Blader per afdeling, lees beoordelingen, vergelijk producten en ontvang demo's om de beste digitale producten te vinden om uw hotelbedrijf te runnen en te laten groeien
Bronnen
Ontdek talloze gratis bronnen, handleidingen en inzichten om u te helpen uw technische stack te optimaliseren en uw hotel toekomstbestendig te maken
Advies Krijgen
Ontvang gratis advies, inzichten en aanbevelingen om urenlang onderzoek te besparen en de ultieme technologiestack te bouwen
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Ritz Carlton, Nomad Hotels, Marriott & 110 anderen
Bell - Door AI aangedreven productanalist
Ik heb alle productrecensies, aanbevelingen van experts, functies, prijzen, integraties en meer van Akia geanalyseerd om onderstaande samenvatting te maken.
Hotelier zeggen
Hoteliers houden van Akia vanwege de effectieve mogelijkheden voor gastcommunicatie, met name via contactloze check-ins, geautomatiseerde reacties en realtime berichten die de tevredenheid van gasten en de operationele efficiëntie verbeteren. Akia helpt hotels hun omzet te verhogen door de toewijzing van middelen te optimaliseren en de ervaringen van gasten te verbeteren. Er zijn echter gebieden voor verbetering, zoals de nauwkeurigheid van de chatbot, creditcardverwerking en verbeteringen van de gebruikersinterface voor een naadlozere integratie met andere systemen.
Ritz Carlton, Nomad Hotels, Marriott & 110 anderen
Kleine hotels geven aan dat de hotelchatbots van Akia, ondersteund door geverifieerde beoordelingen op HotelTechReport, helpen bij het verbeteren van de communicatie met gasten, het optimaliseren van het incheckproces en het verhogen van de operationele efficiëntie. Ze waarderen functies zoals intuïtieve berichten, gebruiksvriendelijke interfaces en gestroomlijnde interacties met gasten, wat bijdraagt aan hun hoge ranking onder kleine hotels.
#8 of 13
Beste Hotel Chatbots voor Middelgroot hotels
99% aanbevolen door 17 Middelgroot hotels
Middelgrote hotels geven aan dat de hotelchatbots van Akia de communicatie stroomlijnen, de gasttevredenheid verhogen en contactloos inchecken mogelijk maken, zo blijkt uit geverifieerde beoordelingen van HotelTechReport. Terugkerende sterke punten zijn onder meer efficiënte gastcommunicatie, tijdbesparende processen en de mogelijkheid om verzoeken snel af te handelen.
Beste Hotel Chatbots voor Klein hotels
87% aanbevolen door 10 Klein hotels
#5of 9
Kleine hotels geven aan dat de hotelchatbots van Akia, ondersteund door geverifieerde beoordelingen op HotelTechReport, helpen bij het verbeteren van de communicatie met gasten, het optimaliseren van het incheckproces en het verhogen van de operationele efficiëntie. Ze waarderen functies zoals intuïtieve berichten, gebruiksvriendelijke interfaces en gestroomlijnde interacties met gasten, wat bijdraagt aan hun hoge ranking onder kleine hotels.
Beste Hotel Chatbots voor Middelgroot hotels
99% aanbevolen door 17 Middelgroot hotels
#8of 13
Middelgrote hotels geven aan dat de hotelchatbots van Akia de communicatie stroomlijnen, de gasttevredenheid verhogen en contactloos inchecken mogelijk maken, zo blijkt uit geverifieerde beoordelingen van HotelTechReport. Terugkerende sterke punten zijn onder meer efficiënte gastcommunicatie, tijdbesparende processen en de mogelijkheid om verzoeken snel af te handelen.
By type
#8 of 12
Beste Hotel Chatbots voor Luxehotels
91% aanbevolen door 11 Luxehotels hotels
Luxehotels geven aan dat de hotelchatbots van Akia zich onderscheiden door hun efficiënte gastcommunicatie, gebruiksvriendelijke interface en snelle probleemoplossing, zo blijkt uit geverifieerde beoordelingen op HotelTechReport. Deze sterke punten zijn essentieel voor het handhaven van hoge standaarden in de luxe hotelbranche.
#6 of 8
Beste Hotel Chatbots voor Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice
89% aanbevolen door 8 Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice hotels
Hotels met appartementen voor langdurig verblijf en hotelservice geven aan dat de hotelchatbots van Akia de communicatie met gasten effectief stroomlijnen en de servicekwaliteit verbeteren, gebaseerd op geverifieerde beoordelingen van HotelTechReport. Terugkerende sterke punten zijn onder meer gebruiksgemak, automatisering van routinetaken en verbeterde gastbetrokkenheid door snelle reacties.
#10 of 11
Beste Hotel Chatbots voor Luchthaven-/conferentiehotels
100% aanbevolen door 6 Luchthaven-/conferentiehotels hotels
Conferentiehotels geven aan dat Akia's Hotel Chatbot uitblinkt dankzij geverifieerde recensies op HotelTechReport, waarin de chatbot de naadloze communicatie met gasten, efficiënte incheckprocessen en de mogelijkheid om feedback van gasten vóór vertrek te verzamelen benadrukt. Dit alles is essentieel voor het verbeteren van de bedrijfsvoering en de servicekwaliteit in conferentieomgevingen.
#5 of 9
Beste Hotel Chatbots voor Beperkte service en budgethotels
96% aanbevolen door 17 Beperkte service en budgethotels hotels
Hotels met een beperkt serviceaanbod en een budgetprijs geven aan dat de hotelchatbots van Akia de communicatie met gasten stroomlijnen en de efficiëntie verhogen door contactloos inchecken mogelijk te maken, antwoorden op veelgestelde vragen te automatiseren en personeel op de hoogte te houden van de behoeften van gasten, aldus geverifieerde beoordelingen van HotelTechReport. Deze mogelijkheden verbeteren de dienstverlening en de operationele productiviteit.
