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Review of SiteMinder

10
Facile da usare, il team di supporto è fantastico e la mappatura delle camere in base alla tariffa è diventata molto più semplice.
Distribution Manager from 100 to 199 camera City Center Hotels in Melbourne (Australia)
Verificato
4 giorni fa
Prodotti Recensiti
Responsabili dei canali
Cosa ti piace di più?
1) Facilità di mappatura delle stanze sui canali. 2) Azione rapida, comunicazione amichevole e tempi di risposta rapidi da parte del team di supporto di SiteMinder: un ringraziamento speciale a Cristina, Angel e Sasha che in qualche modo rimangono quasi sempre bloccati con me e la mia raffica di domande. 3) La nuova funzionalità di poter assegnare più stanze a un piano tariffario in un'unica finestra (un aggiornamento fantastico rispetto alla precedente funzione di assegnazione singola. Giuro che ho quasi pianto di gioia quando ho visto per la prima volta quella tabella delle tariffe per più stanze).
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Sarebbe estremamente utile poter visualizzare i registri delle modifiche delle tipologie di camere e delle tariffe nel nostro inventario, ad esempio se è attivo uno stop sell non familiare per una camera in un certo periodo, sarebbe fantastico controllare gli ultimi aggiornamenti per quella camera in modo da poter identificare la causa e trovare una soluzione rapida. È stato azionato manualmente da un altro membro del mio team? È stato inviato dal nostro PMS? È stato un uccello? Un aereo? Immagino che io e Kanye non lo sapremo mai...
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
N/A
Implementazione
N/A

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