The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Analisamos 761 avaliacoes verificadas de hoteleiros, comparamos funcionalidades, precos e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo e das prioridades da sua propriedade:
Oracle Hospitality se destaca em ease of use and customer support — especialmente para propriedades brand (4.2/5) , com funcionalidades exclusivas como Guest CRM and Guest profiles.
GP Dati Hotel Service se destaca , com funcionalidades exclusivas como Native Email Marketing.
Avaliacoes lado a lado baseadas em 761 avaliacoes verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Beneficio |
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| Preco Inicial | From $700/mo | Contact sales |
| Avaliacoes Verificadas | 761 | 0 |
Apos analisar 761 avaliacoes verificadas, os usuarios do Oracle Hospitality mais valorizam integração e mobilidade na nuvem, personalização e flexibilidade, integração com sistemas de terceiros, enquanto os usuarios do GP Dati Hotel Service destacam . Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Pros | |
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Integração e mobilidade na nuvem
▾
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Personalização e Flexibilidade
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+
Integração com sistemas de terceiros
▾
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+
Gestão de Reservas e Check-in
▾
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| Contras | |
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Complexidade do sistema e curva de aprendizagem
▾
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−
Interrupções Operacionais e Manutenção
▾
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−
Preocupações com custos
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Propriedades para diferentes tamanhos, tipos e regioes de propriedades — com base em avaliacoes verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #17 63 avaliacoes | — |
| Medio (25-74 quartos) ▾ | #2 334 avaliacoes | — |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #1 252 avaliacoes | — |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #1 91 avaliacoes | — |
Por Tipo de Propriedade
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #4 242 avaliacoes | — |
| Luxo ▾ | #1 477 avaliacoes | — |
| Rede / Cadeia ▾ | #1 342 avaliacoes | — |
| Estadia Prolongada ▾ | #6 35 avaliacoes | — |
Por Regiao
| Segmento |
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|---|---|---|
| America do Norte ▾ | #9 97 avaliacoes | — |
| Europa ▾ | #4 192 avaliacoes | — |
| Asia-Pacifico ▾ | #2 398 avaliacoes | — |
| Oriente Medio ▾ | #2 17 avaliacoes | — |
When choosing a property management system (PMS), your hotel needs a solution that enhances operational efficiency, improves guest experiences, and integrates smoothly with existing systems. Oracle OPERA PMS and GP Dati Scrigno both aim to streamline hotel management, but they differ significantly in scope and market presence. OPERA PMS offers extensive functionality, a broad partner network, and proven adaptability across hotel sizes, while Scrigno is a smaller, more centralized system with limited reviews and regional reach. Which better aligns with your hotel’s goals?
Both products address core hotel management challenges: reservations, guest profiles, billing, and operational coordination. Oracle OPERA PMS is a globally recognized, enterprise-level platform with a deep feature set, while GP Dati Scrigno emphasizes centralized data sharing and CRM within a cloud environment. OPERA’s large user base and recent review activity provide strong evidence of ongoing product evolution. Conversely, Scrigno’s limited reviews and regional focus make its long-term support less certain. Do you prioritize extensive feature depth or a simpler, unified data approach?
If your hotel needs a proven, scalable PMS capable of managing complex operations across multiple regions and property types, go with Oracle OPERA. It’s suitable for luxury hotels, resorts, and large brands seeking robust integrations, real-time analytics, and extensive support options. If your hotel’s focus is on centralized guest data management, strong CRM capabilities, or operating mainly within Europe with a smaller team, GP Dati Scrigno might suffice, especially if budget constraints are tight. However, its limited review data makes OPERA the safer choice for most hotels today.
Oracle OPERA PMS scores a high 4.57/5 for ease of use, with many reviews praising its intuitive interface and straightforward onboarding process. Users report that staff adopt the system quickly, and the platform’s modern design reduces training time. In contrast, Scrigno has no available usability ratings or recent user feedback, leaving its user-friendliness unverified. Given OPERA’s extensive support network and proven interface, it clearly outperforms Scrigno in ease of use.
Edge: Oracle OPERA PMS
Oracle OPERA PMS boasts 36 unique features, including multi-currency, guest CRM, online check-in, real-time reporting, and automated room assignments—features critical for large or complex operations. Scrigno offers only 2 unique features: a centralized database and some basic CRM functions. The depth and variety of OPERA’s features make it a comprehensive tool for managing all hotel facets. Oppositely, Scrigno’s minimal feature set limits its ability to support diverse operational needs.
