Oracle OPERA PMS

4.6 (705 RECENSIONI)

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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Sílvia, Debra, Valyn + 73 more experts recommend Oracle Hospitality

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Oracle OPERA PMS

4.6 (705 RECENSIONI)

Classificato 3 (su 319) in Sistemi di gestione immobiliare

Finalista 2025 HotelTechAwards

Gli albergatori hanno votato Oracle Hospitality come il #3 Sistemi di gestione immobiliare fornitore nel 2025 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

OPERA Hospitality Property Management Suite è una piattaforma aziendale leader per le operazioni e la distribuzione degli hotel. Offre le funzionalità complete e di nuova generazione di cui gli hotel hanno bisogno per migliorare l'esperienza degli ospiti e migliorare l'efficienza operativa.

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Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Oracle Hospitality per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano il fatto che Opera Cloud PMS migliori l'efficienza operativa tramite funzionalità robuste come la personalizzazione dinamica della dashboard, l'integrazione fluida con sistemi di terze parti, l'architettura cloud scalabile e un modulo di reporting completo. Inoltre, il prodotto supporta ampie capacità mobili, riducendo i tempi di formazione e migliorando la produttività del personale. Tuttavia, diverse recensioni evidenziano aree che necessitano di miglioramenti, come complesse procedure di implementazione, sfide di personalizzazione e reattività del supporto, in particolare durante incidenti critici.

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Melia Hotels, Wyndham, Minor Hotels e altri 602

Leggi le loro recensioni

I partner dicono

Gli esperti del settore raccomandano OPERA PMS di Oracle Hospitality per la sua funzionalità senza pari, le solide capacità di integrazione API e l'adattabilità a vari tipi e dimensioni di proprietà. Le caratteristiche uniche includono Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP), che migliora l'interoperabilità, la migrazione cloud che offre scalabilità e funzionalità complete sia per la gestione delle proprietà che per i servizi F&B. Il feedback critico evidenzia la complessità dell'implementazione, la curva di apprendimento per i nuovi utenti e le sfide occasionali con la reattività del supporto clienti.

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Sílvia, Debra, Valyn and 66 others

Leggi le loro raccomandazioni

Popolarità per Segmento

Dimensione

9 | X-Piccolo (1-9 camera)

16 | Piccolo (10-24 camera)

110 | Di medie dimensioni (25-74 camera)

276 | Grande (75-199 camera)

361 | X-Grande (200+ camera)

Paese

174 | India

121 | Italy

109 | United States of America

32 | China

30 | Singapore

28 | Germany

26 | Vietnam

24 | Malaysia

19 | Maldives

14 | France

13 | Spain

12 | Philippines

12 | United Arab Emirates

12 | Indonesia

11 | Mexico

11 | United Kingdom

10 | Australia

10 | Taiwan

8 | Canada

8 | Ireland

7 | Sri Lanka

7 | Thailand

6 | Chile

6 | Switzerland

5 | Egypt

4 | Austria

4 | Argentina

3 | Saudi Arabia

3 | Peru

2 | Bangladesh

2 | Cambodia

2 | Qatar

2 | Portugal

2 | Nigeria

2 | New Zealand

2 | Hong Kong

2 | Colombia

1 | Zimbabwe

1 | Romania

1 | Pakistan

1 | Hungary

1 | Iraq

1 | Morocco

1 | Netherlands

1 | Bhutan

1 | Jordan

1 | South Africa

1 | Norway

1 | Japan

1 | Palau

1 | Uruguay

1 | Algeria

1 | Denmark

1 | Ecuador

1 | Tanzania

1 | Netherlands Antilles

1 | Bahamas

Tipo

459 | Lusso

344 | Brand

270 | Centro città

263 | Resort

258 | Aeroporto/Conferenza

223 | Boutique

195 | Bed & Breakfast e Locanda

146 | Servizio e budget limitati

88 | Ostello

36 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

22 | Case vacanze e ville

19 | Parchi e campeggi per camper

15 | Casinò

8 | Motel

Regione

361 | Asia Pacifico

212 | Europa

128 | Nord America

25 | Medio Oriente

17 | Sud America

13 | Oceania

7 | Africa

2 | Centro America

Categoria

705 | Sistemi di gestione immobiliare

211 | Sistemi POS per hotel e ristoranti

81 | Software di vendita aggiuntiva

Che cos'è Oracle Hospitality?

