeted audiences quickly to enhance our marketing campaigns effectively."
Céline Mamane
Head of Digital Marketing @
MEININGER Hotel Berlin Hauptbahnhof
"TrustYou Guest Messaging ci consente di porre maggiormente l'accento sull'esperienza degli ospiti. Siamo in grado di aumentare il coinvolgimento in tempo reale con i nostri ospiti e rispondere più rapidamente alle richieste in arrivo, come i check-out tardivi e i servizi aggiuntivi. Se gli ospiti viaggiano per il loro anniversario, possiamo offrire upgrade di suite che generano anche maggiori entrate per noi. Stiamo sperimentando messaggi diversi e gli ospiti sembrano amare l'esperienza personalizzata."
Kathryn Carling
Hotel Manager @
Abode Narrabundah
"Parlando di tutti i 16 hotel MEININGER, siamo impressionati dal grande successo che abbiamo ottenuto in un brevissimo periodo di tempo utilizzando TrustYou Stars. I numeri non solo sono convincenti, ma abbiamo le basi per migliorare le operazioni. Sapere come si sentono i nostri ospiti è fondamentale per mantenere la nostra leggendaria atmosfera Meininger."
Eric Van Dijk
Managing Director @
MEININGER Hotel Berlin Hauptbahnhof
"Utilizziamo i punti dati di TrustYou per prendere decisioni importanti sia nelle operazioni che nella gestione. I report dettagliati vengono valutati su base settimanale per identificare e reagire immediatamente alle carenze che si verificano e per mantenere livelli di servizio di alta qualità. Grazie a un'analisi dettagliata del set di comp, possiamo anche tenere conto dei nostri migliori concorrenti ed essere sempre un passo avanti."
Selim Imre
Rooms Division Manager @
Aska River Suites
"Google è una parte essenziale del processo di prenotazione, quindi stavamo cercando di aumentare il volume dei contenuti delle recensioni sulla piattaforma. TrustYou Stars ci ha permesso di ottenere un numero significativamente maggiore di recensioni su Google e abbiamo anche riscontrato un miglioramento nei punteggi delle recensioni che aiuta i viaggiatori a trovare i nostri hotel e li convince a prenotare con Ayres rispetto alla concorrenza.<br /><br />"
Shanna Davis
Marketing Manager @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"Ottenere feedback positivi dagli ospiti è fantastico e rafforza il nostro costante miglioramento. Se riceviamo elogi per un particolare servizio, continuiamo a lavorare su quel servizio, per renderlo ancora migliore."
Tetsuya Nakashima
Facilities Management Division Manager @
Namba Oriental Hotel
"La visualizzazione di TrustScore e Meta-Recensioni sul nostro sito Web e quindi l'abilitazione dei Rich Snippet ha mostrato risultati incredibili. Abbiamo osservato un immediato aumento del 10% delle "entrate organiche" derivanti da un tasso di conversione migliorato e da un aumento del traffico. In parte siamo stati in grado di migrare a pagamento al traffico organico aiutandoci a liberare budget di marketing per altre campagne di rendimento. D'altra parte, ora www.nh-hotels.com è posizionato in Google come il web che sta prendendo in considerazione più recensioni di qualsiasi altro sito web che ci sta aiutando a generare traffico incrementale."
Stephan Keschelis
Vice President E-Commerce & Digital Transformation @
NH Collection Munchen Bavaria
"La comunicazione diretta e veloce e la risoluzione dei problemi sono la chiave per un ospite soddisfatto e felice, che a sua volta può tradursi in buone recensioni e in un cliente fedele. Poiché il nostro hotel è progettato per attirare una clientela giovane e tecnologicamente avanzata, Amazon Echo sembrava la soluzione perfetta per ricevere le richieste degli ospiti dalla stanza. Poiché stavamo già utilizzando l'efficace strumento di messaggistica e la dashboard di TrustYou per la comunicazione diretta con gli ospiti, la combinazione dei due era il passo logico successivo."
