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Flexkeeping (Glitch Management)
4.9 (19 レビュー)
HTスコア
100点満点中0点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Jaime, Kevin, Fabrizio + 13 more experts recommend Flexkeeping
読んだ 推奨事項Flexkeeping (Glitch Management)
ランク外 ゲスト調査ソフトウェア
すべてのゲストが満足することを保証します。
推奨率97%、179軒のホテルに採用されています
Sheraton, Hilton, Accor他176軒
Flexkeepingとは何ですか？
設立：2012年 | 本社所在地：Ljubljana (Slovenia) | 従業員数：29人
Flexkeeping (Glitch Management) は、日々の業務を効率化し、ゲストの満足度を向上させ、財務実績を最適化するために設計されたホテル運営管理プラットフォームです。このソフトウェアを使用すると、ユーザーは優先度の高いタスク、フィードバック、ゲストの満足度の統計をモバイル デバイスから直接表示できるため、問題が発生したときに迅速に解決できます。品質と報酬コストの分析により、施設が財務的に順調に推移するのに役立つ洞察が得られます。簡単にアクセスできるツールを備えた Flexkeeping は、既存のホテル運営に統合して効率を高め、シームレスな管理エクスペリエンスを実現します。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して Flexkeeping の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
Flexkeeping 分析されたレビュー: 0
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
Flexkeeping 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む説明提供者Flexkeeping
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
Flexkeeping が提供する説明:
"優先タスク、フィードバック、ゲスト満足度の統計を手のひらで表示して、問題をすばやく解決します。品質と報酬のコスト分析は、資産を財政的に軌道に乗せ、黒字に保つのに役立ちます。"
よくある質問
機能
Flexkeeping 利用可能なメリットやユースケースはありません
特徴
Survey Builder
4/5 features
Delivery Channels
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Flexkeepingのレビュー概要
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
4.8/5
実装
4.9/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Flexkeeping (Glitch Management) は、ゲスト調査ソフトウェア カテゴリ (26 のうち) で #3 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #117 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るFlexkeeping 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。
Learn more about this achievement in the official press releaseこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellenceおすすめの用途
Flexkeepingの価格
平均
この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。
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参考文献
"With Flexkeeping, we don’t miss anything anymore. There are no communication breakdowns, and it’s all done immediately. In the old days, we used to have everything in a book, which was massively inefficient."
Sheldon Martin
General Manager @
Mobys Beachside Retreat
"We reviewed several platforms, but Flexkeeping was a clear winner. The product was superior and the team was incredibly enthusiastic."
Diana Lukić Grandov
Room Division Manager @
Adriatic Hotel by Maistra Collection
"I can’t imagine working without Flexkeeping. It’s such a time saver and the most significant improvement we have seen in our daily operations."
Alex Tran
Room Division Manager @
The Remington Orange
"Housekeeping was running on papers, the maintenance team constantly got calls, and our management team lost hours every week preparing reports."
Liutauras Vaitkevicius
Managing Director @
"Organization would take multiple hours combining PMS reports, printed reports and other notes. With Flexkeeping, we could automate over 1 million room service deliveries per year."
Magdalena Kazimierczak
Corporate Rooms Division Manager @
Palace Resorts Mexico
"Our Front Desk can now be sure that the rooms marked as clean are ready. Flexkeeping saves us so much time and encourages full accountability."
Ellen Larson Lee
Owner @
Maya Beach Hotel
"Every comment a guest makes gets immediately communicated throughout the whole hotel. Since it’s such a transparent platform, staff can react instantly, and management can stay informed about the situation. Flexkeeping empowered us to use our existing resources better. We managed to increase guest satisfaction by delivering personalized customer service."
Peter Loesch
General Manager @
Adriatic Hotel by Maistra Collection
"Flexkeeping is a project with a WOW effect. I experienced this only once before in my entire career. It’s been a great pleasure working with you."