#7 of 11
Beste Hotel Chatbots voor Bed & Breakfast en herbergen
92% aanbevolen door 18 Bed & Breakfast en herbergen hotels
Bed & Breakfast-hotels geven aan dat de hotelchatbots van Akia, volgens geverifieerde beoordelingen op HotelTechReport, de communicatie met gasten verbeteren door middel van effectieve tekstberichten en efficiënte contactloze check-ins mogelijk maken. Het platform wordt geprezen om zijn gebruiksvriendelijke interface en integratie met reserveringssystemen, waarmee het inspeelt op de behoeften van bed & breakfast-hotels.
#8 of 12
Beste Hotel Chatbots voor Boetieks
89% aanbevolen door 10 Boetieks hotels
Boutiquehotels geven aan dat de hotelchatbots van Akia uitblinken in het stroomlijnen van de communicatie met gasten, dankzij hun gebruiksgemak en efficiënte klantenservice, zo blijkt uit geverifieerde beoordelingen op HotelTechReport. Deze functies worden met name gewaardeerd voor het verbeteren van de interactie met gasten en de operationele efficiëntie in boutiquehotels.
#7 of 9
Beste Hotel Chatbots voor Merkhotels
95% aanbevolen door 10 Merkhotels hotels
Hotelketens geven aan dat Akia's hotelchatbots hoog scoren in geverifieerde reviews op HotelTechReport vanwege hun efficiënte tekstgebaseerde communicatie en naadloze integratie met bestaande systemen. De chatbots stroomlijnen bovendien de in- en uitcheckprocessen, wat de gasttevredenheid en de operationele productiviteit verhoogt.
#7 of 10
Beste Hotel Chatbots voor Resorts
100% aanbevolen door 16 Resorts hotels
Resorthotels geven aan dat de hotelchatbots van Akia, zoals blijkt uit geverifieerde recensies op HotelTechReport, de efficiëntie verhogen door gestroomlijnde communicatie, contactloos inchecken ondersteunen voor een betere gastervaring en realtime coördinatie tussen medewerkers mogelijk maken. Deze functies worden door resorthotels met name gewaardeerd vanwege het operationele gemak.
Beste Hotel Chatbots voor Luxehotels
91% aanbevolen door 11 Luxehotels hotels
#8of 12
Luxehotels geven aan dat de hotelchatbots van Akia zich onderscheiden door hun efficiënte gastcommunicatie, gebruiksvriendelijke interface en snelle probleemoplossing, zo blijkt uit geverifieerde beoordelingen op HotelTechReport. Deze sterke punten zijn essentieel voor het handhaven van hoge standaarden in de luxe hotelbranche.
Beste Hotel Chatbots voor Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice
89% aanbevolen door 8 Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice hotels
#6of 8
Hotels met appartementen voor langdurig verblijf en hotelservice geven aan dat de hotelchatbots van Akia de communicatie met gasten effectief stroomlijnen en de servicekwaliteit verbeteren, gebaseerd op geverifieerde beoordelingen van HotelTechReport. Terugkerende sterke punten zijn onder meer gebruiksgemak, automatisering van routinetaken en verbeterde gastbetrokkenheid door snelle reacties.
Beste Hotel Chatbots voor Luchthaven-/conferentiehotels
100% aanbevolen door 6 Luchthaven-/conferentiehotels hotels
#10of 11
Conferentiehotels geven aan dat Akia's Hotel Chatbot uitblinkt dankzij geverifieerde recensies op HotelTechReport, waarin de chatbot de naadloze communicatie met gasten, efficiënte incheckprocessen en de mogelijkheid om feedback van gasten vóór vertrek te verzamelen benadrukt. Dit alles is essentieel voor het verbeteren van de bedrijfsvoering en de servicekwaliteit in conferentieomgevingen.
Beste Hotel Chatbots voor Beperkte service en budgethotels
96% aanbevolen door 17 Beperkte service en budgethotels hotels
#5of 9
Hotels met een beperkt serviceaanbod en een budgetprijs geven aan dat de hotelchatbots van Akia de communicatie met gasten stroomlijnen en de efficiëntie verhogen door contactloos inchecken mogelijk te maken, antwoorden op veelgestelde vragen te automatiseren en personeel op de hoogte te houden van de behoeften van gasten, aldus geverifieerde beoordelingen van HotelTechReport. Deze mogelijkheden verbeteren de dienstverlening en de operationele productiviteit.
Beste Hotel Chatbots voor Bed & Breakfast en herbergen
92% aanbevolen door 18 Bed & Breakfast en herbergen hotels
#7of 11
Bed & Breakfast-hotels geven aan dat de hotelchatbots van Akia, volgens geverifieerde beoordelingen op HotelTechReport, de communicatie met gasten verbeteren door middel van effectieve tekstberichten en efficiënte contactloze check-ins mogelijk maken. Het platform wordt geprezen om zijn gebruiksvriendelijke interface en integratie met reserveringssystemen, waarmee het inspeelt op de behoeften van bed & breakfast-hotels.
Beste Hotel Chatbots voor Boetieks
89% aanbevolen door 10 Boetieks hotels
#8of 12
Boutiquehotels geven aan dat de hotelchatbots van Akia uitblinken in het stroomlijnen van de communicatie met gasten, dankzij hun gebruiksgemak en efficiënte klantenservice, zo blijkt uit geverifieerde beoordelingen op HotelTechReport. Deze functies worden met name gewaardeerd voor het verbeteren van de interactie met gasten en de operationele efficiëntie in boutiquehotels.
