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Flexkeeping (Glitch Management)
4.9 (19 レビュー)
HTスコア
100点満点中0点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Jaime, Kevin, Fabrizio + 13 more experts recommend Flexkeeping
読んだ 推奨事項Flexkeeping (Glitch Management)
ランク外 ゲストアンケートとフィードバック
すべてのゲストが満足することを保証します。
推奨率98%、177軒のホテルに採用されています
Sheraton, Hilton, Accor他174軒
Flexkeepingとは何ですか？
設立：2012年 | 本社所在地：Ljubljana (Slovenia) | 従業員数：29人
Flexkeeping (Glitch Management) は、日々の業務を効率化し、ゲストの満足度を向上させ、財務実績を最適化するために設計されたホテル運営管理プラットフォームです。このソフトウェアを使用すると、ユーザーは優先度の高いタスク、フィードバック、ゲストの満足度の統計をモバイル デバイスから直接表示できるため、問題が発生したときに迅速に解決できます。品質と報酬コストの分析により、施設が財務的に順調に推移するのに役立つ洞察が得られます。簡単にアクセスできるツールを備えた Flexkeeping は、既存のホテル運営に統合して効率を高め、シームレスな管理エクスペリエンスを実現します。
機能
Flexkeeping 利用可能なメリットやユースケースはありません
特徴
Survey Builder
4/5 features
Delivery Channels
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Flexkeepingのレビュー概要
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
4.8/5
実装
4.9/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Flexkeeping (Glitch Management) は、ゲストアンケートとフィードバック カテゴリ (25 のうち) で #3 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #131 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るFlexkeeping 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。
Learn more about this achievement in the official press releaseこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellenceおすすめの用途
Flexkeepingの価格
平均
この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。
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Elevating Hostel Dynamics: How Flexkeeping helped Viajero Hostel Buenos Aires digitalise their operations
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参考文献
"With Flexkeeping, we don’t miss anything anymore. There are no communication breakdowns, and it’s all done immediately. In the old days, we used to have everything in a book, which was massively inefficient."
Sheldon Martin
General Manager @
Mobys Beachside Retreat
"We reviewed several platforms, but Flexkeeping was a clear winner. The product was superior and the team was incredibly enthusiastic."
Diana Lukić Grandov
Room Division Manager @
Maistra Hospitality Group Check-in
"I can’t imagine working without Flexkeeping. It’s such a time saver and the most significant improvement we have seen in our daily operations."
Alex Tran
Room Division Manager @
The Remington Orange
"Housekeeping was running on papers, the maintenance team constantly got calls, and our management team lost hours every week preparing reports."
Liutauras Vaitkevicius
Managing Director @
"Organization would take multiple hours combining PMS reports, printed reports and other notes. With Flexkeeping, we could automate over 1 million room service deliveries per year."
Magdalena Kazimierczak
Corporate Rooms Division Manager @
Palace Resorts Mexico
"Our Front Desk can now be sure that the rooms marked as clean are ready. Flexkeeping saves us so much time and encourages full accountability."
Ellen Larson Lee
Owner @
Maya Beach Hotel
"Every comment a guest makes gets immediately communicated throughout the whole hotel. Since it’s such a transparent platform, staff can react instantly, and management can stay informed about the situation. Flexkeeping empowered us to use our existing resources better. We managed to increase guest satisfaction by delivering personalized customer service."
Peter Loesch
General Manager @
Adriatic Hotel by Maistra Collection
"Flexkeeping is a project with a WOW effect. I experienced this only once before in my entire career. It’s been a great pleasure working with you."
