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ReGuest Hotel CRM
4.8 (29 レビュー)
HTスコア
100点満点中83点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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ReGuest Hotel CRM
74中の7位（:category） ホテルCRMとメールマーケティング
Re:Guest is the most advanced hotel CRM on the market, with an intelligent communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey.
推奨率98%、70軒のホテルに採用されています
Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort他67軒
Bell - AI搭載の製品アナリスト
Reguestの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
ホテル業者の声
RE:Guest is highly praised by users for enhancing hotel guest experience through personalized engagement and strategic segmentation. This software enables hotels to increase direct bookings and revenue with features like an intuitive CRM for guest profiling and communication tools tailored for varied guest journeys. Users appreciate the seamless integration with platforms and AI-driven functionalities, which streamline operations and bolster both guest satisfaction and hotel efficiency.
Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort他67軒
彼らのレビューを読むセグメント別人気
サイズ
4 | 超小型 (1-9 ルーム)
27 | 小型 (10-49 ルーム)
23 | 中規模 (50-99 ルーム)
14 | 大型 (100-499 ルーム)
1 | 超大型 (500+ ルーム)
国
38 | Italy
15 | Austria
12 | Germany
3 | Switzerland
1 | Tunisia
タイプ
26 | 高級ホテル
25 | ブティック
22 | リゾート
18 | ベッド＆ブレックファースト＆イン
13 | 空港/会議ホテル
13 | 長期滞在＆サービスアパート
7 | ブランドホテル
7 | シティセンターホテル
6 | 限られたサービスと予算のホテル
3 | ホステル
3 | バケーションレンタル＆ヴィラ
2 | RVパークとキャンプ場
領域
68 | ヨーロッパ
1 | アフリカ
カテゴリー
47 | 直接予約ツール
29 | ゲストメッセージングソフトウェア
29 | ホテルCRMとメールマーケティング
20 | ホテルチャットボット
お探しのものが見つかりませんでしたか？
Reguestとは何ですか？
設立：2014年 | 本社所在地：Tirol (Italy) | 従業員数：20人
Re:Guest is the most advanced hotel CRM on the market, with an intelligent communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey. The CRM is based on Re:Guest Intelligence, the artificial intelligence tailored for the hotel industry, available 24/7 in all areas – for text creation, translation and answering guests’ questions automatically. It also allows you to collect, store and use guest data for personalized offers, upselling actions and effective communication, including tailored newsletters sent at the right time and through the right channel, from e-mail to WhatsApp.
Reguest 利用可能なスクリーンショットがありません
機能
自動プロファイリング
自動プロファイリング
ゲストがニュースレターとどのようにやり取りするかに応じて、ゲストのプロフィール データが自動的に更新および拡張されます。クリックとやり取りにより、ゲストが興味を持っているトピック、休暇期間、アクティビティ ⛷️ が表示されます。
オムニチャネル受信トレイ
オムニチャネル受信トレイ
オムニチャネル受信ボックスのおかげで、受付チームはあらゆるチャネル (WhatsApp、Messenger、メールなど) からのメッセージを 1 つの受信ボックスで管理し、ソフトウェアを切り替えることなく直接応答できます。ゲストは、ホテルの Web サイトまたは予約オファーの Re:Guest Messenger ですべての通信履歴を確認できます。この整理されたシステムにより、受信ボックスは適切に構造化されたタスク リストに変換され、通信が失われることはありません。
副操縦士
副操縦士
Copilot は Re:Guest Intelligence をベースとしており、10 秒未満でテキストを作成、翻訳、修正できるため、ニュースレターの作成やゲストのリクエストの処理がはるかに迅速かつ容易になります。
オファーの価格バリエーション
オファーの価格バリエーション
提供される部屋ごとに複数の価格バリエーション💶を設定できます。柔軟性を保ち、予約率を高めましょう。
一度に複数のオファーを送信する
一度に複数のオファーを送信する
単一のオファーを作成し、同じ期間の複数の空き状況リクエストに応答します。これにより、チームの効率が向上します🏃。
予約コックピット
予約コックピット
過去🗓️と将来の両方における、すべてのゲストとのやり取り、すべての問い合わせ、すべての予約済みの滞在に 1 か所でアクセスできます。メッセンジャーを通じて、ゲストはいつでも簡単にアクセスできます。
滞在前の自動メッセージ
滞在前の自動メッセージ