Edge: Oracle OPERA PMS
Oracle OPERA’s support scores 4.25/5, with many users appreciating its extensive onboarding, online support channels, and active support during implementation. Recent reviews highlight that Oracle’s support staff are responsive, and the platform’s large support infrastructure ensures help is available when needed. Scrigno provides no recent reviews or support ratings, leaving its customer service reputation unclear. For hotel teams prioritizing reliable, accessible support, OPERA clearly leads.
Edge: Oracle OPERA PMS
Oracle OPERA connects with 391 verified partners, including major brands like Duetto, Criton, and Innspire, offering extensive integration options for revenue management, distribution, and POS systems. Scrigno’s integration ecosystem is limited, with just one verified partner, making it less adaptable to your current tech stack. Large-scale hotels and chains benefit from OPERA’s broad partner network, ensuring smoother workflows and better data sharing.
Edge: Oracle OPERA PMS
Oracle OPERA PMS averages a 4.18/5 rating from 696 reviews, with recent feedback emphasizing its functionality, ease of use, and support. Hoteliers across various segments, especially luxury and branded hotels, rate it highly for improving operational efficiency. Scrigno has no available recent reviews or ratings, making it impossible to assess user sentiment. Given the volume and recency of OPERA’s reviews, it’s the more trusted option among hoteliers.
Edge: Oracle OPERA PMS
Oracle OPERA’s base price is $700, with no freemium or trial options publicly listed. Its licensing and implementation costs are considered significant but reflect its enterprise-grade features. Scrigno’s pricing is not publicly available, suggesting it may be more flexible or less transparent, but also potentially less scalable for larger operations. Your choice may hinge on your budget and the value you expect from a comprehensive system.
Not ideal if:
Not ideal if:
Oracle OPERA PMS offers a broad, feature-rich platform trusted by thousands of hotels worldwide, with recent reviews backing its ongoing development and support. Its ability to handle complex, multi-property management makes it suitable for large brands, resorts, and luxury hotels aiming for operational excellence.
GP Dati Scrigno provides a centralized, CRM-focused system ideal for smaller European hotels prioritizing data sharing and straightforward management. However, its limited reviews and regional focus suggest it’s less proven in diverse markets.
In summary, if your hotel seeks a scalable, well-supported PMS with extensive features and recent positive feedback, Oracle OPERA is the clear choice. If your needs are modest, regional, and centered on data sharing, Scrigno may suffice, but consider its unverified long-term support.
Os precos de Sistemas de Gestão de Propriedades raramente sao simples. Aqui esta o que sabemos com base nos dados publicos de precos de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotacao personalizada para o tamanho da sua propriedade.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $700/mo | — |
De acordo com o banco de dados de produtos do HTR, Oracle OPERA PMS e GP Dati Scrigno (by Zucchetti) compartilham 21 funcionalidades. Aqui estao as principais diferencas — funcionalidades que um tem e o outro nao.
| Funcionalidade |
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|---|---|---|
| CRM convidado | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Multi Moeda | ||
| Multilíngue | ||
| Módulo de spa e bem-estar | ||
| Perfis de convidados | ||
| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
| Vales-presente e experiências pré-pagas |
Mostrando as principais diferencas. 26 funcionalidades adicionais diferem entre esses produtos.
Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hoteis realmente alcancam com cada plataforma em quatro objetivos de negocio principais.
"In many aspects, candidly, the ability to offload IT responsibilities to a reliable partner was a driving motivator in our decision to embrace OPERA Cloud."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"If you’ve used OPERA Cloud and have familiarity with Oracle processes, learning how to use Distribution is almost effortless. And when there was something we didn’t know how to do,..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"As general manager of Starling Hotel Residence Geneva – a 93-room property in Switzerland’s epicenter – I initially just wanted a system that would be reliable and allow staff to t..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
O que os hoteleiros adoram
A natureza baseada em nuvem do Opera PMS permite acesso remoto, reduzindo a sobrecarga de TI e possibilitando o gerenciamento de múltiplas propriedade... A natureza baseada em nuvem do Opera PMS permite acesso remoto, reduzindo a sobrecarga de TI e possibilitando o gerenciamento de múltiplas propriedades. Os usuários apreciam sua funcionalidade baseada na internet, que aprimora a acessibilidade e a escalabilidade. No entanto, algumas preocupações foram levantadas sobre interrupções operacionais devido à dependência da internet.