Jim Harness
General Manager @
ACME Hotel Company
"Google è una parte essenziale del processo di prenotazione, quindi stavamo cercando di aumentare il volume dei contenuti delle recensioni sulla piattaforma. TrustYou Stars ci ha permesso di ottenere un numero significativamente maggiore di recensioni su Google e abbiamo anche riscontrato un miglioramento nei punteggi delle recensioni che aiuta i viaggiatori a trovare i nostri hotel e li convince a prenotare con Ayres rispetto alla concorrenza.<br /><br />"
Shanna Davis
Marketing Manager @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"Utilizziamo i dati di TrustYou per prendere decisioni importanti sia nelle operazioni che nella gestione. I report dettagliati vengono valutati su base settimanale per identificare e reagire immediatamente alle carenze che si verificano e per mantenere livelli di servizio di alta qualità. Grazie a un'analisi dettagliata dei comp set, possiamo anche tenere conto dei nostri principali concorrenti ed essere sempre un passo avanti ."
Selim Imre
Rooms Division Manager @
Aska Hotels Sun Queen Beach
Clienti in primo piano
Altro Prodotti di TrustYou
Valutazione Degli Albergatori
Cerchi informazioni specifiche?
0
Approccio non professionale
Guest Relations Manager da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Camyuva (Turkey)
Verificato
2 mesi fa
Le valutazioni e la schermata di benchmark sono utili. Possono mostrarci alcuni punti importanti sulle recensioni dei nostri ospiti sulla nostra struttura.
Turkey
Turkey
Guest Relations Manager
Hotel molto grande
0
I venditori raccontano bugie per farti firmare il contratto e non le correggeranno mai.
Marketing Manager da 100 to 199 camera Hotel di lusso in Marumbi (Tanzania)
Verificato
4 mesi fa
I venditori raccontano bugie per farti firmare il contratto e non lo correggeranno mai. Io aspetto ormai da quasi un anno per ottenere un risarcimento.
Tanzania
Tanzania
Marketing Manager
Hotel grande
10
È uno strumento molto prezioso per il nostro hotel
GM da 75-99 camera Hotel di marca in Puerto Varas (Chile)
Verificato
8 mesi fa
Guarda i punteggi del set Comp, ricevi feedback dagli ospiti e ci perdiamo un sondaggio interno. Come hanno fatto altri hotel. Grazie
Chile
Chile
GM
Hotel grande
8
Buon programma per avere una panoramica sulle performance aziendali
Digital Marketing & Performance Specialist da 200 to 499 camera Hotel di marca in Berlin (Germany)
Verificato
9 mesi fa
TrustYou è il prodotto ideale per ottenere una panoramica delle performance aziendali, ma consente anche all'utente di analizzare i principali punti di forza e di debolezza a livello di proprietà.
Germany
Germany
Digital Marketing & Performance Specialist
Hotel molto grande
7
La mia fiducia ti fa provare
Associate for CRM da 200 to 499 camera Hotel di lusso in Rovinj (Croatia)
Verificato
9 mesi fa
Adoro usare Trust You! È incredibilmente intuitivo, i sondaggi sono validi e non ho mai avuto problemi di crash o malfunzionamento. Adoro usare Trust You! È incredibilmente intuitivo, i sondaggi sono validi e non ho mai avuto problemi di crash o malfunzionamento. Trust You è stato uno strumento prezioso per noi. L'interfaccia intuitiva dell...
Croatia
Croatia
Associate for CRM
Hotel molto grande
10
Vale la pena utilizzare questo strumento web!
Head of Customer Service da 500+ camera Resort in Benidorm (Spain)
Verificato
9 mesi fa
Con TrustYou possiamo raccogliere, analizzare e ottimizzare la reputazione online in tempo reale consentendo di intraprendere azioni immediate per migliorare l'esperienza del cliente o offrire una corretta gestione dell'esperienza post-soggiorno. 2. Lo strumento integra recensioni positive e negative degli ospiti, feedback e sondaggi dirett...
