Snapfix lancia la console multi-sito
La prima piattaforma centralizzata per le operazioni alberghiere multi-proprietà
Snapfix, la piattaforma visiva per le operazioni alberghiere a cui si affidano oltre 700 hotel in più di 40 paesi, ha annunciato oggi il lancio di Snapfix Multi-Site, il primo sistema centralizzato del settore progettato per offrire ai gruppi e ai proprietari di hotel visibilità e controllo sull'intero portafoglio da un'unica piattaforma.
La sfida di gestire più proprietà
Per i gruppi alberghieri, l'esperienza degli ospiti dipende da operazioni fluide dietro le quinte. Tuttavia, per molti operatori, la visibilità su più hotel rimane frammentata. La manutenzione può essere monitorata in un sistema, la conformità in un altro e la comunicazione con il personale attraverso canali separati. Questo approccio a compartimenti stagni crea inefficienze, rischi per la conformità e standard di qualità per gli ospiti incoerenti in tutto il portfolio.
"Gestire un'attività alberghiera multi-proprietà non dovrebbe significare destreggiarsi tra una dozzina di sistemi", ha affermato Brett Robbins, CEO di Snapfix. "Con Multi-Site, i gruppi alberghieri dispongono finalmente di un'unica fonte di informazioni per le operazioni, la conformità, la manutenzione e la protezione delle risorse in ogni struttura di loro proprietà o gestione".
Presentazione di Snapfix Multi-Site
Snapfix Multi-Site risolve questo problema trasformando il modo in cui i gruppi alberghieri gestiscono i propri portafogli. Offre una supervisione centralizzata senza sacrificare il controllo operativo locale. Ogni hotel mantiene i propri flussi di lavoro, mentre i responsabili dei gruppi ottengono gli strumenti necessari per standardizzare i processi, garantire la conformità e ottimizzare le prestazioni in ogni struttura.
Le principali funzionalità includono:
Gestione degli utenti a livello di portafoglio: aggiungi, rimuovi o modifica l'accesso del personale in tutti gli hotel da un'unica interfaccia.
Modelli e processi unificati: implementare checklist e procedure standardizzate in tutto il gruppo, mantenendo al contempo la flessibilità locale.
Analisi inter-proprietà: confronta le prestazioni, monitora la conformità e tieni traccia dei costi di ogni hotel del portfolio.
Supervisione dei fornitori e dei contratti: identificare le opportunità per consolidare i servizi e ridurre i costi su larga scala.
Monitoraggio della sostenibilità e ESG: monitora l'efficienza e la conformità dell'intero portafoglio per soddisfare le aspettative degli investitori e delle autorità di regolamentazione.
Visual Portfolio Dashboard: fornisce ai dirigenti un'istantanea delle prestazioni di ogni hotel a colpo d'occhio.
Impatto nel mondo reale
Gli hotel che già utilizzano Snapfix in diverse località hanno riscontrato risultati tangibili.
Efficienza operativa su larga scala: i responsabili regionali recuperano ore ogni settimana eliminando la necessità di accedere a più sistemi.
Maggiore conformità e riduzione dei rischi: la supervisione centralizzata garantisce che i controlli e gli audit di sicurezza non passino inosservati, proteggendo sia la reputazione del marchio che i profitti.
Standard coerenti: i processi a livello di marchio garantiscono che ogni proprietà mantenga la stessa promessa operativa.
Esperienza degli ospiti migliorata: una risoluzione più rapida dei problemi si traduce direttamente in un minor numero di recensioni negative e in punteggi di soddisfazione degli ospiti più elevati.
Decisioni finanziarie migliori: i dati relativi all'intero portafoglio aiutano i dirigenti ad allocare il capitale dove produrrà i maggiori rendimenti, proteggendo il reddito operativo netto e migliorando il rendimento interno (IRR).
Morgane Dandy di Chalets1066 ha spiegato: "Come responsabile operativo che supervisiona 40 chalet, avevo bisogno di una piattaforma semplice ma potente per gestire le nostre attività quotidiane in più sedi. Da quando abbiamo implementato Snapfix, siamo riusciti a tenere sotto controllo i problemi di manutenzione senza incomprensioni, perdite di tempo o costi inutili".