Vlastimir Ivancic
CIO @
Valamar Parentino Hotel
"フレックスキーピングは、部門間のコミュニケーションを促進するだけでなく、作業プロセスの大幅な改善にも貢献します。私たちは本当に感謝しており、それなしでは絶対に働きたくありません。"
Stefanie Augustin
Head of Housekeeping @
Holiday Inn Vienna - South, an IHG Hotel
"Flexkeepingで何が得られたか知りたいですか？革命。私たちはほとんど電話を使用していません。アプリは本当にユーザーフレンドリーで、私たちが知る必要があるすべてはクリックするだけです。当部門のワークフローはスムーズで、エラー数は大幅に減少しました。"
Barbara Polak Tomsic
Housekeeping Manager @
Grand Hotel Union
"フレックスキーピングは、革新的なホテル管理に欠かせない要素であり、豪華なサービスに一歩近づくことができます。スタッフ間のすべての作業プロセスを最適化することにより、人的エラーを最小限に抑えます。フレックスキーピングはサービスの質を高め、ゲストの満足度を高めます。"
Gregor Jamnik
General manager @
Best Western Premier Hotel Slon
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ホテル関係者による評価
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優れたホスピタリティツール。
executive Housekeeper から 100 to 199 ルーム ブティックホテル の Kranjska Gora (Slovenia)
検証済み
4 ヶ月前
Flexkeeping アプリケーションで私が最も気に入っている点は、その多機能性です。また、非常にユーザーフレンドリーで、要点を押さえています。
Slovenia
Slovenia
executive Housekeeper
大規模ホテル
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誰もがフレックスキーピングを持っている必要があります??
Housekeeping manager から 100 to 199 ルーム リゾート の Porec (Croatia)
検証済み
5 ヶ月前
・作業スケジュールの簡略化・仕事の割り振り・時間のない携帯電話の使用・故障や作業の報告・紛失・破損品の登録・品質管理・コストの記録・ルベンの消費
Croatia
Croatia
Housekeeping manager
大規模ホテル
10
フレックスキーピングにスタッフ一同大喜び！
Senior IT Manager から 200 to 499 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Sofia (Bulgaria)
検証済み
6 ヶ月前
パンデミックの終わりに、新しい施設の部屋の占有率が増加したため、ハウスキーピング、受付、技術者などの主要なホテル部門のワークフローと効率を簡単に制御する方法が必要でした。 「兄弟」ホテルでのフレックスキーピングの以前の経験に基づいて、いくつかの代替案を調査した後、プラットフォームを実装しました。 - セットアップとオンボーディングのプロセスは非常に快適で迅速でした。 - トレーニング マネージャーは、すべての新規ユーザーがソフトウェアをよく理解し、経験豊富なユーザーが新機能を理解できるようにしました。 - 統合スペシャリストは非常に専門的で経験豊富で、即座に反応しました。プラットフォームをわずか 1 か月使用しただけでも、結果は FlexKeeping の有用性と最適化された...
Bulgaria
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Senior IT Manager
超大規模ホテル
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コミュニケーション、組織化、計画ツール
Quality Assurance Manager から 200 to 499 ルーム ブティックホテル の Podstrana (Croatia)
検証済み
6 ヶ月前
Flexkeepingを使用すると、コミュニケーションとプロセスフローがより簡単に、より迅速に、そして的確になります。アプリは完全にユーザーフレンドリーで直感的であり、トレーニング期間を短縮し、スタッフの間で高い採用率を可能にします。詳細なレポートツールのおかげで、Flexkeepingは現在、戦略的分析および計画活動の重要な部分となっています。
Croatia
Croatia
Quality Assurance Manager
超大規模ホテル
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ハウスキーピングとメンテナンスに不可欠
Director から 10 to 24 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Wilmington (United States of America)
検証済み
16 ヶ月前
スタッフがいつ利用可能/利用不可であるかを示し、需要に基づいて名簿を作成する前向きな計画が大好きです。携帯電話からのすべてのスタッフの使いやすさ、ペーパーレス、チーム間の即時通信リネン、設備、部屋の備品のコスト追跡
United States of America
United States of America
Director
小規模ホテル
10
非常に必要なハウスキーピング アプリケーション!