Beste Hotel Chatbots voor Merkhotels
95% aanbevolen door 10 Merkhotels hotels
#7of 9
Hotelketens geven aan dat Akia's hotelchatbots hoog scoren in geverifieerde reviews op HotelTechReport vanwege hun efficiënte tekstgebaseerde communicatie en naadloze integratie met bestaande systemen. De chatbots stroomlijnen bovendien de in- en uitcheckprocessen, wat de gasttevredenheid en de operationele productiviteit verhoogt.
Beste Hotel Chatbots voor Resorts
100% aanbevolen door 16 Resorts hotels
#7of 10
Resorthotels geven aan dat de hotelchatbots van Akia, zoals blijkt uit geverifieerde recensies op HotelTechReport, de efficiëntie verhogen door gestroomlijnde communicatie, contactloos inchecken ondersteunen voor een betere gastervaring en realtime coördinatie tussen medewerkers mogelijk maken. Deze functies worden door resorthotels met name gewaardeerd vanwege het operationele gemak.
By region
#4 of 7
Beste Hotel Chatbots voor hotels in Noord-Amerika
95% aanbevolen door 32 hotels in Noord-Amerika
Hotels in Noord-Afrika geven aan dat de hotelchatbots van Akia de communicatie met gasten verbeteren en de bedrijfsvoering stroomlijnen, zo blijkt uit geverifieerde beoordelingen op HotelTechReport. Ze benadrukken het gebruiksgemak van het systeem, de mogelijkheid tot contactloos inchecken en de efficiëntie bij het oplossen van problemen, wat cruciaal is voor de horeca in Noord-Afrika.
Beste Hotel Chatbots voor hotels in Noord-Amerika
95% aanbevolen door 32 hotels in Noord-Amerika
#4of 7
Hotels in Noord-Afrika geven aan dat de hotelchatbots van Akia de communicatie met gasten verbeteren en de bedrijfsvoering stroomlijnen, zo blijkt uit geverifieerde beoordelingen op HotelTechReport. Ze benadrukken het gebruiksgemak van het systeem, de mogelijkheid tot contactloos inchecken en de efficiëntie bij het oplossen van problemen, wat cruciaal is voor de horeca in Noord-Afrika.
By country
#3 of 7
Beste Hotel Chatbots voor hotels in United States
94% aanbevolen door 29 hotels in United States
Volgens geverifieerde beoordelingen op HotelTechReport geven hotels in de VS aan dat de hotelchatbots van Akia efficiënte gastcommunicatie en naadloze integratie met hotelmanagementsystemen mogelijk maken. Bovendien ondersteunt het platform contactloos inchecken, wat de operationele efficiëntie en gasttevredenheid in de VS verbetert.
Beste Hotel Chatbots voor hotels in United States
94% aanbevolen door 29 hotels in United States
#3of 7
Volgens geverifieerde beoordelingen op HotelTechReport geven hotels in de VS aan dat de hotelchatbots van Akia efficiënte gastcommunicatie en naadloze integratie met hotelmanagementsystemen mogelijk maken. Bovendien ondersteunt het platform contactloos inchecken, wat de operationele efficiëntie en gasttevredenheid in de VS verbetert.
Akia Web Chat Hotel Chatbots Rankings
By size
Akia Web Chat is ranked #5 of 9 for Klein Hotels in Hotel Chatbots10 reviews, 87% recommend
Kleine hotels geven aan dat de hotelchatbots van Akia, ondersteund door geverifieerde beoordelingen op HotelTechReport, helpen bij het verbeteren van de communicatie met gasten, het optimaliseren van het incheckproces en het verhogen van de operationele efficiëntie. Ze waarderen functies zoals intuïtieve berichten, gebruiksvriendelijke interfaces en gestroomlijnde interacties met gasten, wat bijdraagt aan hun hoge ranking onder kleine hotels.
Akia Web Chat is ranked #8 of 13 for Middelgroot Hotels in Hotel Chatbots17 reviews, 99% recommend
Middelgrote hotels geven aan dat de hotelchatbots van Akia de communicatie stroomlijnen, de gasttevredenheid verhogen en contactloos inchecken mogelijk maken, zo blijkt uit geverifieerde beoordelingen van HotelTechReport. Terugkerende sterke punten zijn onder meer efficiënte gastcommunicatie, tijdbesparende processen en de mogelijkheid om verzoeken snel af te handelen.
By type
Akia Web Chat is ranked #8 of 12 for Luxehotels in Hotel Chatbots11 reviews, 91% recommend
Luxehotels geven aan dat de hotelchatbots van Akia zich onderscheiden door hun efficiënte gastcommunicatie, gebruiksvriendelijke interface en snelle probleemoplossing, zo blijkt uit geverifieerde beoordelingen op HotelTechReport. Deze sterke punten zijn essentieel voor het handhaven van hoge standaarden in de luxe hotelbranche.
Akia Web Chat is ranked #6 of 8 for Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice in Hotel Chatbots8 reviews, 89% recommend
Hotels met appartementen voor langdurig verblijf en hotelservice geven aan dat de hotelchatbots van Akia de communicatie met gasten effectief stroomlijnen en de servicekwaliteit verbeteren, gebaseerd op geverifieerde beoordelingen van HotelTechReport. Terugkerende sterke punten zijn onder meer gebruiksgemak, automatisering van routinetaken en verbeterde gastbetrokkenheid door snelle reacties.
