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ReGuest Hotel CRM
4.8 (39 レビュー)
HTスコア
100点満点中84点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
HotelTechReportが数百万件の独自データを用いて世界最高のホテルソフトウェアを評価する方法をご覧ください
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ReGuest Hotel CRM
76件中6位 カテゴリー： ホテルCRMとメールマーケティング
ReGuest is the most advanced AI-based hotel CRM, with an intelligent communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey.
推奨率98%、78軒のホテルに採用されています
Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort他75軒
Bell - AI搭載の製品アナリスト
Reguestの製品レビュー、専門家の推薦、特徴、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
ホテル業者の声
RE:Guest is highly praised by users for enhancing hotel guest experience through personalized engagement and strategic segmentation. This software enables hotels to increase direct bookings and revenue with features like an intuitive CRM for guest profiling and communication tools tailored for varied guest journeys. Users appreciate the seamless integration with platforms and AI-driven functionalities, which streamline operations and bolster both guest satisfaction and hotel efficiency.
Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort他75軒
彼らのレビューを読むReguest が人気を集めているホテルのタイプ
サイズ
5 | 超小型 (1-9 客室)
34 | 小型 (10-49 客室)
26 | 中規模 (50-99 客室)
12 | 大型 (100-499 客室)
1 | 超大型 (500+ 客室)
国
43 | Italy
17 | Austria
14 | Germany
3 | Switzerland
1 | Tunisia
タイプ
29 | 高級ホテル
28 | ブティックホテル
26 | リゾート
20 | ベッド＆ブレックファースト＆イン
15 | 空港/会議ホテル
13 | 長期滞在＆サービスアパート
7 | シティセンターホテル
6 | ブランドホテル
6 | 限られたサービスと予算のホテル
4 | バケーションレンタル＆ヴィラ
3 | ホステル
2 | RVパークとキャンプ場
地域
77 | ヨーロッパ
1 | アフリカ
カテゴリー
52 | 直接予約ツール
39 | ホテルCRMとメールマーケティング
36 | ゲストメッセージングソフトウェア
23 | ホテルチャットボット
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Reguestとは何ですか？
設立：2014年 | 本社所在地：Tirol (Italy) | 従業員数：20人
ReGuest Hotel CRMは、ホテルの顧客関係管理ソフトウェアであり、ゲストとのコミュニケーション、販売、マーケティングをゲストジャーニー全体にわたって管理するのに役立ちます。ゲストデータを一元管理することで、パーソナライズされたオファー、ニュースレター、キャンペーンを作成し、配信を自動化して直接予約やアップセルを促進します。チャット、WhatsApp、メール、AIチャットボット、オムニチャネル受信トレイを備え、コミュニケーションを整理し、迅速な対応を実現します。リアルタイムレポートにより、ホテルはパフォーマンスを追跡し、ゲストエンゲージメントを向上させることができます。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して Reguest の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
Reguest 分析されたレビュー: 6
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
Reguest 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む説明提供者Reguest
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
Reguest が提供する説明:
"ReGuest is a hotel CRM software designed to manage guest communication, sales, and marketing across the entire guest journey. It helps hotels store and use guest data to create personalized offers, newsletters and sales campaigns, automate sending them, and increase bookings and upsells for rooms and extra services. With built-in messaging through chat, WhatsApp, and email, an AI Chatbot and an Omnichannel Inbox it keeps communication seamless and efficient, while real-time reporting helps improve sales performance and guest engagement."
