DuveによるブランドのGuestアプリ-1週間で準備完了！
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Guest Service
4.9 (28 レビュー)
HTスコア
100点満点中25点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Guest Service
92中の13位（:category） ホテルゲストアプリ
単一のアプリで顧客を満足させ、顧客の忠誠心を高め、収益を増やします。
推奨率98%、25軒のホテルに採用されています
Guest Service には United States からのレビューが 0 件あるため、お住まいの地域の市場で活動しているかどうかを確認できません。
Bell - AI搭載の製品アナリスト
Guest Serviceの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
ホテル業者の声
ホテル経営者は、ゲストのエンゲージメントと業務効率に影響を及ぼす GuestService を高く評価しています。モバイル チェックイン、パーソナライズされたサービス、リアルタイムのフィードバックなどのアプリの機能により、ゲストの全体的なエクスペリエンスが向上し、満足度と収益の増加につながります。また、GuestService はタスクの自動化と業務の合理化にも優れており、時間とコストを大幅に節約できます。ただし、カスタマイズ オプションとより多くの機能統合は改善の余地があります。
セグメント別人気
サイズ
1 | 超小型 (1-9 ルーム)
1 | 小型 (10-49 ルーム)
2 | 中規模 (50-99 ルーム)
18 | 大型 (100-499 ルーム)
6 | 超大型 (500+ ルーム)
国
25 | Turkey
1 | Cyprus
1 | Albania
1 | United Arab Emirates
タイプ
18 | リゾート
17 | 高級ホテル
12 | 空港/会議ホテル
10 | ブランドホテル
9 | シティセンターホテル
7 | ブティック
5 | 限られたサービスと予算のホテル
3 | ベッド＆ブレックファースト＆イン
2 | 長期滞在＆サービスアパート
1 | ホステル
領域
26 | 中東
2 | ヨーロッパ
カテゴリー
28 | ホテルゲストアプリ
6 | モバイルオーダー＆ルームサービス
5 | 非接触チェックイン
3 | ゲスト調査ソフトウェア
2 | スタッフ間のコラボレーションツール
お探しのものが見つかりませんでしたか？
Guest Serviceとは何ですか？
設立：2016年 | 本社所在地：London (United Kingdom) | 従業員数：11人
GuestService は、ホスピタリティ体験を向上させ、ホテル経営者の業務効率を最適化するために設計された包括的なゲスト エンゲージメント ソフトウェアです。モバイル チェックイン、パーソナライズされたサービス、リアルタイムのフィードバックなどの機能を活用することで、GuestService はゲストの満足度を大幅に高め、収益の成長を促進します。このプラットフォームはさまざまなタスクを自動化し、運用を合理化して時間を節約し、コストを削減します。さらに、リアルタイム、多言語、マルチプラットフォームのインタラクションをサポートし、キオスク、ロビー、その他のゲストとのタッチポイントでシームレスなサービスを実現します。これにより、GuestService は、ホスピタリティ業界におけるゲストのロイヤルティと業務パフォーマンスを向上させるための貴重なツールとなります。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して Guest Service の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
Guest Service 分析されたレビュー: 28
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
Guest Service 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む説明提供者Guest Service
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
Guest Service が提供する説明:
"GuestServiceは、エンドツーエンドのゲストエンゲージメントのためのスタンドアロン製品です。ゲストサービスのオンラインポータルを介して、新規注文を受け付け、ゲストリクエストを管理できます。リアルタイム、多言語、マルチプラットフォームにより、キオスクやロビーなど、あらゆる分野でゲストにサービスを提供できます。単一の製品で顧客を満足させ、顧客の忠誠心と収益を向上させます。"
よくある質問
Guest Serviceの代替品
Guest Serviceがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなHotel Guest Appsのベンダーが適しているかもしれません:
機能
ホテルのブランドのモバイル アプリを作成する
ホテルのブランドのモバイル アプリを作成する
これは夢の実現です。GuestService を使用すると、すべてのホテル経営者が iOS および Android プラットフォーム上で独自のブランドのモバイル アプリケーションを作成できるようになります。モバイル アプリケーションをダウンロードしたくないゲストのために、PWA モバイル Web アプリにも同じ機能があります。
ホテルの収益を増やす
ホテルの収益を増やす
