innRoad vs RMS: Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) Comparison (2026)

Como innRoad se Compara a RMS?

Avaliações lado a lado baseadas em 615 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.

	innRoad	RMS
HTScore	23	90
Probabilidade de Recomendar	89%	85%
Facilidade de Uso	4.5/5	4.3/5
Suporte ao Cliente	4.5/5	4.5/5
Custo-Benefício	4.4/5	4.1/5

Preço Inicial	A partir de $300/mês	A partir de $800/mês
Avaliações Verificadas	292	323

Quais São os Prós e Contras de innRoad vs RMS?

Após analisar 615 avaliações verificadas, os usuários do innRoad mais valorizam suporte ao cliente, relatórios e gestão de receitas, integração de booking engine e ota, enquanto os usuários do RMS destacam suporte técnico e recursos de aprendizagem, escalabilidade e profundidade de recursos, suporte à contabilidade fiduciária. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.

innRoad	RMS
Prós
+ Suporte ao cliente ▾ Embora geralmente positivas, algumas avaliações mencionam a necessidade de tempos de resolução mais rápidos e melhor comunicação sobre atualizações e correções. Apesar disso, os usuários acham o suporte 24/7 inestimável para solucionar quaisquer problemas.	+ Suporte técnico e recursos de aprendizagem ▾ A equipe de suporte da RMS é frequentemente elogiada por sua assistência proativa e especializada. No entanto, os usuários expressaram a necessidade de mais recursos de aprendizado digital e tutoriais em vídeo para auxiliar na navegação pelo sistema e maximizar a utilidade dos recursos disponíveis.
+ Relatórios e Gestão de Receitas ▾ Os recursos de relatórios são considerados detalhados e personalizáveis, auxiliando no rastreamento financeiro e na tomada de decisões. Ferramentas de gerenciamento de receita ajudam a ajustar dinamicamente as tarifas dos quartos e aumentar a lucratividade. Alguns usuários sugerem mais personalização de relatórios para insights mais personalizados.	+ Escalabilidade e Profundidade de Recursos ▾ O RMS é elogiado por sua capacidade de dar suporte a empresas em crescimento, especialmente resorts de trailers que exigem suporte operacional complexo. Os usuários destacam a escalabilidade e o rico conjunto de recursos, incluindo gerenciamento de reservas, relatórios e serviços de limpeza, disponíveis imediatamente. Essa abrangência permite que as propriedades otimizem diversas operações com eficiência.
+ Integração de Booking Engine e OTA ▾ Os usuários adoram a integração perfeita com OTAs e um mecanismo de reserva responsivo que impulsiona reservas diretas e reduz overbookings. Isso levou a aumentos significativos de receita para muitas propriedades. No entanto, foram observados problemas com integrações de terceiros, às vezes perdendo detalhes.	+ Suporte à contabilidade fiduciária ▾ Os usuários apreciam o RMS pelo seu excepcional suporte à contabilidade fiduciária, destacando a assistência confiável e ágil na resolução de problemas contábeis. As atualizações do sistema aprimoram sua capacidade de gerenciar a contabilidade fiduciária de imóveis com eficiência, e muitos observam que esse recurso reduz significativamente a complexidade operacional, permitindo que os gestores de imóveis se concentrem em outras tarefas críticas.
+ Gráfico de fita ▾ O Tape Chart é altamente elogiado por sua clareza visual e facilidade de uso, tornando simples para a equipe verificar disponibilidade, ajustar reservas e gerenciar reservas. Os usuários apreciam o recurso de arrastar e soltar e as atualizações em tempo real em várias propriedades.	+ Gestão de canais online ▾ Os usuários se beneficiam da integração eficaz do RMS com as OTAs para gerenciamento centralizado de reservas. Seus recursos em tempo real ajudam a consolidar diversos canais de reserva em uma única plataforma, simplificando os processos de reserva e melhorando a eficiência geral.
Contras
− Falhas no sistema ▾ Usuários relatam falhas intermitentes no sistema, como o congelamento do Tape Chart, alterações de tarifas não sendo amigáveis ao usuário e o sistema geral apresentando desempenho lento às vezes. Esses problemas ocasionalmente afetam os processos de reserva e check-in.	− Motor de reservas e interface móvel ▾ O sistema de reservas recebe avaliações mistas, com pedidos de melhorias em termos de sofisticação e compatibilidade com dispositivos móveis. Sugestões incluem tornar o processo de reserva mais fácil e potencialmente gratuito para hóspedes recorrentes, o que poderia incentivar a fidelização e o retorno dos clientes.
− Processamento de cartão de crédito ▾ O processamento integrado de cartão de crédito da InnRoad é um recurso bem recebido, embora os usuários notem a necessidade de melhor tratamento de chargebacks e disputas. A inclusão de conformidade com PCI e processamento de pagamento seguro é apreciada.	− Flexibilidade do redator de relatórios ▾ Embora o RMS ofereça uma ferramenta robusta para criação de relatórios, os clientes solicitaram mais opções de personalização. As sugestões incluíram campos editáveis e colunas opcionais para permitir uma geração de relatórios mais rápida e flexível, auxiliando na tomada de decisões diárias sem a necessidade de reconstruir relatórios do zero.
− Compatibilidade móvel e aplicativo ▾ Várias avaliações criticam a compatibilidade com dispositivos móveis e a falta de um aplicativo dedicado, observando que isso atrapalha a experiência do usuário em telefones e tablets. Isso dificulta que a equipe gerencie reservas e operações em trânsito.	− Integração de sistema POS ▾ Alguns usuários buscam uma melhor integração entre o RMS e os sistemas de ponto de venda para facilitar o gerenciamento e o rastreamento das atividades dos hóspedes. Uma conectividade aprimorada com o PDV simplificaria o faturamento e poderia melhorar a experiência do hóspede em comodidades como restaurantes ou spas.

