Akia Web Chat

4.7 (32 BEOORDELINGEN)

HTR Score icon
HT-score  
27 van 100
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Productbanner

Gerangschikt 8 (van 36) in Hotelchatbots

Genereer meer directe boekingen via uw website.

Avatar afbeelding gebruiker Avatar afbeelding gebruiker Avatar afbeelding gebruiker

Bell avatar Bell - Door AI aangedreven productanalist

Ik heb alle productrecensies, aanbevelingen van experts, functies, prijzen, integraties en meer van Akia geanalyseerd om onderstaande samenvatting te maken.

Hotelier zeggen

Hoteliers houden van Akia vanwege de effectieve mogelijkheden voor gastcommunicatie, met name via contactloze check-ins, geautomatiseerde reacties en realtime berichten die de tevredenheid van gasten en de operationele efficiëntie verbeteren. Akia helpt hotels hun omzet te verhogen door de toewijzing van middelen te optimaliseren en de ervaringen van gasten te verbeteren. Er zijn echter gebieden voor verbetering, zoals de nauwkeurigheid van de chatbot, creditcardverwerking en verbeteringen van de gebruikersinterface voor een naadlozere integratie met andere systemen.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar

Ritz Carlton, Nomad Hotels, Marriott & 110 anderen

Lees hun beoordelingen

Populariteit per Segment

Grootte

12 | X-Klein (1-9 kamer)

49 | Klein (10-49 kamer)

31 | Middelgroot (50-99 kamer)

35 | Groot (100-499 kamer)

5 | X-Groot (500+ kamer)

Land

122 | United States

7 | Canada

2 | Mexico

1 | Belize

Type

65 | Resorts

60 | Bed & Breakfast en herbergen

55 | Beperkte service en budgethotels

48 | Boetieks

40 | Merkhotels

28 | Luchthaven-/conferentiehotels

25 | Luxehotels

23 | Vakantiehuizen en villa's

20 | Hotels in het centrum

19 | Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice

19 | Motels

2 | Hostels

2 | Camperplaatsen en kampeerterreinen

Regio

131 | Noord-Amerika

1 | Midden-Amerika

Categorie

121 | Software voor gastenberichten

42 | Contactloos inchecken

32 | Hotelchatbots

23 | Hulpmiddelen voor samenwerking tussen medewerkers

1 | Hotel CRM & E-mailmarketing

Akia Rankings

Hotel Tech Report rankings are based on rigorous analysis of data and reviews. Read more about how we calculate our rankings

Beste Hotel Chatbots voor hotels in United States
#3 of 7
Beste Hotel Chatbots voor hotels in Noord-Amerika
#4 of 7
Beste Hotel Chatbots voor Klein hotels
#5 of 9

