O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 235 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Hores se destaca , com funcionalidades exclusivas como Employee Messaging.
WebRezPro se destaca em ease of use and customer support — especialmente no segmento independent (4.9/5) , com funcionalidades exclusivas como Housekeeping module and Centralized Messaging.
Avaliações lado a lado baseadas em 235 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilidade de Recomendar |
|
|
| Facilidade de Uso |
|
|
| Suporte ao Cliente |
|
|
| Custo-Benefício |
|
|
| Preço Inicial | Contatar vendas | A partir de $900/mês |
| Avaliações Verificadas | 0 | 235 |
Após analisar 235 avaliações verificadas, os usuários do Hores mais valorizam , enquanto os usuários do WebRezPro destacam suporte técnico, facilidade de uso, atalhos. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
|
|
|
|---|---|
| Prós | |
|
+
Suporte técnico
▾
|
|
|
+
Facilidade de uso
▾
|
|
|
+
Atalhos
▾
|
|
| Contras | |
|
−
Problema de reserva dupla
▾
|
|
Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | — | #8 124 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | — | #11 65 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | — | #22 4 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) | — | #15 3 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #13 74 avaliações |
| Luxo ▾ | — | #19 35 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | — | #18 24 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | — | #16 15 avaliações |
Por Região
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| América do Norte ▾ | — | #5 206 avaliações |
| Europa | — | #37 4 avaliações |
| Ásia-Pacífico | — | #19 3 avaliações |
| Oriente Médio | — | #21 1 avaliações |
Choosing the right property management system (PMS) is critical for your hotel’s operational success and guest experience. HoresPlus and WebRezPro both aim to streamline management tasks, but they cater to different hotel profiles and priorities. While HoresPlus promises robust core functionalities, WebRezPro emphasizes extensibility and ease of use. Which one better fits your hotel’s specific needs?
Both HoresPlus and WebRezPro are designed to serve the hospitality industry by simplifying reservations, guest management, and operational oversight. HoresPlus, with its focus on comprehensive control and over 600 hotels trusting it for decades, offers a powerful, all-in-one platform. WebRezPro, on the other hand, is a cloud-based solution with a modern interface, supporting a broader range of integrations and property types.
The key divergence lies in their target audiences and feature depth. HoresPlus emphasizes internal operations like shift planning, employee messaging, and GDPR compliance—features that are essential for hotels with complex staffing needs or regulatory requirements. WebRezPro excels in connectivity, offering over 90 integrations, flexible online booking, and advanced billing, making it suitable for properties that rely heavily on third-party systems or online channels.
Given these differences, your choice hinges on whether you prioritize in-depth internal controls or extensive external integrations. Do you need a system that centralizes your staff management or one that connects seamlessly with various distribution channels?
If your hotel requires detailed internal management tools—like shift planning, employee messaging, or GDPR compliance—HoresPlus might be the right fit. It’s ideal for hotels that value robust internal operations and have a preference for a system trusted by over 600 properties worldwide.
Conversely, if your focus is on flexible online booking, extensive integrations, and a user-friendly cloud system, WebRezPro is the better choice. Its high customer satisfaction (4.74/5 rating, 189 reviews, recent reviews in the last six months) and 93% likelihood to recommend make it a clear leader for properties seeking ease of use combined with broad connectivity.
In summary, for hotels prioritizing internal operations and control, HoresPlus’s core features are more suitable. For those needing a highly adaptable, cloud-based system with extensive third-party integrations, WebRezPro outperforms.
WebRezPro scores an impressive 4.58/5 for ease of use, backed by 189 reviews, many praising its intuitive interface and quick onboarding. Reviewers highlight that staff can learn the system rapidly, reducing training time, with some describing it as “hands down, the easiest PMS system” they’ve used.
HoresPlus, with a score of 0/5 and no recent reviews, provides limited data on user experience. Its complexity and the lack of recent user feedback suggest it may be less accessible for staff unfamiliar with advanced internal controls.
Edge: WebRezPro.
HoresPlus offers 3 unique features: shift planning, employee messaging, and GDPR compliance—tailored for internal staff management and regulatory adherence. It also shares 46 features with WebRezPro, which supports core PMS functions like reservations and billing.
WebRezPro, however, boasts a more extensive feature set with 14 features exclusive to its platform: booking engine, multi-currency, multi-lingual, channel manager, group booking engine, housekeeping, automated night audit, website development, PCI compliance, spa & wellness modules, EPoS, and centralized messaging. This makes it more versatile for properties that depend on external integrations and modern operational tools.
Edge: WebRezPro.
With a score of 4.81/5 and over 189 recent reviews, WebRezPro’s support team is highly regarded. Customers frequently praise its responsiveness, with comments like “customer service is stellar,” and support that helps resolve issues quickly, maintaining system reliability.
HoresPlus’s support data is unavailable, and its review base is nonexistent or outdated. The absence of recent feedback suggests it may not match WebRezPro’s reputation for customer service.
Edge: WebRezPro.