Hotel Operation/student lecturer から 10 to 24 ルーム の Zuzemberk (Slovenia)
検証済み
16 ヶ月前
アプリケーションの透明性は、すべてのハウスキーピング活動を整理および追跡するのに非常に役立ち、生産性を高め、問題を簡単に解決するのに役立ちます.
Slovenia
Slovenia
Hotel Operation/student lecturer
小規模ホテル
10
便利なプログラム
Front office manager から 100 to 199 ルーム ブランドホテル の Stari Grad (Croatia)
検証済み
2 年前
ホテル業界にとって最高のプログラムとは、ハウスキーピングで使用されるプログラムと、ガストの良いレビューと悪いレビューの入力など、フロントで使用するツールを意味します。
Croatia
Croatia
Front office manager
大規模ホテル
10
Best company to support and improve your service and guest experience
Senior Sales Manager から 100 to 199 ルーム ブティックホテル の London (United Kingdom)
検証済み
2 年前
All their products are very user friendly and easy to adapt.
Specially for Housekeeping and Maintenance it gives speed and accuracy to the entire process.
It is easy to implement, to give training to employees and it clearly improved the service we provide to our guests.
United Kingdom
United Kingdom
Senior Sales Manager
大規模ホテル
10
An application that understands the hotel operations.
Hotel Manager から 200 to 499 ルーム カジノ の Nova Gorica (Slovenia)
検証済み
2 年前
Since I have known the project from the very beginning, I was already surprised by its ease of use, real knowledge of work processes (SOP`s), fast implementation and excellent technical support, which is always ready to listen to additional user wishes.
It is clear that the app arose from knowledge of hotel operations and not theory.
The...
Slovenia
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Hotel Manager
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素晴らしい会社
GM から 25-49 ルーム ブティックホテル の Ljubljana (Slovenia)
検証済み
3 年前
それは私たちがよりスムーズにビジネスを運営するのに役立つ革新的なツールを備えた素晴らしい会社です。 Felxkeepingとの連携は、ホテルのデジタル変革の始まりです。
Slovenia
Slovenia
GM
中規模ホテル
- 1
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質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか？
答え:
Flexkeeping は、ホテル経営者にとって、特に優れたレポート機能と分析機能を備えたユーザーフレンドリーなインターフェースを通じて、リアルタイムのコミュニケーションとタスク管理を活用できる素晴らしい方法です。全体として、Flexkeeping はホテルの業務効率とゲストの満足度の向上をサポートします。Canary との統合により、このプロセスはホテルにとってさらにシームレスになります。
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Flexkeeping は、ホテル経営者にとって、特に優れたレポート機能と分析機能を備えたユーザーフレンドリーなインターフェースを通じて、リアルタイムのコミュニケーションとタスク管理を活用できる素晴らしい方法です。全体として、Flexkeeping はホテルの業務効率とゲストの満足度の向上をサポートします。Canary との統合により、このプロセスはホテルにとってさらにシームレスになります。
ホテル運営プラットフォームのようなソリューションを使用することで、財務面と時間の面で節約を増やすことができただけでなく、同社の製品により従業員の生産性も向上し、従業員が重要な方法で顧客に対応できるようになりました。