innRoad vs RMS: Rankings por Segmento Hoteleiro

Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.

Por Tamanho do Hotel

Segmento	innRoad	RMS
Pequeno (10-24 quartos) ▾	#6 179 avaliações	#7 147 avaliações
innRoad Hotéis de pequeno porte afirmam que o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) da innRoad se destaca em avaliações verificadas do HotelTechReport por sua interface amigável, suporte dedicado 24 horas por dia, 7 dias por semana, e integração perfeita com plataformas de reservas, todos recursos cruciais para a operação eficiente de pequenos hotéis. RMS Hotéis de pequeno porte afirmam que os Sistemas de Gestão de Propriedades (PMS) da RMS têm uma excelente classificação, graças às avaliações verificadas do HotelTechReport que destacam a facilidade de uso e as opções de personalização. O suporte técnico consistente é elogiado, e a integração perfeita com OTAs é benéfica para simplificar processos e gerenciar reservas com eficiência.
Médio (25-74 quartos) ▾	#16 47 avaliações	#8 102 avaliações
innRoad Hotéis de médio porte dizem que o Sistema de Gestão de Propriedades da innRoad é altamente avaliado devido à sua facilidade de uso, ao robusto atendimento ao cliente e às suas abrangentes funcionalidades de relatórios, conforme destacado nas avaliações verificadas do HotelTechReport. Essas forças são cruciais para gerenciar operações de forma eficaz em hotéis de médio porte. RMS Hotéis de médio porte dizem que os Sistemas de Gestão de Propriedades da RMS são preferidos por sua interface amigável, suporte ao cliente robusto e acessibilidade baseada em nuvem sem interrupções, conforme destacado nas avaliações verificadas do HotelTechReport. Essas forças fazem dele uma escolha preferida para lidar com operações diárias de forma eficiente e eficaz em ambientes de médio porte.
Grande (75-199 quartos) ▾	#13 11 avaliações	#8 14 avaliações
innRoad Grandes redes hoteleiras afirmam que o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) da innRoad tem uma classificação alta em avaliações verificadas do HotelTechReport devido à sua interface amigável, excelente atendimento ao cliente e integração perfeita do sistema, o que é crucial para a eficiência operacional e para alcançar os objetivos de satisfação dos hóspedes. RMS Grandes hotéis afirmam que o Sistema de Gestão Hoteleira (PMS) da RMS tem uma classificação alta devido às avaliações verificadas do HotelTechReport, que destacam sua facilidade de uso, excelente suporte ao cliente e conjunto robusto de recursos. Esses pontos fortes são vitais para otimizar as operações em grandes hotéis.
Extra Grande (200+ quartos) ▾	#9 5 avaliações	#7 8 avaliações
innRoad Grandes redes hoteleiras afirmam que o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) da innRoad se destaca devido ao seu suporte ao cliente ágil, interface intuitiva e ferramentas eficazes de treinamento de equipe, conforme observado em avaliações verificadas do HotelTechReport. Esses recursos são cruciais para a gestão eficiente de operações em larga escala. RMS Grandes redes hoteleiras afirmam que o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) da RMS se destaca por seu conjunto abrangente de recursos, facilidade de uso e suporte proativo ao cliente. Avaliações verificadas do HotelTechReport ressaltam sua confiabilidade e escalabilidade, tornando-o uma ferramenta eficaz para gerenciar operações hoteleiras de grande porte.