Spain
Spain
Head of Customer Service
Hotel molto grande
10
Il nostro strumento per la vita di tutti i giorni
Quality Manager da 200 to 499 camera Hotel di marca in Peguera (Spain)
Verificato
9 mesi fa
La nostra esperienza con lo strumento TrustYou è stata eccezionale. Lo strumento ci ha permesso di comprendere meglio i nostri ospiti, identificare quali aree necessitano di maggiore attenzione e migliorare gli aspetti chiave del nostro servizio. Ciò che apprezziamo di più è la facilità d'uso e il modo in cui si adatta alle nostre esigenze...
Spain
Spain
Quality Manager
Hotel molto grande
8
Fornisce informazioni riassunte sulle recensioni dei nostri ospiti
CCO da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Cala Millor (Spain)
Verificato
9 mesi fa
Offre una grande flessibilità nella ricerca delle informazioni giuste e puoi avere accesso a dati numerici e semantici
Spain
Spain
CCO
Hotel molto grande
10
Utile per aggiornare la classifica a punti
Front Office Manager da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Thuan An (Vietnam)
Verificato
9 mesi fa
Aggiorniamo sempre rapidamente le recensioni dei nostri ospiti ed è bello sapere a che livello siamo. L'interfaccia di layout intelligente e ragionevole la rende estremamente comoda per gli utenti
Vietnam
Vietnam
Front Office Manager
Hotel grande
10
Facile da usare e di facile utilizzo per gli albergatori, indipendentemente dal background/reparto da cui provengono
Cluster General Manager da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Thuan An (Vietnam)
Verificato
9 mesi fa
informazioni e dati fluidi e dettagliati. Non troppo avanzati o complessi, ma solo pertinenti e perspicaci per me per trovare ciò di cui ho bisogno. Il riepilogo delle recensioni sul nostro sito Web è anche un altro vantaggio per aiutarmi a guidare le prenotazioni dirette che sono la nostra strategia chiave per guidare nei prossimi anni
Vietnam
Vietnam
Cluster General Manager
Hotel grande
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- ...
- 30
Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
Submit Recommendation
Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
TrustYou raccoglie le recensioni degli ospiti per gli albergatori, offrendo preziose informazioni sul feedback degli ospiti. Ciò aiuta gli hotel a migliorare la propria reputazione, aumentare la soddisfazione degli ospiti, ottimizzare l'efficienza operativa e migliorare la qualità del servizio.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
TrustYou raccoglie le recensioni degli ospiti per gli albergatori, offrendo preziose informazioni sul feedback degli ospiti. Ciò aiuta gli hotel a migliorare la propria reputazione, aumentare la soddisfazione degli ospiti, ottimizzare l'efficienza operativa e migliorare la qualità del servizio.
Analisi completa del feedback degli ospiti: TrustYou si distingue per la sua capacità di analizzare in modo completo il feedback degli ospiti da varie fonti online, fornendo agli hotel informazioni utili per migliorare la soddisfazione degli ospiti. Piattaforma unificata: lo strumento offre una piattaforma unificata per gestire e rispondere alle recensioni degli ospiti su più canali, semplificando il processo di gestione della reputazione dell'hotel e garantendo un approccio coerente ed efficiente. Analisi avanzata del sentiment: TrustYou utilizza una tecnologia avanzata di analisi del sentiment per estrarre informazioni preziose dalle recensioni, aiutando gli hotel a comprendere i sentimenti degli ospiti, identificare le tendenze e prendere decisioni informate per migliorare l'esperienza complessiva degli ospiti.
TrustYou comprende il potenziale di ricevere feedback dal mercato, dai clienti e dai dipendenti. Quando le aziende ascoltano questo feedback, guadagnano fiducia, prendono decisioni migliori e, alla fine, hanno successo. TrustYou si impegna a aprire la strada a una piattaforma che renda l'ascolto del feedback facile, potente e attuabile.
TrustYou si è costruito una solida reputazione nel mercato per avere una solida soluzione per gli albergatori. Si prendono cura del percorso del cliente dall'inizio alla fine e, in ultima analisi, ti aiutano a migliorare la reputazione della tua struttura presso gli ospiti e a generare più prenotazioni.