Akia Web Chat is ranked #10 of 11 for Luchthaven-/conferentiehotels in Hotel Chatbots6 reviews, 100% recommend
Conferentiehotels geven aan dat Akia's Hotel Chatbot uitblinkt dankzij geverifieerde recensies op HotelTechReport, waarin de chatbot de naadloze communicatie met gasten, efficiënte incheckprocessen en de mogelijkheid om feedback van gasten vóór vertrek te verzamelen benadrukt. Dit alles is essentieel voor het verbeteren van de bedrijfsvoering en de servicekwaliteit in conferentieomgevingen.
Akia Web Chat is ranked #5 of 9 for Beperkte service en budgethotels in Hotel Chatbots17 reviews, 96% recommend
Hotels met een beperkt serviceaanbod en een budgetprijs geven aan dat de hotelchatbots van Akia de communicatie met gasten stroomlijnen en de efficiëntie verhogen door contactloos inchecken mogelijk te maken, antwoorden op veelgestelde vragen te automatiseren en personeel op de hoogte te houden van de behoeften van gasten, aldus geverifieerde beoordelingen van HotelTechReport. Deze mogelijkheden verbeteren de dienstverlening en de operationele productiviteit.
Akia Web Chat is ranked #7 of 11 for Bed & Breakfast en herbergen in Hotel Chatbots18 reviews, 92% recommend
Bed & Breakfast-hotels geven aan dat de hotelchatbots van Akia, volgens geverifieerde beoordelingen op HotelTechReport, de communicatie met gasten verbeteren door middel van effectieve tekstberichten en efficiënte contactloze check-ins mogelijk maken. Het platform wordt geprezen om zijn gebruiksvriendelijke interface en integratie met reserveringssystemen, waarmee het inspeelt op de behoeften van bed & breakfast-hotels.
Akia Web Chat is ranked #8 of 12 for Boetieks in Hotel Chatbots10 reviews, 89% recommend
Boutiquehotels geven aan dat de hotelchatbots van Akia uitblinken in het stroomlijnen van de communicatie met gasten, dankzij hun gebruiksgemak en efficiënte klantenservice, zo blijkt uit geverifieerde beoordelingen op HotelTechReport. Deze functies worden met name gewaardeerd voor het verbeteren van de interactie met gasten en de operationele efficiëntie in boutiquehotels.
Akia Web Chat is ranked #7 of 9 for Merkhotels in Hotel Chatbots10 reviews, 95% recommend
Hotelketens geven aan dat Akia's hotelchatbots hoog scoren in geverifieerde reviews op HotelTechReport vanwege hun efficiënte tekstgebaseerde communicatie en naadloze integratie met bestaande systemen. De chatbots stroomlijnen bovendien de in- en uitcheckprocessen, wat de gasttevredenheid en de operationele productiviteit verhoogt.
Akia Web Chat is ranked #7 of 10 for Resorts in Hotel Chatbots16 reviews, 100% recommend
Resorthotels geven aan dat de hotelchatbots van Akia, zoals blijkt uit geverifieerde recensies op HotelTechReport, de efficiëntie verhogen door gestroomlijnde communicatie, contactloos inchecken ondersteunen voor een betere gastervaring en realtime coördinatie tussen medewerkers mogelijk maken. Deze functies worden door resorthotels met name gewaardeerd vanwege het operationele gemak.
By region
Akia Web Chat is ranked #4 of 7 for hotels in Noord-Amerika in Hotel Chatbots32 reviews, 95% recommend
Hotels in Noord-Afrika geven aan dat de hotelchatbots van Akia de communicatie met gasten verbeteren en de bedrijfsvoering stroomlijnen, zo blijkt uit geverifieerde beoordelingen op HotelTechReport. Ze benadrukken het gebruiksgemak van het systeem, de mogelijkheid tot contactloos inchecken en de efficiëntie bij het oplossen van problemen, wat cruciaal is voor de horeca in Noord-Afrika.
By country
Akia Web Chat is ranked #3 of 7 for hotels in United States in Hotel Chatbots29 reviews, 94% recommend
Volgens geverifieerde beoordelingen op HotelTechReport geven hotels in de VS aan dat de hotelchatbots van Akia efficiënte gastcommunicatie en naadloze integratie met hotelmanagementsystemen mogelijk maken. Bovendien ondersteunt het platform contactloos inchecken, wat de operationele efficiëntie en gasttevredenheid in de VS verbetert.
Gratis Account Aanmaken
Sluit je aan bij meer dan 1,5M hoteliers die datagestuurde beslissingen nemen
Volledige rankingsKrijg toegang tot volledige rankings op basis van geverifieerde beoordelingen van echte hoteliers om weloverwogen beslissingen te nemen.
AI-samenvattingen en inzichtenOntvang AI-gestuurde samenvattingen van beoordelingen en belangrijke verschillen om uren onderzoek te besparen.
Prijsoffertes vergelijkenVerzamel gepersonaliseerde offertes van meerdere leveranciers en vergelijk ze naast elkaar met één klik.
Gratis tech-stack auditAnalyseer je huidige hotel tech-stack om hiaten, overtolligheden en optimalisatiemogelijkheden te identificeren.
Vertrouwd door meer dan 1,5m hoteliers van de meest innovatieve hotelmerken ter wereld
Wat is Akia?
