I 10 migliori software di gestione degli eventi per gli hotel nel 2022

Hotel Tech Report | Ultimo aggiornamento
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Software per la gestione di eventi e catering Elenco dei fornitori
Abbiamo intervistato 210 albergatori in più di 13 paesi per capire quali sono i migliori fornitori di Software per la gestione degli eventi, insieme a tutto ciò che devi sapere per acquistare il giusto Software per la gestione degli eventi per il tuo hotel (inclusa la nostra guida 2022 Software per la gestione degli eventi ). Aggreghiamo anche i dati dei criteri decisionali chiave, tra cui la disponibilità dell'integrazione, l'ecosistema dei partner, le raccomandazioni degli esperti e altro ancora (ulteriori informazioni sulla metodologia di classificazione di HTR ).
Ogni proprietà ha caratteristiche, esigenze, preferenze e budget differenti. Usa i filtri qui sotto per analizzare istantaneamente migliaia di recensioni e trovare la soluzione perfetta per il tuo hotel.

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  • In primo piano: I fornitori possono iscriversi per diventare membri Premium su HTR. Questa opzione ordina la directory prima in base ai membri Premium e poi in base al punteggio HT.
  • PUNTEGGIO HT: L'Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave come: soddisfazione degli utenti, assistenza clienti, recensioni degli utenti, consigli degli esperti, disponibilità di integrazioni e portata geografica per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
  • Popularity: Sorts listings by number of user reviews and reported installs, most to least.
Event Temple
4.9 (108 recensioni)
Ht score logo 100 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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winner logo badge 2022 VINCITORE
Gli albergatori hanno votato Event Temple come il #1 Software per la gestione degli eventi fornitore nel 2022 HotelTechAwards
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CRM per hotel e sedi per vendite e catering - Prenota più offerte più velocemente con noi
Tripleseat
4.7 (43 recensioni)
Ht score logo 95 PUNTEGGIO HT
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second finalist logo 2022 FINALISTA
Gli albergatori hanno votato Tripleseat come il #2 Software per la gestione degli eventi fornitore nel 2022 HotelTechAwards
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Tripleseat è una piattaforma di vendita e ristorazione basata sul web per hotel, ristoranti e luoghi unici che aumenterà le vendite e semplificherà il processo di prenotazione.
Infor
L'unico sistema di vendita e ristorazione basato su cloud progettato attorno al ciclo di vita di un evento.
Amadeus
4.4 (36 recensioni)
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Migliora il tuo processo di pianificazione e prenotazione di eventi a servizio completo con automazione configurabile, visualizzazioni, rapporti e integrazioni di sistema.
Amadeus
Aiuta gli organizzatori di eventi a dare vita alla loro visione.
Cendyn
Gestisci i tuoi eventi e i tuoi menu catering con facilità
Eventmachine
Pianificazione di eventi online e preventivi automatizzati
Thynk
Ripensare le vendite e le operazioni di ospitalità con la potenza di SALEFORCE.
Social Tables
Software di facile utilizzo che automatizza e personalizza il ciclo di vita dell'evento per fidelizzare i pianificatori.
EMS Software
Gestione dello spazio semplice e potente per pianificatori professionisti
PACCHETTI DI PRODOTTI
Queste Suite Di Prodotti Contengono Anche Software per la gestione degli eventi
Altre soluzioni che offrono un modulo aggiuntivo software per la gestione degli eventi integrato con la loro offerta di prodotti principali
HotelKey
4.6 (17 recensioni)
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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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La suite di prodotti Software per la gestione degli eventi di HotelKey include anche:

PANORAMICA
Cos'è Software per la gestione degli eventi
Riunioni ed eventi non si svolgono come accadeva dieci anni fa e, nell'era post-pandemia, è necessario un software che possa aiutarti a navigare, competere e avere successo in questo settore dinamico del settore. Il software di gestione degli eventi di oggi è innovativo e intuitivo; troverai una suite completa di funzionalità che ti consentono di gestire l'intero ciclo dell'evento, dalla ricerca all'invio della nota di ringraziamento finale, all'interno di un'unica app. Il software di gestione degli eventi incoraggia la collaborazione tra i reparti vendite, banchetti, finanza e sale e sblocca il potenziale di guadagno attraverso l'automazione e l'ottimizzazione.
Finding the right Software per la gestione degli eventi solution for your hotel depends on several variables ranging from user experience and pricing to functionality and support. This guide is designed to help you identify the best Software per la gestione degli eventi vendors, questions to ask on demos, read unbiased reviews from similar hoteliers and so much more.
CARATTERISTICHE
Caratteristiche più importanti del software di gestione degli eventi

  • Calendario delle prenotazioni: il calendario organizza gli eventi imminenti (e tutti i loro dettagli) in un formato di facile lettura, che contiene informazioni come il responsabile vendite assegnato, lo spazio, il menu scelto, i requisiti di parcheggio, le esigenze A/V e altro ancora .

  • Database dei clienti: come un Rolodex digitale, un database dei clienti contiene informazioni di contatto come indirizzo e-mail e numero di telefono, azienda o organizzazione, metodi di pagamento e cronologia degli eventi.

  • Ordini di eventi per banchetti: un buon sistema di gestione degli eventi ti consente di creare BEO con pochi clic. Carica tutti i tuoi menu e i prezzi una volta e puoi configurare facilmente i BEO in base al conteggio degli ospiti e alle selezioni di menu per un determinato evento.

  • Gestione delle attività: le attività e le tracce ti aiutano a evitare che i dettagli cadano attraverso le crepe. Questi promemoria possono essere attivati in base a un flusso di lavoro preimpostato (come un promemoria per distribuire i BEO 3 giorni prima di ogni evento) o ad hoc (come un promemoria per raccogliere la scultura di ghiaccio per un ricevimento di nozze).

  • Gestione delle relazioni con i clienti: costruisci e coltiva relazioni con i clienti attuali e potenziali con il modulo CRM del tuo sistema di gestione degli eventi. Puoi creare campagne e-mail che pubblicizzano offerte speciali, condividono notizie e aggiornamenti o inviano auguri per le vacanze in modo che la tua sede sia sempre al primo posto.

  • Processore di pagamento: addebita senza problemi le carte di credito con un processore di pagamento integrato.

  • Documenti e contratti: crea rapidamente documenti con marchio come menu e contratti con la possibilità di inviare i contratti per la firma elettronicamente.

  • Reporting: acquisisci una comprensione più profonda delle tue prestazioni di guadagno con il modulo di analisi del sistema di gestione degli eventi e automatizza attività come la compilazione e l'invio di report.

  • Integrazioni: collega il tuo sistema di gestione degli eventi al sistema di gestione della proprietà dell'hotel, al processore di pagamento o al sistema di gestione delle relazioni con i clienti per un flusso continuo di dati tra i reparti.

PREZZO
Quanto costa il software di gestione degli eventi?

I sistemi di gestione degli eventi di solito hanno un canone mensile e il canone varia in base alle funzionalità di cui hai bisogno e alle dimensioni della tua attività. Nota che prima di essere pronto per impegnarti, è una buona idea fare una demo o iscriverti per una prova gratuita in modo da essere sicuro di aver scelto il sistema giusto. Un sistema di gestione degli eventi di base per una piccola sede può costare circa $ 100 al mese e un sistema più robusto in grado di supportare più utenti e diverse località costerà poche centinaia di dollari al mese. I sistemi di livello aziendale spesso addebitano una tariffa di installazione o implementazione, mentre i sistemi di base no. Se il sistema dispone di un elaboratore di pagamento integrato, dovrai anche pagare una commissione di elaborazione dei pagamenti, che di solito è circa il 2% dei fondi elaborati.

IMPLEMENTAZIONE
Com'è il processo per implementare il nuovo software di gestione degli eventi?