Vlastimir Ivancic
CIO @
Valamar Parentino Hotel
"フレックスキーピングは、部門間のコミュニケーションを促進するだけでなく、作業プロセスの大幅な改善にも貢献します。私たちは本当に感謝しており、それなしでは絶対に働きたくありません。"
Stefanie Augustin
Head of Housekeeping @
Holiday Inn Vienna - South, an IHG Hotel
"Flexkeepingで何が得られたか知りたいですか？革命。私たちはほとんど電話を使用していません。アプリは本当にユーザーフレンドリーで、私たちが知る必要があるすべてはクリックするだけです。当部門のワークフローはスムーズで、エラー数は大幅に減少しました。"
Barbara Polak Tomsic
Housekeeping Manager @
Grand Hotel Union
"フレックスキーピングは、革新的なホテル管理に欠かせない要素であり、豪華なサービスに一歩近づくことができます。スタッフ間のすべての作業プロセスを最適化することにより、人的エラーを最小限に抑えます。フレックスキーピングはサービスの質を高め、ゲストの満足度を高めます。"
Gregor Jamnik
General manager @
Best Western Premier Hotel Slon
注目の顧客
セグメント別人気
サイズ
4 | 超小型 (1-9 ルーム)
16 | 小型 (10-24 ルーム)
59 | 中くらい (25-74 ルーム)
72 | 大型 (75-199 ルーム)
55 | 超大型 (200+ ルーム)
国
55 | Croatia
37 | Slovenia
18 | United Kingdom
14 | United States of America
13 | Australia
8 | Serbia
7 | Germany
5 | Italy
5 | Spain
5 | Austria
4 | Costa Rica
3 | Mexico
3 | Colombia
3 | Peru
3 | Bulgaria
2 | Argentina
2 | Brazil
2 | Netherlands Antilles
1 | Kenya
1 | China
1 | Panama
1 | Hungary
1 | Belgium
1 | France
1 | Czech Republic
1 | South Africa
1 | Zimbabwe
1 | Singapore
1 | Canada
1 | Belize
タイプ
77 | リゾート
72 | ブティック
66 | 高級ホテル
55 | ブランドホテル
50 | ベッド＆ブレックファースト＆イン
49 | シティセンターホテル
45 | 空港/会議ホテル
43 | 限られたサービスと予算のホテル
27 | 長期滞在＆サービスアパート
19 | ホステル
13 | RVパークとキャンプ場
8 | カジノ
5 | モーテル
4 | バケーションレンタル＆ヴィラ
領域
147 | ヨーロッパ
18 | 北アメリカ
15 | 南アメリカ
13 | オセアニア
3 | 中央アメリカ
3 | アフリカ
2 | アジア太平洋
カテゴリー
199 | ハウスキーピングソフトウェア
132 | ホテルメンテナンスソフトウェア
75 | スタッフコラボレーションツール
31 | モバイルオーダーとルームサービス
21 | コンシェルジュソフトウェア
19 | ゲストアンケートとフィードバック
もっと 製品 に Flexkeeping
ホテル関係者による評価
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10
優れたおもてなしツール。
executive Housekeeper から 100 to 199 ルーム ブティックホテル の Kranjska Gora (Slovenia)
検証済み
4 日前
フレックスキーピング palication について私が最も気に入っているのは、その多機能性です。それはまた非常にユーザーフレンドリーで要点です。
Slovenia
Slovenia
executive Housekeeper
大規模ホテル
10
誰もがフレックスキーピングを持っている必要があります??
Housekeeping manager から 100 to 199 ルーム リゾート の Porec (Croatia)
検証済み
1 ヶ月前
・作業スケジュールの簡略化・仕事の割り振り・時間のない携帯電話の使用・故障や作業の報告・紛失・破損品の登録・品質管理・コストの記録・ルベンの消費
Croatia
Croatia
Housekeeping manager
大規模ホテル
10
フレックスキーピングにスタッフ一同大喜び！
Senior IT Manager から 200 to 499 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Sofia (Bulgaria)
検証済み
1 ヶ月前
パンデミックの終わりに、新しい施設の部屋の占有率が増加したため、ハウスキーピング、受付、技術者などの主要なホテル部門のワークフローと効率を簡単に制御する方法が必要でした。 「兄弟」ホテルでのフレックスキーピングの以前の経験に基づいて、いくつかの代替案を調査した後、プラットフォームを実装しました。 - セットアップとオンボーディングのプロセスは非常に快適で迅速でした。 - トレーニング マネージャーは、すべての新規ユーザーがソフトウェアをよく理解し、経験豊富なユーザーが新機能を理解できるようにしました。 - 統合スペシャリストは非常に専門的で経験豊富で、即座に反応しました。プラットフォームをわずか 1 か月使用しただけでも、結果は FlexKeeping の有用性と最適化された...
Bulgaria
Bulgaria
Senior IT Manager
超大規模ホテル
9
コミュニケーション、組織化、計画ツール
Quality Assurance Manager から 200 to 499 ルーム ブティックホテル の Podstrana (Croatia)
検証済み
1 ヶ月前
Flexkeepingを使用すると、コミュニケーションとプロセスフローがより簡単に、より迅速に、そして的確になります。アプリは完全にユーザーフレンドリーで直感的であり、トレーニング期間を短縮し、スタッフの間で高い採用率を可能にします。詳細なレポートツールのおかげで、Flexkeepingは現在、戦略的分析および計画活動の重要な部分となっています。
Croatia
Croatia
Quality Assurance Manager
超大規模ホテル
10
ハウスキーピングとメンテナンスに不可欠
Director から 10 to 24 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Wilmington (United States of America)
検証済み
12 ヶ月前
スタッフがいつ利用可能/利用不可であるかを示し、需要に基づいて名簿を作成する前向きな計画が大好きです。携帯電話からのすべてのスタッフの使いやすさ、ペーパーレス、チーム間の即時通信リネン、設備、部屋の備品のコスト追跡
United States of America
United States of America
Director
小規模ホテル
10
非常に必要なハウスキーピング アプリケーション!