Opgericht in 2019 | Hoofdkantoor in Menlo Park (United States) | 5 medewerkers
Akia Web Chat is een robuust gastcommunicatieplatform dat is ontworpen om interacties tussen hoteliers en hun gasten te stroomlijnen. Het maakt realtime berichten mogelijk, zodat potentiële gasten direct antwoord op hun vragen kunnen krijgen terwijl ze op de website van het hotel surfen, waardoor de kans op directe boekingen toeneemt. Het platform faciliteert contactloze check-ins en geautomatiseerde reacties, waardoor de gasttevredenheid en operationele efficiëntie worden verbeterd. Akia biedt naadloze overgangen van webchat naar sms-berichten en zorgt ervoor dat het gesprek doorgaat, zelfs als de gast de website verlaat. Deze dynamische communicatietool past moeiteloos in bestaande hotelactiviteiten, optimaliseert de toewijzing van middelen en verbetert de algehele gastervaring door efficiënte en continue betrokkenheid.
Deze beschrijving is gegenereerd door AI die de volgende bronnen analyseerde om een beschrijving van Akia producten, functies en mogelijkheden samen te vatten. Door gebruik te maken van door de gebruiker gegenereerde geverifieerde gegevensbronnen kunnen we een nuttigere en realistischere beschrijving voor hoteliers genereren, vrij van verkooppromotie en overdrijving.
Bronnen
Geverifieerde hotelierbeoordelingen
Wij analyseren alle geverifieerde productbeoordelingen om te begrijpen en samen te vatten wat echte gebruikers/hoteliers over het product zeggen. Zo kunnen we kopers een nauwkeuriger en relevantere beschrijving bieden dan alleen wat leveranciers bieden.
Wij analyseren aanbevelingen van experts uit de sector. Zij vragen ons om de meest waardevolle kenmerken en mogelijkheden van het product te beschrijven, evenals de belangrijkste onderscheidende kenmerken en voor welke soorten hotels het product het beste werkt. Zo verkrijgen we unieke inzichten en perspectieven voor kopers.
Hoewel het belangrijk is om analyses van geverifieerde gebruikersrecensies en experts uit de sector te verwerken om evenwichtigere content te creëren, kan de manier waarop een leverancier zijn algehele bedrijf en visie beschrijft, ook licht werpen op zijn unieke perspectief of manier van zakendoen. Daarom verwerkt de AI deze informatie ook om meer context te bieden en een beeld te schetsen van wat het bedrijf zegt ten opzichte van wat gebruikers en experts uit de sector zeggen.
:Beschrijving van de opgegeven bedrijfsnaam:
"Met Akia Web Chat kunt u de kans vergroten dat gasten rechtstreeks op uw website boeken door hen een live communicatiekanaal te geven. Help browsende gasten gerust te stellen door hun vragen direct op uw website te beantwoorden. Zie wanneer uw potentiële gast actief aan het browsen is, of wanneer ze terugkomen voor een andere sessie. En alleen omdat de gast uw website heeft verlaten, betekent niet dat het gesprek stopt - u kunt het gesprek overzetten naar sms-berichten."
Bed & Breakfast en herbergen
92%
aanbevolen door
18
Bed & Breakfast en herbergen
Beperkte service en budgethotels
96%
aanbevolen door
17
Beperkte service en budgethotels
Resorts
100%
aanbevolen door
16
Resorts
Luxehotels
91%
aanbevolen door
11
Luxehotels
Merkhotels
95%
aanbevolen door
10
Merkhotels
Boetieks
89%
aanbevolen door
10
Boetieks
Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice
89%
aanbevolen door
8
Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice
Luchthaven-/conferentiehotels
100%
aanbevolen door
6
Luchthaven-/conferentiehotels
Hotels in het centrum
100%
aanbevolen door
4
Hotels in het centrum
Motels
88%
aanbevolen door
4
Motels
Hostels
100%
aanbevolen door
1
Hostels
Camperplaatsen en kampeerterreinen
100%
aanbevolen door
1
Camperplaatsen en kampeerterreinen
Vakantiehuizen en villa's
100%
aanbevolen door
1
Vakantiehuizen en villa's
Prestaties
Trendproduct
De trendingscore van deze leverancier stijgt, Akia Web Chat is het #11 meest trending product in de Hotelchatbots categorie (van 36) en het #653 meest trending product in het algemeen in het wereldwijde hoteltechnologie-ecosysteem. HTR beoordeelt de realtime activiteit van de leverancier op de markt om kopers een idee te geven of een product aan momentum wint
Deze leverancier voldoet niet aan de minimumcriteria voor het Certificaat van uitmuntendheid dat wordt toegekend aan leveranciers die een voorbeeld zijn van transparante culturen en die sterk worden aanbevolen door hun klanten. Raadpleeg het helpcentrum voor meer informatie.
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Akia heeft ervoor gekozen om geen algemene prijzen te delen op hun profiel, maar u kunt hieronder een offerte aanvragen. Dit is vaak een indicatie dat prijzen flexibel zijn, dus het is aan te raden om meerdere prijsopgaven te verkrijgen om te onderhandelen.
Hoeveel kamers heeft uw hotel?
Ontvang direct een prijsschatting
Voer het aantal kamers in om direct een prijsschatting voor uw accommodatie te krijgen
"We bieden onze gasten graag een verscheidenheid aan leuke ervaringen tijdens hun verblijf en Akia heeft dat toegankelijker gemaakt voor onze gasten. Met de digitale inschrijfformulieren kunnen we gemakkelijk de aanwezigheid van gasten en de betaling voor de activiteiten bijhouden."
Yurgen Hohmeyer
Owner @
Lake Clear Lodge & Retreat
"We gebruiken overeenkomsten voor Akia om digitale afstandsverklaringen van aansprakelijkheid voor verhuur van apparatuur naar onze gasten te sturen. Dit is erg handig voor ons, vooral in onze hoogseizoenen wanneer er veel vraag is naar onze verhuurapparatuur."