Soluzioni molto complete che sono molto utili per gli albergatori che vogliono migliorare le prestazioni dell'hotel, vale a dire prezzo, reputazione ed esperienza dell'ospite. Ogni prodotto è sufficientemente flessibile per essere implementato in qualsiasi tipo/segmento di hotel.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
TrustYou offre messaggistica in tempo reale per interagire con gli ospiti durante il loro soggiorno tramite SMS, e-mail o chat. Aiuta anche a consolidare le recensioni dalle principali piattaforme e consente alle proprietà di sfruttare le recensioni positive per scopi promozionali.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?"
TrustYou offre messaggistica in tempo reale per interagire con gli ospiti durante il loro soggiorno tramite SMS, e-mail o chat. Aiuta anche a consolidare le recensioni dalle principali piattaforme e consente alle proprietà di sfruttare le recensioni positive per scopi promozionali.
Analisi delle recensioni multilingue: TrustYou si distingue offrendo un'analisi avanzata delle recensioni multilingue, consentendo agli hotel di ottenere approfondimenti dalle recensioni in varie lingue. Questa funzionalità amplia la portata della comprensione dei sentimenti degli ospiti, soprattutto negli ambienti di ospitalità globale.
La sofisticata analisi delle recensioni di TrustYou acquisisce le opinioni degli ospiti su argomenti da oltre 200 fonti di recensioni per rivelare informazioni essenziali sull'esperienza degli ospiti. La soluzione di gestione della reputazione aiuta hotel e ristoranti ad avere un impatto positivo sulle loro recensioni online.
TrustYou è un partner di lunga data con una buona reputazione. Il loro prodotto Survey è particolarmente efficace nel raccogliere il feedback degli ospiti e garantire che gli albergatori risolvano i problemi e migliorino le loro recensioni online.
Soluzione ben costruita, solida e facile da usare, dagli hotel indipendenti alle grandi catene alberghiere. I team forniscono tutto il supporto e la formazione, si assicurano che gli albergatori abbiano gli strumenti e le conoscenze per ottenere i vantaggi da ogni soluzione.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
La reputazione online è molto importante e il mio consiglio agli hotel che stanno considerando queste soluzioni è di esplorare quante più opzioni possibili per garantire che tutte le loro esigenze siano soddisfatte. TrustYou è un'azienda professionale con un team amichevole e di supporto.
Mostra tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
La reputazione online è molto importante e il mio consiglio agli hotel che stanno considerando queste soluzioni è di esplorare quante più opzioni possibili per garantire che tutte le loro esigenze siano soddisfatte. TrustYou è un'azienda professionale con un team amichevole e di supporto.
Abbraccia TrustYou come potente strumento per l'analisi del feedback degli ospiti e la gestione della reputazione. Sfrutta le sue capacità multilingue e le funzionalità integrate per ottenere informazioni complete sui sentimenti degli ospiti. Interagisci in modo proattivo con gli ospiti attraverso sondaggi e messaggi, promuovendo un approccio più personalizzato e reattivo per migliorare la soddisfazione complessiva degli ospiti.
L'unico consiglio che darei agli hotel che stanno valutando una soluzione, suggerirei di vederne il maggior numero possibile che ti consenta di prendere una decisione migliore. È sempre utile confrontare e contrastare.
Dalla mia esperienza con TrustYou, sono una soluzione molto completa che copre molte parti del viaggio dell'ospite. La reputazione online è particolarmente importante per gli albergatori e migliorarla è un esercizio costante. Parla con il team su come soddisfare le tue esigenze e saranno più che felici di aiutarti.
Guarda una demo e provalo. Richiedi le funzioni che coprono le esigenze che hai identificato, così come altri argomenti che TrustYou può consigliare di implementare sui tuoi hotel. Chiedi formazione per sfruttare al meglio la soluzione.
