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ReGuest Hotel CRM
4.8 (29 レビュー)
HTスコア
100点満点中82点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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ReGuest Hotel CRM
75中の8位（:category） ホテルCRMとメールマーケティング
ReGuest is the most advanced AI-based hotel CRM, with an intelligent communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey.
推奨率98%、70軒のホテルに採用されています
Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort他67軒
Bell - AI搭載の製品アナリスト
Reguestの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
ホテル業者の声
RE:Guest is highly praised by users for enhancing hotel guest experience through personalized engagement and strategic segmentation. This software enables hotels to increase direct bookings and revenue with features like an intuitive CRM for guest profiling and communication tools tailored for varied guest journeys. Users appreciate the seamless integration with platforms and AI-driven functionalities, which streamline operations and bolster both guest satisfaction and hotel efficiency.
Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort他67軒
彼らのレビューを読むセグメント別人気
サイズ
4 | 超小型 (1-9 ルーム)
27 | 小型 (10-49 ルーム)
23 | 中規模 (50-99 ルーム)
14 | 大型 (100-499 ルーム)
1 | 超大型 (500+ ルーム)
国
38 | Italy
15 | Austria
12 | Germany
3 | Switzerland
1 | Tunisia
タイプ
28 | 高級ホテル
26 | ブティック
22 | リゾート
18 | ベッド＆ブレックファースト＆イン
13 | 空港/会議ホテル
13 | 長期滞在＆サービスアパート
7 | ブランドホテル
7 | シティセンターホテル
6 | 限られたサービスと予算のホテル
3 | ホステル
3 | バケーションレンタル＆ヴィラ
2 | RVパークとキャンプ場
領域
68 | ヨーロッパ
1 | アフリカ
カテゴリー
47 | 直接予約ツール
29 | ゲストメッセージングソフトウェア
29 | ホテルCRMとメールマーケティング
20 | ホテルチャットボット
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Reguestとは何ですか？
設立：2014年 | 本社所在地：Tirol (Italy) | 従業員数：20人
ReGuest Hotel CRMは、ホテルの顧客関係管理ソフトウェアであり、ゲストとのコミュニケーション、販売、マーケティングをゲストジャーニー全体にわたって管理するのに役立ちます。ゲストデータを一元管理することで、パーソナライズされたオファー、ニュースレター、キャンペーンを作成し、配信を自動化して直接予約やアップセルを促進します。チャット、WhatsApp、メール、AIチャットボット、オムニチャネル受信トレイを備え、コミュニケーションを整理し、迅速な対応を実現します。リアルタイムレポートにより、ホテルはパフォーマンスを追跡し、ゲストエンゲージメントを向上させることができます。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して Reguest の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
Reguest 分析されたレビュー: 6
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
Reguest 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む説明提供者Reguest
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
Reguest が提供する説明:
"ReGuest is a hotel CRM software designed to manage guest communication, sales, and marketing across the entire guest journey. It helps hotels store and use guest data to create personalized offers, newsletters and sales campaigns, automate sending them, and increase bookings and upsells for rooms and extra services. With built-in messaging through chat, WhatsApp, and email, an AI Chatbot and an Omnichannel Inbox it keeps communication seamless and efficient, while real-time reporting helps improve sales performance and guest engagement."
よくある質問
Reguest 利用可能なスクリーンショットがありません
機能
自動プロファイリング
自動プロファイリング
ニュースレターの閲覧履歴に基づいて、ゲストのプロフィールを自動的に更新・拡張します。クリック数やエンゲージメントパターンから、ゲストの関心のあるトピック、旅行期間、アクティビティが明らかになります。
