RateGain lancia Content.AI, una piattaforma di intelligenza artificiale end-to-end per hotel per rendere la gestione dei contenuti senza soluzione di continuità
La prima piattaforma del settore a utilizzare l'intelligenza artificiale per aiutare gli hotel a migliorare i contenuti per favorire le conversioni
RateGain Travel Technologies Limited, fornitore di soluzioni SaaS per viaggi e ospitalità, ha annunciato oggi il lancio di Content.AI, una soluzione SaaS self-service basata sull'intelligenza artificiale per aiutare gli hotel a gestire, ottimizzare, migliorare e distribuire contenuti tra i partner della domanda per risolvere per conversioni più elevate.
Dall'inizio del 2021, RateGain ha lanciato soluzioni basate sull'intelligenza artificiale focalizzate sull'aiutare gli hotel a ottenere un maggiore controllo sull'acquisizione degli ospiti e aiutarli a recuperare. Mentre la prima metà del 2021, si è concentrata sulla fornitura di soluzioni che hanno aiutato il settore a prevedere in modo più accurato in assenza di dati storici coerenti, RateGain si sta ora concentrando sull'aiutare gli hotel a migliorare le conversioni su tutti i canali offrendo un'esperienza del marchio coerente.
Al ritorno del viaggio, i potenziali ospiti guardano ai canali online e agli hotel per fornire informazioni accurate sui servizi della camera, sugli standard di salute e igiene e sull'esperienza complessiva. Secondo un recente studio di McKinsey, nel mondo post-pandemia è più probabile che gli ospiti forniscano un feedback estremo nel caso in cui il soggiorno non soddisfi le loro aspettative, rendendo più critico per gli hotel comunicare la giusta esperienza su tutti i canali.
Con Content.ai, gli hotel di ogni dimensione ottengono una piattaforma che li aiuta a risolvere la triplice sfida della completezza, della coerenza e delle conversioni. gli hotel e le catene alberghiere hanno faticato a mantenere contenuti di alta qualità su tutte le proprietà in un unico posto e il processo ha coinvolto più team che gestiscono componenti di contenuti mentre lavorano con partner di domanda disparati, rendendo estremamente difficile la raccolta, l'aggiornamento e la gestione dei dati.
Questo contenuto incoerente viene aggiornato manualmente nell'extranet di ciascun partner di domanda e il processo ripetitivo introduce errori, il che rende le informazioni sui partner di domanda errate, incomplete e incoerenti.
Content.AI risolve tutti questi problemi per migliorare le conversioni
· L'aumento consente agli hotel di migliorare il livello dei contenuti con il minimo intervento manuale e sforzo.
· Utilizza l'intelligenza artificiale per dare la priorità ai contenuti che gli hotel dovrebbero aggiornare per primi per generare più conversioni
· Modifica, migliora e ottimizza le immagini per comunicare la migliore esperienza ai tuoi potenziali ospiti
· Tag automatici delle immagini per una facile identificazione e categorizzazione da parte dei partner della domanda per migliorare la SEO
· Distribuzione con un clic per richiedere ai partner di risparmiare ore di lavoro nell'aggiornamento dei contenuti
Gli hotel di tutte le dimensioni ora hanno il controllo completo sulla generazione di più conversioni aumentando, ottimizzando e distribuendo contenuti di alta qualità su tutti i partner della domanda, nonché attraverso le offerte Martech di RateGain di BCV e myhotelshop che danno la possibilità di avere un approccio a 360 gradi per sbloccare nuovi reddito.
Commentando il lancio, Bhanu Chopra, fondatore di RateGain, ha dichiarato: "La fiducia è il criterio più critico per conquistare gli ospiti nella nuova normalità e fornire costantemente contenuti di alta qualità in tutti i punti di contatto con i clienti non è più un'opzione per hotel e una necessità per migliorare la conservazione e le conversioni. Per la maggior parte dell'ultimo decennio, la gestione dei contenuti è stata un'attività operativa estremamente dispendiosa in termini di tempo che non è stata correlata alle conversioni, tuttavia con la quota di prenotazioni digitali in aumento e l'ospite più consapevole, gli hotel dovrebbero risolvere questo problema in modo rapido e contenuto. ai è l'unica piattaforma end-to-end a facilitarlo. "