Hotel Operation/student lecturer から 10 to 24 ルーム の Zuzemberk (Slovenia)
検証済み
12 ヶ月前
アプリケーションの透明性は、すべてのハウスキーピング活動を整理および追跡するのに非常に役立ち、生産性を高め、問題を簡単に解決するのに役立ちます.
Slovenia
Slovenia
Hotel Operation/student lecturer
小規模ホテル
10
便利なプログラム
Front office manager から 100 to 199 ルーム ブランドホテル の Stari Grad (Croatia)
検証済み
2 年前
ホテル業界にとって最高のプログラムとは、ハウスキーピングで使用されるプログラムと、ガストの良いレビューと悪いレビューの入力など、フロントで使用するツールを意味します。
Croatia
Croatia
Front office manager
大規模ホテル
10
Best company to support and improve your service and guest experience
Senior Sales Manager から 100 to 199 ルーム ブティックホテル の London (United Kingdom)
検証済み
2 年前
All their products are very user friendly and easy to adapt.
Specially for Housekeeping and Maintenance it gives speed and accuracy to the entire process.
It is easy to implement, to give training to employees and it clearly improved the service we provide to our guests.
United Kingdom
United Kingdom
Senior Sales Manager
大規模ホテル
10
An application that understands the hotel operations.
Hotel Manager から 200 to 499 ルーム カジノ の Nova Gorica (Slovenia)
検証済み
2 年前
Since I have known the project from the very beginning, I was already surprised by its ease of use, real knowledge of work processes (SOP`s), fast implementation and excellent technical support, which is always ready to listen to additional user wishes.
It is clear that the app arose from knowledge of hotel operations and not theory.
The...
Slovenia
Slovenia
Hotel Manager
超大規模ホテル
10
素晴らしい会社
GM から 25-49 ルーム ブティックホテル の Ljubljana (Slovenia)
検証済み
2 年前
それは私たちがよりスムーズにビジネスを運営するのに役立つ革新的なツールを備えた素晴らしい会社です。 Felxkeepingとの連携は、ホテルのデジタル変革の始まりです。
Slovenia
Slovenia
GM
中規模ホテル
- 1
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専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項
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質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか？
答え:
Flexkeeping は、ホテル内のハウスキーピング、メンテナンス、運用ワークフローの効率化に優れています。リアルタイムの更新、デジタル チェックリスト、シームレスなタスク委任により、チームの組織化と応答性を維持できます。このソフトウェアは PMS プラットフォームとスムーズに統合されるため、ホテルは単一のインターフェイスから日常的なタスクを自動化し、客室の状態を監視し、部門間の効果的なコミュニケーションを維持できます。
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Flexkeeping は、ホテル内のハウスキーピング、メンテナンス、運用ワークフローの効率化に優れています。リアルタイムの更新、デジタル チェックリスト、シームレスなタスク委任により、チームの組織化と応答性を維持できます。このソフトウェアは PMS プラットフォームとスムーズに統合されるため、ホテルは単一のインターフェイスから日常的なタスクを自動化し、客室の状態を監視し、部門間の効果的なコミュニケーションを維持できます。
Flexkeeping は、ホテル経営者にとって、特に優れたレポート機能と分析機能を備えたユーザーフレンドリーなインターフェースを通じて、リアルタイムのコミュニケーションとタスク管理を活用できる素晴らしい方法です。全体として、Flexkeeping はホテルの業務効率とゲストの満足度の向上をサポートします。Canary との統合により、このプロセスはホテルにとってさらにシームレスになります。
Flexkeeping は、さまざまな自動化と非常に使いやすいユーザー インターフェイスを使用して、部門の業務を完全にデジタル化できるハウスキーピング ソフトウェアを探しているホテルにとって最適なソリューションです。さらに、Flexkeeping で働く人々は素晴らしい人々です。最後に、Flexkeeping は Apaleo との最高の統合の 1 つを備えています。
効率と生産性の向上: FlexKeeping は、ホテルの清掃業務に合理化され自動化されたソリューションを提供します。その高度な機能を利用することで、ホテルは効率と生産性が大幅に向上します。このシステムはタスクの割り当て、追跡、コミュニケーションに役立ち、ハウスキーピング スタッフが間違いを最小限に抑えて迅速に業務を完了できるようにします。
ホテル運営プラットフォームのようなソリューションを使用することで、財務面と時間の面で節約を増やすことができただけでなく、同社の製品により従業員の生産性も向上し、従業員が重要な方法で顧客に対応できるようになりました。
質問:
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？
答え:
Flexkeeping は、コラボレーション、自動化、リアルタイムの追跡に重点を置いていることで際立っています。主要な PMS プロバイダーとの統合、自動部屋割り当て、予防保守チェックリスト、AI による音声タスク割り当てなどの機能により、他とは一線を画しています。さらに、このソフトウェアのモバイル アクセス性と多言語サポートにより、多様なチームの使いやすさが向上し、エラーが削減され、運用速度が向上します。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？"
Flexkeeping は、コラボレーション、自動化、リアルタイムの追跡に重点を置いていることで際立っています。主要な PMS プロバイダーとの統合、自動部屋割り当て、予防保守チェックリスト、AI による音声タスク割り当てなどの機能により、他とは一線を画しています。さらに、このソフトウェアのモバイル アクセス性と多言語サポートにより、多様なチームの使いやすさが向上し、エラーが削減され、運用速度が向上します。
Flexkeeping は、ホテルが構築する高度なカスタマイズをはるかに超えて、よりパーソナライズされた、より楽しいゲスト体験を実現します。当社の統合により、チケット発行の実行がはるかに効果的かつ効率的になり、言うまでもなく顧客満足度も向上します。
自動化に重点を置き、ユーザー インターフェースが使いやすいのがこの製品の優れた点だと思います。Flexkeeping が競合他社より優れているもう 1 つの点は、新しいモジュールや機能でシステムを継続的に開発、改善していることです。
ゲストの満足度の向上: FlexKeeping を使用すると、ホテルはより高い水準の清潔さとサービスを維持できます。このソリューションにより、客室の清掃と準備がタイムリーに行われるようになり、全体的にポジティブなゲスト エクスペリエンスに貢献します。 FlexKeeping が提供するリアルタイムの更新と調整は、特に Bowo に統合されている場合に、ゲストのリクエストに迅速に対応するのに役立ち、満足度の向上と肯定的なレビューにつながります。
すべてのユーザーが製品をできるだけ効率的かつ効果的に使用するために必要なトレーニングを受けられるようにするために、彼らが注ぐ配慮とエネルギーが、競合他社との違いであると私は信じています。
質問:
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
答え:
Flexkeeping は、効率性を高め、部門間で明確なコミュニケーションを維持したい場合に最適です。自動化された機能と統合についてチームを徹底的にトレーニングして、生産性を最大化し、手動プロセスを削減することを検討してください。サービス リクエストやメンテナンスのニーズに迅速に対応してゲストの満足度を高めることを目指すホテルにとって、これは特に価値があります。
に対するすべての回答を表示する: "この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。"
Flexkeeping は、効率性を高め、部門間で明確なコミュニケーションを維持したい場合に最適です。自動化された機能と統合についてチームを徹底的にトレーニングして、生産性を最大化し、手動プロセスを削減することを検討してください。サービス リクエストやメンテナンスのニーズに迅速に対応してゲストの満足度を高めることを目指すホテルにとって、これは特に価値があります。
ほとんどのホテルは、特にハウスキーピングなどの全体的な運営に関しては手動のプロセスに慣れています。Flexkeeping は、単にテクノロジーを導入するだけでなく、さらに多くのことを行うことができます。ホテルからリモートで提供可能なコードとチケットのリクエストをできるだけ多く追加します。これは、Canary の最新の最もエキサイティングな統合の 1 つです。
まず、何が必要かを考えます。決定プロセスにチームを参加させます。自分にとって非常に重要で、システムがサポートする必要があるユースケースをいくつか一緒にブレインストーミングします。フレックスキーピングを使用している他のホテル経営者に、オンボーディングとサポートを含め、このソリューションにどの程度満足しているかを尋ねます。
最適化されたリソース管理: FlexKeeping により、ホテルは清掃リソースを効果的に最適化できます。このソリューションは、インテリジェントなタスク割り当てとリアルタイム監視を通じて、スタッフの作業負荷を効率的に管理するのに役立ちます。これにより、ホテルは需要に合わせて適切な数のスタッフを配置し、人員過剰やリソースの活用不足を回避できるため、運営コストの削減につながります。
フレックスキーピングで働く人の多くは、以前はサービス業で働いていました。アドバイスの 1 つは、あなたが何を必要としているのかについてできるだけオープンかつ透明性を保つことです。彼らは非常に理解し、可能な限り最高のサポートを提供してくれるでしょう。
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Jaime Rivera
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Kevin Lowry
Global Partnerships
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Canary Technologies
Fabrizio Sepe
Head of Community
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Apaleo
Blanche de Saint jacob
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Bowo
Yumiko Pagnoux
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Mews
Jaime Rivera
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Kevin Lowry
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Fabrizio Sepe
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Blanche de Saint jacob
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Yumiko Pagnoux
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Flexkeeping Announces Technology Integration with apaleo, an API-First Cloud Platform
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