Por Tipo de Hotel

Segmento	innRoad	RMS
Boutique ▾	#12 96 avaliações	#11 100 avaliações
innRoad Hotéis boutique afirmam que o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) da innRoad tem uma classificação alta em avaliações verificadas do HotelTechReport por sua facilidade de uso, suporte confiável e integração perfeita com terceiros, que atendem às necessidades operacionais essenciais de propriedades boutique. RMS Hotéis boutique afirmam que o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) da RMS tem uma excelente classificação, de acordo com avaliações verificadas do HotelTechReport. Ele oferece suporte eficiente ao acesso remoto e interfaces intuitivas, permitindo um gerenciamento de reservas simplificado e relatórios detalhados — pontos fortes essenciais para operações de hotéis boutique que buscam soluções tecnológicas confiáveis.
Luxo ▾	#15 45 avaliações	#13 57 avaliações
innRoad Hotéis de luxo afirmam que o sistema de gestão hoteleira da innRoad se destaca pela facilidade de uso, excelente atendimento ao cliente e recursos de integração eficientes, de acordo com avaliações verificadas do HotelTechReport. Esses pontos fortes são particularmente valorizados para a gestão de operações complexas em ambientes hoteleiros de alto padrão. RMS Hotéis de luxo afirmam que o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) da RMS se destaca no segmento de luxo devido à sua interface intuitiva, suporte ao cliente eficiente e robustas capacidades de integração. Avaliações verificadas do HotelTechReport ressaltam a facilidade de uso, o atendimento ágil e a integração perfeita como pontos fortes valorizados por estabelecimentos de luxo.
Rede / Cadeia ▾	#16 33 avaliações	#9 50 avaliações
innRoad Hotéis de rede afirmam que o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) da innRoad se destaca por sua interface amigável, atendimento ao cliente eficiente e operações simplificadas. Avaliações verificadas do HotelTechReport ressaltam a facilidade de uso do sistema, a equipe de suporte ágil e as amplas capacidades de integração como pontos fortes valorizados por hotéis de rede. RMS Segundo avaliações verificadas do HotelTechReport, hotéis de grandes redes hoteleiras classificam o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) da RMS como um dos melhores, devido à sua acessibilidade baseada na nuvem, gestão eficiente de reservas e serviços de suporte abrangentes. Esses pontos fortes são particularmente valorizados pelos hotéis de grandes redes hoteleiras pela facilidade operacional que proporcionam.
Estadia Prolongada ▾	#13 17 avaliações	#3 65 avaliações
innRoad Hotéis de apartamentos com serviços para estadias prolongadas afirmam que o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) da innRoad se destaca na otimização das operações, proporcionando integração perfeita com outros sistemas e oferecendo excelente suporte ao cliente, conforme evidenciado em avaliações verificadas do HotelTechReport. Esses pontos fortes beneficiam a eficiência e a gestão de hóspedes. RMS Hotéis de apartamentos com serviços para estadias prolongadas afirmam que o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) da RMS tem uma classificação alta, com base em avaliações verificadas do HotelTechReport, por sua interface intuitiva, recursos abrangentes e capacidade de gerenciar com eficiência a complexa cobrança para hóspedes de longa duração, o que é crucial para operações perfeitas e satisfação do hóspede.

