Kollective pubblica un framework di prompt sull'IA per gli hotel al fine di migliorare il monitoraggio della visibilità dell'IA.
Un approccio strutturato alla selezione di suggerimenti basati sull'intelligenza artificiale che riflettano la reale domanda degli ospiti, e non l'output generico di uno strumento.
Kollective ha pubblicato il Kollective AI Prompt Framework for Hotels, un metodo strutturato per selezionare quali prompt basati sull'intelligenza artificiale gli hotel dovrebbero monitorare su piattaforme come ChatGPT, Perplexity e Gemini.
Il framework affronta un problema crescente nel marketing alberghiero. Con la diffusione degli strumenti di monitoraggio basati sull'intelligenza artificiale, molti si affidano a prompt generati automaticamente a partire dai siti web degli hotel. Sebbene questi possano sembrare esaustivi, spesso mettono in luce lacune di visibilità legate a query con scarsa o nessuna connessione con la reale intenzione di prenotazione.
Secondo Kollective, il problema principale non è il volume dei risultati di ricerca, ma la selezione immediata. La domanda di hotel è guidata dalla destinazione e i risultati di ricerca che non tengono conto del contesto geografico raramente rispecchiano il modo in cui gli ospiti cercano, confrontano e selezionano le strutture.
"La maggior parte delle lacune di visibilità dell'IA per gli hotel non sono reali", ha affermato Lynn Patchett, fondatrice di Kollective. "Sono sintomo di suggerimenti generici, non di prestazioni scadenti. Se il suggerimento non è collegato al modo in cui gli ospiti effettuano effettivamente le ricerche, migliorare la visibilità non cambierà i risultati."
Il framework Kollective AI Prompt per gli hotel introduce un metodo strutturato per dare priorità ai prompt in base a segnali di domanda reali, tra cui query di marca, confronti, query di selezione basate sulla posizione, prompt relativi ai prezzi e query strategicamente costruite che riflettono la domanda correlata.
Il framework è indipendente dallo strumento e viene utilizzato insieme alle principali piattaforme di monitoraggio basate sull'intelligenza artificiale per aiutare i team di marketing degli hotel a concentrarsi sulla visibilità commercialmente rilevante piuttosto che su un monitoraggio generico e non strutturato.
Il quadro completo, comprensivo di esempi pratici, è disponibile sul blog di Kollective.