Flexkeepingは、ホテルの運営をより効率的かつ迅速に行い、応答時間を最小限に抑えるのに役立つ、迅速で的確なシームレスなプラットフォームを提供します。ゲストのコミュニケーションとフィードバックを最適化するのに役立ち、スタッフのコミュニケーションを担当するソフトウェアは長い応答時間を排除し、ホテルの運営の全体的な最適化に役立つスタッフのコミュニケーションに新しいレベルの効率をもたらすのに役立ちます。
フレックスキーピングは、ホテルの運営チームが、新しいスタッフのオンボーディングからハウスキーピング、紛失、発見までのライフサイクルを通じて、真実の場所を1つ集中できるようにする本格的なソリューションスイートを提供します。共同apaleoxflexkeepingのお客様は非常に満足しています。
このサービスは、ホテルのスタッフとゲストの間のコミュニケーションの限界を押し広げます。すべてのハウスキーピングアクティビティを整理および追跡し、ホテルのメンテナンススタッフが仕事をより良く、より速く行うのに役立ちます。
質問:
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？
答え:
Flexkeeping は、ホテルが構築する高度なカスタマイズをはるかに超えて、よりパーソナライズされた、より楽しいゲスト体験を実現します。当社の統合により、チケット発行の実行がはるかに効果的かつ効率的になり、言うまでもなく顧客満足度も向上します。
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Flexkeeping は、ホテルが構築する高度なカスタマイズをはるかに超えて、よりパーソナライズされた、より楽しいゲスト体験を実現します。当社の統合により、チケット発行の実行がはるかに効果的かつ効率的になり、言うまでもなく顧客満足度も向上します。
すべてのユーザーが製品をできるだけ効率的かつ効果的に使用するために必要なトレーニングを受けられるようにするために、彼らが注ぐ配慮とエネルギーが、競合他社との違いであると私は信じています。
Flexkeepingのプロジェクトへのアプローチと、サービスや製品を形作るときにホスピタリティの経験をどのように使用するか。これらは、特定のニーズに適合する最適なソリューションを提供するように決定されており、さまざまなクライアントタイプのさまざまなニーズに対応するためのさまざまなモジュールを提供します。 Flexkeepingは、ホテルの運営を真に最適化し、クライアントの利益のためにテクノロジーを実装するサービスを提供することを目的としています。
電子メールとアプリを介した自動化されたKPIレポートは、コストを最適化し、スタッフのパフォーマンスを監視し、ゲストに高品質のサービスを保証するための洞察をプロパティマネージャーに提供します。この製品は、使いやすさによっても差別化されています。
このサービスと競合他社との違い：-ホテルのすべてのサービスは、サイズ、タイプ、スタイルに関係なくカバーされています-ホテルの施設とスタッフのニーズを正確に反映するように完全にカスタマイズ可能です。
質問:
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
答え:
ほとんどのホテルは、特にハウスキーピングなどの全体的な運営に関しては手動のプロセスに慣れています。Flexkeeping は、単にテクノロジーを導入するだけでなく、さらに多くのことを行うことができます。ホテルからリモートで提供可能なコードとチケットのリクエストをできるだけ多く追加します。これは、Canary の最新の最もエキサイティングな統合の 1 つです。
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ほとんどのホテルは、特にハウスキーピングなどの全体的な運営に関しては手動のプロセスに慣れています。Flexkeeping は、単にテクノロジーを導入するだけでなく、さらに多くのことを行うことができます。ホテルからリモートで提供可能なコードとチケットのリクエストをできるだけ多く追加します。これは、Canary の最新の最もエキサイティングな統合の 1 つです。
フレックスキーピングで働く人の多くは、以前はサービス業で働いていました。アドバイスの 1 つは、あなたが何を必要としているのかについてできるだけオープンかつ透明性を保つことです。彼らは非常に理解し、可能な限り最高のサポートを提供してくれるでしょう。
潜在的なクライアントへの私の推奨事項は、Flexkeepingチームと彼らのニーズをオープンに伝えることです。 Flexkeepingチームは、潜在的なクライアントにプラットフォーム内で最適なソリューションの推奨事項を提供できるようにする知識と経験を持っています。彼らは献身的で、各プロジェクトにパーソナライズされたアプローチをもたらします！
ツールのオンボーディングを担当し、チーム全体のスピードを上げる製品チャンピオンがチームにいることを確認してください。フレックスキーピングなどのアプリを最大限に活用することが重要です。うまく使えば、彼らはあなたの操作を変えることができます
このサービスの経験に基づいて、ホテル経営者に1つのアドバイスを提供できます。時間を節約し、電話を80％減らし、報告されたメンテナンスの問題を増やし、1年後にROIを高めたい場合は、Flexkeepingを試す必要があります。
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