Akia Hotel Chatbots Rankings

By size
Beste Hotel Chatbots voor Klein hotels 87% aanbevolen door 10 Klein hotels
#5 of 9
Kleine hotels geven aan dat de hotelchatbots van Akia, ondersteund door geverifieerde beoordelingen op HotelTechReport, helpen bij het verbeteren van de communicatie met gasten, het optimaliseren van het incheckproces en het verhogen van de operationele efficiëntie. Ze waarderen functies zoals intuïtieve berichten, gebruiksvriendelijke interfaces en gestroomlijnde interacties met gasten, wat bijdraagt ​​aan hun hoge ranking onder kleine hotels.
Beste Hotel Chatbots voor Middelgroot hotels 99% aanbevolen door 17 Middelgroot hotels
#8 of 13
Middelgrote hotels geven aan dat de hotelchatbots van Akia de communicatie stroomlijnen, de gasttevredenheid verhogen en contactloos inchecken mogelijk maken, zo blijkt uit geverifieerde beoordelingen van HotelTechReport. Terugkerende sterke punten zijn onder meer efficiënte gastcommunicatie, tijdbesparende processen en de mogelijkheid om verzoeken snel af te handelen.
By type
Beste Hotel Chatbots voor Luxehotels 91% aanbevolen door 11 Luxehotels hotels
#8 of 12
Luxehotels geven aan dat de hotelchatbots van Akia zich onderscheiden door hun efficiënte gastcommunicatie, gebruiksvriendelijke interface en snelle probleemoplossing, zo blijkt uit geverifieerde beoordelingen op HotelTechReport. Deze sterke punten zijn essentieel voor het handhaven van hoge standaarden in de luxe hotelbranche.
Beste Hotel Chatbots voor Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice 89% aanbevolen door 8 Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice hotels
#6 of 8
Hotels met appartementen voor langdurig verblijf en hotelservice geven aan dat de hotelchatbots van Akia de communicatie met gasten effectief stroomlijnen en de servicekwaliteit verbeteren, gebaseerd op geverifieerde beoordelingen van HotelTechReport. Terugkerende sterke punten zijn onder meer gebruiksgemak, automatisering van routinetaken en verbeterde gastbetrokkenheid door snelle reacties.
Beste Hotel Chatbots voor Luchthaven-/conferentiehotels 100% aanbevolen door 6 Luchthaven-/conferentiehotels hotels
#10 of 11
Conferentiehotels geven aan dat Akia's Hotel Chatbot uitblinkt dankzij geverifieerde recensies op HotelTechReport, waarin de chatbot de naadloze communicatie met gasten, efficiënte incheckprocessen en de mogelijkheid om feedback van gasten vóór vertrek te verzamelen benadrukt. Dit alles is essentieel voor het verbeteren van de bedrijfsvoering en de servicekwaliteit in conferentieomgevingen.
Beste Hotel Chatbots voor Beperkte service en budgethotels 96% aanbevolen door 17 Beperkte service en budgethotels hotels
#5 of 9
Hotels met een beperkt serviceaanbod en een budgetprijs geven aan dat de hotelchatbots van Akia de communicatie met gasten stroomlijnen en de efficiëntie verhogen door contactloos inchecken mogelijk te maken, antwoorden op veelgestelde vragen te automatiseren en personeel op de hoogte te houden van de behoeften van gasten, aldus geverifieerde beoordelingen van HotelTechReport. Deze mogelijkheden verbeteren de dienstverlening en de operationele productiviteit.
Beste Hotel Chatbots voor Bed & Breakfast en herbergen 92% aanbevolen door 18 Bed & Breakfast en herbergen hotels
#7 of 11
Bed & Breakfast-hotels geven aan dat de hotelchatbots van Akia, volgens geverifieerde beoordelingen op HotelTechReport, de communicatie met gasten verbeteren door middel van effectieve tekstberichten en efficiënte contactloze check-ins mogelijk maken. Het platform wordt geprezen om zijn gebruiksvriendelijke interface en integratie met reserveringssystemen, waarmee het inspeelt op de behoeften van bed & breakfast-hotels.
Beste Hotel Chatbots voor Boetieks 89% aanbevolen door 10 Boetieks hotels
#8 of 12
Boutiquehotels geven aan dat de hotelchatbots van Akia uitblinken in het stroomlijnen van de communicatie met gasten, dankzij hun gebruiksgemak en efficiënte klantenservice, zo blijkt uit geverifieerde beoordelingen op HotelTechReport. Deze functies worden met name gewaardeerd voor het verbeteren van de interactie met gasten en de operationele efficiëntie in boutiquehotels.
Beste Hotel Chatbots voor Merkhotels 95% aanbevolen door 10 Merkhotels hotels
#7 of 9
Hotelketens geven aan dat Akia's hotelchatbots hoog scoren in geverifieerde reviews op HotelTechReport vanwege hun efficiënte tekstgebaseerde communicatie en naadloze integratie met bestaande systemen. De chatbots stroomlijnen bovendien de in- en uitcheckprocessen, wat de gasttevredenheid en de operationele productiviteit verhoogt.
Beste Hotel Chatbots voor Resorts 100% aanbevolen door 16 Resorts hotels
#7 of 10
Resorthotels geven aan dat de hotelchatbots van Akia, zoals blijkt uit geverifieerde recensies op HotelTechReport, de efficiëntie verhogen door gestroomlijnde communicatie, contactloos inchecken ondersteunen voor een betere gastervaring en realtime coördinatie tussen medewerkers mogelijk maken. Deze functies worden door resorthotels met name gewaardeerd vanwege het operationele gemak.
By region
Beste Hotel Chatbots voor hotels in Noord-Amerika 95% aanbevolen door 32 hotels in Noord-Amerika
#4 of 7
Hotels in Noord-Afrika geven aan dat de hotelchatbots van Akia de communicatie met gasten verbeteren en de bedrijfsvoering stroomlijnen, zo blijkt uit geverifieerde beoordelingen op HotelTechReport. Ze benadrukken het gebruiksgemak van het systeem, de mogelijkheid tot contactloos inchecken en de efficiëntie bij het oplossen van problemen, wat cruciaal is voor de horeca in Noord-Afrika.
By country
Beste Hotel Chatbots voor hotels in United States 94% aanbevolen door 29 hotels in United States
#3 of 7
Volgens geverifieerde beoordelingen op HotelTechReport geven hotels in de VS aan dat de hotelchatbots van Akia efficiënte gastcommunicatie en naadloze integratie met hotelmanagementsystemen mogelijk maken. Bovendien ondersteunt het platform contactloos inchecken, wat de operationele efficiëntie en gasttevredenheid in de VS verbetert.

