Cosa ti piace di più?
Apprezzo il fatto che Canary ci aiuti a ottenere ricavi aggiuntivi con gli upselling e sia facile da usare per i nostri ospiti. È efficiente e aumenta la soddisfazione degli ospiti offrendo il check-in tramite dispositivi mobili. Come bonus, il personale di tutti i nostri reparti ha diritto alle mance digitali. Gli ospiti possono scegliere di lasciare la mancia a un intero reparto (che io distribuirei mensilmente tra il personale) oppure a singoli membri del personale, identificabili tramite il nome o la foto caricata dal membro. Consiglio vivamente anche di aggiungere il componente aggiuntivo per l'autorizzazione della carta di credito. È sicuro e molto intuitivo e offre un'area organizzata e centralizzata in cui il personale può recuperare i moduli di autorizzazione della carta di credito. Consiglierei Canary a tutti gli hotel.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
A volte l'intelligenza artificiale risponde agli ospiti quando in realtà vorrei di no. Forse c'è un'impostazione che posso modificare per personalizzarla ulteriormente. Mi piace che l'intelligenza artificiale risponda a domande di base, ma a volte ho la sensazione che il personale potrebbe dare una risposta più personalizzata a domande che sembrano meno robotiche.