Cosa ti piace di più?
Apprezzo molto la collaborazione con il nostro responsabile di mercato e l'intero team tecnico che supporta e aiuta i nostri hotel a gestire i ticket. Tutti sono stati rapidi e cordiali e apprezzo molto questa partnership. Il sistema continua a evolversi e personalmente trovo molto utili le diverse aree del programma. La possibilità di integrare rapidamente un hotel durante le transizioni è estremamente utile, così possiamo ripartire da zero fin dal primo giorno.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
L'esecuzione delle modifiche durante la stagione di bilancio è difficile. Cercherei di pianificare meglio in base a questo aspetto, in modo da non dover imparare cose nuove durante l'aggiornamento dei dati e la creazione dei report. Anche la comunicazione su queste modifiche contribuirebbe a facilitare una transizione più fluida. Sembrano esserci anche anomalie tra alcune schermate di reporting, dove le informazioni differiscono. Un esempio potrebbe essere la differenza tra i dati utilizzati per le schermate combinate del ritmo pivot e quelli visualizzati nelle schermate di previsione o di riepilogo del budget.