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Flexkeeping - Automation Suite
4.9 (25 レビュー)
HTスコア
100点満点中86点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Julia, Allison, Samantha + 21 more experts recommend Flexkeeping
読んだ 推奨事項Flexkeeping - Automation Suite
41中の3位（:category） コンシェルジュソフトウェア
すべての部門を接続して、ゲストリクエストを簡単に管理します。
推奨率97%、214軒のホテルに採用されています
Sheraton, Hilton, Accor他211軒
Flexkeepingとは何ですか？
設立：2012年 | 本社所在地：Ljubljana (Slovenia) | 従業員数：29人
Flexkeeping (ゲスト サービス) は、ホスピタリティ業界向けに特別に設計されたデジタル ハウスキーピングおよび運用管理プラットフォームです。これにより、施設は個人および共同のタスクを効率的に作成、割り当て、優先順位付け、監視して、すべてがシームレスに完了するようにすることができます。さらに、このプラットフォームでは、紛失物や拾得物の詳細な記録、追跡、管理が可能で、所有者に安全に返却できます。Flexkeeping (ゲスト サービス) を使用すると、施設は業務を合理化し、スタッフの連携を改善し、優れたゲスト エクスペリエンスを提供すると同時に、タスクの進行状況をリアルタイムで追跡できます。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して Flexkeeping の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
Flexkeeping 分析されたレビュー: 1
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
Flexkeeping 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む説明提供者Flexkeeping
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
Flexkeeping が提供する説明:
"個々のタスクまたは共同タスクを作成、割り当て、優先順位付け、および監視して、確実に完了します。安全な返却を保証するために、資産で紛失および発見されたすべてのものを記録、追跡、特定、および管理します。"
よくある質問
機能
Flexkeeping 利用可能なメリットやユースケースはありません
特徴
ブランディングとカスタマイズ
4/5 features
物流とフルフィルメント
4/5 features
ベンダー管理
4/5 features
ゲストコミュニケーション
4/5 features
Flexkeepingのレビュー概要
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
4.9/5
ROI
4.8/5
実装
4.8/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Flexkeeping - Automation Suite は、コンシェルジュソフトウェア カテゴリ (41 のうち) で #2 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #71 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るFlexkeeping 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。
Learn more about this achievement in the official press releaseこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldおすすめの用途
Flexkeepingの価格
平均
この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。
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参考文献
"With Flexkeeping, we don’t miss anything anymore. There are no communication breakdowns, and it’s all done immediately. In the old days, we used to have everything in a book, which was massively inefficient."
Sheldon Martin
General Manager @
Mobys Beachside Retreat
"We reviewed several platforms, but Flexkeeping was a clear winner. The product was superior and the team was incredibly enthusiastic."
Diana Lukić Grandov
Room Division Manager @
Adriatic Hotel by Maistra Collection
"I can’t imagine working without Flexkeeping. It’s such a time saver and the most significant improvement we have seen in our daily operations."
Alex Tran
Room Division Manager @
The Remington Orange
"Housekeeping was running on papers, the maintenance team constantly got calls, and our management team lost hours every week preparing reports."
Liutauras Vaitkevicius
Managing Director @
"Organization would take multiple hours combining PMS reports, printed reports and other notes. With Flexkeeping, we could automate over 1 million room service deliveries per year."
Magdalena Kazimierczak
Corporate Rooms Division Manager @
Palace Resorts Mexico
"Our Front Desk can now be sure that the rooms marked as clean are ready. Flexkeeping saves us so much time and encourages full accountability."
Ellen Larson Lee
Owner @
Maya Beach Hotel
"Every comment a guest makes gets immediately communicated throughout the whole hotel. Since it’s such a transparent platform, staff can react instantly, and management can stay informed about the situation. Flexkeeping empowered us to use our existing resources better. We managed to increase guest satisfaction by delivering personalized customer service."
Peter Loesch
General Manager @
Adriatic Hotel by Maistra Collection
"Flexkeeping is a project with a WOW effect. I experienced this only once before in my entire career. It’s been a great pleasure working with you."