Gratis Account Aanmaken

Sluit je aan bij meer dan 1,5M hoteliers die datagestuurde beslissingen nemen

OF
Heb je al een account? Inloggen

Door verder te gaan ga je akkoord met onze Servicevoorwaarden en Privacybeleid

Wat is Akia?

Opgericht in 2019 | Hoofdkantoor in Menlo Park (United States) | 5 medewerkers
Akia Web Chat is een robuust gastcommunicatieplatform dat is ontworpen om interacties tussen hoteliers en hun gasten te stroomlijnen. Het maakt realtime berichten mogelijk, zodat potentiële gasten direct antwoord op hun vragen kunnen krijgen terwijl ze op de website van het hotel surfen, waardoor de kans op directe boekingen toeneemt. Het platform faciliteert contactloze check-ins en geautomatiseerde reacties, waardoor de gasttevredenheid en operationele efficiëntie worden verbeterd. Akia biedt naadloze overgangen van webchat naar sms-berichten en zorgt ervoor dat het gesprek doorgaat, zelfs als de gast de website verlaat. Deze dynamische communicatietool past moeiteloos in bestaande hotelactiviteiten, optimaliseert de toewijzing van middelen en verbetert de algehele gastervaring door efficiënte en continue betrokkenheid.

Aangedreven door AI

Deze beschrijving is gegenereerd door AI die de volgende bronnen analyseerde om een beschrijving van Akia producten, functies en mogelijkheden samen te vatten. Door gebruik te maken van door de gebruiker gegenereerde geverifieerde gegevensbronnen kunnen we een nuttigere en realistischere beschrijving voor hoteliers genereren, vrij van verkooppromotie en overdrijving.

Bronnen

Geverifieerde hotelierbeoordelingen

Geverifieerde deskundige aanbevelingen

Beschrijving verstrekt door Akia

Veelgestelde vragen

Mogelijkheden

Start proactief gesprekken met uw klanten

Houd bezoekers naadloos bij

Houd het gesprek gaande

Functies

Berichten en communicatie

4/5 features

Boekingen & Reserveringen

4/5 features

Berichtenkanalen

4/5 features

Werkstroomautomatisering

4/5 features

Conciërgediensten

4/5 features

Samenvatting van beoordelingen van Akia

4.7
Uitstekend
Ease of Use
4.8/5
Klantenservice
4.8/5
ROI
4.6/5
Implementatie
4.4/5

Aanbevolen door

Prestaties

Trendproduct

De trendingscore van deze leverancier stijgt, Akia Web Chat is het #11 meest trending product in de Hotelchatbots categorie (van 36) en het #653 meest trending product in het algemeen in het wereldwijde hoteltechnologie-ecosysteem. HTR beoordeelt de realtime activiteit van de leverancier op de markt om kopers een idee te geven of een product aan momentum wint