Por Região

Segmento	innRoad	RMS
América do Norte ▾	#3 275 avaliações	#11 63 avaliações
innRoad Os hotéis Na afirmam que o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) da innRoad é elogiado em avaliações verificadas do HotelTechReport por sua facilidade de uso, suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, e integração eficiente com plataformas de reservas de terceiros. Esses pontos fortes são cruciais para as necessidades operacionais e a eficiência na gestão de hóspedes dos hotéis Na. RMS Hotéis na Nigéria afirmam que o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) da RMS ocupa uma posição de destaque no país, de acordo com avaliações verificadas do HotelTechReport, devido ao seu sólido suporte ao cliente, interface intuitiva e flexibilidade no gerenciamento de operações complexas, o que aprimora tanto a eficiência operacional quanto a satisfação dos hóspedes.
Europa ▾	#34 5 avaliações	#23 20 avaliações
innRoad Hotéis europeus afirmam que o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) da innRoad se destaca, de acordo com avaliações verificadas do HotelTechReport. Os principais pontos fortes incluem a melhoria das reservas diretas, o acesso intuitivo à nuvem e os valiosos recursos de geração de relatórios, que os hotéis europeus apreciam para operações eficientes e tomada de decisões assertivas. RMS Hotéis europeus afirmam que os Sistemas de Gestão de Propriedades (PMS) da RMS lidam com a personalização da experiência do hóspede de forma eficaz, otimizam as operações diárias e facilitam a comunicação por meio de canais online. Avaliações verificadas do HotelTechReport mostram que esses pontos fortes são altamente valorizados pelos hotéis europeus.
Ásia-Pacífico ▾	#39 1 avaliações	#12 10 avaliações
innRoad Resumo de segmento não disponível. RMS Segundo avaliações verificadas do HotelTechReport, os hotéis da Ap afirmam que os Sistemas de Gestão de Propriedades (PMS) da RMS são valorizados por sua interface amigável, acessibilidade móvel eficaz e suporte confiável. Esses recursos são essenciais para otimizar as operações e melhorar a experiência dos hóspedes nos hotéis da Ap.
Oriente Médio ▾	#34 0 avaliações	#8 7 avaliações
innRoad Resumo de segmento não disponível. RMS Os hotéis da rede Me afirmam que os Sistemas de Gestão de Propriedades (PMS) da RMS, destacados em avaliações verificadas do HotelTechReport, são elogiados por sua interface amigável e integração perfeita com OTAs. Esses sistemas melhoram efetivamente a gestão de reservas e oferecem suporte ao cliente ágil, crucial para a eficiência operacional na rede Me.

The Decision
Choosing between innRoad and RMS comes down to your operational needs, budget, and growth plans. Both cater to hotel management but target different hotel segments and complexity levels. innRoad emphasizes ease of use, revenue growth, and customer support, while RMS offers broader features, scalability, and more integrations. Which system aligns best with your hotel’s current and future demands?

Is innRoad or RMS Better for Hotels?

innRoad and RMS both address core property management needs—reservation handling, channel management, and reporting. innRoad shines with its user-friendly interface, intuitive Tape Chart, and strong support, making it ideal for small to mid-sized properties. RMS offers a more extensive feature set, including trust accounting, guest profiles, and POS integration, suited for larger or more complex operations.

The key difference lies in scale: innRoad has a higher overall rating (4.7/5 vs. 4.56/5) and more recent reviews, indicating stronger current performance. RMS’s broader feature set, especially for multi-property groups, may be overkill for smaller hotels. Are you prioritizing simplicity or depth in your PMS?

innRoad vs RMS: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel needs an easy-to-implement system focused on increasing bookings and revenue, go with innRoad. Its proven track record of boosting direct bookings by up to 20% and saving money on credit card processing makes it ideal for independent hotels, boutique properties, and budget chains.

If your hotel requires a comprehensive platform with advanced features like trust accounting, guest CRM, and multi-lingual support for a larger operation or franchise, RMS is the better choice. It supports complex needs and scalability, with a customer base that includes multi-property groups and resorts.

Is innRoad or RMS Easier to Use?

innRoad’s UI scores 4.49/5, with many reviews praising its intuitive Tape Chart and straightforward reservation flow. Customers frequently cite quick onboarding and minimal training requirements, though some mention system glitches and bugs that slow down operations.