ホテルの ADR が非常に競争力があることは誰もが知っています。そのため、収益性を高めるには客室以外の収益を増やすことが重要です。 GuestService を使用すると、モバイル オーダー、デジタル コンシェルジュ、アップセル エンジン、エクスカーション セールスを通じてホテルの客室以外の収益を 3 倍にすることができます。
優れた運用を実現する
優れた運用を実現する
これが、すべてのホテル経営者が夢見たプラットフォームを私たちが作成した理由です。 GuestService を使用すると、すべてのリクエストをデジタル的に追跡し、その期間を測定し、内部 SLA を適用し、アンケートでリアルタイムのゲスト フィードバックを取得し、詳細なレポートを生成できます。
スタッフの生産性と安心感を向上
スタッフの生産性と安心感を向上
代わりに、ゲストに焦点を当てる必要があります。 GuestService を使用すると、スタッフの生産性を向上させ、ホテル内で何が起こっているかをスタッフが常に把握できるようにすることができます。 GuestService のモバイル スタッフ アプリケーションは、外出先でもスタッフに力を与えます。
オンラインチェックイン
オンラインチェックイン
迅速かつ便利なチェックインプロセス。 GuestService モバイル チェックインを使用すると、ゲストはフロント デスクをスキップして客室に直接向かうことができ、より迅速かつ効率的なチェックイン プロセスが保証されます。
特徴
Communication & Messaging
4/5 features
Content Management
4/5 features
Upselling
4/5 features
Request Management
4/5 features
利用可能なアドオンとモジュール
スタッフアプリと管理パネル
スタッフ間のコラボレーションツール
ゲストがモバイル アプリの GuestService を介してリクエストを送信すると、すべてのリクエストのステータスを追跡して、不必要な損失や資本取引を回避できます。
ルームサービス
モバイルオーダー＆ルームサービス
当社の QR コードは、ゲストが簡単に注文できるようにデジタル メニューを提供できます。印刷コストと人件費を削減しながら、これらすべてを実現できます。
調査 - ゲストと連絡を取り合いましょう。
ゲスト調査ソフトウェア
ゲストからのフィードバックを即座に受け取り、満足しているゲストの数を増やし、否定的なコメントを防ぎます。リアルタイムでフィードバックを取得し、リアルタイムで問題を解決します。
ハウスキーピング
ハウスキーピングソフトウェア
GuestService はホテルのあらゆるエリアでサービスを提供します。 GuestService を使用して、ゲストからの客室清掃、エキストラ ベッド、アイロンなどのすべてのハウスキーピング リクエストを携帯電話に転送します。ゲストがホテルの快適さを体験すると同時に、ゲストの満足度も向上します。
技術的な苦情
ホテルメンテナンスソフトウェア
どのホテルにも問題はあります。 GuestService は、ゲストの技術的な問題をすぐに発見し、ゲストの不幸を防ぐための優れたツールです。 GuestService を使用してゲストから伝えられたすべての問題は即座に各部門に伝えられ、従業員に通知されるため、問題はすぐに解決されます。 GuestService を使用して、否定的なコメントの可能性を防ぎ、操作を制御します。
Q1 '26 Hotel Guest Apps Survey Insights
Is Guest Service a good fit for your hotel?
Rank
Hotel size
Popular alternatives
#1
of 11
大規模（200-499室）
97%
(130)
Duve is commonly considered an alternative to Guest Service for Large hotels due to its seamless communication features, which streamline guest interactions and reduce front-office workloads, though some users note that additional advanced analytics could enhance its reporting capabilities.
#1
of 18
中大規模（50-199室）
95%
(218)
Duve is commonly considered an alternative to Guest Service for Medium hotels due to its user-friendly interface that enhances guest communication and streamlines check-ins, although customization and engagement could be challenging for some setups.
#1
of 8
超大規模（500室以上）
93%
(63)
Duve is commonly considered an alternative to Guest Service for X Large hotels due to its automated communication tools and integration capabilities that streamline operations and enhance guest experiences, though it may require more advanced customization for large-scale implementations.
