Oracle OPERA PMS

4.5 (560 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
99 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Finalista 2024 HotelTechAwards

Gli albergatori hanno votato Oracle Hospitality come il #3 Sistemi di gestione della proprietà fornitore nel 2024 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

OPERA Hospitality Property Management Suite è una piattaforma aziendale leader per le operazioni e la distribuzione degli hotel. Offre le funzionalità complete e di nuova generazione di cui gli hotel hanno bisogno per migliorare l'esperienza degli ospiti e migliorare l'efficienza operativa.

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Ratings Summary

4.5
Molto bene
Facilità d’uso
4.6/5
Assistenza clienti
4.1/5
ROI
4.2/5
Implementazione
4.4/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Oracle OPERA PMS è il #3 prodotto più di tendenza nella categoria Sistemi di gestione della proprietà (su 310) e il #61 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Oracle Hospitality ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

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User's Choice Award

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Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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99 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Informazioni Oracle OPERA PMS
Fondata nel 1977 | Quartier generale a Columbia, Maryland | 3500 dipendenti
OPERA Property Management Suite (Opera PMS) è un sistema di gestione delle proprietà aziendali per le operazioni e la distribuzione degli hotel basato su tecnologie cloud. Sicura, scalabile e abilitata ai dispositivi mobili, la piattaforma offre le funzionalità complete di cui gli hotel hanno bisogno per offrire agli ospiti esperienze straordinarie, migliorare l'efficienza operativa e aumentare la produttività dei dipendenti. OPERA porta nel cloud la potenza della suite software OPERA su cui i principali hotel e casinò di tutto il mondo fanno affidamento da anni per gestire proprietà, gestione alberghiera e distribuzione. Gli albergatori sfruttano OPERA per fornire un'esperienza di check-in senza soluzione di continuità tramite i flussi di lavoro degli agenti della reception. La visibilità in tempo reale è fondamentale per il successo nel settore dell'ospitalità e MICROS (Oracle Hospitality) è leader di mercato nel software per punti vendita alberghieri dell'ospitalità per boutique indipendenti, hotel indipendenti, catene alberghiere e gruppi di hotel multiproprietà. OPERA si integra direttamente con il tuo channel manager e centinaia di altre soluzioni di ospitalità. Il sistema di gestione della proprietà Opera è in grado di gestire qualsiasi cosa, dalle attività di front office come le cancellazioni, il blocco delle camere e la gestione delle camere agli elementi essenziali del servizio degli ospiti come i profili degli ospiti e persino le funzionalità di back office come la gestione delle entrate. Oracle Hospitality è un orgoglioso partner AHLA Platinum.

Capacità

PMS focalizzato sull'ospite

Banchetti ed eventi

Servizio in camera e aggiornamenti

Rapporti personalizzati

Assistente digitale cloud

Caratteristiche

Contabilità e finanza

4/5 features

Marketing e commercio elettronico

4/5 features

Amministrazione e configurazione

4/5 features

Gestione clienti

4/5 features

Sportello

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

OPERA Cloud Vendite e gestione degli eventi

Software per la gestione degli eventi
Oracle Hospitality OPERA Cloud Sales and Event Management è un'ampia applicazione per la gestione delle vendite e della ristorazione che si integra perfettamente con i prodotti Oracle Hospitality OPERA Cloud Service per semplificare le operazioni e massimizzare i ricavi. Con i vantaggi del cloud, puoi portare il nostro sistema di gestione degli eventi in mobilità per le visite dei clienti fuori sede o visitare la proprietà con i clienti durante le ispezioni in loco, controllare la disponibilità dell'inventario e apportare modifiche alle prenotazioni dei clienti mentre sei in viaggio.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