Re:Guest なら、どんな質問にも答えてくれます。予約確認書とそれに続く重要で役立つ💡情報をすべて、到着前にゲストに自動的に送信します。送信時間を設定すると、Re:Guest が送信し、ゲストは最適な準備が整います。
オンラインチェックイン
オンラインチェックイン
Re:Guest のチェックイン アシスタントは、ゲストと同伴者の重要なデータをすべて、到着前でも尋ねます。データはテンプレートとして保存でき、次回の滞在時に簡単にアクセスできます。
デジタルコンシェルジュ
デジタルコンシェルジュ
到着日には、Re;Guest がゲストにウェルカム メールを送信し、デジタル コンシェルジュへのアクセスを提供します。ウィジェットを使用して、Re:Guest デジタル ゲスト フォルダーに外部情報サービスを補足できます。天気予報、遠足のヒント、交通手段のオプションなどを追加できます。
チェックアウトが簡単
チェックアウトが簡単
ああ、さよならを言う時が来ました...Re:Guest は出発日にゲストに自動的に連絡し、オンラインで快適に料金を支払うためのすべての手順を伝えます。
滞在後のレビュー
滞在後のレビュー
Re:Guest は自動メールでゲストにフィードバックを残すよう依頼します ⭐。レビューを活用してサービスを継続的に改善できます。
自動ニュースレター
自動ニュースレター
Re:Guest はゲストの購入行動を分析し、ゲストが興味を持っているトピックのみを取り上げ、適切なタイミングでターゲットを絞ったニュースレターを自動的に送信します。
WhatsAppニュースレター
WhatsAppニュースレター
ゲストと簡単にやり取りでき、最大 93% の開封率を享受できます。WhatsApp 🗨️ を介して連絡先とつながると、これまでにないほどエンゲージメントとコンバージョンが向上します。
詳細な分析
詳細な分析
実際のデータと結果のみに基づいて将来の決定を下します。CR:IS はパフォーマンスに関する統計情報 📊 を提供し、戦略を監視および最適化します。
複数物件の管理に最適
複数物件の管理に最適
Re:Guest を使用すると、ホテルグループまたは複数のホテルのリクエストとオファーを単一のプラットフォームから同時に管理できます。
チームワークのためのコラボレーション機能
チームワークのためのコラボレーション機能
メッセージを従業員または各部門に割り当てることで、ゲストのリクエストや質問に効率的に対応できます🤝。統合された受信トレイにより、すべてのチームメンバーが会話に参加できるため、従業員が不在の場合でもゲストは完全なサポートを受けることができます。この機能は、最高のゲスト体験を実現するために不可欠です。
特徴
マーケティングオートメーション
4/5 features
テンプレートビルダー
4/5 features
ゲストプロフィール
4/5 features
セグメンテーション
4/5 features
プライバシーとコンプライアンス
4/5 features
データ管理
4/5 features
フィードバックと調査
4/5 features
Reguestのレビュー概要
使いやすさ
4.8/5
顧客サポート
4.9/5
ROI
4.6/5
実装
4.9/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、ReGuest Hotel CRM は、ホテルCRMとメールマーケティング カテゴリ (74 のうち) で #8 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #235 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るReguest’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseこのベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldおすすめの用途
Reguestの価格
リクエストで価格が利用可能
Reguest は、プロフィール上で一般的な価格を共有しないように選択しましたが、以下で見積りを依頼できます。これは通常、価格が柔軟であることを示す指標であり、複数の価格見積りを取得して交渉することがおすすめです。
ホテルの客室数はいくつですか？
即座に価格の見積もりを取得
部屋数を入力して、物件の即時価格見積もりを取得してください
No matching results
Reguestの事例
Reguest 利用可能なケーススタディはありません
参考文献
Reguest 利用可能なリファレンスがありません
注目の顧客
Reguest 注目の顧客がいません
もっと 製品 に Reguest
ホテル関係者による評価
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10
ReGuestは常に一歩先を行きます
Hotelier から 50-74 ルーム ホステル の Darmstadt (Germany)
検証済み
5 ヶ月前
同社が市場の需要に適応し、ツールを継続的に開発するスピードは実に素晴らしいです。価格性能比も優れており、SaaSへの投資はわずか数週間で元が取れます。
Germany
Germany
Hotelier
中規模ホテル
10
素晴らしいプログラム
Hotelier から 50-74 ルーム の Todtnauberg (Germany)
検証済み
5 ヶ月前
見積りの準備が非常に速く、チャットボットもうまく機能し、時間の節約にも大きく貢献しています。ほぼすべてのツールを使用できることから、非常に満足しています。
Germany
Germany
Hotelier
中規模ホテル
10
これまで出会った中で最高のパフォーマンスの CRM
Front office Agent から 50-74 ルーム ブティックホテル の Vigo di Fassa (Italy)
検証済み
5 ヶ月前
常に変化するホスピタリティテクノロジーの世界で進化と改善を続ける能力は、ホテル経営者の業務を簡素化します。豊富なデータに基づき、マーケティングと営業の両方に役立つゲストの行動を追跡できるため、直接予約が増加し、非常に高いコンバージョン率を実現しています。チャットボットの導入以来、ライブチャットはかつてないほどシームレスかつ効率的になりました。そして、いつでも対応可能なカスタマーサービスも、あらゆるニーズに喜んで対応してくれます。
Italy
Italy
Front office Agent
中規模ホテル
10
スーパープロダクト
Hotelier から 50-74 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Niederdorf (Italy)
検証済み
5 ヶ月前
サポート体制も非常に充実しています。操作も簡単で、とてもモダンで便利です。デザインも美しく、それぞれの企業のニーズに合わせてカスタマイズできます。
Italy
Italy
Hotelier
中規模ホテル
9
自動メール返信は素晴らしいです。