Alexander Mourelatos
General Manager @
Mourelatos Lakeshore Resort
"Akia heeft een revolutie teweeggebracht in de manier waarop we prioriteit geven aan klantenservice. De onmiddellijke, digitale respons heeft overweldigende steun gekregen van mijn personeel en gasten. Zowel de mobiele als de desktop-apps zijn eenvoudig te gebruiken, integreren goed met onze activiteiten en geven ons directe toegang tot onze gasten, waardoor we kunnen profiteren van een nieuw niveau van uitmuntendheid in gastvrijheid."
Benjamin Gray
General Manager @
The Bellmoor Inn & Spa
"Momenteel vragen we onze gasten om voor aankomst een vragenlijst voor gezondheidsscreening in te vullen tijdens de registratie via sms. Zodra de screening is voltooid, informeert Akia ons en bereiden we de gasten voor op een temperatuurscreening bij binnenkomst. Akia helpt ons ervoor te zorgen dat we een veilige omgeving bieden voor iedereen om te bezoeken en van te genieten."
Sandra Miller
Director of Sales and Marketing @
Glen Ivy Hot Springs
Akia is een sms-platform dat is ontworpen om hotels te helpen hun reputatie te vergroten, de gastervaringen te verbeteren en meer inkomsten te genereren. Door dit zeer boeiende kanaal te gebruiken, hebben accommodaties toegang tot serviceherstel, beoordelingsbeheer en contactloze tooling om hun strategieën voor gastervaringen te stroomlijnen.
Stroomlijn nieuwe contactloze operaties en gastcommunicatie met de eersteklas sms-oplossing voor hotels. Akia biedt onbeperkte digitale registratiekaarten, integreert binnen enkele uren met de meeste PMS.
Met Akia Web Chat kunt u de kans vergroten dat gasten rechtstreeks op uw website boeken door hen een live communicatiekanaal te geven. Help browsende gasten gerust te stellen door hun vragen direct op uw website te beantwoorden. Zie wanneer uw potentiële gast actief aan het browsen is, of wanneer ze terugkomen voor een andere sessie. En alleen omdat de gast uw website heeft verlaten, betekent niet dat het gesprek stopt - u kunt het gesprek overzetten naar sms-berichten.
Teamchat stroomlijnt hotelcommunicatie om snellere resultaten voor gasten te realiseren. U kunt snel berichten sturen of foto's maken van zaken die aandacht nodig hebben van de relevante afdelingen. Communiceer gemakkelijk onderweg met onze mobiele app en blijf altijd op de hoogte.
Introducing the Akia Marketing Suite: a comprehensive platform that seamlessly integrates email and SMS marketing with your property's management system, empowering you to connect with guests like never before. Designed for busy hospitality teams, this all-in-one solution simplifies guest communication and fosters loyalty, encouraging direct bookings.
5.0
(1 BEOORDELINGEN)
Beoordelingen van Akia
Beoordeling Van Hoteliers
Uitstekend
30
Zeer goed
0
Gemiddeld
1
Arm
0
Verschrikkelijk
1
Eigendomsgrootte
X-Klein
(2)
Klein
(10)
Middelgroot
(10)
Groot
(8)
X-Groot
(2)
Land
United States
United States
(29)
Canada
Canada
(3)
Regio
Noord-Amerika
Noord-Amerika
(32)
Eigendomsgrootte
X-Klein
(2)
Klein
(10)
Middelgroot
(10)
Groot
(8)
X-Groot
(2)
Land
United States
United States
(29)
Canada
Canada
(3)
Regio
Noord-Amerika
Noord-Amerika
(32)
Door Product
Software voor gastenberichten
Software voor gastenberichten
(121)
Contactloos inchecken
Contactloos inchecken
(42)
Hotelchatbots
Hotelchatbots
(32)
Hulpmiddelen voor samenwerking tussen medewerkers
Hulpmiddelen voor samenwerking tussen medewerkers
(23)
Hotel CRM & E-mailmarketing
Hotel CRM & E-mailmarketing
(1)
Wereldwijde dataset scannen om uw resultaten te personaliseren
Op zoek naar specifieke informatie?
Searching 32 reviews
1
Ernstige beperkingen en miscommunicatie - Let goed op het oorspronkelijke contract, geen annuleringsmogelijkheid binnen 30 dagen.
Director of Operations
van
10 to 24 kamer
Bed & Breakfast & Herberg
in
New York City
(United States)
Ze rekenen geen commissie over fooien die bestemd zijn voor het hotelpersoneel, maar wel over eventuele extra diensten die u via hen wilt verkopen.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
De communicatie met gasten is erg traag en beperkt. Airbnb-berichten worden vaak pas na enkele minuten geüpload naar Akia en er is ook geen integratie met de gastenberichtenfunctie van Booking.com of Expedia. Het instellen van WhatsApp is erg ingewikkeld en ik heb het bedrijf meerdere keren om hulp moeten vragen. Het versturen van berichten is beperkt met een lage tekenlimiet en er is geen optie om twee berichten tegelijk te versturen. De slimme reviewfunctie is beperkt, waardoor we niet alle links voor onze reviews kunnen indienen. We kunnen geen adressen uploaden naar ons klantprofiel en er is geen manier om onze eigen variabelen en berichten in mini-apps aan te maken. De links zien er verdacht uit, alsof ze van een of andere oplichterij afkomstig zijn. Taken en e-mails integreren niet met ons property management systeem of het hoofd-e-mailadres van het hotel, wat een dubieuze indruk wekt. De chatbot op de website is saai en laat gasten niet weten dat ze met een medewerker van de receptie kunnen praten. ID's kunnen niet zonder extra kosten worden geüpload. Voor veel functies moet extra betaald worden en de aanpassingsmogelijkheden zijn zeer beperkt. Het beëindigen van onze samenwerking met Akia was problematisch; We werden gedwongen om een heel jaar binnen te blijven, en er waren problemen met de communicatie over de einddatum van het contract, die misleidend aanvoelde. Over het algemeen is de ervaring met Akia niet geweldig geweest, met veel beperkingen en complicaties die het moeilijk maakten om effectief met gasten te communiceren. Juridische disclaimer: Deze recensie weerspiegelt mijn persoonlijke mening en persoonlijke ervaring met de software op de datum van schrijven. Alle uitspraken zijn subjectieve beoordelingen en zijn niet bedoeld als feitelijke verklaringen. Ik ben niet verbonden aan, gesponsord door of betaald door het bedrijf. Deze recensie is uitsluitend bedoeld ter informatie en anderen kunnen andere ervaringen hebben.
