Il Fielding Hotel trasforma i servizi per gli ospiti con mycloud Hospitality
Il Fielding Hotel annuncia l'implementazione di mycloud PMS per semplificare le operazioni, gestire le prenotazioni su tutti i canali e migliorare l'esperienza degli ospiti, combinando il fascino storico dell'hotel con l'efficienza moderna basata sul cloud.
Per migliorare la soddisfazione del cliente e modernizzare le operazioni alberghiere, il Fielding Hotel, una storica proprietà boutique situata nel cuore di Covent Garden a Londra, ha implementato mycloud PMS, un'innovativa soluzione alberghiera completa basata su cloud con ecosistema, 200 interfacce e OpenAPI. La mossa segna un passo avanti decisivo per la proprietà ispirata al XVIII secolo, poiché abbraccia la tecnologia avanzata per ottimizzare l'efficienza e migliorare i suoi servizi.
Prima di adottare mycloud PMS, The Fielding Hotel gestiva le operazioni manualmente e si affidava a un'unica agenzia di viaggi online (OTA) per le prenotazioni. Passando a mycloud PMS, l'hotel gestisce le prenotazioni su più canali, ottimizzando le operazioni quotidiane e offrendo esperienze fluide agli ospiti da qualsiasi luogo, il tutto mantenendo la sua posizione di destinazione a prezzi competitivi circondata dalle icone storiche di Londra.
"Siamo entusiasti di integrare mycloud PMS nelle nostre operazioni", ha affermato il Sig. Sajaad Khan, Direttore generale del Fielding Hotel. "Questo sistema non solo semplifica il modo in cui gestiamo le prenotazioni e i servizi per gli ospiti, ma ci assicura anche di poter offrire un'esperienza eccezionale che rifletta il fascino e la tradizione della nostra proprietà. Attraverso un sistema come mycloud PMS, possiamo espandere la nostra portata sulle piattaforme di prenotazione e incontrare i clienti dove si trovano".
Il Property Management System, il Web Booking Engine e l'integrazione con Siteminder per l'amministrazione della gestione OTA sono alcuni dei moduli importanti del mycloud PMS. Questi moduli consentono al The Fielding Hotel di velocizzare le procedure di check-in e check-out e di gestire l'inventario e i prezzi su diverse OTA con facilità da qualsiasi parte del mondo.
"Questa collaborazione con The Fielding Hotel evidenzia il potere trasformativo della tecnologia basata su cloud nel settore dell'ospitalità", ha affermato il Sig. Deepak Chauhan, Vice President di mycloud Hospitality. "Siamo orgogliosi di fornire una piattaforma che semplifica le operazioni, migliora i servizi per gli ospiti e supporta l'impegno di The Fielding Hotel nel fornire esperienze eccezionali. Nel mercato altamente competitivo di Londra, la nostra soluzione consente agli albergatori di abbracciare la trasformazione digitale con facilità ed efficienza.
mycloud PMS è apprezzato dagli hotel di tutto il mondo per la sua comprovata esperienza nel semplificare le operazioni e aumentare la soddisfazione degli ospiti. Grazie all'offerta di potenti funzionalità come la reportistica in tempo reale, un'interfaccia intuitiva di autoapprendimento e integrazioni con oltre 200 strumenti di terze parti, consente agli albergatori di gestire tutto, dalla reception fino a ottenere un bilancio di verifica con facilità. Il suo design privilegia semplicità e scalabilità, rendendolo una risorsa inestimabile per gli hotel che mirano a fornire un servizio eccezionale, aumentando al contempo i ricavi e riducendo i costi.