Fondata nel 1977 | Quartier generale a Columbia, Maryland | 3500 dipendenti
Oracle OPERA PMS è un sistema completo di gestione delle proprietà progettato per le operazioni e la distribuzione alberghiere, che sfrutta solide tecnologie cloud. Migliora l'efficienza operativa tramite la personalizzazione dinamica della dashboard, l'integrazione senza soluzione di continuità con sistemi di terze parti e un'architettura cloud scalabile. Il sistema supporta ampie capacità mobili, riducendo i tempi di formazione e aumentando la produttività del personale. Gestisce un'ampia gamma di attività, dalle operazioni di front office come i check-in e la gestione delle camere alle funzioni di back office come la gestione delle entrate. La visibilità in tempo reale e le capacità di integrazione di OPERA lo rendono inestimabile per migliorare le esperienze degli ospiti e la gestione complessiva dell'hotel.

Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Oracle Hospitality prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Raccomandazioni di esperti verificate

Descrizione fornita da Oracle Hospitality

Domande frequenti

Capacità

PMS focalizzato sull'ospite

Banchetti ed eventi

Servizio in camera e upgrade

Rapporti personalizzati

OPERA Cloud Mobile

Caratteristiche

Contabilità e finanza

4/5 features

Marketing e commercio elettronico

4/5 features

Amministrazione e configurazione

4/5 features

Gestione clienti

4/5 features

Sportello

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

OPERA Cloud Sales and Event Management

Software di gestione degli eventi
OPERA Cloud Sales and Event Management centralizza sale riunioni ed eventi in un'unica piattaforma, semplificando le operazioni tra i reparti. I team di vendita possono gestire lead, account e attività, mentre i team dedicati agli eventi pianificano e gestiscono meeting e banchetti con strumenti flessibili. L'accesso in tempo reale all'inventario, le funzionalità per dispositivi mobili e i flussi di lavoro fluidi per le prenotazioni di gruppo aiutano gli hotel a ottimizzare gli spazi, semplificare la collaborazione e generare fatturato, che si tratti di meeting aziendali, matrimoni o grandi gruppi turistici.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Distribuzione cloud OPERA

Motore di prenotazione
OPERA Cloud Distribution centralizza la gestione dei canali, collegando tariffe e disponibilità su canali diretti e indiretti, inclusi agenzie di viaggio online (OTA) e sistemi di distribuzione globale (GDS), da un unico sistema. Progettato per garantire velocità e scalabilità, consente agli hotel di rispondere rapidamente alla domanda, attivare nuovi canali all'istante e semplificare le operazioni, generando al contempo ricavi su tutti i punti di distribuzione.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Proprietà di OPERA Cloud Vacation

Software per case vacanze
OPERA Cloud offre funzionalità chiave per gestire proprietà ad uso misto, tra cui unità condominiali e camere d'albergo. Consente inoltre di aggiungere affitti per le vacanze alla gamma completa di funzionalità PMS di OPERA Cloud.

INCLUSO

Fedeltà al cloud OPERA

Programmi fedeltà per indipendenti
Oracle Hospitality OPERA Cloud Loyalty consente agli hotel di offrire agli ospiti un'esperienza eccezionale e massimizzare la fidelizzazione dei clienti raccogliendo e gestendo centralmente i dati degli ospiti. Le funzionalità di gestione dei profili garantiscono una vera fonte di dati degli ospiti, riducendo al minimo i record duplicati e assicurando che le preferenze degli ospiti vengano registrate e condivise tra più proprietà. Con OPERA Cloud Loyalty, puoi anche creare programmi di fidelizzazione flessibili che massimizzano gli affari ripetuti offrendo premi ai tuoi ospiti più preziosi.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Coinvolgimento degli ospiti e merchandising (upselling)

Software di vendita aggiuntiva
Aumenta il fatturato e migliora l'esperienza degli ospiti con l'upselling basato sull'intelligenza artificiale di Nor1 in OPERA Cloud. Presenta offerte personalizzate, upgrade delle camere, servizi, comfort e altro ancora, attraverso touchpoint chiave come la fase di pre-arrivo, il check-in da mobile e la reception. Aumenta il coinvolgimento e il RevPAR attraverso un merchandising mirato.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Riepilogo delle recensioni su Oracle Hospitality

4.6
Eccellente
Facilità d’uso
4.6/5
Assistenza clienti
4.2/5
ROI
4.3/5
Implementazione
4.5/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Oracle OPERA PMS è il #4 prodotto più di tendenza nella categoria Sistemi di gestione immobiliare (su 319) e il #122 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Oracle Hospitality ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

Gli albergatori hanno votato Oracle Hospitality come il #3 Sistemi di gestione immobiliare fornitore nel 2025 HotelTechAwards

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Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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97 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Prezzi di Oracle Hospitality

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.

Oracle Hospitality Media Oracle Hospitality

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12

Storie di Successo

6

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23

Clienti in primo piano

Altro Prodotti di Oracle Hospitality

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Recensioni su Oracle Hospitality

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
626
Molto bene
88
Media
37
Povero
15
Terribile
27

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (9)
  • Piccolo (16)
  • Di medie dimensioni (110)
  • Grande (276)
  • X-Grande (361)

Paese

  • India
    India
    (174)
  • Italy
    Italy
    (121)
  • United States of America
    United States of America
    (109)
  • China
    China
    (32)
  • Singapore
    Singapore
    (30)
  • Germany
    Germany
    (28)
  • Vietnam
    Vietnam
    (26)
  • Malaysia
    Malaysia
    (24)
  • Maldives
    Maldives
    (19)
  • France
    France
    (14)
  • Spain
    Spain
    (13)
  • Philippines
    Philippines
    (12)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (12)
  • Indonesia
    Indonesia
    (12)
  • Mexico
    Mexico
    (11)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (11)
  • Australia
    Australia
    (10)
  • Taiwan
    Taiwan
    (10)
  • Canada
    Canada
    (8)
  • Ireland
    Ireland
    (8)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (7)
  • Thailand
    Thailand
    (7)
  • Chile
    Chile
    (6)
  • Switzerland
    Switzerland
    (6)
  • Egypt
    Egypt
    (5)
  • Austria
    Austria
    (4)
  • Argentina
    Argentina
    (4)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (3)
  • Peru
    Peru
    (3)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (2)
  • Cambodia
    Cambodia
    (2)
  • Qatar
    Qatar
    (2)
  • Portugal
    Portugal
    (2)
  • Nigeria
    Nigeria
    (2)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (2)
  • Colombia
    Colombia
    (2)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (1)
  • Romania
    Romania
    (1)
  • Pakistan
    Pakistan
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Iraq
    Iraq
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Bhutan
    Bhutan
    (1)
  • Jordan
    Jordan
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Palau
    Palau
    (1)
  • Uruguay
    Uruguay
    (1)
  • Algeria
    Algeria
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Ecuador
    Ecuador
    (1)
  • Tanzania
    Tanzania
    (1)
  • Netherlands Antilles
    Netherlands Antilles
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (128)
  • Europa
    Europa
    (212)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (361)
  • Oceania
    Oceania
    (13)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (25)
  • Sud America
    Sud America
    (17)
  • Centro America
    Centro America
    (2)
  • Africa
    Africa
    (7)
10

Cassa / Controllo La prenotazione delle prenotazioni è molto più semplice / Rapporti / Arrivi / Partenze

Q- Attendant da 100 to 199 camera Hotel boutique in Dhaalu Atoll (Maldives)

Verificato
1 giorni fa
1. Più semplice, anche se non è sempre necessario richiedere un PIN per ogni transazione. 2. Quando si esegue il report di fine giornata, Opera Cloud è più veloce del sistema precedente. 3. Facile e semplificato, poiché possiamo accedervi sempre e ovunque. 4. Personalizzazione dei dettagli desiderati nella dashboard. 5. Opera Cloud è facile...
Country Maldives
Q- Attendant
Hotel grande
10

Migrazione a Opera Cloud

Assistant Front Office Manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in Dhaalu Atoll (Maldives)

Verificato
2 giorni fa
Darrick è molto disponibile e disponibile ogni volta che abbiamo bisogno di assistenza. Tiene corsi di formazione per il team del resort. Darrick è sempre pronto ad aiutare e fornisce costantemente un supporto prezioso. Tiene anche sessioni di formazione per il team del resort, assicurandosi che siano ben preparati e competenti.
Country Maldives
Assistant Front Office Manager
Hotel grande
9

Facile accesso da remoto

Front Office Manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in Dhaalu Atoll (Maldives)

Verificato
2 giorni fa
Opera Cloud è intuitivo e facilmente accessibile da remoto; la transizione e la formazione sono state molto dettagliate e, cosa ancora più importante, la piattaforma di apprendimento digitale disponibile per formare i nuovi membri del team. Opera Cloud si è dimostrato intuitivo e altamente accessibile, con l'ulteriore vantaggio di essere fa...
Country Maldives
Front Office Manager
Hotel grande
10

Potente sistema POS perfetto per grandi hotel

Accountant da 100 to 199 camera Hotel boutique in Dhaalu Atoll (Maldives)

Verificato
3 giorni fa
La cosa che apprezzo di più è che il POS si integra perfettamente con OPERA PMS, garantendo una connessione fluida tra reception, ristorazione e back office. È davvero impressionante e ideale per i grandi hotel. Il sistema basato su cloud ci permette inoltre di accedere ai dati da più sedi, il che rappresenta un enorme vantaggio per la gest...
Country Maldives
Accountant
Hotel grande
10

L'amico più virtuale nel settore alberghiero

Assistant IT manager da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Johor Bahru (Malaysia)

Verificato
11 giorni fa
Ho ricevuto un ottimo supporto dal team Oracle e ho sempre risolto i miei problemi. Mi piace molto quando il supporto mi aiuta e mi chiede anche di altri problemi che possono risolvere.
Country Malaysia
Assistant IT manager
Hotel molto grande
10

Consulente - Darrick

Financial Controller da 500+ camera in San Jose (United States of America)

Verificato
15 giorni fa
È una persona molto disponibile durante tutto il ciclo di transizione del sistema PMS. È una persona molto dedita, è stato di grande aiuto durante tutto il ciclo di transizione del sistema ed è una persona molto dedita.
Country United States of America
Financial Controller
Hotel molto grande
10

Ottima applicazione di facile utilizzo

Finance Controller da 100 to 199 camera Hotel boutique in South Huvadhoo (Gaafu Dhaalu) Atoll (Maldives)

Verificato
22 giorni fa
Il cloud è molto meglio dell'on-premise. Non ci saranno più interruzioni operative dovute alla manutenzione del server, poiché non ci sono tempi di inattività. Può essere integrato con quasi tutte le applicazioni di terze parti.
Country Maldives
Finance Controller
Hotel grande
10

Revisione

Reservations Manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in South Huvadhoo (Gaafu Dhaalu) Atoll (Maldives)

Verificato
22 giorni fa
Il processo di prenotazione è stato notevolmente migliorato, offrendoci strumenti più utili e risparmiando tempo nelle operazioni quotidiane. Inoltre, è più pratico per noi gestire l'inventario, offrendoci più funzioni. Il processo di prenotazione è migliorato significativamente, offrendo strumenti più utili che ci aiutano a risparmiare tem...
Country Maldives
Reservations Manager
Hotel grande
8

Stiamo ricevendo un buon supporto ogni volta che è necessario per il software Opera Cloud e Micros POS.

Information Systems Executive da 100 to 199 camera Hotel boutique in South Huvadhoo (Gaafu Dhaalu) Atoll (Maldives)

Verificato
22 giorni fa
Il follow-up delle azioni e delle soluzioni SR fornite e il comportamento cortese degli agenti di supporto. Vorrei sperimentare il modo di fornire supporto.
Country Maldives
Information Systems Executive
Hotel grande
8

I sistemi Opera Cloud e Restaurants sono prodotti davvero validi e affidabili.

IT Manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in South Huvadhoo (Gaafu Dhaalu) Atoll (Maldives)

Verificato
22 giorni fa
Prenotazioni e gestione delle prenotazioni degli ospiti perfette con Opera Cloud. Il POS è il sistema perfetto per gestire gli ordini di cibo nei ristoranti.
Country Maldives
IT Manager
Hotel grande
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

Oracle Hospitality fa un ottimo lavoro nel fornire soluzioni affidabili e scalabili per il settore dell'ospitalità. I ​​loro sistemi di gestione immobiliare semplificano la gestione di tutto, dalle prenotazioni e attività di reception alle pulizie e operazioni finanziarie.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

Oracle Hospitality si distingue davvero per la sua scalabilità e per la facilità con cui si integra con altri sistemi, in particolare tramite OHIP (Oracle Hospitality Integration Platform). OHIP semplifica al massimo la connessione di Oracle con altri strumenti, aiutando gli hotel a creare un sistema tecnologico completamente connesso. Oltre a ciò, la loro esperienza nel settore significa che le loro soluzioni sono pratiche e innovative.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Se stai pensando di usare Oracle Hospitality, assicurati di usare OHIP per collegarlo ad altri sistemi chiave, come CRM o strumenti rivolti agli ospiti, in modo da trarne il massimo vantaggio. Inoltre, sfrutta le loro analisi per comprendere le preferenze degli ospiti e migliorare il processo decisionale.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 66 consiglia
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Sílvia Casals Bosch Partnerships Coordinator @ Bookboost AB
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Debra Wolman GVP Americas @ Duetto
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Valyn Perini Vice President, Partnerships and Marketing @ Nor1, Inc.
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Mattia Zanella Strategic Partner Manager @ Adyen
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Hannah Scott Content Marketing Manager @ INTELITY
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Lola Feiger Director of Marketing @ ALICE
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Isobel Beese Director Partnerships and Integrations @ NextGuest CRM
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Mike During Director @ GuestTraction
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Thomas Landen Director of Partnerships @ Revinate
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Pernilla Brodd CMO @ Zaplox
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John Bowen CEO @ MediaConcepts Pte Ltd
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Elizabeth Sherstad Customer Success Manager @ Optii Solutions
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Alexander Ploeger Partner Manager @ Betterspace GmbH
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Vassilis Syropoulos CEO @ Juyo Analytics
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Joonas Ahola CEO & Founder @ MeetingPackage
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Olga Tolle-Rodrigues Sr. Manager, Global Alliances @ IDeaS
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Haley Martin Sr. Director of Marketing @ ALICE
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SEROM KIM Team Manager @ RACOS SYSTEM
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Virginie Boulé Partnership Manager @ Adyen
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Rob Coulthard GM @ Eigen Development Ltd
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Ribhu Chawla Assistant General Manager, Hospitality @ Glowing.io
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Xavier López COO @ EISI SOFT
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Albert Cadena CEO @ Guestmate
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Augusto Guitard Lejarreta Product Owner @ STAY
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Marco Magnani Sales Manager @ PassportScan Ltd.
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Jacob Luster Head of Product @ Way
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Charlie Mohn Director of Marketing @ Canary Technologies
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Cesar Diez Rivera VP Global Business Development @ FREEDOMPAY
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Abhilash Sreekumar Director - Sales & Projects @ Samsotech International
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Sabrina Frech Co-Founder & Operational Manager @ mySimpleClient GmbH
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Rodd Herron VP Strategic Partnerships @ Cendyn
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Mike Schmitt CEO @ Clairvoyix
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Ryan Kanoknukulchai COO @ Akia
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Tomas Broucek Partnership Director @ MyStay
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Gokcay Kepekci Product Manager @ Protel A.S.
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Matti Rautanen CMO @ MeetingPackage
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Niall Maloney Head of Client Services @ P3 Hotels
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Sonali Deshpande Sr. Manager - Key Accounts @ Samsotech
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Adeline Le Cornec Customer Success Manager @ Rate Yield
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Stephen Burke Founder & CEO @ RobosizeME
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Sinisha Kokot Director @ BroadVision
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Lucien Semaan Founder & Managing Director @ CrystalStat
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Tzafrir Blonder CEO @ UpStay
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