大規模（200-499室）
97%
(130)
#1
of 11
Duve is commonly considered an alternative to Guest Service for Large hotels due to its seamless communication features, which streamline guest interactions and reduce front-office workloads, though some users note that additional advanced analytics could enhance its reporting capabilities.
中大規模（50-199室）
95%
(218)
#1
of 18
Duve is commonly considered an alternative to Guest Service for Medium hotels due to its user-friendly interface that enhances guest communication and streamlines check-ins, although customization and engagement could be challenging for some setups.
超大規模（500室以上）
93%
(63)
#1
of 8
Duve is commonly considered an alternative to Guest Service for X Large hotels due to its automated communication tools and integration capabilities that streamline operations and enhance guest experiences, though it may require more advanced customization for large-scale implementations.
Rank
ホテルタイプ
Popular alternatives
#1
of 15
高級ホテル
96%
(270)
Duve is commonly considered an alternative to Guest Service for luxury hotels due to its user-friendly platform that streamlines guest communication and operations, though potential users should note the variations in system integrations and customization options may affect its suitability.
#1
of 14
限られたサービスと予算のホテル
95%
(108)
Duve is commonly considered an alternative to Guest Service for Limited-Service-Budget hotels due to its efficient check-in process and user-friendly communication tools, although it may have reliability issues and requires improvement in support responsiveness.
#1
of 14
空港/会議ホテル
96%
(114)
Duve is commonly considered an alternative to Guest Service for conference hotels due to its comprehensive all-in-one platform that enhances guest communication through features like pre-check-in, upselling, and multilingual support, although it shares similar integration challenges with systems like Opera.
高級ホテル
96%
(270)
#1
of 15
Duve is commonly considered an alternative to Guest Service for luxury hotels due to its user-friendly platform that streamlines guest communication and operations, though potential users should note the variations in system integrations and customization options may affect its suitability.
限られたサービスと予算のホテル
95%
(108)
#1
of 14
Duve is commonly considered an alternative to Guest Service for Limited-Service-Budget hotels due to its efficient check-in process and user-friendly communication tools, although it may have reliability issues and requires improvement in support responsiveness.
空港/会議ホテル
96%
(114)
#1
of 14
Duve is commonly considered an alternative to Guest Service for conference hotels due to its comprehensive all-in-one platform that enhances guest communication through features like pre-check-in, upselling, and multilingual support, although it shares similar integration challenges with systems like Opera.
Rank
領域
Popular alternatives
#1
of 4
中東
99%
(247)
Duve is commonly considered an alternative to Guest Service for mid-sized hotels due to its intuitive communication hub that facilitates efficient and personalized guest interactions and its robust self-check-in capabilities that streamline operations, although the platform's customization options might not fully cater to every property's unique branding requirements.
中東
99%
(247)
#1
of 4
Duve is commonly considered an alternative to Guest Service for mid-sized hotels due to its intuitive communication hub that facilitates efficient and personalized guest interactions and its robust self-check-in capabilities that streamline operations, although the platform's customization options might not fully cater to every property's unique branding requirements.