0.5
Verschrikkelijk
Ease of Use
1.0/5
Klantenservice
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementatie
1.0/5
Ze rekenen geen commissie over fooien die bestemd zijn voor het hotelpersoneel, maar wel over eventuele extra diensten die u via hen wilt verkopen.
Problemen oplossen. Snelle berichtenservice. Ik vind het geweldig dat gasten het registratieformulier kunnen ondertekenen voordat ze inchecken in het hotel.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Ik wou dat ik een melding kon krijgen via e-mail/sms, of een eenvoudige melding wanneer er een nieuw bericht in de inbox is.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
N/A
Implementatie
5.0/5
Problemen oplossen. Snelle berichtenservice. Ik vind het geweldig dat gasten het registratieformulier kunnen ondertekenen voordat ze inchecken in het hotel.
Ik ben absoluut dol op het gebruik van Akia!!! Het is zo'n levensredder geweest vanaf het incheckproces van de gast tot de communicatie met de gast.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
De automatische reacties. Soms reageert het automatisch op het verkeerde antwoord, dus het slaat nergens op voor de gast, dus ik heb de gast moeten laten weten of het automatische antwoord geen zin heeft om alsjeblieft opnieuw iets te sturen om het systeem me te laten pingen.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5
Ik ben absoluut dol op het gebruik van Akia!!! Het is zo'n levensredder geweest vanaf het incheckproces van de gast tot de communicatie met de gast.
Efficiënte en gemakkelijke tool om te communiceren met gasten en collega's. Het personeel leek de tool te waarderen, hoe gemakkelijk het is om te gebruiken en te communiceren met onze gasten.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Niet veel, meer personeelstraining en demovideo om aan ons personeel te laten zien over de Akia. Personeel betrokken houden en binnenhalen.
4.5
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5
Efficiënte en gemakkelijke tool om te communiceren met gasten en collega's. Het personeel leek de tool te waarderen, hoe gemakkelijk het is om te gebruiken en te communiceren met onze gasten.
Ik vind het leuk dat ik via sms contact met de gast kan opnemen en ik vind het leuk dat het hen vertelt over de uitchecktijd. Ik vind het ook leuk dat ze ons kunnen sms'en wanneer ze de kamer verlaten.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Ik denk dat het opstellen van een sms-bericht kan worden verbeterd door een plusteken met een enkele knop te bieden, zoals een telefoon. Het zou handiger zijn om het in de rechterbovenhoek te hebben.
3.0
Gemiddeld
Ease of Use
4.0/5
Klantenservice
4.0/5
ROI
3.0/5
Implementatie
3.0/5
Ik vind het leuk dat ik via sms contact met de gast kan opnemen en ik vind het leuk dat het hen vertelt over de uitchecktijd. Ik vind het ook leuk dat ze ons kunnen sms'en wanneer ze de kamer verlaten.
Het kost me geen tijd om iets met de gast te communiceren. Helpt me als ik moeite heb om iemand te pakken te krijgen. Makkelijke site om te gebruiken.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Het enige probleem waar ik persoonlijk mee te maken heb, is dat ik alle informatie van de gast opnieuw moet invoeren, in plaats van al in het bestand te staan.
4.5
Uitstekend
Ease of Use
4.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
N/A
Implementatie
4.0/5
Het kost me geen tijd om iets met de gast te communiceren. Helpt me als ik moeite heb om iemand te pakken te krijgen. Makkelijke site om te gebruiken.
Akia doet waar we echt geen tijd voor hebben als het gaat om reserveringen, in- en uitchecken, gastenverblijven, enz. ---Akia's chatbots bieden gastondersteuning en antwoorden gasten wanneer de receptie niet meteen kan antwoorden. Het feit dat de gast kan sms'en en berichten kan sturen en zelfs kan inchecken vanaf zijn mobiele telefoon en de registratiekaart kan laten invullen, is slechts een extra voorziening.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
De gasticonen kunnen wat werk gebruiken. Als ik een icoon van een vrouw zie, ging ik ervan uit dat ik met een vrouw aan het chatten was, maar soms zal de gast beledigd zijn als mevrouw Christian eigenlijk een meneer Christian is.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
3.0/5
Akia doet waar we echt geen tijd voor hebben als het gaat om reserveringen, in- en uitchecken, gastenverblijven, enz. ---Akia's chatbots bieden gastondersteuning en antwoorden gasten wanneer de receptie niet meteen kan antwoorden. Het feit dat de gast kan sms'en en berichten kan sturen en zelfs kan inchecken vanaf zijn mobiele telefoon en d...
contact met gasten via sms kan de communicatie tussen de gast en het bedrijf helpen om notities/belangrijke informatie nauwkeurig op te schrijven en tegenwoordig geven veel mensen de voorkeur aan sms'en.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Er zijn een paar problemen met betrekking tot de reg-kaarten die van gast terug naar de balie worden gestuurd, maar de ondersteuningchat heeft ons geholpen het probleem op te lossen. De komende updates zullen de service en beleving voor gasten zeker een boost geven.
