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innRoad vs. RMS:
Qual e o Ideal para Voce?
TLDR
Analisamos 614 avaliacoes verificadas de hoteleiros, comparamos funcionalidades, precos e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo e das prioridades da sua propriedade:
innRoad se destaca quando se trata de suporte ao cliente — especialmente para propriedades brand (4.6/5) , com funcionalidades exclusivas como Revenue Management Module.
RMS se destaca quando se trata de suporte técnico e recursos de aprendizagem — especialmente para propriedades brand (5.0/5) , com funcionalidades exclusivas como Guest CRM and Guest profiles.
Como innRoad se Compara a RMS?
Avaliacoes lado a lado baseadas em 614 avaliacoes verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Beneficio |
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| Preco Inicial | From $300/mo | From $800/mo |
| Avaliacoes Verificadas | 292 | 322 |
Quais Sao os Pros e Contras de innRoad vs RMS?
Apos analisar 614 avaliacoes verificadas, os usuarios do innRoad mais valorizam suporte ao cliente, relatórios e gestão de receitas, integração de booking engine e ota, enquanto os usuarios do RMS destacam suporte técnico e recursos de aprendizagem, escalabilidade e profundidade de recursos, suporte à contabilidade fiduciária. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Pros | |
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+
Suporte ao cliente
▾
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+
Suporte técnico e recursos de aprendizagem
▾
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+
Relatórios e Gestão de Receitas
▾
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+
Escalabilidade e Profundidade de Recursos
▾
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+
Integração de Booking Engine e OTA
▾
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+
Suporte à contabilidade fiduciária
▾
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+
Gráfico de fita
▾
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+
Gestão de canais online
▾
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| Contras | |
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−
Falhas no sistema
▾
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−
Motor de reservas e interface móvel
▾
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−
Processamento de cartão de crédito
▾
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−
Flexibilidade do redator de relatórios
▾
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−
Compatibilidade móvel e aplicativo
▾
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−
Integração de sistema POS
▾
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innRoad vs RMS: Rankings por Segmento Hoteleiro
Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Propriedades para diferentes tamanhos, tipos e regioes de propriedades — com base em avaliacoes verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #6 179 avaliacoes | #7 147 avaliacoes |
| Medio (25-74 quartos) ▾ | #16 47 avaliacoes | #8 102 avaliacoes |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #13 11 avaliacoes | #8 14 avaliacoes |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #9 5 avaliacoes | #7 8 avaliacoes |
Por Tipo de Propriedade
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #12 96 avaliacoes | #11 100 avaliacoes |
| Luxo ▾ | #15 45 avaliacoes | #13 57 avaliacoes |
| Rede / Cadeia ▾ | #16 33 avaliacoes | #9 50 avaliacoes |
| Estadia Prolongada ▾ | #13 17 avaliacoes | #3 65 avaliacoes |
Por Regiao
| Segmento |
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|---|---|---|
| America do Norte ▾ | #3 275 avaliacoes | #11 63 avaliacoes |
| Europa ▾ | #34 5 avaliacoes | #23 20 avaliacoes |
| Asia-Pacifico ▾ | #39 1 avaliacoes | #12 10 avaliacoes |
| Oriente Medio ▾ | #34 0 avaliacoes | #8 7 avaliacoes |
The Decision
Choosing between innRoad and RMS comes down to your operational needs, budget, and growth plans. Both cater to hotel management but target different hotel segments and complexity levels. innRoad emphasizes ease of use, revenue growth, and customer support, while RMS offers broader features, scalability, and more integrations. Which system aligns best with your hotel’s current and future demands?
Is innRoad or RMS Better for Hotels?
innRoad and RMS both address core property management needs—reservation handling, channel management, and reporting. innRoad shines with its user-friendly interface, intuitive Tape Chart, and strong support, making it ideal for small to mid-sized properties. RMS offers a more extensive feature set, including trust accounting, guest profiles, and POS integration, suited for larger or more complex operations.
The key difference lies in scale: innRoad has a higher overall rating (4.7/5 vs. 4.56/5) and more recent reviews, indicating stronger current performance. RMS’s broader feature set, especially for multi-property groups, may be overkill for smaller hotels. Are you prioritizing simplicity or depth in your PMS?
innRoad vs RMS: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs an easy-to-implement system focused on increasing bookings and revenue, go with innRoad. Its proven track record of boosting direct bookings by up to 20% and saving money on credit card processing makes it ideal for independent hotels, boutique properties, and budget chains.
If your hotel requires a comprehensive platform with advanced features like trust accounting, guest CRM, and multi-lingual support for a larger operation or franchise, RMS is the better choice. It supports complex needs and scalability, with a customer base that includes multi-property groups and resorts.