RMS has a slightly lower ease-of-use score (4.28/5), but its interface is praised for clarity and navigation, especially in booking and channel management. RMS’s support team is proactive, but users note a learning curve and occasional frustrations with new updates and mobile access.

Edge: innRoad.

Which Has Better Features: innRoad or RMS?

innRoad offers 54 shared features plus 2 unique ones—Revenue Management Module and Drag-n-Drop Tapechart—focused on revenue optimization and reservation management. RMS provides 54 shared features and 20 exclusive ones, including Guest CRM, POS, Employee Messaging, Spa & Wellness, and ID Scanning.

RMS’s broader feature set caters to larger properties and complex operations, offering automation tools and guest engagement features that innRoad doesn’t include. innRoad’s unique features are more operationally focused, with a simplified approach. Which feature set aligns with your hotel’s complexity?

Edge: RMS.

Which Has Better Customer Support: innRoad or RMS?

innRoad’s ratings for customer support are slightly higher (4.54/5 vs. 4.48/5), with reviews emphasizing its stellar, 24/7 live support and dedicated onboarding. Many users appreciate how support helps resolve issues promptly, especially during system transitions and upgrades. Some concerns about system glitches persist but are outweighed by overall responsiveness.

RMS also has high support ratings, with praise for its knowledgeable team and quick callbacks, though some reviews mention a need for more digital resources. RMS’s support excels in complex problem-solving, particularly for larger hotel groups.

Edge: innRoad.

Which Has More Integrations: innRoad or RMS?

innRoad connects to 34 verified partners, including major OTAs like Expedia, Airbnb, and TripAdvisor, plus tools like QuickBooks and Cisco Meraki. RMS boasts 112 verified partners, with extensive integrations across booking engines, CRM, POS, and channel management—supporting more diverse third-party tools.

Both systems share 13 integrations, but RMS’s larger partner network supports more complex, multi-channel operations. If your hotel relies heavily on numerous integrations, RMS’s extensive network offers more flexibility. Which integration scope fits your hotel’s ecosystem?

Edge: RMS.

Which Do Hoteliers Rate Higher: innRoad or RMS?

innRoad’s recent reviews and higher overall ratings (4.7/5, 238 reviews) suggest greater satisfaction among users, especially in small to mid-sized hotels, boutique hotels, and inns. Hotels in these segments highlight innRoad’s ease of use, customer support, and revenue impact.

RMS, with 293 reviews and a 4.56/5 rating, is favored by larger properties and groups needing advanced features. RMS users often praise its scalability and robust reporting but note a steeper learning curve. For smaller hotels, innRoad’s higher rating makes it the preferred choice.

Edge: innRoad.

How Much Do innRoad and RMS Cost?

innRoad charges a flat $300 monthly fee with no hidden charges or implementation fees. The pricing model is simple, making budgeting straightforward for small to medium properties.

RMS’s starting price is $800 per month, with no mention of additional charges. The higher cost reflects its broader feature set and scalability, suitable for larger properties or chains. Are you ready for a higher upfront investment with more features, or prefer predictable, lower-cost pricing?

What Type of Hotel Should Use innRoad?

Hotels that want an easy-to-use PMS with quick onboarding and strong support.
Properties aiming to boost direct bookings and revenue with minimal fuss.
Independent inns, boutique hotels, and budget chains.
Teams that prioritize operational simplicity and customer service.

Not ideal if:

Your property requires advanced automation or multi-property management.
You need extensive POS, guest CRM, or multi-lingual features.
Mobile management is a high priority, given some mobile usability concerns.

What Type of Hotel Should Use RMS?

Larger hotels, resorts, or multi-property groups needing scalable solutions.
Hotels requiring complex operational features like trust accounting, POS, or guest profiles.
Properties aiming to enhance guest experience with integrated portals and upgrades.
Teams that value detailed reporting and automation to support growth.

Not ideal if:

Your hotel is small, with basic needs and a limited budget.
You prefer a straightforward, simple interface without extensive features.
Mobile app usability is critical, as some users report room for improvement here.

RMS vs innRoad: The Bottom Line for Hotels

RMS and innRoad both serve as comprehensive property management platforms, but their target audiences differ. innRoad excels in ease of use, customer support, and delivering quick revenue gains for small to midsize properties. RMS offers a broader, more feature-rich system designed for larger operations and those with complex needs.

If your hotel is a smaller operation seeking simplicity, innRoad’s higher recent review count and ratings make it your best fit. For larger hotels or groups looking for scalability, automation, and extensive integrations, RMS’s capabilities justify its higher price and complexity.

Choose innRoad for straightforward hotel management that boosts revenue without fuss. Opt for RMS when you need a robust, scalable platform that can handle your growth and operational intricacies.

Quanto Custam innRoad e RMS?

Os preços de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.

	innRoad	RMS
Preço Inicial	A partir de $300/mês	A partir de $800/mês

Comparação de funcionalidades: innRoad vs RMS

Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.

Recurso	innRoad	RMS
▾ Contabilidade e finanças	100%	100%
Faturamento direto
Relatórios RevPaR e ADR
Multi Moeda
E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)
Auditoria noturna automatizada
▾ Marketing e comércio eletrônico	88%	100%
Comunicação com convidados (mensagens SMS)
E-mail marketing nativo
Perfis de convidados
CRM convidado
cartões de presente
Gerente de canal
Motor de reservas
E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)
▾ Administração e configuração	50%	100%
Gerenciamento centralizado de usuários e funções
Multilíngue
Baseado em nuvem
Na premissa
▾ Gestão de Clientes	75%	100%
Comunicação com convidados (mensagens SMS)
Perfis de convidados
Mensagens centralizadas
E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)
▾ Recepção	59%	100%
Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto)
Aplicativo móvel
Auditoria noturna automatizada
Visualização do calendário
Multilíngue
Gerenciamento de tarefas
Lembretes automatizados
Perfis de convidados
Check-in tablet/quiosque
Solicitações de pagamento
Mensagens centralizadas
Otimização de espaço automatizada
▾ Gerenciamento de Grupos	100%	100%
Funcionalidade do grupo
Otimização de espaço automatizada
▾ Experiência do hóspede	78%	100%
Scanner integrado de identidade e passaporte
Registro digital
Aplicativo convidado
Check-in on-line
Check-out on-line
Mensagens de convidados
E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)
Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade
Quiosque do saguão
▾ Serviço de limpeza	88%	100%
Módulo de limpeza
Aplicativo móvel de limpeza
Atualizações de status em tempo real
Atribuições automatizadas
Relatórios em tempo real
Planejamento de Turno
Mensagens de funcionários
Check-out on-line
▾ Pagamentos	80%	100%
Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão
Faturamento direto
Multi Moeda
Processo de pagamento
Solicitações de pagamento
▾ Gestão de Reservas	89%	89%
Relatórios RevPaR e ADR
cartões de presente
Gerente de canal
SRC integrado
Tapechart de arrastar e soltar
Gerenciamento de taxa
Otimização de espaço automatizada
Atribuições de Sala Baseadas em Regras
E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)
▾ Gerenciamento de receita	100%	100%
Relatórios RevPaR e ADR
Taxas personalizadas
Acompanhamento de receita auxiliar
Módulo de gestão de receitas
Preço base
▾ Impostos e Conformidade	75%	100%
Compatível com PCI
Compatível com GDPR
Reclamação SOC2
Configuração de impostos
▾ Suporte e treinamento	100%	100%
Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana
▾ Comida & Bebida	0%	100%
EPoS
▾ Spa	0%	100%
Módulo de spa e bem-estar

Resultados Reais: innRoad vs RMS por Objetivo de Negócio

Analisamos 7 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.

Aumentar Receita e Reduzir Custos

By the Sea Guests B&B and Suites Pequeno

+ Doubled revenue in 2020 within one year of switching to innRoad

+ Increase in repeat guests

+ Improved content consistency and reach across distribution channels

"In the first year, we had a 100% increase in revenue with innRoad and are about to see big growth in 2022 again. As far as using the product, I love the tape-chart and creating a r..."

Alexa T

Head of Reservations

RMS

Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.

Aumentar Eficiência Operacional

Alpen Way Chalet Mountain Lodge Pequeno

+ They have been running smoothly and have seen some improvements

+ that help their property run easily and focus on giving their guests

+ great customer service.

"My favorite part about innRoad is the great customer support staff that are very responsive and always helps me get any issues resolved in a timely manner."

