DuveによるブランドのGuestアプリ-1週間で準備完了！
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Guest Services by SmartStay
4.6 (7 レビュー)
HTスコア
100点満点中0点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Guest Services by SmartStay
ランク外 ホテルゲストアプリ
Innovative Guest Experience Platform (Digital Check-In & Out w Upsell / F&B / Guest Requests/Compendium & Mobile Key)
推奨率94%、9軒のホテルに採用されています
Liverton には United States からのレビューが 0 件あるため、お住まいの地域の市場で活動しているかどうかを確認できません。
Livertonとは何ですか？
設立：2000年 | 本社所在地：Auckland (New Zealand) | 従業員数：16人
SmartStayのゲストサービスは、ホテル運営を効率化し、ゲストジャーニーを向上させるデジタルゲストエンゲージメント＆エクスペリエンスプラットフォームです。AIを活用したレビューサマリーとパーソナライズされたおすすめ情報を統合し、ゲストの滞在体験を向上させます。デジタルチェックイン機能により、ゲストは客室を選択し、アーリーチェックインやダイニングパッケージなどのアップセルオプションを検討できます。このシステムは、決済管理、モバイルキーの発行、そしてQRコードによる客室内サービスや食事の注文をデジタル化した情報源へと変換します。PMSやPOSシステムとシームレスに接続することで、効率的なサービスリクエストと取引を促進し、ゲスト満足度と業務効率を向上させます。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して Liverton の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
Liverton 分析されたレビュー: 0
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
Liverton 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む説明提供者Liverton
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
Liverton が提供する説明:
"Liverton's SmartStay Platform enhances the guest journey and in-room experience by offering unique digital check-in, that includes multiple upsell options including room selection (allowing the guest to choose their room) and package upsell allowing marketing to add packages, such as early check-in or late check-out or bar or restaurant offering. Once the guest checks-in, the Liverton system proceeds to take payment and preauthorization, issuing upsell offers, check the guest in via the PMS, and then issue a QR Code (for kiosk interfacing for key issuance), issue a Apple and Google Wallet Key, or provide a mobile key via App Clip or Mobile App. Once inside the property the platform converts into a digital compendium, guest request service, and in-room and venue based food and beverage ordering platform (via QR code). This system allows the guest to easily requests services (towel, ice to the room) and ordering food and drinks via a simple QR based menu that interfaces to the hotel loyalty system, PMS and POS platforms, allowing instant chargeback to room, and can be configured to work across multiple property chargeback to PMS, and allows for scheduling of orders, dynamic pricing of menu's, surcharge and tray charge options. Optional tipping can also be added into the platform."
よくある質問
Guest Services by SmartStayの代替品
Livertonがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなHotel Guest Appsのベンダーが適しているかもしれません:
機能
デジタルチェックイン
デジタルチェックイン
電子メール/SMS 配信によるデジタル チェックインとゲスト プロファイルの検索。
部屋の選択
部屋の選択
ゲストは飛行機の座席選択のように部屋を選ぶことができ、ホテルは高層階やアップグレードに対して料金を請求できます。
アップセルオファー
アップセルオファー
ホテルは、レイトチェックアウト、アーリーチェックイン、バー、朝食、ロマンス パッケージなど、ホテルが提供したい付随サービスをゲストに提供し、アップセルすることができます。
支払い
支払い
支払いはウェブ プラットフォームを通じて行われます。全額支払いまたは事前承認、PCI 準拠で PMS にプッシュバックされます。トークン化されたクレジットカードが利用可能です。
会員登録
会員登録
ホテルの会員システムをリバートンのデジタルチェックインソリューションに統合できる会員モジュールが利用可能
ゲスト登録完了
ゲスト登録完了
ゲスト登録カードとチェックインが完了し、PMS に送信されました。
QRコードキー
QRコードキー
キオスクまたはキーディスペンサーとの QR コード インターフェイスにより、ゲストは施設内のマシンからキーを取得できます。
デジタルキー
デジタルキー
モバイル キーは Vingcard、Onity、Dorma Kaba でサポートされ、モバイル キーと Apple および Google Wallet キーがサポートされます。
特徴
Communication & Messaging
4/5 features
Content Management
4/5 features
Upselling
4/5 features
Request Management
4/5 features
利用可能なアドオンとモジュール
ウェブベースのデジタルチェックイン＆チェックアウト
非接触チェックイン
Web ベースの SMS および電子メール配信デジタル チェックインおよびチェックアウト ソフトウェア。これにより、ゲストは宿泊施設にデジタル セルフ チェックインでき、ホテルは客室の選択やアップグレードのアップセルで追加収益を獲得でき、事前認証と支払いの統合、完全なチェックイン/チェックアウト、電子メールの領収書、ミニバーとフォリオの決済が可能になります。
Wi-Fi ネットワーク
ホテル向けWi-Fiソリューション
当社は、退職者向け住宅、学生向け宿泊施設、ホテル、アパート、新築市場に重点を置いて、あらゆる種類の建物にわたって高速プライベートおよび組み込みプライベート ファイバー ネットワークを構築します。
エネルギー管理
エネルギー管理システム
エネルギー コストは上昇しており、近い将来も上昇すると予想されています。エネルギー消費量を削減し、リバートンのさまざまなエネルギー管理サービスを利用してグリーン スター ビルディング認証を取得することで、賢くエネルギー管理に取り組みましょう。
アクセス制御
ホテルのキーレスエントリーシステム
Liverton は、ホテル、アパート、リタイアメント、商業、新規産業市場向けに、デジタルおよびモバイルのドア ロック、許可証、エレベーター、入口のセキュリティなど、さまざまなセキュリティ ソリューションを提供しています。
タスク管理
スタッフ間のコラボレーションツール
「トレイのピックアップ」から「部屋の清掃」まで、リクエストが自動的に行われると、関連するチーム メンバーに通知されます。リクエストは優先度別に分類され、リクエストのライフサイクルにわたって追跡されます。
ゲストメッセージ
ゲストメッセージングソフトウェア
当社のプラットフォームには、滞在中にゲストのリクエストを受信、追跡、返信できる管理ポータルが付属しています。リクエストがいつ行われ、どのカテゴリが使用されたかに関する主要な指標を記録します。指定された時間内に処理されない場合は、リクエストを上級スタッフにエスカレーションできます。
アップセル
アップセルソフトウェア
ゲストのプロフィールや滞在履歴に合わせてカスタマイズされたアップグレードを提供することで、追加の収益を生み出します。館内のアメニティを宣伝し、ゲストの体験を次のレベルに引き上げます。
ゲストのリクエスト
スタッフ間のコラボレーションツール
ご宿泊のお客様は、様々なサービスやアメニティをご利用いただくために、宿泊施設のスタッフに直接リクエストを送信できます。リクエストは、SMS、メール、またはその両方で担当スタッフに送信されます。オペレーターは、リクエストカテゴリーごとに営業時間、リクエストの優先度、エスカレーションルールを設定することで、お客様からのリクエストが適切に処理されるようにすることができます。
Livertonのレビュー概要
使いやすさ
4.6/5
顧客サポート
4.3/5
ROI
4.3/5
実装
4.5/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Guest Services by SmartStay は、ホテルゲストアプリ カテゴリ (92 のうち) で #20 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #700 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るLiverton’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellenceおすすめの用途
Livertonの価格
平均
この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。
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比較 Liverton to Top Alternatives
Guest Experience Platform • Fully customizable and integrated guest app
より簡単なコミュニケーション、エンターテインメント、パーソナライズされたゲスト体験のためのインタラクティブで使いやすいWebアプリケーション
ホテル関係者による評価
特定の情報をお探しですか？
10
私たちのキオスクが気に入っていただいており、ゲストも気に入ってくれています!
Front Office Manager から 500+ ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Sydney (Australia)
検証済み
12 ヶ月前
使いやすく、待ち時間も大幅に短縮されました。お客様だけでなく、スタッフも大変満足しています。
Australia
Australia
Front Office Manager
超大規模ホテル
10
リバトンのセルフチェックインキオスクでゲストエクスペリエンスと業務効率を向上
Director Customer Technology Services, Pacific から 200 to 499 ルーム ブランドホテル の Sydney (Australia)
検証済み
12 ヶ月前
#実証済みの戦略的投資 #24時間365日のゲストアクセス #より迅速な客室アクセス #運用効率 #強化されたゲストサービス この革新的なソリューションは、ゲストの全体的な体験を向上させるだけでなく、貴重なホテルのリソースを解放し、スタッフが日常的なトランザクションタスクではなく、より有意義でパーソナライズされたサービスの提供に集中できるようにします。
Australia
Australia
Director Customer Technology Services, Pacific
大規模ホテル
10
素晴らしい製品とサポート
General Manager から 100 to 199 ルーム 市内中心部のホテル の Sydney (Australia)
検証済み
12 ヶ月前
革新的な戦略、効率的なプロセス、そして献身的なサポートチームを通じて、ゲスト満足度と業務生産性を継続的に向上させます。総じて素晴らしい製品です。
Australia
Australia
General Manager
大規模ホテル
10
キオスク - ゲストに選択肢を与える
General Manager から 500+ ルーム ブティックホテル の Sydney (Australia)
検証済み
12 ヶ月前
1. ゲストは、キオスクによる素早いチェックインとチェックアウト、またはゲスト サービス チームとのやり取りを選択できます。選択肢があることを好みますが、チームとのチャットを好まない、やり取りを望まないゲストもいます。2. キオスク チェックインの斬新さを気に入り、オプションに慣れつつあるゲストもいます。キオスクはシームレスで人間よりも高速です。予約に入力されたすべてのデータとルーティングが更新され、正しく入力されていれば、チェックインとチェックアウトの両方のサービスの速度が速くなります。3. 少人数のグループが到着した場合は、一度に複数の顧客に対応できます。全員がキオスクに行くと、必要に応じて GS チームが手順を案内します。
Australia
Australia
General Manager
超大規模ホテル
8
ソーホーオークランド - ダンカン・マッケンジー（スペルにご注意ください）
GM から 100 to 199 ルーム 空港/会議ホテル の Auckland (New Zealand)
検証済み
13 ヶ月前
全体的に、ホテルのニーズを満たす堅実なインターネットソリューションです。スタッフと技術サポートも素晴らしいです。将来的には有線接続のソリューションを検討しています。また、2026年にはPMSとドアロックのインターフェースのオプションも検討しています。
New Zealand
New Zealand
GM
大規模ホテル
10
ホテルドアキーカードソフトウェアのアップグレード
General Manager から 100 to 199 ルーム ブティックホテル の Auckland Central (New Zealand)
検証済み
13 ヶ月前
リヴァートンのチーム全員が、あらゆる問題に迅速かつ断固とした対応を取り、明確なコミュニケーションを取り、プロセスを段階的に説明してくれました。ホテルがフル稼働していたにもかかわらず、彼らは問題をシームレスに解決してくれました。
New Zealand
New Zealand
General Manager
大規模ホテル
7
リバトンセルフチェック
Head of Property, Scenic Hotel Group から 100 to 199 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Dunedin (New Zealand)
検証済み
13 ヶ月前
システムは清潔で整然としており、大きな可能性を秘めているように見えます。ニュージーランド、ダニーデンにあるホテルの1つにテストユニット2台を導入しました。
New Zealand
New Zealand
Head of Property, Scenic Hotel Group
大規模ホテル
- 1
Livertonの統合
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| 企業 | 機能性 | |
|---|---|---|
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Cloudbeds
1839 軒のホテルで 91% が推奨 |
チャネルマネージャー
+2 more |
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Mews
777 軒のホテルで 93% が推奨 |
不動産管理システム
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Oracle Hospitality
615 軒のホテルで 92% が推奨 |
不動産管理システム
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この連携はまだ Liverton によって検証されていません。
Duve
599 軒のホテルで 94% が推奨 |
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RMS
402 軒のホテルで 86% が推奨 |
ホテル管理ソフトウェア
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この連携はまだ Stayntouch によって検証されていません。
Stayntouch
240 軒のホテルで 94% が推奨 |
不動産管理システム
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Planet
106 軒のホテルで 79% が推奨 |
不動産管理システム
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Shiji Group
72 軒のホテルで 87% が推奨 |
ホテル向けPOSシステム
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この連携はまだ Vingcard によって検証されていません。
Vingcard
143 軒のホテルで 95% が推奨 |
ホテルのキーレスエントリーシステム
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この連携はまだ Infor によって検証されていません。
Infor
82 軒のホテルで 80% が推奨 |
イベント管理ソフトウェア
+4 more |
サポート
未検証
Liverton は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
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サポートが未確認
このベンダーは GCSC 認定を受けていないため、ホテル技術レポートではサポート プロセスを検証できません。
2026
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このベンダーには基本的なサポートが提供されていないようです。 トップレベルのサポートを提供するベンダーは、顧客向けにナレッジベースのヘルプセンターと製品アップデートの変更ログを維持しています。
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