Rank
国
Popular alternatives
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Guest Serviceのレビュー概要
使いやすさ
4.9/5
顧客サポート
4.7/5
ROI
4.8/5
実装
4.7/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Guest Service は、ホテルゲストアプリ カテゴリ (92 のうち) で #19 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #696 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るGuest Service’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldおすすめの用途
Guest Serviceの価格
平均
この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。
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比較 Guest Service to Top Alternatives
Guest Experience Platform • Fully customizable and integrated guest app
より簡単なコミュニケーション、エンターテインメント、パーソナライズされたゲスト体験のためのインタラクティブで使いやすいWebアプリケーション
ホテル関係者による評価
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10
受付チーム
Front Office から 100 to 199 ルーム 市内中心部のホテル の Fethiye (Turkey)
検証済み
2 年前
フロントオフィスの私たちの視点から、アプリのリリース後、ゲストの満足度評価が著しく向上していることに気づきました。電話をかけたり、サービスデスクに出向く必要がなくなるなど、注文時に提供される利便性と適応性は、お客様から好評です。ゲストがメニューを熟読し、注文を調整し、自由な時間にサービス時間を調整できるアプリの機能は、使いやすさとカスタマイズを求める現代の旅行者の期待を満たすだけでなく、それを超えます。
Turkey
Turkey
Front Office
大規模ホテル
10
モバイル注文
Front office manager から 100 to 199 ルーム 市内中心部のホテル の Fethiye (Turkey)
検証済み
2 年前
モバイル注文機能を利用すると、宿泊施設内でいつでもどこにいてもスマートフォンから食べ物、飲み物、さらにはホテルのサービスを注文することができます。夜食が食べたくなったときも、ベッドでの朝食を食べたくなったときも、スパ トリートメントの予約を入れたときも、アプリを使えばゲストが直接コントロールできるようになります。
Turkey
Turkey
Front office manager
大規模ホテル
9
ホテルゲストアプリ
Sakar から 200 to 499 ルーム 空港/会議ホテル の Kemeragzi (Turkey)
検証済み
2 年前
アンタルヤの有名なビーチフロントの宿泊施設のゲスト サービス マネージャーとして、私は新しく実装されたホテル ゲスト アプリの経験を共有できることに興奮しています。このアプリには特に統合されたアンケート機能が含まれています。このデジタル革新により、お客様とのやり取りの方法が大きく変わり、お客様に比類のない利便性を提供するとともに、サービスを強化するための貴重な洞察を提供していただきました。
Turkey
Turkey
Sakar
大規模ホテル
10
ゲストリレーションズ
Guest Relations から 500+ ルーム ブランドホテル の Fethiye (Turkey)
検証済み
2 年前
アプリの導入によりゲストのエンゲージメントが著しく向上し、モバイル チェックインなどの機能が特に好評です。アンケートを通じて得られたリアルタイムのフィードバックにより、問題に迅速に対処できるようになり、ゲストのエクスペリエンスが直接向上しました。調査データを分析することで、ゲストのフィードバックに基づいて朝食サービスの物流を最適化するなど、サービスのギャップを特定して修正することもできました。
Turkey
Turkey
Guest Relations
超大規模ホテル
10
業務の強化
Rooms Division Manager から 200 to 499 ルーム ブランドホテル の (Turkey)
検証済み
2 年前
私は客室部門のマネージャーとして、この SAAS ホテル ゲスト アプリ プラットフォームの当施設への導入を監督する特権に恵まれましたが、その効果は本当に顕著でした。私たちの際立った機能の 1 つは、業務効率化ツールです。彼らはチェックインからハウスキーピングに至るまで私たちの日常業務を合理化し、大幅な時間の節約とチームのより組織的なワークフローにつながりました。この効率化により、パーソナライズされたサービスとゲストのニーズへの対応により多くの時間を費やすことができるため、ゲスト エクスペリエンスの向上につながります。
Turkey
Turkey
Rooms Division Manager
大規模ホテル
10
ゲストとのコミュニケーションが簡単に
Guest Relations Manager から 200 to 499 ルーム ブティックホテル の Dubai (United Arab Emirates)
検証済み
2 年前
リアルタイムのゲスト メッセージング機能により、サービス レベルが向上し、ゲストの問い合わせやリクエストに迅速に対応できるようになり、その結果、ゲストの満足度が高まり、高いレビューが得られました。
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Guest Relations Manager
大規模ホテル
10
レビュースコアの向上
Quality Manager から 200 to 499 ルーム ブランドホテル の Oludeniz (Turkey)
検証済み
2 年前
ホスピタリティ業界の品質マネージャーとしての役割において、私は SAAS ホテル ゲスト アプリ プラットフォームを当社の運営に統合して以来、目覚ましい変化を目の当たりにしてきました。リアルタイムのコミュニケーション機能により、当社のチームは品質に関する懸念やゲストからのフィードバックに迅速に対応できるようになり、卓越したサービスに対する当社の取り組みが揺るぎないものとなっています。さらに、GuestService のアンケート機能とリアルタイム NPS アンケートの導入が当社の成功に極めて重要な役割を果たし、ホテルのレビュー ポイントの顕著な増加につながりました。このプラットフォームは当社の品質管理の取り組みを真に向上させ、貴重な洞察を提供し、当社のチームが当社のサービスを...
Turkey
Turkey
Quality Manager
大規模ホテル
10
モバイル ゲスト アプリ
Guest Relations Manager から 200 to 499 ルーム ブティックホテル の Faralya (Turkey)
検証済み
2 年前
GuestService は当社のホテル運営にとって真の資産であり、そのオンライン チェックイン機能は特筆に値します。チェックインプロセス中の待ち時間が大幅に短縮され、ゲストの到着体験がより迅速になるだけでなく、より便利になります。この機能だけでもゲストの満足度は向上しており、GuestService が全体的なサービス品質の向上に役立っている数多くの方法の 1 つにすぎません。
Turkey
Turkey
Guest Relations Manager
大規模ホテル
10
ゲストエクスペリエンスの変革と収益の最大化
Manager から 200 to 499 ルーム リゾート の Bodrum City (Turkey)
検証済み
2 年前
競争の激しいホスピタリティ業界では、ゲストエクスペリエンスと業務効率の両方を向上させる革新的なソリューションを見つけることが最も重要です。最先端の SaaS アプリケーションの最近の実装は、特にアップセルとギフト カードの機能において、この方向への極めて重要な動きとなりました。このプラットフォームにより、ヨット ツアーなどのユニークな体験を宿泊客だけでなく、地域内の他の宿泊施設からの訪問者にも提供できるようになり、当社の収益成長に直接プラスの影響を及ぼしました。オンライン販売とクレジット カード処理の統合はシームレスであり、収益源の増加に大きく貢献しています。これらの取引の利便性と安全性により、プランを簡単に確保できることが評価され、より多くのゲストが当社での体験を予約するよ...
Turkey
Turkey
Manager
大規模ホテル
10
GuestService ホテル アプリに対する当社の見解
Assistant General Mqnager から 200 to 499 ルーム 空港/会議ホテル の Akyarlar (Turkey)
検証済み
2 年前
ゲストエクスペリエンスを向上させるために常に努力しているホテル経営者として、GuestService の発見は注目に値するマイルストーンでした。この SAAS プラットフォームは、ゲストとの関わり方に革命をもたらしました。その直感的なインターフェイスと多様な機能により、シームレスなコミュニケーションとサービスの提供が可能になり、ゲストの満足度に直接影響を与えます。 GuestService を真に際立たせているのは、ホスピタリティ業界特有の需要を直感的に理解し、それに適応できる機能です。ゲスト エクスペリエンスを管理するプラットフォームの堅牢性と柔軟性は比類のないもので、パーソナライズされた効率的なサービスの提供が可能になります。当社の既存システムへの統合の容易さと、新機能へ...
Turkey
Turkey
Assistant General Mqnager
大規模ホテル
- 1
- 2
- 3
Guest Serviceの統合
優れた連携アプリを検索
No matching results
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| 企業 | 機能性 | |
|---|---|---|
Mews
777 軒のホテルで 93% が推奨 |
不動産管理システム
|
|
Oracle Hospitality
615 軒のホテルで 92% が推奨 |
不動産管理システム
|
|
この連携はまだ Amadeus によって検証されていません。
Amadeus
179 軒のホテルで 84% が推奨 |
ホテル予約ソフトウェア
+4 more |
|
Vingcard
143 軒のホテルで 95% が推奨 |
ホテルのキーレスエントリーシステム
|
|
Hapi
52 軒のホテルで 96% が推奨 |
|
|
この連携はまだ dormakaba によって検証されていません。
dormakaba
39 軒のホテルで 93% が推奨 |
ホテルのキーレスエントリーシステム
|
サポート
未検証
Guest Service は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
サポートが未確認
このベンダーは GCSC 認定を受けていないため、ホテル技術レポートではサポート プロセスを検証できません。
2026
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確認済み
0秒前
レビューした製品
何が一番好きですか？
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
0.0
使いやすさ
0.0/5
顧客サポート
0.0/5
ROI
0.0/5
実装
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