オムニチャネル受信箱
オムニチャネル受信箱
すべてのチャネル（WhatsApp、Messenger、メールなど）からのメッセージを1つの受信トレイに集約することで、受付担当者はツールを切り替えることなく対応できます。ゲストはホテルのウェブサイトまたは予約ページにあるReGuest Messengerを通じてすべての通信履歴にアクセスできるため、メッセージの見落としを防ぎます。
副操縦士
副操縦士
ReGuest Intelligenceを基盤として構築されており、テキストの生成、翻訳、修正を10秒以内に行い、ニュースレターの作成とゲストからのリクエスト処理を迅速化します。
オファーの価格バリエーション
オファーの価格バリエーション
1つのプラン内で部屋ごとに複数の価格バリエーションを設定できるため、価格設定の柔軟性が向上し、予約コンバージョン率も高まります。
一度に複数のオファーを送信する
一度に複数のオファーを送信する
同じ期間の複数の空室状況リクエストに対し、単一のオファーで対応できるため、チームの効率性が向上します。
予約コックピット
予約コックピット
ゲストとのやり取り、問い合わせ、過去および将来の予約情報をすべて一元管理し、ゲストはメッセンジャーを通じていつでもアクセスできます。
滞在前の自動メッセージ
滞在前の自動メッセージ
予約確認と到着前の関連情報を予定時刻に自動的に送信し、ゲストがチェックイン前に準備を整えられるようにします。
オンラインチェックイン
オンラインチェックイン
チェックインアシスタントを通じて、到着前にゲストと同行者に関する重要なデータを収集します。収集したデータはテンプレートとして保存し、次回以降の滞在時に再利用できます。
デジタルコンシェルジュ
デジタルコンシェルジュ
到着日にウェルカムメールを送信し、デジタルコンシェルジュへのアクセス権を付与します。デジタルコンシェルジュとは、外部の情報ウィジェット（天気予報、観光情報、交通手段など）を追加できるデジタルゲストフォルダです。
簡単なチェックアウト
簡単なチェックアウト
宿泊客の出発日に、便利なオンライン決済方法を案内するメールを自動的に送信します。
滞在後レビュー
滞在後レビュー
お客様からのフィードバックを求める自動メールを送信し、収集したレビューに基づいて継続的なサービス改善を支援します。
自動配信ニュースレター
自動配信ニュースレター
顧客の購買行動を分析し、各顧客の興味関心に関連したコンテンツを含むターゲットを絞ったニュースレターを自動的に送信します。
WhatsAppニュースレター
WhatsAppニュースレター
WhatsApp経由でニュースレターを配信し、開封率は最大93%に達し、他のチャネルと比較してエンゲージメントとコンバージョン率が向上したと報告している。
詳細分析
詳細分析
実際のデータに基づいて、マーケティングおよび販売戦略を監視・最適化するためのパフォーマンス統計情報を提供します。
複数物件の管理に適しています
複数物件の管理に適しています
ホテルグループや複数の宿泊施設からのリクエストやオファーを、単一のプラットフォームから同時に管理できます。
チームワークのためのコラボレーション機能
チームワークのためのコラボレーション機能
特定の従業員または部署へのメッセージ割り当てを可能にします。統合された受信トレイにより、どのチームメンバーでも会話に参加できるため、スタッフが不在の場合でもゲストサポートの継続性を確保できます。
特徴
マーケティングオートメーション
4/5 features
テンプレートビルダー
4/5 features
ゲストプロフィール
4/5 features
セグメンテーション
4/5 features
プライバシーとコンプライアンス
4/5 features
データ管理
4/5 features
フィードバックと調査
4/5 features
Reguestのレビュー概要
使いやすさ
4.8/5
顧客サポート
4.9/5
ROI
4.6/5
実装
4.9/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、ReGuest Hotel CRM は、ホテルCRMとメールマーケティング カテゴリ (75 のうち) で #8 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #326 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るReguest’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldおすすめの用途
Reguestの価格
リクエストで価格が利用可能
Reguest は、プロフィール上で一般的な価格を共有しないように選択しましたが、以下で見積りを依頼できます。これは通常、価格が柔軟であることを示す指標であり、複数の価格見積りを取得して交渉することがおすすめです。
ホテルの客室数はいくつですか？
即座に価格の見積もりを取得
部屋数を入力して、物件の即時価格見積もりを取得してください
No matching results
Reguestの事例
Reguest 利用可能なケーススタディはありません
参考文献
Reguest 利用可能なリファレンスがありません
注目の顧客
Reguest 注目の顧客がいません
もっと 製品 に Reguest
ホテル関係者による評価
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10
ReGuestは常に一歩先を行きます
Hotelier から 50-74 ルーム ホステル の Darmstadt (Germany)
検証済み
8 ヶ月前
同社が市場の需要に適応し、ツールを継続的に開発するスピードは実に素晴らしいです。価格性能比も優れており、SaaSへの投資はわずか数週間で元が取れます。
Germany
Germany
Hotelier
中規模ホテル
10
素晴らしいプログラム
Hotelier から 50-74 ルーム の Todtnauberg (Germany)
検証済み
8 ヶ月前
見積りの準備が非常に速く、チャットボットもうまく機能し、時間の節約にも大きく貢献しています。ほぼすべてのツールを使用できることから、非常に満足しています。
Germany
Germany
Hotelier
中規模ホテル
10
これまで出会った中で最高のパフォーマンスの CRM
Front office Agent から 50-74 ルーム ブティックホテル の Vigo di Fassa (Italy)
検証済み
9 ヶ月前
常に変化するホスピタリティテクノロジーの世界で進化と改善を続ける能力は、ホテル経営者の業務を簡素化します。豊富なデータに基づき、マーケティングと営業の両方に役立つゲストの行動を追跡できるため、直接予約が増加し、非常に高いコンバージョン率を実現しています。チャットボットの導入以来、ライブチャットはかつてないほどシームレスかつ効率的になりました。そして、いつでも対応可能なカスタマーサービスも、あらゆるニーズに喜んで対応してくれます。
