Popolare in Operations
Popolare in Revenue Management
Popolare in Marketing
Popolare in Guest Experience
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Jordan Hollander
CEO @ Hotel Tech Report
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
159
articoli contribuiti
La scelta delle Software di gestione degli eventi giuste per il tuo hotel dipende da diverse variabili, alcune delle quali dipendono dalle preferenze personali, ma la maggior parte delle quali dalle caratteristiche della tua proprietà. Il tuo hotel è una piccola struttura con budget limitato? Oppure la tua struttura è un resort di lusso con tanti outlet e ADR elevato? Di seguito sono riportati i personaggi chiave definiti da HTR in base a caratteristiche di proprietà comuni che in genere indicano scelte di prodotti simili.
personalizzare i risultati
Dai la priorità ai fornitori che si collegano attivamente con hotel come te
I tuoi risultati sono stati personalizzati in base alla posizione del tuo browser per mostrare i fornitori che sono attivamente in contatto con gli hotel nella tua regione. Se necessario, puoi aggiornare la tua posizione qui sotto.
Aggiungi il numero di camere del tuo hotel per personalizzare i risultati e consigliare i prodotti più adatti agli hotel della tua dimensione.
Aggiungi il tuo sistema di gestione della proprietà per personalizzare i risultati e consigliare prodotti che si integrano con il PMS del tuo hotel.
No matching results
No matching results
Attualmente è abilitata la personalizzazione dei siti che ordina i risultati su misura per la tua struttura. Se applichi filtri manuali, la personalizzazione del sito verrà disabilitata. Premi Continua per passare al filtraggio manuale e disattivare la personalizzazione del sito.
100 PUNTEGGIO HT
2025 VINCITORE
Questo prodotto è di tendenza
91 PUNTEGGIO HT
2025 FINALISTA
77 PUNTEGGIO HT
Questo prodotto è di tendenza
non classificato
89 PUNTEGGIO HT
2025 FINALISTA
Questo prodotto è di tendenza
Calendario delle prenotazioni: il calendario organizza i prossimi eventi (e tutti i relativi dettagli) in un formato di facile lettura, che contiene informazioni come il responsabile delle vendite assegnato, lo spazio, il menu scelto, i requisiti di parcheggio, le esigenze audio/video e altro ancora.
Database clienti: come un Rolodex digitale, un database clienti contiene informazioni di contatto come indirizzo email e numero di telefono, azienda o organizzazione, metodi di pagamento e cronologia degli eventi.
Ordini per banchetti: un buon sistema di gestione eventi consente di creare BEO con pochi clic. Carica tutti i menu e i prezzi una sola volta e potrai facilmente configurare i BEO in base al numero di ospiti e alle selezioni di menu per ogni evento.
Gestione delle attività: attività e tracce aiutano a evitare che i dettagli passino inosservati. Questi promemoria possono essere attivati in base a un flusso di lavoro predefinito (ad esempio, un promemoria per distribuire i BEO 3 giorni prima di ogni evento) o ad hoc (ad esempio, un promemoria per ritirare la scultura di ghiaccio per un ricevimento di nozze).
Gestione delle relazioni con i clienti: costruisci e coltiva relazioni con clienti attuali e potenziali con il modulo CRM del tuo sistema di gestione eventi. Puoi creare campagne email per pubblicizzare offerte speciali, condividere novità e aggiornamenti o inviare auguri per le festività, in modo che la tua location sia sempre al primo posto.
Processore di pagamento: addebita senza problemi le tue carte di credito con un processore di pagamento integrato.
Documenti e contratti: crea rapidamente documenti personalizzati, come menu e contratti, con la possibilità di inviare i contratti per la firma elettronica.
Reporting: ottieni una comprensione più approfondita delle tue performance in termini di fatturato con il modulo di analisi del sistema di gestione degli eventi e automatizza attività come la compilazione e l'invio di report.
Integrazioni: collega il tuo sistema di gestione eventi al sistema di gestione della proprietà del tuo hotel, al processore di pagamento o al sistema di gestione delle relazioni con i clienti per un flusso di dati senza interruzioni tra i reparti.
I sistemi di gestione eventi solitamente prevedono un canone mensile, che varia in base alle funzionalità necessarie e alle dimensioni della tua attività. Prima di impegnarti, è consigliabile effettuare una demo o registrarsi per una prova gratuita, in modo da essere sicuro di aver scelto il sistema giusto. Un sistema di gestione eventi di base per una piccola struttura può costare circa 100 dollari al mese, mentre un sistema più robusto, in grado di supportare più utenti e diverse sedi, costerà qualche centinaio di dollari al mese. I sistemi di livello enterprise spesso prevedono un costo di installazione o implementazione, mentre i sistemi di base no. Se il sistema dispone di un processore di pagamento integrato, dovrai anche pagare una commissione per l'elaborazione dei pagamenti, che di solito ammonta a circa il 2% dei fondi elaborati.
Il processo di configurazione di un sistema di gestione eventi può richiedere anche solo un giorno, mentre per le location più complesse e con una lunga storia alle spalle può richiedere anche un paio di settimane. Il compito più impegnativo nel processo di implementazione è l'inserimento dei dettagli relativi alle sale, ai menu, ai prezzi, ai contratti e ad altri materiali utilizzati nel processo di vendita. Se si sta migrando da un sistema esistente, alcuni sistemi di gestione eventi offrono supporto per il trasferimento dei dati (a pagamento), il che può velocizzare notevolmente il processo. In caso contrario, sarà necessario creare menu e caricare contratti manualmente. Se si gestisce la location da un po' di tempo, sarà anche opportuno caricare il database dei clienti in modo da mantenere l'accesso alle informazioni di contatto e alla cronologia.
Una volta che tutti i dati sono nel sistema, puoi formare il tuo staff e integrare il sistema di gestione eventi nei tuoi processi quotidiani. Una buona pratica prima di andare online è prenotare un evento di prova: segui tutti i passaggi, dall'invio del contratto alla stampa dei BEO, per verificare che tutto funzioni come previsto. L'ultima cosa che vuoi è usare un evento reale come cavia!
Entrate dalle vendite: un sistema di gestione degli eventi dovrebbe aiutare il tuo team a prenotare più eventi e portarli a termine con maggiore successo, quindi dovresti vedere una crescita dei ricavi dopo averne implementato uno. Tenere traccia dei tuoi ricavi di vendita, soprattutto anno dopo anno, ti aiuterà a determinare l'impatto di questo partner tecnologico. Soddisfazione del cliente: inviare sondaggi dopo i tuoi eventi è un ottimo modo per raccogliere dati sulla soddisfazione del cliente e puoi monitorare questi dati per individuare le tendenze e determinare se i tuoi processi attuali funzionano. Idealmente, la soddisfazione del cliente aumenterà dopo aver implementato un sistema di gestione degli eventi.
Un sistema di gestione degli eventi è un'applicazione software con tutti gli strumenti necessari ai professionisti degli eventi per vendere, contrarre, pianificare ed eseguire una funzione. Le caratteristiche principali includono un calendario delle prenotazioni, la gestione delle attività, l'elaborazione dei pagamenti e la creazione di ordini per banchetti.
Nel settore degli eventi, EMS è l'abbreviazione di Event Management System, un software che i responsabili delle vendite e della ristorazione utilizzano per pianificare eventi e coordinare le attività tra il team che esegue l'evento.
Le 7 P sono una struttura da utilizzare quando si pianifica un evento con il maggior valore possibile per i partecipanti. Le 7 P sono Scopo (perché esiste l'evento?), Luogo (dove ti incontrerai?), Partner (chi ti aiuterà a realizzarlo?), Piano (come lo realizzerai?), Pratica (garantire tutto funziona senza intoppi), Promuovi (assicurando la partecipazione) e Post-Show (ringraziando i partecipanti e continuando a coltivare relazioni dopo la fine dell'evento).
Oltre a un sistema di gestione degli eventi, che è il tipo di software più completo nel settore degli eventi, i responsabili delle vendite potrebbero anche utilizzare software di gestione della ristorazione e app di gestione dei progetti. I gestori del catering o gli organizzatori di riunioni potrebbero anche sfruttare software di registrazione, app di raccolta fondi e piattaforme per il coinvolgimento dei partecipanti (come le app di sondaggi) durante l'esecuzione di eventi.
Iscriviti alla nostra newsletter settimanale, Hotel Tech Insider
Unisciti a 100.000 dirigenti di marchi prestigiosi come Accor, Marriott, Viceroy, Shangri-La, Rosewood, Expedia e AirBnB e ricevi le ultime innovazioni e approfondimenti nella tua casella di posta una volta alla settimana.
Consulente per raccomandazioni sui prodotti
