Cosa ti piace di più?
L'integrazione con Stayntouch è di prim'ordine, con i sistemi che comunicano bidirezionalmente per blocchi di gruppo. La possibilità di fornire ai clienti un collegamento in tempo reale per visualizzare lo stato degli ordini degli eventi è un'ottima funzionalità. L'invio di email direttamente dal sistema contribuisce ad aumentare la produttività. Una soluzione semplice, ma estremamente utile. Sembra così semplice, ma il più delle volte è difficile da integrare. Nel complesso, avrei voluto che questo sistema fosse esistito quando ho iniziato a lavorare come Sales Manager, prima di diventare Direttore e poi Direttore Generale molti anni fa. Questo sistema è letteralmente il migliore in assoluto con cui abbia lavorato negli ultimi anni. È curioso che i marchi più grandi offrano software personalizzati di Oracle e altri fornitori che costano molto di più, sono difficili da gestire e richiedono un'eternità per essere padroneggiati appieno. EventTemple è un prodotto estremamente prezioso che surclassa qualsiasi altro concorrente. Il costo è ragionevole, data la qualità del prodotto stesso. La possibilità di integrarsi con più fornitori contribuisce davvero a garantire che il sistema offra tutto ciò che si possa desiderare. Detto questo, lo riacquisterei, ma apprezzerei la possibilità di personalizzare ulteriormente il software.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
La registrazione automatica sembra difficile da personalizzare. Impossibile mappare gli articoli in ordine (ad esempio, cibo/bevande, affitto sala, servizio e quindi tassare tutto). Per il resto, i dettagli sono facili da mappare, tranne l'ordine. Con la configurazione del nostro sistema, è necessario modificare o correggere una registrazione. Impossibile annullare, che dovrebbe essere un'opzione quando si cerca semplicemente di rimuovere una registrazione errata. Questo è l'aspetto più frustrante, poiché la correzione non è così semplice come dovrebbe essere. Dato che ero l'amministratore, non ricordo di poter impostare diversamente, ma dovrei essere in grado di utilizzare un sistema di annullamento. Quando si utilizza il sistema di posta elettronica, dovrebbe essere possibile incorporare più di un indirizzo email a causa della gestione di determinati clienti da parte del team. L'impostazione predefinita prevede un solo utente email. Questo limita la possibilità per i team di gestire determinati clienti. Offrire la possibilità di inviare uno specialista dell'implementazione. Anche se l'abbiamo fatto e lo abbiamo fatto bene, ci sono stati diversi intoppi (lievi, ma pur sempre intoppi).