Vlastimir Ivancic
CIO @
Valamar Parentino Hotel
"フレックスキーピングは、部門間のコミュニケーションを促進するだけでなく、作業プロセスの大幅な改善にも貢献します。私たちは本当に感謝しており、それなしでは絶対に働きたくありません。"
Stefanie Augustin
Head of Housekeeping @
Holiday Inn Vienna - South, an IHG Hotel
"Flexkeepingで何が得られたか知りたいですか？革命。私たちはほとんど電話を使用していません。アプリは本当にユーザーフレンドリーで、私たちが知る必要があるすべてはクリックするだけです。当部門のワークフローはスムーズで、エラー数は大幅に減少しました。"
Barbara Polak Tomsic
Housekeeping Manager @
Grand Hotel Union
"フレックスキーピングは、革新的なホテル管理に欠かせない要素であり、豪華なサービスに一歩近づくことができます。スタッフ間のすべての作業プロセスを最適化することにより、人的エラーを最小限に抑えます。フレックスキーピングはサービスの質を高め、ゲストの満足度を高めます。"
Gregor Jamnik
General manager @
Best Western Premier Hotel Slon
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ホテル関係者による評価
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ノルウェー最大のホテルがフレックスキーピングで月464時間を節約
Assistant General Manager から 500+ ルーム ブランドホテル の Oslo (Norway)
検証済み
5 ヶ月前
初めて、全部門で同じシステムを使用します。ハウスキーピング、受付、メンテナンス、F&B、イベントまで、全員が繋がります。
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Norway
Assistant General Manager
超大規模ホテル
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Flexkeepingで3ヶ月で13,778のタスクを自動化
Director of Tech Hotel Openings & Systems から 200 to 499 ルーム ブティックホテル の Copenhagen (Denmark)
検証済み
6 ヶ月前
13,700 件のタスクを自動化し、ゲスト エクスペリエンスに集中するためにチームに約 150 時間を割り当てました。
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Denmark
Director of Tech Hotel Openings & Systems
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開店プロセス中にフレックスキーピングを実装する
Project Manager Hotel Operations から 500+ ルーム の Katwoude (Netherlands)
検証済み
6 ヶ月前
Flexkeepingの導入は非常にスムーズに進み、改装されたホテルが新しいシステムでスムーズに運営されるよう、緊密に連携しています。開業準備段階では新しい運用システムを導入するのは大変ですが、Flexkeepingチームとの良好な連携により、アプリを最大限に活用しています。
Netherlands
Netherlands
Project Manager Hotel Operations
超大規模ホテル
10
とても良い経験
Operations Manager から 50-74 ルーム ブランドホテル の (Iceland)
検証済み
9 ヶ月前
このアプリは非常に使いやすく、その地域で働いている人々と連携して開発されていることが分かります。ホテルがそれぞれの状況に合わせて必要とする情報を提供してくれるので、信頼性が高く、使いやすいです。カスタマーサポートも非常に優れており、問題解決が非常に迅速で、すぐに解決できない場合でもフィードバックがもらえます。
Iceland
Iceland
Operations Manager
中規模ホテル
10
Flexkeeping が標準を設定します。
Executive Housekeeping Manager から 50-74 ルーム 長期滞在＆サービス付きアパートメント の Adelaide (Australia)
検証済み
2 年前
ミラー、フランクリン、フロム アパートメントの 3 つの施設はすべて、Flexkeeping によってホスピタリティをまったく新しいレベルに引き上げました。このハウスキーピング ソフトウェアはまさに傑出しています。シームレスなタスク管理から完璧なコミュニケーションまで、Flexkeeping は私たちの運営方法を一変させました。手作業による割り当てシートや複雑なチェックリストの時代は終わりました。Flexkeeping の直感的なインターフェイスにより、タスク管理は簡単です。タスクの割り当て、追跡、完了がこれまでになく効率的になりました。ハウスキーピング スタッフは簡単にコミュニケーションできるため、見落としがありません。緊急のリクエストや特別な指示はリアルタイムで伝えられ、...