よくある質問
機能
自動プロファイリング
自動プロファイリング
ニュースレターの閲覧履歴に基づいて、ゲストのプロフィールを自動的に更新・拡張します。クリック数やエンゲージメントパターンから、ゲストの関心のあるトピック、旅行期間、アクティビティが明らかになります。
オムニチャネル受信箱
オムニチャネル受信箱
すべてのチャネル（WhatsApp、Messenger、メールなど）からのメッセージを1つの受信トレイに集約することで、受付担当者はツールを切り替えることなく対応できます。ゲストはホテルのウェブサイトまたは予約ページにあるReGuest Messengerを通じてすべての通信履歴にアクセスできるため、メッセージの見落としを防ぎます。
副操縦士
副操縦士
ReGuest Intelligenceを基盤として構築されており、テキストの生成、翻訳、修正を10秒以内に行い、ニュースレターの作成とゲストからのリクエスト処理を迅速化します。
オファーの価格バリエーション
オファーの価格バリエーション
1つのプラン内で部屋ごとに複数の価格バリエーションを設定できるため、価格設定の柔軟性が向上し、予約コンバージョン率も高まります。
一度に複数のオファーを送信する
一度に複数のオファーを送信する
同じ期間の複数の空室状況リクエストに対し、単一のオファーで対応できるため、チームの効率性が向上します。
予約コックピット
予約コックピット
ゲストとのやり取り、問い合わせ、過去および将来の予約情報をすべて一元管理し、ゲストはメッセンジャーを通じていつでもアクセスできます。
滞在前の自動メッセージ
滞在前の自動メッセージ
予約確認と到着前の関連情報を予定時刻に自動的に送信し、ゲストがチェックイン前に準備を整えられるようにします。
オンラインチェックイン
オンラインチェックイン
チェックインアシスタントを通じて、到着前にゲストと同行者に関する重要なデータを収集します。収集したデータはテンプレートとして保存し、次回以降の滞在時に再利用できます。
デジタルコンシェルジュ
デジタルコンシェルジュ
到着日にウェルカムメールを送信し、デジタルコンシェルジュへのアクセス権を付与します。デジタルコンシェルジュとは、外部の情報ウィジェット（天気予報、観光情報、交通手段など）を追加できるデジタルゲストフォルダです。
簡単なチェックアウト
簡単なチェックアウト
宿泊客の出発日に、便利なオンライン決済方法を案内するメールを自動的に送信します。
滞在後レビュー
滞在後レビュー
お客様からのフィードバックを求める自動メールを送信し、収集したレビューに基づいて継続的なサービス改善を支援します。
自動配信ニュースレター
自動配信ニュースレター
顧客の購買行動を分析し、各顧客の興味関心に関連したコンテンツを含むターゲットを絞ったニュースレターを自動的に送信します。
WhatsAppニュースレター
WhatsAppニュースレター
WhatsApp経由でニュースレターを配信し、開封率は最大93%に達し、他のチャネルと比較してエンゲージメントとコンバージョン率が向上したと報告している。
詳細分析
詳細分析
実際のデータに基づいて、マーケティングおよび販売戦略を監視・最適化するためのパフォーマンス統計情報を提供します。
複数物件の管理に適しています
複数物件の管理に適しています
ホテルグループや複数の宿泊施設からのリクエストやオファーを、単一のプラットフォームから同時に管理できます。
チームワークのためのコラボレーション機能
チームワークのためのコラボレーション機能
特定の従業員または部署へのメッセージ割り当てを可能にします。統合された受信トレイにより、どのチームメンバーでも会話に参加できるため、スタッフが不在の場合でもゲストサポートの継続性を確保できます。
機能
マーケティングオートメーション
4/5 features
テンプレートビルダー
4/5 features
ゲストプロフィール
4/5 features
セグメンテーション
4/5 features
プライバシーとコンプライアンス
4/5 features
データ管理
4/5 features
フィードバックと調査
4/5 features
利用可能なアドオンとモジュール
オファー
ホテルCRMとメールマーケティング
Re:Guest のオファー モジュールは、ホテルのオファーをゲストの好みに合わせてカスタマイズされた、マルチメディアを駆使したパーソナライズされた Web サイトに変換します。感情に訴える魅力とモチベーションを高めるトリガーを使用して、ホテルの強みを強調し、魅力的なビジュアルで客室のインサイトを提示します。完全にカスタマイズ可能で多言語対応のこのモジュールにより、すべてのオファーが特別感を醸成し、予約を促進し、ゲストの体験を向上させると同時に、チームのプロセスを簡素化できます。
自動オファー
ホテルCRMとメールマーケティング
Re:Guest の Auto Offer モジュールは、24 時間 365 日対応のデジタル コラボレーター 🤖 で、パーソナライズされたオファーを正確かつ迅速に自動化します。ルールとワークフローを定義すると、Auto Offer が最大 70% の問い合わせを自動的に処理し、応答時間を短縮してコンバージョン率を高めます。リアルタイムのパフォーマンス監視とシームレスなゲスト プロファイリングにより、オファーが人間が作成したものと同じくらい魅力的になり、時間の節約、予約の増加、スタッフの作業負荷の軽減につながります。人手不足の受付に最適です。
マウス
ホテルCRMとメールマーケティング
Re:Guest の MICE モジュールは、会議やイベントの販売を簡素化します。詳細な部屋情報、追加サービス、柔軟なテンプレートを使用して、カスタマイズされた視覚的に魅力的なオファーを作成します。統合されたメッセンジャーを介して簡単にコミュニケーションし、すべてのクライアントデータを CRM で整理します。収益機会を最大化し、VAT 管理を合理化しながら、MICE ゲストにターゲットを絞ったプロフェッショナルなオファーを提供します。売上と効率を高めるのに最適です! 🏛️
アップセラー
アップセルソフトウェア
Re:Guest の Upseller モジュールは、到着前にゲストにパーソナライズされた追加サービスを提供することで収益を高めます。マッサージからロマンチックな特典まで、魅力的なアップセルのためにゲストのプロフィールに合ったオファーを提供します。ゲストはウィッシュ リストを作成して好みに合うようにすることができ、あなたは簡単に収益を増やすことができます。自動化されたタイムリーなメッセージと統合された Messenger コミュニケーションにより、Upseller はゲストを喜ばせ、売上を最大化することを容易にします。しかも、すべて魅力的かつ正確に。💸
Reguestのレビュー概要
使いやすさ
4.8/5
顧客サポート
4.9/5
ROI
4.6/5
実装
4.8/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、ReGuest Hotel CRM は、ホテルCRMとメールマーケティング カテゴリ (76 のうち) で #11 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #353 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るこのベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
HotelTechReportの卓越性認定を取得するための基準をご覧ください
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
HotelTechReportが数百万件の独自データを用いて世界最高のホテルソフトウェアを評価する方法をご覧くださいおすすめの用途
Reguestの価格
リクエストで価格が利用可能
Reguest は、プロフィール上で一般的な価格を共有しないように選択しましたが、以下で見積りを依頼できます。これは通常、価格が柔軟であることを示す指標であり、複数の価格見積りを取得して交渉することがおすすめです。
ホテルの客室数はいくつですか？
即座に価格の見積もりを取得
部屋数を入力して、ホテルの即時価格見積もりを取得してください
No matching results
Reguestの事例
Reguest 利用可能なケーススタディはありません
顧客リファレンス
Reguest 利用可能なリファレンスがありません
注目の顧客
もっと 製品 by Reguest
ホテル経営者による評価
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10
シンプルなゲスト体験管理 — 改善の余地あり Chris
Revenue Manager レビュー元： 75-99 客室 空港/会議ホテル の Fiera di Primiero (Italy)
検証済み
2 日前
Reguestは、最初のコンタクトから施設への到着、滞在中、さらには退去後まで、ゲストリレーションを簡単に管理できます。これにより、予約の価値と質の向上に役立っています。
使いやすく、インターフェースも直感的で、新しいスタッフでもすぐに操作できます。
ゲスト側でも、ブランドアイデンティティに完全に沿った魅力的なデザインで、明確な表示と包括的な情報提供を実現しています。
チャットボットのChrisを搭載したメッセンジャーにより、ゲストとの会話が迅速かつカジュアルになり、満足度が向上し情報の非対称性が最小化されます。
Chrisはさらに柔軟で多才になると良いでしょう。
また、滞在後のレビュー管理をより充実させ、このCRM内でゲストジャーニーをさらに完結させたいと考えています。
Italy
Italy
Revenue Manager
中規模ホテル
10
優れたデザインで扱いやすい — 動画は改善の余地あり
Hotelier レビュー元： 50-74 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の Niederdorf (Italy)
検証済み
16 日前
柔軟性とスタッフの親切さです。また、デザインも非常に良いです。操作も非常に簡単です。
Italy
Italy
Hotelier
中規模ホテル
10
使いやすく、日々の作業を簡単にします — しかしAI自動化が必要です
Managing Director レビュー元： 25-49 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の Memmelsdorf (Germany)
検証済み
1 ヶ月前
素晴らしいソフトウェアで、使いやすく、ゲストの体験も優れており、迅速に新機能のリクエストに対応するトップクラスのサポートがあり、日々の業務をより効率的にします。
Germany
Germany
Managing Director
小規模ホテル
10
シンプルで迅速、明確 — 予約変更がもっと簡単にできるように
Innkeeper レビュー元： 25-49 客室 の Steeg (Austria)
検証済み
2 ヶ月前
シンプルで迅速、明確、良いプレゼンテーション、さまざまな言語の選択肢
信頼性が高く、現代的で、先進的、良いサポート、革新的で、そして、そして、そして、そして、そして、そして
Austria
Austria
Innkeeper
小規模ホテル
10
直感的なゲストコミュニケーションと強力な自動化 — しかしコストはすぐにかさむ
Junior Manager レビュー元： 100 to 199 客室 高級ホテル の Scena (Italy)
検証済み
2 ヶ月前
システムは直感的で明確に構成されており、ゲストとのコミュニケーション、オファー、ニュースレターを一つの場所にまとめています。特に、ハイレベルな自動化、ホテルソフトウェアとの直接連携、そしてプロフェッショナルでパーソナライズされたゲストコミュニケーションを作成する多くのオプションを高く評価しています。
Italy
Italy
Junior Manager
大規模ホテル
10
使いやすく、ゲスト向けのビジュアルが優れている — 変更のプレビューは使いにくい
Managing Director レビュー元： 10 to 24 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の Wagrain (Austria)
検証済み
2 ヶ月前
使いやすく、ゲスト向けのオファーのグラフィカルな提示が非常に良いです。サポートも優れています。バックエンドには多くの設定オプションがあります。私たちは非常に満足しています
Austria
Austria
Managing Director
小規模ホテル
9
洗練されたゲスト体験で簡単に提供 — PMS統合は改善が必要
Owner レビュー元： 50-74 客室 の Jesolo (Italy)
検証済み
2 ヶ月前
オファー作成の容易さと、グラフィックやユーザーエクスペリエンスの観点からの最終結果の質。予約と支払いプロセスの管理。
Italy
Italy
Owner
中規模ホテル
10
ユーザーフレンドリーな日常業務と強力なサポート体制だが、特別なリクエストには制限がある。
Marketing Manager レビュー元： 200 to 499 客室 ブティックホテル の San Martino in Passiria (Italy)
検証済み
2 ヶ月前
私たちはReguestとの連携を大変気に入っています。特に日々のホテル業務において、システムがプロセスを不必要に複雑化することなく真に簡素化してくれることは大きなメリットです。少し慣れれば、操作も簡単で、多くのことを迅速かつ容易に実行できます。私たちが特に高く評価しているのは、私たち自身にとってもお客様にとっても使いやすい点です。サポート体制も大きな利点です。どんな質問にも迅速かつ的確な回答が得られます。統合されたニュースレターツールも非常に役立っています。メール配信を迅速かつプロフェッショナルに実施でき、お客様からの反応率も非常に高いです。Reguestが継続的に開発され、新しい機能が定期的に追加されている点も高く評価しています。総合的に見て、Reguestは信頼性が高く、...