Leer meer
Gecertificeerde Ondersteuning

Akia’s klantondersteuningsprocessen zijn nog niet geverifieerd door Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificaat van excellentie

Deze leverancier voldoet niet aan de minimumcriteria voor het Certificaat van uitmuntendheid dat wordt toegekend aan leveranciers die een voorbeeld zijn van transparante culturen en die sterk worden aanbevolen door hun klanten. Raadpleeg het helpcentrum voor meer informatie.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
27 HT Scoren

Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Prijzen van Akia

Prijzen beschikbaar op aanvraag

Akia heeft ervoor gekozen om geen algemene prijzen te delen op hun profiel, maar u kunt hieronder een offerte aanvragen. Dit is vaak een indicatie dat prijzen flexibel zijn, dus het is aan te raden om meerdere prijsopgaven te verkrijgen om te onderhandelen.

Hoeveel kamers heeft uw hotel?

Ontvang direct een prijsschatting

Voer het aantal kamers in om direct een prijsschatting voor uw accommodatie te krijgen

No matching results

1

Succesverhalen

4

Referenties

15

Uitgelichte klanten

Meer Producten door Akia

https://assets.hoteltechreport.com/images/fae2bf21-10c9-4d34-b8bd-c311b1c124a7-0979516f1a
https://assets.hoteltechreport.com/images/c1fc4e3f-900c-409b-a8d0-656b41003c9c
https://assets.hoteltechreport.com/images/4dfa40ec-845c-4454-9311-3cde7eb7c172
https://assets.hoteltechreport.com/images/fb9b62c0-0785-4870-9bf0-20d3905f7f0f
https://assets.hoteltechreport.com/images/c05f5d27-0383-4041-9d80-ef64d651be70-8bd72dd7f2

Beoordelingen van Akia

Beoordeling Van Hoteliers

Uitstekend
30
Zeer goed
0
Gemiddeld
1
Arm
0
Verschrikkelijk
1

Eigendomsgrootte

  • X-Klein (2)
  • Klein (10)
  • Middelgroot (10)
  • Groot (8)
  • X-Groot (2)

Land

  • United States
    United States
    (29)
  • Canada
    Canada
    (3)

Regio

  • Noord-Amerika
    Noord-Amerika
    (32)
1

Ernstige beperkingen en miscommunicatie - Let goed op het oorspronkelijke contract, geen annuleringsmogelijkheid binnen 30 dagen.

Director of Operations van 10 to 24 kamer Bed & Breakfast & Herberg in New York City (United States)

Geverifieerd
5 maanden geleden
Ze rekenen geen commissie over fooien die bestemd zijn voor het hotelpersoneel, maar wel over eventuele extra diensten die u via hen wilt verkopen.
Country United States
Director of Operations
klein hotel
10

Geweldige service

Guest service Supervisor van 25-49 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Happy Valley-Goose Bay (Canada)

Geverifieerd
3 jaar geleden
Maakt het werk heel gemakkelijk en houdt een sterke verbinding met gasten en alle afdelingen, het is gewoon geweldig.
Country Canada
Guest service Supervisor
klein hotel
10

Zeer eenvoudig te leren en te gebruiken, en klantenondersteuning is altijd beschikbaar om te helpen.

Property Manager van 25-49 kamer Bed & Breakfast & Herberg in West Palm Beach (United States)

Geverifieerd
3 jaar geleden
Problemen oplossen. Snelle berichtenservice. Ik vind het geweldig dat gasten het registratieformulier kunnen ondertekenen voordat ze inchecken in het hotel.
Country United States
Property Manager
klein hotel
10

Geweldige software! Het heeft de interactie van het hotel met gasten een fluitje van een cent gemaakt!