Consigliato da
Lina Gorga
Snr Manager Ecosystem Partnerships
@
SiteMinder
Feray Özcan
Sales Director
@
Mews
Mano Ladhar
Global Partner Manager
@
IDeaS
Nadia Petropoulou
Partnerships Manager
@
Cloudbeds
Pedro Ramos
Director of Business Development
@
Portuguese Hotel Association
Lina Gorga
Snr Manager Ecosystem Partnerships
@
SiteMinder
Feray Özcan
Sales Director
@
Mews
Mano Ladhar
Global Partner Manager
@
IDeaS
Nadia Petropoulou
Partnerships Manager
@
Cloudbeds
Pedro Ramos
Director of Business Development
@
Portuguese Hotel Association
Daniela Stoehr
Head of Marketing
@
RateBoard
Leon Pijpers
CMO
@
RoomRaccoon
Tom Kirkham
Program Lead
@
SiteMinder
Olga Tolle-Rodrigues
Sr. Strategic Partner Manager
@
IDeaS
Marius Donhauser
Founder&CEO
@
hotelkit
Sei un consulente o un fornitore che consiglia TrustYou?
Lascia un consiglio
Notizie
TrustYou
3 mesi fa
TrustYou introduce agenti AI rafforzando la sua posizione di piattaforma AI leader nel settore dell'ospitalità
TrustYou
1 anno fa
JHL Collections Sees Significant Score Increases Since Implementing TrustYou
TrustYou
1 anno fa
TrustYou rivoluziona il coinvolgimento degli ospiti con la soluzione ResponseAI
TrustYou
1 anno fa
Chroma Hospitality’s Focus on Guest Satisfaction
TrustYou
1 anno fa
How Servigroup Hoteles Increased Their Scores with TrustYou
TrustYou
2 anni fa
TrustYou completa l'acquisizione del management, si separa dal gruppo Recruit
TrustYou
3 anni fa
TrustYou introduce una nuova era di fiducia con il riposizionamento aziendale e un nuovo approccio alle relazioni con i clienti
TrustYou
5 anni fa
Strategie provate e vere per i sondaggi post-soggiorno: come raccogliere più feedback positivi dagli ospiti
Integrazioni di TrustYou
Hai bisogno di connessioni tecnologiche migliori?
SPONSORIZZATO
Trova fantastiche app di abbinamento
No matching results
No matching results
| Azienda | Funzionalità | |
|---|---|---|
|
SiteMinder
92% raccomandata da 2303 hotel |
Valuta lo shopping
+2 more |
|
|
Cloudbeds
90% raccomandata da 1688 hotel |
Responsabili dei canali
+3 more |
|
|
Little Hotelier
92% raccomandata da 1293 hotel |
Software di gestione alberghiera
|
|
|
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Yanolja Cloud Solution (formerly eZee).
Yanolja Cloud Solution (formerly eZee)
95% raccomandata da 965 hotel |
Software di gestione alberghiera
|
|
|
Oracle Hospitality
92% raccomandata da 599 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
|
|
hotelkit
94% raccomandata da 597 hotel |
Strumenti di collaborazione del personale
+3 more |
|
|
Mews
91% raccomandata da 583 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
|
|
RoomRaccoon
97% raccomandata da 555 hotel |
Software di gestione alberghiera
|
|
|
Profitroom
94% raccomandata da 509 hotel |
Responsabili dei canali
+2 more |
|
|
IDeaS
92% raccomandata da 509 hotel |
Sistemi di gestione delle entrate
|
Supporto
Supporto verificato
TrustYou ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.
Sto ancora raccogliendo informazioni?
Pianifica una consulenza demo gratuita del prodotto di 30 minuti
Pianifica demo gratuita
Scarica la guida gratuita
La tua guida è stata inviata!
Your guide was successfully sent to .
Ricevi consigli personalizzati sui prodotti
Consulente per raccomandazioni sui prodotti
Hai quasi finito
Sei sicuro di voler uscire e perdere i tuoi progressi?
Voglio continuare
Voglio andarmene
Cerchiamo le informazioni sul tuo hotel
Hai quasi finito
Sei sicuro di voler uscire e perdere i tuoi progressi?
Voglio continuare
Voglio andarmene