OPERA Distribuzione cloud

Motore di prenotazione
Oracle Hospitality OPERA Cloud Distribution è una piattaforma basata su cloud e abilitata per dispositivi mobili per la gestione dei canali alberghieri di nuova generazione. Con capacità di connettività uniche per tutti i canali diretti e indiretti, la piattaforma di distribuzione consente agli hotel di tutti i tipi e dimensioni di aggiungere rapidamente canali di distribuzione, migliorando la gestione dei canali e delle entrate. Creato per tutti i prodotti OPERA Property Management, la suite di soluzioni aziendali leader per il settore dell'ospitalità, Distribution offre un'interfaccia utente intuitiva e funzionalità complete per migliorare la gestione dei canali.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

OPERA Cloud Vacation Ownership

Software per case vacanze
Oracle Hospitality OPERA Cloud Vacation Ownership System Cloud Service offre funzionalità chiave per la gestione di proprietà a uso misto, tra cui unità condominiali e camere d'albergo. Consente inoltre l'aggiunta di affitti per le vacanze alla gamma completa di funzionalità PMS di OPERA Cloud.

INCLUSO

Fedeltà al cloud OPERA

Programmi fedeltà per indipendenti
Oracle Hospitality OPERA Cloud Loyalty consente agli hotel di offrire agli ospiti un'esperienza eccezionale e massimizzare la fidelizzazione dei clienti raccogliendo e gestendo centralmente i dati degli ospiti. Le funzionalità di gestione dei profili garantiscono una vera fonte di dati degli ospiti, riducendo al minimo i record duplicati e assicurando che le preferenze degli ospiti vengano registrate e condivise tra più proprietà. Con OPERA Cloud Loyalty, puoi anche creare programmi di fidelizzazione flessibili che massimizzano gli affari ripetuti offrendo premi ai tuoi ospiti più preziosi.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Prezzi

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.

Oracle Hospitality Media Oracle Hospitality

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12

Storie di Successo

6

Riferimenti

23

Clienti in primo piano

Popolarità per Segmento

Dimensione

5 | X-Piccolo (1-9 camera)

9 | Piccolo (10-24 camera)

73 | Medio (25-74 camera)

196 | Grande (75-199 camera)

296 | X-Grande (200+ camera)

Paese

118 | Italy

106 | United States of America

94 | India

28 | Germany

28 | Vietnam

21 | Hong Kong

17 | Indonesia

14 | Singapore

14 | Spain

14 | France

13 | Malaysia

12 | Philippines

12 | United Kingdom

11 | Taiwan

10 | Australia

9 | Ireland

9 | United Arab Emirates

9 | China

8 | Canada

8 | Thailand

6 | Chile

6 | Maldives

6 | Mexico

6 | Switzerland

4 | Austria

4 | Saudi Arabia

4 | Argentina

3 | Peru

2 | Tanzania

2 | Colombia

2 | Portugal

2 | Bangladesh

1 | Zimbabwe

1 | Morocco

1 | Norway

1 | Haiti

1 | South Africa

1 | Bhutan

1 | Iraq

1 | Hungary

1 | Qatar

1 | Romania

1 | Pakistan

1 | Egypt

1 | Japan

1 | Palau

1 | Jordan

1 | New Zealand

1 | Guam

1 | Uruguay

1 | Denmark

1 | Ecuador

1 | Netherlands Antilles

1 | Bahamas

1 | Saint Lucia

1 | Nigeria

1 | Dominican Republic

Tipo

265 | Lusso

210 | Brand

121 | Resort

101 | Centro città

60 | Boutique

53 | Ostello

34 | Servizio e budget limitati

32 | Bed & Breakfast e Locanda

31 | Aeroporto/Conferenza

19 | Parchi e campeggi per camper

14 | Case vacanze e ville

12 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

8 | Casinò

8 | Motel

Regione

237 | Asia Pacifico

211 | Europa

120 | Nord America

18 | Medio Oriente

17 | Sud America

13 | Oceania

6 | Africa

5 | Centro America

Categoria

560 | Sistemi di gestione della proprietà

170 | Sistemi POS per ristoranti di hotel

67 | Software di upselling

Altro Prodotti di Oracle Hospitality

https://ucarecdn.com/cb3df894-4dc9-44ee-9c8d-0a40b00c758e/
https://ucarecdn.com/a30d4cd5-ab25-4851-a53d-c8ddfa718c9e/
/uploads/2018/01/eXpress-1024x636.png