Australia
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Executive Housekeeping Manager
中規模ホテル
10
フレックスキープは素晴らしいです¡
Supervisor Rooms Selina PERU から 75-99 ルーム ブティックホテル の Miraflores (Peru)
検証済み
2 年前
プロセスとコストを最適化し、アプリの管理、メンテナンスなどのすべてのプロセスを把握できます。情報は迅速でスナップショットです
Peru
Peru
Supervisor Rooms Selina PERU
中規模ホテル
10
ハウスキーピングとメンテナンスに不可欠
Director から 10 to 24 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Wilmington (United States)
検証済み
2 年前
スタッフがいつ利用可能/利用不可であるかを示し、需要に基づいて名簿を作成する前向きな計画が大好きです。携帯電話からのすべてのスタッフの使いやすさ、ペーパーレス、チーム間の即時通信リネン、設備、部屋の備品のコスト追跡
United States
United States
Director
小規模ホテル
10
Excellent Experience with Flexkeeping, very flexible and willing to adjust
Manager Luxury Division から 500+ ルーム ブティックホテル の Rovinj (Croatia)
検証済み
2 年前
- Very good software solution, easy to use for all level employees, goo value for money
- Biggest advantage is their flexibility and willingness to customize and adjust to the needs of the property/company.
- Solved and covers and improved our entire internal communication
Croatia
Croatia
Manager Luxury Division
超大規模ホテル
9
効率的でユーザーフレンドリー
Operations Manager から 25-49 ルーム 市内中心部のホテル の London (United Kingdom)
検証済み
3 年前
フレックスキーピングは、メンテナンス、ハウスキーピング、受付を単一のプラットフォームに接続して、適切かつ簡単に管理できるため、優れています。部門長がサービス提供効率を測定するのに最適です。
United Kingdom
United Kingdom
Operations Manager
小規模ホテル
10
Best company to support and improve your service and guest experience
Senior Sales Manager から 100 to 199 ルーム ブティックホテル の London (United Kingdom)
検証済み
4 年前
All their products are very user friendly and easy to adapt.
Specially for Housekeeping and Maintenance it gives speed and accuracy to the entire process.
It is easy to implement, to give training to employees and it clearly improved the service we provide to our guests.
United Kingdom
United Kingdom
Senior Sales Manager
大規模ホテル
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- 3
専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項
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質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか？
答え:
Flexkeepingは、ホテルのゲストリクエストとオペレーションのギャップを埋めるサポートを提供します。例えば、Oakyが販売したアップセルを、実行可能なタスクに変換できます。これにより、チームは各ステップにおける責任、タイミング、オーナーシップを完全に把握でき、見落としを防ぐことができます。Mewsによる自動化と組み合わせることで、ホテルは部門間のタスクをより効率的かつ容易に管理できるようになります。
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Flexkeepingは、ホテルのゲストリクエストとオペレーションのギャップを埋めるサポートを提供します。例えば、Oakyが販売したアップセルを、実行可能なタスクに変換できます。これにより、チームは各ステップにおける責任、タイミング、オーナーシップを完全に把握でき、見落としを防ぐことができます。Mewsによる自動化と組み合わせることで、ホテルは部門間のタスクをより効率的かつ容易に管理できるようになります。
Flexkeepingは、Oakyのアップセルなどのゲストのリクエストを、見落としのない明確なタスクに変換することで、オペレーションチームに常に最新情報を提供します。スタッフへの指示が明確になり、混乱が軽減され、ゲストが期待通りのサービスを受けられるようになります。
Flexkeepingは、ハウスキーピング、メンテナンス、ゲストサービスなど、ホテルの日々の業務を自動化する優れたソリューションです。客室の清掃完了、ゲストからのリクエスト、メンテナンスの必要性の発生など、リアルタイムのイベントからタスクが即座にトリガーされ、手作業なしで適切なチームにルーティングされます。
ホテル運営プラットフォームのようなソリューションを使用することで、財務面と時間の面で節約を増やすことができただけでなく、同社の製品により従業員の生産性も向上し、従業員が重要な方法で顧客に対応できるようになりました。