Is innRoad or RMS Easier to Use?
innRoad’s UI scores 4.49/5, with many reviews praising its intuitive Tape Chart and straightforward reservation flow. Customers frequently cite quick onboarding and minimal training requirements, though some mention system glitches and bugs that slow down operations.
RMS has a slightly lower ease-of-use score (4.28/5), but its interface is praised for clarity and navigation, especially in booking and channel management. RMS’s support team is proactive, but users note a learning curve and occasional frustrations with new updates and mobile access.
Edge: innRoad.
Which Has Better Features: innRoad or RMS?
innRoad offers 54 shared features plus 2 unique ones—Revenue Management Module and Drag-n-Drop Tapechart—focused on revenue optimization and reservation management. RMS provides 54 shared features and 20 exclusive ones, including Guest CRM, POS, Employee Messaging, Spa & Wellness, and ID Scanning.
RMS’s broader feature set caters to larger properties and complex operations, offering automation tools and guest engagement features that innRoad doesn’t include. innRoad’s unique features are more operationally focused, with a simplified approach. Which feature set aligns with your hotel’s complexity?
Edge: RMS.
Which Has Better Customer Support: innRoad or RMS?
innRoad’s ratings for customer support are slightly higher (4.54/5 vs. 4.48/5), with reviews emphasizing its stellar, 24/7 live support and dedicated onboarding. Many users appreciate how support helps resolve issues promptly, especially during system transitions and upgrades. Some concerns about system glitches persist but are outweighed by overall responsiveness.
RMS also has high support ratings, with praise for its knowledgeable team and quick callbacks, though some reviews mention a need for more digital resources. RMS’s support excels in complex problem-solving, particularly for larger hotel groups.
Edge: innRoad.
Which Has More Integrations: innRoad or RMS?
innRoad connects to 34 verified partners, including major OTAs like Expedia, Airbnb, and TripAdvisor, plus tools like QuickBooks and Cisco Meraki. RMS boasts 112 verified partners, with extensive integrations across booking engines, CRM, POS, and channel management—supporting more diverse third-party tools.
Both systems share 13 integrations, but RMS’s larger partner network supports more complex, multi-channel operations. If your hotel relies heavily on numerous integrations, RMS’s extensive network offers more flexibility. Which integration scope fits your hotel’s ecosystem?
Edge: RMS.
Which Do Hoteliers Rate Higher: innRoad or RMS?
innRoad’s recent reviews and higher overall ratings (4.7/5, 238 reviews) suggest greater satisfaction among users, especially in small to mid-sized hotels, boutique hotels, and inns. Hotels in these segments highlight innRoad’s ease of use, customer support, and revenue impact.
RMS, with 293 reviews and a 4.56/5 rating, is favored by larger properties and groups needing advanced features. RMS users often praise its scalability and robust reporting but note a steeper learning curve. For smaller hotels, innRoad’s higher rating makes it the preferred choice.
Edge: innRoad.
How Much Do innRoad and RMS Cost?
innRoad charges a flat $300 monthly fee with no hidden charges or implementation fees. The pricing model is simple, making budgeting straightforward for small to medium properties.
RMS’s starting price is $800 per month, with no mention of additional charges. The higher cost reflects its broader feature set and scalability, suitable for larger properties or chains. Are you ready for a higher upfront investment with more features, or prefer predictable, lower-cost pricing?
What Type of Hotel Should Use innRoad?
- Hotels that want an easy-to-use PMS with quick onboarding and strong support.
- Properties aiming to boost direct bookings and revenue with minimal fuss.
- Independent inns, boutique hotels, and budget chains.
- Teams that prioritize operational simplicity and customer service.
Not ideal if:
- Your property requires advanced automation or multi-property management.
- You need extensive POS, guest CRM, or multi-lingual features.
- Mobile management is a high priority, given some mobile usability concerns.
What Type of Hotel Should Use RMS?
- Larger hotels, resorts, or multi-property groups needing scalable solutions.
- Hotels requiring complex operational features like trust accounting, POS, or guest profiles.
- Properties aiming to enhance guest experience with integrated portals and upgrades.
- Teams that value detailed reporting and automation to support growth.
Not ideal if:
- Your hotel is small, with basic needs and a limited budget.
- You prefer a straightforward, simple interface without extensive features.
- Mobile app usability is critical, as some users report room for improvement here.
RMS vs innRoad: The Bottom Line for Hotels
RMS and innRoad both serve as comprehensive property management platforms, but their target audiences differ. innRoad excels in ease of use, customer support, and delivering quick revenue gains for small to midsize properties. RMS offers a broader, more feature-rich system designed for larger operations and those with complex needs.
If your hotel is a smaller operation seeking simplicity, innRoad’s higher recent review count and ratings make it your best fit. For larger hotels or groups looking for scalability, automation, and extensive integrations, RMS’s capabilities justify its higher price and complexity.
Choose innRoad for straightforward hotel management that boosts revenue without fuss. Opt for RMS when you need a robust, scalable platform that can handle your growth and operational intricacies.
Quanto Custam innRoad e RMS?
Os precos de Sistemas de Gestão de Propriedades raramente sao simples. Aqui esta o que sabemos com base nos dados publicos de precos de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotacao personalizada para o tamanho da sua propriedade.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $300/mo | From $800/mo |
Quais Funcionalidades innRoad Tem Que RMS Nao Tem (e Vice-Versa)?
De acordo com o banco de dados de produtos do HTR, innRoad e RMS compartilham 54 funcionalidades. Aqui estao as principais diferencas — funcionalidades que um tem e o outro nao.
| Funcionalidade |
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|---|---|---|
| CRM convidado | ||
| EPoS | ||
| Gerenciamento de feedback dos hóspedes | ||
| Módulo de Gestão de Receitas | ||
| Perfis de convidados | ||
| Ponto de venda | ||
| Serviço de limpeza | ||
| Tapechart de arrastar e soltar |
Mostrando as principais diferencas. 10 funcionalidades adicionais diferem entre esses produtos.
Resultados Reais: innRoad vs RMS por Objetivo de Negocio
Analisamos 7 estudos de caso verificados para comparar o que os hoteis realmente alcancam com cada plataforma em quatro objetivos de negocio principais.
"In the first year, we had a 100% increase in revenue with innRoad and are about to see big growth in 2022 again. As far as using the product, I love the tape-chart and creating a r..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"My favorite part about innRoad is the great customer support staff that are very responsive and always helps me get any issues resolved in a timely manner."
"When you manage 26 properties, speed and control are everything. With RMS, I can update rates, policies, or form letters instantly across the group. That kind of centralization let..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"RMS has helped us strengthen what makes The Nare special: our connection with guests. It gives our team the knowledge they need to offer a genuinely personal experience, and we see..."
innRoad vs RMS: Conclusao Final
O que os hoteleiros adoram
Embora geralmente positivas, algumas avaliações mencionam a necessidade de tempos de resolução mais rápidos e melhor comunicação sobre atualizações e... Embora geralmente positivas, algumas avaliações mencionam a necessidade de tempos de resolução mais rápidos e melhor comunicação sobre atualizações e correções. Apesar disso, os usuários acham o suporte 24/7 inestimável para solucionar quaisquer problemas.
Os recursos de relatórios são considerados detalhados e personalizáveis, auxiliando no rastreamento financeiro e na tomada de decisões. Ferramentas de... Os recursos de relatórios são considerados detalhados e personalizáveis, auxiliando no rastreamento financeiro e na tomada de decisões. Ferramentas de gerenciamento de receita ajudam a ajustar dinamicamente as tarifas dos quartos e aumentar a lucratividade. Alguns usuários sugerem mais personalização de relatórios para insights mais personalizados.
Os usuários adoram a integração perfeita com OTAs e um mecanismo de reserva responsivo que impulsiona reservas diretas e reduz overbookings. Isso levo... Os usuários adoram a integração perfeita com OTAs e um mecanismo de reserva responsivo que impulsiona reservas diretas e reduz overbookings. Isso levou a aumentos significativos de receita para muitas propriedades. No entanto, foram observados problemas com integrações de terceiros, às vezes perdendo detalhes.
Onde os hoteleiros criticam
Usuários relatam falhas intermitentes no sistema, como o congelamento do Tape Chart, alterações de tarifas não sendo amigáveis ao usuário e o sistem... Usuários relatam falhas intermitentes no sistema, como o congelamento do Tape Chart, alterações de tarifas não sendo amigáveis ao usuário e o sistema geral apresentando desempenho lento às vezes. Esses problemas ocasionalmente afetam os processos de reserva e check-in.
O processamento integrado de cartão de crédito da InnRoad é um recurso bem recebido, embora os usuários notem a necessidade de melhor tratamento de ch... O processamento integrado de cartão de crédito da InnRoad é um recurso bem recebido, embora os usuários notem a necessidade de melhor tratamento de chargebacks e disputas. A inclusão de conformidade com PCI e processamento de pagamento seguro é apreciada.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
A equipe de suporte da RMS é frequentemente elogiada por sua assistência proativa e especializada. No entanto, os usuários expressaram a necessidade d... A equipe de suporte da RMS é frequentemente elogiada por sua assistência proativa e especializada. No entanto, os usuários expressaram a necessidade de mais recursos de aprendizado digital e tutoriais em vídeo para auxiliar na navegação pelo sistema e maximizar a utilidade dos recursos disponíveis.