4.5
Uitstekend
Ease of Use
4.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
4.0/5
contact met gasten via sms kan de communicatie tussen de gast en het bedrijf helpen om notities/belangrijke informatie nauwkeurig op te schrijven en tegenwoordig geven veel mensen de voorkeur aan sms'en.
Hiermee kunnen hoteliers van alle groottes en segmenten hun efficiëntie verhogen door contactloos inchecken en directe communicatie met gasten en personeel via sms mogelijk te maken. Ze zijn een geweldige partner, omdat we ons PMS hebben geïntegreerd, zodat onze klanten hun systeem naadloos kunnen gebruiken.
Toont alle antwoorden op:
"Wat doet dit product of deze dienst goed?"
Jeff Hebrink
VP Sales and Marketing
@
rezStream
October 29, 2024,
Jeff Hebrink
heeft geprobeerd
Akia
Hiermee kunnen hoteliers van alle groottes en segmenten hun efficiëntie verhogen door contactloos inchecken en directe communicatie met gasten en personeel via sms mogelijk te maken. Ze zijn een geweldige partner, omdat we ons PMS hebben geïntegreerd, zodat onze klanten hun systeem naadloos kunnen gebruiken.
Patrick Lomsdalen
CEO
@
FLEXIPASS
October 4, 2022,
Patrick Lomsdalen
incidenteel gebruikt
Akia
Geïntegreerd met PMS-systemen kan AKIA automatisch speciale berichten verzenden tijdens alle fasen van de klantreis. Verder kan het tijdens het verblijf specifieke informatie voor een doelgroep versturen en helpt het gasten en hoteliers om via WhatsApp te communiceren.
Vraag:
Wat onderscheidt dit product of deze dienst van de concurrentie?
Antwoorden:
Ik zou zeggen dat de ondersteuning die ze bieden ongeëvenaard is. Wanneer ik iets van hun team nodig heb, kan ik ze bereiken via chat of gewoon een e-mail sturen, en ik krijg heel snel antwoord. Een ander onderscheidend kenmerk van andere "sms-apps" zijn functies zoals de mini-apps waarmee eigendommen merkgebonden registratiekaarten, overeenkomsten, gidsen, etc. kunnen maken.
Toont alle antwoorden op:
"Wat onderscheidt dit product of deze dienst van de concurrentie?"
Jeff Hebrink
VP Sales and Marketing
@
rezStream
October 29, 2024,
Jeff Hebrink
heeft geprobeerd
Akia
Ik zou zeggen dat de ondersteuning die ze bieden ongeëvenaard is. Wanneer ik iets van hun team nodig heb, kan ik ze bereiken via chat of gewoon een e-mail sturen, en ik krijg heel snel antwoord. Een ander onderscheidend kenmerk van andere "sms-apps" zijn functies zoals de mini-apps waarmee eigendommen merkgebonden registratiekaarten, overeenkomsten, gidsen, etc. kunnen maken.
Patrick Lomsdalen
CEO
@
FLEXIPASS
October 4, 2022,
Patrick Lomsdalen
incidenteel gebruikt
Akia
De standaardtaal is altijd die van het telefoonnummer, wat geweldig is. Op die manier kunnen gasten communiceren met de hotelier, ongeacht waar ze vandaan komen en welke taal ze spreken. Bovendien zijn de mini-apps een fantastische manier om de gastervaring echt aan te passen aan wat een accommodatie echt nodig heeft.
Vraag:
Als u op basis van uw ervaring met dit product of deze dienst één advies zou mogen geven aan een hotelier die dit product of deze dienst overweegt, wat zou dat dan zijn?
Antwoorden:
Doe je onderzoek. Het is misschien niet het "goedkoopste" systeem, maar kijk zeker naar alle opties die je krijgt als je je aanmeldt voor hun service. En profiteer van hun uitstekende supportteam door een volledige training te volgen en contact met ze op te nemen als je vragen hebt.
Toont alle antwoorden op:
"Als u op basis van uw ervaring met dit product of deze dienst één advies zou mogen geven aan een hotelier die dit product of deze dienst overweegt, wat zou dat dan zijn?"
Jeff Hebrink
VP Sales and Marketing
@
rezStream
October 29, 2024,
Jeff Hebrink
heeft geprobeerd
Akia
Doe je onderzoek. Het is misschien niet het "goedkoopste" systeem, maar kijk zeker naar alle opties die je krijgt als je je aanmeldt voor hun service. En profiteer van hun uitstekende supportteam door een volledige training te volgen en contact met ze op te nemen als je vragen hebt.
Patrick Lomsdalen
CEO
@
FLEXIPASS
October 4, 2022,
Patrick Lomsdalen
incidenteel gebruikt
Akia
denk aan uw personeel en gasten bij het implementeren van nieuwe technologie. Met Akia kunt u uw workflows automatiseren, beter communiceren met uw medewerkers en klanten en het zelfs gebruiken om uw eigendom te verkopen.
Akia heeft zijn klantondersteuningsprocessen nog niet laten certificeren door Hotel Tech Report. We raden u aan tijdens uw demogesprek naar de GCSC-rubriek te verwijzen om er zeker van te zijn dat deze leverancier over sterke processen beschikt om klanten te ondersteunen.