Flexkeepingは、自動化、クラス最高のハウスキーピング、メンテナンス管理、そしてスタッフのコラボレーションにより、ホテル運営を統合します。客室回転率の効率化、タスクのルーティングと追跡をエンドツーエンドで行い、運用上の洞察を引き出し、迅速な対応を実現します。
質問:
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？
答え:
Flexkeepingは、ホテルチームの日々の業務リズムに自然にフィットします。ワークフローはシンプルで実用的であり、既存の業務と密接に連携しています。これにより、チームは最小限の手間で迅速に業務を開始できます。さらに、OakyやMewsなどの強力な連携機能により、アップセルをタスクに直接組み込むことができ、連携された自動化されたシステムを構築できます。
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Flexkeepingは、ホテルチームの日々の業務リズムに自然にフィットします。ワークフローはシンプルで実用的であり、既存の業務と密接に連携しています。これにより、チームは最小限の手間で迅速に業務を開始できます。さらに、OakyやMewsなどの強力な連携機能により、アップセルをタスクに直接組み込むことができ、連携された自動化されたシステムを構築できます。
Flexkeepingの真価は、ホテルの日々の業務をいかにシンプルにするかにあります。チームにとってツールは自然に使えるため、すぐに使いこなせます。特に優れているのは、OakyやMewsといったシステムとの連携のよさです。すべてが連携することで、アップセルやゲストからのリクエストがオペレーションに反映され、手動で対応する必要がなくなります。
Flexkeepingは、インテリジェントな自動化と強力なチーム支援機能を融合させている点で際立っています。AIを活用したコラボレーションツールは、多文化・多言語のチーム間の円滑なコミュニケーションを支援し、予測、分析、パフォーマンスダッシュボードは、経営陣に業務の健全性と収益性を明確に可視化します。
すべてのユーザーが製品をできるだけ効率的かつ効果的に使用するために必要なトレーニングを受けられるようにするために、彼らが注ぐ配慮とエネルギーが、競合他社との違いであると私は信じています。
多言語対応AIアシスタントによる自動化ファーストのオペレーション、パーソナライズされたワークフローを拡張する業界初の自動サービス、ハウスキーピング、メンテナンス、コラボレーション、QAを網羅した単一のプラットフォーム、コスト要因を明らかにする強力な設定機能と分析機能、迅速なオンボーディングと価値実現までの時間。Mews製品と当社の自動サービスとのシームレスな統合により、大規模なパーソナライゼーションを実現します。
質問:
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
答え:
業務を効率化し、ゲストのリクエストやアップセルをスムーズに処理したいとお考えなら、Flexkeepingは、スタッフとゲストの両方にシームレスな体験を提供したいホテルにとって最適な選択肢です。
に対するすべての回答を表示する: "この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。"
業務を効率化し、ゲストのリクエストやアップセルをスムーズに処理したいとお考えなら、Flexkeepingは、スタッフとゲストの両方にシームレスな体験を提供したいホテルにとって最適な選択肢です。
チームの連携を維持し、タスクを確実に処理したい場合は、Flexkeeping をご利用ください。スタッフの負担を増やすことなく、スムーズな運営とゲストの満足度向上を目指すホテルに最適です。
Flexkeepingを最大限に活用するには、導入初日から自動化を導入しましょう。このプラットフォームは、実際の業務プロセスを反映するように設定することで、インテリジェントなルーティングとパフォーマンスインサイトを最大限に活用し、最大限のパフォーマンスを発揮します。設定が完了すると、チーム連携がスムーズになり、タスクの見落としが減り、ホテルの効率性と収益性を高めるためのポイントが明確になります。
フレックスキーピングで働く人の多くは、以前はサービス業で働いていました。アドバイスの 1 つは、あなたが何を必要としているのかについてできるだけオープンかつ透明性を保つことです。彼らは非常に理解し、可能な限り最高のサポートを提供してくれるでしょう。
集中的な 30 日間のパイロットを実行します。既存の SOP をワークフローとチェックリストに変換し、2～3 個の明確な KPI (部屋のターンアラウンド時間、初回解決率、応答 SLA など) を設定し、スーパーバイザーとメンテナンス担当者とともに毎週反復します。
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Allison Irish
Sales Manager
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Polina Fleminga
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Mews
Allison Irish
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Polina Fleminga
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Yumiko Pagnoux
Partner Associate
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Elizabeth Lewis
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Partner Manager
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Global Partnerships
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marko racic
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Unlimited communication d.o.o.
Nadia Petropoulou
Partnerships Manager
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