O RMS é elogiado por sua capacidade de dar suporte a empresas em crescimento, especialmente resorts de trailers que exigem suporte operacional complex... O RMS é elogiado por sua capacidade de dar suporte a empresas em crescimento, especialmente resorts de trailers que exigem suporte operacional complexo. Os usuários destacam a escalabilidade e o rico conjunto de recursos, incluindo gerenciamento de reservas, relatórios e serviços de limpeza, disponíveis imediatamente. Essa abrangência permite que as propriedades otimizem diversas operações com eficiência.
Os usuários apreciam o RMS pelo seu excepcional suporte à contabilidade fiduciária, destacando a assistência confiável e ágil na resolução de problema... Os usuários apreciam o RMS pelo seu excepcional suporte à contabilidade fiduciária, destacando a assistência confiável e ágil na resolução de problemas contábeis. As atualizações do sistema aprimoram sua capacidade de gerenciar a contabilidade fiduciária de imóveis com eficiência, e muitos observam que esse recurso reduz significativamente a complexidade operacional, permitindo que os gestores de imóveis se concentrem em outras tarefas críticas.
Onde os hoteleiros criticam
O sistema de reservas recebe avaliações mistas, com pedidos de melhorias em termos de sofisticação e compatibilidade com dispositivos móveis. Sugestõe... O sistema de reservas recebe avaliações mistas, com pedidos de melhorias em termos de sofisticação e compatibilidade com dispositivos móveis. Sugestões incluem tornar o processo de reserva mais fácil e potencialmente gratuito para hóspedes recorrentes, o que poderia incentivar a fidelização e o retorno dos clientes.
Embora o RMS ofereça uma ferramenta robusta para criação de relatórios, os clientes solicitaram mais opções de personalização. As sugestões incluíram... Embora o RMS ofereça uma ferramenta robusta para criação de relatórios, os clientes solicitaram mais opções de personalização. As sugestões incluíram campos editáveis e colunas opcionais para permitir uma geração de relatórios mais rápida e flexível, auxiliando na tomada de decisões diárias sem a necessidade de reconstruir relatórios do zero.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Perguntas Frequentes Sobre innRoad vs RMS
innRoad pode substituir RMS?
Depende dos seus requisitos. innRoad e RMS compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades unicas. innRoad oferece 34 parceiros de integracao verificados, enquanto RMS oferece 112. Revise a comparacao de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Qual e melhor para hoteis pequenos ou independentes?
Hoteis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rapido. innRoad lidera em facilidade de uso com 4.5/5 vs 4.3/5. Procure precos transparentes e opcao de teste ou demonstracao. Filtre as avaliacoes na pagina de cada produto por tamanho de propriedade para ouvir hoteis como o seu.
innRoad ou RMS oferecem um plano gratuito?
innRoad: Nao. RMS: Nao. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstracoes ou periodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
Como o HTR Avalia e Classifica innRoad e RMS?
O HT Score e um ranking composto que considera 4 grupos de criterios e mais de uma dezena de variaveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. innRoad tem um HT Score de 31 e RMS tem 91. Veja como a pontuacao e calculada.
| Grupo de Criterios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliacoes e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuarios recomendam este produto? Pontuacao de Avaliacoes, Volume de Reviews, Participacao de Mercado, Profundidade das Reviews, Recencia das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliacoes medias de satisfacao (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relacao aos pares da categoria, recencia das reviews (pelo menos 20 reviews nos ultimos 6 meses) e participacao de mercado entre clientes hoteleiros unicos para detectar vies de selecao. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendacoes de Parceiros, Quantidade de Integracoes, Qualidade das Integracoes ▾ Avalia recomendacoes de parceiros como votos de confianca de especialistas, o numero de integracoes verificadas e a qualidade do ecossistema — a media dos HT Scores dos parceiros de integracao. Produtos com ecossistemas de integracao de maior qualidade tem mais chances de entregar uma stack tecnologica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nivel de foco no cliente desta organizacao? Suporte Certificado, Consistencia de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a Certificacao de Suporte ao Cliente do HTR, mantem coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantem perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, precos e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensao do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geografico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuacao de Tendencia ▾ Mede a presenca global (paises e regioes atendidos), anos de operacao como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuacao de tendencia baseada em consultas de compradores, reviews, recomendacoes de parceiros e atividade na imprensa dos ultimos doze meses. |
As avaliacoes e reviews de clientes sao, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR nao aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews sao verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliacoes confirmadas podem enviar avaliacoes. Ver metodologia completa do HT Score →
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