Innkeeper から 10 to 24 ルーム 長期滞在＆サービス付きアパートメント の Valle di Casies (Gsies) (Italy)
検証済み
6 ヶ月前
自動返信メールは素晴らしいですし、最近チャットボットも導入したのですが、こちらもとても便利で、とてもうまく機能しています！とても満足しています！
Italy
Italy
Innkeeper
小規模ホテル
10
動作は非常にシンプル、すべてが非常にモダン、非常に素晴らしいオファーフォームです。
GF から 50-74 ルーム ブティックホテル の Vorderlanersbach (Austria)
検証済み
6 ヶ月前
オファー、ゲストとのコミュニケーション、ニュースレターなど、あらゆる機能を1つのプログラムで実現。非常に使いやすく、すぐに使いこなせるでしょう。AIも既に大きな助けになっています。
Austria
Austria
GF
中規模ホテル
10
完璧で本当に素晴らしいヘルプデスク
Receptionist から 50-74 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の St. Anton am Arlberg (Austria)
検証済み
6 ヶ月前
やり方が思い出せなくて助けが必要な時はいつも、彼らはとても親切で、同時にとても優しく対応してくれます。私たちの質問に、決して時間をかけずに答えてくれます。
Austria
Austria
Receptionist
中規模ホテル
10
このホテルシステムは、ユーザーフレンドリーなインターフェース、高速チャット機能、効率的なプロセスサポート、明確な統計を備えており、スムーズで透明性の高いワークフローを実現します。
Reservations から 50-74 ルーム 空港/会議ホテル の Großenlüder (Germany)
検証済み
6 ヶ月前
このホテル管理システムは、魅力的でユーザーフレンドリーなインターフェースを備え、迅速かつ直感的な操作を可能にします。特に注目すべきは、効率的なチャット機能です。これにより、コミュニケーションが大幅に簡素化・迅速化されます。さらに、システムは多数のワークフローをサポートし、迅速かつ明確な統計情報により、関連するすべてのプロセスの完全なトレーサビリティを確保します。総じて、ホテル運営にとって価値があり実用的なソリューションとなっています。
Germany
Germany
Reservations
中規模ホテル
8
使いやすい
Operations Manager から 100 to 199 ルーム ブティックホテル の Fladnitz an der Teichalm (Austria)
検証済み
6 ヶ月前
使い方は簡単です。優れた統計レポートにより、必要なもの、最適なツール、ゲストとのコミュニケーションをすぐに見つけることができます。
Austria
Austria
Operations Manager
大規模ホテル
10
素晴らしい経験
Owner から 50-74 ルーム ブランドホテル の Bad Gastein (Austria)
検証済み
6 ヶ月前
シンプルで高速、そして強力なツールで、魅力的なゲストコミュニケーションを作成できます。CRMツールとSales Campaignを組み合わせることで、従来の「画一的な」ニュースレターではなく、ゲスト一人ひとりにパーソナライズされたメッセージを送るための完璧なセグメンテーションが可能になります。
Austria
Austria
Owner
中規模ホテル
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ニュース
Reguest 利用可能な投稿がありません
Reguestの統合
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| 企業 | 機能性 | |
|---|---|---|
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Mews
777 軒のホテルで 93% が推奨 |
不動産管理システム
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Oracle Hospitality
615 軒のホテルで 92% が推奨 |
不動産管理システム
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Stayntouch
240 軒のホテルで 94% が推奨 |
不動産管理システム
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この連携はまだ roommaster によって検証されていません。
roommaster
214 軒のホテルで 90% が推奨 |
予約エンジン
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Guestnet
158 軒のホテルで 95% が推奨 |
ホテルゲストアプリ
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Planet
106 軒のホテルで 79% が推奨 |
不動産管理システム
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|
この連携はまだ roommaster によって検証されていません。
roommaster
214 軒のホテルで 90% が推奨 |
予約エンジン
|
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Customer Alliance
139 軒のホテルで 92% が推奨 |
評判管理
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Casablanca
66 軒のホテルで 98% が推奨 |
不動産管理システム
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Vertical Booking
44 軒のホテルで 91% が推奨 |
ホテル予約ソフトウェア
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サポート
未検証
Reguest は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
サポートが未確認
このベンダーは GCSC 認定を受けていないため、ホテル技術レポートではサポート プロセスを検証できません。
2026
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このベンダーには基本的なサポートが提供されていないようです。 トップレベルのサポートを提供するベンダーは、顧客向けにナレッジベースのヘルプセンターと製品アップデートの変更ログを維持しています。
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