Lisa Cordova

Lodge Owner

Lafayette Hotels Médio

+ Over $100K saved annually: eliminated server and IT maintenance costs by moving to RMS.

+ 60+ hours saved weekly: automated accounting and reporting replaced manual entries across the group.

+ 70%+ direct bookings: online direct bookings more than doubled in the four years since switching to RMS.

"When you manage 26 properties, speed and control are everything. With RMS, I can update rates, policies, or form letters instantly across the group. That kind of centralization let..."

Ramsey Lafayette

President

Melhorar a Experiência do Hóspede

innRoad

Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.

The Nare Pequeno

+ 30% of guests rebook before departure, with staff able to hold preferred rooms and follow up at just the right time.

+ 65% of bookings come from returning guests, with over 20% staying three or more times since 2017, proof that thoughtful personalization fueled by rich guest profiles turns great stays into lasting loyalty.

+ 25 years of guest history, and seven years of detailed booking history were successfully imported during RMS implementation in 2023, a key capability that preserved The Nare

"RMS has helped us strengthen what makes The Nare special: our connection with guests. It gives our team the knowledge they need to offer a genuinely personal experience, and we see..."

Toby Ashworth

Managing Director

innRoad vs RMS: Conclusão Final

innRoad

4.4/5 de 292 avaliações

O que os hoteleiros adoram

Suporte ao cliente 81% positivo

Embora geralmente positivas, algumas avaliações mencionam a necessidade de tempos de resolução mais rápidos e melhor comunicação sobre atualizações e... Embora geralmente positivas, algumas avaliações mencionam a necessidade de tempos de resolução mais rápidos e melhor comunicação sobre atualizações e correções. Apesar disso, os usuários acham o suporte 24/7 inestimável para solucionar quaisquer problemas.

Relatórios e Gestão de Receitas 71% positivo

Os recursos de relatórios são considerados detalhados e personalizáveis, auxiliando no rastreamento financeiro e na tomada de decisões. Ferramentas de... Os recursos de relatórios são considerados detalhados e personalizáveis, auxiliando no rastreamento financeiro e na tomada de decisões. Ferramentas de gerenciamento de receita ajudam a ajustar dinamicamente as tarifas dos quartos e aumentar a lucratividade. Alguns usuários sugerem mais personalização de relatórios para insights mais personalizados.

Integração de Booking Engine e OTA 88% positivo

Os usuários adoram a integração perfeita com OTAs e um mecanismo de reserva responsivo que impulsiona reservas diretas e reduz overbookings. Isso levo... Os usuários adoram a integração perfeita com OTAs e um mecanismo de reserva responsivo que impulsiona reservas diretas e reduz overbookings. Isso levou a aumentos significativos de receita para muitas propriedades. No entanto, foram observados problemas com integrações de terceiros, às vezes perdendo detalhes.

Onde os hoteleiros criticam

Falhas no sistema 78% negativo

Usuários relatam falhas intermitentes no sistema, como o congelamento do Tape Chart, alterações de tarifas não sendo amigáveis ao usuário e o sistem... Usuários relatam falhas intermitentes no sistema, como o congelamento do Tape Chart, alterações de tarifas não sendo amigáveis ao usuário e o sistema geral apresentando desempenho lento às vezes. Esses problemas ocasionalmente afetam os processos de reserva e check-in.

Processamento de cartão de crédito 43% negativo

O processamento integrado de cartão de crédito da InnRoad é um recurso bem recebido, embora os usuários notem a necessidade de melhor tratamento de ch... O processamento integrado de cartão de crédito da InnRoad é um recurso bem recebido, embora os usuários notem a necessidade de melhor tratamento de chargebacks e disputas. A inclusão de conformidade com PCI e processamento de pagamento seguro é apreciada.