Italy
Italy
Marketing Manager
大規模ホテル
9
自動予約と24時間年中無休のサポートは可能だが、完全な複数ホテル対応ではない。
Revenue Manager レビュー元： 50-74 客室 リゾート の Livigno (Italy)
検証済み
2 ヶ月前
ReGuestの最新の開発により、同社は最高級製品の一つとしての地位を確立しました。直接予約モジュール、PMSへのプッシュ予約アップロード、そして最も重要なのは、人工知能を搭載したCRISチャットボットと自動オファーマッチングモジュールがパッケージを完成させ、24時間365日応答する完全自律型プログラムとなっています。個人的には、CRISや自動オファーなどの新しい実装の制御と調整機能に特に感銘を受けました。どちらも、拡張機能のパフォーマンスを確認し、どこで停止したのか、その理由を理解することができるダッシュボードを備えています。これにより、設定を即座に修正（不足している情報を挿入したり、設定を変更したり）できるため、同じエラーに再び遭遇したり、同じ理由でプログラムがクラッシュ...
Italy
Italy
Revenue Manager
中規模ホテル
10
シンプルで直感的な受付業務は時間を節約できるが、さらに自動化できる可能性がある。
Hotelier レビュー元： 50-74 客室 高級ホテル の San Candido (Italy)
検証済み
2 ヶ月前
Reguestで特に感銘を受けたのは、そのシンプルで直感的な操作性と、信頼性の高いサービスです。システムは常に最新の状態に保たれているため、フロント業務の日常的な運営に非常に役立ちます。受付業務はもちろん、予約の処理と管理も大幅に簡素化され、効率化されます。多くのタスクをより迅速かつ容易に完了できるため、貴重な時間を節約し、ミスの可能性を減らすことができます。Reguestは、日々の業務を格段に楽にし、スタッフがゲストケアとパーソナルなサービスに集中できる環境を整えてくれます。
Italy
Italy
Hotelier
中規模ホテル
- 1
- 2
- 3
- 4
ニュース
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Reguestの連携
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No matching results
| 企業 | 機能性 | |
|---|---|---|
Mews
1062 軒のホテルで 92% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
|
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Stayntouch
274 軒のホテルで 94% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
|
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Guestnet
184 軒のホテルで 95% が推奨 |
ホテルゲストアプリ
|
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Planet
131 軒のホテルで 78% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
|
|
|
Mews
1062 軒のホテルで 92% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
|
|
Oracle Hospitality
613 軒のホテルで 92% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
|
|
|
Stayntouch
274 軒のホテルで 94% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
|
|
この連携はまだ roommaster によって検証されていません。
roommaster
228 軒のホテルで 89% が推奨 |
予約エンジン
|
|
Customer Alliance
141 軒のホテルで 92% が推奨 |
評判管理
|
|
Casablanca
66 軒のホテルで 98% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
|
サポート
未検証
Reguest は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
サポートが未確認
このベンダーは GCSC 認定を受けていないため、Hotel Tech Report ではサポートプロセスを検証できません。
2026
このベンダーには重要なサポート情報がありません
このベンダーには基本的なサポートが提供されていないようです。 トップレベルのサポートを提供するベンダーは、顧客向けにナレッジベースのヘルプセンターと製品アップデートの変更ログを維持しています。
確認済み
0秒前
レビューした製品
何が一番好きですか？
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
0.0
使いやすさ
0.0/5
顧客サポート
0.0/5
ROI
0.0/5
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