Hotel Manager van 10 to 24 kamer Bed & Breakfast & Herberg in South Lake Tahoe (United States)

Geverifieerd
3 jaar geleden
Ik ben absoluut dol op het gebruik van Akia!!! Het is zo'n levensredder geweest vanaf het incheckproces van de gast tot de communicatie met de gast.
Country United States
Hotel Manager
klein hotel
9

Aki Makkelijk in gebruik

Director of F&B van 200 to 499 kamer Boetiekhotel in San Francisco (United States)

Geverifieerd
3 jaar geleden
Efficiënte en gemakkelijke tool om te communiceren met gasten en collega's. Het personeel leek de tool te waarderen, hoe gemakkelijk het is om te gebruiken en te communiceren met onze gasten.
Country United States
Director of F&B
groot hotel
6

snel contact

Front Desk van 25-49 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Fillmore (United States)

Geverifieerd
3 jaar geleden
Ik vind het leuk dat ik via sms contact met de gast kan opnemen en ik vind het leuk dat het hen vertelt over de uitchecktijd. Ik vind het ook leuk dat ze ons kunnen sms'en wanneer ze de kamer verlaten.
Country United States
Front Desk
klein hotel
9

Geweldige communicatie met gast en personeel

Front Desk Cler van 75-99 kamer Boetiekhotel in Tucson (United States)

Geverifieerd
3 jaar geleden
Het kost me geen tijd om iets met de gast te communiceren. Helpt me als ik moeite heb om iemand te pakken te krijgen. Makkelijke site om te gebruiken.
Country United States
Front Desk Cler
Middelgroot hotel
10

Het is heel gemakkelijk te gebruiken

Guest Service Ambassador van 500+ kamer Bed & Breakfast & Herberg in ホノルル (United States)

Geverifieerd
3 jaar geleden
Ik ben dol op het vooraf gemaakte sms-bericht. We kunnen het gebruiken om dezelfde vragen te beantwoorden en altijd zoveel tijd besparen.
Country United States
Guest Service Ambassador
zeer groot hotel
10

Akia is geweldig voor accommodatie.

General Manager van 100 to 199 kamer Merkhotel in Corpus Christi (United States)

Geverifieerd
3 jaar geleden
Akia doet waar we echt geen tijd voor hebben als het gaat om reserveringen, in- en uitchecken, gastenverblijven, enz. ---Akia's chatbots bieden gastondersteuning en antwoorden gasten wanneer de receptie niet meteen kan antwoorden. Het feit dat de gast kan sms'en en berichten kan sturen en zelfs kan inchecken vanaf zijn mobiele telefoon en d...
Country United States
General Manager
groot hotel
9

Wat is Akia handig

Front Desk van 100 to 199 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Fishkill (United States)

Geverifieerd
3 jaar geleden
contact met gasten via sms kan de communicatie tussen de gast en het bedrijf helpen om notities/belangrijke informatie nauwkeurig op te schrijven en tegenwoordig geven veel mensen de voorkeur aan sms'en.
Country United States
Front Desk
groot hotel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4

Expert Q&A en partneraanbevelingen

Submit Recommendation
Vraag:

Wat doet dit product of deze dienst goed?

Antwoorden:

Hiermee kunnen hoteliers van alle groottes en segmenten hun efficiëntie verhogen door contactloos inchecken en directe communicatie met gasten en personeel via sms mogelijk te maken. Ze zijn een geweldige partner, omdat we ons PMS hebben geïntegreerd, zodat onze klanten hun systeem naadloos kunnen gebruiken.

Vraag:

Wat onderscheidt dit product of deze dienst van de concurrentie?

Antwoorden:

Ik zou zeggen dat de ondersteuning die ze bieden ongeëvenaard is. Wanneer ik iets van hun team nodig heb, kan ik ze bereiken via chat of gewoon een e-mail sturen, en ik krijg heel snel antwoord. Een ander onderscheidend kenmerk van andere "sms-apps" zijn functies zoals de mini-apps waarmee eigendommen merkgebonden registratiekaarten, overeenkomsten, gidsen, etc. kunnen maken.