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
492
Molto bene
74
Media
37
Povero
14
Terribile
26

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (5)
  • Piccolo (9)
  • Medio (73)
  • Grande (196)
  • X-Grande (296)

Paese

  • Italy
    Italy
    (118)
  • United States of America
    United States of America
    (106)
  • India
    India
    (94)
  • Germany
    Germany
    (28)
  • Vietnam
    Vietnam
    (28)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (21)
  • Indonesia
    Indonesia
    (17)
  • Singapore
    Singapore
    (14)
  • Spain
    Spain
    (14)
  • France
    France
    (14)
  • Malaysia
    Malaysia
    (13)
  • Philippines
    Philippines
    (12)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (12)
  • Taiwan
    Taiwan
    (11)
  • Australia
    Australia
    (10)
  • Ireland
    Ireland
    (9)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (9)
  • China
    China
    (9)
  • Canada
    Canada
    (8)
  • Thailand
    Thailand
    (8)
  • Chile
    Chile
    (6)
  • Maldives
    Maldives
    (6)
  • Mexico
    Mexico
    (6)
  • Switzerland
    Switzerland
    (6)
  • Austria
    Austria
    (4)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (4)
  • Argentina
    Argentina
    (4)
  • Peru
    Peru
    (3)
  • Tanzania
    Tanzania
    (2)
  • Colombia
    Colombia
    (2)
  • Portugal
    Portugal
    (2)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (2)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • Haiti
    Haiti
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Bhutan
    Bhutan
    (1)
  • Iraq
    Iraq
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Romania
    Romania
    (1)
  • Pakistan
    Pakistan
    (1)
  • Egypt
    Egypt
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Palau
    Palau
    (1)
  • Jordan
    Jordan
    (1)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • Guam
    Guam
    (1)
  • Uruguay
    Uruguay
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Ecuador
    Ecuador
    (1)
  • Netherlands Antilles
    Netherlands Antilles
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)
  • Saint Lucia
    Saint Lucia
    (1)
  • Nigeria
    Nigeria
    (1)
  • Dominican Republic
    Dominican Republic
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (120)
  • Europa
    Europa
    (211)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (237)
  • Oceania
    Oceania
    (13)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (18)
  • Sud America
    Sud America
    (17)
  • Centro America
    Centro America
    (5)
  • Africa
    Africa
    (6)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like Oracle's Opera Cloud for its easy third-party integration, user-friendly interface, and comprehensive functionality in hotel management and revenue optimization. It enhances the overall operational experience by streamlining reservations, room inventory, and guest interactions. However, users also highlight issues with support responsiveness, cumbersome Italian invoicing, and periodic system downtimes. These aspects make Opera Cloud a robust but occasionally challenging solution for hotel management.

AI-generated from the text of customer reviews

User Interface
Support Responsiveness
Italian Invoicing
Training and Onboarding
Reporting Capabilities
Room and Inventory Management
System Downtime
Third-Party Integration
Guest Experience Optimization
Mobile Access
9

Supporto per Opera Cloud.

IT Manager da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Davao City (Philippines)

Verificato
1 giorni fa
Mi piace la competenza del personale di supporto che ha eseguito la configurazione di OAKY sul nostro Opera Cloud. Il tempo di azione e il risultato del lavoro sono quelli previsti.
Country Philippines
IT Manager
Hotel molto grande
10

Transizione della sindrome premestruale.