Il processo di configurazione per un sistema di gestione degli eventi può essere rapido come un giorno o, per luoghi più complessi con molta storia, può richiedere un paio di settimane. Il compito più importante nel processo di implementazione è inserire i dettagli sulle sale riunioni, i menu, i prezzi, i contratti e altri materiali utilizzati nel processo di vendita. Se stai migrando da un sistema esistente, alcuni sistemi di gestione degli eventi offrono supporto per i trasferimenti di dati (a pagamento) che possono velocizzare notevolmente il processo. In caso contrario, creerai menu e caricherai i contratti manualmente. Se gestisci la tua sede da un po' di tempo, vorrai anche caricare il database dei tuoi clienti in modo da mantenere l'accesso alle informazioni di contatto e alla cronologia.

Una volta che tutti i tuoi dati sono nel sistema, puoi formare il tuo personale e incorporare il sistema di gestione degli eventi nei tuoi processi quotidiani. Una best practice prima di andare completamente in diretta è prenotare un evento di prova: seguire tutti i passaggi, dall'invio di un contratto alla stampa dei BEO, per confermare che tutto funzioni come previsto. L'ultima cosa che vuoi è usare un evento reale come cavia!

FAQs
Anche gli albergatori chiedono
Entrate dalle vendite: un sistema di gestione degli eventi dovrebbe aiutare il tuo team a prenotare più eventi e portarli a termine con maggiore successo, quindi dovresti vedere una crescita dei ricavi dopo averne implementato uno. Tenere traccia dei tuoi ricavi di vendita, soprattutto anno dopo anno, ti aiuterà a determinare l'impatto di questo partner tecnologico. Soddisfazione del cliente: inviare sondaggi dopo i tuoi eventi è un ottimo modo per raccogliere dati sulla soddisfazione del cliente e puoi monitorare questi dati per individuare le tendenze e determinare se i tuoi processi attuali funzionano. Idealmente, la soddisfazione del cliente aumenterà dopo aver implementato un sistema di gestione degli eventi.
Un sistema di gestione degli eventi è un'applicazione software con tutti gli strumenti necessari ai professionisti degli eventi per vendere, contrarre, pianificare ed eseguire una funzione. Le caratteristiche principali includono un calendario delle prenotazioni, la gestione delle attività, l'elaborazione dei pagamenti e la creazione di ordini per banchetti.
Nel settore degli eventi, EMS è l'abbreviazione di Event Management System, un software che i responsabili delle vendite e della ristorazione utilizzano per pianificare eventi e coordinare le attività tra il team che esegue l'evento.
Le 7 P sono una struttura da utilizzare quando si pianifica un evento con il maggior valore possibile per i partecipanti. Le 7 P sono Scopo (perché esiste l'evento?), Luogo (dove ti incontrerai?), Partner (chi ti aiuterà a realizzarlo?), Piano (come lo realizzerai?), Pratica (garantire tutto funziona senza intoppi), Promuovi (assicurando la partecipazione) e Post-Show (ringraziando i partecipanti e continuando a coltivare relazioni dopo la fine dell'evento).
Oltre a un sistema di gestione degli eventi, che è il tipo di software più completo nel settore degli eventi, i responsabili delle vendite potrebbero anche utilizzare software di gestione della ristorazione e app di gestione dei progetti. I gestori del catering o gli organizzatori di riunioni potrebbero anche sfruttare software di registrazione, app di raccolta fondi e piattaforme per il coinvolgimento dei partecipanti (come le app di sondaggi) durante l'esecuzione di eventi.

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Missione
Aiuta gli albergatori a massimizzare l'uso delle tecnologie che già utilizzano, a scoprirne di nuove di cui non hanno mai sentito parlare e ad affrontare in modo più efficace il complesso percorso di acquisto del software.
Visione
Per rendere l'industria alberghiera l'industria tecnologicamente più avanzata del pianeta.

Vendiamo diversi tipi di prodotti e servizi alle aziende tecnologiche per aiutarle a istruire gli acquirenti, costruire il loro marchio e far crescere la loro base di installazioni. Questi servizi sono solitamente venduti tramite pacchetti di abbonamento in bundle, ma sono anche venduti a la carte e includono: contenuti sponsorizzati, pubblicità, generazione di lead e campagne di marketing. Sebbene i membri ricevano molti vantaggi per migliorare la loro presenza, dai profili premium migliorati ai servizi di raccolta delle recensioni, lo stato di appartenenza e la sponsorizzazione non influenzano in alcun modo la metodologia di classificazione del punteggio HT.

Per saperne di più sui nostri servizi di marketing, visita il nostro sito partner

Classifichiamo i prodotti in base al nostro algoritmo di classificazione proprietario, l'HT Score. Il punteggio HT è un punteggio aggregato su 100 relativo all'interno di ciascuna categoria che intende incapsulare variabili chiave nel processo di acquisto, tra cui: valutazioni e recensioni dei clienti, ecosistema dei partner, disponibilità dell'integrazione, assistenza clienti, copertura geografica e altro ancora.

Simile a REVPAR per gli hotel, l'HT Score vuole essere una metrica di normalizzazione per poter confrontare meglio diversi fornitori. Invece di tariffa e occupazione, i due fattori principali sono una combinazione di quantità di recensioni e valutazioni medie. Anche simile a REVPAR, l'HT Score è una metrica per aiutare nel processo decisionale ma non è inteso come unico fattore nella selezione dei fornitori.

Per saperne di più sulla metodologia di classificazione HT Score, visita il nostro Documentazione del punteggio HT e registro delle modifiche

Mantenere l'indipendenza e la libertà editoriale è essenziale per la nostra missione di responsabilizzare gli albergatori.

Il contenuto del Core Hotel Tech Report non è mai influenzato dai fornitori e il contenuto sponsorizzato è sempre chiaramente designato come tale. Il nostro team scriverà solo contenuti sponsorizzati su prodotti su cui abbiamo (1) dimostrato (2) raccolto ricerche approfondite sugli utenti o (3) utilizzato noi stessi.

Per proteggere ulteriormente l'integrità dei nostri contenuti editoriali, manteniamo una rigida separazione tra i nostri team di vendita e gli autori per rimuovere qualsiasi pressione o influenza sulle nostre analisi e ricerche.

Il crowdfunding di HTR raccoglie decine di migliaia di recensioni verificate ogni anno e aggrega centinaia di migliaia di altri dati che vanno dai consigli degli esperti ai dati sulle integrazioni dei prodotti che vengono immediatamente analizzati e resi disponibili a milioni di albergatori in tutto il mondo per scoprire, controllare e ricercare prodotti digitali gratuitamente sulla piattaforma per prendere decisioni tecnologiche più veloci, più facili e meno rischiose, accelerando così il ritmo dell'innovazione globale e dell'adozione della tecnologia.

La scelta del software giusto per il tuo hotel dipende da decine di variabili molte delle quali possono essere quantificate in base alle caratteristiche della tua struttura ma molte delle quali dipendono anche dalle preferenze personali. Il tuo hotel è una piccola struttura con budget limitato? Oppure la tua struttura è un resort di lusso con tanti outlet e ADR elevato? HTR è progettato per offrire filtri dinamici per poter personalizzare rapidamente il set di dati in base alle tue caratteristiche. Analizziamo anche gli hotel in segmenti chiave/persona sulla base di caratteristiche comuni della proprietà che in genere fungono da indicatori che guidano decisioni di prodotto simili, con lo scopo di aiutarti a risparmiare tempo e identificare rapidamente la corrispondenza migliore per il tuo hotel o portafoglio.

Mentre il set di dati di HTR è in costante crescita rendendo i suoi consigli più rappresentativi e accurati nel tempo, i nostri consigli programmatici basati sul punteggio HT, sulla popolarità dei dati e del segmento sono destinati a fungere da strumento da sfruttare nel percorso di acquisto, ma non sostituiscono un'analisi approfondita due diligence e ricerca. Non ci sono due hotel uguali e la maggior parte delle decisioni di acquisto include anche le preferenze personali, motivo per cui consigliamo vivamente agli acquirenti di prendere in considerazione un minimo di 3-5 fornitori durante il processo di ricerca da cui ottenere demo dal vivo e preventivi per poter prendere una decisione informata.