WebRezPro offers over 90 verified integrations, including popular partners like Sage, GuestCentric, and Tripleseat, plus shared partners such as Onity, IDeaS, and D-Edge. Its extensive integration ecosystem allows properties to customize their tech stack according to their needs.
HoresPlus, with only 7 verified partners—including Profitroom and Bookassist—has a limited integration ecosystem. This restricts automation and connection possibilities, especially if your property depends on third-party systems.
Edge: WebRezPro.
HoresPlus’s reviews are absent, so no rating data is available. In contrast, WebRezPro holds a 4.74/5 overall rating from 189 reviews, with recent feedback in the past six months reinforcing its high satisfaction levels.
For hotel types, independent properties average 4.9/5, while resorts, boutique hotels, motels, and other segments rate WebRezPro highly, often citing its ease of use, reliability, and extensive features. Its recent reviews confirm it remains a preferred choice among hoteliers.
Edge: WebRezPro.
HoresPlus does not publicly disclose pricing, indicating a potentially customized quote model. WebRezPro charges a flat $700 monthly fee, with no implementation or setup costs, offering transparent predictable pricing.
The lack of transparent pricing for HoresPlus may make budgeting difficult, whereas WebRezPro’s straightforward fee structure provides clarity for decision-makers.
Not ideal if:
Not ideal if:
The core difference is that HoresPlus specializes in internal operations, offering features like shift planning and GDPR compliance, making it suitable for hotels with complex staffing or regulatory needs. WebRezPro emphasizes connectivity, user-friendliness, and extensive integrations, appealing to properties seeking a versatile, cloud-based solution.
Choose HoresPlus if your hotel’s success depends on internal staff management and detailed operational oversight. Opt for WebRezPro if your priority is a modern, easy-to-use PMS that connects seamlessly with third-party tools and online channels.
For properties prioritizing recent reviews, ease of use, integrations, and customer support, WebRezPro clearly outperforms HoresPlus. Its high ratings and proven track record make it the more reliable choice in today’s competitive hospitality landscape.
Os preços de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Preço Inicial | — | A partir de $900/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Contabilidade e finanças
|
|
|
| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
|
▾
Marketing e comércio eletrônico
|
|
|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Administração e configuração
|
|
|
| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
|
▾
Gestão de Clientes
|
|
|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Recepção
|
|
|
| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
|
▾
Gerenciamento de Grupos
|
|
|
| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
|
▾
Experiência do hóspede
|
|
|
| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
|
▾
Serviço de limpeza
|
|
|
| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
|
▾
Pagamentos
|
|
|
| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
|
▾
Gestão de Reservas
|
|
|
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Gerenciamento de receita
|
|
|
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
|
▾
Impostos e Conformidade
|
|
|
| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
|
▾
Suporte e treinamento
|
|
|
| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
|
▾
Comida & Bebida
|
|
|
| EPoS | ||
|
▾
Spa
|
|
|
| Módulo de spa e bem-estar |
Analisamos 5 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Love [WebRezPro’s] customer support. No matter the issue, they always respond and resolve it."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"WebRezPro is modern and integrates well with other modern companies’ products, is extremely easy to use and to teach, and is sufficiently customizable. But their ‘absolutely can do..."
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
A Web-Rez é elogiada por ter um suporte técnico ágil e útil, que auxilia na resolução de problemas técnicos de forma eficiente e na manutenção da conf... A Web-Rez é elogiada por ter um suporte técnico ágil e útil, que auxilia na resolução de problemas técnicos de forma eficiente e na manutenção da confiabilidade do sistema.
Os revisores observam que a versão atualizada 11.0.3 do Web-Rez é amigável ao usuário e fácil de aprender, o que ajuda a minimizar o tempo gasto no tr... Os revisores observam que a versão atualizada 11.0.3 do Web-Rez é amigável ao usuário e fácil de aprender, o que ajuda a minimizar o tempo gasto no treinamento da equipe e garante uma integração mais rápida.
A introdução de novos atalhos na atualização mais recente do software é apreciada pelos usuários, pois auxilia na navegação e na conclusão de tarefas... A introdução de novos atalhos na atualização mais recente do software é apreciada pelos usuários, pois auxilia na navegação e na conclusão de tarefas mais rápidas, contribuindo, em última análise, para a eficiência operacional.
Onde os hoteleiros criticam
Alguns usuários enfrentam problemas ocasionais de reservas duplicadas, o que pode levar à insatisfação dos hóspedes se não for resolvido prontamente;... Alguns usuários enfrentam problemas ocasionais de reservas duplicadas, o que pode levar à insatisfação dos hóspedes se não for resolvido prontamente; no entanto, esses problemas podem ser corrigidos pelo usuário.
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. HoresPlus e WebRezPro compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. HoresPlus oferece 7 parceiros de integração verificados, enquanto WebRezPro oferece 90. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. WebRezPro lidera em facilidade de uso com 4.6/5 vs 0.0/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
HoresPlus: Não. WebRezPro: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Hores tem um HT Score de 0 e WebRezPro tem 82. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliações e Reviews de Clientes |
|
O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
|
O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
|
Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
|
Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.