Residential Service Manager da 25-49 camera Soggiorno prolungato & Appartamento con servizi in Firenze (Italy)

Verificato
8 giorni fa
Mi è piaciuta la versatilità di poter accedere con un collegamento da qualsiasi dispositivo, PC, tablet e telefono. Mi piace la possibilità di personalizzare le schermate in base alle preferenze dell'utente.
Country Italy
Residential Service Manager
Hotel medio
6

Modifica del software di gestione.

Receptionist da 25-49 camera Soggiorno prolungato & Appartamento con servizi in Firenze (Italy)

Verificato
8 giorni fa
Somiglianze con Opera 5, Velocità nella generazione di report, possibilità di utilizzare il software da tutti i dispositivi, opzioni per generare log per interventi di manutenzione, personalizzazione delle scorciatoie.
Country Italy
Receptionist
Hotel medio
7

Nuova installazione di Opera Cloud.

Ricevimento da 25-49 camera Soggiorno prolungato & Appartamento con servizi in Firenze (Italy)

Verificato
8 giorni fa
Molto utile è il fatto che può essere aperto su qualsiasi dispositivo tramite un collegamento, un'interfaccia veloce, personalizzabile e molto intuitiva.
Country Italy
Ricevimento
Hotel medio
10

Modifica del software.

Front Office da 25-49 camera Soggiorno prolungato & Appartamento con servizi in Firenze (Italy)

Verificato
8 giorni fa
Sistema molto intuitivo, facile da usare. Mi è piaciuta molto la possibilità che abbiamo di utilizzarlo su qualsiasi dispositivo con qualsiasi browser, senza doverlo installare su un dispositivo.
Country Italy
Front Office
Hotel medio
10

Nuova implementazione di Opera Cloud.

Receptionist da 25-49 camera Soggiorno prolungato & Appartamento con servizi in Firenze (Italy)

Verificato
8 giorni fa
Molto veloce da usare ed elimina lunghi passaggi. Infine può essere utilizzato anche da diversi dispositivi come Apple, iPad e telefono.
Country Italy
Receptionist
Hotel medio
10

sindrome premestruale moderna

Front Office Manager da 100 to 199 camera Hotel di marca in San Pietro a Mare (Italy)

Verificato
14 giorni fa
Contabilità clienti molto intuitivo e facile da usare. Tutte le funzionalità della reception. Fatturazione in generale, tranne quando si tratta di fattura di credito. La personalizzazione è davvero utile e la dashboard non è poi così male, anche se dovrebbero mettere più riquadri. La formazione impartita dal consulente Oracle in loco è stat...
Country Italy
Front Office Manager
Hotel grande
10

Allenamento super buono

Receptionist Supervisor da 100 to 199 camera Hotel di marca in San Pietro a Mare (Italy)

Verificato
14 giorni fa
L'allenatore è stato davvero bravo! Abbiamo capito molto riguardo alla fatturazione e alla funzionalità italiana! Le operazioni della reception, gli arrivi e le partenze sono davvero intuitivi, il layout è moderno e amichevole! Le pulizie sono semplicissime e tutte le funzionalità di gestione della camera sono abbastanza buone da usare!
Country Italy
Receptionist Supervisor
Hotel grande
10

Gentilezza e professionalità

Reception Manager da 50-74 camera Hotel di marca in Lu Bagnu (Italy)

Verificato
21 giorni fa
Il mio ringraziamento va ad Andrea Castiglioni per aver risolto in brevissimo tempo un importante problema. È stato molto gentile e super professionale.
Country Italy
Reception Manager
Hotel medio
10

Tutto perfetto.

Room Division Manager da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Napoli (Italy)

Verificato
23 giorni fa
Spiegazioni chiare, efficienza nella risoluzione dei problemi, tutto perfetto. Tutto il team Oracle, sia quello presente in hotel che quello collegato online, ha svolto un ottimo lavoro. Mi piace questa versione di Opera Cloud. Sembra facile da usare e l'integrazione con terze parti ha avuto successo! La connessione è più semplice rispetto...
Country Italy
Room Division Manager
Hotel grande
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