Melhor classificado em

Extra Pequeno (< 10 quartos) #9 vs #13

Bed & Breakfast e pousadas #7 vs #15

Albergues #16 vs #20

Resorts #7 vs #10

Capacidades exclusivas

Módulo de Gestão de Receitas Tapechart de arrastar e soltar

4.5/5 facilidade de uso 4.5/5 suporte 34 integrações

Ver Perfil

RMS

4.2/5 de 323 avaliações

O que os hoteleiros adoram

Suporte técnico e recursos de aprendizagem 83% positivo

A equipe de suporte da RMS é frequentemente elogiada por sua assistência proativa e especializada. No entanto, os usuários expressaram a necessidade d... A equipe de suporte da RMS é frequentemente elogiada por sua assistência proativa e especializada. No entanto, os usuários expressaram a necessidade de mais recursos de aprendizado digital e tutoriais em vídeo para auxiliar na navegação pelo sistema e maximizar a utilidade dos recursos disponíveis.

Escalabilidade e Profundidade de Recursos 78% positivo

O RMS é elogiado por sua capacidade de dar suporte a empresas em crescimento, especialmente resorts de trailers que exigem suporte operacional complex... O RMS é elogiado por sua capacidade de dar suporte a empresas em crescimento, especialmente resorts de trailers que exigem suporte operacional complexo. Os usuários destacam a escalabilidade e o rico conjunto de recursos, incluindo gerenciamento de reservas, relatórios e serviços de limpeza, disponíveis imediatamente. Essa abrangência permite que as propriedades otimizem diversas operações com eficiência.

Suporte à contabilidade fiduciária 100% positivo

Os usuários apreciam o RMS pelo seu excepcional suporte à contabilidade fiduciária, destacando a assistência confiável e ágil na resolução de problema... Os usuários apreciam o RMS pelo seu excepcional suporte à contabilidade fiduciária, destacando a assistência confiável e ágil na resolução de problemas contábeis. As atualizações do sistema aprimoram sua capacidade de gerenciar a contabilidade fiduciária de imóveis com eficiência, e muitos observam que esse recurso reduz significativamente a complexidade operacional, permitindo que os gestores de imóveis se concentrem em outras tarefas críticas.

Onde os hoteleiros criticam

Motor de reservas e interface móvel 67% negativo

O sistema de reservas recebe avaliações mistas, com pedidos de melhorias em termos de sofisticação e compatibilidade com dispositivos móveis. Sugestõe... O sistema de reservas recebe avaliações mistas, com pedidos de melhorias em termos de sofisticação e compatibilidade com dispositivos móveis. Sugestões incluem tornar o processo de reserva mais fácil e potencialmente gratuito para hóspedes recorrentes, o que poderia incentivar a fidelização e o retorno dos clientes.

Flexibilidade do redator de relatórios 75% negativo

Embora o RMS ofereça uma ferramenta robusta para criação de relatórios, os clientes solicitaram mais opções de personalização. As sugestões incluíram... Embora o RMS ofereça uma ferramenta robusta para criação de relatórios, os clientes solicitaram mais opções de personalização. As sugestões incluíram campos editáveis e colunas opcionais para permitir uma geração de relatórios mais rápida e flexível, auxiliando na tomada de decisões diárias sem a necessidade de reconstruir relatórios do zero.

Melhor classificado em

Grande (75-199 quartos) #8 vs #13

Médio (25-74 quartos) #8 vs #16

Extra Grande (200+ quartos) #7 vs #9

Rede / Cadeia #9 vs #16

Capacidades exclusivas

EPoS CRM convidado Perfis de convidados Ponto de venda Serviço de limpeza

4.3/5 facilidade de uso 4.5/5 suporte 116 integrações

Ver Perfil

Perguntas Frequentes Sobre innRoad vs RMS

innRoad pode substituir RMS?

Depende dos seus requisitos. innRoad e RMS compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. innRoad oferece 34 parceiros de integração verificados, enquanto RMS oferece 116. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.

Qual é melhor para hotéis pequenos ou independentes?

Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. innRoad lidera em facilidade de uso com 4.5/5 vs 4.3/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.

innRoad ou RMS oferecem um plano gratuito?

innRoad: Não. RMS: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.

Como o HTR Avalia e Classifica innRoad e RMS?

O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. innRoad tem um HT Score de 23 e RMS tem 90. Veja como a pontuação é calculada.

Grupo de Critérios	Peso	O Que Mede
Avaliações e Reviews de Clientes		O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção.
Ecossistema de Parceiros		O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada.
Foco no Cliente		Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades.
Alcance, Solidez e Recursos		Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses.

As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →