TrustYou (Reputation)

Classificato 3 (su 39) in Gestione della reputazione

Gestione della reputazione

Come parte della piattaforma TrustYou Guest Feedback, la soluzione di gestione della reputazione aiu...

Istantanea delle valutazioni

Certificato di eccellenza
Leggi 205 recensioni
87%
Consiglia
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PUNTEGGIO HT
94 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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TrustYou (Reputation) ha meno di 10 recensioni negli ultimi 6 mesi.

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Riepilogo delle recensioni

Classificato #3 su 39 in Gestione della reputazione

Facilità d’uso
4.5/5
ROI
4.2/5
Implementazione
4.2/5
Assistenza clienti
4.5/5
Assistenza clienti verificata

TrustYou ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Ulteriori informazioni
Più popolare per
  • Lusso 34 recensioni verificate
    81%
    34 recensioni verificate
  • Resort Leader: TrustYou
    87%
    32 recensioni verificate
  • Brand Leader: TrustYou
    83%
    26 recensioni verificate
  • Centro città 21 recensioni verificate
    88%
    21 recensioni verificate
  • Boutique Leader: GuestRevu
    88%
    14 recensioni verificate
  • Bed & Breakfast e Locanda Leader: GuestRevu
    84%
    12 recensioni verificate
  • Soggiorno prolungato e appartamenti serviti 6 recensioni verificate
    93%
    6 recensioni verificate
  • Servizio e budget limitati 6 recensioni verificate
    65%
    6 recensioni verificate
  • Aeroporto/Conferenza Leader: TrustYou
    96%
    5 recensioni verificate
  • Case vacanze e ville 4 recensioni verificate
    90%
    4 recensioni verificate
  • Ostello Leader: GuestRevu
    88%
    4 recensioni verificate
  • Casinò Leader: TrustYou
    100%
    1 recensioni verificate
  • Motel 1 recensioni verificate
    100%
    1 recensioni verificate

TrustYou (Reputation) Panoramica

Migliore alternativa: Revinato (Reputazione)

TrustYou (Reputation) Panoramica

Il feedback degli ospiti influenza il 95% delle decisioni di prenotazione. Con la soluzione di gestione della reputazione di TrustYou, gli albergatori possono avere un impatto positivo sulle recensioni e sulle valutazioni online del loro hotel, comprendendo meglio i loro ospiti e apportando miglioramenti che generano clienti più fedeli e maggiori entrate. Aumenta l'efficienza e analizza e ris...

Informazioni TrustYou

Fondata nel 2008 | Sede centrale a München Germany | 170 dipendentes

TrustYou aiuta le aziende a prendere decisioni migliori, guadagnare fiducia e, in definitiva, vincere con il feedback dando loro il potere di ascoltare.

Si integra con

  • Sistemi di gestione della proprietà
  • Gestione della reputazione
  • Valuta gli acquisti e le informazioni di mercato
Sfoglia le integrazioni (50 verificato)

Pro e contro

Like 87% consiglia

Learning and Development Manager da Airport/Conference Hotels

1. Assistenza rapida tramite il team di assistenza2. Analisi dei dati3. Semplicità degli schermi

Manager da Vacation Rentals & Villas

Gestione delle recensioni e panoramica delle recensioni! Anche il feedback degli ospiti aiuta!

Deputy General Director da City Center Hotels

report della dashboard, dati e suggerimenti di sistema, che danno all'hotel la visione generale

da Bed & Breakfast & Inns in London (United Kingdom)

La piattaforma può essere più facile da usare Non so ancora come navigare facilmente, perché lo strumento ha molte cose da offrire

Systems da Bed & Breakfast & Inns in

Penso che potrebbe essere migliorato per rendere lo strumento più facile e comodo con cui lavorare. A volte è difficile trovare informazioni senza l'aiuto di un account Trust You.

Reputation Manager da Bed & Breakfast & Inns

Più flessibilità nella costruzione dei report personalizzati.Più categorie per l'analisi del sentiment.

Leggi le recensioni

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

Trustyou semplifica enormemente la gestione delle valutazioni. In un solo strumento vengono raccolte e visualizzate chiaramente tutte le valutazioni degli ospiti di tutte le piattaforme. Ciò consente all'albergatore di vedere i suoi punti di forza e di debolezza a colpo d'occhio in modo da ...

by Daniela Stoehr (RateBoard) on October 14, 2020

Vedi altre risposte (4)
Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

Grazie all'interfaccia intuitiva, lo strumento è facile da capire per tutti. Inoltre, la gestione del rating di Trustyou può essere personalizzata per ogni hotel, in modo da non farti travolgere da una marea di dati, ma avere sempre sott'occhio i tuoi KPI più importanti.

by Daniela Stoehr (RateBoard) on October 14, 2020

Vedi altre risposte (4)
Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Le valutazioni degli hotel svolgono un ruolo molto importante nei tempi attuali. Se vuoi ottimizzare la gestione della tua valutazione e lavorarci in modo più efficiente, Trustyou è sicuramente la scelta giusta per te. In RateBoard sappiamo anche quanto sia importante avere un equilibrio tra le re...

by Daniela Stoehr (RateBoard) on October 14, 2020

Vedi altre risposte (4)
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Introduzione

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Caratteristiche

Altra

16/16 features

Mercati attivi

MERCATI SERVITI
  • Antarctica
  • Oceania
  • North America
  • South America
  • Europe
  • Asia Pacific
  • Middle East
  • Africa
MERCATI VERIFICATI
  • United States of America
  • Spain
  • Thailand
  • Germany
  • Switzerland
  • Indonesia
  • Canada
  • Austria
  • France

205 Verificato TrustYou Recensioni

Probabilità di consigliare
Filtra per tipo di proprietà
Filtra per area geografica
notification
Avviso volume recensioni basso

Questo venditore è 25% al di sotto della media della categoria..

Arrow down notification
Share of voice in calo

Questo fornitore ha meno recensioni recenti della media rispetto ad altri Gestione della reputazione fornitori principali. È consigliabile chiedere riferimenti recenti prima di continuare.

December 27, 2021

TrustYou (Reputation) Recensione: Piattaforma all-in-one per le aziende dell'ospitalità

Global CX Projects & Solutions Manager da Other in Issy-les-Moulineaux (France)

Consiglia 10/10
Full blue star
Full blue star
Full blue star
Full blue star
Full blue star
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Cosa ti piace di più?

TrustYou Reputation Management Tool ha permesso ai nostri hotel di monitorare la loro e-reputation su base giornaliera con meno sforzi, i dashboard "facili da leggere" consentono alla nostra ret...

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

La flessibilità dei rapporti per esplorare punti di contatto e parole chiave personalizzati. Lo strumento velocità e prestazioni su portafogli complessi. (+100 hotel..) Il generatore di sondaggi ha rego...

Assistenza clienti
4
Facilità d’uso
5
Buon rapporto qualità-prezzo
5
Implementazione
5

December 16, 2021

TrustYou (Reputation) Recensione: Raccolta di tutte le recensioni delle OTA in un unico posto

GM da Bed & Breakfast & Inns in Bydgoszcz (Poland)

Consiglia 10/10
Full blue star
Full blue star
Full blue star
Full blue star
Full blue star
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Cosa ti piace di più?

Tutte le recensioni si trovano in un unico posto; Facilità di gestire le recensioni e rispondere a tutte da un'unica posizione; Possibilità di creare propri report personalizzati; Cruscotti chiari e...

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

Prestazioni del motore web (la velocità del sito potrebbe essere migliore). A volte non tutti i contenuti sono visibili nella parte inferiore del sito (sentimenti).

Assistenza clienti
4
Facilità d’uso
4
Buon rapporto qualità-prezzo
4
Implementazione
4

December 16, 2021

TrustYou (Reputation) Recensione: Con Trust You progetti Customer Journey e Brand Identity

Quality & Processes Director da Other in Milano (Italy)

Consiglia 9/10
Full blue star
Full blue star
Full blue star
Full blue star
Half blue star
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Cosa ti piace di più?

- Rivedi per dare priorità ai livelli operativi e di servizio per migliorare l'esperienza degli ospiti e superare le aspettative. - Gestire la reputazione online dell'intera catena (hotel e risto...

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

1) Supportare i clienti nella corretta lettura ed interpretazione dei dati mensili sia interni che di analisi competitor ed eventualmente predisporre un report di analisi e prospettive dedicato al Senior ...

Assistenza clienti
4
Facilità d’uso
4
Buon rapporto qualità-prezzo
3
Implementazione
3

December 16, 2021

TrustYou (Reputation) Recensione: Prodotto eccellente

Revenue Manager da Resorts in Scaglieri (Italy)

Consiglia 9/10
Full blue star
Full blue star
Full blue star
Full blue star
Half blue star
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Cosa ti piace di più?

Mi piace avere un account in cui posso controllare tutte le recensioni delle nostre proprietà e controllare ogni giorno la reputazione web dell'intero gruppo

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

sarebbe ottimo un contatto con il nostro Channel Manager (Simplebooking o crm Fastreply), inoltre ho notato che a volte alcune recensioni vengono cancellate dal provider ma in Trustyou sono comunque state...

Assistenza clienti
4
Facilità d’uso
5
Buon rapporto qualità-prezzo
3
Implementazione
3

December 15, 2021

TrustYou (Reputation) Recensione: Strumento complesso che aiuta con l'analisi delle recensioni degli ospiti

General Manager da Other in Mariánské Lázně (Czech Republic)

Consiglia 10/10
Full blue star
Full blue star
Full blue star
Full blue star
Full blue star
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Cosa ti piace di più?

- analizza un'ampia gamma di canali diversi - riconosce la lingua ceca - reportistica semplice e trasparente - questionari su misura - ottimo supporto

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

Non mi viene in mente niente di essenziale. La flessibilità e la cooperazione nello sviluppo di nuovi strumenti (se necessario) sono buone. L'assistenza clienti reagisce prontamente.

Assistenza clienti
5
Facilità d’uso
5
Buon rapporto qualità-prezzo
5
Implementazione
5

December 15, 2021

TrustYou (Reputation) Recensione: Strumento molto utile

General Manager da Branded Hotels in Kraków (Poland)

Consiglia 10/10
Full blue star
Full blue star
Full blue star
Full blue star
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Cosa ti piace di più?

- Accesso rapido e diretto a tutte le opinioni. - Segmentazione delle opinioni per categoria, positiva e negativa, ecc. - Acquisizione e ricerca rapida delle categorie. - Presentazione dei dati molto chia...

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

Nell'ultimo anno, non abbiamo notato errori o errori. Formazione/webinar molto buoni. Ho provato a partecipare a tutti loro. Molte informazioni interessanti e utili. Solo il sistema di cattura/riconos...

Assistenza clienti
5
Facilità d’uso
5
Buon rapporto qualità-prezzo
5
Implementazione
5

Prezzi

Freemium (l’hotel può provare gratuitamente)
30 day trial
Abbonamento mensile (/camera/mese)
Less than $3/room/month

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