Italy
Italy
Front office Agent
中規模ホテル
10
スーパープロダクト
Hotelier から 50-74 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Niederdorf (Italy)
検証済み
9 ヶ月前
サポート体制も非常に充実しています。操作も簡単で、とてもモダンで便利です。デザインも美しく、それぞれの企業のニーズに合わせてカスタマイズできます。
Italy
Italy
Hotelier
中規模ホテル
9
自動メール返信は素晴らしいです。
Innkeeper から 10 to 24 ルーム 長期滞在＆サービス付きアパートメント の Valle di Casies (Gsies) (Italy)
検証済み
9 ヶ月前
自動返信メールは素晴らしいですし、最近チャットボットも導入したのですが、こちらもとても便利で、とてもうまく機能しています！とても満足しています！
Italy
Italy
Innkeeper
小規模ホテル
10
動作は非常にシンプル、すべてが非常にモダン、非常に素晴らしいオファーフォームです。
GF から 50-74 ルーム ブティックホテル の Vorderlanersbach (Austria)
検証済み
9 ヶ月前
オファー、ゲストとのコミュニケーション、ニュースレターなど、あらゆる機能を1つのプログラムで実現。非常に使いやすく、すぐに使いこなせるでしょう。AIも既に大きな助けになっています。
Austria
Austria
GF
中規模ホテル
10
完璧で本当に素晴らしいヘルプデスク
Receptionist から 50-74 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の St. Anton am Arlberg (Austria)
検証済み
9 ヶ月前
やり方が思い出せなくて助けが必要な時はいつも、彼らはとても親切で、同時にとても優しく対応してくれます。私たちの質問に、決して時間をかけずに答えてくれます。
Austria
Austria
Receptionist
中規模ホテル
10
このホテルシステムは、ユーザーフレンドリーなインターフェース、高速チャット機能、効率的なプロセスサポート、明確な統計を備えており、スムーズで透明性の高いワークフローを実現します。
Reservations から 50-74 ルーム 空港/会議ホテル の Großenlüder (Germany)
検証済み
9 ヶ月前
このホテル管理システムは、魅力的でユーザーフレンドリーなインターフェースを備え、迅速かつ直感的な操作を可能にします。特に注目すべきは、効率的なチャット機能です。これにより、コミュニケーションが大幅に簡素化・迅速化されます。さらに、システムは多数のワークフローをサポートし、迅速かつ明確な統計情報により、関連するすべてのプロセスの完全なトレーサビリティを確保します。総じて、ホテル運営にとって価値があり実用的なソリューションとなっています。
Germany
Germany
Reservations
中規模ホテル
8
使いやすい
Operations Manager から 100 to 199 ルーム ブティックホテル の Fladnitz an der Teichalm (Austria)
検証済み
9 ヶ月前
使い方は簡単です。優れた統計レポートにより、必要なもの、最適なツール、ゲストとのコミュニケーションをすぐに見つけることができます。
Austria
Austria
Operations Manager
大規模ホテル
10
素晴らしい経験
Owner から 50-74 ルーム ブランドホテル の Bad Gastein (Austria)
検証済み
9 ヶ月前
シンプルで高速、そして強力なツールで、魅力的なゲストコミュニケーションを作成できます。CRMツールとSales Campaignを組み合わせることで、従来の「画一的な」ニュースレターではなく、ゲスト一人ひとりにパーソナライズされたメッセージを送るための完璧なセグメンテーションが可能になります。
Austria
Austria
Owner
中規模ホテル
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ニュース
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| 企業 | 機能性 | |
|---|---|---|
Mews
1015 軒のホテルで 92% が推奨 |
不動産管理システム
|
|
Stayntouch
254 軒のホテルで 94% が推奨 |
不動産管理システム
|
|
この連携はまだ roommaster によって検証されていません。
roommaster
225 軒のホテルで 89% が推奨 |
予約エンジン
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Guestnet
159 軒のホテルで 95% が推奨 |
ホテルゲストアプリ
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Planet
125 軒のホテルで 78% が推奨 |
不動産管理システム
|
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|
Mews
1015 軒のホテルで 92% が推奨 |
不動産管理システム
|
|
Oracle Hospitality
613 軒のホテルで 92% が推奨 |
不動産管理システム
|
|
|
Stayntouch
254 軒のホテルで 94% が推奨 |
不動産管理システム
|
|
|
この連携はまだ roommaster によって検証されていません。
roommaster
225 軒のホテルで 89% が推奨 |
予約エンジン
|
|
Customer Alliance
139 軒のホテルで 92% が推奨 |
評判管理
|
サポート
未検証
Reguest は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
サポートが未確認
このベンダーは GCSC 認定を受けていないため、ホテル技術レポートではサポート プロセスを検証できません。
2026
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このベンダーには基本的なサポートが提供されていないようです。 トップレベルのサポートを提供するベンダーは、顧客向けにナレッジベースのヘルプセンターと製品アップデートの変更ログを維持しています。
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