Perché è importante per proprietari, gestori e investitori
Per proprietari e investitori:
Multi-Site protegge il reddito operativo operativo (NOI) e il rendimento interno (IRR) riducendo le inefficienze, prevenendo costose violazioni degli standard di conformità e consentendo un'allocazione più intelligente dei CAPEX. L'analisi dell'intero portafoglio fornisce visibilità su quali hotel prosperano, quali necessitano di interventi e dove gli investimenti futuri produrranno i rendimenti più elevati.
Per i responsabili di cluster e regionali:
Multi-Site riduce lo stress di una supervisione frammentata. Invece di dover passare da un sistema all'altro, i manager ottengono informazioni in tempo reale su tutte le strutture, concentrandosi maggiormente sul personale, sulla strategia e sull'esperienza degli ospiti.
Per i team in prima linea:
Snapfix rimane intuitivo come sempre. Una foto, un video o una nota vocale diventano immediatamente un'attività, monitorata attraverso il sistema universale a semaforo rosso-giallo-verde. Questo "linguaggio visivo" funziona in modo trasversale a culture e reparti, garantendo che tutti capiscano cosa deve essere fatto, cosa è in corso e cosa è stato completato.
Questo aggiornamento garantisce che tutti, dai dirigenti ai team sul campo, abbiano le informazioni e gli strumenti di cui hanno bisogno, a portata di mano e aggiornati in tempo reale.
Perché Snapfix è diverso
A differenza dei sistemi legacy o delle soluzioni puntuali, Snapfix è una piattaforma operativa centralizzata progettata per essere adottata a ogni livello dell'organizzazione.
Design orientato all'adozione: Snapfix è stato progettato per addetti alle pulizie, ingegneri e manager in movimento. Il suo design intuitivo garantisce che i team lo utilizzino effettivamente, il fattore più importante per il raggiungimento del ROI.
Risultati quantificabili: i clienti in genere riscontrano un aumento fino al 15% nella produttività del team, una riduzione del 10% nei costi di manutenzione annuale e una riduzione del 20% nelle recensioni negative degli ospiti legate alla manutenzione e alla pulizia.
Eccellenza operativa come vantaggio competitivo: combinando manutenzione reattiva, manutenzione predittiva, conformità, gestione delle risorse e comunicazioni in un'unica piattaforma, Snapfix aiuta gli hotel a trasformare le operazioni in una fonte di crescita, non solo di controllo dei costi.
Pronto per l'integrazione: grazie a un'API aperta e alle integrazioni PMS, Snapfix si collega perfettamente ai sistemi alberghieri esistenti per ridurre il lavoro manuale e garantire che nulla passi inosservato.
I moduli principali di Snapfix includono:
Snap: crea e assegna attività all'istante con foto, video o note vocali.
Chat: mantieni tutte le comunicazioni all'interno dell'app, legate a ciascuna attività.
Correzione: monitorare l'avanzamento delle attività con il sistema semaforico universale.
Pianificare: programmare in anticipo la manutenzione preventiva, i controlli di sicurezza e gli audit.
Estendendo queste funzionalità comprovate a più strutture, Multi-Site garantisce che ciò che funziona in un hotel possa essere replicato senza problemi nell'intero gruppo.
Cosa c'è in serbo per Multi-Site
Snapfix Multi-Site getta le basi per una nuova era nelle operazioni di portafoglio. La roadmap per il quarto trimestre include:
Libreria di modelli globali: distribuisci processi personalizzati in tutti gli hotel.
Analisi avanzata del portafoglio: confronta performance e tendenze tra regioni o marchi.
Informazioni basate sull'intelligenza artificiale: ricevi raccomandazioni proattive per la definizione delle priorità di manutenzione, l'allocazione delle risorse e la gestione dei rischi.
Gestione dei ruoli avanzata: provisioning degli utenti sofisticato per strutture di portafoglio complesse.
Conformità a livello di portafoglio: monitoraggio e reporting centralizzati per ogni proprietà.
Queste innovazioni trasformeranno Multi-Site da un centro di controllo operativo a una piattaforma strategica per la crescita, aiutando i gruppi alberghieri a garantire un'eccellenza costante su larga scala.