Os usuários apreciam as configurações flexíveis do sistema do Opera PMS, que permitem personalização para atender a necessidades operacionais específi... Os usuários apreciam as configurações flexíveis do sistema do Opera PMS, que permitem personalização para atender a necessidades operacionais específicas. No entanto, há potencial para problemas de precisão de dados, como a criação de perfis duplicados.
Os recursos de integração do Opera PMS com sistemas de terceiros, como POS e análises, unificam as operações do hotel. Vários usuários destacam essa c... Os recursos de integração do Opera PMS com sistemas de terceiros, como POS e análises, unificam as operações do hotel. Vários usuários destacam essa capacidade, que melhora significativamente a eficiência operacional, embora alguns observem que o processo de integração pode ser trabalhoso.
Onde os hoteleiros criticam
Embora ofereça uma ampla gama de recursos, o Opera PMS pode ser complexo, com uma curva de aprendizado acentuada para novos usuários. Treinamento e in... Embora ofereça uma ampla gama de recursos, o Opera PMS pode ser complexo, com uma curva de aprendizado acentuada para novos usuários. Treinamento e integração exigem tempo considerável, e hotéis menores podem achar a personalização e a configuração complexas.
Apesar de oferecer vantagens baseadas em nuvem, o Opera PMS pode sofrer interrupções operacionais durante janelas de manutenção ou devido a problemas... Apesar de oferecer vantagens baseadas em nuvem, o Opera PMS pode sofrer interrupções operacionais durante janelas de manutenção ou devido a problemas de internet, afetando a continuidade do serviço.
Capacidades exclusivas
Capacidades exclusivas
Onde as avaliacoes mais divergem
Depende dos seus requisitos. Oracle OPERA PMS e GP Dati Scrigno (by Zucchetti) compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades unicas. Oracle OPERA PMS oferece 391 parceiros de integracao verificados, enquanto GP Dati Scrigno (by Zucchetti) oferece 1. Revise a comparacao de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hoteis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rapido. Oracle OPERA PMS lidera em facilidade de uso com 4.6/5 vs 0.0/5. Procure precos transparentes e opcao de teste ou demonstracao. Filtre as avaliacoes na pagina de cada produto por tamanho de propriedade para ouvir hoteis como o seu.
Oracle OPERA PMS: Nao. GP Dati Scrigno (by Zucchetti): Nao. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstracoes ou periodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score e um ranking composto que considera 4 grupos de criterios e mais de uma dezena de variaveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Oracle Hospitality tem um HT Score de 92 e GP Dati Hotel Service tem 0. Veja como a pontuacao e calculada.
| Grupo de Criterios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliacoes e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuarios recomendam este produto? Pontuacao de Avaliacoes, Volume de Reviews, Participacao de Mercado, Profundidade das Reviews, Recencia das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliacoes medias de satisfacao (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relacao aos pares da categoria, recencia das reviews (pelo menos 20 reviews nos ultimos 6 meses) e participacao de mercado entre clientes hoteleiros unicos para detectar vies de selecao. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendacoes de Parceiros, Quantidade de Integracoes, Qualidade das Integracoes ▾ Avalia recomendacoes de parceiros como votos de confianca de especialistas, o numero de integracoes verificadas e a qualidade do ecossistema — a media dos HT Scores dos parceiros de integracao. Produtos com ecossistemas de integracao de maior qualidade tem mais chances de entregar uma stack tecnologica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nivel de foco no cliente desta organizacao? Suporte Certificado, Consistencia de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a Certificacao de Suporte ao Cliente do HTR, mantem coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantem perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, precos e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensao do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geografico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuacao de Tendencia ▾ Mede a presenca global (paises e regioes atendidos), anos de operacao como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuacao de tendencia baseada em consultas de compradores, reviews, recomendacoes de parceiros e atividade na imprensa dos ultimos doze meses. |
As avaliacoes e reviews de clientes sao, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR nao aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews sao verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliacoes confirmadas podem enviar avaliacoes. Ver metodologia completa do HT Score →
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