Cosa ti piace di più?
Duve si occupa di tutti i dettagli, aiutandoci a concentrarci esclusivamente sulla gestione del nostro alloggio. Si occupa delle prenotazioni, dei messaggi con gli ospiti e delle comunicazioni prima del check-in, oltre a tutti i nostri annunci online. Si mette anche in contatto con noi per qualsiasi cosa a cui non sia in grado di rispondere da solo. È davvero utile.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Vorrei che fosse più chiaro cosa vede/riceve l'ospite quando prenota. A volte abbiamo a che fare con un paio di persone di Duve, ma sembrano tutte sapere cosa succede, quindi non è un grosso problema. La comunicazione in una chat di gruppo è facile. Accedere a Duve e gestire le prenotazioni dei clienti non è semplicissimo. Ci sono tutte le informazioni, però, e la navigazione non è complicata, solo che non è semplicissima/chiara.