Vraag:

Als u op basis van uw ervaring met dit product of deze dienst één advies zou mogen geven aan een hotelier die dit product of deze dienst overweegt, wat zou dat dan zijn?

Antwoorden:

Doe je onderzoek. Het is misschien niet het "goedkoopste" systeem, maar kijk zeker naar alle opties die je krijgt als je je aanmeldt voor hun service. En profiteer van hun uitstekende supportteam door een volledige training te volgen en contact met ze op te nemen als je vragen hebt.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 0 adviseren
Aanbevolen door
RecommendationAvatar
Jeff Hebrink VP Sales and Marketing @ rezStream
RecommendationAvatar
Patrick Lomsdalen CEO @ FLEXIPASS
RecommendationAvatar
Jeff Hebrink VP Sales and Marketing @ rezStream
RecommendationAvatar
Patrick Lomsdalen CEO @ FLEXIPASS
Bent u een adviseur of leverancier die aanbeveelt? Akia? Laat een aanbeveling achter

Akia-integraties

Vind geweldige koppelings-apps

No matching results

No matching results

filtering integrations
Bedrijf Functionaliteit
SiteMinder
SiteMinder

93% aanbevolen door 2755 hotels

Kanaalmanagers
Cloudbeds
Cloudbeds

91% aanbevolen door 1845 hotels

Kanaalmanagers
+3 more
Actabl

Deze integratie is nog niet geverifieerd door Akia.

Actabl

92% aanbevolen door 1786 hotels


Little Hotelier
Little Hotelier

93% aanbevolen door 1507 hotels

Hotelmanagementsoftware
Mews
Mews

93% aanbevolen door 777 hotels

Vastgoedbeheersystemen
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

92% aanbevolen door 615 hotels

Vastgoedbeheersystemen
RoomRaccoon
RoomRaccoon

96% aanbevolen door 572 hotels

Hotelmanagementsoftware
WebRezPro
WebRezPro

94% aanbevolen door 247 hotels

Vastgoedbeheersystemen
Stayntouch
Stayntouch

94% aanbevolen door 242 hotels

Vastgoedbeheersystemen
Clock
Clock

95% aanbevolen door 240 hotels

Vastgoedbeheersystemen

Ondersteuning

Niet geverifieerd

Akia heeft zijn klantondersteuningsprocessen nog niet laten certificeren door Hotel Tech Report. We raden u aan tijdens uw demogesprek naar de GCSC-rubriek te verwijzen om er zeker van te zijn dat deze leverancier over sterke processen beschikt om klanten te ondersteunen.

Ondersteuningscertificering bekijken

Helpcentrum Productupdates
Suppo Info Image Green check icon

2026

Meer informatie over de GCSC-certificering

Offerte aanvragen

Reactietijd

Minder dan een dag

Aanbevolen

97%

Geoptimaliseerd voor snelle reactie

Deze leverancier heeft Instant Connect in staat gesteld om uw verzoek snel op te volgen en prijsoffertes op dezelfde dag te leveren.

Leer meer

Nog steeds informatie aan het verzamelen?

Plan een gratis productdemoconsult van 30 minuten in

Plan een gratis demo in

Get recommendation Image
Live

Download de gratis gids

Door op de bovenstaande knop te klikken, erkent u, stemt u ermee in en gaat u akkoord met het volgende: a) Ons Privacybeleid en toestemming geven om kennisgevingen en andere communicatie elektronisch te ontvangen. b) Wij nemen uw privacy serieus. U geeft uitdrukkelijke schriftelijke toestemming voor: Hotel Tech Report om uw informatie te delen met onze partners om contact met u op te nemen via e-mail.

Je gids is verzonden!

Your guide was successfully sent to .


Dutch (NL)
Gebruiksvoorwaarden · Privacybeleid · Nieuwsbrief · Over ons
Copyright © HotelTechReport :jaar

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken